关于车站值班站长的日常工作内容3篇

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车站值班站长的日常工作内容1

一、基础记录

1、职工考勤

2、站务日志

3、消防日巡回检查记录

4、更夫交接班记录(服务台)

5、400公里以上双班驾驶员签到本(微机调度室)

6、三品检查记录(三品检测室)

二、日常工作内容

1、本班组的营收计划的落实。

2、对退票、废票的检查审验，责任退票要签字。

3、各岗人员劳动纪律、着装、卫生分担区落实情况(售票班、站务班、三品、微机调度员、服务台)

4、巡回检查各岗人员工作程序履行情况。

5、售票大厅站车秩序管理(经营者、公司喊客揽客现象管理)

6、全面掌握日发车班次信息，对班车请假(3天内)、晚点、掉班等情况进行管理。

7、监督各岗人员做好旅客服务，处理旅客投诉等服务质量事故

8、与出站口配合，做好特殊情况工作衔接。

8、召开晚班会，总结一天工作情况，发现问题，落实整改。

车站值班站长的日常工作内容2

1、执行分公司、部、中心、车站的有关规章制度,作到有令必行,有禁必止。

2、加强班组管理,检查督促本班员工“两纪一化”执行情况。

3、掌握列车运行情况,安排车站行车组织工作。

4、加强票务管理,负责车站的车票、现金安全及票款的解行。

5、接待乘客的来访来电,做好车站客运服务工作,妥善处理各类服务纠纷。

6、组织全站员工处理事故,恢复车站正常运作。

7、负责本班组车站值班员、站务员的岗位实作、技能培训工作。

8、正确规范填写车站的各类台帐资料并及时上报。

9、搞好车站综合治理管理,并积极配合和协调各兄弟部门的'关系。

10、完成上级领导临时交办或外部门需协办的其他工作。

车站值班站长的日常工作内容3

值班站长需要对本班站务人员管理，对值班员、站务员的工作进行指导、监督。同时负责对保洁、护卫、商铺人员、施工人员、安检人员等驻站人员进行属地管理。

每隔固定的时间段要对车站进行全面地巡视，发现问题立即汇报并组织整改。

负责本班客运服务工作。组织车站员工为乘客提供优质服务，处理乘客投诉事件，组织车站的客流控制。同时还负责监督和牵头本班的票务相关工作，严格执行公司的票务规章制度，确保本班票务收益安全、运作顺畅。

负责本班的安全生产工作。当车站发生突发事件、事故时值班站长负责牵头处置。在车站发生异常情况或突发事件时，及时启动预案，控制局面，减少和避免人员伤亡及财产损失，尽快恢复运营负责本班服务工作。

其他工作(只列举其中的一小部分)：开关站时开关车站出入口、夜间配合一些站内施工、运营开始前进行线路检查和屏蔽门设备测试、检查审核车站的票务报表、处理车站邮箱收到的邮件、组织自然站的中班交接班会、对下班人员进行服务工作点评、摆放和回收客运组织所需的铁马栏杆、监督班中各岗位的工作执行情况、完成站长临时安排的工作等等。