人际关系与沟通读后感热选精彩8篇

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人际关系与沟通读后感【第一篇】

人际关系是建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引及排斥的关系，反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。那护理人际关系与沟通是什么呢?下面是本站网友搜集分享的“人际关系与沟通读后感热选精彩8篇”，希望对你有帮助。

1、护患关系：护患关系指护士与医生、护士与病人、护士与护士、护士与家属，最重要的是护士和病人之间的人际关系。护患关系是整个护理服务过程中的关键环节之一，是一种帮助与被帮助的人际关系。

2、护患关系的基本模式;(1)主动-被动型模式(activity-passivitymodel)(2)指导-合作型模式(guidanc-ecooperationmodel)(3)共同参与型模式(mutual-participationmodel)。

无论人们抱着如何美好的愿望，没有冲突的世界是不存在的。虽然冲突不能随人们的意志而消除，但有效地协调人际间的冲突则是可以做到的。

1、护患关系冲突：休闲与忙碌的冲突;依赖与独立的冲突;伤残与健康的冲突;质量与疗效的冲突;期望与现实的冲突;需求与满足的冲突;外行与内行的冲突;偏见与价值的冲突。

2、正确对待和处理护患冲突：护患冲突存在客观性、时代进步性、层次监督性三大特征，说明它是一种监督、制约、社会进步的表现，是推动医院发展的动力。(1)传统的观点认为：所有的人际冲突都具有破坏性，应该避免。(2)人类关系学说观点认为:冲突是所有组织中自然发生的现象，人们应该接受冲突的存在。(3)相互作用观点认为:一定水平的冲突能使组织保持活力，通过冲突使人们自我反省，并认识到改革变化的必要性，冲突对组织的生存是有利的。

3、对处理冲突的几点建议：(1)不要回避或忽略冲突;(2)处理冲突时尽量通过“双赢”途径;(3)可适当采用折中方法解决冲突;(4)幽默感有时也可协调冲突。护患关系的调控不仅与护士个体有关，还与医院的管理、社会经济水平、文化水平、法制的健全、以及医疗保险制度有关。需要社会各阶层的共同努力，才能促进护患关系的良性调控。

沟通(communication)是一个遵循一系列共同的规则互通信息的过程，人们通过沟通与周围的社会环境相联系。

1、人际沟通：包括语言沟通-有声语言、无声语言;非语言沟通-表情体态、人体触摸、空间环境等等。交流沟通是一门艺术：思想与沟通艺术;知识与沟通艺术;感情与沟通艺术;语言技巧与沟通技术。

2、护理人际沟通锦囊：(1)环境准备是有效沟通的催化剂;(2)展示护士良好的精神风貌;(3)称呼的研究;(4)一分钟效应;(5)交谈的技巧:倾听/提问/告知/安慰/沉默;(6)学会给患者一个苹果;(7)恰当运用心理暗示;(8)情感同步;(9)音乐是一种特殊的沟通语言。

3、努力构建和谐的护患关系：董炳琨认为，构建和谐护患关系是时代赋予的重要课题;护士是护患关系的主导方面;做好护理工作是构建和谐护患关系的基础;提高交流沟通艺术是构建和谐护患关系的重要手段。

4、对沟通概念的新认识：沟通不只是只有积极的一面;沟通并非能解决所有的问题;过多的沟通并不总是更好;沟通的意义取决于人的理解,而非词汇;沟通并不简单。

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人际关系与沟通读后感【第二篇】

相互尊重是处理好任何一种人际关系的基础，同事之间也不例外，同事之间的关系都是以工作为前提，一旦失礼，创伤将难以愈合，所以在与同事沟通时，态度要诚恳、实事求是，要给同事一种信赖感、亲近感，这有利于同事之间关系的继续深入。所以，处理好人际关系，最重要是尊重对方，待人要热情忠诚。

二：同事相处要时刻注意细节。

有这样一种现象，同事带点零食到办公室里，休息时给大家分着吃，你却一口回绝，表现出一副不屑为伍或不稀罕的神态，时间一长，人家会觉得你高傲，很难相处。还有一种现象是你常常喜欢探听别人的家事，同事之间，能说的人家自己会说，不能说的就不要抛根问底的去挖它，每个人都会有自己的秘密，你要是喜欢探听，就算没什么目的，人家也会忌你三分。所以在办公司里一定要注意小细节，别因为自己的一时疏忽，而导致与同事之间的关系出现问题。

三：同事之间也需保持一定距离。

在办公室里，与同事相处要保持一定的距离，对异性之间拒绝亲密，对同性之间要相依相助，每天和你在一起时间最长的人是谁？就是你的同事，俗话说“距离产生美”，他每天和你在办公司里面对面，保留一些合理的私人空间还是有必要的，所以办公室里的距离一定要把握好。

四：学会与各处类型的同事打交道。

每个人都有独特的生活方式和性格，在公司里，总会有些人是不好相处的，比如傲慢的人、自尊心太强的人，爱钻牛角尖的人等等。所以你必须因人而宜，采取不同的策略与同事相处！比如：与傲慢的同事相处。首先尽量少与他相处，在与他相处的时间里，尽量充分的表达自己的想法，不给他傲慢的机会，那么在交谈时最好用短句子来说明你的要求，给他一个干脆利落的印象，即使对方想摆架子也摆不了。

人际交往的技巧。

1、学会给别人鼓励和表扬，尽量避免批评、指责和抱怨。即便别人可能做得不好，也要看到其中他认真努力积极的一面，对方会感激你的。

2、学会倾听。每个人都有表达自己想法的愿望，不妨满足他们。

3、如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。

4、交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。

5、用对方喜欢的交往方式去和对方交往会让对方感觉到更舒服，所以平时要注意对方的社交习惯。

6、每个人都是要面子的，即便你有把握，也不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。

7、别人有困难时，主动帮助，多多鼓励。

8、不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。

9、和别人讨论他想要的，教他怎样去得到他想要的。

10、说话的时候尽量看着对方的眼睛，不管你是在说还是在听，表达你的关注和认真。

人际关系与沟通读后感【第三篇】

拿到了《卡耐基人际关系学》这本书，认真地品味去阅读，书中分为五大部分去讲述：

（一）应付对手时；

（二）与人相处时；

（三）如何战胜自我；

（四）怎样获取幸福；

（五）驾驭竞争与合作。

头脑不停地在思考书中带给我的疑问，如何与人建立良好人际关系。沟通是人际关系中最重要的一部分，它是人与人之间傅递情感、态度、事实、信念和想法的过程，所以良好的沟通指的就是一种双向的沟通过程，不是你一个人在发表演说、对牛弹琴，或者是让对方唱独角戏，而是用心去听听对方在说什么？去了解对方在想什么？对方有什么感受？并且把自己的想法回馈给对方。沟通过程中可能因沟通者本身的特质或沟通的方式而造成曲解，因此传送讯息者与接收者间必须借著不断的回馈，去澄清双方接收及了解到的是否一致。

除此以外，还有很多轻而易举的事就能帮助我们和人建立良好的人际关系，增进与他人进行有效沟通的能力，是维系良好人际关系的首要条件。站在对方立场设想，将心比心，并且用温暖、尊重、了解的`方式去沟通，以一颗开放的心灵倾听，千万不要立即下价值判断，而最好以对方的立场和观点去设想。

加强对自己的了解，知道自己会说出什么样的话，也是能与他人维系良好人际关系的技巧之一。要善于处理自己的情绪，不要让不好的情绪影响了与周围的人的关系。

人际关系与沟通读后感【第四篇】

读《卡耐基沟通与人际关系》有感当拿到这本崭新的书，感觉是非常复杂的。当然，首先非常感动于领导的良苦用心。同时，心里这样想：看这本书真的会对我产生影响吗?一个人的性格、脾气天生使然，卡耐基的书真的有这么大的影响力吗?我就这样心存疑虑的打开了它。

首先，书一开始的“本书会帮助你达到八个目标”所列出的八项中大部分都是我希望能够达到的，例如：第一：跳出窠臼，用新的方式思考，产生新的观点，发现新的目标。这些一步步的提高我阅读的积极性。还有，两篇序言也非常精彩。用很多生动的例子推陈出作者的建议和观点。这真的比纯粹的说教来的有效。

“真正的读书使瞌睡者醒来，给未定目标者选择适当的目标。正当的书籍指示人以正道，使其避免误入歧途。”这是本书的作者戴尔.卡耐基的。

名言。

我读完这本书深刻的体会到这一点可能有些人看书，看着看着就睡着了，书本好像起了催眠的作用读这本书，我觉得自己在听人讲故事的同时，学习到了很多人生哲理如：不批评、不责备、不抱怨，给予他人真诚的赞赏与感谢等这些人际关系的原则以及宽容的、温和友善的解决问题的态度、方式真诚的尊重他人的意见，以他人的角度去了解一切在日常的工作、生活中，这些都会让我受益匪浅家里的小朋友时常会搞的家里很乱，玩具乱扔之前看到这些乱七八糟总会很火大但是，看完这本书之后，我开始有所转变“己所不欲，勿施于人”我自己小时候也是这样，他还这么小，四岁都不到，我怎么可以以大人的标准去要求他呢?同样，真诚的赞美和换位思考，以及卡耐基的三大人际关系法则也会对我日后的工作起着非比寻常的影响没有人喜欢被责备，更没有人喜欢被强迫着做事情当我开始换位思考，发现原来每个人都非常可爱，都有值得我去学习的东西当我去尝试真诚的赞美别人，发现被赞美的那位仁兄心情也会比较好这正是：送人玫瑰，手留余香。

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人际关系与沟通读后感【第五篇】

与人相处时，不免会遇到要劝说别人的情况，怎么才能成功地说服对方呢？要注意了解对方的观点。“因为，只有弄清楚对方的观点，自己才能找到合适的应付措施。”亨利・福特也曾说过：“如果成功有任何秘诀的话，就是了解对方的观点，并且从他的角度和你的角度来观察事情的那种才能。”

与人交谈时，要以强调而且不断强调双方所同意的事情作为开始，而不是讨论双方不同的意见；要避免打断对方，认真地听对方说完他想说的话，而不是急着辩驳；要使自己置身于他的处境，对自己说：“如果我处在他的情况下，我会有什么感觉，有什么反应？”而不是从自己的观点出发来思考。

在相处中，记住对别人微笑，即使在打电话时，也要面带微笑，对方能够感受到你快乐的情感。“每回你出门的时候，把下巴缩进来，头抬的高高的，肺部充满空气，沐浴在阳光中，微笑着招呼你的朋友们，每一次握手都使出力量，不要担心被误解，不要浪费一分钟去想你的敌人，试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后，在清楚的方向之下，你会径直地达到目标。心里想着你所喜欢做的伟大而美好的事情，然后，当岁月消逝的时候，你会发现自己掌握了实现你的希望所需要的机会。”

工作中，时常需要与人打交道，掌握如何与人相处的秘诀尤为重要，正因如此，我们需要不断地从中外各种关于人际关系的学说中获取知识的养分，并联系自身，学会做一个善于与人相处的人。

人际关系与沟通读后感【第六篇】

提高语言沟通能力,有助增强人际关系，语言沟通与人际关系是怎样呢?下面是本站网友搜集分享的“人际关系与沟通读后感热选精彩8篇”，希望对你有帮助。

一句话可以让你上天堂，一句话也可以让你下地狱，虽然这只是一个比喻，但是可以体现语言沟通能力的重要性，来看提高语言沟通能力，有助增强人际关系。

要记住：改善人际关系的一条秘诀是“我能为别人做些什么?”

“我能为别人做些什么?”虽然看似简单的一句话，但是它内涵可大了，如果你一心为他人着想，最终肯定能够成为散发魅力的人，这样也可以有声胜无声。

俗话讲“话是开心的钥匙”，“语言可以伤人，甚至杀人”

一个人出生到成年，从不懂语言到学会语言，都需要靠语言来生存，只要你学会了语言的使用，那词语可以帮助你与他人沟通，同时获得他人的理解，因此，如果你想要与他人的关系好，那一定要懂得利用语言来表达。

有人会喜欢直来直去的人，有人会喜欢说话婉转动听的人，但是如果你能够巧妙的运用好语言，那可以让你成为一个有魅力的人。

词语的内涵会引起沟通问题。

词语虽然是很抽象的概念，但它又那么真实的存在着，例如：“自由”和“爱”，很容易被人错误的理解，它含有很多的内涵，因此，词语的内涵可能会引起沟通的问题。

不同的场合要用不同的语言。

提高语言的沟通能力，要懂得在不同的场合使用不同的语言，而我们使用的仪式是由语言环境决定，例如：问候只是一种互相应答的方式，而谈话则不同。

“话是开心的钥匙”，只有提高语言沟通能力，才有助增强人际关系，记住避免使用伤害人的语言。

1.好好地说与好好地听：

2.提升eq：

eq是什么呢?eq指的是管理情绪的能力，高eq的人能够恰当的处理自己的情绪，对事与对人能有合理的想法，适当的运用情绪讯息来指引自己的思考与行动，表现出合宜的行为。在表达情绪时，宜选择适切时机以及场合，以对方能接受的方式清楚表达。例如表达者要避免一开口就劈哩啪啦说一大堆感觉，或者当一个人已经忙得焦头烂额或是在气头上时，不可能要求其好好地倾听说话者的感受想法。错误的情绪表达，会让彼此关系更为紧绷，往往在无意中伤害对方或是让自己受伤。当不悦的情绪由心中升起时，要敏锐觉察自己不愉快的情绪，不必急着处理眼前的冲突问题，不妨给自己几秒钟，甚至几分钟时间，做做深呼吸，或离开现场，让自己激动的情绪逐渐舒缓下来。

3.站在对方的立场，积极倾听：

所谓「倾听」，包括感官与心理过程，不仅听到他人所说的话语、也听到其中的感觉。倾听反映就是很认真地听对方所表达出来的意思或是隐藏在话中的含意，不必急着表示赞不赞同、或急着辩解，先试着以对方角度去思考与感受，才能缓和双方情绪，也才能真正面对问题加以解决。

4.重视沟通的环境及方法，增进双向沟通：

一段清闲的时间，一个安静的空间，一种自在的心情，都是能创造出会心的谈话;有效的沟通必须先将环境中过度的干扰因素排除，营造出适合沟通的环境，才能清楚正确地传递与接收。有些戏剧节目中出现男女主角鼓起勇气说出「我爱你」，但是却因为在车站环境太吵杂而被淹没、造成误解，如果双方能营造出适合沟通的环境，则能避免这样的悲剧。

5.善用建设性的批评与赞美的力量：

所有的人都喜欢被称赞和鼓励，而不喜欢被批评和斥责，贴切的鼓励和赞美话语，可以激发正向的感觉，相反地，不当的批评和斥责，可能引发负向感觉，破坏双方关系。因此当批评的话要说出口时，先想想是否会造成伤害，如果是，则需加以调整;提出的批评应该是具建设性的，才能达到有效沟通。

所谓「水可载舟、亦可覆舟」，沟通表达的功夫作得好可以增加人际间的感情、增进工作效能与促进事业成功;而一旦沟通表达出了问题，则容易引发误解，对人际关系造成伤害。临床上，可见相当多具情绪困扰者，通常也有人际相处的问题，故人际沟通的议题不只对生活工作有影响，也与心理健康有关，其重要性不容忽视，期望大家可以经由重视与学习，减少上述志明被误解的委屈，一起营造更快乐更健康的优质社会。

每个组织内，总会有磨擦，而类似的不快经验，其中绝大部分是因为人与人之间的沟通障碍而造成，故有效沟通是一门极高深的学问。良好沟通建立融洽关系的必备因素，只要大家多学多实践，紧记以下五个原则，便可协助你战胜沟通障碍。

(1)用心聆听知人意，隐晦沟通惹猜疑。

(2)自我封锁要突破，坦诚真我要交出。

(3)多称赞，少挑剔。常嘉许，莫相斥。

(4)要解决冲突，莫执持已见。要协议达成，须靠齐让步。

(5)接纳别人不同处，尊重对方有自主。

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人际关系与沟通读后感【第七篇】

天时不如地利，地利不如人和。受欢迎的人无往而不利。能否与别人融洽相处和一个人的性格没有太大的关系，决定因素在于为人处世的方式。在过于推崇智商的年代，人们喜欢强调所谓的“真本事”，所以与人相处能力常常被人忽视，甚至误以为是“旁门左道”的一种，其实不然。读完《卡内基沟通与人际关系》这本书你就会知道成为一个受欢迎的人其实可以很简单，就从你的对人的态度开始。成为一个受欢迎的人首先我们要避免自己制造“敌人”。前提是一定尊重他人，切勿直接对他说“你错了”，也请您尽量避免争辩。

尊重他人首先要学会聆听，我们大多数人做判断都有先入为主的观念或偏见，我们常因成见嫉妒心、疑心、恐惧、羡慕或者骄傲等看不清楚问题。要不被这些左右就要耐心的了解别人的想法。了解别人的想法会对你获益不少。我们对许多陈述的第一反应是估量和判断，而不是去了解，每当有人要表达感受、态度的时候我们通常的立即反映是：这是对的、这个好蠢，或者这个不正常。我们很少自己去了解陈述者话里真实的意思。如果我们不学会聆听只是简单的判断之后就下结论，那么对方会无意再与你交流，时间久了你的朋友都会认为与你无话可说，因为谁会总是喜欢白费力气呢。

当你学会聆听之后表达自己的观点时候请注意不要轻易说“你错了”。首先我们自己的判断未必就是正确的，就算我们能十分肯定自己是对的，也要注意自己的表达方式。因为有时候我们本可以很轻易的改变观点，但是如果别人跑过来告诉你“你错了”，我们首先的反映是愤怒。这不是因为我们坚持的东西是多么的重要，而是因为我们的自尊是不可受伤的。当我们的自尊受到伤害时不但会引起不快，我们还会找出各种理由去维持我们固有的观念。所以我们大可不必急着表达“你错了”。那么如何表达自己的反对意见呢？请试着说“我可能不对，但我们可以共同来看看这件事”，世上不会有人反对你这句带着谦逊态度的话的。当我们处理客户投诉的时候，如果我们一副公事公办的态度很可能会让客户很愤怒，并且引起更大的不快。那么如果我们将说话的方式改变一下：“我们的服务存在很多不足之处，我实在深以为憾，请您告诉我您碰到的情景，我们共同处理好。”这种方法会立即消除客户的敌意，情绪一放松，客户在处理事情的过程中就容易讲道理了，也许很多客户还会对我们的体谅的态度表示感谢。尊重客户的意见，对待客户周到有理，是赢得竞争的本钱。

首先在主观态度上要欢迎不同意见。如果你的合作者总是与你的意见一致，那么必有一个人是多余的。假如他的观点是你没有考虑到的，那么你应该感谢那个引起你注意的人。这些不同意见提供给你修正自己观点的，避免更多错误的机会。其次控制自己的情绪。能够控制自己的脾气可以看出一个人的气量。接下来注意倾听，给对方说话的机会，不要攻击和争论这样会造成沟通的障碍。要诚实的承认自己的错误，如果有错误要坦然承认，这样才能令对方写下武装，减低对抗心理。对于对方提出的意见要心怀感激，因为他的提出了反对意见既表示出他对你的问题有很强烈的兴趣，不要认为他是在搅局，也许他们能帮你发现自己的不足。最后不必急着行动，给双方思考的时间，留待下次会议上决定。在此期间好好想一下对方的意见是正确的吗？还是部分正确的？他们的观点有什么长处？毕竟我们的目的不是争辩后获得胜利，而是要找到正确解决问题的方法。《卡内基沟通与人际关系》这本书里面还有很多值得我们学习的东西，也是值得我们反复阅读领悟的著作，它已经成为美国成人教育的必读之作。读一读《卡内基沟通与人际关系》吧，它会帮你用你真诚之心，感恩之心，找到一条打开心扉的方法，让你成为一个受欢迎的人，帮你赢得更多的友谊，在你的工作学习和生活中获得更多的支持和帮助，帮你走向美好的未来。

人际关系与沟通读后感【第八篇】

赞美拉近距离无论男女老少、尊卑贵贱都喜欢别人对自己的赞美。赞美能给他人带来成倍的成就感和自信心，可谓是一种感化他人的有效方法。

赞美常常能拉近彼此的距离，无论双方是否相识。

心理学家威廉？詹姆斯指出：“渴望得到赏识是人最基本的天性。”

一位管理大师说：“促使人们自身能力发展到极限的最好方法，就是赞赏和鼓励……”

渴望得到别人的赞美是人的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。正如古龙所说：“夸赞别人，是种很奇怪的经验，你夸赞别人越多，就会发现自己受惠也越多。”

那些伟大的领袖几乎每一个人都是使用这种方法的能手。罗斯福似乎有一种天生的本领，他常常能够做到恰如其分地使用吻合某人特征的语言来夸奖与赞美这个人。

桑德伯格曾这样评价林肯称誉的水平：“观察出某人的兴趣所在和他的自我欣赏之处，然后再说一些诚挚并且能切合他的性格和兴趣的话。这是林肯每日必做的功课。”林肯自己也曾说过：“一滴蜜糖比一加仑苦胆汁能捕获到更多的苍蝇。”

当然，在生活中，我们也曾见过不恰当的颂扬和奉承，激起的只是对方的疑虑甚至厌恶。恰如雨果所言：“我宁可让别人侮辱我的好诗，也不愿别人赞美我的坏诗。”因此赞美也要恰当，做到恰如其分，要讲究艺术和技巧。下面就介绍一些赞美别人的简单策略。只要我们牢记这些经验，赞美就很容易奏效。

赞美对方要找难点。有的人不喜欢别人赞美他显而易见的优点，因为他认为这些优点是很自然的事情，没有必要加以恭维。相反，如果是赞美他不为人所知的优点，他会很有成就感，会感到十分受用。

著名记者弗里德？凯利曾对洛克菲勒和卡内基两人乐于接受的恭维作过这样的描述。

凯利说：“对洛克菲勒这位石油大王，倘若有人称赞他善于打理琐碎的家庭经济，他一定会乐不可支。同时，他也很喜欢听人家说他对教会和主日学堂是怎样地热心。”

有一次，当凯利对洛克菲勒向主日学堂里的一群小孩子所发表的谈话说了两句赞美的言辞时，他立刻就变得非常兴奋。

凯利又说：“而对钢铁大王卡内基，只要你恭维他某一次演说非常成功，说他的演说是怎样有价值、怎样动人，那么你就很容易让他开口回答平时不愿搭理的问题了。”

这些便是洛克菲勒和卡内基个人所关心的独特的虚荣。相反，如果有人当面赞美他们的商业和领袖才能，在他们听来反而会觉得没有诚意甚至是愚蠢的。

人脉学大师卡耐基用一位异常能干的人———罗伯特？沃波尔爵士来举例：“他的才干是不需要人家恭维的，因为他对自己在这方面的能力知道得很清楚。但是，这个人是一个浮华之徒，就像花花公子一样，而他又很害怕别人这样看他，在这种地方他极希望被恭维、奉承，极愿意别人说他温文尔雅。这是他最乐意谈到的话题，当然，这也恰恰证明了他的弱点所在。”

赞美的度一定要把握好。因为有些时候，赞颂得太多还不如少赞颂些管用。培根说：“即使好心的'称赞，也要适可而止。”西奥多？罗斯福总统的军事参谋阿奇？巴特对这一问题就有着清醒的认识。

在和罗斯福交往过的人中，很少有人当着罗斯福的面指出他的错误。这些人嘴里永远这样不停地唠叨：“简直太不可思议啦！这难道不是奇迹吗？多么超凡出众！”巴特称他们为“一群疯狂的摇尾者”。虽然巴特非常钦佩罗斯福，但是他并没有像这些“疯狂的摇尾者”一样嘴里充斥着阿谀奉承。结果，很少有人能比他更顺利地赢得罗斯福总统的喜爱和尊重。

当然，赞美别人并非是不讲原则，否则，就有阿谀奉承之嫌了。真正明智之人对于无休止的恭维和艳羡也并不喜欢。我们绝对不可以随随便便地恭维别人。对于那些摸不清底细的人，最好是慢慢地深入了解，等到找出他们喜欢的赞扬方式，再使用这一策略也不迟。比如，一个你根本不认识的人，一见面就对你的头发和指甲指手画脚地赞美一通，以至所有人都对这种毫无头绪的赞美感到莫名其妙。因此，赞美要了解对方的喜好，否则马屁有可能拍到马蹄上。

在与人们交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是那么尊重与欢迎你，你会因此获得许多朋友。