办公室文员工作心得体会范文样例（优质5篇）

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办公室文员工作心得体会【第一篇】

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办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行，把一些文字工作带回家去写.

办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作.在20__年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成.

过去的20__年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家服务.

二、尽心尽责，做好本职工作，20__年以来，本人主要完成了一下工作：

1、文员工作严要求

1.公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通.待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅.

2.下发公文无差错.做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20__年以来共下发红文__份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.

3.编写办公会议材料，整理会议记录.每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考.办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅.

2、督办工作强力度

督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20__年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈.

3、内外宣传讲效果

宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20__年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报.

4、完成办公室文员职责工作.

办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心.20__年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责.因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言，认真完成工作.

5、企业文化活动积极参与

20__年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力.20__年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动.

20__年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步.

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，工作的时候，要做到眼看四方，耳听八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主动地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。

作为办公室的一个新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己创造学习的机会，办公室的小事我们都要主动勤快地去做，不要认为自己主动多做一些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比别人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。

我们的主动积极会给我们创造更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。

最后，营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。

俗话说，朋友多了路好走。你对别人怎么样，别人也是同等地回应你的。你对别人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。

我们无论身处在怎样的环境里，我们都应该和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很容易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会遇到很多的人，也许，某些人只是公司合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，但是，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给别人最好的印象。

而且，同在一个办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更出色。

一个人的力量无论再怎么强大，终究还是有限的，然而一个团队的力量却可以无限量的大，在这个团队里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。凡是强大的团体，都是个体牺牲后能够得回报的团体。身为团队的一员，我们更要团结，互帮互助。

当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对容易的多，即使是自己一个人的独立工作，也会有很多人愿意帮助你协助你，这会让我们的工作做得更加出色，同时也在这个团队里共同成长。

办公室文员工作心得体会【第二篇】

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少，其中写好

工作总结

也是办公文员的职责。下面是本站带来的文员工作的

心得体会

，仅供参考。

我一直服务于小规模的私营企业，主要负责办公室内外沟通联络和协调。因为企业规模较小的原因，工作内容相应地比较繁杂，几乎辐射全部的业务内容。很庆幸我能适应得了这样的工作环境，并且长时间来得心应手。应当说也积累了相当的工作经验，对于办公室文职(文员)的工作也有一些体会。

首先，我觉得不管在什么单位工作，头一条肯定是要认同企业理念和文化，并尽可能快的融入新的团队，团队合作精神是非常非常重要的。如果说新人不能在既定的策划时间内达到组织的预期目标，通常雇主会选择放弃。特别小企业基本不会预算薪酬以外的用人成本，所以在职带薪培训是不会有的。但是新进员工入职前企业文化理念培训是绝对符合iso9001标准条款人力资源的要求，但也就仅仅局限于确认胜任相应工作岗位的能力。所以不管从事什么样的工作，首要审视自己是否能够胜任该项工作，这一点在私营小企业很容易凸显其重要性。

其次，在私营小企业工作一定要八面玲珑。小企业由于资金实力的限制和发展规划的定位均处于摸索时期，有些并非走专业线路，而是在一定领域内相关的有利可图的业务都会涉猎，或者会以代理或分包方的形式依附其他规模较大的企业单位。故办公室人员尤其是接电话必须懂得如何灵活，迅速分辨各种状况和应对办法。我现在服务的单位是北京一家搞标准化机构的分包合作方，业务操作原则上必须严格按照北京方面的要求作业。但是出于成本和实力的限制，往往分包方的工作未能按足要求进行作业。于是在应对各方面的确认和核查的沟通非常重要。本人在工作过程中也多次受到北京方面类似的“投诉”，但是对方并未能提供足够的证据向我方负责人问责。

一年前偶兴匆匆的参加了上海市公安文员的的考试，但是感到很幸运，在1：15的比例下，偶考取了!然后经过培训，进入了-x分局的大门。经过一年的工作，我的体会如下。偶们对外讲是公安文职人员，但对内却是蚊子!民-警是人民的公仆，偶们是民-警的奴仆，特别是在机关里，除了领导不大管你之外，所有的民-警都可以管你。最可气的是别的分局部门都没有什么一天1篇

日记

，一月1篇思想小结，偶们这里是定得死死的，不完成就挨批!还有阿，那个号称是主管偶们的老女人，都一大把年纪了，还有向上爬的决心，她难道不知道，公务员已过四十不提升的话就是废人一个吗!整天的扳着个脸，好像偶们文职人员欠她的是的!偶尔还在那些异性面前装可爱，那语气语态让人听了感到浑身发冷，恶心。要是每个月的工资是民-警的一半那要偶们做奴仆就是奴仆，这社会不可能跟钱过不去是伐!可一个月工资还达不到上海市平均工资，你说还怎么办!起先偶们蚊子人员任劳任怨，勤勤恳恳的工作，把这当事业来做，现在偶们的想法是能混就混，马马虎虎，至少工作上不出错就可以了。遥想加钱，也许要到全国通货膨胀才可能!这就是偶这一年来的心得!

其实偶们蚊子内部也很不团结，某些人本身是蚊子，但好像要拿这个来当事业来做。整天穿着个警-察的便服，就好像感觉很好一样，还来帮助警-察来欺压偶们。唉，他怎么不想想，一个月拿多少钱呢，还不是和偶们一样，只不过是家里条件好一些而已，也不用这样吧!整天是阿姐怎么布置得，挂在口头，好像一条狗!真晕!要是少一些这种走狗，偶们说不定日子也会过得好一点!本来嘛，在人家机关里也混了好多年，怎么到后来还是被踢出来了!这就值得好好检讨!现在到这里来混，也不用拿兄弟们的饭碗来当筹码啊!这种人就是所谓的败类!也对，政府机关就吃这套，无德无用之才就是好!这样可以充当他们的狗!总结下来，当事业来做的一般都是家里有点钱的，他们不为生活所迫，每个月工资自己用还差不多，估计家里还要贴一点!这种就是人才啊!警-察喜欢!

总的来说，公安文职职业是高要求，高标准，低收入，特受气，警-察不当你人看，家里抬不起头，看见以前的朋友多得远，特痛苦的一种新职业。

行政文员工作心得。

在实习这段时间，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司行政文员的具体知识和行政文员每日的工作事务及工作流程。为了尽快融入这个快节奏快脚步的工作中，我更加虚心的努力的吸收工作所需的各项专业技能。

虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙。

有一次，我帮忙师傅进账，在收据使用过程中，没有细看物业名称和房号，导致合同编号与物业名称不相符，这些问题在师傅检查的过程中发现的，工作中无小事，任何一个环节的处理不当，都会造成不必要的障碍。我惭愧万分，不是师傅眼力比我好，而是师傅比我认真、细心。通过这件事，让我明白：要做好一份工作，要有足够的耐心和责任心。

作为外勤管理部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎,但也有它的重要性。正所谓:“天下难事始于易,天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序进行。

感谢公司给我提供学习的平台，感谢师傅在这段时间对我的教导和悉心关照，师傅,您辛苦了!

我于20xx年10月23日开始任职zz物业品质管理部文员，到今天已经有14天。在这期间本人工作较为勤恳，但因自身工作经验的不足及对新工作环境、人员的认识不够，致使本职工作开展不够理想。可是在这近半个月时间里我对文职工作有了进一步的了解和认识，本人认为自己完全有能力做好现职工作，在此我也想谈谈对文职工作的认识、看法。

现在我主要负责部门文档、会议、内部工作，就这几方面我想说一些自己的思路。

一、在部门文档工作方面，我想对目前的文件进行分类管理。主要分为两大块：内部文件和外来文件，在此基础上按文件的文号、类别细分为十一类。具体分类如下表：

做到文件的处理即时准确，文件按类统一编号、拟清单、制作相应的文件夹或文件盒，后续文件每周五归档一次。

部门内部相关资料，如图书，已按类别分类归档，有新的图书进来则按相应的类别进行归类保存，如属新的图书且现无类可归的，则建立新的图书类别。保证图书标识的清晰。

二、在会议工作方面，我主要负责会议记录和会议纪要的编写，已定文号为"zz(品)纪"，目前为止会议纪要已有5篇。在会议纪要的编写上，我在语言组织、表达方面不够成熟，为此我已经买来公文写作的相关工具书《现代公文写作》，另我会向部门及公司相关人员学习或找些公司的公文范本进行阅读，以在短时间内学习好公文的写作。

在以后的工作中，会议纪要保证在会议结束后的一小时内完成(如有特殊情况除外)，并使会议纪要起到记载、传达会议情况和议定事项的作用。并保证会议要求在相关人员中熟知。

三、部门内部工作包括：客人接待、电话接听、物品的领用及部门月物资需求计划的制作、部门人员考勤、部门每周工作总结及计划、部门周信息的处理及按5s要求规范部门人员工作、学习、生活行为等。

1、客人接待：部门有客人来访，礼貌的主动接待、倒水，并引导其到向应部门人员处。

2、电话接听：属本线电话，及时规范的接听，如属部门其他人员线路的电话，在相关人员不在或正忙时，帮助接听或转接，并将相关信息在便条纸上记录后放在相应人员办公桌上，并跟踪知会相应人员。

3、物品领用：每周一上班时，询问部门人员是否需领用办公用品，如需领用则按要求填写领料单呈部门领导审批后以尽快的速度将物品领回，如领取大件物品，则在征得领导同意后与部门相关人员同往。在每月28日至30/31日到部门人员处询问下月的物资需求情况，在30/31日前整理后，填写好部门月物资需求计划表呈领导审批，并将已审批的需求计划交财务部相关人员。

4、人员考勤：每日在下班后十分钟内，根据部门人员当天出勤情况如实记录在考勤表，对自身不清楚的人员外出等及时向领导询问后，再行记录。在月底将部门出勤情况汇总整理后知会部门人员报部门负责人审批，并做好下个月的考勤表空表。(本人认为公司现用考勤表格尚未完善，对现用进行完善、改进)。

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办公室文员工作心得体会【第三篇】

近期，在一家大型企业实习作为文员，这段时间收获颇多，我从这次实习中得到了很多的经验和体会。下面我将从沟通能力、工作态度、团队合作等方面来谈谈我的一些心得体会。

首先，沟通能力是非常重要的一项技能。在实习期间，我发现和同事之间良好的沟通能力可以提高工作的效率和减少工作上的误会。当我刚刚开始实习的时候，由于缺乏经验，我经常会遇到一些困难，但是通过和同事们的良好沟通，我得到了很多帮助和指导。我通过多与同事交流，主动向他们请教问题，不仅加深了与他们的了解，还了解了更多的专业知识。同时，我也在实践中不断提升自己的沟通能力，比如学会倾听他人的意见并及时反馈自己的想法。通过这次实习，我深信沟通能力的重要性，也明白了沟通是一门需要长期学习和实践的技巧。

其次，良好的工作态度是成功的基石。作为一名实习生，我时刻保持着对工作的热情和积极的态度。我意识到只有真正投入到工作中，才能够更好地完成自己的任务。在实习期间，我始终保持着饱满的精力和高度的责任感，尽力完成领导交给我的各项任务。我认真对待每一份工作，不断追求卓越，不断提高自己的工作质量。同时，我也注重与同事之间的良好关系，尽量做到友善、真诚、宽容，帮助他人并期待得到别人的帮助。毫无疑问，良好的工作态度是实习阶段的基本素质，也是成为一名优秀文员的关键要素。

再次，团队合作能力是文员工作中不可缺少的一项能力。在实习期间，我经常与团队成员合作完成各项工作。通过和同事们的密切合作，我逐渐意识到团队合作的重要性。团队合作不仅可以加强工作效率，还可以集思广益，充分发挥每个成员的特长。在实习中，我学会了在团队中协调与合作，在分工明确的情况下，扮演好自己的角色。通过互相之间的帮助与支持，团队的工作效率得以提高，完成任务的质量也得到了保证。通过实践，我深刻认识到团队合作是一种重要的工作方式，而只有团队的团结协作，才能创造更优异的成绩。

此外，自我反思和学习也是我在实习期间得到的重要体会。每天在工作之余，我总结自己一天的工作，反思自己的不足与进步，挖掘自己工作中可以改善的地方，并在日后的工作中进行修正。同时，我也利用业余时间学习相关的专业知识，提高自己的业务水平。通过不断学习和提升，我能够更好地适应工作中的挑战，并迅速掌握新的技能和知识。

通过这次文员实习工作，我的心得体会可以总结为以上几个方面：沟通能力的重要性、良好的工作态度、团队合作的重要性以及自我反思和学习的价值。这次实习让我更加明确自己的职业定位和目标，并且积累了宝贵的工作经验。我相信，通过这次实习的收获和体会，将对我未来的工作产生积极的影响，使我成为一名更优秀的职场人。

办公室文员工作心得体会【第四篇】

作为医院的一份子，文员是医院运营的重要一环。医院文员的工作职责包括收集患者信息、整理病历资料、协助医生药房发药、编制报表等。虽然看起来工作内容并不复杂，但是医院文员要承担的工作量以及工作的重要性让人感到压力重重。以下是我作为一名医院文员在工作中的心得体会。

第二段：细心与责任

医院文员的工作需要极高的细心程度。医院环境繁忙复杂，医院文员必须准确有效地将患者的信息整理并录入电脑系统。一旦出现错误，对患者的影响将是毁灭性的，甚至可能造成生命危险。因此，每一次工作都需要认真对待。医院的工作是关乎生命的，所以医院文员的工作必须要充满责任感和使命感。

第三段：处理突发事件的能力

在医院工作，经常会遇到一些突发事件，如交通事故或突发疾病导致的抢救，这就需要医院文员能够迅速反应并做出正确的决策。在这样的环境下，沉着冷静是最重要的品质之一。在我工作的经验中，我学会了在压力下保持冷静，并且始终保持专业和高效。

第四段：沟通与团队合作

医院文员需要与医生、护士以及其他工作人员保持良好的沟通。只有通过良好的沟通，才能更好地了解患者情况，协调诊疗进程。另外，医院文员还需要与其他文员员工密切合作，分工协作，共同完成日常工作。一个高效的团队是医院文员工作的保证。

第五段：自我提升与成长

医院文员职位强调的是对细节的把握和对时间的管理。因此，作为一名医院文员，不断提升自己的能力是很重要的。我通过参加相关培训，学习新的软件和处理技巧，增强了我的专业知识和技能。此外，我还积极参与医院内部学术讲座和研讨会，与医生和护士们共同交流学习，拓宽自己的视野。这一系列的努力使我不断成长，并且在工作中得到了更多的认可和机会。

综上所述，医院文员工作虽然看似简单，但是其中蕴含的细心、责任、沟通等多个方面要求使职位的难度大大提升。通过我的工作经历，我明白了在医院文员这个职位上所需要具备的能力和素质，并通过不断学习提升了个人能力，不断成长。医院文员的职责仅仅是一份工作，但是对每个病人来说，却是生命的守护者。

办公室文员工作心得体会【第五篇】

作为一名文员，我从业以来积累了丰富的工作经验，并积极总结了一些心得体会。在过去的一年里，我遇到了许多挑战和困难，但也取得了很多成绩和进步。通过不断学习和努力工作，我逐渐成长为一名高效能的文员。以下是我对文员工作的一些体会与感受。

首先，善于沟通是做好文员工作的核心。作为文员，与不同的人打交道是家常便饭。我发现，与同事、上司、客户等进行良好的沟通是非常重要的。一方面，良好的沟通能够确保信息的畅通流动，避免因沟通不畅而产生问题及误解。另一方面，它也有助于建立良好的人际关系，增进工作的协作效率。因此，我努力学习沟通技巧，提升自己的语言表达能力，使自己在沟通中更加清晰、准确和有说服力。

其次，细心和耐心是文员工作中必备的品质。文员工作常常需要处理大量的文件和资料，而这些文件和资料的准确性至关重要。因此，我在工作中始终保持高度的细心和耐心，尽可能减少出错的概率。我会仔细阅读每个文件，确保无误后再进行处理或转交。与此同时，我也会主动沟通，询问有关信息，以确保所处理的文件和信息的准确性。尽管工作可能会有重复和枯燥的时候，但我始终保持耐心，不放弃每一个细节。

第三，良好的时间管理和组织能力对于文员工作至关重要。在工作中，经常有许多任务和项目需要同时处理，如果不做好时间管理和组织，很容易陷入混乱。因此，我采取了一些方法来管理我的时间和工作任务，如制定优先级清单、设置提醒事项等。我会根据任务的紧急程度和重要性，合理安排时间，并设定合理的目标和截止日期。通过这种方式，我能够对自己的工作进行有效地控制，并高效地完成任务。

另外，不断学习和成长是成为一名优秀文员的关键。随着现代社会的不断发展，办公技能要求也在不断更新和提高。因此，作为一名文员，我认识到自己必须不断学习和掌握新的技能和知识，以保持竞争力和适应力。我会定期参加培训课程，学习新的办公软件和工具，并不断提升自己的专业能力。同时，我也会不断反思工作中的不足，并寻找提升自己的方法和途径。

总结来说，作为一名文员，我深切体会到了这份工作的重要性和挑战。通过良好的沟通、细心和耐心、时间管理和组织能力以及不断学习和成长，我逐渐成长为一名高效能的文员。虽然工作中会遇到各种困难和挑战，但我相信只要持之以恒地努力去做，就一定能取得更好的成果。我将继续努力，在文员工作中不断进步，为公司的发展做出更大的贡献。