商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享热选【通用8篇】
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商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第一篇】
一、实训目的:
本次实训主要通过模拟商务谈判流程让学生能够对商务谈判知识有更进一步地理解与掌握,并借以提高学生的沟通、表达、应变等各方面的能力。
二、实训内容:
1、商务谈判流程。
2、商务谈判的内容(国际谈判11项合同条款,国内谈判可视情况而决定)。
3、商务谈判的策略和技巧的运用。
4、商务语言及商务礼仪的使用技巧。
三、实训方式。
1、根据班级人数分成若干组,每组成员8-10人。
2、每个小组分为买卖两方,各为4-5人。
3、买卖双方必须是实体公司,便于双方的信息调查。
4、双方事先沟通好要谈的商品(最好以知名品牌为准)。
并确定谈判会涉及到的主要议题。
5、谈判前要做好相关的准备工作,如市场调查,方案设。
计,ppt,谈判会场的布置等。
6、买卖双方成员分别选出各方的谈判主代表,并由主代。
表分配给其它成员相应的工作,共同完成前期的准备工作。
四、实训时间、地点。
五、实训要求。
(1)实训期间,着装要得体,大方。
(2)语言要文明礼貌,流畅大方,忌哗众取宠,更不能以污言秽语来攻击对方。
(3)在谈判过程中,双方均有一次暂停的机会,暂停时限为3分钟。
六、实训流程。
第一部分:开场介绍。
买卖双方分别作开场介绍,主要说明这次谈判的背景。第二部分:进入正式模拟谈判阶段(45分钟)。
1、开局阶段(5-10分钟)。
开局阶段,双方应完成以下方面的工作:
(1)入场。(谈判主方代表迎接客方代表的到来)。
(2)介绍。(互相介绍自己成员的角色和职责)。
(3)落座。(按照顺序进行就座)。
(4)寒暄。(双方进行简短的问候)。
(5)开场白。(欢迎对方的到来,并表示真诚合作的意愿)。
(6)开场陈述。(陈述双方的立场、态度及所关心的利益)。
各个谈判小组可视谈判的实际情况在开局阶段作一定的调整。
此阶段为谈判的主体阶段,双方随意发言,但要注意商业礼节。
在此阶段双方完成的工作主要有:
(1)公司的简介。
(2)产品介绍。
(3)各项议题的深入讨论。
(4)运用相关的策略和技巧实现谈判目标。
(5)解决谈判议题中的主要问题,就主要方面达成意向性。
共识。
3、谈判的签约阶段(5分钟)。
此阶段为谈判最后阶段,随意发言,但应注意商业礼节。本阶段双方应完成:
(1)对谈判条件进行最后交锋,必须达成交易。
(2)在最后阶段尽量争取对己方有利的交易条件。
(3)针对谈好的交易条件进行总结,待确认无误后签字。
(4)进行符合商业礼节的道别,向对方表示感谢。
七、商务谈判实训评分细则。
评分项目(共100分)。
(1)谈判资料的准备(10分):调查资料,ppt,谈判方。
案、会场的布置等。
(2)谈判流程的完整性(10分):开局、报价、讨价还。
价及签约等阶段。
(3)谈判内容的准确性(15分):合同条款内容的洽谈是。
否准确。
(4)谈判策略与技巧的使用(10分):各种谈判策略、技。
巧的合理运用。
(5)谈判人员的配合(共10分):团队意识强及团队成员之间的配合程度。
(6)谈判现场的综合表现(共20分):语言准确、表达。
流畅、思维严密,随机应变,表情从容等。
(7)各项谈判议题目标的实现情况。(15分)。
(8)商务礼仪(10分):着装大方得体,手势合理,表。
情丰富,语言流畅。
作业一:市场信息调查。
1、谈判双方根据要商谈的商品及洽谈的议题内容展开信息的调查与收集。调查得到的信息必须是真实,准确的,并以相关的数据体现出来。
2、谈判双方主代表可根据人员的分工情况分配给各个成员相关工作。
3、市场调查报告的格式规范:标题三号字,正文内容字体五号字,倍行距。写作时,并无详细的写作要求,但必须根据信息内容的不同进行归类与划分,以便资料查找。
4、在提交市场调查报告时,买卖双方各一份,以小组的形式提交,提交时要注明是哪组哪方。
5、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交,不得有任何延迟。在正式谈判时,谈判双方都必须打印两份或以上本方的市场调查报告,以供其他成员参考与阅览。
作业二:方案设计。
1、方案的结构写法可参照课本或范例。
2、写作方案时必须要根据所调查得到的信息来进行写。
作,方案的内容必须是合理的,具有可实现性。
3、买卖双方的方案内容不得泄露给对方知道。
4、方案的格式规范:标题三号字,正文内容字体五号。
字,倍行距。
5、提交方案时买卖双方各一份,以小组的形式提交,提交时要注明是哪组哪方。
6、下周四前由学习委员统一收齐电子版提交,在正式谈判前双方各打印一至二份给各自的成员阅览。
作业三:ppt1、总共两份ppt,一份是公司背景介绍(主要用于开场介绍),一份是产品介绍(用于正式谈判交易)。
2、公司ppt要精炼,将公司大体的情况做简要介绍,在开场介绍时用2-3分钟的时候讲述完成。
3、制作产品ppt前谈判双方需要进行一定的沟通,卖方在了解到买方的实际需求后,选择比较合适的几款商品作为代表来制作相应的内容,可参考范例ppt。
作业四:会场布置。
谈判双方可以事先讨论如何布置,决定后由谈判主代表牵头,其他组员配合分工。
准备的东西如水牌、国旗、矿泉水、花、茶具、相机等。
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第二篇】
谈判无处不在,谈判不是一个人的战斗,是一个团队的工作,要想带领好一个团队走向成功,谈判技巧至关重要。模拟商务谈判技巧有哪些?下面本站网友整理了(*),供你阅读参考。
一:“三思而后答”。
回答问题之前,要给自己留有思考的时间。
回答问题前,要进行认真的思考。催问的情况下,也要进行充分思考,避免仓促作答。技巧:
诚实转告对方你必须进行认真思考,因而需要时间;要求对方把问题再复述一遍,为自己赢得思考时间;通过点烟,倒茶、喝茶,整理文件,拖延回答时间。
美国谈判专家尼伦伯格在他的《谈判的奥秘》一书中曾举了这样一个例子:
美国大财阀摩根想从洛克菲勒手中买一大块明尼苏达州的矿地,洛氏派了手下一个叫约翰的人出面与摩根交涉。
见面后,摩根问:“你准备开什么价?”约翰答道:“摩根先生,我想你说的话恐怕有点不对,我来这儿并非卖什么,而是你要买什么才对。”几句话,说明了问题的实质,并掌握了谈判的主动权。
回答与提问、倾听一样重要。
商务谈判中有问必有答,提问是主动的,回答是被动的。一般来说,回答必须遵循所提的问题。正是这一点,人们普遍觉得回答谈判问题不是一件容易的事。
因为不但要根据对方的提问来回答,并且还要把问题尽可能地说明白、讲清楚,使提问者的问题得到答复,更重要的是回答代表着一种承诺,所回答的每句话都有责任。这就给回答问题的人带来一定的精神压力。
二、针对提问者的真实心理答复。
案例一:美国代表团访华时,曾有一名官员当着周的面说:“中国人很喜欢低着头走路,而我们美国人却总是抬着头走路。”此言一出,语惊四座。周不慌不忙,面带微笑的说“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路,而你们美国人喜欢走下坡路。”美国官员的话里显然包含着对中国人的极大侮辱。周的回答让美国人领教了什么叫做柔中带刚,最终尴尬窘迫的是美国人自己。
案例二:一位美国记者采访周恩来时,看见桌上放着一支美国派克钢笔。他以一种讥讽的口气问道:"请问阁下,你们堂堂中国为什么还要用美国的钢笔呢?"周恩来淡淡一笑,答道:"谈起这支派克钢笔话就长了。这是一个朝鲜朋友的抗美战利品,他是作为礼物赠送给我的。我想,无功不受禄,就推辞。朋友说,留下做个纪念吧,我觉得有意义,就收下了贵国的这支派克钢笔。"美国记者一听,顿时哑口无言。这位记者的本意是想挖苦周:你们中国人怎么连好一点的钢笔都不能生产,还要从我们美国进口。结果周说这是朝鲜战场的战利品,反而使这位记者丢尽颜面。
三、不要彻底的回答问题,因为有些问题不必回答。
许多谈判专家认为,谈判时针对问题的回答并不一定就是最好的回答。回答问题的要诀在于知道该说什么和不该说什么,而不必考虑所答的是否对题。
例如,对方问“你们打算购买多少?”如果你考虑先说出订数不利于讲价,那么就可以说“这要根据情况而定,看你们的优惠条件是什么?”这类回答通常采用比较的语气,“据我所知…”“那要看…而定”,“至于……就看你怎么看了”。当然,用外交活动中的“无可奉告”一语来拒绝回答,也是回答这类问题的好办法。
四、对于不知道的问题不要回答。
参加谈判的人并不是全能全知的人。谈判中尽管我们准备得充分,也经常会遇到陌生难解的问题,这时,谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复。因为这样不仅有可能损害自己利益,而且对自己的面子也是丝毫无补。
有这样一个实例,我国内某公司与美国外商谈判合资建厂事宜时,外商提出有税收的请求。中方代表恰好对此不是很有研究,或者说是一知半解,可为了能够谈成,就盲目地答复了,结果使乙方陷入被动的局面。
经验和教训一再告诫我们:谈判者对不懂的问题坦率地告诉对方不能回答,或暂不回答,以避免付出不应付出的代价。
当对方提出的某个问题很难直接从正面回答,但又不能拒绝回答,这时,谈判高手往往用避正答偏的办法来回答,即在回答这类问题时,故意避开问题的实质,而将话题引向歧路,借以破解对方的进攻。
例如,对方问:“你们准备开价多少?”可以闪烁其词,所答非所问,如产品质量、交货期限等,这样,效果会更理想。
(1)谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。
(2)如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
(3)双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。
(4)假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
(5)强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。
(6)强调。
合同。
中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。
(7)先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。
(8)说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。
(9)等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。
(10)通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。
(11)结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
(12)与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。
(13)重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。
当你能够熟练运用这些技巧的时候,你的生活不一样了,你的工作不一样了,更多的是快乐、健康、财富。
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第三篇】
一、谈判双方:
甲方:买家一对将要结婚年轻人。
乙方:某知名a房产置业公司经纪人。
二、案例背景:
甲方刚工作几年,因为经济条件有限,打算在广州买一套二手房结婚,但希望房龄不要太长,社区配套设施齐全。但由于上班因素,看房时间只能安排在星期六天或晚上。同时和其他经纪公司看了许多套房子,但未遇到合适的。乙方公司房源充足,且与同行相比乙方公司信誉度比较好。
三、双方采用策略。
甲方:货比三家、擒将法(宠将法、感将法)。
乙方:导将法、影子战、稻草人、挡箭牌、感将法。
四、具体详情。
谈判地点:乙方公司会客室。
谈判时间:20xx年9月。
具体谈判人员:
甲方:陈先生、周小姐。
乙方:置业公司某一经纪人小李。
五、谈判过程。
乙方(小李):递上水热情招呼道:陈先生、周小姐,吃过饭了吗?
子?(试探敌情)。
甲方(周小姐):看了几套,有一套条件还挺不错,就是价格贵了点,打算今晚。
再去一次。(提出竞争者,暗示价格问题,不要经纪人待会儿漫。
天要价。)。
乙方(小李):这个月看了那么多房子还真辛苦了,那套房子在哪?(打听竞。
争对手的信息)。
甲方(周小姐):胜景花园,实用面积80平,93万。
乙方(小李):那个花园设备是不错的,但是附近都是商业区,环境还是比较。
吵杂的。去看看我们的盘源吧。(路上)这套是万科的物业,房。
子是20xx年的,很新,社区里有万科小学,对面还是省重点中学。
刚开通的5号线还有站口在小区西侧的门,公交、地铁就10分钟路程,附近还有个黄埔区图书馆、体育馆。
(进入房子)房子比较新,这个地段楼价也很高,74平方,93万。甲方(周小姐):嗯,也是二居的,价格还是太高了。
甲方大概看了看房子的格局,说:
看看下一套吧。(预期之中,嫌价格太高了)。
乙方(小李):就在下两个车站,这套性价比比较好,怡景花园,20xx年的房。
子,旁边边挨着花港小区,实用面积72平方,78万这套房子。
这边更加靠近区图书馆,所以环境比较安静。区政府离这大概。
20分钟的路程,虽然地段比较安静、但周边安全设施比较好。
的。公交地铁同样很方便的。区政府20分钟的路程,虽然地。
段比较安静、但周边安全设施比较好的。
的墙灰,说是比较耐脏,重新刷墙灰也比较容易。
甲方(周小姐):这个地段有点偏,业主是什么原因放盘的?
乙方(小李):业主以前都是在我们这放租的,今年12月移民手续大概就办。
好了,所以打算快点卖了这所房子,昨天才告诉我们转卖了。
一听到这个消息,就觉得应该马上联系你们来看看。今天早上,
我们同事也带过其他客户来看过了,评价都很好。(设置稻草。
人)图书馆对面还有一个荔枝公园,离这就10分钟的路程。
甲方(周小姐):房子总的来说是挺不错的,就是价格还是高了点。
乙方(小李):这个价格我也是和业主尽量争取的,再说这个地段很少有房子。
放出来,这次算是机遇了。如果你们对这个房子还是比较感兴。
趣的,那我们回去,我再给您们看这个社区的详细配套设施。
(增强环境的舒适度,加大买家的耐心,同时公司内比较方便。
签约氛围。)。
在路上,甲方小声讨论了一下。
(回到公司)。
乙方递上水:请,里面坐,这里是怡景花园的配套详解资料,除了刚讲的。
交通、周边的情况外,小区的管理费、车位等这些费用都是。
比较合理的,这个小区的管理也是这带出了名的可靠,说实。
话,住房还是要买个安心的,还有考虑长期的问题,何况业。
主正是急着卖,价格才定得比较低,盘源刚放出来。我带两。
位看了那么久房子,这套房子的优势不用我讲太多,你们心。
里也清楚啦。有时候买房子还真要看机遇的。
甲方(陈先生):刚看了看房子的格局,感觉还是一般,阳台的落地窗还是很。
小,透光性也不是很好,早上和傍晚的时候就要开灯了。看。
了那么久房子,耗了那么多时间,也想定下来了,71万如何?
乙方(小李):这实在是太低了,远远低于业主的给的最低价,这样吧,我。
知道两位也花费好多的精力找房子了,也不想在价格这里和。
两位兜圈了,业主最后给的价格是76万,并包一个简单的装。
修。
甲方(陈先生):装修这个倒是可以免了,价格应该还是可以降的,我们最高。
的预算也给你吧。72万,不行,我们也只有等下一次机遇了。
而且这里算是比较靠近石化厂,污染还是比较严重的,环境。
还是略差了点。
乙方(小李)政府最近也在规划石化厂的问题,近几年内会牵到南沙那边。
的,这个问题倒是不用太多担心。如果这次错过了真的是可。
惜啊。
甲方(周小姐):也是因为资金问题,买下了以后装修什么的还要花一笔钱。
我们也没办法。
陷入僵局。
乙方(小李):这样吧,我再和业主谈一下吧,尽量帮你们争取一下价格。
星期一晚上联系了甲方到公司来。
甲方(周小姐):如何?业主能让步吗?
乙方(小李):让5万块实在很困难,这个房价本来就很笋了,如果不是业。
主急着卖,放到下个月的国庆黄金周买,更能买个好价钱,
我也和业主说了你们很有诚意想买这个房子,而且是新婚买。
房,业主也很可亲,说只能万,另外为恭贺两位新婚,
佣金方面他负责65%。但是希望两位尽早决定,最好就这两。
天签约。
甲方商量了一会,还打了一通电话。陈先生最后决定说:
好吧,我们先下定,找个时间约业主出来签约吧。最近真的。
辛苦你了!
乙方(小李):应该的,应该的。真的恭喜两位啦,这是我们公司的为两位。
准备的小礼品。小小诚意不成敬意啊!
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第四篇】
一、谈判双方:
甲方:广州原创动力文化传播有限公司(creativepowerentertainingcompany)乙方:美国华特迪士尼公司(thewaltdisneycompany)。
二、谈判主题:
双方的商业合作中关于乙方要求获得甲方“喜羊羊”动漫品牌所有权事宜。
三、谈判时间:
四、谈判地点:
五、谈判双方代表:
甲方:广州原创动力文化传播有限公司。
主谈代表:
营销总监:
财务总监:
法律顾问:
乙方:美国华特迪士尼公司。
主谈代表:
营销总监:
财务总监:
法律顾问:
六、谈判环境分析:
1.双方背景:
务包括娱乐节目制作,主题公园,玩具,图书,电子游戏和传媒网络。皮克斯动画工作室,惊奇漫画公司,试金石电影公司,米拉麦克斯电影公司,博伟影视公司,好莱坞电影公司,espn体育,美国广播公司都是其旗下的公司(品牌)。迪士尼在20xx年《商业周刊》的世界100强品牌(按照品牌价值)排名为第9位。20xx年12月30日,世界权威的品牌价值研究机构--世界品牌价值实验室举办的“20xx世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中,迪士尼凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣登童装品牌类“中国最具竞争力品牌榜单”大奖,赢得广大消费者普遍赞誉。
2.双方基础合作事宜:
甲方同意是最新的100集《喜羊羊与灰太狼》将通过乙方的迪斯尼频道向亚太区52个国家和地区播映,按照国际惯例收取版权费。同时还将授权乙方作为总经销商,共同开发衍生品。
3.双方利益及优劣势分析:
出自
甲方:
核心利益:保持动漫品牌“喜羊羊”的版权以及所有权。
主要利益:运用乙方的国际覆盖面,加速“喜羊羊”品牌推入国际市场的时。
间。
自身优势:拥有市场价值将近十亿人民币的“喜羊羊”品牌的所有权,公司。
拥有巨大品牌的创造能力,在中国动漫市场拥有绝对优势地位。
自身劣势:品牌盈利能力较差,市场营销经验不足;企业资金以及能力不足,
国外市场无法进入。
乙方:
核心利益:拥有动漫品牌“喜羊羊”开发以及使用权。
主要利益:全权负责“喜羊羊”品牌的市场运作以及海外营销;争取入股甲。
方企业,以期对甲方企业拥有较大的影响力。
自身优势:国际性娱乐业巨型企业,拥有充裕的资本以及全球市场推广能力,
其自身动漫品牌早已深入人心,在中国拥有绝对的实力。
自身劣势:不在从事动漫原创,只能通过收购品牌来增加活力,在中国的“米。
老鼠”系列品牌已趋于老旧需要新成员加入;作为国外企业,在。
中国需要规避政策风险以及需要充分尊重中国环境。
七、谈判目标:
甲乙双方在各自可接受范围内达成共识,实现双赢,以期建立长期合作关系。
最优目标:
甲方:保留对“喜羊羊”品牌的所有权,利用乙方市场渠道完成对“喜羊羊”以及。
其衍生品的全球营业推广,同时按国际市场价格收取相应的版权费用。
乙方:收购“喜羊羊”品牌的所有权,在未来全面介入喜羊羊的影视生产及产品设。
计。
次优目标:
甲方:保留对“喜羊羊”品牌的所有权,同意转让己方公司30%以下的股权,在版。
权费用方面进行相应的优惠让步。
乙方:控制对方企业45%以上的股份,全权负责“喜羊羊”品牌的产品拓展、市场。
营销及海外推广。
最低目标:
甲方:转让己方49%以下股份,同意乙方参与产品的设计及生产,让乙方全权负责。
“喜羊羊”品牌的相关市场。
乙方:参股原创动力企业,拥有对“喜羊羊”品牌绝对使用权,。
八、谈判程序及策略:
1.开局阶段:协商式开局。以协商、肯定的语言进行陈诉,使对方对己方产生好感创。
造双方对谈判的理解充满“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。同时在开篇陈述时,采用留有余地的策略,以备讨价还价之用。
2.磋商阶段:甲乙双方明确表示自己的立场和意见并提出自己的要求,在价格、股权。
等方面进行协商。在已掌握的各种谈判信息的基础上,为了实现各自的谈判目标和利益,争锋相对,据理力争,反驳辩论,说服对方,综合运用报价还价策略。寻求双方可接受的共识,最后达成一致。
3.协议阶段:把握底线,适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在。
式签订合同时间。
九、谈判风险及规避:
1.谈判双方在谈判时为了各自的利益,排斥对方的立场及观点造成僵持的局面,双方。
应该摆正自己的观点,必要的地方不能妥协要用积极的态度回应对方提出的不利要求。
2.如果一方刻意拖延谈判时间,那么另一方可以回避分歧,转移议题。
3.如果谈判中谈判双方都过于激烈,那么双方应该选择冷静处理,暂时休会。
4.如果到最后都无法确立一个共同观点,那么可以选择期限让各方回去以后思考,在。
期限内给予回复,再根据回复结果实施具体的方针策略。
5.如果双方僵持不下,谈判面临破裂,双方应该保持友好的态度,期望下一次合作。
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第五篇】
沈阳吉英生物科技有限公司成立后,首要的任务是寻找经销商,并使之成为其产品的代理,使他们的产品在全国最广阔的区域销售。因而,商务部的人员与经销商(天龙实业)的谈判,就成为双方能否签约的关键。
环境背景:在中国的医药保健品代理招商中,厂家的愿望和商家的愿望尖锐对立:
厂家的愿望:经销商现款提货,根据代理区域的大小,首批必须进一定数量的货,还要交纳市场保证金(防止窜货),3个月或连续3个月不进货取消代理资格等。
商家的愿望:不愿现款提货,愿意压批付款;更不同意按区域大小定首批进货量(如省级50万,市级30万等)。
双方的对抗点:是否现款现货及首批进货量的多少。
厂家的观点:首批进货量的多少,根据代理区域大小设定,符合游戏规则,同时这是经销商实力的重要体现。如果某代理商花20万元得到了甲市的代理权,以后某代理商愿以与50万元获得甲市的代理权怎么办?同时,首批进货量的多少,也是保证厂家完成招商任务及年销售额的重要保证。
商家的观点:提货再多,卖不出去也是压库存、压资金,商家还要投入广告费、租厂地、招聘人员,所以压批付款最好,首批进货额越少越好。
谈判目标:如何在维护自己利益的基础上实现签约?
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第六篇】
这儿没有魔术般的双赢解决方案。他/她想要的是最低价,你想要的是最高价。他想从你的口袋里掏出钱来,放进他的腰包里。
它教你如何在谈判桌上获胜,同时让对方觉得他也赢了。实际上,正是这种本领决定了一个人能否成为强力销售谈判高手。
跟下棋一样,运用强力销售谈判技巧必须遵守一套规则。谈判和下棋最大的区别在于,谈判时对方不知道这些规则,只能预测你的棋路。棋手将象棋中的这几步战略性走棋称为“棋局”。
开局时要让棋盘上的局势有利于你。中局要保持你的优势。进入残局时利用你的优势,将死对方,用在销售上就是要买方下单。
开局:为成功布局。
规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。
第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。
如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。你可以通过如下方式,避免开出令对方生畏的高价。“一旦我们对你们的需求有了更准确的了解,也可以调整这一报价。但就目前你们的定货量、包装质量和适时库存的要求来看,我们最低只能出每件美元。”这样,买方可能会想:“要价太高了,但看来还可以谈一谈。我要下点工夫,看看能压到多少。”在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。举个例子。买方愿出价美元买你的产品,而你能承受的价格是美元,支点价格原理告诉你开始应报价美元。如果谈判的最终结果是折中价格,你就达到了目标.当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。
中局:保持优势。
当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。
因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。
如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。最好是开始时赞同买方观点,然后运用“觉得,原来觉得和最后发现”(feel,feltandfound)这种先退后进的方法扭转局面。
买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。
例如,如果买方说:“我听说你们货运部有问题,”你听了之后不要与他争论。那样只能会让他怀疑你的客观性。如果你说:“我非常理解你对此的心情。许多购买者也有同感。
赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。
尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。
你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。
为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。
如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。
交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中,只有一点最关键,那就是谁先冲过终点线。
作为一名深谙谈判技巧的强力型销售谈判人员,你应能自如地控制整个谈判过程,直到最后一刻。
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第七篇】
商务谈判是在经济活动中,谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动,它可以促进双方达成协议,是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益,减少分歧,并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判,在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略,同时也结合营销手段,达到谈判的最佳效果。
一、职责与履行情况。
此次谈判我们小组是代表tcl一方,谈判标的物是tcl台式电脑,主要围绕价格谈判。于是我们便开始了分工,我在此次任务中主要担任的是决策者与主谈的角色,同时也是整个小组的组长。围绕着我们的工作和谈判任务,我们开始了一系列的准备。
1.组织小组成员开会并主持讨论,协调组员之间的沟通。
作为小组组长,首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的准备的时间是两个星期,在两个星期中,开了三次讨论会议,每次的讨论都有着不同的目的,第一次会议是小组成员的初次交流,先建立团队熟悉感,还有问题的初步认知,初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题,谈判细则,谈判条款,然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充,就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善,并初步练习谈判时的情景。就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论,每次的会议通知和组员关系协调工作都由我来做。
2.谈判技巧与策略的商定、资料的查找与温习。
作为主谈,要与其他辅谈商定谈判时使用的谈判策略,定好谈判方案,确定谈判策略后要知道在什么时候利用此策略,在什么情况下利用该策略能发挥更好的效果。同时,想要在谈判时占据有利地位,必须对我方的产品有足够的认识,并且要找一些实证资料来作支撑,也要了解谈判对手的弱势,这样在谈判时才能进行有利的论证和反驳。因此在谈判中,我们能够很好地运用我们之前准备的策略,一步步地按我们的方案走下去,虽然最后双方没有达成一致,没有交易成功,但是我们的策略运用、快速反应能力得到了很好的效果。
二、认识与体会。
1.准备阶段的体会。
处,构建一个和谐的团队。
2.谈判时的体会。
谈判时的表现是我们此次模拟谈判最核心的部分。谈判开始时的气氛显得有些紧张,因为我方采用的是谨慎型开局策略,一开始的态度就有点强硬。后来谈着谈着我们的气氛显得不那么紧张了,我方先报价,对方却迟迟没有回价,有点争执不下,后来慢慢双方开始让步,最后对方的让价到了我方的价格底线,但我方认为还可以在价格上提高一点,最后就没有谈下来。结果有点遗憾,但是我们充分利用了己方的优势,对方的劣势达到了谈判的效果。令本人最深刻的是想让谈判结果满意的话必须做好充分的准备,无论是对方的背景、近况,还是我方的产品、销售情况,这些都必须了如指掌,只有这样才能在谈判桌上令对方信服。此外,谈判时态度也很重要,该强硬时一定要强硬,否则会让对方占据上风;该让步时要让步,否则让对方感到我方没有诚意,以后合作的机会也没有了。最后,说话的技巧在谈判中也起了很关键的作用,如何叙述自己的观点才能够让对方更容易接受、更快地做出回应,至关重要。所以在谈判中说话要尽可能简洁明了,并且让人家容易作答。
3.反思与收获。
在此次模拟谈判中,虽然整个谈判的效果良好,也锻炼了谈判能力、团队合作能力、认识和了解事物的能力,但是也存在很多反思的地方。结合老师给我们小组的点评,我认为我们可以从以下方面进行改进:用词应该更加丰富,表达更加灵活;团队;增加证据,以便增加说服力;要注意回答对方提出的问题,不要总是强调自己的优势而忘了回答问题;要注意情绪表达,该表达出强硬态度时要表示出强硬态度。
每次实践都可以让人从不同角度看待问题,商务谈判也是如此,我相信这次的模拟谈判会在我以后的商务生涯中发挥强大作用。
商务模拟谈判方案: 教务人员和校长的成功案例分享【第八篇】
组长:主谈——张磊083040460。
2小组成员:副谈——季林南1033404112陶青103340411。
仰玲霞(合同设计)1033404128。
情报员——柳月(报告总结)1033404127。
安保人员——崔浩103340412。
1班级:网络营销1021。
随着我国市场经济的发展和改革开放的进一步推进,经济联系日益密切,经济合作不断增多,商务谈判作为商战的序幕,越来越频繁的出现在经济中。商务谈判是当事人为实现商品交易目标,而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判,推销产品是谈判,生意往来是谈判,上街购物要谈判,连夫妻沟通都要谈判,只要想把自己的想法让别人接受,就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利,不论您现在是什么身份,时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种,在交易过程中承担着不可替代的作用,是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解,亲身体验商务谈判时的心情,提升我们的临场实践能力等,从2013年3月开始,我们在商务谈判授课老师王老师的带领下,进入了一场模拟谈判的准备阶段。具体包括分组、确定谈判题目、分配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等,最后于2013年5月29日,在教室401进行了最后的模拟谈判演示。
一、国际商务谈判模拟谈判过程。
(一)前期准备下课后小组成员留下来一起讨论模拟商务谈判的事情,集思广益。我们讨论的结果是将此次谈判的主题定为关于订购纯棉毛衣的谈判,初步定为上海科盛服装贸易公司关于向苏州江南纺织公司关于进货的谈判。因为缺乏实践经验,具体的谈判过程我们也不是很清楚。因此分工,张磊作为我们组的负责人,其他人听他指挥一起完成此次模拟谈判。我负责情报调查,调查谈判需要的对方信息。初步分工后,我们各自回去找资料,在发邮件给张磊做整理总汇。
我们将稿子最终确定为上海科盛服装贸易公司关于向苏州江南纺织公司订购毛衣的谈判方案。在稿子编写好后,在王老师多次修改下完成,因为我们小组成员较多,大家在角色分配上有点困难。但是一个成功的谈判谈判的人员十分重要,而人员的决定要与性格做事风格相似,经过认真的分析后,我们将角色分配好。因为谈判的话不够专业,也不够符合实际情况,因此,我们将初步定的稿子做了很多修改。然后通过邮箱发送到我们每个人的邮箱,以便发现问题和及时解决。遇到的问题还有座次问题,这不仅仅是对考试的一个态度问题,这也会是我们对自己负责,对我们所学的知识的一个体现。
最终确认主谈是张磊,副谈是季林南和陶青。刘英豪和徐亚蕾负责记录。法律顾问是陈倩怡(方案设计)和仰玲霞(合同设计),情报员是柳月(报告总结),安保人员是崔浩。
(二)具体谈判阶段。
双方对此次谈判都做了充足的准备,都想为本公司谋取最大化的利益,5月29号双方友好见面,相互认识了解,确立双方秉着双赢的态度。5月30号到6月2号我们分别对商品产品的类型、质量保证、误差的允许范围、产品的数量、价格、支付方式、运输。包装问题、交货期、质量检查、索赔问题、保证期进行详谈,一开始在产品品质、数量上我们都达到了争取目标。但在对a类毛衣价格的拟定中,对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远,经过长时间的激烈谈判后,我方做出让步。也让对方看到了我们的诚意,于是下面的目标均在和谐谈判中度过。6月3号到6月4号双方进入休局阶段,双方在和谐的氛围中进行一定修改,各自内部进行相应的交流意见。6月5号最后谈判阶段,所有事项在做最后总结调整,签订合同,负责人正式在合同上签字,晚上由我方在苏州举行晚宴,庆祝合同签订。
在这次模拟商务谈判的实践中,结合所学的理论知识,我认为对我自己商务谈判的能力有很大的提高。并对商务谈判有了自己的一点经验。商务谈判的技巧很重要进出口商要想成功就得掌握谈判技巧。贸易谈判实际上是一种对话,在这个对话中,双方说明自己的情况,陈述自己的观点,倾听对方的提案、发盘、并作反提案,还盘、互相让步,最后达成协议。
掌握谈判技巧,就能在对话中掌握主动,获得满意的结果。我们应掌握以下几个重要的技巧:多听少说缺乏经验的谈判者的最大弱点是不能耐心地听对方发言,他们认为自己的任务就是谈自己的情况,说自己想说的话和反驳对方的反对意见。因此,在谈判中,他们总在心里想下面该说的话,不注意听对方发言,许多宝贵信息就这样失去了。他们错误地认为优秀的谈判员是因为说得多才掌握了谈判的主动。谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。谈判还有一个最重要的技巧,就是前期准备。前期准备的越是充分,越是对对方,对市场,相关业务流程等越是了解,在谈判中就会处于有利的地位,就会化被动为主动。最后,为确保沟通顺利的另一个方法是在谈判结束前作一个小结,把到现在为止达成的协议重述一遍并要求对方予以认可。小结一定要实事求是,措辞一定要得当,否则对方会起疑心,对小结不予认可,已谈好的问题又得重谈一遍。在我们的模拟中,就是由秘书吕京霞进行一个总结,我们谈判双方都一致同意所确定的内容,进一步确定建立合。
从这一课程的学习和模拟谈判中,我们学到了许多谈判需要注意的细节:谈判的准备、谈判的开局、谈判的技巧、谈判的心理、各国不同的谈判风格及谈判的礼仪等。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都应该牢记:每次谈判都有潜在的共同利益,只有围绕着共同利益,才可以使谈判顺利进行下去,有的时候双方各退一步也是很有必要的。
么。在这次模拟商务谈判中我感触太多,惊喜于自己的成长和收获,但是更多的还是发现不足。毕竟,我们这个还只是模拟,我们只能尽可能的去模仿真实情况,但是,我们组中的每一位成员都没有任何的实战经验,无论是关于业务的,还是关于谈判技巧方面的,我们所考虑问题都是比较简单并不深刻。我知道谈判是一个复杂的过程,而且每一个谈判都不一定都会成功。我从内心深处渴望见识一次真实的商业谈判,这也许只有我步入社会,走上工作岗位才会真正遇到,学习到的吧。模拟谈判,我们用心的去准备,所得的回报,所学到的远比准备时的付出要多的多。理论联系实际,有多认真的付出,就有多大的回报。
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