社会实践活动总结报告大全【精选5篇】

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社会实践活动总结报告【第一篇】

十二月一日，三天的龙佳社会实践在闭幕式后面画上圆满的句号。这三天，是完全不同于学校的生活，我们在观赏中学习，在游戏中成长，明白了许多看似简单而又复杂的东西。

魅力

何谓魅力?游戏前主持人问了这样一个问题。有人说“我是魅力”，也有人说“我们班就是魅力”。那到底什么是魅力呢?主持人让我们在游戏中找答案。我们玩的游戏叫“萝卜蹲”，各队以队长为圆心形成为两个包围圈，各队队员手拉着手肩并着肩，游戏中被点到的班级就要蹲下，一个人出错就影响全队。激烈的游戏进行着，欢呼声与加油声从我们每个人的口中响亮出世。游戏结束，虽然我们“四爷”队没有取得最终胜利，但这是第一次，我们队可以这么团结在一起，发挥集体的力量。我知道了，我们都知道了，什么是魅力，这就是魅力，团结就是魅力，团结一致的我们就是魅力!

坚持

坚持两个字，说得简单做得难，人们总是因为挫折而放弃，也包括我们大部分人。在“幸福圈中圈”这个游戏中，“四爷”的每个人都坚持到底。游戏前，我曾疑惑，这么小的圈，我们五十九个人站得了吗?游戏中，失败多次，教官问我们要不要放弃，“不放弃”，我们异口同声。一次次的失败，一次次的挑战，最后，我们成功了!教官告诉我们游戏中那些支撑着别人的人至少坚持了八分多钟。我们沉默了，紧接着是一阵热烈的鼓掌。是的，我亲身感觉到底下的支撑者颤抖的双腿，感谢你们没有放弃，用尽自己最后一丝力气咬牙坚持下来，感谢你们用自己的双肩双手为我们这个队伍撑起一片天。

幸福

什么是幸福?幸福是一种很抽象，而且也很美好的感觉。字典上对于该词的解释为“使的心情舒畅的境遇和生活”或者解释为“称心如意”然而，幸福真的有这么复杂吗?答案是没有。三天里，我懂得了什么是幸福。原来幸福很简单。有家，我们很幸福;有爱我们的爸爸妈妈，我们很幸福，有一群好朋友，我们很幸福;可以上学，我们很幸福;来到龙佳，我们很幸福。

三天，我还明白了，原来，父母很需要我们的关心，即使是一个平凡的问候关心也足以使他们感动;原来，父母口中的“不用”，是不想麻烦我们，一心只想着我们;原来，父母老师的严格也是一种爱;原来，“早开的花儿是一种美丽的错误”，早恋是不好的。

现在，距龙佳回来已有一天多了，但不知为何，脑海里还播放着在龙佳的一幕幕，那有欢乐游戏的场景，有在我们“家”中生活的情景，有“大饼”教官和我们在一起的情景。社会实践三天，留给我的不只是三天的回忆，更是一辈子的收获。

社会实践活动总结报告【第二篇】

前言：

大学为我们提供的不仅是学习专业知识的平台，更是为我们搭建的学习做人做事之理的桥梁。

白驹过隙，时间总在不经意间从指缝间溜走，我们步入大学以来已经度过了第二个春节了。

春节是我们中华民族的传统节日，过年时候家人团圆，共享一顿美味丰盛的年夜饭，这实在是一种温馨至极的体验。

当然，在这与家人团聚的美好时光里，我们的同学们也不忘在各地开展他们的暖冬社会实践。

我想做为新时代积极向上而又充满正能量的大学生就应该要有着丰富的社会实践经验来武装自己，那么接下来就让我们一睹1402社会实践的风采吧!

不再孤独：

艺考单招，让考试不再紧张-----仲佳镕、陈新宏陪伴考生战考场

仲佳镕

大约是在期末考试进行到一半的时候，某天晚上突然接到了12级石朝天学长的电话，他和我说起了去随园校区当艺考志愿者的事情，其实我挺早以前就有听同学说到过这个事情，貌似他们都挺想去做这个志愿者锻炼锻炼的。

于是我在电话里就欣然答应了，并且按照他的要求在我们年级又找了八位我认为比较靠谱的同学，事后他再一一联系他们听听他们的想法，因为实际上我们只需要三位大二的同学。

没过几天所有名单全部确定了下来，我们14级的分别是陈新宏、曹磊、范文和我，13级的学长们分别是刘钊成、朱正飞、卢坚斌、冯彬和杨宇航，我们这九个人加上石朝天学长一共十个人，做为体科院的志愿者们为来自全省各地的艺考生们服务。

很快期末考试就结束了，石朝天学长也是抽了一个时间和我们简单讲述了一下总的流程和一些注意事项等。

1月22日，我们全部来到了随园校区，在安排好了住宿之后，我们直接就开始了工作任务，不过总的来说22号只是个准备阶段，我们帮忙打扫了下卫生和搬了一些东西之后就没有其他什么事情了。

1月23日，我们的志愿者工作正式开始，这个艺考总体的流程就是省外的很多高校在南师大设考点，然后我们会根据他们的报考人数、拥有专业等情况为他们安排好一天的工作人员，工作人员包括楼下排队引导到楼上的，在考场门口负责考生签到的以及舞蹈专业在考场内放cd的和声乐专业在考场内帮忙钢琴伴奏的等。

除了工作人员之外，还会在前一天根据他们来考务办写的一些考场要求为他们布置考场，比如准备好多用插座等。

在我们十个人中，石朝天学长是带头大哥，是整个考试阶段的机动总负责，刘钊成学长以及朱正飞学长负责面试的编排工作以及接待来这边设点的学校负责人。

我们其余7个人主要是负责楼下的引导工作，而这个工作恰恰是所有工作人员当中最最艰辛但是同时也是非常非常锻炼人的工作。

这需要我们与诸位家长，考生的交流，同时也非常需要体力和意志力。

在刚开始的三天里，我们自己做为工作人员也对整个考试流程不是那么清楚，只是知道个理论上怎么来，而实际总是远远难于理论，而考生和家长们更是不清楚，也只是在听我们工作人员怎么讲就是怎么样。

所以刚开始三天怎么说都显得我们在下面引导的工作人员把下面等候的考生和家长的秩序维持的不是那么好，这也就导致了我们的工作量显得特别大。

我们每天6点半起床，7点半开始工作，一直到晚上8点左右才能结束，最晚的时候一度到11点，每天的工作时间都超过了12小时。

三天过去我们的脚真的是疼的几乎要没法走路，而且我们已经是体科院的学生了，肯定比其他院的学生要强很多了，我们也都是忍着痛继续忠于职守。

我们每天虽然6点半起床，但是实际上我们一大早就醒了，考生们为了早点能考完再去其他考点考其他报名的学校，往往会五点半就会在楼下排队，他们的嬉笑声总是能把打地铺睡在楼上办公室里的我们吵醒。

真的是我们不容易，考生们更不容易。

我们在考生的口中了解到他们每个人平均报名了有20所学校，在江苏四个考点来回跑参加他们所报名学校的考试。

他们有时候几天连续需要赶场的话，每天都是4点多就要起来化妆，然后吃饭过来排队，连续几天都是这么辛苦，每次在楼下等待或者是在侯考教室里等待还要承受很大的心理压力，越等越是心慌。

真的是身体和心灵的双重折磨，我们好几次都看到有些考生就在侯考教室里面睡着了，或者说是在冰冷的楼梯上就睡着了，我们知道他们的辛苦，我们非常理解并表示关心。

而且那几天恰逢南京天气大变，前一周还算正常的温度，突然猛降温到零下10多度，而且下了有好几天的雪，考生们赶场考试路上堵车，5点多又要在寒风中排队，冷到整个人几乎要僵了。

我们在楼下帮他们编号，然后一批一批收准考证再往楼上侯考教室带，整个手也是冷的写不了字，连收他们的准考证恨不得都收不了，因为手太冷了没知觉没力气，手里根本拿不住东西。

好在有些热心的家长还给我们热水袋捂，其实不光手暖了，心里边更暖。

我们都不容易，也确实需要彼此之间的尊重。

考生和家长们能为我们着想，在寒风中为我们带来温暖，那我们也必定会用尽我们所有的责任心与奉献之心为他们提供便利。

不管天气如何，我们引导的工作人员都被要求不能在楼下温暖舒适的地方休息太久，要抓紧时间下来陪考生和家长们一起等待，为他们解答各种疑问。

在陪他们等待和解答疑问的时候，真的感觉自己的交流能力得到了很大的锻炼。

因为考生和家长众多，有的时候同一时间在被一群人围着问不同的问题，我们都要学会不厌其烦为他们讲解，一定要维护我们整个南师大考点全身心为考生和家长服务的良好形象。

也为我们体科院树立一个好的形象。

有时候碰到一些家长脾气暴躁一点的，不理解我们有些做法的，我们还得安抚他们，将我们工作的原则与道理耐心地讲给他们听，让他们稍安勿躁支持我们的工作，这其实同样也是维护整个考试的`秩序。

因为如果很多人都不理解，都不老实排队，很容易造成混乱，使得考试无法正常进行。

其实到几天下来，某些专业总是那几个考生，看看都是老面孔了，我们也算和他们比较熟了，就会在排队时候和他们多聊聊天，然后多鼓励鼓励他们在单招考试结束之后回去一定要好好学文化，花了这么多钱报名了这么多学校，又在宾馆里花费了好多钱住了十多天，甚至是有些已经通过某些学校面试了，只要求文化达到不是很高的分数就行，最后却败在了文化成绩上，实在是太可惜了，既然付出了这么多，就一定不要在最后一刻功亏一篑，一定要对得起自己受过的苦难。

其实高考，不管考什么，大家都是不容易的，这也正是高考的魅力所在，我们在这场没有硝烟的战争中学到的东西受用一辈子。

我们也真心祝福所有考生都能取得令家长老师更是令自己满意的成绩。

我们在做引导的时候除了和考生家长打交道外，还要和我们所带领的某个学校的某个专业的门口签到的工作人员打交道，我们在8点钟以前会全部到位，8点半正式把考生往楼上带。

所以在此之前我们都会互留联系方式，他们在楼上，我们在楼下，上面考的差不多了就在qq或者是微信上通知我们，我们就会在楼下继续把人往楼上带。

在10多天里，也算是认识了很多其他学院、其他学校的形形色色的工作人员，我们彼此在这段时间里互相配合，完成一场又一场的考试，都成了很要好的朋友，待到明年我们再去的时候，那便是与君初相识、尤见故人归。

或许有些人明年不会再去了，取而代之的是一些新的面孔，但是我相信我们南师大考点将会一如既往为全国各地来此设点的学校满意，我们还将会用我们饱满的热情对待考生和家长，确保十多天的考试顺利进行。

12天一晃而过，这十二天最大的感受说实话其实是艰苦，但是我们都懂，艰苦背后更多的是收获，能力、情谊什么都有。

我们期待着下次，有了一年经验后，第二年的我们将更加出色，致力于打造全省口碑最好的艺考单招考点!

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践，那么所学的就等于零。

理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习，我们学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，[莲~山 课件]了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。

不同的时间的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我们与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。

我在实践中得到许多的感悟!

我们班同学有在餐厅里打工,他告诉我们在餐厅工作时，别人一眼就能认出他是一名正在读书的学生,他问他们为什么,他们总说从他的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有像他这种不知名遭遇吧!他并没有因为在他们面前没有经验而退后,他相信他也能做的像他们一样好.他的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的他并没有丝毫的感到过累,并且觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然他是以传菜为主,但他不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉我们这些，我们必须自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好。

还有个同学去自家一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货，在其中他也是收获颇多，认识到实践不仅增加了他的社会经验，提高实践能力，还丰富了他的假期生活，看着他满脸的自豪，我们大家真为他高兴!

有的同学在自己家的养鸡场里帮忙打扫，一天都没闲者，又是除粪又是喂饲料，[莲山 课~件]她告诉我们她每天都会在脏兮兮的鸡场里待5，6个小时，她说小型的养鸡场很忙，除粪也不是人工，很是辛苦。

她希望他们家的养鸡场可以把地面铺成水泥的，那样就不用人每天去弄鸡粪了。

还有的同学在商场里帮忙做销售，小商品一个又一个，价格各不相同，记的头都大，卖给顾客的东西还有可能退回来，陪着笑脸，一天下来，腿都是疼的，脸上的笑容都僵硬了 ，到过年前，商场里人山人海，眼睛睁得大大 的，严防小偷!可这样还是免不了弄错。

老板虽也不会骂，可还是心里不得劲，心里一直告诫自己一定要耐心，要用心，要让别人放心。

她说在社会上这么一锻炼，她更懂得要努力学习，好好奋斗，让自己以后走向社会更有竞争的资本。

这不就是我们要走出校园，参加社会实践的要理所在么,懂得珍惜学习的关键性，认识到学习机会的来之不易，从而更加努力的学习，不枉费爸妈的关心 。

起初，她还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使她很快适应了工作。

之后的工作也都还是比较顺利的。

遇到有特殊要求的顾客，她也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板，一下子就能胜任了工作了。

还有很多同学都参加了不同的活动

一:挣钱的辛苦

整天辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我们才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

二:人际关系

在这次实践中,让我们很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,[莲山 课~件]但是具体多么复杂,我们想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我们想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。

让我们在各自的社会实践活动中掌握了很多东西，最重要的就是使我们在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这些社会实践中使我们深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。

遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三:管理者的管理

在打工实践的地方,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异! 但也要用一颗真诚的心去跟他们打交道，这样大家才能服从，才能有助于工作的进行。

四:自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,我们有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

五:认识来源于实践

一切认识都来源于实践。

实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。

[莲山 课~件]实践的发展不断促进人类认识能力的发展。

实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。

而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。

认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。

认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。

只学不实践，那么所学的就等零。

理论应该与实践相结合。

另一方面，实践可为以后找工作打基础。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。

因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。

要学会从实践中学习，从学习中实践。

我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

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社会实践活动总结报告【第三篇】

作为一名大学生，不仅要学好专业知识，社会知识也是必不可少的。因此，每年一度的暑期社会实践便成了我们学习社会知识的一个很好的机会。在社会实践中，主要可以学习一些人际交往、处人处事以及做事应变、执行力上的知识与能力。

在本暑假中，为了能够得到更多的锻炼，学习更多的社会知识，也响应院校的号召积极的参与了社会实践的大军之中。虽然没有别人参与的那么与自己的专业对口，也没有那么的轻松实践活动。只是在一家农家乐做杂工。每天8：30上班，中午一点半下班，再到下午的4点上班，晚上8点半下班。每天早上到饭店后首先打扫卫生，包括摆餐具、扫地、拖地、打开水等等。到10：00吃饭，吃完饭收拾好后开始站岗，迎客。“欢迎光临”“请问几号包厢”“请问几位”“这边请”之类的话开始在菜馆里四处飞扬。加茶、拿饮料、倒酒、上菜、打饭紧接着而来，完全可以让你忙得焦头烂额。特别是当你一个人看几个桌子时，若几桌人同时叫服务员，你会觉得特别痛苦，然后就是忙上忙下，跑进跑出。让你再一次明白什么才叫真正的“供不应求”，是呀，这里的服务员真的不多了，所以在职的便特别辛苦。“您请慢走”“欢迎下次再来”“请带好随身物品”送走了一批客人，然后收拾残局。到一点半后如果没有客人就可以回家休息了。下午4:00准时上班，，吃完员工餐，开始做准备工作。做好准备工作后又开始重复上午的工作，站门、迎客、送客、收拾，到8点半下班。但值班人员要等所有的顾客走完，才可以离开。

这就是我们服务员一天的工作行程，不是夸张，是事实，特别是有时遇到故意刁难或是蛮不讲理的顾客，你这一天过得更是“凄惨”：一，你不能得罪顾客，因为他是上帝;二，你不能坏菜馆的声誉，因为你还想在那里工作下去;三，所有的错都是服务员的错，即使那错是因为别人而犯或是本身就是别人犯的，只要关系到顾客，你就得认栽;四，做的好，没奖;犯点小错，就要罚! 罚!

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力。”我现在才深刻体会到这句话的含义，在现实中课本上学的理论知识用到得很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯，很多东西都不懂，幸好有同事的耐心帮助、老板老板娘的耐心教诲，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，更重要的就是使我在待人接物，如何处理人际关系等方面有了很大的进步。

这次社会实践，我学到了很多东西，认识了很多东西，有很多菜原本我是不认识的，经过这次社会实践之后，我认识了很多菜，很多鱼，开阔了我的视野。这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

现在我知道了，只顾着学习是没用的，有用的是要学以致用，理论和实践相结合，这样我们学到的才会更多，实践可以让我们事倍功半，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。

回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高。

社会实践活动总结报告【第四篇】

__敬老院位于__市__区__街道__村，是由政府投资兴办的一座集生活居住、休闲娱乐为一体的养老机构。敬老院成立以来，省市区各级领导，高度重视敬老院的建设和发展，多次到院里检查指导工作。在服务设施上有两大系统和七个功能服务区，还有自己的果园、农场，能够做到自给自足，所有的蔬菜都是纯天然的，保证了老人们的饮食安全。

在人生漫漫的舞台上，每个人都有过辉煌的时刻。不同的是，老人们的辉煌已成为历史，他们曾对我们付出了巨大的艰辛与无限的关爱，他们用宝贵的青春与汗水浇灌出了我们今天的幸福和欢乐，而他们却别无所求，我们就是要用我们最为简单的——一声问候，一个微笑让他们感到欣慰和满足。告诉他们，人们没有忘记他们，社会仍需要他们。

__年7月13日，我们__工业大学管理学院学生会的部分成员，前往__区__敬老院为老人们做义务劳动，与老人们共同分享他们心中的甜美与苦闷，为老人们的生活增添欢乐。

今天天气很好，进到敬老院便看到了老人们一张张慈样的脸庞，院长热情地接待了我们。由于早已经有了明确的分工，队员们顾不上休息，便风风火火地行动起来，打扫卫生，擦玻璃，想到自己的劳动将为老人提供平坦的小路、明亮的房间、舒适的环境，大家干活都非常卖力。同学们跟老人们热情地打招呼，逐个房间向老人们嘘寒问暖，尽力去了解老人们在这里的生活。有的同学陪老人们聊天，虽然有些老人因疾病和年龄的原因导致言语不清，思维混乱，但同学们还是耐心地与他们交谈。在跟老人们交流过程中，我们发现老人们是很渴望与别人交流的，他们并没有失去生活的信心，同学们耐心地听他们说话，他们的努力给老人带来了喜悦、幸福和满足。

老人们平时的生活非常单调，能够看到这样一场载歌载舞的节目，非常高兴，对我们的精彩演出给予了充分的肯定。最后，在此活动即将结束之际，我们祝愿所有的爷爷奶奶们开心快乐，健康长寿!

社会实践活动总结报告【第五篇】

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。志愿活动让我们大学生认识到了，创建文明城市，做文明个人的重要性。同时也培养了我们互相支持、互相信任的品格，让我们知道了要想携手创建美好的家园，必须我们每个人一起共同努力。从我做起，从小事做起。我们作为当代大学生，在接受高等教育，自身的素质也在不断的提高，所以说我们每个人都有责任也有义务去为创建文明城市出一份力。

大学阶段是我们人生的重要里程碑，我们不仅应该努习学习书本知识更应投身社会实践。积极参加各种各样的社会服务，是提高自我、锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是我们当代大学生肩负的历史使命，也是我们应该具备的基本素质。

志愿活动在我心目中一直是最高尚的事业，抱着为自己城市文明出一份力的愿望，我成为了20__年广安创建全国文明城市志愿者的其中一员。回顾着整个暑假的志愿者工作，我深深地感觉到创建文明城市、做文明人的重要性，还有那身为一名志愿者的光荣和神圣。

一开始，我觉得志愿者的工作是很容易的，后来才发现志愿者的工作也有不易之处啊。要想成为一名优秀的志愿者是要付出很大努力的。比如：在站十字路口时，对周围环境不熟悉，当有人向我们问路、问公交路线时，我们并不能很快的而且很全面的解答，因此，我们研究地图、探查地形、查询附近的公交站。这只因为我们是城市志愿者，城市志愿者是别人了解这座城市的第一印象，我们要先于他人了解我们服务的区域，才能把高质量的服务带给别人。我们也在不断纠正自己不足的地方，因为我们想把最好的服务、最满意的服务带给大家，也想把最真挚的微笑带给大家！

第一次做志愿者，尝试到了乐趣、纳闷与辛酸，站在马路边感觉就像当吸尘器。当遇到问路的人，我们总是亲切的为他们服务，尽自己的能力为他们解决问题，确实解决不了的他们也谅解我门。每当我听到人们的谢谢声时，我的心理是无比的高兴，因为我解决了他们的疑惑；每当我的听到人们的“谢谢”声时，我有点累的双腿不再劳累，而自己的信心也更强。虽然每天感觉有那么小小的累和纳闷，也没有什么利益，但是却可以通过这样的服务扩展我们的生活，增进我们的社会经验，使我们能更好的为社会服务，体现自身价值。

这次志愿活动让我懂得了文明最重要的是体现在自己的行动上，同时文明也是人与人之间进行友好交流的窗口。如今的社会还存在着很多不文明现象，单单靠一个人的力量是无法改变的，只有我们每个人自觉提高文明意识，规范自己的行为，做文明礼仪的传播者、文明行为的实践者、不文明现象的监督者，使之形成良好的习惯，社会才会发展，人们的生活才会愉悦。

志愿者活动的开展增强了我们大学生的实践能力和创造能力，同时也反映了我们当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，展示了我们大学生志愿者良好的文明素质。

文明的城市需要文明的标准、文明的礼仪、文明的管理、文明的服务。在这个物质社会，我们需要那颗乐于奉献的心，我相信，一定会有更多的志愿者加入到志愿活动的队伍中；我也相信，在我们共同的努力下，我们的城市会越来越美好。