实用市场调研报告的基本框架【热选4篇】

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市场调研报告的基本框架【第一篇】

随着县域经济的快速稳定发展和城乡人民群众生活水平的不断提高，旅游业的持续兴旺，近几年来xx县餐饮业得到较快发展，已成为居民生活消费需求中发展速度、增长幅度较快的行业。形成了以多种经济成分共同发展的多元化经营格局，为城乡居民和外来旅游者及商务活动提供休闲、就餐、娱乐为一体的服务环境。餐饮业的快速发展，对拉动全县社会消费品零售总额快速增长发挥着重要作用。

(一)基本现状

近几年来，随着城区的科学规划和扩建改造，小城镇建设的快速发展，城市规模迅速扩展，餐饮业依托城市建设发展，按照政府宏观部门的规划引导和自由发展趋势，餐饮业网点主要分布在县城、火车站、洛门等区域。规模较大，从业人员较多，较大的网点有5家，经营情况良好，经济效益可观。经营形式主要以私营企业、个体为主，主要代表性企业有xx政府招待所、杜康饭店、藏龙饭店、映山红饭店、金都大酒店等较高档次的综合性服务网点。这些餐饮业场所内部设施齐全，房间档次分明。

餐饮业随人口城镇化速度的快速稳定发展，呈显出较快的发展趋势，在繁华的商贸流通地段，除了大型的综合性宾馆外，还有海峰饭店、开晟酒店、金龙饭店等酒店，还有一些牛肉面馆、川菜馆、火锅店、饺子馆、包子馆、羊肉馆等小型的大众性餐饮业网点等。全县餐饮业网点据工商部门统计共有453 个，其中，限额以上餐饮企业4户，从业人员达1178人。据县统计局资料表明，餐饮业20xx年实现零售额亿元，同比增长41%。可见餐饮业在我县发展迅速，已成为我县目前消费市场的一大亮点。

(二)餐饮业快速发展显现的特点

1、经营主体显现多元化。随着经济体制改革的深入，餐饮业经济结构发生了明显变化，私营、股份制、连锁店、个体经营企业迅速发展，市场份额逐渐扩大。同时国营企业因多种因素逐步退出，国有餐饮业至此已不复存在。总体上讲，私营企业、个体经营的餐饮业整体规模和档次逐步得到扩大和提高，多元化的经营主体趋势更加明显。

2、餐饮业经营品种不断齐全。在城区既有高档的传统宾馆、饭店、酒店，还有连锁店，既有传统的面馆，还有引进来的兰州牛肉拉面馆、饺子馆、羊肉馆等，街头巷尾的小炒店、小饮食摊点更是星罗棋布，使消费者在种类上有了更多的选择，餐饮业文化也得到了新发展。

3、消费对象群众化。无论是高档宾馆酒店，还是个体经营企业，把消费对象都集中在了大众群体，以大众口味，消费理念和消费水平，适当搭配特色的饮食，以实惠的价格、优良的环境，为大众提供舒适的消费环境来取得支持。

4、“假日消费”快速增长。随着收入水平和消费观念的改变，餐饮业消费增温不止，特别是假日餐饮业消费快速增长，不仅活跃了市场，而且形成了消费的一个新特点。

虽然xx县餐饮业总体规模和数量在逐渐扩大，销售总额逐年增加，但也存在着一些问题，主要是：

1、宏观调控力度不够，经营管理不到位。

(1)除了工商、税务、卫生、食品药品监督、公安等部门的监督管理之外，政府对其他监督力度和作用难以充分体现，又缺乏行业协会的行业管理，行业自律和协调服务作用滞后。

(2)餐饮业行业发展规划和网点布局规划不明显，近几年来基本处于自发的调节和盲目发展的状态，网点建设的随意性比较强，布局不尽合理。

(3)没有行业的标准和规范，大多餐饮业都是参照别的企业标准和规范动作。

2、经营观念落后，整体素质还待提高。

(1)一些酒店，饭店在经营理念、经营模式、管理技术上还没有摆脱传统的影响，企业的经营管理落后，科学化程度不高。

(2)管理人才不足，培训工作跟不上，人才的引进力度不够。

3、大多数餐饮企业的硬件设施陈旧。添置和更换的资金投入极少，某种程度上难以满足消费者的需求，显得服务质量滞后，导致服务质量和服务功能提升很慢。

4、地域性的经济发展和行业内部发展不平衡。使得服务人员的收入水平差异，导致服务人员流动性较大，经过培训掌握了一技之长的人员，随时会奔走他处谋业，新进入人员得重头培训，难以提高服务质量。

同时，也相应影响了企业的凝聚力和职工的向心力。经营业主对送出去培训承担的投资风险较大，失缺了异地交流，引进管理经验，管理技术、服务质量的机会，这些都是服务质量难以快速提升的主要因素。

1、充分发挥政府主管部门的职能作用。合理规划网点建设和规模，引导、监督、管理和协调服务，使餐饮业更加快速发展。

2、成立行业协会并充分发挥行业协会的组织协调服务作用。配合行业主管部门制订行业发展规划，网点设施布局规划，宣传行业的政策、条规，完善行业管理制度等，使行业发展更加规范化，标准化，提升整体经营管理和服务水平。

3、扩大开放，大力引进先进的经营管理人才和管理经验。

(1)大力引进高素质的经营管理人才和管理办法，以现代经营管理理念和经营模式，管理技术从事经营，使经营管理更加科学化。

(2)加强餐饮业的从业人员培训，提高整体素质，培训出高层次的经营管理人才和从事服务的专业技术人才。

(3)引进特色菜，地方名菜，还可以引进西餐，促进中西融合，以满足不同层次的消费者的需求。

(4)引进餐饮业连锁经营。

4、实施品牌工程，发展特色经营。特别是在餐饮业上要创造性地打造名牌，发展特色经营，这种特色的经营策略，是提高餐饮业核心竞争的重要内容。

5、强化管理，引导经营。从宏观上强化部门和行业管理规范，引导餐饮业合理布局网点，规范经营。就餐饮业而言，还要努力强化内部管理，科学化经营，规范化服务。从强化管理，培育和增强企业的凝聚力;促进从业人员的向心力发展，提高企业的发展合力;促进从业人员和服务人员的队员稳定，从而强化内部培训，提高整体服务素质，强化城市的服务功能。

市场调研报告的基本框架【第二篇】

当前，在高中招生中，家长和学生可以根据学校的教育质量、管理水平等自主选择学校，以市场为中心的招生制度正在逐步形成。然而，这种招生制度却导致了招生秩序无序化，招生变成了“抢生”。防城港市的高中学校，在招生时为了既保证学生数量又保证学生质量，有些学校甚至采用不择手段进行竞争，使招生变成了“抢生”，这在同一地区实力相当的学校之间最为明显。这种无序的招生行为给我们的高中教育甚至整个教育过程带来了极大的危害，产生了许多不良后果，社会反映强烈。

如何规范防城港市的高中招生行为，确保招生工作的统一性、严肃性和公正、公平性，使高中招生工作更加符合基础教育课程改革的要求，更加有利于选拔合格新生，更加有利于促进学生全面发展，实现城乡教育公平、均衡、协调发展，是我们的重要课题之一。

本调查基于防城港市的中考考生及考生家长进行研究，通过实证调查，分析他们对中考方案和高中招生政策的了解和看法，以此揭示防城港市高中的招生现状，并针对存在问题提出建议意见，为教育行政部门制定更为完善的高中招生方案提供丰富翔实的材料。

本研究采用问卷调查法，调查时间为20xx年5月到20xx年8月，课题组成员深入到防城港市各初中学校，与中考考生及其家长进行交流。本次调查共发放问卷600份，回收515份，有效问卷477份，问卷的回收率和有效率分别达到%和%，问卷调查有效。

本次调查研究对象为中考考生和考生家长。参与调查的中考考生男生占60%，女生占40%；来自城镇中学的占%，农村中学占%。受访男性家长比例为%，女性家长占比%；%的人年龄集中在40岁至49岁这个阶段，%处于30岁至39岁这个范围；受访家长的孩子在城镇就读的占%，在农村中学就读的占%。被调查人员在性别上较为均衡，年龄结构合理，城乡地域差别较大。

问卷内容包括考生和家长对我市初中毕业升学考试方案、高中招生录取政策、高中招生志愿填报情况的了解，对高中录取制度的看法，并探求考生和家长了解我市高中各校招生信息的主要途径，选择学校的主要原因和考生填报志愿的影响因素。

市场调研报告的基本框架【第三篇】

相宜本草上市之后的隐忧(一)

2011-11-18 13:21:28 来源: 作者: 大 中 小 浏览:69次 评论:0条今年7月底，相宜本草即将上市的消息尘埃落定。这家一跃而起的本土护肤企业，过去4年间其销售收入翻了10倍。但其上市目的、未来战略方向、业绩增长的持续性却遭到投资者质疑有关相宜本草择机上市的传闻频出。但直至今年7月29日，上海环保局公示的一份环保核查，才让外界确知“好事将近”。这家不为人知的本土护肤化妆品企业，几年间已一跃而起。2007年，获得今日资本注资以后，相宜本草的销售收入由2008年的亿元快速增长至2010年的亿元。随着上市消息的传出，公司更是被冠为“国内唯一一家护肤品化妆品的上市公司”。“其实并非什么第一股，现在公司上市，从投行的角度，都希望找出一个区隔同行业的特点。相宜本草的整个团队都是从上海家化（600315 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）出来的。” 申银万国分析师王立平对《融资中国》记者表示。

“之前的大跃进背后肯定存在一些问题。因为快速扩张，需要你的生产和渠道迅速跟上。还没企稳，又立马去上市并不见得是件好事。”业内人士说。

营销突破

“欲把西湖比西子，浓妆淡抹总相宜。”2000年，出身中医世家的封帅借用苏轼的名句，植入本草护肤的理念，创办了“相宜本草”品牌。

相宜本草的营销策划无疑是成功的，如今，随处可见其各类电视和户外广告。尤其是相

继赞助、冠名东方卫视《中国达人秀》、《舞林大会》等高收视率节目，使品牌曝光率频增。“相宜本草以前根本不投广告，也没有代言人。近一年多才有宣传，比如去年更改产品包装，品牌方向也做了些调整。” 国内多家风投公司化妆品行业战略顾问冯建军对《融资中国》记者说，“目前化妆品行业的广告费用在成本中占比为7%至20%，相宜本草投入占比跟行业相当。”

公司的转变与风投不无关系。2007年，今日资本以1000万美元风险投资入股相宜本草。虽获得资本的青睐，但公司在业内仍是一家规模不大的小公司。为迅速打开市场，今日资本向其推荐了营销策划专家叶茂中。叶在当时与李光斗、徐大伟并称为21世纪中国广告界的策划三雄。当时，由于叶茂中收费高昂，今日资本为缓解相宜本草的资金压力，还负担了三分之一的服务费。接手后，叶茂中推广出“非传统、快本草”的理念，并于2008年底开始在上海乃至全国进行广告和公关活动的宣传。

“合作并不愉快。叶的一个策划就要收费四、五百万。后来也终止了。”冯建军说。对花大价钱换来的品牌价值效果似乎并不满意。

获得今日资本投资两年后，2009年相宜本草的销售收入达到了7亿元，较2008年的亿元增长两倍多。到2010年，公司销售收入达到亿元。

敏感的投资者开始担心这回稳的增长率。囿于渠道限制的国内化妆品行业，高投入还能

带来多高比例的增长？而更关键的是，对于无同行参照的它来说，上市后发展方向何在？目前，国内的化妆品行业中已有6家上市公司，分别是上海家化、霸王集团()、两面针（600249 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（600249 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、索芙特（000662 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（000662 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、广州浪奇（000523 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）（000523 估值,测评,行情,资讯,主力买卖）、美即控股()，青蛙王子()。其中2008年至2011年间上市的三家化妆品公司，均选择了港交所。“香港上市比大陆上市的门槛低一些。大陆这边的上市申请时间较长，监管也严格，出了问题立马来找你。有些在港股上市的企业，如果申请a股可能会被卡。”申银万国分析师王立平对《融资中国》记者表示。而照此前相宜本草高层的公开表示，公司将选择深交所上市。这或将成为近几年来内地首家申请上市的化妆品公司，“美即是在香港上市的，营业收入是7个亿左右，上市才融了亿港元。相宜本草现在收入是8个亿，最多也就融五六亿，非常有限。而且现在它的每年净利率有10%到12%，资金挺充裕。融这么点钱干什么？快速做大现有业务还是资产并购？”业内人士表示。“通过相宜本草的案例可以透析这个行业，没上市之前想上市，上市之后到底干吗？对企业来讲，前面没有教材，大家都是摸着石头过河，所有问题都须决策层考量。美即靠市场占有率、品类领先去上市，实际业绩盘面都不大。上市对企业来讲是一个阶段性的指标任务。新的3年、5年的战略怎么修订，趋向集团化运作还是多元化运作。这是未来大相宜本草或者新相宜本草的考虑方向。”冯建军分析。

相宜本草市场调研

自2000年3月7日成立以来，相宜本草一直不遗余力地诠释“本草护肤”的品牌概念，同时结合中医文化奥妙与智慧的内涵，倡导中草药对皮肤改善的安全性和有效性。但同时可以看到，“本草护肤”已不再只是相宜本草的专属天使。佰草集、可采、西藏红花、美即汉方本草等均大打“本草”概念牌。某业内人士对记者分析，佰草集的价格是相宜本草的2-3倍，且走专卖店销售，是走高端路线的本草。而可采的价格和相宜本草较为接近，但其主要以宣传本草功效为主，在产品的包装上并没有相宜本草的诉求明显。而在渠道竞争方面，相宜本草的对手是美即。“在屈臣氏，相宜本草是争不过美即的，销量差30%左右。相宜本草从面膜、洗面奶、护肤品等一应俱全，而美即主要是面膜，它是面膜冠军。两个品牌的终端销量，美即比相宜本草大得多。相宜本草目前也在做互联网渠道，约占20%，而网店不是美即的主渠道。”冯建军表示。

在竞争如此激烈的市场，相宜本草品牌的市场评价和反应如何？本刊记者亲自前往零售处，对驻足相宜本草货架前挑选询问的消费者进行了粗略调查。(表1)

调查显示，感兴趣的消费者多为年轻女性，她们通常被相宜本草低廉的价格所吸引，并对品牌有褒贬不一的看法。拥有一定品牌忠诚度的女性，会选择超市作为其主要购买渠道，源于一般商超的产品价格低廉，屈臣氏一盒标价89元的四倍蚕丝面膜，在商超仅售59元。目前公司60%的业绩来自于商超模式。

表1：相宜本草潜在用户随机调查表

名称

性别

年龄

职业

使用感受

叶子

女

26岁

网站编辑

润白系列的产品不错，之前朋友送给我一套，用完之后感觉脸部比较光滑，对皮肤无刺激性。包装还比较清新淡雅。

孙瑾

女

24岁

行政助理

用过控油消痘的洗面奶，洗得还比较干净。但是短期内可能不会再次购买了，现在护肤

产品太多了，还想用用其他牌子的产品。

方方

女

27岁

自由职业

自己没有用过相宜本草的产品，是给男朋友买的。这是第一次买，转了一圈看它的价格比卡尼尔、欧莱雅的都便宜，所以买来试试。

小周女

市场调研报告的基本框架【第四篇】

新皮革商厦购置于20xx年8月，20xx年9月20日试营业。建筑面积平方米，内建档口173个，面积平方米，库房112个，面积平方米，楼高21米，地上四层，地下一层，每层有四个出口，市场设有478个摊位，经营人员1000余人，营业时间8：00-15：00，日客流量20xx余人。在结构上，一楼经营革类制品，二楼经营皮类、杂品和辅料等，三楼经营五金件、鞋底、鞋样、鞋楦等，四楼为库房和办公区，地下一层为停车场。

此次迁移工作受到了市区领导的高度关注，站在宏观的角度，客观的分析了市场发展面临的形势，在整体规划下有序、高效的进行。

1、在迁移的过程中注重以下三个原则：

（1）坚持公开、公平、公正的原则。

（2）保证国家利益与个人利益兼顾的原则。

（3）确保迁移工作稳定，有序进行的原则。

2、在迁移方式上更加注重了人性化

个人永久使用权摊位迁移工作将采取按比例置换或按评估价格等价抵扣和一次性货币补偿三种方式进行。新商厦档口分配出售采取招标的形式，只面对原皮革市场个人永久使用权业主。竞得的新商厦档口权属性不变。新商厦档口招标底价为每平方米28000元。当某个档口标的拍卖单价达到每平方米10万元时，停止竞拍，并以此价格分配出售给竞拍此档口先期办理迁移登记手续的个人永久使用权业主。新商厦档口分配出售后，剩余档口进行出租。

对认购新商厦档口个人永久使用权业主，我公司给予担保，由中信银行提供购买价格的50%贷款（贷款具体事宜，由银行方公布）。

置换的新商厦档口超出原市场个人永久使用权单个摊位的面积，采取招标的形式分配出售。个人永久使用权业主在8月4日-8月6日内，认同评估价格并签订《摊位置换协议书》的，办理新档口竞买资格手续。中标的个人永久使用权业主，需在8月15日前到原皮革鞋料市场四楼会议室交齐全额竞标款。规定期限内没有交纳全额竞标款的，视为主动放弃置换，将收回竞标档口。

年销售额近五亿，全面带动了皮革鞋材行业的发展。

在市场日益发展的同时首要的是要对竞争激烈的市场定期做调研、考察，从中发现：

沈阳皮革鞋料市场经销的产品大多数来自沿海经济发达地区。本地企业生产的产品不占优势，沈阳地区的制鞋企业在技术设备方面基本还是原始的密集型人工小作坊的生产制鞋工艺和办法，生产方式比较原始，缺少科技含量。到本市场采购原材料的生产企业均为中、小制鞋企业，大多都是沈阳及周边地区小手工作坊制鞋厂，随着市场物价的上涨，劳动力和原材料价格上调，生产成本的加大，在激烈的市场竞争中，不得不退出市场或暂停止生产。

据调查了解，我们沈阳本地制鞋企业与南方机械程度很高的制鞋企业生产成本相差30%-40%，北方制鞋成本远远高于沿海地区。从这一点上与经济发达的沿海地区制鞋业相比差距太大。南方制鞋业基本实现代化，流水线的机制生产方式，在技术质量占有绝对优势。

为了尽快扭转现状，皮革商厦领导在市场内部抓管理，走出市场作调研，不断思考、积极调研、精心运作，初见成效，同时也得出了这样两点经验：

1、安全是保障

自动报警监控器一台、烟感探测器330个、手动报警按钮16个、声光报警8个、自动灭火设施分消火栓和喷淋自动灭火系统，两系统完全独立。地下一层有消防蓄水池一个650立方米，楼顶设有高位水箱一个31立方米，自动水喷淋头1063个，市场备有公共灭火器84个。另外，每个业户档口和库房都备有灭火器。消防设施双电源供给，场外备有发电机一台，市场的疏散指示和应急照明齐全，防火分区采用防火墙隔离。消防系统于07年5月通过沈阳市消防检测中心检测，并由市消防技术检测中心出具合格的检测报告。

为确保市场的正常运行和使用，根据具体情况建立了设备设施管理档案，确定了日常管理细则，管理、维修到人；有制定了严格的管理检查制度，层层负责，市场还设有一套完整的巡检系统，共设探点36个。

2、服务是根本

随着我们企业的不断发展，如何做好市场的管理与服务工作，满足广大业户的需求，成为我们所领导重点关注的问题之一。面对此问题，领导认识到物业管理不仅包括管理，还包括服务。只重视管理，缺乏人性化的服务，我们就不能有效的满足广大业户的需求；仅突出服务，管理不到位，就会造成管理与服务工作的脱节。我们应发展的看问题，只有认清管理是我们的根本任务，服务时贯穿于整个管理工作的，只有管理与服务工作两手抓，才能将我们的工作水平真正提高到一个较高的水平。

从内心认识到我们服务对象是广大业户，业户的满足度是衡量服

务水平的标准。因此，一切服务工作都应围绕这个核心。服务水平的好坏直接影响业户对管理的满足程度，影响企业的经济效益，企业的声誉，这就是服务在管理中的重要性所在。

皮革市场经历了百年辉煌以后，如何持续发展，如何做大做强，如何打造成为知名品牌，更好的适应市场经济的快速发展，将是我们今后要面对的课题。为此，作为市场的决策者，对于市场的进一步发展已做出了长远的规划和设想。

1、提升业态，打造品牌市场

不断提升市场业态，采取“走出去，请进来”的方式，更多的引进知名品牌经销商，提高市场的知名度，树立良好的品牌形象，无愧于拥有百年字号的老品牌。根据市场调研考察的结果进行招商引资，针对空闲摊位，做到有目标性地以户引户，决定对新户给予优惠政策。另外我们对摊位进行重新核准，增加了物业费的收入。应该说在这项工作上，我们全体员工付出了很大的努力，能够动脑筋，想办法为增收创收工作做了一些贡献。

2、建立信息平台，提升服务意识