服务岗位职责精选17篇

服务岗位职责包括接待顾客、解答咨询、处理投诉、维护环境卫生、协调团队合作，以确保顾客满意度和服务质量，能否有效提升整体运营效率？以下由阿拉网友整理分享的服务岗位职责相关文章，便您学习参考，喜欢就分享给朋友吧！

服务岗位职责 篇1：

员工基础服务主管壳牌华北石油壳牌华北石油集团有限公司,华北石油,壳牌华北,壳牌华北石油,壳牌职责描述:

1.全网络员工入离职手续的办理

2.全网络员工调派以及异动的'沟通函件的出具

3.全网络员工p-file的管理

4.全网络员工在岗/在职类证明函件的出具

5. s-hr系统员工基础信息的日常管理和维护,以及基础后台的维护

(基础后台操作是指员工工号的生成,用户名和登录密码的建立,假期档案和日常假期信息的维护)

6.涉及全网路员工基础信息以及h/c信息的管理以及数据提供

7.涉及基础服务条线的sop文件的内容回顾以及流程更新

8.月度人力资源报告中基础服务部分的数据提供

9.年度t&r中,涉及h/c数据的提供

10.基础服务条线集团&大区对接人(中智&华维驻场)的管理

任职要求:

1. 3-5年的员工关系管理的经验,熟悉员工的日常管理以及人力资源系统的运维

2.熟悉sop/cop文件的创建及日常管理

3. 领导力和结果导向意识很强,且有带团队的经验,尤其是跨地区的团队

4.很强的沟通能力,善于利用各方资源,以达成结果

5.抗压能力很强,可以适应高强度的工作

6.可以适应短期出差

服务岗位职责 篇2：

1、负责所在区域服务器网络产品销售、渠道的开发维护和营销网络的建立,完成销售业绩;

2、负责产品销售过程中的客户接洽与管理、项目洽谈、销售技术支持;

3、开拓新客户,新市场,对客户关系进行维护;

4、做好代理商的服务工作,协调相关资源对于签约渠道进行培训、开展活动及项目支持;

5、配合项目实施,促进项目回款。

岗位要求:

1、熟悉存储产品市场、对行业市场渠道熟悉或有较好行业客户背景;

2、有一定系统集成项目拓展能力和渠道开拓维护能力,能够处理好上下游合作伙伴的关系;

3、良好工作习惯,有执行力、沟通表达能力及资源协调能力,资金风险意识强,可独立承担销售任务;

4、一年以上存储产品市场销售经验,有在其他总代理岗位工作经验者优先。

服务岗位职责 篇3：

1、负责部门相关应用系统运维,保障系统7*24小时稳定运行。

2、负责推进现网相关问题改进,提高运维效率和质量。

3、负责部门基础服务和业务的运维工作,设计和规划业务的高可用性、故障解决、容灾部署和节假日保障等。

4、负责数据大数据平台相关的运营规划、架构优化、成本优化、高可用运维等技术运营工作。

5、有海量数据分布式处理、计算、存储等相关的工作经验者优先。

6、良好的学习能力、沟通能力、适应能力,责任心强,团队合作精神,能在压力下独立解决问题。

7、熟悉tcp/ip协议及相关工具使用;具有独立的网络故障排查能力。

服务岗位职责 篇4：

1、全面负责本部门的'经营管理工作,向分管领导负责。

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、处理销售部或其他部门发来的预定单，及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;

4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;

5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;

6、为客人办理换房、加床续住等手续;

7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;

8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;

9、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

10、协助前台收银员为客人做好结帐工作等。

服务岗位职责 篇5：

岗位职责:

1、负责服务交付体系工作的规划及服务交付工作的.考核设计;

2、负责服务交付人员的培训体系的建设工作;

3、负责考核服务交付成果的输出检查;

4、负责金蝶eas产品初级顾问的培训及知识;

5、协助领导管理服务交付人员日常相关工作。

任职资格:

1、本科及以上学历，信息管理类、计算机类及财务类相关专业;

2、2年以上的erp行业实施交付或运维工作经历，且具备相关产品培训经验;

3、良好的沟通和表达能力，认真务实的工作态度和知识经验总结及精神;

4、熟悉金蝶eas产品至少一个领域的产品化交付能力(集团财务、集团供应链等)者佳。

服务岗位职责 篇6：

职位描述：

岗位职责：

1、负责新产品开发过程中、从质量方面进行参与、验证：

2、负责新部件、样件的验证确认流程、完成样件验证报告：样件验证过程中发现问题，与供应商协助完成整改：

3、负责与服务部门接口、处理较大客户投诉问题、跟踪闭环：

4、负责市场反馈问题的`趋势分析：

5、完善公司的质量检验及管理等制度和流程：

6、协助领导完成对重大质量事故的分析和处理意见。

职位要求：

1、本科及以上学历、机电类工科专业

2、2年以上机械加工行业工作经验，有对供应商质量管理和客户投诉问题处理经验者优先:

3、熟悉iso9001、iso14000标准，ppap流程，有内审员资格

服务岗位职责 篇7：

岗位职责：

1、负责四川地区代税代账产品销售工作，维护好客户关系，做好信息收集工作；

2、通过销售漏斗和crm系统，与财务公司负责人、业务主管、部门经理等开展营销沟通工作；

3、负责商务谈判、合同签订、催款续费、实施服务对接等营销工作；

4、通过销售活动、业务交流会、操作培训会等渠道完成代账产品推广及运营；

5、负责市场信息及竞争对手产品的收集；

6、负责整理和开发目标客户群体，将客户分类区分，向目标客户呈现我们的产品价值，保障产品的使用率；

7、完成上级交办的`临时工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，从事销售工作工作4年以下；

2、有软件销售经验者优先；

3、吃苦耐劳、有较好的学习能力；

福利：

周末双休、入职即购买五险一金、每年调薪一次、年底14薪—15薪、意外险、带薪年假、探亲费报销、餐补、话补、证书补贴、高温补贴、取暖费、过节费、生日礼品、结婚礼金、丧事慰问金、年度体检、年度旅游、脱产培训等各种员工关怀。

服务岗位职责 篇8：

空压机服务工程师上海碳索能源服务股份有限公司上海碳索能源服务股份有限公司,碳索能源,碳索1.负责根据合同约定和客户的具体要求,制定运维设备设施的定期巡检、保养计划和预防性维修计划;

2.负责进行运维设备设施的定期巡检、定期保养和维修工作,完成任务并提交相应书面报告;

3.负责与客户设备设施负责人的沟通,了解客户需求,发现设备设施问题,提出解决方案;

4.负责维修工具设备的管理,负责现场的安全、质量、环境的管理;

5.负责发现或挖掘客户的潜在需求,提出专业性意见和建议,协助客户经理开拓二次销售业务;

6.负责维护客户关系,维护公司形象,超越客户期望,实现客户满意;

7.上级领导安排的'其他工作;

任职资格:

1.在主流压缩机制造厂商从事现场维修服务工作,5年以上经验;

2.熟悉主流品牌压缩机定期保养和大型维修技术;

3.能够识别各类故障报警,判断故障部位和原因,提出维修方案;

4.很强的动手能力,能够主导完成主流品牌压缩机的各类维修工作;

服务岗位职责 篇9：

1、对服务站业务进行统筹管理，支持服务销售代表完成各项业务指标；

2、对免保进入及新签入电梯的接收、检查和整改的监督，并完成各项ci整改；

3、保养路线的编排及计划性保养程序实施的监督控制，完成在保梯定期年检工作；

4、服务站整体盈利的控制、配件材料更换控制和应收款管理；

5、对客户定期拜访、调查、反馈及关系的维护，以及政府主管部门的关系协调；

6、对员工电扶梯技能、安全教育的培训，以及对后备人员进行培养。

服务岗位职责 篇10：

岗位职责：

1.在分管主任的具体指导下,对处领导负责,提出建议,当好参谋。

2.组织科室人员的政治、业务学习,提高全科人员的'政治素质和业务水平。

3.按处的总体部署制订工作计划并组织实施。

4.负责健全和落实各项规章制度,树立良好的窗口形象。

5.负责清明节的计划安排(总结上报)具体组织、现场指挥及烈士亲属的接待。

6.负责具体的烈士事迹编纂、经验材料的撰写、陈列展示、文体活动组织。

7.协调好与其他科室人员的工作和业务协调关系。

8.完成领导交办的其他工作。

服务岗位职责 篇11：

职位描述：

岗位职责：

提前通知客户缴纳续期保费，帮助客户变更信息，完善客户的，给客户送发票和红利派发单，帮助客户办理保单保全，理赔等。

工作类型：

全职。此职位同时是储备干部岗，3-6个月表现优异者，可晋升管理岗位。

备注：此职位是售后服务专员，行政工作，不是业务员

学历：大专及以上学历

注：本公司会通过不同方式进行职位描述与岗位职责任职要求活动，如果您在此投递简历，为避免在职位描述与岗位职责任职要求中的重复麻烦，请不要在通过其他途径投递我公司。

服务岗位职责 篇12：

岗位职责:

1、负责做好售后机床所有问题,整理提供给生产部门做问题汇总;

2、负责培训客户如何安全高效的使用机床;

3、保证售后服务质量;

4、与客户及相关项目人员协调,保持良好的关系,提高客户的满意度等。

服务岗位职责 篇13：

工作职责:

1、受理客户咨询,并有效处理客户问题;

2、负责开展各类客户回访调研及专项回访工作;

3、负责受理客户诉求,协助公司不断提升客户满意度;

4、受理客户的视频见证等非现场业务;

5、为全国分支机构经纪人提供服务支持;

服务岗位职责 篇14：

工作目标

通过建设服务商渠道，增加生意专家商户数量。

岗位职责

1、赋能服务商，让服务商赚到利润。

2、寻找符合服务商要求的盟友，帮助他们成为生意专家的拓展渠道。

3、培训与沟通，使签约服务商具备高质量开拓商户的销售及维护能力。

4、激励服务商体系内的合作伙伴，使服务商始队伍保持高效产出。

5、评估服务商，替换和解除不符合生意专家市场开发政策及效率的服务商。

6、维护和加强与服务商的合作关系，收集并反馈合作中存在的问题。

任职要求

1、具备基本市场开拓能力和商务合作方法论；

2、具备销售常识；

3、认同生意专家产品和生意专家市场理念；

4、有一定的数据收集、管理的意识，会做表格

5、有成功的搜寻、开发、维护商务合作关系的成功案例；

6、有一定演讲或宣讲能力

7、诚实守信；

服务岗位职责 篇15：

1、认真执行公司的经营管理方针及各项规章制度,培养员工的进取精神,增强员工的凝聚力,以高效、热情、优质的管理服务于客户。

2、全面负责辖区的'治安、消防、绿化、维修、卫生等管理服务工作;

3、制订园区年度、月度工作计划及时向园区管理中心汇报园区的工作情况。

4、熟悉园区入住客户情况,与客户保持密切联系,及时处理或反映客户的投诉。

5、负责园区主管级以下人员(不含主管级员工和财务人员)的招聘、培训、检查、考核等工作。

6、协助公司财务部监管园区各类款项的收支,监督管理员账目日清月结。

7、每周召开管理处办公例会,检查上周工作完成情况,布置下周工作任务,并协调解决有关事务。

8、认真完成上级交办的其他工作任务。

服务岗位职责 篇16：

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、负责公司员工考勤的整理和统计；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责订餐、订报，信件、包裹的.安排及与快递公司的联系；

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。

服务岗位职责 篇17：

1、全面负责运行服务部的各项工作,严格履行各类安全操作规程、服务标准和管理制度,积极开展业务技术、操作技能的学习培训,不断提升售后服务水准和企业形象,确保安全生产和稳定供气。

2、负责各类燃气管网及附属设施的管理、维护、保养等工作,定期组织检查,实时掌握各种运行设施的运行状况,发现异常及时安排维修,确保管网设施安全运行。

3、合理组织、及时安排日常维修和拆迁等任务,保障用户正常用气。

4、制订各类作业方案并组织实施带气作业、管网改线、用户拆迁及室内外各类隐患的整改任务。

5、组织实施新建管线、调压设施及用户室内的置换送气工作。

6、建立严密、高效的突发事故应急处理机制,不断提高应急抢险人员的安全意识和应急处置能力,做好事故应急抢险工作。

7、负责制订抢险物资、日常维修材料、工具仪器等购置计划并做好部门财产的日常管理工作。

8、协助相关部门做好其他工作。