大学生创新创业计划书【精选4篇】

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大学生创业计划书【第一篇】

创业计划书有相对固定的格式，它几乎包括反映投资商所有感兴趣的内容。

一、便利店的潜力及趋势

近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。

以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。

因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。

二、选址

（一）商圈理念：便利店的商圈一般是位于店铺的直线距离xx米内，超过xx米的效果就比较差了，经营面积一般在xx平方。

（二）经营选址：一般都在社区（拥有自己的商圈）及路边的人气比较旺的地方，或是大卖场旁边（借助人家的商圈），以此来达到自己的经营赢利。

三、投资计划

（一）CI设计

1、企业标识：要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识。

2、企业理念：为大众提供便利购物条件；为消费者提供优质的服务；为消费者提供适合的商品

（二）投资计划

1、固定设施

天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。

地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主（食品的销售占xx-xx%），要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。

墙面——为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。

照明——白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持xx平方一根灯管即可使光度符合经营需要。

音响——为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。

2、经营设备

电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。

软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。

收银台――收银台兼管理人员工作台。

货架――以平方数计，每xx平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。

冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有x个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。

其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。

3、商品

便利店的商品结构中，食品占比xx%，日用化妆品xx%，日用百货xx%，其他xx%，约需单品数xx至xx种。

（三）经营理念

1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快

2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置

四、管理运营

1、制度管理：在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的，相关的管理制度有：出勤制度；卫生管理制度；报表管理制度；能耗管理制度；设备管理制度固定资产管理制度；采购管理制度；现金管理制度；工资的发放管理规定；员工的担保制度管理人员的权限规定；员工的奖惩制度；员工工作制度；货架作业管理制度；商品配送管理制度仓库管理制度；会议管理制度；耗材领用管理制度；通讯器材及设备管理制度

2、商品管理：为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：

商品的进场制度；商品的销售报表；采购报表；滞销报表；畅销商品统计表关于商品的奖罚制度；商品的配备申报制度；临近商品的处理；商品销售考核；促销商品的管理制度

3、库存管理：因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有：

库存报表管理；库存的限制；商品的周转周期与库存的参考

调货申请表；退货管理规定；库存周转考核；商品配送管理制度；滞销商品考核

4、系统管理

系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有

操作员的管理规定；操作员的权限；操作员的保密规定；营业额与员工工资的关系制定

a）损耗管理：制定有效的防损制度，提高员工的防损意识，发挥员工的防损积极性，有效的防损降耗措施，相关的制度有

员工内盗的处理意见；损耗的管理规定；损耗的奖惩制度；耗材管理；关于盗损的管理规定

b）促销管理：实行统一的促销政策，有利于增强企业的形象，促进商品的销售，有利于整合促销资源，实现资源利用的合理化，相关的制度有

促销管理规定；促销的申请；促销的执行考核

五、投资分析

预算按xx平米计算（单店）

1、A固定设施：首期（即开业前）

天花+墙面：直接刮腻子xx元

水电设备：xx元

地板；xx元

铺面外：xx元

店招：xx元

合计xx元

B经营设备

货架：xx元

电脑收银设备：xx元

冰柜：xx元

软件：xx元

分摊总部连网费用：xx元

收银台：xx元

烟柜：xx元

酒柜：xx元

电话初装费：xx元

其他设备：xx元

合计xx元

C租赁押金；x元

D消防设备：x元

总投入xx元

2、经营成本及经营费用

租金―――――-x元/月

税――――――-xx/月

工商管理――――x元月

水―――――――x元/月

电―――――――x元/月

工资――――――xx元/月

耗损预估―――x元/月

总部配送费―――x元/月

总部管理费用――x元/月

其他费用―――x元/月

合计xx元/月

3营业效益

预计营业额x元/日

月计营业额x元

营业利润x%利润率=x元

营业外收入x元/月

合计效益x元

4货值x元/平方x平方=x元

5后期开业后的追加投入x元

6收益分析

收益=效益-费用=x元/月

年收益=x/年

不可预计费用x元/年

实际预计收益x元/

总投入=首期投入+后期追加=x

年回报率=年收益总投入=x

预计收回投入需x年

六、项目可行性

行业的发展趋势及社会经济的发展水平的上升，使项目的可行性更加强烈，鉴于此，推荐涉入此行业并形成连锁化经营，在本地市场尚未成熟之际抢占行业的制高点。

七、风险规避

由于行业风险的不确定性，因此，建议在开业之后x个月，可以通过核算将店面执行承包经营，具体方式待定，前提是统一采购，统一品牌，统一经营，可通过下述方式来执行降耗从而实现降低风险的目的，且能提高员工的工作积极性。

A方案；员工入股

B方案；前期投资算做风险投资，由员工进行担保抵押经营，自负盈亏

C方案；以委托经营的模式交给员工经营，多劳多得，上交费用

D方案；缴纳承包金的形式进行承包经营

八投资解析

1、前期投资：固定设施及营业设施，可以利用部分现有的设备，以降低其投入

2、追加投资：因以利用了现有卖场的客户资源，在首期投入中已经没有了货款投入，故在后期需要追加部分货款投入，即是后期追加的x万元货款投入来作为后期的资金运营，此投入可视总部对供应商的整合而降低投入数量。

大学生创业计划书【第二篇】

生态环保厕所是指无水生态厕所采用先进的微电脑控制系统，感应系统能够自动判断用厕人员的有无，如果有用厕人员进入，则控制系统触发照明、换气系统及分离系统，有人进入的同时，灯亮、换气扇运转，分离系统开始启动工作，待用厕人员方便后，自动分离系统把尿粪自动分离；使大便进入搅拌处理箱体利用复合微生物将固体生化处理，绝大部分变成CO2、H2O、N2等无色无味的气体，同时把小便收集到集尿处理系统，经过复合微生物分解再由厌氧、好氧生物处理后达到中水标准，可以循环利用回冲便器、排放或用于灌溉。下面是1篇生态环保厕所创业计划书的范文，希望能帮助到各位！

概要：本公司以某医科大学医学检验学院为技术依托，主要从事生态厕所微生物制剂盒和复合菌制剂的开发、生产和销售，广泛用于家庭，公司，超市，畜牧场等场所。我公司的主要产品是一种用复合微生物处理粪尿的制剂及装置，用于生产移动式、固定式“复合微生物厕所”，分解净化厕所粪尿，使分解净化后的水得到再循环利用，可以大量节约水资源，不需要设置排水管道，做到无臭、无污染，是世界排在前例的新技术、新工艺、新方法。

生态厕所节能环保，干净美观，方便卫生，在水资源高度紧张的今天，我们的产品无疑是家庭节省开支优先考虑的对象。我公司生产的生态厕所微生物制剂盒与微生物制剂能够减少或根除人类粪污带来的环境污染问题，减少了厕所对外界资源的依赖性，并节省资源。无论是用于空间较小的家庭中，还是各种大型场所，都能很好的解决普通厕所带来的一系列问题，成为家庭和公共场地的必备产品。我们的宗旨是美化环境，优化生活，节能环保，迎接绿色津城。

目前我公司正处于起步阶段，由于资金以及基础条件等各方面的能力有限，生产的产品较单一，但是随着公司的发展壮大，我们会逐渐推出新产品。公司以科研创业小组为创业核心，提供产品为广大人民群众服务，方便人民生活，用智慧和力量提高人们生活质量和水平。

第一章 执行总结

公司内部分析

公司人员组成

公司管理团队组建合理，实力雄厚，创新意识强烈，知识结构及人员组成具有极强的互补性。主要成员均由天津医科大学优秀学生组成，都具有丰富的理论和实践经验。本公司所开发的复合菌制剂盒得到了天津医科大学医学检验学院邸宝华老师的大力指导和支持，随着公司壮大，将拟邀相关专业人员及高级人才的加盟。

公司组织形式

本公司采用的是有限责任公司的形式，组织结构为直线职能制，在创业的初期，采用集体决策的方法，当公司发展壮大后，将引进董事会决策制，对公司的运营进行有效的管理，在条件成熟的情况下进行创业板上市融资，推动主板上市。公司现设总经理一名，下设财务部，市场部、研究开发部、生产部、人力资源部等部门。

股权结构

在股权结构上，天津医科大学医学占20%，邸宝华出任研发中心主任，以技术入股，占5%的份；其他75%的股权由风险投资者持有。在公司创业初期，创业小组成员将担负日常各项管理工作，负责公司的实际运作。当公司发展壮大后根据实际需要，经董事会批准，将聘请相关职业经理人对公司进行管理。

产品与技术分析

我公司生产的是一种用复合微生物处理粪尿的产品，即生态厕所微生物处理器与微生物制剂。用复合微生物群发酵、分解、净化粪尿并经杀菌回收水，包括初级粪尿分解，好氧性微生物、兼性微生物、厌氧性微生物发酵分解，调整PH值，二次发酵分解，沉淀，过滤，脱色，灭菌过程。

市场概貌与市场前景

随着工业经济和市场经济的不断发展，人口的流动性越来越大，自然环境的污染程度越来越高，卫生工作已刻不容缓。在这种情况下，生态厕所以其独特的节能环保，方便卫生的优势，注定会有很好的发展潜力。生态厕所微生物处理器与微生物制剂作为生态厕所的必备品，也一定会有很好的发展前景。

营销策略

鉴于目前市场上的领先者均为知名国际大公司，技术及资金实力雄厚，在创业阶段，借助目前领先者打下的市场基础，我公司将采取“三步走”的营销策略，逐步在市场中站稳脚步。同时市场营销策略的4P（产品，定价，渠道，促销）原则，4C（成本，消费者，便利，沟通）原则，品牌推广策略，广告宣传策略等将在我公()司得以充分体现。并且针对不同的对象，我们会采取不同的营销策略。

经营构思

公司成立第一阶段，经营目标定位在天津市，因为对天津的市场环境比较熟悉，且本市为华北经济水平较高地区，商业投资环境好，预计会带来较大利润。第二阶段继续开拓和占领市场，配合宣传攻势，初步完成市场覆盖，并尽量与各公司及工厂寻求合作，以此保证公司的持续发展。第三阶段在稳固本市主体市场基础上，向整个华北地区扩展，不断开拓新的市场。同时进行二次融资，贷入资金进行设施设备的扩建与改造，扩大生产规模，以适应市场需求。第四阶段开发新技术，更新换代产品，不断增加产品的技术含量，并参考当时市场上同类产品的优缺点进行改进，向全国扩展市场。第五阶段凭借产品的节能环保，干净卫生等优势初步打开全国市场。

第二章 公司概况及战略

公司介绍

本公司将以天津医科大学医学检验学系为技术支持，利用微生物的生存和繁殖特点研制环保无公害的微生物产品，公司目前研制并生产微生物制剂（干粉形式）和整套微生物处理器。在公司不断发展壮大的同时我们将涉足微生物能够作用的其他产业方向。我们集科研、生产和贸易于一体，并具有独立法人资格，是一家新型现代化公司，属高新技术公司，具有广阔的发展空间。

公司文化

二零零八年开始的金融危机使我们清晰的意识到文化建设是公司持续发展最强的引领者和支持动力。因此我们公司创建了包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容的公司文化，并以全体员工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，最大限度地统一员工意志，规范员工行为，凝聚员工力量。我公司本着“把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来”的理念、以“美化环境，优化生活，节能环保，迎接绿色津城”为宗旨、以“自我提升、良性竞争、相互欣赏、相互支持”为原则、以“全员参与，强化管理，精益求精，铸造品质”为目标，建设我们的公司，为把我们公司推向全国甚至全世界而努力拼搏，为人类拥有更好的生活质量而奋斗。

公司战略

CIS是“Corporate IdentITy System”的缩写（也可简称为CI），意为公司识别系统，是一种由欧美和日本公司开发出来的经营管理技法。我们将通过这种经营管理技法把我们公司及产品形象中的个性及特点有效地传达给一切可接受该信息的群众，使其对公司及产品产生统一的认同感和价值观，从而达到使公司及产品更能引起外界注意，树立公司形象、扩大市场占有率的目的。

公司形象是公司外感的物质形象和内在的精神形象的统一。塑造良好的公司形象，提高公司的知名度和美誉度，是公司在日趋激烈的市场竞争中激流勇进，不断开拓创新的奥秘所在。我们公司将借助视觉化、规范化、系统化的CI形式，有效地向消费者传播我们添翼的理念和文化，使其对添翼品牌印象和认知逐步与高品质品牌特征相吻合。

股东背景

天津医科大学是新中国成立后的第一所高等医学院校，国家“211工程”重点建设的高校之一，在教学质量、学科建设、管理水平、科学研究和办学效益等方面均有较高水平。学校发展层次类型定位为教学研究型，建设以医学为核心，以生命科学为主要依托的多科性医科大学。科研创业小组汇集精英人才，团队组建合理，层次分明。该公司特聘天津医科大学医学检验学系多名专家教授为顾问，并得到天津医科大学老师的大力支持。

公司业务范围

我们公司目前以研制并生产能够改善人民生活质量并且环保无公害的生态厕所（微生物分解工作室）为主要方向。同时，还计划利用微生物的生存与繁殖特点，研制更多可以改善我们生活环境的环保产品。我们公司的产品不仅可以改善人们的生活质量，还关注了我们共同的家，为环保增添我们的一份力量，还可以更好的呼吁人们共同行动起来，一起保护我们的地球。

公司前景

本公司以天津医科大学为技术依托，具有强力的技术后盾。公司管理团队组建合理，实力雄厚，团队创新意识强烈，知识结构及人员组成具有极强的互补性，主要成员均由天津医科大学优秀学生组成，都具有丰富的理论及实践经验。加之我们的产品经济实用，可以保证公司产品的推广及销售，促使公司可以不断发展与壮大。

第三章 产品

产品

随着工业经济和市场经济的不断发展，人口的流动性越来越大，自然环境的污染程度越来越高。传统旱厕，粪便没有任何处理，臭气熏天，细菌蚊蝇滋生，极易作为传播疾病的感染源。目前大部分水冲厕所的污物，由于没有更合理的处理方式，稀释增量后都排放到了大江大河中，粪便中潜在的细菌和病毒没有经过消毒处理，不仅污染地表水，且其渗漏过程还严重污染地下水源，给人民生活带来隐患。为保护环境，减少病症的传播途径，保护人们健康的生活，提倡使用环保卫生厕所。生态厕所的重要性主要体现在以下三个方面：

（1）减少或根除人类粪污带来的环境污染问题通过各种技术手段或社会分工协作，对厕所所收集的粪污进行就地处理或异地处理，使粪污无害化后再回归于环境。在进行粪污处理时往往还会带来一些附加的好处，例如回收了粪污中的有用成份并用于制药、制肥或回收水资源。

（2）减少了厕所对外界资源的依赖性，并节省资源一般生态厕所具备粪便处理回收水的功能，也有一些厕所不使用水冲方式而达到洁净目的。还有一些厕所利用太阳能作为取暖能源。而微生物厕所在使用上更具有独立性，特别是对水资源的需求减少，从而具备节水特点。

（3）扩大了厕所的应用范围，提高生活水平由于生态厕所具有无污染并且节水等特点。使生态厕所可以广泛地应用于环境和条件受限制的地域。如大型的会议场地、广场、旅游景点等。随着这类厕所应用范围的扩大，极大地方便人民群众的生活，提高了生活水平。从上面三点可以看出，生态厕所在特定的环境下，有其极重要的作用，不仅保护环境、节约资源并且同时能提高生活水平。因此研究和推广生态厕所有着极其重要的现实意义。

目前大部分水冲厕所的污物，由于没有更合理的处理方式，稀释增量后都排放到了大江大河中，粪便中潜在的细菌和病毒没有经过消毒处理，不仅污染地表水，且其渗漏过程还严重污染地下水源，给人民生活带来隐患。为保护环境，减少病症的传播途径，保护人们健康的生活，提倡使用环保卫生厕所。

我们公司生产的项目“一种用复合微生物处理粪尿的方法及装置”用于生产移动式、固定式“复合微生物厕所”，分解净化厕所粪尿，使分解净化后的水得到再循环利用，不需要设置排水管道，做到无臭、无污染，是世界排在前例的新技术、新工艺、新方法。该技术的独特性在于用复合微生物分解净化厕所粪尿，不需要另外设置给排水道，而且净化后的水可循环冲厕，做到无臭、无污染，是传统的冲水式厕所及非冲水厕所无法做到的。“复合微生物厕所”具备投资小，见效快，

维护保养费用低的三个优点，该项目播种期已过，项目技术已成熟，具备生产、操作、推广项目的条件。用复合微生物分解净化厕所粪尿是一种更环保、更节水、更实用、更优惠、更先进的微生态治理方法，其工艺流程，是用我公司自行培养的细菌，而这些细菌本身对环境和人无害，大自然中本身就有这种细菌。包括放线菌、酵母菌、丝状真菌、光合成细菌和硝化细菌共计5科122种类322株复合微生物，经培养定株、好氧、兼性和厌氧分解、净化、沉淀、过虑脱色、灭菌消毒等过程，得BOD及COD值低于10mg/L的净水，用于循环冲厕和农业施肥，解决了现有粪尿处理菌种单一，分解不完全，产生污泥多及应用受到限制等。“复合微生物厕所”具有分解净化完全，不产生污泥，应用范围广等优点，广泛适用于不同地域，不同粪尿，固定式或移动式厕所粪尿，尤其是人粪尿的处理。技术持有 （专利，专有技术，配方，品牌，销售网络，许可证，专营权，特许经营权等）。

产品原理

（1）一种用复合微生物处理粪尿的的方法，用复合微生物群发酵、分解、净化粪尿并经杀菌回收水，包括初级粪尿分解，好氧性微生物、兼性微生物、厌氧性微生物发酵分解，调整PH值，二次发酵分解，沉淀，过滤，脱色，灭菌过程，其特征在于：采用连续处理粪尿方法，过程包括：(1)初级粪尿分解：用来自初级粪尿分解池底空气管的空气搅拌粪尿混合物至呈均匀悬浮物，(2)加入预先培养好的含有细菌、放线菌、酵母菌、丝状真菌、光合成细菌和硝化细菌的复合微生物的每种或几种的混合菌种。二次发酵：白天通过池底空气管送空气12小时进行有氧发酵，晚间停送空气进行兼气继之以厌氧发酵至PH值为3～5。流程如下：

（2）生物脱臭主要是利用好氧微生物的新陈代谢作用，将臭气成分氧化分解而实现脱臭的目的。其去除机理是产生恶臭的气体分子首先溶解到受散水而湿润的生物载体的水膜中，而后被栖息于生物载体上的微生物吸附、吸收、乃至氧化分解。最终使硫化物分解成硫酸盐，氮化物分解成硝酸盐，碳化物分解成二氧化碳和水。氧化分解有两种情况，即直接被微生物细胞膜吸收和通过酶（微生物分泌物）的水解作用被吸收。当然在此过程中，被吸收的臭气成分也能成为微生物的营养源而被其利用。

（3）沉淀、过滤、和灭菌消毒：先除去不溶性无机物杂，水用臭氧灭菌消毒，得到厕所循环水。

生态厕所的功能生态厕所的功能归纳起来有以下两点：

（1）粪污无害化粪尿中含有大量的有机物、恶臭及致病微生物，通过环境工程等手段，在优化条件下高效分解粪污，最终将粪污无害化，在达到环境许可的条件后，排入周围环境，不对环境造成破坏，还可以转化为优质有机肥料。

（2）粪污资源化粪污中含有大量的有机物和丰富的N、P、K等肥料成份。通过特殊的处理回收手段，在粪尿无害化的同时，回收其中有效成份是目前制肥的主要利用手段之一。另一个重要方面是回收粪尿中的水分。粪尿中70%以上是水分，通过处理，可以使这些污水达到很高的水质标准，节水效益高。一个人每天排出的大小便可污染10吨清洁的水，一座普通公厕中一天的排泄物，可以污染1000吨清洁的水。也就是说，如果使用这种微生物环保厕所，一座公厕一年可保护36 万吨左右的清洁水。

四大优势﹕

（1）节水99%以上。因为仅回收利用洗手水和打扫卫生的水，将之发泡上千倍就够用了。这就大大节约了水费和排污费，使节水生态厕所的日常运行费用仅为水冲厕所的15至20分之一；节水生态厕所可以进入家庭，使每户人家的水费大幅度降低，档次明显提高。公厕土建装修则由业主决定。一个标准公厕（大便器男女各5个再加5个男小便器）共计15个便器。

（2）雅观、除臭。微生物节水厕所典雅美观，同时几乎没有臭味，大幅度提高了厕所档次和社会环境质量。

（3）零排污。该厕所一般不排放，偶尔有极少量余液排出，也是经严格处理达国家一级排污标准以上的清水。这就从源头上做到了彻底治污，体现了现代社会发达国家治污，从治标到治本转变的新观念。

（4）、产肥。节水生态厕所将粪便经过复合菌群处理，消灭了其中的各种病毒和寄生虫卵，形成高效有机肥，为彻底消除化肥农药污染而产生的新兴高档有机农业，提供优质基础肥料。

每人次使用费用、日耗电量：24小时使用：平均耗电量每厕位每24小时在3度左右。

第四章 市场预测

市场背景：

随着工业经济和市场经济的不断发展，人口的流动性越来越大，自然环境的污染程度越来越高。面对严重失衡的自然生态，人们反思，运用各种手段弥补挽救资源的同时，往往忽略了与本身息息相关的厕所的治理。

产品的必要性：

（1）减少了厕所对水资源的依赖性，并节省资源。我们公司生产的复合菌具备粪便处理回收水的功能，也有不使用水冲方式而达到洁净目的，特别是对水资源的需求减少，从而具备了节水特点。

（2）减少或根除人类粪污带来的环境污染问题

通过各种技术手段或社会分工协作，对厕所所收集的粪污进行就地处理或异地处理，使粪污无害化后再回归于环境。在进行粪污处理时往往会带来一些附加的好处，例如回收了粪污中的有用成份用于制药、制肥或回收水资源。由以上可知生态厕所在特定的环境下，有其极重要的作用，不仅保护环境、节约资源并且同时能提高生活水平。因此研究和推广生态厕所有着极其重要的现实意义。

产品优势：

引用微生物厕所专用技术，少量水冲，无污染节水，无需上下水道，减少污水排放98%，采用我公司培育的专用分解处理厕所粪便的微生物。依粪便为营养存活，菌群自身不断繁殖，菌群对粪便充分消耗分解以CO2、N2O的气体和水的形式分离出来。分解消化粪便工作室将粪便消化，在消化粪便的同时自身不断繁殖形成相互生存的生态链。能做到干净、卫生、无异味、不堵塞、不外泄。装置还有换气扇，及时的处理分解产生的气体和厕间的异味。微生物繁殖快、能迅速的分解处理粪便、抵抗能力强、分解粪便彻底、污泥少、厕所无异味、任意移动、占地面积少、性能稳定、质量可靠、厕所内部清洁卫生，可用于循环冲厕和农业施肥，解决了现有粪尿处理菌种单一，分解不完全，产生污泥多及应用受到限制等

通过各种技术手段或社会分工协作，对厕所所收集的粪污进行就地处理或异地处理，使粪污无害化后再回归于环境。在进行粪污处理时往往会带来一些附加的好处，例如回收了粪污中的有用成份用于制药、制肥或回收水资源。

竞争厂商概览

北京蓝洁士公司座落于北京东燕郊开发区，他们自行研究开发的超节水冲洗技术是我们公司主要的竞争对手。其产品的主要优势是冲水控制方式由红外感应器在电脑智能控制系统下完成，使用过程当中不需要人为的任何操作，冲洗效果良好，达到一类公共厕所卫生标准。此外，厕间内设置有冲水应急按钮，在厕所出现故障导致不能正常冲洗的情况下，用于应急冲水，以此保证厕所的正常使用。厕所冲水的双模式控制方式，无论从智能程度或保险程度，是传统水冲厕所无法相比的。这是我们产品还不能达到的。不过虽然节约了用水，但是还是依赖于水，而且没有对粪便实现无害化处理，粪便中的病原菌没有得到处理。

与其他同类产品的比较：

微生物生态厕所术领先同行业，最新一代环保厕所。其领先于同行业的新技术主要表现在：

1、微生物菌种降解速度高于同行2-3倍：目前同行业使用的菌种都是从日本或韩国引进的。它们的共同缺点是降解速度慢，在使用中要受使用人次限制。而我们采用的菌种是我们公司研究所在综合分析了上述菌种后，重新研究和培育驯化的最新一代菌种。它的分解能力比引进的菌种要快2-3倍。实验表明，同等容量的（ 100人次）排泄物，同行业使用的菌种要12-20个小时才时降解完成；而我们采用的菌种只需4-8小时就可充分降解完成。

2、菌种更换周期是同行其它产品2-3倍：发酵槽恒湿技术；有了好的菌种，还要给它提供好的生存环境。这样才能大大提高降解能力。目前同行业使用的发酵槽都不具备恒湿技术，因此使用人次一旦超过设计数量就造成菌种载体湿度过大，也就是平常说的淹菌。他所造成的后果是菌种因缺氧死掉，产生大量的臭气。发酵槽必须全部清理。我们的发酵槽是在总结了所有的经验和教训后，有高级工程师进行了专门的设计，在槽底使用了固液分离和通风技术。使微生物始终存活在一个恒温、恒湿的环境里。大大提高了使用人次和微生物及载体的使用寿命。试验数据表明，一个厕位每天使用100人次，其微生物和载体一年不用更换。在同等使用条件下而同行业目前的技术状况几乎没有超过3个月不换菌的。

目标顾客：

家庭，公司，铁路，公路，车站，码头，机场，轮船，旅游风景区，，寺庙，车载移动使用，大型活动应急、广场、学校、会展中心、建筑工地，畜牧场，公共厕所，公厕改造等。

发展方向：

一期：未装修家庭推广使用

已装修家庭改装使用

公共厕所

公司、大型餐饮店

畜牧场

二期：畜牧场的粪便是按需要分解（如：肥料用途，发酵用途）

有机垃圾的分解（如果皮，食物残渣等）

第五章：营销战略

市场可行性分析：

现在世界水资源匮乏，还有好多地方存在饮水困难，如何更有效地用水，合理节约用水是人们面临的一个严峻考验。我们公司经过研究精心筛选出的10多种细菌，它们在5到50摄氏度的环境中经过3到4小时的降解，就能将人的粪便分解为二氧化碳和水等无害物，而这些细菌本身对环境和人无害，大自然中本身就有这种细菌。利用这些细菌研制成功的新型厕所无需水冲，只需每半年更换一次菌种，方便实用，具有良好的经济效益。与一座两个蹲位的普通公厕相比，一年可节水 1000余吨，还可以节约清运、处理费用1万余元。其次，该厕所安装简便，不受场地限制，运行费用低廉。第三，可以减少污染。一个人每天排出的大小便可污染10吨清洁的水，一座普通公厕中一天的排泄物，可以污染1000吨清洁的水。而且粪便中含有很多寄生虫，且其能生存很长时间，粪便进入土壤中，寄生虫也随之传播，人们的健康受到了影响。如何有效地控制寄生虫的传播，关键要实行粪便无害化处理，经过处理后的粪便，方可将其用于施肥等。

营销的基本战略:

鉴于目前市场上的领先者均为知名国际大公司，技术及资金实力雄厚，在创业阶段，借助目前领先者打下的市场基础，我公司将采取“三步走”的营销策略，对目标市场进行逐步的渗透，并根据中国的国情采取普通老百姓乐于接受的营销方式，建立完善的售后服务体系并提供专业的咨询服务，逐步站稳脚跟。同时采用“整合营销传播”的方式尽快提高公司和产品的知名度，以充分的信息传播来推动市场的发展，推行以公共关系(PR)和营销推动销售的模式。在初级阶段，利用代理商的网络和直销的方式进行销售。公司发展壮大后将建立自己的营销网络，并充分利用“互联网平台”进行销售和宣传。 市场营销策略的4P（产品，定价，渠道，促销）原则，4C（成本，消费者，便利，沟通）原则，品牌推广策略，广告宣传策略等将在我公司得以充分体现。另外如果是家庭买的生态厕所处理器，一年更换一次微生物处理器，三个月更换一次菌种，而对于一些大型场所，我们会把产品做的更大一些，一年更换一次处理器。对于不同的对象，做出不同的营销方针。

具体如下：

（1）市场机构和营销渠道的选择；

我公司将建立促销，直销，电话销售以及后期网上销售的渠道。

（2）营销队伍和管理；

我公司将建立专门的营销机构，负责向家庭，公司，铁路，公路，风景区，畜牧场，公共厕所等处去推销。并对营销机构施行严格的管理。其工资的分发实行按提成分发，底薪为800，推销越多，工资越高。并对某些购量大的机构，实行一定的优惠政策。每月定期对推销人员实行培训，并时常对他们的生活进行慰问。

（3）促销计划和广告策略；

公司投入一定成本利用广告宣传公司和品牌形象、推介公司产品十分必要。但应根据产品自身的特点来选择广告投放的媒介。在销售中，广告和营业推广策略常常同时运用。受众面广，可利用广播、电视、网络等各种形式进行广告宣传，消费者对品牌和产品具有一定认知度后，则可结合营业推广，如有奖销售、打折促销等方式。消费群体对价格敏感，促销策略的实施可有效地促进这部分人群的消费量。

（4）产品策略

a.产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。

b.产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。公司对产品应有完善的质量保证体系。

c.产品品牌。形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。

d.产品包装。包装是消费者对产品的第一印象，需做出准确的包装策略。

第六章经营管理及体制改革

经营计划

公司成立第一阶段，经营目标定位在天津市，因为对天津市场环境比较熟悉，且本市为华北经济水平较高地区，商业投资环境好，预计会带来较大利润。由于了解到微生物制剂盒的潜在市场承受能力比较大，据此我公司以天津滨海工业园区为依托，计划建立中型生产基地，之后开始办理申报审批手续，同时进行公司实体的基建工作。购买实验室必备设备，招聘并培训人员。根据经验，以上工作将在十个月至一年内完成。

第二阶段继续开拓和占领市场，配合宣传攻势，初步完成市场覆盖，并尽量与各公司及工厂寻求合作，以此保证公司的持续发展。

第三阶段在稳固本市主体市场基础上，向整个华北地区扩展，不断开拓新的市场。同时进行二次融资，贷入资金进行设施设备的扩建与改造，扩大生产规模，以适应市场需求。

第四阶段开发新技术，更新换代产品，不断增加产品的技术含量，并参考当时市场上同类产品的优缺点进行改进，向全国扩展市场。

第五阶段初步打开全国市场，凭借节能环保、操作简便、价格适宜三大优势，与国内同类厂商竞争，最终使产品深入人心。

公司转型准备

公司计划在二到三年以后发行股票，向社会融资，此时将成为风险投资人的最佳退出时期。由于我公司是计划性发行股票，材料还不完善，有待实际投产以后再做周密权衡。 管理结构

公司在创业初期，规模中等，采用直线职能制组织结构，这种组织结构权责分明，便于统一指挥，集中管理，公司形式为有限责任公司。总经理主要负责公司及其雇员的法律与道德行为。其职责是保护和提高股东的利益，不断的协调公司和雇员之间的公平关系，满足有关业务的法律要求。总经理商计整个业务的管理事项，同时也审查和评价经营情况。监督全公司的活动及雇员利益、薪金、财政决策和投资。

各部门经理一名，要求不仅要有资历和懂专业技术，同时应具备丰富的管理经验并且年轻化。技术人员被提拔到领导岗位前，要接受管理技术的培训，公司全体员工应具有大专以上学历，高级管理人员要有硕士以上教育背景和相近行业的工作经验。

第七章风险分析

概述：我公司成立上市后主要面临的风险主要有四种：财务风险、管理风险、技术风险和操作风险。针对这些风险，我公司建立有一套集文化、方法、模型、管理制度、组织架构于一体的综合性风险管理系统，主要包括四大模块:一、法人治理结构。二、风险管理组织。三、财务运营和公司运营的政策、制度与程序。四、内部审计系统。这将在各个风险管理中得以体现。

财务风险

公司财务结构的不合理，往往会给公司造成财务风险。当我公司财务运营和公司运营的政策、制度与程序出现不均衡时，很可能导致出现以下风险1.无力偿还债务风2利率变动3再筹资风险。当然，对于我们对于公司而言，这里的逻辑并不是因为怀疑每个人都有可能出问题而制定制度，而是如果没有一套完善的制度，就肯定或非常有可能会出问题。为避免和降低这种风险可能带来的损失，我公司将采取以下策略：

第一，风险的自留。即自担风险，由公司自行设立基金，自行承担损失发生后财务后果，并且随着决策涉及财务金额的增加，签字领导的级别也必须相应提高。

第二，建立内部审计系统。不仅包括财务报表的审计，也包括公司内部控制、程序的执行情况、战略的贯彻情况、依法运行的情况等的审计。具体实施方法可如下：

（1）认真做好信用赊销对象的资信调查。审慎性调查是了解客户信用状况、防范信用风险的重要措施。

（2）建立赊销审批制度。所有的赊销业务，均需经过有审批资格的经办人员审批后方可进行，以防止信用盲目扩张。

（3）建立销售回款一条龙责任制。为防止销售人员为了片面追求完成销售任务而盲目授信，我公司在内部明确，追讨应收账款不仅是财务人员的责任，更是销售人员的责任。同时，制定严格的资金回款考核制度，以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金全过程负责。

管理风险

公司建立良好的管理架构、适当的预警和报告机制、合理的危机管理程序和阶段性的实时检查制度。设立集中处理流动性风险的部门，允许此类部门直接向总经理或其他管理层提交报告，反映公司面临的流动性风险问题。一旦发生流动性风险事件，必须及时使用健全的流动性风险测量标准，科学评估资产负债的流动性风险，进行风险控制。同时，需要定期报告和检查公司的流动性状况，对此作出评价，及时告知管理层。

考察各种风险，判断风险的性质和后果，对风险进行分类，选择风险处理的方案，编制风险处理的实施计划。

法人治理结构。设立良好的好的法人治理结构以减少决策的失误，防止减少股东资产自失，缩小减少代理人所引发的各种成本。

技术风险

创业公司在其发展的不同阶段的技术风险可分为研制开发费用、技术效果风险、技术寿命短风险和产品的售后服务风险。本项目的技术成果填补天津市科技空白，经鉴定，属于国家先进水平，其核心方法是经研究人员多年科研的结果，而且该技术正在准备申请国家专利。添翼生物科技有限公司将建立自己的研究开发部门，建立有竞争性的人才制度，吸引优秀人才，建立强大的研发实力以使本公司在国内长期保持技术领先。

操作风险

为了避免或减轻因资本运作失败给公司带来的损失，资本运作必遵循以下几个原则：

一、量力而行。根据公司的资金、管理实力确定资本运作的规模和速度，避免扩张过快导致资金紧张或管理疏漏，影响公司正常运转。

二、战略优先。资本运作必须有明确的战略意图，符合公司战略规划，有助于提升公司的竞争地位。

三、尽职调查。尽职调查又称审慎性调查，指资本运作过程中对目标公司经营、财务、管理、资产负债、市场情况、法律风险等各方面的详细了解和分析，是防范信息不对称风险的最重要手段。

四、关注整合。资本运作前考虑资源整合的可行性，绝对不要轻视资源整合的难度。资本运作的后期则要把资源整合作为公司管理的重要任务来抓，避免虎头蛇尾、功亏一篑。

创业计划书大学生版【第三篇】

一、项目介绍

项目名称：___

经营范围：___

项目负责人：___

二、市场分析

1、市场需求分析

随着社会进步和人民生活水平的日益提高，人们的生活水准产生了不断变化，特别是吃食方面，普遍追求无公害和土味、野味，___生态土鸡养殖场正是迎合人们对“土”字的要求，利用优质鸡苗，在环境优美，无污染的大自然放养，在高山林间可食天然虫草，蚱蜢、蚯蚓等，又以补饲玉米、稻谷、地瓜、糠麸等杂粮为主要饲料，运动充足，高山放养时间为5个月以上。所以，其鸡体紧凑，羽毛光亮，眼大有神，皮簿骨细，肌肉丰满结实，脂肪沉积适度，酮体漂亮，肌肉中氨基酸含量高，而且品质细嫩、口感好，味道鲜美，风味独特，深受消费者的喜爱。同时，由于土鸡和土鸡蛋营养丰富，是少年儿童发育和老年病后恢复的进补品，有着与圈套养鸡所不能具备的特点，因此，该产品在市场上供不应求，有着良好的发展前景。

2、市场竞争与效益分析

经济效益分析：年饲养万只土鸡，需鸡苗、饲料、防疫费等生产成本万元，其产出土鸡收入为36万元，除去成本，获利万元。因此，具有较好的经济效益。

社会效益分析：高山无公害食品是当今社会人们在吃食方面所想往的，高山放养土鸡正是迎合了社会的需要，满足人们的需要，对增强全社会体质有着积极的作用。同时，林间放养土鸡有利于疏松林地和林木生长，因此，建规模土鸡放养具有一定的社会效益。

生态效益分析：林地放养土鸡有利肥沃林地，吃食害虫，具有保护生态环境的作用。

三、项目计划

1、近期计划在一年之内，将养鸡场办成养鸡企业。养鸡企业包括5个养鸡场，实现轮换放养模式，进行批量销售。另外，组建与参加养鸡合作社，综合养鸡户的力量，建立品牌，提高声誉，实现现代化企业管理模式。

2、远期计划在三年之内，建立土鸡，果园，林地以及其他家禽多样化综合发展模式。养殖企业将承包荒山，林地，池塘，利用土鸡粪便发展果园，经济林木与鱼类养殖。另外，本企业将进行土鸡产品深加工，如速冻土鸡，土鸡餐馆等，增大产品的附加值，提高经济效益，最终成为立体的生态的多样化的综合养殖企业。

四、成本预算

1、薪资预算雇员4人，饲养员3名，每人月薪600元，采购员与销售员1名，月薪1000元，共计33600元。2、投资预算说明：投资预算按一年的时间计算。

（1）场地建设费：5000元

（2）育雏室2间：4000元

（3）农用车一辆：43000元

（4）按年饲养土鸡万只计算：鸡苗36000元，疫苗药品12000元，玉米，糠麸等饲料20万，水电煤费2000元。

（5）网子，料罐，油费等其他杂费3000元综所上述，一年的投入资金需要万。因为土鸡在一年内分为4批饲养，所以前期投入资金不需要30万。按鸡苗，疫苗药品，饲料三种大宗耗费计算，第一批土鸡需要62000元，前期投入资金约为13万，鸡场总投入为15万，另有2万流动资金。（注：在市场分析中的成本不包含农用车费，固定场所费用是折合计算的。）

3、经营成本预算1饲养土鸡万只，总成本为万元，每只土鸡成本为万÷万=元。

五、风险预测

1、经营风险

（1）选择经营场地的地理位置是否合理；

（2）蛇鼠等害物的侵袭；

（3）鸡苗是否高数量存活；

（4）疾病的防治是否到位；

（5）销路是否畅通；

（6）饲料等物品的价格是否低廉，实际投资是否超出预算；

（7）管理制度是否完善。

2、控制办法

（1）选择经营场所必须进行实地考察，多选几个点，多提几个方案，请专家评价选最佳方案。

（2）鸡舍设置合理，场地进行蛇鼠防御工作。

（3）采取优质鸡苗，提高工作人员育雏技术，建立科学、高质量的育雏室。

（4）聘请专业土鸡疾病防治技术人员，将疾病防治工作放在重要位置。

（5）建立合作社，扩大影响力，打开销路。

（6）囤积饲料，多家比较，合理购买，对每次投资要进行经济核算，在预算时要宽松或上下互补。

（7）采取先进的管理制度，合作社—农户与公司—雇员相结合的模式。

六、市场营销

1、营销策略

大户与散户相结合，寻求收购大户，增加小贩数量，逐步扩大市场，最终打造品牌。

2、营销方式

（1）熟人推荐：利用熟人介绍。

（2）公关营销：利用合作社关系，由合作社推广营销。

（3）宣传推广：到各乡镇、城市综合市场进行宣传推广工作，特别是城市里主要的综合市场的宣传。

（4）酒店宣传：到酒店、餐馆、农家乐等地方宣传。

（5）电话热线：接受电话销售业务。

（6）人员推销：直接推销。

（7）街道设点：在主要综合市场设立销售点，进行直接销售。

3、经营计划

（1）将养殖场发展成5个，形成轮换放养模式。

（2）联系小贩和大的收购户，稳定销路。

（3）成立养鸡合作社，实现规模化经营。

（4）设立街道销售点，提高经济效益和知名度。

（5）联系酒店、餐馆等，建立固定的买家。

（6）近期计划完成，将实施远期计划，最终建立多样化综合养殖企业。

创业计划书大学生版【第四篇】

随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深入到爱美女性的生活当中，无论是参加婚礼还是朋友聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选择。

一、美甲行业未来发展的趋势

面对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌准备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不可行。那么，靠什么来吸引顾客呢？专业，诚心，超值，未来的美甲行业经营发展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。

美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。

注意：美甲店铺的定位越准确，越容易被顾客记住。可以提供个人化的超值服务能力是美甲店铺经营的制胜之本！

二、了解顾客心理

1、消费者在选择美甲店铺的时候一般会注意这样几点：

（1）看美甲店铺的专业水平；

（2）看美甲店铺的服务水平；

（3）看美甲店铺的环境；

（4）看美甲店铺的美甲师的能力和名气；

2、消费者对美甲店铺有这样几个要求：

（1）普遍的消费者都希望美甲店铺在专业技术方面有所提升；

（2）一部分人希望美甲店铺的服务环境有所改善；

（3）大多数人希望美甲店铺提升美甲师服务水平；

（4）很多的消费者都希望美甲店铺提升美甲师整体素质；

（5）也有一部分顾客希望美甲店铺可以改善服务种类

超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素质不满，希望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的原因。

3、顾客选择美甲店铺的途径：

（1）通过自己的详细了解和亲身体验而接受的人数占大多数；

（2）通过美甲师的介绍而接受的占一部分；

（3）通过朋友介绍而接受的又占一部分；

（4）还有的是通过看杂志，电视，广告慕名而来的。

绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战；谁能够让大多数的顾客满意，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。

三、为什么美甲师的流动性很大？

（1）从业人员的年龄偏小，缺乏社会经验；

（2）工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作；

（3）美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺；

（4）老板经验不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感；

（5）不断出现新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，这些都对年轻的美甲师有着强烈的吸引力。

在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了很多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚心的店铺，依然有大量的美甲师流失。其中原因固然很多，单做为我们经营者，是否应该检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中到底处于一个什么样的位置？了解我们员工心中的理想选择是什么，需要怎么样去解决现实存在的最根本问题。

四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样子的？

（1）在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的配合，不管是哪个店铺，要想创造出良好的服务环境都需要全体员工的积极配合；

（2）每一位美甲师都要很清楚自己的工作并能够很好的完成它；

（3）顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会指望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥；员工也不会心烦气燥的经常想换老板或涨工资什么的；

（4）美甲师可以准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户相信这是一家专业的美甲店铺；

（5）每一位美甲师都应该相信；她为顾客所提供的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在欺骗顾客的钱财；

（6）美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思考，站在顾客的角度来领会顾客的需求，从而真正的满足顾客的需求；

（7）美甲师与顾客之间应该保持一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热情只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是可以做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。但要注意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有办法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单；

（8）美甲店铺应该拥有自己的价值观和文化准则，所有的美甲师都应该明白和了解企业的经营及服务的目标和方向；

（9）美甲店铺要有一个准确的而独特的经营定位，这样才可以使企业在竞争中立于不败。