网店创业计划书实用3篇

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网店创业计划书1

一、项目介绍

高质量的生活不一定要用高质量的产品来打造。只要你觉得对，哪怕是一个不起眼的纸箱，也会充满艺术性。生活的每一个角落，都有不用心探索难以实现的乐趣和兴趣，在专注和个人完成的每一个过程中慢慢释放出来，逐渐丰富和充实人的心灵和精神，感受到纯净无杂质的快乐。杂货的意义在于真爱和投入，在于发现的乐趣。

一个简单的产品，仔细揣摩，仔细思考，无论是清新的色彩，可爱的造型，柔软的材质，搞笑的快乐，还是实用的生活功能，似乎这些小小的生活物件都能触摸到一种更为贴心，更为坚实的温暖，就像是在一个悠闲的午后，气温恰到好处，风很凉爽，阳光很温暖，而此时，除了让自己更快乐，别无他法。

我们一直在思考的是，如何不把一个简单的产品开发成产品。我们始终相信产品有情怀，有悲欢，有自己的风格。有情怀有温度的产品会生动有趣；所以我们和客户、消费者分享一些人性化、有趣、有创意的产品，努力用最少的钱找到更大的惊喜。希望能让消费者感到幸福。

网店为你提供各种创意家居用品，是个性、简约、时尚的完美结合。创造力的灵感来自我们对日常生活细微之处的敏锐洞察力。在琳琅满目的商品中，最引人入胜的是发现了让人乐在其中的创意。我们相信只有充满创意的杂货才是最迷人的。

我们给你实用、体贴、幽默的创意产品，给你的生活带来精彩的惊喜。用心去体会，你会发现生活真的很美好。热爱创意，和我一起生活，热爱家人，一起生活！

二、服务介绍

乐豪创意生活商店采用跟踪服务的方式，向消费者发送电子邮件，询问产品的使用情况，参与抽奖，征求他们的建议和意见，改进服务。如果你没有自己喜欢的风格，可以自己动手，甚至可以根据自己的想法对自己购买的产品进行改造，或者加上自己的标记，成就感就来了。收到订单后，我店会尽快联系消费者，确认发货时间。然后把最好最有创意的东西送给消费者。

三、市场分析

1、随着房地产的繁荣，其周边行业有着巨大的商机，尤其是家装和家居用品。有趣的日用品，不同于一般的物品，会更符合现在买房的主力——年轻人的消费需求。此外，办公室、商店、汽车等生活空间，家居饰品随处可见，在亲朋好友、同事、单位之间，各种节日期间的开业庆典、赠送家居饰品已经成为一种常见的做法。

2、目标市场的设定：关注年轻消费者，20—40岁的年轻朋友，他们将成为我们网点最大的客户群。

3、消费群体、消费模式、消费习惯和影响市场的主要因素分析：随着网络和电子商务的发展，大多数年轻消费者对网上购物越来越感兴趣，因为网上购物可以节省购物时间，提供大量商品供消费者选择，非常方便。现代年轻人对网上购物非常适应，喜欢个性化的产品，这对我们的网店有很大的优势，也会给我们提供很多商机。

4、公司产品目前的市场情况，市场发展阶段（空白/新发展/高成长/成熟/饱和）的产品排名和品牌状况：市场情况趋于良好，产品处于新发展阶段。经过我们的调查，这类产品有很大的发展空间，并在不断发展。

5、市场趋势预测和市场机会：经过我们的市场调查，购买日用品的比例明显增加。日常用品的比重越来越大，未来还会继续，并最终成为网购的主流，所以我们选择这类产品作为我们的主要产品。

四、营销策略

1、制定销售政策

创意营销：乐豪的创意生活用品是设计师的创意，而自己动手是自己的创意，两者结合自然更受欢迎。体验式销售、自助服务和创意营销不仅可以快速给单店带来知名度，而且是一个利润丰厚的商业项目，会使单店更具竞争力和利润。

2、销售渠道、方式、营销环节和售后服务

线上销售，重在服务。从店前选择到店面设计，从地域、季节、消费习惯、经济水平的差异，给予经销商全面的考虑和帮助，合理配送商品，精心安排开业礼品等一系列环节，提供全方位的服务和强大的营销策略、广告、形象包装、攻坚。

3、主要业务关系的状态

我们的商店属于零售商。各级资质的标准和政策：支付方式：网上支付、货到付款等。供消费者选择；货运方式：快递、邮局等。；折扣政策：产品本身已经打折销售，保证低价。

4、推广和市场渗透（方式、安排和预算）

①主要促销方式：送小礼品，根据价格选择免收部分运费，尽量让客户满意。

②广告/PR策略和媒体评价：博客做广告

5、营销模式结构

创意日用品电商网店+网店（淘宝、易贝、派派）+博客（网易博客、新浪博客、搜狐博客）。

6、核心营销运营模式

①用户会员制度：会员制度虽然陈旧，但它是一家营销网店的核心部分，是网店与其会员沟通交易的纽带。会员制的成功是检验一家营销店成功与否的标准。

②用户主动性：用户体验自然免费，用户可以随意浏览产品，对产品发表意见和评论。

③用户互动：在网店开设新栏目，让用户交流、讨论、推荐创意日用品。

④用户激励：在网店设立积分制，用户在网店的所有行为都可以作为积分的标准。比如用户评论产品，主动与其他用户分享自己的维护方法，购买产品等等。积分可以给用户带来好处：会员分类、特殊节日、折扣、免费赠送等等。

7、产品结构优化

①友好全面的产品展示：以友好、全面、清晰的方式向用户展示产品，在交易前留下良好的第一印象。网店产品系统多，导致网店整体感觉比较烦躁。现在我们把产品划分成详细的体系，就是把产品进行详细的分类，每个系列下有多少/种产品。

②产品展示以用户为导向：将所有产品按照用户目标群体进行拆解和划分，即以用户为导向，让用户在第一时间找到自己的产品。

③智能产品展示：添加产品和知识搜索框，方便用户。

8、口碑营销

利用用户的宣传来推广我们的网店和产品。用户在推荐一个用户时可以获得一定的积分和折扣；口碑是最好的营销方式。用户可以进行线上和线下的口碑宣传推广，其中线上方式有：通过QQ/MSN/ email发送我们的网址或产品页面地址给自己的网友和朋友；线下的方式是通过电话、短信和口头的方式向家人和朋友介绍我们的网店名称和产品名称。

五、动词（verb的缩写）经营战略

1、管理机构及职责

组件

任务类别

任务项目

责任人

宏观布局

平台选择

规划组1

投资策略

品牌战略

平台建设

网店定位

产品定位：确定适合网络运营的产品

客户导向：确定主要目标客户群和网店排名

价格定位：确定网店的价格

特色定位：建立网店特色的表达方式

服务导向：制定特色服务体系，建立表达模式

网店设计

商店标志：为所有直营店设计标志

规划组2

产品分类：设计直销店的产品分类

子页面：设计主店的子页面，分店不一样

描述模板：用于设计产品描述的模板

推广区：设计不同的推广区页面进行替换

定制模块：设计品牌定制页面或推广定制页面

辅助平台

网店空间：开放空间，填充内容

市场集团

企业博客：开博客，写博文

淘宝论坛：论坛发帖、上线、赞助活动

客户俱乐部：建立客户俱乐部

内部支持

合作通信

与各部门的接口人员沟通流程

管理组

建立人员

建立各相关部门的接口人

首席运营官

清除过程

为涉及不同部门的任务定义一个清晰的流程

团队建设

架支柱

明确设定工作职责和资格

首席运营官

薪酬体系

建立各岗位的薪酬体系

通信系统

与团队成员沟通，传达工作职责和薪酬体系

商店经营

产品货架

产品拍照：对店内产品拍照，尤其是畅销产品，适合网店销售。

规划科

商品说明：根据四个模块编辑商品说明

价格确定：根据不同时期，确定不同的价格

在线销售

在线服务：几个旺旺同时在线为客户提供销售服务

客户服务小组

交易处理：在线业务员同时处理价格变更、备注、发货状态变更、评估等各种处理

分发和交付

配送：分配货物并检查

包装：按照包装规范操作

送货：通过快递安排送货

售后

接收各种客户反馈

客户维护

建立客户数据库

市场集团

客户关怀和促销信息发布

统计分析，决策支持

在线营销

软性营销

写作：所有成员都养成写博文的习惯市场组、计划组

策划：营销岗人员策划软营销活动计划并提交审批

实施：组织各种资源实施批准的计划

总结：监控数据，总结营销案例的策划和实施硬广告

策划：在开业、节日、纪念日、庆典等关键时间点策划广告计划

购买：联系淘宝相关部门购买广告

设计：设计师根据策划案例设计广告

实施：按计划交付，各部门做好协调销量变化的准备

总结：监控数据，总结硬广告的策划与实施

店内促销

策划：定期策划不同的促销活动，以吸引买家的注意和参与

设计：艺术家的设计和实施

市场组、计划组

在线：活动在线，所有位置都可以调整

总结：监控数据，总结硬广告的策划与实施

市场调查

类似产品的市场和销售统计

2、更新网店布局和栏目

（1）运营总监负责淘宝店的建设、运营、维护和技术支持，行使以下权力：审核营销组对淘宝店铺的推广计划；监督检查网站推广工作；

（2）指导、检查、监督各网站的运营维护；

（2）客服团队每周派专人检查一次淘宝店的所有产品。详细记录库存和销售的实时概况。

（3）产品介绍、产品图片、产品煽动性语言等栏目，根据产品和销售情况，每半年审核修改一次，页面应适应产品和客户的特点；

（4）商品名称文本和说明文本应具有动态多样的形式；

（5）所有员工都可以提前设计一个页面修改计划，由计划团队讨论，报首席运营官审核，报公司批准后实施。

3、各部门的支持与合作

①新产品开发、新技术应用等信息由策划组提供；

②商品最新名称、价格、客服由市场群提供；

③商品描述的准确性应由策划组随时检查；

（2）策划组将各部门提供的信息及时分类、整理、汇总成发布稿，按以下程序报审批后发布：

①商品名称、详细说明等一般信息，由策划组在24小时内发布；

②重要商品的信息和详细说明由策划组在12小时内发布。

（3）各部门及时配合沟通

六、不及物动词风险分析和管理

1、资源风险（原材料/供应商）

乐活创意生活用品由店主精心挑选，融合时尚和个性。个性化将是时尚的`主题，但你也可以找到你需要的日常用品。但我店会以提供最经济、最方便的礼品服务为初衷，为顾客提供最好、最好、最漂亮的产品，并专门提供一流的时尚生活用品。主要是选择原材料的供应商，建立良好的供需关系，从而获得第一手的畅销商品，保证网上销售的低价。

2、进货风险

（1）货源太单一，不是客户喜欢的款式。

②批发市场批发的商品存在质量问题，不能退货。

（3）外来人员犯错。

（4）采购预测不准确，超出预算。

（5）运输过程中发生事故（车祸造成人员伤亡）

3、市场不确定性风险

市场份额是衡量企业发展成功与否的重要一点。电子商务企业的资金大部分用于商品的采购和库存。商品的数量需要根据市场份额和销量来确定。通过市场规模、现状和趋势、网络消费者的需求和条件、价格定价、营销手段和促销活动；从商品采购、库存管理、安全库存等方面分析目标市场的选择。

4、R&D风险

客户可能不喜欢自己喜欢的款式和品种，品种规格不全，产品过于单一，会造成部分产品积压，使企业资金陷入经济危机。

5、生产不确定性风险

商品质量是企业生存的关键，质量是提高企业信誉的重要因素。从一个消费者能影响到身边至少20个消费者的连锁反应中，我们可以看到质量对顾客的重要性，以及商家在商品出现质量问题时应该承担的责任。

6、货物积压的风险

（1）商品积压使资金无法周转，没有进货和补货资金

（2）积压商品占用一定库存空间，无法购买新商品

7、成本控制风险

主要从资金投入、商品成本分析、期间费用、商品销售利润、预测现金流量表、预测利润表、预测资产负债表、主营业务利润率、总资产利润率、成本费用利润率等方面进行分析。

8、资金链风险

（1）积压的商品卖不出去，也拿不到货款

（2）买不到新商品，使产品无法更新，顾客失去购买欲望

（3）工人工资不能如期结算

9、竞争风险

在竞争激烈的时代，要明确各种竞争对手的条件，在技术、商品价格、服务等方面与竞争对手进行比较，明确自己的优势和劣势，才能更好地适应时代的发展。

10、交易安全风险

（1）网络信息数据传输使数据被窃取或破坏

（2）运输途中损坏或纸箱包装不完整

11、政策风险

21世纪，电子商务的发展已经成为信息时代经济活动的一种技术手段和方法，并进入了互联网最广泛的应用领域。经济危机也会给我们带来风险，市场不可预测。政府还将做出应对市场飙升的决策，并预测政府的宏观和微观政策。

12、金融风险

因为企业贷款是有负债的，必然会有不好的一面，所以一开始就要减少盲目性，提高科学性。息税前资本利润率高于借入资本利率时；除了补偿利息，利用借入资金获得的利润有盈余，从而增加了自有资金的利润；否则，企业需要借入资金偿还本息，就会产生财务风险。因此，必须严格控制固定成本占销售收入的比例。由于税前资本利润率与借入资本利率的差异不明确，需要有合理的资本结构，保持适当的负债水平，充分利用债务管理手段获取财务收入，提高自身盈利能力。

13、管理风险（包括人员/人员流动/关键员工依赖性）

投资是管理人才的生意。一开始，我们建立一个技术和经验直接的管理团队，为公司做出切实可行的决策，执行最高效的任务，邀请有专业技术和管理经验的人加入；并且身居要职，由于人员流动性大，要有合理的用人标准，营造和谐的可持续发展环境，控制突发事件。

14、破产风险

由于市场竞争日益激烈，企业缺乏管理经验，管理质量低下，经营模式单一，市场不能完全接受我们的产品，在网店滞销，破产风险会很大。只有赢得顾客的购买欲望，使产品与众不同，我们才能在市场上占有一席之地。

七、附加

生活用品创意问卷

网店创业计划2

1.计划摘要

计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面，它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。

计划摘要一般要有包括以下内容：公司介绍；主要产品和业务范围；市场概貌；营销策略；销售计划；生产管理计划；管理者及其组织；财务计划；资金需求状况等。

在介绍企业时，首先要说明创办新企业的思路，新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次，要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中，要对企业以往的情况做客观的评述，不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任，从而使人容易认同企业的创业计划书。最后，还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里，企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神，以给投资者留下一个好印象。

在计划摘要中，企业还必须要回答下列问题：(1)企业所处的行业，企业经营的性质和范围；(2)企业主要产品的内容；(3)企业的市场在那里，谁是企业的顾客，他们有哪些需求；(4)企业的合伙人、投资人是谁；(5)企业的竞争对手是谁，竞争对手对企业的发展有何影响。

摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情，摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么，摘要就可能要写20页纸以上。因此，有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”

2.产品(服务)介绍文章转载自： 创业计划书格式频道 原文地址：XX年创业必看：网店创业计划书

在进行投资项目评估时，投资人最关心的问题之一就是，风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题，或者，风险企业的产品 (服务)能否帮助顾客节约开支，增加收入。因此，产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常，产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性；主要产品介绍；产品的市场竞争力；产品的研究和开发过程；发展新产品的计划和成本分析；产品的市场前景预测；产品的品牌和专利。

在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)作出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般的，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。一般地，产品介绍必须要回答以下问题：(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题，顾客能从企业的产品中获得什么好处？ (2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点，顾客为什么会选择本企业的产品？(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施，企业拥有哪些专利、许可证，或与已申请专利的厂家达成了哪些协议？(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润，为什么用户会大批量地购买企业的产品？(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能，企业对发展新产品有哪些计划等等。 产品(服务)介绍的内容比较具体，因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的，但应该注意，企业所做的每一项承诺都是“一笔债”，都要努力去兑现。要牢记，企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺，只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺，不能偿还债务，企业的信誉必然要受到极大的损害，因而是真正的企业家所不屑为的。

3.人员及组织结构

有了产品之后，创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此，风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。

企业的管理人员应该是互补型的，而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中，必须要对主要管理人员加以阐明，介绍他们所具有的能力，他们在本企业中的职务和责任，他们过去的详细经历及背景。此外，在这部分创业计划书书中，还应对公司结构做一简要介绍，包括：公司的组织机构图；各部门的功能与责任；各部门的负责人及主要成员；公司的报酬体系；公司的股东名单，包括认股权、比例和特权；公司的董事会成员；各位董事的背景资料。

创业计划书的一般格式：

第一部分 摘要(整个计划的概括)

(文字在2-3页以内)

一。 项目简单描述(目的、意义、内容、运作方式)

二。 市场目标概述

三。 项目优势及特点简介

四。 利润来源简析

五。 投资和预算

六。 融资方案(资金筹措及投资方式)

七。 财务分析(预算及投资报酬)

第二部分 综述

第一章 项目背景

一。 项目的提出原因

二。 项目环境背景

三。 项目优势分析(资源、技术、人才、管理等方面)

四。 项目运作的可行性

五。 项目的独特与创新分析

第二章 项目介绍

一。 网站建设宗旨

二。 定位与总体目标

三。 网站规划与建设进度

四。 资源整合与系统设计

五。 网站结构栏目板块

六。 主要栏目介绍

七。 商业模式

八。 技术功能

九。 信息资源来源

十。 项目运作方式

十一。 网站优势(资源内容模式技术市场等)

十二。 无形资产

十三。 策略联盟

十四。 网站版权

十五。 收益来源概述

十六。 项目经济寿命

第三章。 市场分析

一。 互联网市场状况及成长

二。 商务模式的市场地位

三。 目标市场的设定

四。 传统行业市场状况(网站市场资源的基础)

五。 市场定位及特点(消费群体、消费方式、消费习惯及影响市场的主要因素分析市场规模、市场结构与划分，特定受众等

六。 市场成长(网站pageview与消费者市场)

七。 本项目产品市场优势(对于特定人群的市场特点的省事、省时、省力、省钱等)

八。 市场趋势预测和市场机会

九。 行业政策

第四章 竞争分析

一。 有无行业垄断

二。 从市场细分看竞争者市场份额

三。 主要竞争对手情况

第五章 商业实施方案

一。 商业模式实施方案总体规划介绍

二。 营销策划

三。 市场推广

四。 销售方式与环节

五。 作业流程

六。 采购、销售政策的制定

七。 价格方案

八。 服务、投诉与退货

九。 促销和市场渗透(方式及安排、预算)

1. 主要促销方式

2. 广告公关策略、媒体评估

3. 会员制等

十。 获利分析

十一。 销售资料统计和销售纪录方式，销售周期的计算。

十二。 市场开发规划，销售目标(近期、中期)，销售预估(3-5年)销售额、占有率及计算依据

第六章 技术可行性分析

一。 平台开发

二。 数据库

三。 系统开发

四。 网页设计

五。 安全技术

六。 内容设计

七。 技术人员

八。 知识产权

第七章 项目实施

一。项目实施构想(公司的设立、组织结构与股权结构)

二。网站开发进度设计与阶段目标

三。营销进度设计与阶段目标

四。行政管理部门的建立、职工的招募和培训安排

五。项目执行的成本预估

第八章 投资说明

一。 资金需求说明(用量期限)

二。 资金使用计划(即用途)及分期

三。 项目投资构成和固定资产投资的分类

四。 主要流动资金构成

五。 投资形式(贷款利率利率支付条件转股-普通股、优先股、任股权对应价格等)

六。 资本结构

七。 股权结构

八。 股权成本

九。 投资者介入公司管理之程度说明

十。 报告(定期向投资者提供的报告和资金支出预算)

十一。 杂费支付(是否支付中介人手续费)

第九章 投资报酬与退出

一。 股票上市

二。 股权转让

三。 股权回购

四。 股利

第十章 风险分析与规避

一。 政策风险

二。 资源风险

三。 技术风险

四。 市场风险

五。 内部环节脱节风险

六。 成本控制风险

七。 竞争风险

八。 财务风险(应收帐款坏帐亏损)

九。 管理风险(含人事人员流动关键雇员依赖)

十。 破产风险

第十一章 管理

一。 公司组织结构

二。 现有人力资源或经营团队

三。 管理制度及协调机制

四。 人事计划(配备招聘培训考核)

五。 薪资、福利方案

六。 股权分配和认股计划

第十二章 经营预测

一。 网站经营

1.访问人数成长预测

2.会员增长预测

3.行业联盟预测

二。 销售数量、销售额、毛利率、成长率、投资报酬率预估及计算依据

第十三章 财务可行性分析

一。财务分析说明

二。财务数据预测

1. 收入明细表

2. 成本费用明细表

3. 薪金水平明细表

4. 固定资产明细表

5. 资产负债表

6. 利润及利润分配明细表

7. 现金流量表

三。 财务分析指标

反映财务盈利能力的指标

a. 投资回收期(pt)

b. 投资利润率

c. 投资利税率

d. 不确定性分析

第三部分 附录

一。附件

1. 主要经营团队名单及简历

2. 专业术语说明

3. 企业形象设计宣传资料(标识设计、说明书、出版物、包装说明等)

二。附表

1. 市场受众分析(人群分布数量等)表

2. 互联网成长状况表

3. 主要设备清单

网店创业计划书3

创业是创业者对自己拥有的资源或通过努力对能够拥有的资源进行优化整合，从而创造出更大经济或社会价值的过程。

综述：

社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”。

然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘。他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送。

我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩。

一、店铺介绍

开办于20xx年9月15日。主营创意家居、饰品等新奇特东西。本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念。

二、经营环境

1、行业分析

(1)市场调查

截至20xx年6月30日，中国网民总数为亿人，与去年同期相比增加2000万人；20xx年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元。

美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%，而在中国，这个数字是40%。

20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了2000元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元。

(2)选择本行业的主要原因：

①成本少、风险低：与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴

纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费。而且按需进货，不用担心货物积压。人工成本低。

②经营方式灵活：网店不受传统的营业时间、营业地点的限制。经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店。快捷，能节约时间成本。网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以im工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系。③消费群体广泛：因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民。很多卖家有独特资源或渠道。比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖。

2、客户分析，目标市场

据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点：年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等。他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的92。4%，其中，3～4年网龄的最多。

因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领。

3、风险因素：与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多。

(1)竞争者

有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验。但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品。

(2)投入成本

既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险。但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低。

(3)淡旺季节

由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险。但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响。

(4)技术风险

①internet网络速率的风险；

②技术能力的限制；

③技术开发和商品化周期过长；

④国内外软件的竞争和冲击。

三、公司战略

1、目标

(1)愿景：

让有空气的地方都充满我们的创意！

(2)使命：

用创意为生活增添色彩！

(3)价值观：

以最低的成本做出最好的效果。

(4)远期目标：

在淘宝上开拓属于我们自己的天地

2、发展计划

基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划：

第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店。由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝

网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品。

目标：壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；

与商家建立广泛的合作关系，互利共赢；

提供知名度，扩大影响力。

第二阶段，自立门户，开设独立网店。经过一段时间的经营后，随着管理经验的'丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店。

目标：进一步提高知名度，扩大影响力。

3、经营战略

(1)总体战略

网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面：

①公平合理；

②完善的服务：顾客就是上帝；顾客就是效益。

(2)组织管理战略

①管理方面的主要要求是：团队要坚强；集中统一控制；用财务来衡量经营活动。

③组织原则：组织是可变的，不是永久不变的。以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了。要使组织机构与变化的环境条件相适应。世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应。再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时。