it服务外包合同实用5篇

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it服务外包合同1

甲方：_________

乙方：_________

鉴于乙方具备劳务承包资质，甲方根据工厂需要决定将甲方职工食堂（用工）服务工作承包给乙方。经双方协商一致，签订本合同。

一、协议期限：

本协议有效期限为：_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

二、承包内容：

甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要求见附件1（员工食堂管理标准）。

三、乙方派遣人员的要求：

1、遵纪守法，身体健康，且持有健康证。

2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。

四、承包费用标准及结算方式：

根据就餐服务工作量（班制、就餐人数）等要素由甲方确定包干人员编制数及服务人员的费用标准（见附件2）；并根据实际出勤人数结算每月包干服务的人工费用：

每月5日前，由甲方总务科确认上报上月的《月考勤汇总表》（见“附件6”）、《月份外包服务人员考评统计表》（见“附件7”）至甲方

人事部门，作为外包业务的人工费用支付的依据（附件3）；甲方人事科按程序结算费用。

五、双方权利和义务：

（一）甲方的权利和义务

1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对乙方承包工作进行考核管理。

2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育，帮助其熟悉工作环境与工作流程。

3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核，并依据考核情况决定乙方派遣人员留用。

4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工作，乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。

5、在协议期内，如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工作情况发生时，甲方有权要求乙方无条件更换人员。

（二）乙方的权利与义务

1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同，在劳动合同中明确双方的权利和义务，并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。

2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检，确保派遣到甲方的人员身体健康。

3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。

4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作，并服从甲方食堂管理员的业务管理。

5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳保用品，遵守甲方相关工厂管理规定。

6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。

7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。

六、特别约定：

1、乙方派遣人员在承包期内，出现工伤或经认定不是工伤的，均由乙方依法处理并承担相应责任，与甲方无关。

2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的，由乙方处理并承担全部责任，与甲方无关。

3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失，派遣人员无力赔偿时，乙方应承担连带赔偿责任。

4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人员不能随叫随到的，甲方有权对乙方不到（或迟到）人员进行考核。乙方可以依照考核结果确定对其派遣人员的工资分配。

5、乙方派遣人员如有离职，必须提前15日通知甲方，否则按本协议第八条第一项约定承担违约责任。

七、有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：

1、乙方因不履行劳动用工的法定义务，导致在甲方工作的派遣人员与乙方发生劳动争议的。

2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流失率占其派遣总人数的30%时。

3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失，而乙方又不承担责任或无力承担责任时。

4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。

5、由于甲方的管理制度发生改变，致使甲方不能履行本协议时。

八、违约责任：

1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项约定时，除甲方有权解除协议外，乙方应向甲方承担违约金贰仟元。

2、甲方无故逾期支付承包费的，每日按欠费额的万分之五承担违约责任。

九、如本协议内容与国家、地方政府的有关法规相违背，本协议终止。

十、其他事项：

1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔，如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。

2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。

十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。未尽事宜，由双方协商解决。

甲方：_________乙方：_________

（盖章）(盖章)

代表人：_________代表人：_________

_________年_________月_________日

人员配置2

见下表：

岗位

人数

运行模式

资质要求

备注

it外包合同3

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方本着平等互利的原则，通过友好协商，同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系，特订立本合同。

一、甲乙双方关系

甲方为电脑及相关外设设备使用方。

乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。

二、服务内容及方式

A、服务内容

1.电脑硬件故障排除；软件故障排除；电脑外设联接及故障排除。

2.系统软件的安装、恢复、优化；病毒清除及防范。

3.上网及电子邮件设置；局域网组建；互联网共享；打印设备共享。

4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。

5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。

6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。

7.客户自购的维修零部件的检测安装。

8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。

9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。

B、服务方式

电话咨询服务：专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。

上门服务：甲方每月电话预约上门服务次（预约上门次数包括紧急上门次数），紧急故障特别上门服务次，乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次，甲方每月预约上门服务次数超过者按每次元收费。

三、本合同签订所适用之服务内容

甲方适用本次服务协议的电脑数量为台，周边办公设备为台，共计台，详细清单附在本协议之后，见附件一。

f四、服务标准

1、保证甲方电脑设备运行正常。

2、乙方为乙方建立设备维护档案，并严格保守甲方一切的商业机密，配合甲方数据信息的安全使用。

3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责：

A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

B、甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

C、因不可抗力所造成的损坏。

五、服务响应时间

甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门，具体时间由乙方和甲方约定。乙方工作时间为早8:30～晚5:30（国家法定假日另作商讨），如甲方要求加班服务，则乙方需付元/次。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、收费及结算方式

1、维护期限：自年月日至年月日止。

2、付款方式：□年付元/年□半年付元/半年

□现金□支票

以上收费事项均为技术服务和硬件设备的维修费，不包含配件材料费。

3、以后甲方如有增加维护的电脑或外设，双方可另签维护合同。也可在本合同后附加补充合同，具有本合同同等法律效力。

4、甲方需在合同签订生效后3天内一次性支付给乙方。

七、合同终止条款

1、乙方在维护过程中，如存在泄露甲方商业机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2、甲乙双方若无法在本合同执行期内按合同有关内容进行服务和接受服务，且双方协商不成，甲乙双方均可终止本合同。

f八、违约责任

1、若一方出现违约情况，另一方可终止合同并通过法律手段维护自身权益。

2、如因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

3、在合同有效期内，双方应按本合同执行，如有争议应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交市仲裁委员会解决。

九、其他

本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

十、保密条款

1，甲方应当自行备份公司的数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

2，双方应严格保守在合作过程中所了解的对方的商业及技术机密，否则应对因此造成的损失承担赔偿。

十一、在此合同期满后，如果双方合作愉快，有意继续合作的，需重新签订合同。

十二、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

乙方：（盖章）

甲方：（盖章）

地址：

电话：

传真：

经办人：

实用it外包服务合同4

甲 方：_________________电 话：_________________地 址：_________________

乙 方：_________________电 话：_________________地 址：_________________

甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。

一、合作的内容

甲方自愿将本单位的___台计算机(台式电脑、笔记本)及___打印设备(传真机、打印机)交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为___月。甲方共有计算机、打印设备___台给乙方维护，共维护费用￥___元/月(含税);该合同总计甲方需付给乙方服务费￥___元，大写￥___元。在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥___元/月。该款项自合同签署后，甲方每(月/季度)___日付清商议服务款项给乙方。

二、 上门服务项目

乙方提供上门服务的项目包括：

1.电脑、打印设备各类故障检修，无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；

2.中英文繁体系统软件安装(WIN98、WIN2K、WINXP、WIN 7等)，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；

3.工具软件安装及维护，如Office等市面常用软件；

4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源；

5.电脑升级给客户的升级方案，用最少的花费做到的性能；

6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、网卡等；

7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；

8.数据备份，光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供);

9.数据恢复(丢失数据、失误操作、格式化等丢失数据)，尽可能恢复数据，但不包含物理故障的数据恢复，物理故障数据恢复费用另计；

10.网络维护，网络的上网调试，线路的物理连接、路由器、交换机的日常维护，但不包括办公室或新增网络的综合布线。

三、 协议细则：

1.甲方损坏的计算机在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站或联系厂家上门保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。

2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方维修，更换的坏件成本费用需要甲方另外承担。正常维修周期为2至3个工作日，如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。

3.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。如因乙方造成数据的泄密，需追究乙方相关责任。

4.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。

5. 乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

6.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：0411-39833210

7.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出赔偿造成的损失。

四、软件说明

乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件或360杀毒。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

五、服务响应时间

如甲方设备在使用中发生故障，可电话通知乙方。乙方先以电话、电子邮件、远程登录等方式提供解决方案，如无法解决，乙方在2小时内上门维护，也可根据甲方约定的时间上门服务。乙方工作时间为每周一至周五9：00-17：30(节假日除外)。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需支付往返程式车费。

下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：

1.甲方不希望上门工程师在现场操作。

2.故障情况在现场无法解决。

3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

六、合同执行

1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。

七、合同的解除

自___年___月___日至___年___月___日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。

八、 附加协议

甲方： 乙方：

地址： 地址：

联系人： 联系人：

联系电话： 联系电话：

签订日期： 签订日期：

it外包合同5

甲方：

乙方：

双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑及打印机维护合同，具体事项如下。

一、电话咨询服务项目

1. IT设备的故障咨询。

2. 技术知识咨询。

3. 为客户提供各种IT设备的升级选型方案咨询。

二、远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

三、上门服务项目

1、电脑、电话各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，...)。

2、操作系统安装、维护；打印、复印等。

3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络服务器维护。

四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。

1.服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用，

2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

五、维护方式：

突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进行上门维护。

六、收费：

乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自______年____月___日 至_____年____月___日，每月维护费用(人民币)：_______元，(小写)_____服务期限_____月。付款方式(月到付款)

七、双方权利和义务。

乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00(国家法定假日休息除外)。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护请求后，乙方一般在1小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方协调处理。 八：机密文件保密协议

⑴ 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。

⑵ 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。

⑶ 乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲方信息则负法律责任。 九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项，则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。

十：未尽事宜，由甲乙双方另议。

⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份

⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。

甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________　　　　　法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日