劳务外包的合同【热选4篇】

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劳务外包的合同【第一篇】

甲方：

乙方：

鉴于甲乙双方是根据中华人民共和国法律有效成立并存续的法人实体，乙方保证具有向甲方承接劳务外包业务的合法资质，现甲乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包事宜达成如下合同：

一、合作模式

本合同为甲乙双方之间的框架合同，本合同的签订，仅说明乙方为甲方潜在的合作对象，双方之间是否发生真实的业务往来，取决于甲方的具体需求以及乙方是否能够满足此种需求。

乙方为甲方提供技术服务人员，用以支持甲方的特定项目。在本合同有效期内，乙方应从管理上保证提供给甲方的技术服务人员的稳定，未经甲方书面同意，不得将相应人员抽调或挪作他用。

双方之间的合作按照以下模式进行：

1、甲方在本合同有效期内发生具体需求时，会向乙方发出服务需求。乙方在收到甲方需求后5个工作日内，将报价及相关人员简历发送至甲方。

2、甲方根据简历筛选，认为符合要求的，通知乙方对相关人员进行面试。甲方确定面试合格人员后，该等人员于一个月内到甲方指定地点、指定岗位上提供技术服务。

3、甲方对乙方提供的人员面试合格后，甲乙双方签订《补充合同》，对劳务外包人员的服务期间、服务费用、人员列表、付款方式等问题做出约定。

4、《补充合同》未尽事宜，以本合同为准。

5、乙方及其技术服务人员均非甲方之雇员、代理人或员工。乙方的技术服务人员代表乙方履行本合同及《补充合同的》的相应义务。

6、因甲乙双方存在长期合作关系，乙方的技术服务费用每年涨幅不得超过前一年的 %，该涨幅即适用于总体服务费用，亦适用于单个人员的服务费用。（本条需要双方具体谈判）

二、商业秘密三、知识产权四、费用结算

1、甲方根据本合同及《补充合同》向乙方支付服务费用。除此之外，乙方不得向甲方要求支付其他任何费用。

2、服务费用结算方式：

（1）服务费用按月结算。乙方在每月初的`第一个工作日向甲方寄送上一个月乙方技术服务人员考勤确认单，甲方收到并确认后，给乙方发送确认回执。乙方收到回执后一周之内向甲方寄送全额发票，甲方收到发票后于 日内向乙方支付服务费用。

（2）服务费用的计算方法为：当月实付金额＝《补充合同》约定的当月服务费用—当月扣款＋当月额外服务费＋当月出差服务费补贴。

当月扣款是指乙方服务人员当月的缺勤天数所对应的服务费用。计算方法为：当月扣款=该人员当月服务费用/当月应出勤天数×当月缺勤天数

当月额外服务费用是指乙方服务人员在国家法定工作日及日常工作时间之外的额外服务时间付出劳动所取得的额外服务费。乙方服务人员额外服务时间须经甲方项目负责人书面确认方可计入。额外服务费用计算标准为：

工作日：按每人每小时服务费标准的 %支付；

周六和周日：按每人每小时服务费标准的 %支付；

国家法定节假日：按每人每小时服务费标准的 %支付。

若乙方与乙方技术服务人员的劳动合同或其它类似文件中约定的工资高于此基准，超出部分的费用由乙方自行承担，甲方无需支付。

当月出差服务费补贴以甲方正式员工的补贴标准相同。

（3）其他约定： 。

3、甲、乙双方应按中华人民共和国相关税法的规定各自缴纳其就本合同应缴纳的税款。

4、双方《补充合同》中对费用结算做出其他约定，从其约定。

五、人员管理

对于为甲方提供服务的乙方人员，甲方采取以下方式进行管理：

1、不合格人员的处理

（1）本合同所称的不合格人员是指不能从事甲方具体项目的人员，下列人员视为不合格人员：不具备甲方要求的专业技能、不能胜任工作岗位、不遵守甲方的规章制度及劳动纪律、具有赌博、打架、偷盗、暴力、恐吓、侮辱、诽谤、扰乱工作秩序以及其他不良行为、或者甲方认为存在不适合继续提供服务的情形的人员。为保证甲方项目的稳定推进，工伤人员、怀孕人员视为不合格人员。

（2）甲方有权随时要求乙方重新指派技术服务人员以替换不合格人员。不合格人员为甲方提供服务未超过一个月的，乙方在甲方提出要求后5个工作日内重新提供技术服务人员供甲方选择；超过一月的，乙方在收到甲方重新指派技术服务人员的要求后10个工作日内重新提供技术服务人员供甲方选择。

（3）甲方重新确定人员后，该人员须于一个月内为甲方提供技术服务。未提供服务期间对应的服务费用从每月的服务费用中直接扣减。

（4）在人员更换期间，如因工作交接而有两个乙方指定技术服务人员同时为甲方项目服务的，甲方仅支付给乙方一个技术服务人员的服务费用。

2、设备配备

（1）乙方为甲方提供服务而常用的固定资产（如：笔记本、台式机及其他可能的设备）通常由甲方提供。设备所有权属于甲方，乙方技术服务人员应妥善保管并及时返还。

（2）如由乙方技术服务人员故意或过失造成前述设备毁损或丢失的，乙方承担赔偿责任。

（3）如甲方需要乙方自备相关的设备时，甲方应根据设备的配置而付给乙方一定的使用费用，具体费用标准由双方另行协商，但双方不得因此而使乙方的技术服务停滞或受到影响。

3、考勤管理

（1）乙方技术服务人员享受元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆、春节国家法定节假日及双休日。除此之外，不能到岗工作的，视为缺勤，甲方扣减相应的服务费用。

（2）乙方技术服务人员的其他日常考勤管理由甲方自主决定。日常上班时间为8：30-17：30，其中11：30-12：30为午休时间。8：30-9：00区间内打卡为迟到，超过9：00按照请假处理。每月迟到累计达三次（含）者，每次扣除50元。

（3）乙方技术服务人员的事假、病假等需由甲方管理人员批准。病假、事假视为缺勤，甲方扣减相应的服务费用。

（4）其他约定： 。

六、双方的权利义务

1、甲方为乙方人员明确工作岗位和职责，提供执行技术服务项目的工作场所、工作环境、工作设备等相关工作条件。

2、甲方因项目管理及规划需要，可随时决定退、换乙方的全部或部分人员；在甲方相应项目提前终止的情况下，甲方即行通知乙方终止相应的《补充合同》。但是甲方需按时结清已经实际发生的服务费用。

3、甲方为管理项目需要，有权与乙方技术服务人员另行签订合同（包括但不限于保密合同等），以约定双方的权利义务。乙方可对该合同提出合理的修改意见，甲方可视情况对合同进行调整。

4、甲方需按时支付服务费用。

5、乙方应根据甲方的需求提供技术服务人员信息，包括：人员专业技能及掌握程度、工作经历及经验、教育背景、获得证书等；并保证上述信息的真实可靠，以保证服务质量和数量。

6、乙方应按照本合同及《补充合同》规定的时间内分派技术服务人员或替换技术服务人员到达甲方指定工作场所，保证甲方项目如期进行。

7、乙方应保证技术服务人员在服务期间遵守甲方的内部规定，勤于工作，服从甲方管理，按时保质保量的完成甲方安排的工作任务。

8、乙方应保证技术服务人员不得以任何理由擅自离开工作岗位，不得擅自从事甲方指定内容以外的工作，不得擅自与第三方发生任何形式的劳动（务）关系，如乙方技术服务人员违反上述规定，给甲方造成的任何损失，应由乙方承担全部赔偿责任

9、乙方应保证技术服务人员的稳定性。乙方人员需要离岗的，至少应提前30天通知甲方。乙方应至少在离岗日15日前提供经甲方认可的交接人员，并保证不得对甲方的项目进展造成影响。

如乙方不能按期提供合适的交接人员，则每逾期一天，甲方按照 元/人天扣减费用。如给甲方造成其他任何损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。

10、乙方与技术服务人员应存在合法的劳动关系，乙方对技术服务人员的管理须符合劳动法的规定。乙方与其技术服务人员的任何劳动纠纷，与甲方无关。

（1）乙方应依法为其技术服务人员缴纳法律规定的各类保险、工资及加班费或提供相关福利，与甲方无涉。除本合同及《补充合同》上列明的技术服务费用外，甲方无需再向乙方或其技术服务人员支付任何费用。

（2）乙方技术服务人员发生病假、工伤以及女职工孕产事宜时，乙方作为用人单位，需依法处理并承担相应的责任，与甲方无关。

七、不可抗力八、禁止转让九、违约责任

1、甲方迟延支付服务费的，每逾期一日，向乙方支付相当于应付费用的 %的违约金；若甲方无故不支付服务费用达60个工作日的，乙方有权通知甲方解除本合同。但甲方迟延支付是因为乙方未及时寄送考勤确认单或提供发票的，甲方不承担违约责任。

2、若乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

3、若乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

4、若乙方未按照本合同及《补充合同》约定的期限向甲方提供服务人员，或经甲方面试确定的人员未如期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方支付相当于该人员月服务费的 %的违约金。乙方逾期超过 日的，甲方有权单方解除合同。

5、乙方总体服务费用或单个人员的服务费用超过本合同规定的涨幅标准的，甲方有权解除本合同并退回乙方人员。

十、合同期限

本合同期限：自 年 月 日起（含当日）至 年 月 日（含当日）止，共计 天。

十一、争议及其他事宜：

签署时间： 年 月 日

甲方（签字或盖章）：

2022劳务外包的合同【第二篇】

甲方：

法定代表人：

地址：

联系方式：

乙方：

法定代表人：

地址：

联系方式：

甲、乙双方本着诚信及互利互惠的原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目达成如下协议：

一、项目概况

1、甲方根据生产情况将工作外包，具体工作内容为：

2、甲方在外包劳务给乙方时，向乙方通知劳务涉及到的工作性质、工作要求、工作所需人数、人员素质等情况，由乙方提供符合甲方要求的劳务，乙方在接到甲方通知之日起日内安排合适人员，为甲方提供服务。

3、具体工作情况，由甲方向乙方通知，乙方应按照甲方要求，保质保量完成工作。

二、进出场日期

进场日期_______年_______月_______日，终止日期根据甲方的劳务需求和乙方的工作任务完成情况综合确定。

费用及结算方式

1、乙方为甲方提供劳务服务的，相关费用根据乙方提供劳务的数量和质量确定。甲方实行，按照计算。本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。

2、甲方以为结算周期；

3、甲方现场主管对乙方提供的考勤表确认无误后签字，以此作为结算工资的凭证，乙方把考勤记录交给甲方审核无误后，开具并提供正规劳务发票，甲方在收到发票后的天内以银行转账方式结算工资；

4、乙方账户信息如下：

账户名称：

账号：

开户行：

四、甲方权利义务

1、甲方应明确告知乙方需从事劳务服务外包的工作岗位工作任务和工作要求，然后由乙方指定其工作人员工作，负责其指定工作岗位的工作任务，乙方保质保量完成。

2、甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。

3、甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。

4、甲方有权抽查复检经过乙方认定体检合格的乙方人员，对于复检不合格的乙方员工，甲方有权要求乙方及时更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的生产、经营；甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明等，乙方及其员工应配合甲方的抽检。

5、乙方员工有下列行为的，甲方有权要求乙方立即更换：

5。1、乙方员工违反操作规程，造成所负责的工作不能正常运行，或不能保证工作质量，给甲方造成损失的；

5。2、乙方员工严重违反甲方规章制度、岗位职责和劳动纪律的；

5。3、乙方员工不能提供真实有效的健康证明、身份证明的，或提供虚假的健康证明、身份证明的；

5。4、乙方员工在工作中谩骂他人或斗殴或以肢体、拳脚相击的；

5。5、乙方员工侵占、盗窃甲方财产，或有其它侵害甲方利益的行为的。一经发现，甲方有权要求乙方退回或更换，同时乙方必须保证出勤人数，不影响甲方的正常生产工作的进展；对于乙方支付员工的工资低于当地政府最低工资标准的，甲方有权要求其立即改正。乙方员工盗窃、侵占甲方财产的，乙方承担连带责任。

6、甲方应按照本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费用。

7、甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。

五、乙方的权利义务：

1、乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供甲方有关生产、营业执照等资质证明的原件及复印件。

2、乙方应保证严格遵守有关的中华人民共和国的法律法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产、劳动卫生等各项指导原则。

3、应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作。

4、地点工作，具体如下：

(1)、严格审查有无犯罪记录、前科、确保没有不良史、品行端正、遵纪守法。

(2)、确保无乙肝病毒携带者、甲肝、丙肝、肺结核等传染性疾病，身体健康，精神状态良好，确保提供身体健康证明，并保证身体健康证明的真实性。

(3)、乙方有义务筛选人员、筛选身份证明、健康证明、学历证明等信息的真实性。

(4)、确保其提供的人员都遵纪守法，乙方提供员工在甲方工作场所发生偷盗等违法违纪行为的需负连带责任。

(5)、承诺不派出或使用童工。

(6)、未患有职业病鉴定委员会鉴定的职业病。

5、乙方应为派至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，乙方应向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件(包括但不限于履历表、学历证、身份证和健康证等)的复印件，并保证其资料的真实有效性。同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。

6、教育乙方员工遵守中华人民共和国法律法规和甲方的工作规章制度。

7、乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。

8、乙方应遵照甲方的制度进行生产管理，建立处理员工劳动、人事相关的制度，包括考勤制度的建立、员工离职和违纪处理等。

乙方应教导其员工严格按照甲方的工作描述，生产操作规程等质量标准进行工作。意外产生的经济补偿、劳动争议等均由乙方承担。

10、除非征得甲方许可，乙方不能随意调换其员工的工作岗位，更不得随意召回其员工(乙方员工辞职除外)。

11、因乙方员工所造成乙方外包工作岗位的空缺，乙方应自接到通知后2个工作日内补齐。

12、乙方人员在工作期间发生工伤，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请，以及协调工作，甲方应积极配合。乙方按照国家相关法律法规处理问题。

六。乙方项目对接人

乙方要指定一名现场对接人，负责与甲方接洽、处理相关事宜；

1、对接人姓名：

2、家庭住址：

3、联系电话：

4、身份证号：

七、违约责任：

1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。

2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。

4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过22个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。

5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。

八、合同期限：

本合同期限自年月日起，至年月日止。合同期满前日内如甲乙双方均未提出终止本合同，本合同自动延期1年。

九、不可抗力

如因不可抗力，致使本合同不能履行时，甲乙双方均有权提前终止本合同，互不承担责任。本合同所指不可抗力是指不能预见、不能避免、不能客服之情况，具体按照国家法律规定执行。

十、合同转让

甲乙双方除因书面协商一致外，任何一方均不得将本合同中权利和义务转让给其他第三方。

十一、争议解决

关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向甲方住所地人民法院起诉。

十二、保密责任

1、本协议任何一方对在合作过程中所获知的对方未向社会公开的技术情报和商业秘密均负有保密义务，未经对方书面许可，任何一方不得将其泄露给第三方，否则应承担违约责任并赔偿损失；

2、甲乙双方应对本合同的内容本身保守秘密。

3、在本协议终止之后，双方在本协议项下的义务并不随之终止，双方仍需遵守本协议之保密条款，履行其所承诺的保密义务，直到双方同意其解除此项义务，或事实上不会因违反本协议的保密条款而给对方造成任何形式的损害为止。

4、本条不因本协议的解除而解除，终止而终止。

十三、未尽事宜

1、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。

2、任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。

3、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等)，甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。

4、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。

甲方代表：乙方代表：

甲方(签章)乙方(签章)

日期：

外包协议书【第三篇】

根据《中华人民共和国合同法》等相关法律、法规规定，甲方_________作为项目发包方，乙方_________作为项目承包方，经友好协商一致，现就项目外包事宜，特达成如下协议：

第一条

经甲、乙双方协商一致，本合同约定、的甲方项目(以下称“外包项目”)的内容(或目标)包括：

1、____________________;

2、____________________;

3、____________________;

4、____________________;

5、____________________。

第二条

乙方对本协议约定项目的承包期限自本协议生效之日起启动，于_________年_________月_________日结束。(或“至达成以下目标时结束：_________。 ”)

第三条外包项目承包费用

甲方支付给乙方的外包项目承包费用标准为每月元(人民币)，交费日期为每月25日之前(如遇国家规定的法定节假日应提前)，数额依当月甲、乙双方核定后的付款通知上的数额为准。

第四条甲方权利与义务

1、甲方应将外包项目的目标及完成情况及时通知乙方，并有权就外包项目的完成情况进行监督并给予建议。

2、甲方应指定专人负责与乙方就外包项目的执行、完成情况进行及时、有效地沟通，并应在本合同生效时将甲方联系人的联络方式告知乙方。同时，为保证双方的顺畅沟通，甲方应当指定后备的临时联系人。

3、甲方应按照外包项目的实施流程和项目需要，向乙方外包项目人员提供完成外包项目所必须的工作条件和工作保护。若甲方违反前述义务，外包项目人员因此发生的工作伤害、事故等，相关责任及费用由甲方承担。

4、甲方有权就实际需要对本合同所涉项目的具体内容进行补充或变更，但事先须与乙方另行达成书面补充协议，且甲方须就补充或变更的内容另行支付乙方相应的项目管理费用。

5、甲方应于约定的时间与方式足额向乙方支付外包项目管理费用。甲方支付迟延，除应承担违约责任外，造成乙方工作延误的，乙方不承担违约责任。

6、甲方在不影响保密的前提下，应向乙方提供甲方的主要行政管理规定(条款)，或根据自身管理规定与乙方共同制定项目人员需遵守的规定，以便于乙方根据此更好地管理外包项目人员。

第五条乙方的权利义务

1、乙方应负责外包项目的执行，完成本协议第一条约定的内容或目标。

2、乙方应就甲方的合理建议调整外包项目的实施。

3、乙方应认真、严谨、负责地完成外包项目。就外包项目的执行情况和执行过程中遇到的问题应及时与甲方沟通。

4、经甲、乙双方协商一致变更外包项目内容的，乙方应根据变更的内容，在甲方的支持下及时调整外包项目的实施方式。

5、除征得甲方书面同意外，乙方原则上不应将外包项目的实施工作全部或部分转移给第三方。否则，乙方应就第三方的工作向甲方负责。

6、乙方应指定专人负责外包项目的管理。

第六条违约责任

1、甲方未按约定履行支付义务的'，每迟延支付一天，须向乙方支付相当于未支付金额%的违约金。

2、乙方未依据本合同约定完成所涉项目的，须向甲方支付相当于外包项目管理费用%的违约金。

3、由于违约造成损失的，违约方应负赔偿义务。

第七条

本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决；达成补充协议的，补充协议作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。

第八条争议解决

因本合同及其附件发生的或与本合同及其附件有关的一切争议，双方应在友好协商的基础上予以解决。经友好协商仍不能达成解决措施的，甲乙任何一方有权将争议提交北京仲裁委员会进行裁决。

第九条

本合同经甲乙双方签字盖章之日起生效，至所约定项目结束之日终止。

第十条

本合同壹式贰/肆份，甲乙双方各执壹/贰份，具有同等的法律效力。

甲方(盖章)：_________

乙方(盖章)：_________

甲方代表(签字)：_________

乙方代表(签字)：_________

地址：_________

地址：_________

邮编：_________

邮编：_________

电话：_________

电话：_________

传真：_________

传真：_________

_________年_________月_________日

_________年_________月_________日

外包合同模板有哪些【第四篇】

一、目的：

为了在院内营造干净、整洁的工作和生活环境，为医院临床提供有力的后勤保障，提升后勤服务管理水平，特制定本规定。

二、适用范围：

________________医院总务科后勤服务外包项目管理。

三、管理职责：

总务科对清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等外包服务项目进行日常监督管理。

四、管理内容：

(一)外包服务项目

清洁、保安、布类清洗、食堂、除“四害”等。

(二)外包服务项目承包范围(具体按承包合同执行)

1.食堂：食堂的日常伙食供应及日常管理。

2.清洁：全院各科室及公共区域日常保洁、运送工作。

3.保安：全院安全保卫、车辆管理等工作。

4.布类清洗：全院临床使用的布类用品、病人衣服等的清洗工作。

5.除“四害”：全院范围内的“四害”消杀、白蚁防治等。

(三)承包方式

1.承包方所有的经营资金、人员等由承包方自行负责，盈亏风险及由承包项目而产生的法律责任均由承包方自行承担。

2.承包方根据我院提出的项目质量要求，实行目标责任制，定额费用承包。

(四)承包时间

承包时间一般为 2 年，承包合同期满可重新招标。

(五)招标工作

1.总务科负责招标资料准备工作，明确招标项目工作要求，承包方资质要求等。

2.招标评标工作按我市招标工作有关文件执行。

3.总务科负责完善、细化承包合同及协调新旧承包方盘点移交。

(六)我院承担的费用

1.我院对食堂员工就餐提供补贴，标准为：早餐1元/份；午、晚餐2元/份；糖水及凉茶提供全额补贴。

2.我院按合同约定支付清洁、保安、绿化、布类清洗、除“四害”等项目的承包费给承包方，承包方工作所需的水、电由我院免费提供。

(七)承包方须缴纳的费用

1.食堂承包方的水电费或因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其餐费补贴内扣除。

2.清洁、保安、布类清洗、除“四害”等项目因违反合同内有关规定而造成的损失赔偿及违约金在其承包费中扣除。

五、日常监督管理

严格按合同对外包服务项目进行监督管理。

(一)食堂监管

1.制定食堂工作制度及流程。

2. 制定《食堂服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于70分作罚款500元/次处理。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容：

(1)不定期对食堂食材进行检验，检查是否从合法渠道进货及符合我院要求。

(2)不定期对食堂冰箱食材进行检查，检查是否存在变质或变味的情况，严格控制不合格食材

(3) 监督蔬菜清洗及肉类清洗过程控制。

(4)对菜式的制作过程进行监督检查。

(5)对食堂环境卫生进行检查。

(6) 对餐具清洁及消毒情况进行检查。

(7)检查售餐人员的仪容、仪表、服务态度。

(8)对食堂设备(设施)清洁、养护情况进行检查。

3.对食堂《卫生许可证》、从业人员《健康证》、供应商《工商营业执照》等文件整理存档。

4.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于80分达到两次，我院有权单方面终止合同。

(二)洗衣服务监管

1.制定布类清洗工作制度及流程。

2.制定《布类清洗服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于80分作罚款500元/次处理。如因违反规程而导致损失由服务供应商承担。我院将保存记录作为服务供应商不良

服务记录处理。考评内容：

(1)检查供应商生产场所卫生环境。

(2)检查洗涤剂、消毒液等洗涤耗材是否符合我院要求。

(3)检查衣物收发货、分拣、洗涤、烘干、折叠等工序是否符合流程。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

(三)清洁服务监管

1.制定布类清洗工作制度及流程。

2.制定《清洁服务考评表》每月进行一次考评，对发现问题限期整改，考评分数低于80分作罚款500元/次处理同时服务供应商需向我院提交整改方案，限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。考评内容：

(1)全院各科室地面卫生情况。

(2)各科室台面及物品卫生情况。

(3)各科室空调机、排气扇、风扇等电器卫生情况。

(4)生活垃圾及医疗垃圾放置储存是否符合规定。

(5)检查消毒剂等清洁耗材是否符合我院要求。

(6)检查清洁员工仪容、仪表是否符合要求。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

(四)保安服务监管

1. 制定保安服务制度。

2.作不定期检查，内容包括：

(1)不定期检查停车管理情况。

(2)不定期检查保安员是否衣着整齐、礼貌待人。

(3)不定期检查保安员巡逻簿，是否按制度巡逻。

(4)每月院内发生失窃等治安事件不得超过三起，如违反，服务供应商需向我院提交整改方案，限期整改。我院将保存记录作为服务供应商不良服务记录处理。

3.每月向医院科室作满意度调查，一年内满意度调查评分低于90分达到两次，我院有权单方面终止合同。

(五)除“四害”工作监管

1. 按合同规定灭四害喷药时间及投放药物种类。

2.不定期检查灭四害药物投放情况。制定投放药物签名表，由各科室负责人在确认每周投放药物后，在表上签名，总务科将记录存档。

总务科

二〇一二年五月