工商调解协议书示例（8篇）
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工商调解协议书示例【第一篇】
1、执行主管的工作指令并报告工作。负责住店宾客各项费用的结算工作。输入并核对住宿费用及餐饮、客房酒吧、电话、康乐、洗衣、理发、鲜花等费用单据，发现问题及时通知有关部门。
2、负责住宿预收款的足额收取，及欠款催收工作，并做好催收记录。
3、负责超信用限额的信用卡的授权工作。
4、负责编制收银日报并确保帐单、交款单与收银员日报一致。
5、按时解交营业款项，认真做好交接班手续和情况记录。
6、认真细致地做好客人贵重物品的保管、存取工作。
7、按照银行的有关规定做好外币兑换工作。
8、准确掌握当日外币牌价，严格执行外币兑换制度和操作规程。
9、熟悉掌握各种外币现金票面额、支票和信用卡，熟悉现钞、支票、信用卡的真伪识别方法。如有疑问立即同银行有关部门联系。
10、妥善保管好各种货币、凭证，按时复核，每天做好兑换日报表，并及时与银行做好收款的交换。
11、兑换中发生差错，应及时汇报，及时处理。
工商调解协议书示例【第二篇】
1、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。
2、使用准确的电话礼仪、负责总机接听、电话转接等工作。
3、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
4、负责宾客抱怨的安抚及宾客投诉的处理。
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问询服务。
6、负责访客的接待及相关访客留言的`处理。
7、酒店会员卡的推广和推销。
工商调解协议书示例【第三篇】
前厅部(岗位职责要求)。
职务:前台领班级别领班。
直接汇报对象:大堂副理/前厅部经理/副经理。
批准:。
管理对象:前台收银。
职责概述、目标。
职责分类:。
人事。
参加必要的会议及培训;。
负责本组人员排班和考勤,向下属布置工作任务;。
确保部门内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神;。
执行部门会议及大堂副理决定的活动计划;。
直接监督和协调前台收银的培训效率和管理;。
坚持在所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。
产品及服务质量。
负责前台区域所有的活动顺利进行;。
催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;。
在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;。
了解所有酒店发生的事件;。
保持记录所有房间的最新帐目,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;。
与前台其他员工做好协调工作,确保在客人退房前所有的电话帐单都列好并结帐;。
无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决;。
利用客人反馈的.意见及建议来提高我们的服务质量;。
将所有的建议或者投诉上报给主管,以尽快解决、实施;。
总结经理提出的以后要注意的问题和情况上的要求;。
督促员工在工作和午餐及晚餐之间的协调;。
在前厅的设备操作上,确保在员工使用时所有的设备都正常工作;。
确定前厅经理或管理层下达的任务,按照前厅部经理的指示工作;。
每月安排本组的备用品使用;おお。
做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作任务;。
财务。
确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;。
对酒店的财政目标有了解并协助其发展计划和实施;。
通过有效的控制协助酒店完成财政计划目标;。
密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。
销售。
抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意;。
确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润;。
确保高效的酒店优惠活动的推销和实施以获得顾客的满意并为酒店赢得回头客。
综合。
确保酒店的火警,卫生及安全程序的实施;。
鼓励环境管理的最高标准;。
完成管理层指派的任何其他的职责和任务;。
按要求执行三班倒制度。
相关关系。
内部:为管理层的报告提供部门主管讨论酒店操作的有效性和利益,讨论系统程序的提高,解决前台/收银/商务中心的不足的信息。
外部:酒店顾客/访客确保顾客/访客的满意。
素质要求。
教育背景:酒店管理学校(高中以上学历)。
工作经验:前台收银(至少2-3年)。
其他:具有管理才能、领导才能、自主决断能力、解决问题能力等。
签名:。
部门经理日期
执行总经理日期
执行人日期
工商调解协议书示例【第四篇】
3、随时了解对财务政策和程序及相关更新;。
4、关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助则将问题上报主管;。
6、通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订事宜;。
7、负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作;。
工商调解协议书示例【第五篇】
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;。
4、检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息，做好预定预备工作;。
5、为客人办理进住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的公道需求;。
6、为客人办理换房、续住等手续;。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;。
8、按规定填写、录进并统计进住散客及团队登记单;。
工商调解协议书示例【第六篇】
尊敬的领导：
我到xxx酒店工作已经快3个月了，第一个月担任前台接待员，第二月至今担任洗浴部前台的录单员。在这期间，我学到了很多东西，尤其是本酒店的企业文化。我们酒店现正处于快速发展期，足以证明酒店的生命力和发展力。
刚到酒店工作时，对酒店的情况了解很少，通过这近3个月的工作，我已经对于对员工的要求和企业的发展方向只是有了一个简单的了解。通过这3个月的工作，我逐渐认识到，xxx酒店对员工的要求是全面的，从工作态度到业务能力到个人素质。酒店是要全面发展的，如果个人的发展跟不上酒店发展的速度，那么员工将被酒店淘汰。
作为这样一个高成长性酒店中的一名员工，我已经有了强烈的紧迫感。在工作中我还存在着很多的不足，例如在业务知识和沟通能力上还存在很大欠缺。我会在今后的工作中通过自身的努力来完善个人的能力，更好地融入集体。
xxx酒店洗浴部是一个成功，高效率的`团队，它对于我来说有着深深的吸引力，我希望能早日成为这成功团队中正式的一员。请部门领导批准我的转正要求为盼。
申请人：xxx。
20xx年xx月xx日。
工商调解协议书示例【第七篇】
(1)查看交班记录，了解未完成的工作事项。
(2)检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。
(3)分析房间误差原因，查阅有无超越权限的房价签字等。
(1)贵宾抵离情况和宴会、活动通知。
(2)当天进店团队散客情况，当天离店团队散客情况。
(3)当天客房销售余缺情况等。
(1)向领班布置当天的主要工作。
(2)落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。
(3)布置上级下达的临时任务和下达当天分房的'基本要求等。
(1)内宾登记表和外宾登记表。
(2)订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。
(3)员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。
(4)权限、价格执行情况，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。
(5)资料存档。
(1)评价当天工作，布置工作任务，公布新的规定，通报有关情况。
(2)传达有效通知等。
6.检查工作完成情况(14：00～17：00)。
(1)次日离店表、延长离店表和客房误差表。
(2)检查工作的完成情况及其它。
工商调解协议书示例【第八篇】
尊敬的领导：
我于20xx年4月二日进入酒店，根据酒店的需要，目前担任xxx一职。
本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和酒店同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学日语课程，计划报考全国研究生硕士，以期将来能学以致用，同酒店共同发展、进步。
三、工作主动性发挥的还是不够，预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。
到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，酒店的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。
此致
敬礼！
申请人：
xx年xx月xx日