课后服务协议书大全（通用8篇）

【阅览】优质的范文能让您的写作方便快捷，远离加班，以下这篇“课后服务协议书大全（通用8篇）”是由阿拉题库网友整理分享的，供您参考之用，希望对您有些帮助，喜欢就复制下载吧。

服务协议书【第一篇】

甲方：

乙方：

双方本着“造福消费者，致富经营者”的经营理念，共同开拓市场。经友好协商，就“纳世源”纯水机系列产品在乙方销售区域内的售后服务达成以下协议：

一、甲方的责任与权利积极配合乙方开展售后服务维修工作，提供技术支持。

2、负责为乙方培训维修技术人员。

3、向乙方及时准确地提供新产品的维修技术资料。

4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。

5、设立售后服务投诉电话，对乙方的售后服务进行全面的监督管理。

二、乙方的责任与权利必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。

2、必须设立“纳世源”系列产品售后服务机构，严格按照公司的相关标准配备足够数量的维修人员、设备及服务场地。

3、配备的维修人员必须持证挂牌上岗，统一着装，统一拭机毛巾，统一礼貌用语，不得随便接受客户的礼物。

4、售后服务质量保证卡在出售产品时给客户作为销售依据。必须统一填写，提供维修服务后由客户签字。

5、当客户购买产品时要及时填写保修卡，每销售一台产品都应该有客户档案及时跟踪记录，为所在辖区内“纳世源”系列产品提供售前、售中、售后服务，不得以任何借口推委，必须为用户提供上门服务，做到叫修后24小时上门，郊县叫修48小时提供上门服务。

6、乙方不得擅自改变产品的原设计，否则后果自负。

7、如出现产品重大故障时，应迅速通知甲方，并协助进行调查和技术鉴定。

8、接受甲方的维修指令，按时、按质、按量完成任务。

9、乙方维修点应积极开展用户回访活动，回访数量不得低于当月维修数量的25%。

三、保修范围凡属“纳世源”系列产品，免费保修一年（滤芯、龙头、机壳不属保修范围）

2、对保修期内用户自身原因造成的产品故障和事故，乙方在维修过程中按甲方规定费用标准进行收费。

四、维修费用的标准及结算甲方按照乙方购货额的1%年终以产品一次性返利给乙方作为保修费，作为乙方产品保修期内的售后服务费保修期内乙方更换的坏、旧配件必须寄回甲方（费用由乙方承担），经过确认后更新配件寄给乙方（费用由甲方承担）

2、保修范围外的零配件，由甲方按进货价格向乙方提供。

3、保修期外的更换配件，乙方按照甲方规定的配件价格收费，乙方不得另行加收费用。

五、产品维修配件的提供

甲方对全国市场售后服务实行统一价格供应，为保证产品质量，乙方不得另行购买配件，否则一切引起的后果由乙方负责。

六、退货的规定和处理

按照代理协议相关条款执行。

七、质量信息反馈乙方在每月____日前将所有产品的实际维修情况填写质量信息和维修状况统计表，传真或邮寄到甲方售后服务中心。

2、质量信息反馈和维修状况统计表，应注明发生故障的产品、型号、数量、原因及维修方法。

3、如乙方连续三个月未将质量信息反馈表交给甲方售后中心。甲方则按照年底总维修额的10%进行处罚。

八、优秀售后服务单位的评选条件及奖励用户投诉率低于销售量的1/1000。

2、甲方对乙方的用户回访和调查中，用户满意率为98%。

3、乙方的售后服务网络健全，设施和维修人员相对完备。

甲方：

乙方：

________年____月____日

服务协议书【第二篇】

为规范乙方所提供的网络资源服务及相关客户服务的品质，使甲方能够有效监控乙方的服务，保证所获得的服务品质，甲乙双方经友好协商，特签订如下协议。

第一条网络联通性保证

"网络联通性"是指甲方托管于乙方数据中心的网络设备同chinanet是否联通。"网络联通"是指：乙方分配给甲方的网络端口可以与chinanet相联通；"网络不联通"是指：乙方分配给甲方的网络端口与chinanet不联通。

乙方保证甲方网络系统％的联通性，即每月不联通时间少于44分钟。

乙方如果在任何一个月中不能达到第一条第2点的服务品质，乙方将免收甲方的当月租用费。

乙方可根据甲方要求，为甲方计算每月中"网络不联通"时间，"网络不联通"包括乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数)，但不包括网络不联通的5天之内甲方未向乙方报告的情况，以及以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

乙方经甲方同意进行网络维护所引起的；

任何甲方的电路或者设备引起的；

甲方的应用程序或安装活动所引起的；

甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的；

有不可抗力所引起的；

甲方导致的其它原因。

第二条电力的持续供应保证

"电力的持续供应"是指：乙方向甲方提供的市电或ups电源具有电力；"电力中断"是指：乙方向甲方提供的市电及ups电源同时不具有电力。

乙方保证甲方网络系统的电力的持续供应％的可用性。

乙方如果在任何一个月中不能遵守第二条第2点规定的服务品质，乙方将免收甲方的当月租费。

"电力中断时间"包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数），但不包括网络电力中断的5天之内甲方并未向乙方报告的情况，以及由以下原因所引起的电力中断：

4．1任何甲方的电路或设备；

4．2甲方的应用或安装活动；

4．3甲方的疏忽或由甲方授权乙方进行的操作；

4．4由不可抗力所引起的。

第三条初装保证

乙方的初装服务内容随甲方选择的服务项不同而不同，按照甲方的要求而具体包括：

1．1整机租用服务

1．1．1服务器硬件安装，调试

1．1．2焦点标准系统软件安装，调试

1．1．3电力供应的安装

1．1．4 网络联接的安装

1．2主机托管服务

1．2．1电力供应的安装

1．2．2 网络联接的安装

1．3机柜整租服务

1．3．1电力供应的安装

1．3．2 网络联接的安装

初装工作时间保证

2．1整机租用：服务合同签定后3个工作日内

2．2主机托管：服务合同签定后3个工作日内

2．3机柜整租：服务合同签定后3个工作日内

若乙方未能按照上述规定完成初装工作，乙方将退还甲方该次初装工作收取的初装服务费。

第四条紧急情况报告保证

乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话，手机，传呼机，传真，email）联络甲方指定的授权人。

在获得甲方正式授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。

乙方可进行紧急情况监测的服务包括甲方网站系统中：

4．1 用是否正在运作

4．2 email应用是否正在运作

4．3 ftp应用是否正在运行

乙方的"报告保证"将在乙方断定甲方不能得到乙方服务的15分钟之内通知甲方。

甲方需负责向乙方提供指定授权人准确的联络信息以便乙方与其联络。

当由于甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授权人的联络信息乙经过时或不准确或（在应用服务协议中所定义的)不可抗力的原因，免除乙方"报告保证"的责任。

乙方未能履行"报告保证"时将根据甲方的要求，扣减当月租费中1天的款项。

甲方每天最多只能获得1次扣减，不论乙方一天中有几次未能履行"报告保证"。

第五条客户服务保证

乙方客户服务专员向甲方提供如下服务

1．1服务项目和业务项目的咨询

初装工作处理和情况汇报

服务内容变更处理

投诉受理和处理情况汇报

缴费和续费咨询及处理

保证为甲方指定客户服务专员负责甲方的售后服务工作

第六条技术支持保证

乙方技术支持工程思向甲方提供如下服务：

1．1服务器系统状态监测，可根据甲方需要为其提供数据流量统计页面分析，对客户服务器进行实时监控，并在服务器上出现。

1．2紧急情况通知

1．3授权下的服务器操作

1．4技术问题咨询

保证为甲方指定1名技术工程师负责甲方的售后服务工作。

乙方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。

甲方需指定甲方授权人，只有授权人有权利要求乙方工程师对其服务器进行操作。

书面授权必须有甲方授权人的签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程时授权，事后需立即补交书面操作授权书。甲方使用电话进行授权时，必须向乙方提供甲方的mrtg用户名和密码，经乙方工程师核实准确后，方接受授权并进行相应的授权操作。如甲方未能提供准确的mrtg用户名和密码，乙方将视其为非法授权，并有权拒绝进行操作。

第七条技术操作保证

乙方工程师在得到甲方授权后方可对甲方系统进行授权的无责任操作。

乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈并在操作结束后提供一份书面形式的操作情况报告。

乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

第八条投诉保证

甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

网络品质

客户服务质量

技术支持质量

乙方设立投诉专线受理甲方投诉。

乙方在受理甲方投诉后的24个小时内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理情况报告。

第九条机房开放保证

乙方数据中心机房向甲方开放，甲方可以根据需要在乙方技术人员的陪同下进入焦点机房进行合理的操作。

甲方进入机方时需由乙方工作人员陪同并向保安人员出示乙方配发的有效证件方能被允许进入。

甲方需要进入机房时，需要先向乙方数据中心管理人员提前说明：

3．1进入原因

3．2将进行的活动（操作，参观等）

预计进入时间

预计辞出时间

所需协同作业（工具，软件，食宿安排等）

第十条不可抗力

本承诺中规定的不可抗力包括：

1．1地震，台风，洪水等自然灾害；

1．2战争，罢工，停电等不可抗力因素；

1．3由法律法规及政府行政行为的原因而导致的中断；

1．4电信线路被人为破坏或chinanet的线路，设备因调试，扩容所引起的中断；

1．5其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中断。

当由于上述原因而试乙方无法履行保证时，以方不承担责任。

第十一条本协议有效期一年。

本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

代表人（签字）：_________代表人（签字）：_________

地址：_________地址：_________

邮码：_________邮码：_________

联系电话：_________联系电话：_________

电子邮箱：_________电子邮箱：_________

_________年____月____日_________年____月____日

签订地点：_________签订地点：_________

服务协议书【第三篇】

电话：_________。

乙方：_________。

电话：_________。

经过平等、友好协商，甲、乙双方就空运货物出口运输事宜，于_________年_________月_________日签订如下协议：

(一)委托事项。

甲方接受乙方委托，承接乙方委托的空运出口运输业务。乙方指定甲方作为其代理人，代为安排提货、办理出口报关和出口商品检验检疫等事务。

(二)乙方应在每票货物出运之前五个工作日以书面形式(包括信函、传真、电报、电传)向甲方提交《出口运输委托书》(简称委托书或托单)。

委托书应包括但不限于以下内容：

1.托运人(shipper)名称、姓名、地址、联系方式;。

2.收货人(consignee)名称、姓名、地址、联系方式;。

3.通知方名称、姓名、地址、联系方式;。

4.航班号、日期、始发港、目的港;

5.货物品名、件数、重量、体积、声明价值;。

6.运费及其它费用的标准和支付方式;。

7.托运人的签名、盖章、日期。

乙方提交的委托书没有签名盖章或乏上述部分或全部内容的，乙方应按照甲方要求进行补正，否则甲方有权拒绝接受委托。

(三)乙方委托甲方代为办理货物出口报关和出口商品检验检疫等事务的，应及时向甲方提供办理上述事务所需的文件和单证。乙方应对其提供的文件和单证的真实性、合法性和完整性负责。

(四)乙方在向甲方发出委托后要求撤销或变更委托事项、委托内容的，应采用书面形式并得到甲方的认可，乙方应补偿甲方由此付出的额外费用。

(五)接收货物。

如果甲方在收货时发现乙方的货物表面状况(包括外包装)不良，甲方有权拒绝接收货物。如果乙方不能在甲方要求的时间内对货物及其包装进行改良，甲方有权停止为乙方出运货物。由于甲方原因未能在乙方指定时间内将货物按排出港，乙方有权向甲方提出损失索赔。

(六)对货物的要求。

乙方不应在其托运的货物中夹带禁止运输、限制运输物品和危险物品。有关对禁止运输、限制运输物品和危险物品的规定以国际公约、相关国家法律法规规章、行业协会等的明文规定为准。如乙方谎报货物品名，夹带上述物品，乙方应对由此而造成的甲方的全部损失承担赔偿责任。

(七)乙方应向甲方支付与货物运输有关的所有运杂费用。乙方应在货物起飞后30天内将相应款项支付给甲方。

(八)本协议有关的任何事务，适用中华人民共和国法律、法规及相关国际公约的规定。

(九)协议的修改和补充。

对本协议的修改和补充应采用书面形式，并得到双方的书面确认。修改和补充从双方书面确认之日起生效。

(十)本协议自双方盖章之日起生效。本协议的有效期至_________年_________月_________日止。

(十一)本协议以传真形式签订确认，同具法律效力。

(十二)签约地：_________。

甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________。

代表(签字)：_________代表(签字)：_________。

服务协议书【第四篇】

甲方：

乙方：

甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务，本着“友好合作、共进双赢”之原则，经认真协商，就业务合作事宜达成以下协议：

1、合作内容：甲乙双方联合开设短信服务项目，合作项目为《短信xxx》。双方精诚合作，互相支持，共同发展。

2、合作区域：____省（市）。如扩大合作范围，必须事先告知乙方，便于乙方协调区域合作资源。

3、甲方与乙方共同合作，向移动用户合作提供短信节目服务，并分享因此产生的收益。

4、甲方作为业务运营商，在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上，促使更多的用户使用短信节目。

5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行，双方担宣传推广费用；乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。

6、关于产品版权：

短信节目（包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音）的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意，不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编；不得对“节目”进行任何形式的修改。

7、关于收益分配账单标准：双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准，合作双方有权要求进行对帐。

8、关于注册用户：注册用户资料归甲乙方双方所有。

9、合作期限：____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年，期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后，双方可以续签，继续展开合作。

a甲方的权利与义务。

1、甲方提供移动sp资质和业务代收费资源，负责新业务的测试和开通。

2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。

3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整，不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。

4、甲方提供移动运营商（中国移动）业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。

1、乙方拥有短信节目（包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音）的知识产权。

2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任，包括并不限于知识产权、内容性质等。

3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要，处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜。

4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作，保证稳定运行。系统出现故障，甲方电告乙方后，必须在4小时内解决！

5、乙方有义务配合甲方，向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。

6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统，并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。

7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。

1、收益分配：甲方应当向乙方支付净收入（见本章第2款定义）的____%作为内容使用费。

即净收入分配为：

xxx信息技术有限公司：____%。

_______________公司：____%。

2、净收入：净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额，扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费，扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司（移动运营商）支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。

3、结算时间：按月结算。

u在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前，甲方应当向乙方提供净收入的计算说明，以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%，双方具体协商解决。

u双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下：

乙方开户名称：xxx信息技术有限公司。

乙方开户银行：xxx银行xxx分行。

乙方账号：

4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周（7）日内，按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。

5、遇特殊情况，甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。

1、市场推广包含以下方面：

n网络推广：甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广；

n媒体推广：包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等：

2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系，该体系包括：

n设立技术咨询业务（包括电话、传真、网站、电子信箱等），进行实时咨询，为对方和最终用户提供咨询服务。

n定期整理相关的材料并提供给对方。

n及时反馈和交流信息，包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。

3、客户服务。

n甲乙双方应该紧密配合、齐心协力，共同为用户提供短信节目服务。

n甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。

n除移动运营商的1860及1001客户服务外，甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉，并提供客户服务电话。

n该项具体业务运做涉及乙方产品的，乙方必须承担责任，并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。

1、商业秘密：任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。

2、保密：双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。

3、本协议终止后，双方仍然负有本条下的保密义务。

1、由于一方不履行本协议规定的义务，或严重违反协议，造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的，视作违约方单方终止协议，另一方除有权向违约的一方索赔外，并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作，违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。

2、由于一方的过错，造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时，由过错的一方承担责任；如属双方的过失，根据实际情况，由双方分别承担各自应负的责任。

3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作，如完全因甲方技术设备原因，从而给消费者造成的相关损失，甲方承担相关责任。

4、如因为不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误，以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题，从而导致消费者理解错误而造成的任何损失，双方均不负责任。

5、不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力事故的一方，应立即将事故情况电报通知对方，并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度，由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。

6、违反本协议约定，违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。

1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议，均应友好协商解决，协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交xx市仲裁委员会申请仲裁。

2、当一方当事人不履行仲裁裁决时，另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请，请求人民法院予以强制执行。

3、除判决书另有规定外，仲裁费用由败诉方承担。

4、仲裁进行过程中，双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。

5、本合同未涉及的部分，均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。

1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议，须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知，如果对方同意解除协议，则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。

2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜，均需书面文件。

3、如乙方有与本项目合作模式相近的短信节目新项目推出，在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后，按本协议之商务条款执行。

4、未经另一方书面同意，任一方均不得全部或部分转让本合同；但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。

5、本协议及其附件为中文本，共肆份原件，均具同等法律效力，双方各执两份为凭。

6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。

7、本协议期满，如双方不再就本项目继续合作，任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接，并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中，必须保证系统与服务正常运转。

8、本协议未尽事宜，由甲乙双方友好协商解决。

甲方：乙方：

授权签字：授权签字：

签署时间：___年___月___日签署时间：___年___月___日。

地址：地址：

电话：电话：

传真：传真：

联系人：联系人：

邮编：邮编：

服务协议书【第五篇】

甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理、咨询事宜达成一致，于_______年_______月_________日订立本合同。

甲方系乙方的全资子公司，乙方无具体经营业务，主要为甲方提供市场调查、行政服务、技术服务、投资融资服务、咨询、法律、会计、审计事务等服务。

乙方主要在下列几项为甲方提供管理、咨询服务：

1．日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2．制订及完善财务核算制度。

3．制订及完善财务管理制度。

4．制订及完善企业内部控制制度。

5．受托财务分析，出具财务分析报告。

6．投资、融资服务。

7．人力资源的招聘、培训及其他管理服务。

8．合同等法律事务咨询。

9．工程质量管理、进度把控。

10．工程、账面的审计监督。

11．企业形象的宣传与策划。

12．其他相关服务。

1．委托服务期间自_______年________月至_______年________月止。

2．本项服务的收费标准（提供服务所发生的实际费用，附加一定比例利润）为人民币______元，甲方于年度终了支付。

（一）甲方的基本义务。

1．与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2．如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3．按照约定支付服务费。

4．向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

（二）乙方的基本义务。

1．必须遵守职业道德和执业纪律。

2．应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3．应当及时向甲方发表服务意见；按时完成相关服务。

4．对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

2．本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

3．本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

甲方：____________乙方：____________。

服务协议书【第六篇】

甲方：（以下简称“甲方”）。

乙方：

（以下简称“乙方”）。

甲乙双方在平等互利、友好协商的基础上订立本协议书。

本协议自______年___月___日起生效，至______年___月____日为止。

乙方将根据本协议之规定向甲方提供如下服务：

1、建设费用。

此部分涉及的金额总计人民币____________元（含8%商业税，大写：___________________），详细内容参见附录1。

2、维护费用。

此部分涉及的金额总计人民币____________元（含8%商业税，大写：___________________），详细内容参见附录2。

3、付款方式：

建设费。

乙方将根据《协议书》在程序设计完成并通过甲方测试验收之后与甲方结算相关费用，即附件1中系统分析及系统开发部分，总计人民币__________________元（含8%商业税，大写：______________________）并于3日内提供甲方发票，甲方应于收到发票之日起一个月内支付至乙方帐户。

维护费。

乙方将根据《协议书》于每月月底与甲方结算，即附件2中系统维护部分，总计人民币___________元/月（含8%商业税，大写：__________________）并于3日内提供甲方当月发票，甲方应于收到发票之日起一个月内支付至乙方帐户，如遇春节、五一、十一等法定长假，予以顺延。

额外服务项目费用。

双方根据具体需求按照附录中的收费标准协商，并最终以双方最终签字确认的报价单为准。

暂代甲方付款项目费用。

对于应由甲方直接向第三方付款但转由乙方暂代甲方付款的费用，乙方将在实际费用总额的基础上加收8%商业税。

4、若甲方有延期付款情况出现，甲方应每日支付欠款金额的%的滞纳金。

乙方根据甲方的委托，基于本协议及其后相关协议，从事有关网站的日常运行管理、维护及其他相关服务。双方就知识产权及相关权利明确如下：

1、乙方就本项目所编写的网站知识产权归乙方所有，乙方有权保留任何有关的源代码及数据结构。

2、乙方基于委托事项所完成或正在制作中的创意、概念、美术作品、文案、故事板、调查研究、广告、文章，包括基于运行管理网站获得或形成的资料、数据、档案、图表、格式、记录等相关信息，其知识产权应当归属于甲方，但若就有关信息，甲方未能按约付清相应款项的，则其知识产权由乙方保留。

3、乙方应尽力保护甲方的该等知识产权，未经甲方许可，不应擅自使用、提供给第三方或协助第三方使用。若甲方要求的，应将该等信息及时交付甲方。如果乙方认为该等信息中包含有不属于甲方的财产、知识产权的内容的，应当另行书面提出，双方根据实际情况予以判定。

4、乙方受委托所运行、管理并维护的网站，系基于甲方的委托和费用，以甲方的产品和目标客户为对象构建的独特的商业运作模式，其中包含了一旦复制将给甲方造成严重损害的保密信息与商业运营诀窍，该系统应视作为甲方拥有合法所有权的财产予以保护，但若甲方未能按约付清相应款项的，则其知识产权由乙方暂时保留直至甲方付清本协议下款项为止。

5、乙方保留知识产权的，不改变知识产权权利的归属，保留期间，甲方暂时不应行使有关知识产权人的权利，但乙方也不应在未获得甲方同意的情况下，行使有关权利，包括但不限于权利转让、许可或协助他人使用系统等。

1、本协议在下述情形下终止，双方互不负责，但终止方应提前书面通知另一方：

1）一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

2）一方严重违反本协议以致本协议目的无法实现，另一方根据本协议的约定解除本协议。

3）因不可抗力而导致本协议无法履行连续持续达到三个月以上而解除本协议或者双方当事人协商一致解除本协议的。

4）依法律、法规规定的情形而终止。

2、合同有效期间，如果一方提出终止要求，应赔偿对方因此所遭受的经济损失且与对方协商一致，并应至少提前一个月书面通知对方，否则应赔付对方相当于一个月月费的赔偿金。未经双方协商一致并达成书面协议，本协议不得提前解除。

3、如甲方不愿在本协议到期后继续续约的，则应在本协议有效期届满前至少提前一个月书面通知乙方以便乙方采取相应善后措施（包括但不仅限于根据乙方单方决定处置依据本协议为履行对甲方的服务而雇佣的员工等，乙方处置有关员工时，应当事先征求甲方是否愿意优先录用该等员工的意愿，并按本协议第七条第4款处理），如果甲方没有提前通知乙方的，则应赔偿乙方因此所遭受的经济损失，并赔付乙方相当于一个月月费的赔偿金。本协议执行终止后，乙方将停止服务器及系统运行。

4、由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本协议约定的义务，造成本协议无法履行或履行不必要时，视作违约方片面终止本协议，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本协议。

1、乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因y2k问题、黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

3、乙方对由于使用所有甲方提供的资料或根据甲方的指示而采取的行动所引起的'起诉，诉讼，成本，损害，损失不负任何责任，但乙方不合理使用资料（如在甲方告知的甲方权利范围外使用资料）引起的除外。由乙方自身有意或疏忽错误引起的起诉，诉讼，成本，损害，损失由乙方负责。由乙方向甲方提供的文件和资料，一经甲方批准，应由甲方承担法律责任，但因乙方提供的文件和资料本身已经侵犯第三方合法权益的情况除外。

4、乙方承诺按照事前提供并经双方确认的时间表完成工作（时间表将建立在乙方正常的工作程序和所需要的时间的基础上），但乙方不对由于甲方原因（包括但不限于：中途提出更改事先同意的方案、延期付款等）而导致的工作延误负责。

本协议因任何原因解除或终止的，在甲方按约向乙方付清全部应付款项的前提下按以下方式处理：

1、乙方按甲方的要求和指示，及时将属于甲方知识产权或保密信息的信息、资料交付甲方，或按甲方指示予以销毁。交付该等信息、资料时，双方应签署交接证明；按甲方指示销毁的，乙方应提前通知以便甲方到场检查，事后提交已销毁的信息、资料清单及销毁证明。

2、乙方按甲方的要求和指示，向甲方指定的人员整体移交网站的运行、管理、维护业务，消除乙方的运行权限或密码，且不得在系统中设置任何有可能影响系统后续运行的技术或人为障碍（例如逻辑炸弹等）。有关整体移交的具体事项，双方按照实际需要另行制作专门的“网站移交书”予以明确。

3、在办理移交及相关善后事宜过程中，双方应及时磋商、沟通，尽力促成移交的及早完成。

4、本协议解除或终止时，双方应在本协议解除或终止前提前五个工作日结算按本协议实际发生的相关费用，结算后三十天内，甲方向乙方支付该等费用。

5、本协议解除或终止后，除双方另有约定外，乙方不再运行网站，也不再以该系统或甲方的名义行事。若本协议因违约而解除或终止执行，当事人按本条进行善后处理的，不影响其依照本协议其他条款追究另一方的违约责任。

1、因履行本协议或与本协议有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

2、如果协商未成，双方同意向上海仲裁委员会提交仲裁并接受其仲裁规则。该仲裁裁决是终局的，双方将无条件地履行该仲裁裁决。

1、任何一方遇有不可抗力而全部或部分不能履行本协议或迟延履行本协议，应自不可抗力事件发生之日起五日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。

2、遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本协议的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

3、本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、国家政策的突然变动和罢工等。

1、任何一方对在本协议履行过程中以任何方式获知的另一方商业秘密或其他技术及经营信息均负有保密义务，不得向任何其他第三方透露或泄露，不得将该等信息用于本协议范围外的用途，不得协助第三方获得或利用该等信息，但中国现行法律、法规另有规定或经另一方书面同意的除外。若乙方违反本协议，造成数据泄露，甲方有权单方面终止协议并向乙方就损失提出索赔，乙方将承担所有法律责任及由此造成所有损失的一切费用。

2、考虑到新生会中最重要的病人信息的安全性，双方在此就病人信息的保密事宜进一步明确约定如下：

（1）乙方仅可授权其1至2名经理可有权读取及检查整个数据库；

（3）不得下载或打印平台中的任何pts数据。

1、本协议的解除、终止或本协议有关条款的无效均不影响本协议关于合同的解释、违约责任、知识产权、法律适用、责任限制、补偿、善后处理及争议解决的有关约定的效力。

2、本协议的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律、法规、电信管理部门的规定和计算机行业的规范。

3、对本协议的理解与解释应依据合同目的和文本原义及业界通行的理解和惯例进行，并且应当将本协议各条款及有关附件作为一个整体来理解和解释。本协议内的标题不应影响本协议的解释。

4、甲乙双方应本着诚实信用的原则履行本协议。任何一方在履行中采用欺诈、胁迫或者暴力的手段，另一方均可以终止本协议并有权要求对方赔偿损失。

5、本协议的有关条款或者约定若与双方以前签署的有关条款或者乙方的有关陈述不一致或者相抵触的，以本协议为准。

6、未经双方协商一致，本协议项下的权利义务不可转移、许可给第三方。

本《协议书》一式两份，一经甲乙双方签定，即日生效。

甲方签章：

乙方签章：

日期：

服务协议书【第七篇】

乙方(志愿者)：__________________________

国籍：________________

性别：___________

民族：________________

职业：___________

单位：________________

手机：___________

居民身份证号码：_________________________

护照号码：______________________________

出生日期：____________年_______月_______日

固定电话：____________

电子邮箱：________

紧急联系人：__________

联系电话：________

户籍地址：____________

邮政编码：________

通信地址：____________

邮政编码：________

志愿服务期间住址：________________________

邮政编码：_______________________________

甲方作为民间公益机构，接受乙方作为志愿者提供的志愿服务;乙方自愿作为志愿者，为甲方提供无报酬的志愿服务活动。为保障双方目标顺利实现和达成，现依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方经平等协商同意，在自愿、平等、诚信、合法原则下，达成以下一致条款，以资共同遵守执行。

为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，乙方现自愿申请作为甲方的志愿者，无偿为甲方提供志愿服务;甲方经审核确认乙方符合从事志愿服务条件，同意接受乙方申请。现结合甲方自身现实需求及乙方申请、自身专长及服务能力等服务条件，确认以下内容：

甲方同意并安排乙方从事以下志愿服务内容：__________________

志愿服务期限：自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，每日自_______时至_______时。

志愿服务地点：____________________________

服务协议书【第八篇】

甲方(护理人)：

乙方（被护理人）：

为解除家庭无暇顾及老人的后顾之忧，作到责任义务分明，经甲、乙双方协商，达成如下协议。

一、合作项目：家庭护理报务。

二、工资及待遇：乙方每月向甲方支付护理工资300元，包吃、包住，每月休息2日。

三、甲方的责任与义务。

1、遵守本合作协议中的.各项条款，诚信服务，客户至上。

2、甲方确保在乙方护理期间三餐营养搭配合理，饭菜花样丰富，护理周到及时。

3、甲方护理人员应视乙方为亲人，细致、细心护理。

4、甲方在护理期间，如发生的意外事故，乙方概不负任何责任。

二、乙方的责任与义务。

1、乙方的身体状况发生变化需要变更护理标准或增减费用时，由甲、乙双方协商另立变更协议。

2、乙方须将真实身体状况及生活习性等如实告之甲方，否则引起的不良后果由乙方负责。

三、本协议未尽事宜，由甲乙双方协商解决。

四、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议经甲方、乙方签字后，立即生效。

甲方（护理人）签字：

乙方（被护理人）签字：