２０．【答案】ＡＢＤ。
【考点】学习动机；学习动机的主要理论。
【解析】题干问的是激发动机的因素，需要内在和外在因素，动机的外因就是诱因，内因就是需要。还有另一种答题思路；强化是行为主义的概念，题干是关于认知的，行为主义从本质上来说忽视人的内在和意识，强调外在的现象与行为，动机是内在的，所以可以直接排除，强化只改变反应发生的频率，与动机无关。