社区党建工作经验交流材料：创新民情1+1党建模式真情服务谱写党建新篇

社区党建工作经验交流材料：创新民情1+1党建模式真情服务谱写党建新篇

近年来，XX街道XX社区党支部积极探索工作思路，创新工作模式，强化服务功能，用心用情用力解决居民群众关心的热点、难点和堵点问题，努力着力破解党建工作中出现的“活动难开展，服务难到位，作风难转变，成效难突显”的“四难”现象，在荆棘中寻路，在实践中磨砺，走出了一条便民利民服务的社区党建新路子。

一、以构建服务网络为支撑，架起党群“连心桥”

社区党支部坚持从维护居民群众的利益出发，主动作为，乐于奉献，以察民情、解民意、纾民怨为重点，用真心真情真爱为群众排忧解难，切实把为民服务的直通车开到群众的心坎里。坚持打破因循守旧、思维老套的模式，转观念、拓思路、抓创新，发动辖区党员、驻守干部、志愿者，充分利用小区党员阵地、新时代文明实践所的潜力和优势，整合有效资源，发挥联动优势，努力构建辖区党员为主体、群众志愿者广泛建了以社区党支部为核心、参与的民情服务工作格局。党支部牵头建立了“民情 1+1”工作领导小组，制定了首问责任、信息沟通反馈、服务承诺等8项制度，规范了“民情收集、及时处理、联络点登记、分片办理、逐级上移、跟踪反馈”六道办事程序，设立了XX个民情服务责任区，XX个民情联络点，组建了以离退休党员、下岗失业党员、流动党员、非在职的复转军人和大中专毕业生党员为主体的民情信息员队伍，以社区党员、党员志愿者、居民代表、楼院小组长为主体的民情服务者队伍，人数达到XXX名，形成了横向责任到人、纵向落实到户的民情服务网络。经过一年试运转，有效办理环境整治、基础建设、社会治安、医疗卫生、文化活动、生活服务等实事好事XX多件，及时解决群众反映的热点难点问题XX件，帮助XXX名贫困居民解决了看病就医、子女上学等实际困难，帮助XX多名下岗失业人员重新走上了工作岗位，用一心为民的生动实践，成功架起了一座党群连心桥。

二、创新服务载体，让民情“服务者”动起来

坚持以关注民生、服务群众为已任，针对群众服务需求积极为民情信息员、服务者发挥作用搭建平台，深入开展了“民情1+1”六大主题实践活动。为充分掌握民情民意，组织开展了“四居”察民情活动，民情信息员统一注册规范管理，配戴徽章亮明身份，定期进居民门、知居民情、排居民忧、暖居民心，逐户走访群众XXX余次，发放“民情服务卡”XXXX多张，详细了解居民家庭生活、身体状况、联系方式、思想状况，建立完善民情档案，大力宣传“社区是我家，建设靠大家”、“民情1+1，服务你我他”等“大家庭”服务理念，分激发了党员群众参与民情服务活动的积极性和责任感。针弱势群体服务需求，深入开展了“三联三帮”办实事活动，每名民情服务者联系一个单亲家庭，一个残疾家庭、一个因病致贫返贫家庭，认真开展后进人员、孤寡老人、贫困家庭帮扶工作，凡是有居民呼声的地方，均设立了服务岗位，使居民出现困难的时候，能随时出现党员帮扶的身影。根据居民多样化的服务需求，积极拓展服务领域，组织XX个责任区开展了“服务大比拼”活动，围绕便民服务、救助保障、医疗保健、居民教育等XX余方面，创造性的开展了预约办理、及时登门、托管看护、信息发布等多种贴心服务。针对社区空巢老人、特困家庭帮扶需求，开展了志愿者服务解难题活动，组建了“解忧解困小组”，定期上门，解疑问难，热情开展生活料理、心理抚慰、应急救助、卫生保健等工作，使老人们空巢不空、孤老不孤，老有所依、老有所乐。通过开展系列服务活动，实现了对XXX户贫困家庭、XXX户低保家庭的服务全覆盖，收集处理各类问题XX条，帮扶困难居民XXX人，落实政策扶助资金XX万多元，帮助XX户零就业家庭实现了“一人就业，全家脱，关爱帮助X名吸毒人员重新回归到了社会大家庭，群众”落实满意度达到了XX%以上，真正让群众得到了方便实惠，让党员受到了教育，党群关系更加和谐紧密。

三、推动文明共建，让社会“和谐度”显出来

社区是社会的缩影，群众的喜怒哀乐、利益矛盾尽显在这个舞合上。党支部紧紧围绕和谐社区建设，丰富社区文化，维护社区治安，弘扬社会新风，着力培养社区居民的公共意识、文明修养和融洽关系，深入开展了“邻里情、乡邻亲”颂新风、“大手牵小手”老少联欢、“邻里一助一”拉家常、“社区是我家、清洁靠大家”环境整治等系列主题活动，根据群众特长爱好，成立了社区“夕阳红”艺术团、舞蹈队、秧歌队、社火表演队等群众性文体团队X个，积极开展文艺演出活动；从解决环境卫生整治的“老大难”问题入手，确定每月2日为“环境整治日”，组织动员党员群众共同拔草扫雪、植树栽花、清理卫生死角，揭非法广告，在劳动实践中提升党员群众归属感，激发了大家共建美丽家园的热情。社会的大平安源自社区“细胞”的小和谐，党支部认真开展平安社区创建工作，通过落实责任区巡视巡查服务，及时妥善调解各类纠纷，使纠纷不出区、和谐在身边，处理邻里纠纷、治安消防、卫生保洁、绿化美化、房屋搭建等问题XX条，清理沿街马路、巷道“牛皮癣”XXXX多条、卫生死角XX多处，开展疏通下水、维修管道、清扫卫生等便民服务XX次，组织开展群众性文艺演出X场（次），观看群众X万多人，进一步推进了和谐社区建设的纵深高品质发展。近年来，先后荣获全市“党建标准化社区”，全县“优秀基层党组织”等20项荣誉称号。xxxx年成功创建为全县“平安社区”。