服务意识方面存在的问题及整改措施集聚(优质4篇)

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服务意识方面存在的问题及整改措施【第一篇】

一、存在的主要问题和不足

到办公室工作以来,在领导和同事的指导帮助下,自身素质得到提高,认真地完成各项工作和任务,但与老同志相比、与办公室要求的独挡一面相比,还有较大的差距。

一是思想解放的力度还不够大。工作争强当先的意识不强,与时俱进、开拓创新、更新观念、大胆工作的思想树立得不牢固,工作中没有新的亮点。工作中习惯用老办法、老经验处理问题,不能勇于打破老框框、老套路,工作缺乏主动性和创造性;开拓创新的精神不强,有很多的工作都是想做又不敢做,畏畏缩缩,缺乏果断和胆量,认为自己工作能力弱,工作难度大,以致曾出现畏难情绪,过于依赖科长和主任,因此,工作上没有大的起色。

二是学习积极性不足。在日常工作中总是有意无意地放松了自我学习,对学习“走过场”,流于形式,学习的自觉性、主动性不强;学习中满足于“蜻蜒点水”,对有关政策、法规掌握不是十分全面,遇上处理具体事情,往往是凭主观臆断和经验去分析情况、处理问题;在理论学习上搞实用主义,与工作有关的就学一点,与工作联系不紧的就不去学或者很少涉猎,只是为了学习而学习,使学习变得形式化、教条化。由于理论功底不够深,知识掌握不够全面,了解大局不深不透,不能完全适应新形势发展的需要,贯彻落实工作任务上存在走样、偏差现象。

三是工作作风松懈、不够严谨。表现在:在工作标准上不够严格,不能从尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握,离办公室要求的“一点不差,差一点不行”的要求还有一定差距,文字校对工作中,有时出现错漏字现象,在卫生清扫方面有时不及时、不彻底;对待工作不够主动、积极,往往是领导安排什么就干什么,只满足于完成领导交给的任务,在工作中遇到难题,常常等待领导的指示,说一步走一步,未把工作做实、做深、做细,等到问题的出现再想办法解决;主动考虑工作还有欠缺,对自己的工作缺乏系统地考虑和研究,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。

二、整改措施和努力方向

通过这次思想作风整顿活动,我看清了自己在思想、学习、工作等方面存在的一些问题,但并不是查找了问题,分析了原因就行了,关键是今后怎样针对自身存在的问题和薄弱环节,拿出实际行动,扎扎实实地解决每一个具体问题。

一是进一步解放思想,在创新上下功夫。牢固树立奋发有为、争创一流的观念,强化质量意识和自我超越意识,紧紧围绕全市中心工作解放思想、大胆创新、扎实工作,勤勤恳恳、认认真真地做好每一项工作;把创新意识贯穿于工作的全过程,努力跳出以前的思路和框架,在保证质量的基础上不断求新、求活;针对新情况、新问题,大力开展调查研究,确保写出一批有深度、有份量的调研成果。

二是加强理论学习、不断提高自身素质。今后将全面、系统、准确地加强理论学习,努力打下坚实的政策理论功底,拓宽个人知识领域。按照通读与精研相结合、理论与实践相结合的原则,确定学习中心,制定合理的学习计划,确定学习中心议题,确保每天拿出一定的时间用于学习,坚持作读书笔记和心得体会,不断丰富自己的专业知识、理论知识和实践经验;针对自己文字驾驭能力不强、写作水平需要提高的实际情况,加强写作方法理论的学习研究。

三是进一步改进工作作风,在求真务实上狠下功夫。坚持高标准、严要求,更加严格地遵守各项规章制度,时时处处严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做;始终保持雷厉风行的工作作风,高标准、快节奏的做好每一项工作,重视工作中的每一个细节和每一件小事,力争使每一项工作都不出纰漏,达到完美;进一步解放思想,求真务实,增强工作主动性和科学性,工作想到前头,想细想全,克服盲目性,变被动为主动,做到“有的放矢”。

总之,我将以这次思想作风整顿教育活动为契机,振奋精神,扎实工作,严格要求自己,不断充实、提高和完善自己,争取早日达到办公室独当一面的要求。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第二篇】

服务看不见,需要注意体验,进化为自己的思想和行动。一位经济专家指出服务是资本,是大财富。公司开展服务意义的整改活动,了解自己的不足,提高自己的服务水平,不断改造自己,完善自己。现将我自己服务工作中存在的问题总结如下

一、服务过程中存在的问题。

1.服务意识的主导性不强。

在服务客户方面感觉自己做的不够,有时遇到意见多的客户会产生抵抗心理。但是,客户多次提出的要求只是想通过我们更好地宣传他们的广告。作为制作者,这些事情应该做。我认为在帮助客户解决问题时,我们应该积极为客户想出更好的方法。这反映了我们的服务理念。我们应该对自己负责,对客户负责。

2.客户服务工作不足。

在负责美食专栏方面,维护顾客不足,广告长期播放,广告更新,有时会对顾客的广告宣传产生一定的影响。

芜湖小吃认为节目播出后结束了,没想到访问了顾客,关于广告电影的宣传效果,给他们带来了多少顾客。

3.工作中容易受到感情的影响。

在接待发布二手宅信息的观众时,如果自己当天心情不好,态度也会受到心情的影响,容易把心情带到工作中,对我们个人和频道的形象有很大影响。

二、服务问题存在的原因。

1.工作不够努力。

在过去的制作过程中,不太重视广告电影的质量,不能精致,创新意识不强。

2、工作不细心。

平时工作中容易感情上的工作,工作也不细心。因为匆忙或匆忙经常出错,反而越匆忙越混乱。

3.工作态度不认真。

对同事的意见,不能虚心接受,只能说出自己的意见。

4.工作不积极。

业务组在制作广告时,认为剪辑结束了,没想到如何提高广告。顾客的广告没有积极更新,信息滞后,影响顾客的利益。

5.工作成绩不足。

在工作成绩方面,总是原地踏步,没有任何进步。工作方法单一,中规中矩,没有创新意识。

三、今后的努力方向。

1、自身要加强对基础规范服务的学习,提升自身的服务水平。

2.当客户提出要求或问题时,他们应该从客户的角度改变主意,以最大限度地满足他们。

3、要学会吃苦,当天的工作一定要完成,不要考虑明天的工作。

4、考虑问题要全面,发挥主观能动性,多看,多学,多听,多做。

5、今后在更新顾客广告方面,根据顾客的需求,制作符合顾客要求的广告,立即更新,首先为顾客服务。

6、在今后的工作中尽量不要把自己的感情带到工作中,用笑容热情地对待每个发表信息的观众。

总之,通过这次的自我检查,我知道了自己存在的问题。在服务方面,积极服务客户,考虑客户的想法,着急客户,让客户更加信赖。在工作方面,虚心听取同事的意见,认真对待每个广告项目。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第三篇】

习总书记在十九大报告中明确提出“要牢牢掌握意识形态工作领导权”。当前,我们正沿着新时代中国特色社会主义正确道路进行伟大斗争、建设伟大工程、推进伟大事业、实现伟大梦想,我们面临各种风险和重大挑战,这就要求我们必须以高度的政治责任感,认真做好新形势下意识形态工作。

本人意识形态工作中主要存在以下几个问题:一是意识形态鉴别力不强,不善于从政治的角度看问题。二是意识形态学习力不强,没有系统地学习掌握社会主义核心价值体系相关理论,不了解当前思想领域的突出问题。三是意识形态思考力不强,不善于从政治角度去观察和认识问题。四是意识形态创新力不强,不善于打破思维,开展理论创新、内容创新和应用创新,日常工作中习惯于用老思维、老方法解决新问题。五是意识形态表达力不强。

针对上述问题,我将从以下几方面加以改进:

一、提升意识形态鉴别力。一是善于从政治的角度看问题,党的十九大报告指出:旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求。所以要讲政治,要善于讲政治,要勇于讲政治。党组织首先是一个政治组织,党员身份是第一身份,政治是第一位的。二是把握一条基本原则,毛泽东同志曾经讲过:“谁是我们的敌人?谁是我们的朋友?这个问题是革命的首要问题。”他又讲,马克思主义的政治,就是把敌人搞得少少的,把朋友搞得多多的。把这两句话联系起来,运用到意识形态领域,体现为一条基本的原则。三是心里装着几把尺子第一把要装马克思主义的指导思想这把尺子,这把尺子是党员干部的看家本领,没有这把尺子就心中无数,心里就没底;第二要装中国共产党的领导地位这把尺子,有了这把尺子,党就不会变色;第三要装一把中国特色社会主义的尺子,有了这把尺子,红色江山就不会变质;第四还要装中国的国家利益与国家形象这把尺子,有了这把尺子,就不会做出有损国格的事情出来。

二、提高意识形态学习力。首先要把系统掌握马克思主义理论作为看家本领;其次要适当了解思想意识领域的热点问题。理论本身是一回事,理论的应用是一回事,理论在不同时空场景中的应用恐怕比理论本身的推演更重要,更加值得我们思考。

三、提升意识形态思考力。一是要善于观察问题,要“运用马克思主义立场、观点、方法观察和解决问题,坚定理想信念,提高辩证思维能力,做到虔诚而执着、至信而深厚。”二是要善于抓住关键问题。三是要善于进行分析,要从理论上、事实上进行分析,同时还要观察当今世界的重大现实问题。

四、提升意识形态创新力。提升党员干部意识形态创新力,主要是党员干部要保持思想上的敏锐性和开放性,避免陷入思想的僵化和某种思维定势。关键是要做到三点:一是要善于进行理论创新;二是要善于进行内容创新;三是善于进行应用创新。在大是大非面前,要有坚定的政治立场,敢于亮出自己的观点,维护好意识形态健康和谐的发展。

五、增强意识形态说服力。意识形态要有话语权、有吸引力需要从理想信念、价值关怀等方面打动人,真正的科学的意识形态必须紧扣时代,直面问题,坚持问题导向的原则,习近平总书记多次强调,在当代中国,坚持中国特色社会主义,就是真正坚持马克思主义、社会主义。因为,根据实践和时代的变化,中国共产党人坚持问题导向,推进马克思主义中国化,形成了中国特色社会主义理论,而这个理论是实现中华民族伟大复兴和现代化的正确理论,这样的理论能够说服人,这样的理论才是有话语权的。

总之,我们实现中国梦,必须坚持中国共产党的领导,提升党员干部意识形态能力,充分发挥意识形态工作的思想引领、舆论推动、精神激励和文化支撑作用,全力以赴实现中华民族的伟大复兴。

服务意识方面存在的问题及整改措施【第四篇】

按照**县党的群众路线教育实践活动领导小组要求和部署,我个人通过学习、查摆和对照检查,对自己存在的问题进行了深刻的剖析,为了进一步自我提高、修正缺点、增强党性,本人对照上级活动办要求,现制定如下整改方案。

一、政治不够坚强方面

1、政治坚定性不强

整改措施:一是注重政治理论学习,不断提高自身的政治水平和思想觉悟,从大局出发,自觉地遵守政治纪律,从讲政治的高度,深入开展反分裂教育,防范和打击民族分裂主义和非法宗教活动对学校的侵蚀和渗透,预防和纠正党内团结和民族团结方面存在的问题,扶正祛邪,讲团结,反分裂。二是在大是大非问题上敢于发声亮剑,大胆揭批。

完成时限:2014年9月底前,并长期坚持

2、政治敏锐性不强

整改措施:一是加强思想学习,不断增强政治意识、大局意识、责任意识和忧患意识,牢记党的基本路线、政治生活准则以及党的宗旨。二是在宗教管理上,本着对国家、民族、群众高度负责的态度,正人正己,揭穿宗教极端势力的伎俩和危害,正确引导信教群众,时刻保持清醒头脑,把做好宗教管理作为维护社会稳定的第一责任。敢于对不和谐声音和现象站起来制止、揭露,进行针锋相对的斗争,弘扬正能量,勇挑守土有责的重担。

完成时限:2014年9月底前,并长期坚持3、政治鉴别力不强

整改措施:一是自觉加强党性修养,强化宗旨观念,自觉地以“三个代表”的标准要求自己,指导和规范自己的言行,履行好自己的职责,认认真真做人,踏踏实实做事,更好地为人民服务。二是切实发挥一名共产党员的模范带头作用,牢固树立公仆意识,把党的宗旨时刻牢记在心,时刻把群众的需求和冷暖挂在心上,诚心诚意为群众办实事、解难事、做好事。完成时限:立查立改,并长期坚持

4、政治纪律不严

整改措施:认真贯彻落实中央“八项规定”和自治区“十条规定”。坚持“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。

完成时限:立查立改,并长期坚持

5、政治执行力不强

整改措施:一是进一步提高认识,在统一思想、增强责任感上下功夫,认真履行工作责任追究制,加强自身工作责任心。二是坚决拥护党的各项方针政策并严格贯彻落实,自觉做到在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。

完成时限:立查立改,并长期坚持

二、“四风”方面存在的问题

(一)形式主义方面

1、脱离实际、听取群众建议较少

整改措施:加强群众观点学习,切实解决好认识问题。要在深入学习马克思主义群众观的基础上,密切联系群众,清除自己在“四风”上存在的问题,更加注重倾听群众的呼声,解决他们反映强烈的突出问题。完成时限:2014年9月底,并将长期坚持

2、学习主动性不强,缺乏创新意识

整改措施:一是进一步加强理论学习,不断增强理论知识,根据自身情况制定详细的学习计划,认真学习并做好学习笔记。二是进一步解放思想,不断创新工作理念、工作手段和工作机制。要不断总结和完善工作经验,及时提出新思路、新方案,拿出新举措,开创工作新局面。

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