信访特色亮点工作汇报范例【参考4篇】

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信访特色亮点工作汇报【第一篇】

一年来，乡党委、政府坚持以科学发展观为指导,以创建平安千斤,构建和谐社会为主题。贯穿“保增长、保民生、保稳定”这一主线，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，积极解决群众反映的热点、难点问题，确保全乡社会安定、人民安居。2010年全乡共发生信访问题*起，其中属乡内自排查信访**起，已全部调处结案。

亮点：

一、抓组织网络，构建“大调解”阵地。

一是成立组织机构。为了加强对信访工作的组织领导，乡党委、政府成立了以专职副书记为组长，综治办专职副主任为副组长，派出所、司法所、民政、国土、等部门负责人为成员信访工作领导小组，具体负责全乡的信访工作工作。以乡群众工作站为平台，形成各类信访案件统一由群众工作站受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处机制。使组织网络纵向到底，横向到边。二是明确职责分工，配齐配强人员。为便于工作开展，将信访办与综治办、司法所的力量进行整合，在综治中心合署办公，共同负责日常工作。同时按照工作的实际需要和各部门的职能，整合内部资源，发挥综合优势，每天安排一名素质高、业务精的职能部门同志在办公室值班，实行联合办公，联动联调，专兼职结合，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果。三是加强群众工作站硬件设施建设。投入近成元添置了办公用品，并配备电脑，做到了各项制度、标牌上墙。四是健全信访网络。以乡群众工作站为龙头，以村调委会和矛盾调解员、信息员、法制宣传员为基础，其他调解组织形式为补充，在每个村委会都设立了群众工作室，明确村委会主任为村群众工作室主任，形成上下贯通、左右衔接、配合联动的基层信访工作网络体系。

二、抓责任落实，构建“第一责任人”格局

一是狠抓责任落实。坚持乡、村、组三级矛盾纠纷排查制度。

乡里每半个月排查一次，村每旬排查一次，村民组随时排查。乡、村、组三级，层层签订责任状，对工作实行目标管理，形成了“层层有事管，事事有人管”的综治工作格局。二是坚持领导亲自抓。领导亲自参与、亲自抓是工作上台阶的关键。按照“一个案件、一个领导、一套班子、一套方案、一抓到底”的“五个一”要求，落实信访责任制度，强化责任落实，实行“谁家孩子谁家抱”。把信访问题解决在乡、村一级，化解在萌芽状态。2009年12月23日杨**等4名群众来到乡政府办公室，请求解决群众因机构改革后办事难的问题。收到信访件后乡党委书记要求2009年12月24日组织相关人员进行走访调查，并于12月30日乡党委书记组织财政、计生、国土、派出所、民政、信用社、沙石中学、沙石卫生院及相关村的村干部、部分群众、老干部代表召开座谈会，研究解决沙石群众办事难的问题。对群众反映的办事难的问题逐一进行办理，同时也得到了群众的支持，避免了一次集体上访。三是坚持会议交办信访案件制度。不定期召开会议交办信访案件和定期召开会议研究处理矛盾纠纷问题。特别是在一些敏感期集中处理矛盾纠纷，比如春耕大忙前着重处理水利、田土权属纠纷，清明节前着重处理坟山纠纷。

三、抓纠纷调解，牢筑“第一道”稳定防线

信访问题是中国客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和化解矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。今年，我乡按照上级提出“矛盾纠纷化解年”的工作要求，在调处和化解上狠下功夫，确保社会稳定。一是及时介入，积极稳控。对我乡两起涉法涉诉信访问题2007年7月26日王店村杨**在新县城关京九路被董**驾驶无号牌二轮摩托车撞成重伤，导致杨母亲徐**多次上访。2008年以来乡主要领导多次对徐**进行约访，并尽力帮助杨**治病，2008年以来乡主要领导共为其筹措救助资金**万余元，并从生活上给予帮助。2010年经乡政府多次协调法院与**达成协议给予徐**万元为杨**治病，徐**就此事息访。2007年6月20日上午，年仅5岁的张**在横过公路时被胡**驾

驶的轻型货车撞伤，此事也引发张**父亲张**多次上访。知道情况后乡信访办及时介入，从民政部门、慈善机构等地方多方为张*治疗筹措资金，并从生活上给予照顾。2010年5月经多方协调，张**与胡**达成赔偿协议，由胡**每年给予张*医疗费5万元，分5年付清。虽然两起涉法涉诉信访案件很特殊，当事人多次扬言要到北京上访，由于我乡对信访工作重视，两起涉法涉诉信访的案件没有一人到市以上上访。二是制度健全，责任到位。对信访工作，我乡严格实行责任制和责任追究制，将信访工作纳入年终考核内容，作为奖惩的主要依据之一,将信访工作摆在第一位。

四、抓制度建设，健全四个长效机制

一是建立领导接待日和主要领导阅批制度。每个工作日安排一名科级领导干部接访，双休日或节假日由值班带班领导负责接访，并有接访记录；主要领导定期不定期到信访办阅批信访案件，切实提高结案率。二是坚持定期约访和带案下访制度。对一时解决不了的信访案件，对信访人定期约谈，了解信访人动态，做好稳控工作；对掌握而未引发上访的矛盾纠纷及时介入调解，消除信访隐患。三要实行包案调处制度。按照“属地管理，谁主管谁负责”的原则，将每起纠纷具体落实到每个包案责任人身上，做到“四定”、“三包”，即定包案领导、定责任单位、定责任人、定办结时限，包调处、包跟踪、包反馈。四是建立责任追究制度。将人民调解工作纳入年终设考核和干部政绩考核内容，奖优罚劣。对出现“民转刑”事件，要追究包村领导、驻村干部和村干部的责任。

存在问题：

1、学习不够，基层信访工作人员业务知识有所欠缺；

2、案卷整理不够规范。

信访特色亮点工作汇报【第二篇】

20xx年，旬阳县信访局工作扎实开展“抓三强、攻三案、提三率”的工作目标，及时就地化解矛盾问题，切实维护群众合法权益，多项工作受到省市好评。

一是加大信访事项督办力度，提高信访事项办结率。注重日常督办、实地现场督办、实行专题督办、落实重点督办等形式加大信访事项办理力度。20xx年共办理要结果信访事项859件。市对县信访工作考核中被评为全市“案件办理先进单位”。

二是广泛开展信访法规宣传，依法规范信访工作秩序。采取形式多样的宣传形式，宣传信访法律法规、信访工作新举措、新亮点、新经验和新典型。20xx年度在各类新闻媒体刊发信访方面宣传稿件达60余篇。通过正面宣传和舆论引导，扩大了对外影响，增强了信访工作的透明度，营造了全社会关心和理解、重视和支持信访工作的良好氛围。XX年市对县信访工作考核中被评为全市“信访宣传先进单位”。三是加强信访干部管理，树立良好信访干部队伍形象。以“真诚做信访、真情解民忧、践行六个十”为载体，认真落实恪尽职守“十自问”;教育群众“十告知”;履职为民“十承诺”;锤炼作风“十转变”;严格纪律“十不准”;努力实现“十提高”。不断加强信访干部思想建设、作风建设和能

力建设，提高信访工作群众满意度，全面提升信访工作整体水平，为促进社会和谐稳定作贡献。这一做法受到省市的高度肯定。

四是加快信访信息化建设，网上信访正常对接运行。按照上级统一要求，对全县74名信访信息联络员进行了业务培训，熟练使用网上信访信息系统操作，确保20xx年起网上信访信息系统在全市率先实现对接运行,为方便信访群众及时、快捷、受理、办理信访事项拓宽了渠道。

信访特色亮点工作汇报【第三篇】

为了遏制我县纪检监察信访举报高位运行态势，着力减存量、遏增量，降低信访举报总量，促进信访举报工作高质量发展，信访室将开动脑筋，多措并举，着重做好以下六个方面的工作:

一、坚持“亲情化”接访，积极纾解信访群众不满情绪

2021年，信访接待室实行了“亲情化”接访模式，即亲情化称呼，亲情化接待，亲情化解答，打造服务型接访窗口。信访室工作人员使信访群众来访像到邻居家，渴了有茶水，热了有空调，累了有沙发，能够纾解信访群众不满情绪。上半年，共接访169起257人，直接化解矛盾纠纷118起，圆满完成了县访接待任务。第四季度，信访室将继续坚持接待群众有热度，处理矛盾有温度，切实把信访工作做到群众心坎上。

二、坚持高效转办信访举报，着力提升办理质效

信访室将加强对举报问题线索的收集、登记、送阅、转办、催办、督办、审核等工作，坚持做到当日登记、及时呈阅、迅速交办、定期催办、跟踪督办，严格审核，落实反馈，做好记录，规范检举举报平台数据录入，切实做到应录必录，准确录入，按时统计，及时上报，确保件件有落实，宗宗有结果。

三、坚持常态化”监督检查“，积极推动信访举报线索快查快办

坚持做到每日通报。每天在“信访微信群”内通报市访、县访发生情况，便于各乡镇街道纪委（纪工委）及时掌握各辖区信访情况，要求做好与上访人的沟通和稳控工作。坚持做到每周督查。信访室每周对信访案件多、办理速度慢的乡镇（街道）进行督导检查，督促其快查快办，避免出现问题线索长期搁置，不重视不处理不查办的情况。坚持做到每月通报。信访室每月按遏增量、减存量、新增量、总量进行排名。若新增量排名为前三，第一个月，县纪委将约谈纪委书记（组长）、分包案件领导；连续第二个月仍排名前三，县纪委将约谈党委（组）书记；连续第三个月，县纪委将追究纪委书记（组长）、分包案件领导、稳控责任人责任。

四、坚持班子成员包案，积极开展重信重访整治问题

信访室将对台账进行梳理统计，制定重信重访台账，开展一次重信重访专项治理。对重信重访案件，积极制定方案，实行班子成员包案制，继续深入开展专项整治，做好信访苗头的摸底排查和动态管理，严格落实“五不结案”和“一案三见面”要求，力促信访秩序好转。

五、坚持每月撰写信访分析，准确把握县域政治生态

信访室将狠抓中省市访案件办理质效，逐步降低信访举报总量，加强分析研判，撰写高质量的信访分析和专项信访分析报告，积极为领导决策提供高质量的参谋。

六、坚持守正创新，积极施行异地交叉办案机制

为缓解基层纪检监察机关查办案件思想压力，减少熟人社会造成的办案困扰，进一步提升基层纪检监察机关办案质量，坚决查处基层“微腐败”和“蝇贪”问题，避免关系案、人情案、金钱案等问题的发生，推动信访举报问题线索快查快办，信访室将尽快出台和实行《异地交叉办案工作管理办法》。

信访特色亮点工作汇报【第四篇】

在市委、市政府坚强领导下，全市信访工作突出矛盾纠纷排查、信访积案化解，不断创新社会治理机制，及时妥善处理信访问题，切实维护群众利益和社会和谐稳定，全市信访形势呈现出“信访总量、进京非访、到省集体访和来市访数量下降，信访秩序进一步好转”，并呈现出以下工作亮点。

亮点之一：党政主要领导对信访工作的重视程度明显加强。市委市政府高度重视信访工作，市委孙雪涛书记在2014年春节过后上班的第一天，就深入市信访局进行工作调研，看望慰问全市信访干部职工，对全市信访工作作出重要指示，为全市各级党政主要领导和干部重视信访工作、落实信访工作责任带了好头，发挥了带动示范作用。陈青市长多次听取信访工作汇报，研究解决信访工作的重点问题，亲自安排部署信访工作，极大地推进了信访工作。在十八届四中全会召开之际，两位主要领导亲自写信给9县区委书记、县区长靠实信访工作“第一责任人”的责任。因此，主要领导的重视和关怀，是今年完成各项信访工作任务的根本和关键。

亮点之二：把“群众路线教育实践活动”和“双联”行动与创新群众工作方法、解决信访突出问题紧密结合，以维护群众合法权益为共同的出发点和落脚点，实现了“两大活动”和群众信访工作相辅相成，相得益彰。按照市委、市政府主要领导安排，市信访联席办和市党群办、市“双联”办就年初排摸的203件重点信访积案进行了交办，已办结194件，办结率达到%。在教育活动期间，中央第一巡视组和全国人大交办件、省委和省政府领导批示件、省党群办和省人大等交办的重点信访案件共84件，已办结并上报结果80件，案件办结率%。通过上级交办，自己排摸，采取多种方式和途径进行跟踪办理，有力地促进了全市信访积案的有效化解，我市的这一创新做法得到了省信访局的充分肯定，并在全省推广。

亮点之三：实行依法逐级走访工作取得明显成效。一是全市集中开展了《信访条例》及《群众依法逐级走访实施办法》宣传活动，在陇南电视台、陇南日报社相继刊登了群众依法逐级走访等方面的文章，使依法逐级走访制度家喻户晓，深入人心，群众越级走访大幅度下降。二是借助新媒体，全市信访工作进入了“微时代”。开通了“陇南信访”微博，拥有2000多粉丝，实现了信访工作与“微时代”的成功接轨。三是市信访局门户网站开通运行，将群众来市赴省进京走访的“万水千山”变成了“网上信访”的“近在咫尺”。

亮点之四：综合治理进京非正常上访的力度不断加大。按照中央的统一部署和要求，改变以往由信访部门单打独斗的局面，把进京非正常上访纳入综合治理的范畴，由各级综治委牵头，信访、公安、司法等部门配合，依法处置进京非正常上访行为，实行信访维稳、社会综合治理责任考核“一票否决”制。2014年，全市共批评教育421人、治安处罚40人、行政警告45人、训诫129人、行政拘留53人、管制1人、移交检察机关提请公诉1人、刑事拘留19人、判刑3人，收到了良好的社会效果。

亮点之五：各县区之间你追我赶，因地制宜，因势利导，在实践中创新，在创新中推进，信访工作局面亮点纷呈。西和县提出了“345”(三个结合、四个到位、五个更加注重)工作举措，变压力为动力，后发赶超，扭转近年以来信访工作被动局面，“两访”问题治理成效明显;康县推行重要信访事项办理情况挂牌公示和全程跟踪督办制度，实现了无进京非访发生、无群众集体到省访发生、无未办结信访案件的“三无”目标，并在全省第二季度信访形势通报会议上介绍了典型经验;两当县实行“联人联事”机制，形成各类信访案件统一受理、分流、调处、督办、报结、回访的调处工作机制，保证了每起信访案件有人问、有人管、有结果;徽县从落实“双向规范”入手，丰富和推行“信访代理”和“阳光调解”制度;成县推行信访听证制度，充分发挥社会管理服务中心的作用，做到一案一套听证方案，一事一套解决办法，通过听证会的方式成功化解了一大批信访积案;文县创建了“重大项目建设社会稳定风险评估”机制，凡涉及群众切身利益的建设项目，一律进行社会稳定风险评估，切实维护了群众利益;武都区党政主要领导思想上高度重视，行动上亲力亲为，在人力和财力上保障到位，加大依法处置力度，有效化解了一大批信访积案。