机关服务半年总结5篇

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机关服务半年总结1

今年以来，在任城区委、区政府的坚强领导下，区机关事务服务中心认真履行管理保障服务职能，现将2020年度工作总结及2021年度工作打算报告如下：

一、2020年度工作总结

(一)抓好基层党建、廉政建设、精神文明、意识形态等工作

一是深入开展“同心同力谱新篇”专项教育，组织全体党员干部参观学习，召开退役军人座谈会，党组书记上党课，召开专题民主生活会和组织生活会等形式多样的主题党日活动;二是坚持集体领导、充分发扬民主，严格按程序决策、按规矩办事，对于“三重一大”等重大问题全部提交党组集体研究，党组成员集思广益、充分发表意见，做到科学决策、民主决策、依法决策;三是及时传达贯彻落实中央、省、市、区委关于意识形态工作的重要部署要求。定期召开政策形势报告会，及时把握动态。成立网络意识形态领导小组，牢牢把握网络意识形态主动权，宣传好党的主张、传播好党的声音;四是积极响应组织号召，先后选派12名党员干部组成“疫情防控先锋突击队”，深入到镇街疫情防控第一线，参与疫情防控工作;五是做好民意“5”来听工作，为梦圆社区协调消防、供热部门解决因供热管道过低，消防车无法通过的问题等。

(二)深入贯彻落实厉行节约反对浪费工作

深入贯彻习近平总书记对制止餐饮浪费行为作出的重要指示精神，落实好省、市、区相关精神和要求，持续大力推进厉行勤俭节约，制止餐饮浪费，建立长效运行和监督机制。

一是提高政治站位，紧跟党中央的决策部署。认真落实好区委、区政府领导批示要求，把厉行勤俭节约、制止餐饮浪费作为一项政治任务紧抓不放。参与起草了《关于在全区开展“厉行节约、反对浪费”专项行动的实施方案》，落实“过紧日子”要求，坚持问题导向、加强督促引导、系统推动落实，坚决制止餐饮浪费行为。二是加大宣传力度，开展专项活动。通过网站、媒体、宣传标语、电子屏等方式宣传厉行勤俭节约、制止餐饮浪费工作。9月28日，举办了“厉行节约、反对浪费”有奖竞答主题活动，通过活动，旨在全区机关干部中形成带头节约的表率作用，推动所在家庭、社区形成反对浪费的潮流，从而推动在全社会形成厉行节约的良好风气。三是强化日常监督，形成制止浪费的长效机制。参与区纪委监委专项督导检查组，深入全区党政机关餐厅和镇街政府食堂进行专项督导检查，对各级餐厅在宣传氛围、节约意识、食材采购、分餐量化、制度建设和人员管理等方面存在的问题现场指正，即说即改，梳理形成问题台账以不同形式反馈给各级主管部门，形成齐抓共管的良好局面。

(三)做好安全保卫及物业服务工作

一是为了积极应对新型冠状病毒肺炎疫情，做好防控工作，商务中心外围增加围栏及门禁系统，严格管理人员出入，办公人员进入实行刷脸模式，外来人员实行登记制度。临时关闭集中办公区多处出入口，实行在集中办公区大门口和办公楼大厅内设置体温检测点，按照“三个一律(戴口罩、查健康码、测体温)”引导机关工作人员自觉配合进行体温检测，检测体温无异常后，方可佩戴口罩进入。组织安保人员开展疫情防控知识培训、安全教育培训40余次，应急演练12次，积极做好上访人员的接待、跟访工作;二是第一时间开展复工复产保障工作，加强集中办公区进行防疫消杀，对集中办公区中央空调系统进行全方位的消杀和维保，达到备机状态，设置废弃口罩集中回收处，定期消杀后统一处理;三是完善商务中心车辆管理制度，规范地上车辆停放秩序。进一步完善商务中心微信预约出入程序及制度，对出入人员及车辆做到有约可进、有迹可循、减少聚集等措施。安排专人定期对商务中心大楼内各项设备设施进行检查，对发现的商务中心工程运行方面的问题进行及时维修。定期对商务中心所有楼层及大楼周边的保洁工作进行全方位的抽查、考核，并将检查情况及时反馈。

(四)做好商务中心会议室管理和会务保障工作

一是会议室实行定期消杀制度。按照“一会一消杀”的原则，会前对会议室内部设施进行全面消杀，会后立即进行消毒，勤开门窗，加强会议室日常通风;二是对D区一楼大会议室进行移动视频设备的安装使用，对音响设备进行检修，确保会议设备的无故障运行;三是疫情期间做好商务中心以及疾控中心24小时值班安排，做到随叫随到，保证会议的有序进行，全年共提供高质量的重大活动和各类会务服务2900余次，外出服务30余次，制作会标300余次，较好的保障了全区会议活动的开展。

(五)做好职工餐厅服务工作

一是持续做好疫情期间就餐工作。对集中办公区食堂餐区定期全面消杀，餐饮服务人员配备医用口罩。就餐形式改为分散就餐方式，减少人员聚集和拥堵。对就餐使用一次性餐具实行高温消毒，禁止机关食堂采购野味和来自疫区的食材，所有供货商需提供食材安全检测报告，确保食材安全新鲜，供货时必须佩戴口罩进出，加强食品加工流程管理，严格执行食品生熟、成品与半成品隔离规定，食品加热要彻底，减少冷凉食品供应，认真执行菜品留样制度。二是做好“厉行节约、杜绝餐饮浪费”工作。向全区公共机构及干部职工发出《厉行勤俭节约、杜绝餐饮浪费倡议书》，倡导机关干部做“光盘达人”。取餐处放有“适量取餐、杜绝浪费”的指示牌，按用餐人数科学配餐、合理调整减少剩餐浪费。每处餐厅都设多名“厉行节约制止浪费”劝导员及监督员，在用餐前、用餐中发现浪费现象及时劝导，引导干部职工厉行节约、自觉进行餐余垃圾分类，对餐饮浪费行为进行制止和批评，营造了文明用餐、节俭用餐浓厚氛围。

(六)抓好公共机构节能工作

一是高质量做好公共机构能耗统计工作，在2019年全市公共机构节能工作综合考核中，任城区考核成绩优秀，全市排名第一。对公共机构能耗统计名录库进行更新，创建任城区公共机构节能微信工作群，更好的了解和掌握各单位节能情况，圆满完成2019年“双控”目标责任考核;二是起草并通过区政府办公室印发了《任城区节约型机关创建行动实施方案》。通过省、市、区遴选推荐我区第四批节约型公共机构示范单位申报国家级单位1个(金融大厦)，目前已顺利通过省、市级验收;三是推进既有公共建筑能效提升工程，按照中央、省、市关于加快推进冬季清洁取暖的工作部署，将区疾控中心等4家单位纳入合同能源管理项目，累计改造面积约万平方米，4月份已通过验收，投入使用，预计年可节省电费万元，节约热量费用万元，节约天然气费用万元;四是积极推广垃圾分类工作，全面推进全区公共机构生活垃圾分类工作，发挥好公共机构示范引领作用，对商务中心、科技中心垃圾分类进行实地查看，布置垃圾分类存放位置;五是多形式积极开展节能宣传周和全国低碳日系列活动，着力营造节能宣传氛围。发挥群团组织和社区优势抓宣传，利用多形式媒介普及节能常识，倡导节能理念，增强节能意识，形成行动自觉。六是圆满完成国家节水型城市创建现场评价和验收工作。

(七)加强公务用车平台管理及服务工作。

一是抓好公务用车消杀工作，全力保障防疫工作。公务用车平台接到上级通知后，安排驾驶员到岗，备勤人员24小时待命，全力保障区防疫防控领导小组车辆服务工作。公务用车坚持做好用前用后消杀工作，为驾驶员提供医用口罩，保证防护安全。二是认真履行车辆购置备案、新车挂牌入户等程序规定，有效保证每一辆更新或者新增车辆不超编、不超标。为区疾控中心、南张街道等6家单位的20部车办理车辆购置备案及挂牌手续，做到了快办快结，努力为购车单位提供高效服务;并为阜桥街道、南苑街道等3家部门单位调剂公务用车3辆。三是联系省公车平台，为10余家区直部门30余部公车安装的定位系统进行故障排查、定位校准。四是扎实做好省委巡视组对我区反馈问题整改工作，对涉及的公务用车管理使用问题，选取15个镇街、40个区直部门开展专项检查活动，并形成《问题整改清单》，督促各部门单位对发现的问题及时进行整改。五是切实做好区公务用车平台日常用车工作。区公务用车平台截至今年10月份，共出车479车次，全力为疫情防控、企业复工复产、侦查办案、行政执法、接待调研等任务提供车辆保障。

(八)做好房产调配工作

一是为充分利用公共资源，有效缓解城区停车压力，满足群众体育健身需求，根据《济宁市任城区机关事业单位停车场地和学校体育场地设施面向社会开放的实施意见》，我单位通过实地查看、论证等方式，确定了首批开放城区15处机关事业单位停车场地和5处学校体育场地设施，8月7日起，正式面向市民错时开放。二是对全区各单位镇街的房产地产情况及办公用房使用情况进行了填表调查，根据区委办通知要求对区直40个单位及15个镇街的办公用房情况开展了专项检查工作;三是积极协调市搬迁后空闲房产，用于镇街公共服务场所或基层党建基地使用，目前已接收市机关事务服务中心房产两处，市就业办劳务公司、市劳动局职教中心;四是做好区级机关办公用房及周转房的保障、调剂和服务工作。

(九)做好城区办公区、宿舍区后勤保障工作

一是积极做好老办公区、宿舍区防控工作。每天及时清理卫生进行消杀，为工作人员及车辆办理出入证，进一步加强人员进出管理。劝导职工不聚集、戴口罩。每天与社区沟通防疫情况及时汇报处理问题;二是认真做好热交换站各项检修工作，1—3月份供热维修宿舍住户及公共部位25余次，出工60余人次，针对原中区办公区、原任城办公区进行了试压，确保今年正常供暖;三是做好老办公区、宿舍区的维修及文明城市创建工作。半年来维修水、电、下水，计出工600余次。积极协调配合管理内的社区，根据创城要求，进行道路维修，清理垃圾、枯树枝。清理小广告及楼梯卫生计出工60余次;四是做好营业房及宿舍区水、电表查看及费用的收缴;五是通过政府采购程序，6月份招聘了新的物业公司，在管理、卫生等方面明显见好。

二、2021年度工作打算

2021年，我中心将继续紧紧围绕区委、区政府中心工作，大力推进机关事务管理科学化、服务规范化、保障法制化。一是重点做好机关事务服务中心“十四五”规划。落实好省市区“过紧日子”的要求，对单位各项支出严格把控。结合“七一”建党100周年，组织全体党员干部开展参观学习，重温历史，缅怀革命先烈，继承光荣传统，开展好党组理论中心组学习，研究落实好党的十九大精神，增强领导班子求真务实谋发展的自觉性和坚定性，抓好全体党员干部队伍建设，建过硬党支部;二是继续做好疫情期间餐厅防疫工作，抓好制止餐饮浪费工作，加快做好疾控中心餐厅运行服务单位招投标工作;三是加快针对涉及区级机构改革的单位，调整分配办公用房工作，推进机关办公用房权属统一登记，建立办公用房统一调配制度，进一步扩大全区错时开放停车场及体育设施的单位范围;四是持续抓好“厉行节约反对浪费”工作的开展，认真落实“三大提升”工作，积极协调有关部门、单位，优化充电基础设施布局，加快推进充电桩等建设;五是优化管理，提升集中办公区后勤服务满意度。强化对物业公司和餐饮公司的监督考核，不断提高管理效能和工作效率，重点抓好安全保卫、车辆停放、卫生保洁和职工餐厅的运行管理，把这些关系到干部职工切身利益的服务事项努力做到让领导们放心，让干部职工们满意;六是在创建国家文明城市、驻村联户、脱贫攻坚等各项工作中，按照区委、区政府要求，积极完成职责范围内的各项工作任务。

机关服务半年总结2

事务中心按照年初制定的工作目标，认真履行工作职责，较好的完成了全年各项工作任务，做到办公楼所有设施运行良好、行政后勤保障及时、办公环境整洁有序，服务工作及时周到、机关公务运转顺畅，较好地发挥了机关事务中心的职能作用。下面我将一年来工作情况报告如下：

一、后勤保障工作情况

1、加强车辆管理，保障行车安全。严格按照我局《车辆管理办法》相关的要求，对车辆运行严格把关、统一调度，严禁公车私用，认真做好车辆用油登记记录。车辆统一定点维修保养，发现故障及时维修，确保了公务用车行驶安全。下半年车改后，为了保证正常工作开展，租用车辆次数频繁，认真填写了三联行车租车单，审批人，申请人，司机各自签字，做到了合理租车，公开透明，把车辆运行经费控制在标准范围内，同时也确保了全年安全行车无事故。

2、加强物业管理工作。按照物业管理制度及物业合同内的相关要求，对物业公司工作人员的工作进行监督，在办公楼卫生环境良好的同时，发现水暖电照有故障及时要求物业公司处理，做到了办公楼内卫生良好，附属设施运行正常。同时今年联系楼房施工方对楼房的散水及门窗做了维修。为了办公楼的最终验收，安装了窗户防护栏，增添了一些消防设施，竭力为职工创造安全舒适的办公环境。

3、做好安全检查工作。在抓安全工作上，坚持预防为主，杜绝各类事故发生，定期对各类管线及设备进行检查，发现问题及时维修处理，确保运行安全；同时加强对车辆的安全管理，提高驾驶员的交通安全意识，严禁酒后驾驶、违章驾驶、疲劳驾驶，杜绝发生各类安全事故。

4、做好接待工作。严格按照接待管理制度执行，做到热情周到，礼貌待客，厉行节约，控制经费开支，杜绝奢侈浪费，从简、从细、从严搞好接待工作，做到了接待规格不超标、经费不超支。

5、做好物品管理工作。继续实行台账化管理，对新购置的和正在使用中的电脑，打印机，照相机等一些电子设备造册登记，责任细化到人。维修及报废的设备记录在案，所有的电子设备做到了动态化管理模式。

二、扶贫攻坚工作情况

根据旗委、旗政府下发的文件精神，在局务会的部署下，我作为驻村工作队人员，与工作队一起进行扶贫助困工作，协助分管领导对嘎查村的和低收入家庭入户调研走访，认真研究扶持方向和对策，确保扶助措施对路，真正帮牧民们办了些实事。一年来，我与驻村工作队成员一起去扶贫点有近百次，不能说不辛苦，但在下乡扶贫其间，在同事们的帮助和支持下，我也收获了许多，扶贫工作成效明显。

三、个人学习思想情况

一年来，我积极参加局里组织的各类学习活动，学习党的理论知识及相关规定、制度等，努力提升自己的综合素质。同时加强业务知识学习，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在今后的工作中，我将继续努力，把自己的本职工作干得更好。

机关服务半年总结3

区委办、区政府办：

上半年，我中心在区委区政府的正确领导下，牢固树立中心服务机关、服务群众理念，紧扣管理、服务、保障职能，围绕中心目标任务和区委区政府重点工作，精诚团结，履职尽责，抓学习，战役情，重落实，全面完成机关安保、公共机构节能和垃圾分类、大院职工就餐、公务用车、办公用房管理、基建服务维修等任务，切实保障了机关在有序、安全的环境下高效运转。在新冠肺炎疫情大环境下，中心充足准备防控物资，加强人力，不漏一点，有力保障了大院干部职工和办事群众安全，同时，带头落实国家“错时共享免费停车”的惠民措施，被各大媒体先后采访并宣传报道，在群众中赢得了良好口碑;中心荣获xxxx年度“争先进位”单位，x区机关大院被x市授予“节约型公共机构示范单位”、“市生活垃圾分类工作示范单位”、“x区最佳园林绿化单位”和“x区生活垃圾分类工作先进单位”称号，并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。

一、抓学习，强队伍

1、全面落实区委和支部学习安排，在疫情大环境下，充分发挥网络功能，支部及时掌握干部职工学习情况，大家对自己学习进度和差距心中有数，逐步形成比学赶超氛围，xx%以上人超计划进度学习，支部抓学习效果明显。

2、组织干部群众深入学习贯彻习近平总书记来陕考察时的重要讲话重要指示精神。为深刻理解讲话精神内涵，准确把握核心要义，中心班子重温xxxx年x月《习近平在x省考察工作结束时的讲话》，认真学习n年x月《习近平在x省工作结束时的讲话》，切实把学习宣传贯彻习总书记来陕考察重要讲话重要指示精神作为“四个意识”“两个维护”的现实检验，全面细致开展学习讨论，确保广大党员干部学有所思、学有所悟、学有所获，自觉用习近平总书记重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。对标习近平总书记对x工作提出的要求，中心召开干部职工扩大会，专题学习交流研讨，力求学懂弄通，营造干事创业精神力量。

3、坚持不懈用x精神教育党员干部，弘扬“西迁精神”，听党指挥跟党走，用好政府每一笔钱，为政府服好务。机关服务中心除负责本单位的各项开支外，承担机关公车平台及各项工程款项目支出，中心本着节俭廉洁原则，严格执行支出审批程序，“三重一大”报告制度，按要求上报三公经费报表。半年共支付各项经费xxx万余元。

二、战疫情，保干部群众安全

春节刚过，一场突如其来的新冠肺炎疫情打乱了所有人的生活、工作节奏。疫情就是命令，防控就是责任，在接到新冠疫情防控工作任务以后，从元月xx日起，区事务中心全体正式临时人员全员上岗，投入防疫一线。

1、抓好机关大院防疫工作。我中心领导班子充分认识防控工作的重要程度和做好防控的使命担当，及时成立机关防控工作小组，制订工作方案，充足准备防控物资，加强人力，不漏一点，机关物业安保人员，全天候负责做好机关大院进出人员、车辆测温、消杀工作，大院所有区域定时消毒，有力保障了大院干部职工和办事群众安全。

2、做好我中心包抓的社区、村组防控工作。中心主任负总责，两个副主任分抓一组，干部职工全员参与办法，分两组协助包抓的洪庆街道惠东村及十里铺街道长十路社区防疫及环境整治工作，发放口罩、环境消杀、绘制防控图，建立村、社区人员防控台账等等，同时协助村及社区对一些卫生死角及脏乱差的地方进行了环境的整治，取得了良好效果。经过x个月的努力，圆满完成了疫情防控及“十四运”环境整治工作。

3、顺利解决疫情期间大院干部职工就餐难题。克服困难，采用分时段和就餐群众自带餐具分餐形式，机关餐厅安全度过疫情期。

三、重抓落实，全面完成各项工作任务

1、节能工作成绩突出，区机关大院被x市“节约型公共机构示范单位”称号，并荣获x市市级“能效领跑者”先进单位。在我中心和大院单位共同努力下，机关大院节能措施落实到位，节能意识不断提升，节能效果在上级检查验收工作中顺利通过，区机关大院节约型机关示范单位的创建圆满完成。同时，区机关投资xxx万元对院内变压器升级改造，改造后新设备可节能x%;投资xx万元改造机关暖气设备，新设备可节能x%;为我区节约型机关建设打下了良好的基础。

2、公车平台紧密协作，公务用车管理细致合规。上半年，我中心首先完成灞河新区公务用车制度改革工作;积极组织事业单位开展公务用车的“三化”工作。其次，按时完成我党政机关，事业单位及区属企业公务用车、执勤执法用车年报工作。同时，按照x市党政机关公务用车管理办法要求，制订并下发我区党政机关公务用车管理实施细则，根据xxxx年度公务用车配备、更新计划表，严格执行公务用车购买、使用审批工作。积极配合和全面保障我区重大公务活动用车，“十四运”环境整治、扫黑除恶、纪委专案组的长期工作用车等，高效、保密、廉洁，保质保量完成用车。严格执行市区招标规定，定点进行公车维修、保险、加油，“一车一卡”，公车管理做到公开、透明，保证合规

3、多方配合，做好党政机构垃圾分类管理。自去年x月x日x市正式实施生活垃圾分类工作以来，我中心负责区政府机关大院及xx家党政机关垃圾分类工作。在区生活垃圾分类工作领导小组的指导下，在大家共同努力下，xxxx年xx月份区政府机关大院被x市城管委授予“x市生活垃圾分类工作示范单位”。

上半年，我中心协同区生活垃圾分类管理中心第一督导组对牵头的xx家党政机关单位生活垃圾分类工作(以纸质资料为主)进行了督导检查，多数单位垃圾分类工作达到目标要求。目前已有xx家党政机关成为区生活垃圾分类工作达标单位， x家党政机关被x市城管委授予“x市生活垃圾分类工作示范单位”;x月份，又有多家单位上报市、区级生活垃圾分类示范单位申请书。

4、加大投入，全面改善机关工作人员就餐质量。区机关新餐厅自去年xx月正式运营以来，中心班子和全体工作人员齐心协力，坚持热情高效、主动服务、营养健康、干净整洁的原则，想方设法为干部职工前来就餐搞好服务保障。

在区委区政府的支持下，就餐大厅宽敞明亮、就餐环境舒心怡人、服务设施人性化、膳食结构合理搭配、饭菜品种多种多样，以自助用餐的形式基本上满足了每位前来就餐人员的饮食需求。新食堂运转半年时间，就餐人数不断攀升，中午就餐人数最多已经达到近xxx人，充分表明了大家对机关食堂饭菜质量的认可。

截止目前，就餐人数达xxxxx人次，个人充值xxxxxx元、个人消费xxxxxx元，清理清退xx人次、清退现金xxxx元，新办补办就餐卡xxx张，平均每次就餐人数约xxx人。

5、实地调研、安全高效完成机关办公设施调配、维建。为了配合“迎十四运”背街小巷提升改造工作，中心新建机关配电室一座，淘汰老旧高能耗油浸式变压器为新型干式变压器，增加了电容补偿柜，大大减少了无功电量消耗，改造后的机关供电系统更加安全节能。按时高质量完成老年大学的搬迁及新校区装修改造工作，确保新医路提升改造工作的进度。

完成机关换热站迁移改造工作。因机关西院拆墙透绿，需要将原有机关换热站拆除，在北边原车库的基础上改建换热站一座，采用了新型节能智能化设备，改造后机房可无人值守，智能变频控制水泵可根据天气变化控制水泵频率，能节省xx%耗电量，节约xx%以上采暖费用。

调整土地房屋征收服务中心至区政务服务大厅，机关东办公楼、机关旧餐厅的加固维修工作正在进行中。

6、建章立制，保障机关日常运营。抓好安全管理工作。安排专人xx小时监测机关运行情况，加强重点区域巡检次数，在日常工作中采用走动式管理，实行三级巡查制度，提高全员的安全意识，加强人员、车辆的出入登记管理，对上访人员进行耐心疏导与严格管控。

环境保洁、绿化保养工作。在机关领导办公室服务保洁方面，严格遵守保密制度，实行双人双岗进入，严格执行《保洁工作作业指导书》，确保卫生质量;定期做好绿植消杀、灭虫工作，秋冬季加大清扫频次，定期清理各楼楼顶雨水口落叶，每x个月清理一次院内化粪池，每x个月清理一次开水箱;设定垃圾分类检查监督员，对各区域垃圾分类投放点进行检查、监督规范投放行为。

制定三级服务标准，做好会议服务工作。根据会议接待实际情况，制定服务方案，遇到延时及节假日期间，及时安排工作人员加班，确保会议服务质量，综合满意率达到xx%。

增加检查频次，提高设备运转率。定期不定期对机关所有基础设施设备系统进行维护保养，如配电系统、供热交换站系统等，由于各种设备保养及时，提高了设备的运转率，保证了设备的正常运行，保障了机关日常运转。

四、存在问题

1、中心干部职工人才更新严重滞后，机关服务质量提升能力急需高素质年轻力量加入。中心干部职工平均年龄xx多岁，人员结构需调整，力量需加强。

2、科级干部培训机会不多，机关现代化服务提升需走到外面去，不断开阔视野，直观感受先进服务方式，接受服务新理念。

3、机关公务车辆管理工作还有待于进一步细化，司乘人员的素质和安全教育需要不断提高。

4、由于资金问题，全区事业单位公务用车的信息化，标识化工作迟迟不能开展，影响我区事业单位公务用车三化工作按时完成。

五、xxxx年下半年工作计划

1、继续深入学习十九大及十九届四中全会精神，将学习习总书记讲话精神作为当前及今后的工作，长期坚持，不断增强干部职工适应新时代中国特色社会主义服务意识、服务理念。

2、加强全区节约型机关示范单位创建工作，年底xx%的单位完成创建工作，x区节能降耗工作再上台阶。

3、继续加强公务用车平台的管理工作，完善各项规章制度，严格落实x区公务用车管理办法，加强和各单位的沟通，保障区内重要公务活动的用车。

4、加强公共机构垃圾分类管理工作。争取在年底前党政机关单位全部成为区达标单位;在原有市级示范单位的基础上再增加xx%的党政机关单位成为x市生活垃圾分类工作示范单位。

5、完成区机关旧餐厅的加固改造工作。

6、确定区检察院大楼加固改造方案。

7、加大对物业公司的管理、检查、考核力度，提高机关服务水平，不断整治改进机关办公环境，做好绿化、美化、亮化工作，确保机关大院良好工作秩序。

机关服务半年总结4

市委：

根据市委办公室通知要求，现将2020年1至5月份工作总结及下一步工作安排汇报如下。

一、前阶段工作总结

1.公务接待方面。中心严格执行中央八项规定精神和《鞍山市党政机关公务接待实施细则》，不断规范接待程序，严格执行接待标准。共接待各类政务、商务团组75批次，464人次，678人天次。其中，接待省部级团组11批次，接待省新冠肺炎疫情防控第十三督导组、省委第一、第十巡视组等各类督查团组14批次。

2.公务用车管理方面。目前全市公务用车总编制数为1491辆，其中党政机关公务用车编制数为1004辆，事业单位公务用车编制数为487辆，已安装北斗定位601辆（包括36辆综合执法平台车辆）。按照“总量不变，车随编走”的原则，到目前为止共调剂车辆编制38个。为充分发挥执法用车平台的管理和服务职能，已派车771次，疫情期间平台实行24小时值班制度，共派车283次。

3.办公用房管理方面。起草并推动出台《鞍山市党政机关办公用房管理办法》,并于2020年4月18日正式以两办名义下发。完成市检察院“两房”建设项目，成功与市检察院签订《房屋买卖合同》，为市财政增加收入3129万元。通过科学的方法为市精神卫生中心、市警务保障服务中心调剂办公用房,依法依规为鞍山市肿瘤医院6栋房屋的进行灭籍,顺利完成市纪委食堂的产权办理工作,并对2020年以前周转房欠费元进行补缴。将一处国有非住宅（平）房产移交给鞍山中国国际旅行社，将原市房地产交易中心立山交易大厅（平）房屋移交给建投公司,接收市文化和旅游发展促进中心闲置办公用房平。

4.房产维修方面。到目前为止共接维修报票351张,维修满意率100%。完成2020年办公用房日常维修评分标准、大中修项目评分标准和大中修招投标工作，共涉及28个项目单位，包括鞍山市博物馆仿古瓦屋面防水及三层窗户大修、鞍山市图书馆公共服务区塑窗大修、鞍山市图书馆车库塑窗大修、机关事务保障服务中心办公楼大修、鞍山市人大办公楼铝合金窗户大修、鞍山科技局大修、鞍山市委办公楼食堂三楼平台改造等。

5.社会功能用房管理方面。完成了与建投集团和各城区的房产核对，协助城投公司完成已注入城投公司的社会功能用房甄别工作。根据市委书记的指示对全市社会功能用房使用情况的开展摸底调查，现已完成经开区和铁西区。并认定社会功能用房小区8处，验收社会功能用房2处，交接社会功能用房使用权3处。

6.机关物业管理方面。根据《辽宁省机关事务管理办法》的有关规定，结合我市实际情况，中心出台了《机关物业服务监管考核实施办法》。对30个项目物业服务工作进行全面监管考核，形成问题清单及整改建议转发给鞍勤集团限期整改。在疫情期间对30个物业项目进行地毯式防控排查，要求各物业服务企业建立疫情防控预案，切实采取有效防控措施，坚决为项目单位守好第一道防线。根据财政预算指标文件，我中心负责三家物业服务项目采购招标工作，通过中心党组、采购领导小组会议确定采用公开招标方式进行采购，现已由公共资源交易中心组织具体采购工作。

7.党建工作方面。制定了《2020年党组中心组理论学习暨党员干部理论学习计划》，党组中心组集中学习6次，专题研讨1次。召开了中心“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会。召开了党建工作会议，调整了党建工作领导小组，研究制定《2020年党建工作要点》《2020年市机关事务保障服务中心党组书记抓党建工作清单》，召开了党风廉政建设工作会议，制定了《2020年市机关事务保障服务中心党风廉政建设和反腐败工作清单》。组织3批11名党员参加“8890”热线接听志愿服务活动。召开2次意识形态工作专题会议，研究制定《2020年意识形态工作方案》，召开前两季度分析研判会议。

二、存在的主要问题

1.市机关事务中心与省机关事务管理局工作职责上下不对应，目前市机关事务中心为事业单位，辽宁省机关事务管理局为行政机关，市机关事务中心无法承担与省局相对应的工作职责。

2.我市机关事务管理职责比较分散，尚未形成合力，增加了被管理单位的负担。例如，我市公共节能管理职责在市政府办，公务用车的调剂和处置在市财政局，办公用房的资产管理在市国资委，物业管理模式与现行相关法规要求相违悖。

3.公务接待的管理办法和实施细则还需进一步完善，随着经济形势的发展和变化，在一定程度已不适用。

4.我市党政机关物业管理资金预算编制与实际工作相脱节，因预算编制下达到各项目单位，信息不对称，无法有效实现财政资金使用最优化。

三、下一步工作安排

1.按时完成职责工作指标、规定工作指标以及党建指标。

2.逐步推进完善我市机关事务管理职责，拟起草《鞍山市机关事务管理暂行办法》，拟重新修订起草《鞍山市社会功能用房管理暂行办法》。

3.加强接待经费的使用和管理，严格控制使用接待经费；进一步强化接待人员的服务意识、规范意识、细节意识、保密意识、节俭意识、效率意识、协作意识和创新意识。

4.按照省机关事务管理局的要求,完成公务用车数据统计工作和公务用车平台管理“全省一张网”工作。对于市本级车辆北斗安装情况查缺补漏，做到“应安尽安”。各县市区以“先进平台，后做调整”为原则，与市级平台同步推进。

5.以公务用车管理平台为载体，完善配套制度建设，出台考核评分办法，加快完成平台调试工作，完善平台软件监督功能，尽快发挥平台监管的作用。

6.在全市范围内对闲置、流失、产权不清的办公用房进行全面梳理。

7.按计划完成2020年办公用房大中修工程施工及送审工作，并做好市检察院办公楼改造、市纪委监委食堂改造等专项工程。

8.推动机关物业服务项目财政预算指标列入我中心的财政年度预算，进行统一管理和使用，同时加大日常监督考核力度，形成监管考核常态化。

9.开展全市社会功能用房清理普查，建立全市社会功能用房数据库。

10.扎实做好中心党建和疫情防控等工作。

机关服务半年总结5

一、上半年工作回顾

(一)车辆管理安全、平稳运行

全县51台公务用车全年累计出车次数12000多车次，行驶里程约280万多公里。实现了无重大行车安全事故，无驾驶员责任及伤亡事故。

(二)加强硬软件设备建设，不断创新会务服务理念会务服务实行硬件软件双促进模式

全年共计召开大小会议1600多场次，为万多人次提供会务服务。

(三)食堂服务质量进一步提高

全年就餐人数最高峰时的近200人，接待县政府大型接待活动十多起，圆满完成了就餐接待任务。并且建立食堂微信平台，便于交流沟通，及时调整饭菜品种。建立投诉举报箱，有意见可及时反馈。

(四)安保工作安全有序开展

维护上访秩序和政府院内工作正常秩序。全年共接访2770多次，约6000人。

(五)办公用房管理工作常态化

4月25日，协助市督查组对我县党政机关闲置办公用房129间、平方米的办公用房上门进行了逐一封存、核查。现已将全县闲置的办公用房全部整改到位。同时，今年我中心圆满完成了全县党政机关办公用房信息采集工作。

二、下半年工作总体思路

明年，我们将继续紧紧围绕县委、县政府的中心工作，进一步转变工作理念，重点做好以下几项工作:

(一)进一步加强安全、维稳工作

县政府机关大院和一、二家属院落从加强隐患排查着手，加大对影响安全防范的围栏、围墙、门卫和陈旧的水、电设施设备的检查力度，狠抓防火防盗安全和社会治安维稳工作，坚持昼夜不定时的巡逻排查等监管措施，确保全年无安全责任事故。

(二)机关食堂服务管理质量要有新举措

1、合理搭配食物，不段更新菜的品种和口味。

2、加强和提高服务人员的服务质量和服务态度，满足不同人群的就餐需求。

3、合理控制餐费价格，做到有涨有跌。

4、加强监管，分管领导和管理人员不定期上门检查，收集意见箱的意见和关注食堂群里提出的意见，及时进行整改。

(三)进一步在物业服务上体现精细化

加强对物业委托合同执行过程的全程监督检查。要求全年物业公司标准化服务次数累计超过10000余次，机关干部职工对物业公司的服务工作满意率达98%。

(四)进一步加强公车管理，车辆安全管理有新办法

1、把好公车司勤人员准入关，实行淘汰制。

2、提高司勤人员的服务理念和服务意识，制定奖罚办法。

3、提升司勤人员对车辆维护、保养、节约意识，实行保养好的有奖，损坏的有罚。

4、公务用车51台已安装了GPS定位系统，公车管理实现“全省一张网”监控管理，随时掌握车辆的行驶位置、行驶速度及行车轨迹，随时监控车辆运行状态，并为查处违纪行为举证。