中小学图书馆管理人员培训心得体会范文(精编4篇)
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中小学图书馆管理人员培训心得体会1
9月25日我代表深圳图书馆新百丽分馆参加了深圳图书馆举办的20__年深圳基层图书馆员培训。此次培训分为两个部分,一是《云计算与数字图书馆的管理及服务》,二是《公共图书馆服务规范学习要点》。我个人觉得这次培训的第二部分即《公共图书馆服务规范学习要点》比较针对我馆目前的实况,此次专业培训的学习让我受益匪浅,并且初步掌握了图书馆服务理论和基本技能,对于提高图书馆服务水平有很大的帮助。虽然我馆只针对公司员工开放,对服务的人群受到限制,是属于那种企业型的图书馆,因此如何更好的发挥企业图书馆在企业中的作用,更好的服务企业员工是一个值得思考的问题。在此,我把这次培训的一些心得体会总结如下:
培训由盐田区师丽梅馆长担任讲师,内容主要是以《公共图书馆服务规范》编制背景与条文解读为主。20__年5月1日,国家正式实施了由中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布的《公共图书馆服务规范》。该《规范》规定了图书馆服务资源、服务效能、服务宣传、服务监督与反馈等内容。师馆列举了很多国内外优秀图书馆的事迹,并用数据说话,证实了公共图书馆在社会中所起的作用。作为深圳图书馆的分馆,我馆也应该按《规范》的内容来提升图书馆服务总体品质,比如:在服务资源中,对计算机数量的配置、网络与带宽指标、信息节点的接入、图书馆馆员数与读者数的配备比率、图书馆员教育培训的要求、馆藏印刷文献与电子文献的数量要求等;在服务效能中:对服务时间、流动服务、远程服务和个性化服务的要求;在服务效率中,对文献到馆的加工处理时间、馆藏外借量和人均借阅量;在服务宣传中,对公共图书馆的方位区域标识、文献标识、无障碍标识、服务告示、馆藏提示、活动推广的要求;在服务监督与反馈中提出公开监督电话、开设网上投诉通道,并将读者满意度调查作为一项年度常规性工作。我个人觉得下面这几个问题我们就可以关注:
1、服务时间:应有固定的开放时间;双休日应该对外开放;每周开放时间不少于56小时;国定假日可以不开放,以保证图书馆员的休息权益以及图书馆管理的灵活性,我觉得这一点在我们馆就做得很好。
2、流动服务:流动服务的目的服务向车间或部门延伸,要定期开展;
3、服务监督与反馈:在馆内显著位置设立读者意见(箱)簿,建立馆长接待日,组建企业监督员队伍,定期开展读者座谈会等。认真对待并正确处理来自读者的意见或投诉,在最短时间内回复并整改落实。
4、文献加工处理时间:总体要求是优化流程、缩短周期、提高效率,报纸当天,期2天,图书7/15天上架服务。
5、服务告示:闭馆告示提前一周公告,在馆内醒目位置、图书馆网站、QQ群、微博等公告,这种服务政策与服务信息应通过各种途径方便读者获取。在这点上我觉得我馆做得不足,在后期我个人建议让工程部做两个(60__80)的宣传展架,一个放在一楼大厅电梯旁(用于粘贴开馆时间及闭馆通知),一个放于图书馆入口处(用于粘贴各种温馨提示)按年度预算图书馆这比经费还没有用过。
6、导引标识:标识不应太小,应该大而显目,这点师馆在培训的时候就列举了国外很多优秀图书馆是这样做的。方位区域标识需使用标准化的文字和图形,主体建筑外竖立明显的导向标识,入口处应标明区域区分。这个在我厂区也有不足的地方,应在3号楼前做一个新百丽分馆的标识(多说一点,特别是电影院,周日很多同事都跑到图书馆来问电影院在哪里)让更多新来的同事知道新百丽图书馆在3号楼4楼。
7、文献信息资源收集与整理、存储、传播:这点在我馆做得还是相当好,主要体现在每月的新书购买及音像资源刻录备份。另外还会接受员工捐赠的图书,经过加工整理又可以上架使读者借阅,不失为丰富馆藏的又一途径。
8、图书馆馆员及馆员的继续教育和培训:受过专业训练、具备良好的职业道德、平等对待所有读者、尊重和维护读者隐私;挂牌上网、仪表端庄、使用文明用语、热忱并努力提供准确全面的信息服务。图书馆应该坚持实施对馆员的教育培训计划,年度工作计划中应提供保障馆员接受培训教育的安排。这点在我馆做得也就一般,应该多为馆员创造学习培训的机会,只有不断提升馆员的专业技能和素质,才能更好的为企业员工服务。
9、志愿者队伍:根据文化中心及图书馆的工作性质,完全有必要在图书馆开展志愿者服务,尤其是在星期天,全厂员工放假时,一是可以缓解图书馆的工作压力,二是可以让员工亲身体验做图书馆的主人。
10、活动推广的新形式、新方法:以往活动推广的形式较单一,所以会直接影响活动效果。现在是一个信息时代,推广的形式与方法应体现信息时代的多元化,在原有的基础上再利用如:网络、微博、QQ群、手机短信等形式,邀请、吸引读者的参与和互动。
以上这些就是我在这次培训中所学所想,如条件允许也一定按所写的来实施。
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中小学图书馆管理人员培训心得体会2
如果说大学是一座象牙塔,那么图书馆就是象牙塔中的“藏金屋”,如果说大学是一片浩渺的知识海洋,那么图书馆就是这片海洋上的引航灯。
图书馆是我工作的地方,也是我梦想的起飞之地。一年前一次偶然的机会,我荣幸的得到了图书馆管理员这份工作,加入了图书馆管理委员会这个工作团体。而如今再次荣幸的调入图书馆秘书部担任秘书长工作。十分喜爱中央电视台著名节目主持人董卿曾说过的一句话:我们每一个人不管做任何事情都要量力而行和尽力而为,这样才能把我们的人生演绎得更加完美!我认为量力而行是要对自己做全面的了解,找到自己合适的位置,让自己的优势得到最大可能的发挥。就我自己而言,我之所以想争取副秘书长这份工作,是因为自己完全有能力胜任这份工作,能够为广大同学服务,为图书馆尽上自己的绵薄之力,现在,我很幸运得到了这份工作,我相信我不仅会“尽力而为”更会“全力以赴”。
秘书部是一个特殊的工作部门,但是它的作用却是非常重要的,尤其是在工作繁忙,系统复杂的图书馆,所以,我们秘书部的每一位工作人员都必须对自己份内的工作抱以极大的责任心,而作为秘书部的副秘书长,我感到肩上的责任是重大的,首先,在秘书部内部,我们必须协助秘书长对必要的日常事务进行管理和安排,还必须对秘书处多名干事的工作做出合理的统筹安排,使内部的管理协调,高效。其次,秘书部作为一座沟通的桥梁还必须与其他部门进行合作,协助其他部门工作的顺利进行,以确保整个图书馆的工作能有条不紊,这就要求我们秘书部不仅要有很强的工作能力更要有为他人服务的精神。而作为副秘书长,更应该在工作中做出好的榜样,为秘书部以及其他部门的同学做出好的表率。
我相信,在广大同学和图书馆老师以及其他部门的支持下,我们秘书部一定会努力工作为大家提供优质的服务。
中小学图书馆管理人员培训心得体会3
南京图书馆馆长陈军《学术研究从问题出发》报告中从为什么从“问题”出发、什么是“问题”、“问题”在哪里、学会解决“问题”四个方面讲授了学术研究的体会和方法。结合当前图书馆工作实践,为大家讲解如何选择标题和研究方向,最后提出论文写作需先建立认识熟悉对象,在撰写阶段要确立好文章基本结构明确观点。
南京图书馆副馆长、江苏省古籍保护中心主任全勤《图书馆员必修课——如何写好案例》的报告共有五个部分:图书馆案例的意义、案例与论文写作、如何写好图书馆案例?并列举了佛山图书馆等几个图书馆的案例写作作了详细分析。聆听这一场报告,我看到了案例与论文的区别,学到了将理论与实践操作有机结合,通过具体的写作实例明晰了案例写作的方法和注意事项,对我在实际工作中去撰写图书馆案例提供了很大的帮助。
江苏省图书馆学会学术委员会副主任刘明在题为《图情论文的撰写与投稿》的报告中,分八个部分先后论述了论文选题的内涵、原则方法和途径,介绍了近期国内图书情报学的热点和根据选题进行写作的方法等,点明了来稿中选题存在的问题,以及影响稿件录用的两大因素:选题和刊物,阐述了图情期刊论文撰写的技巧和提高投稿命中率的策略,使我的论文写作方向更加明晰。
在实际工作中写论文对我来说是个难事,平时只知道每天工作该干什么和不该干什么,不会针对工作中的方方面面体现在书面上。通过这次学习写论文其实就是在实际工作中总结求证出的经验。使我对写论文的理解更全面一些,对我工作也有很大的帮助。
以上是我此次参加培训班的一点收获,本次培训班内容系统且丰富,专家们讲授的课程专业而生动,在日常工作中的操作性也很强,为图书馆员研究学术前沿、创新研究思路、提高科研能力指明了方向。希望今后多多举办此类讲座,提高图书馆员的科研能力以及图书馆的科研水平,推动公共图书馆事业再上一个台阶。
中小学图书馆管理人员培训心得体会4
通过这次学习,使我对掌握图书馆学情报学基础理论和基本技能有了更进一步的认识。知道了图书馆不仅是传播知识、产生思想、成就人才的知识殿堂,而且是文化的所在,属于社会人文现象之一,弘扬人文精神是图书馆理论与实践必须体现的基本理念与根本使命。
本人所在的岗位是少儿借阅,每天所面对的是少儿。如何处理与少儿之间的关系呢?在系统学习之后,我懂得了“读者至上,服务第一”这一指导思想的宗旨,就是在读者服务中要以人为本,同时也是对读者在图书馆工作中主体地位的认可。读者作为主体,其能动性体现在他们不断地对图书工作提出新的更高的要求,并转化为图书馆工作新的起始点和落脚点,从而推动着图书馆事业的发展。读者服务是图书馆的主题,没有了读者,就没有了图书馆生存的根基,就不能谈图书馆的发展。随着图书馆的竞争由馆藏与建筑转向管理与服务,图书馆工作人员在图书馆的服务中扮演着越来越重要的作用。
如何更好地做好图书馆管理员的本职工作,我认为应从以下几点踏实做起:
一、保持图书馆的环境卫生,读者所还的图书及时上架,图书报纸排列整齐,努力给读者一个优雅的阅读环境。图书馆是个高雅的场所,环境氛围显得很重要,平时每一天的时时刻刻,都要让走进图书馆的人产生幽静、干净、舒适的感觉,这是图书馆工作人员的第一职责。
二、平时自己对一些图书了解大致内容,主动向读者推荐好书,为人找书。对于读者提出的问题,热情礼貌地给予解答。要经常关注社会热点问题,关注新动态,常到书店转转,看看有没有适合少儿的新书,时刻为师生送去新的精神食粮,为教科研提供理论支持。
三、帮助读者查找资料,向读者提供查找资料的最佳方法,读者在本馆查不到某项资料时,我们可建议读者到书店或互联网上去找。有时少儿只能说出要看哪方面的书,从书名上往往看不出书中内容是否合适,这时作为图书管理员,应主动走上前去,为其挑选合适的书。
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