银行演讲稿范文：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【优秀5篇】

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银行演讲稿：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【第一篇】

尊敬的各位领导：

晚上好！

今天我所演讲的题目是：将优质文明服务进行到底。金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种服务的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。

银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。

我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务是一种文化。

银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。

银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立客户。

第一、主动服务、整体服务的观念。

银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。

“客户”的概念是一个“大客户”的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及“服务是一个全过程”的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑掉，所以优质的服务就是信誉。

所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。

所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务质量。

优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。

而加大监督的力度和广度，相成全方位的监督体系，是优质文明服务落到实处的保证。优质服务工作必须要做到常抓不懈，除了必须制定和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明服务是永无止境的，重在坚持，贵在落实。

银行演讲稿：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【第二篇】

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家下午好！我是来自轮台县支行的史雷萌，我演讲的题目是：xxxxxxxxxxx！

下班回家，闲谈中母亲告诉我，她去超市，走在前面的年轻男士推开沉重的大门，一直等到她进去后才松手。母亲向他道谢，男士说：我妈妈和您的年纪差不多，我只是希望在这种时候，也有人能为她开门。听了这话，我心里热热的。一句我只是希望……在这个时候……也有人能……让我联想很多……

亲爱的同事们，公交车上我们会为陌生的爷爷奶奶让座，因为我们希望我们的爷爷奶奶在这种时候也有人能为他们让座。工作中我们会为客户提供满意的服务，因为我们希望当我们是客户时，也有人能为我们提供满意的服务。

邮政储蓄银行服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为柜员的我们，每天忙碌于日常事务中，经常想的是如何不出差错的完成自己的工作，可曾想过：假如我是客户，我需要什么样的服务？

亲爱的同事们，有谁想过这一话题，请您不要举手？（互动）看来大家都想过。

假如我是邮储银行的客户，我希望走进邮储银行时，银行员工能微笑的注视着我，向我说声：同志您好，请问您需要办理什么业务；离开时，向我说声：欢迎常来或请您走好。也许我没有还礼或只是点点头，但我会在内心深处感谢，脑海中也会留下深刻印象：邮储银行的员工是礼貌的、高素质的；邮储银行的管理是一流的、严格的。

假如我是邮储银行的客户，请您不要给我冷面孔，我不喜欢听对不起，这是我们邮政储蓄银行的规定之类的话，因为这会让我感觉是我违反了邮政储蓄银行的纪律在这里胡搅蛮缠；反之，如果你变通地解释，委婉地劝说，我也会理解你们工作的难处。假如......

亲爱的同事们，如果我们在平日的工作中能多问几个假如我是客户，我需要什么样的服务？我想我们与客户的争执定会少一点，而客户对我们的满意度定会高一点。

一个业务繁忙的工作日，一位六十多岁的老大娘，只见她东张西望地来到柜台前，用询问的目光注视着柜台里面的每位员工，最后目光停留在我的身上，我微笑着问：您好，大娘，您要办理什么业务？大娘小声说：姑娘，存款能挣多少利息？我微笑着说：大娘，定期存款利息多，活期存款利息相对比较少，您看您的钱如果常用，就存活期，如果...我耐心的一一解答着，出乎意料的是，当我要为其办理存款业务时，大娘说：啊，我就是随便问一问。顿时，我觉得很失望，可还是面带微笑的说：没关系，大娘，您有什么不明白的地方尽管问，同时也欢迎您到邮储银行来办理业务。大娘带着笑容离去。让我意想不到的是，过了一个多小时，那位大娘又来了，这次，她拿来了叁万元钱，办理一年的定期存款业务。办完业务后，那位大娘微笑着对我说：还是你的服务态度好，谢谢！

听着大娘的话，我心里涌起一种无以言表的成就感。

面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一个真诚的祝福，一次耐心的讲解是平凡之中不能在平凡的小事，但却仿佛三冬送暖让客户如沐春风，让我们卓有成就。赠人以言，胜似珠玉。就是从那天起，我的脑海中便牢牢地记下了客户这个名词，因为我深知，客户是我们服务的对象，服务就是我们工作的灵魂。

亲爱的同事们，银行这三尺柜台，虽然没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我们乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的储户办好储蓄后，真心实意地道一声谢谢时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我们的心定会感到无限的宽慰。

在此，我要感谢行领导让我有机会从三尺柜台，走向这个舞台；更要感谢每一位邮政储蓄银行的客户；是你们给我创造了坐上这三尺柜台的机会；是你们让我在工作中找到了无限的成就感；更是你们让我觉得我虽然平凡，但绝不平庸。

感谢你们亲爱的客户朋友，请您相信邮政储蓄银行定会将优质服务进行到底，因为：服务是中国邮政储蓄银行永恒的主题！

谢谢大家！

银行演讲稿：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【第三篇】

今年是中华人民共和国成立xx周年，伴随着“不忘初心、牢记使命”主题教育工作逐步推进，各地掀起了新一轮的学习热潮。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，是习近平总书记为核心的党中央统揽伟大斗争、伟大工程、伟大事业、伟大梦想作出的重大部署，对实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，都具有十分重大的意义。

共产党人的“初心”和“使命”就是“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”。作为山东基层服务岗位工作者，我们要深入学习理解“不忘初心、牢记使命”的，真正将“为人民服务”内化于心，外化于行动。

一是认真学习有收获，思想政治受洗礼，服务意识再提高。对“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，首先我们要真正做到学懂、弄通、做实，杜绝形式主义敷衍了事，做到学有所获;学习我党艰苦奋斗的历史，让我们更加明白和理解先辈们开创事业的决心和热情，让身心都接受一次洗礼，自觉学习，增强党性、提高政治觉悟、改进工作作风、推动工作成效，做到政治忠诚更加纯粹，政治定力更加坚强，政治纪律更加严格;深刻理解把握“为人民服务”的重要性，认识到服务人民是共产党人奋斗的源泉和动力，把为国家复兴的历史重担扛起来走下去。

二是干事创业敢担当，为民服务解难题，身体力行出实效。在贯彻执行党中央决策部署、担当作为狠抓落实上取得新成效，在机制体制要提供保障，着力激发干事创业的精气神，在担当作为狠抓落实上钉钉子;党员干部要破除思想包袱，民生无小事，关注民声，倾听民意，解决民众关注的问题，在发展当地经济、群众增收、医疗保障、教育公平、环境保护等事关民生的问题上大胆创新思路，敢于实践，起到模范带头作用，在坚定不移践行党的宗旨、密切党群干群关系上取得新成效，真正把好事办到群众心坎上，增强群众获得感、幸福感、安全感。

三是清正廉洁作表率，行事合规守法纪，德才兼备弘正气。推进全面从严治党、加强党风廉政建设任重道远，既要坚持从制度上、法律上对违法违纪进行约束，把权力关进制度的笼子里，又要在干部思想觉悟和权利保障上下功夫，让干部在“甩开膀子加油干”的时候没有后顾之忧，不能让广大基层党员干部流血流汗又流泪;服务工作中要严格按照标准制度、流程规范要求办事，禁止一切“开小灶”、“走后门”、“找漏洞”、“打擦边球”的违规行为，维护社会公平;领导干部更要以身作则，主动学习，增强个人能力，提高个人道德修养，事事表率，群众优先、员工优先，严禁使用特权，保持清正廉洁的政治本色，塑造人人争先、事事尽职尽责的良好工作氛围，着力营造风清气正、文明法治的政治生态。

银行演讲稿：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【第四篇】

根据县委“不忘初心、牢记使命”主题教育领导小组办公室安排，我就“带头践行初心使命”这一主题进行发言。下面，结合前期学习，结合组织工作，谈谈自己的体会

初心和使命是什么?习近平总书记在作十九大报告时说，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。习近平总书记对组织部门自身建设提出“讲政治、重公道、业务精、作风好”的要求。组织部门要把“12字”部风要求落到实处，作为组织部长，应当不断强化“四种意识”，作好组织部门的“当家人”，作好组织工作的“掌舵人”，作好组工干部的“领头人”，切实发挥组织部长作用，努力培养一批忠诚、公正、务实、担当的优秀组工干部，以实际表现向党和人民交出一份满意答卷。

一、充分发挥“头雁”作用，作“讲政治”的表率。“以令率人，不若身先”。只有自己过得硬，腰板挺得直，说话才有底气，行事才有分量。一是要坚定政治信仰。要坚持战略清醒和定力，坚持“四个自信”，坚持不懈地用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，自觉在思想上政治上行动上与习近平同志为核心的党中央保持高度一致。二是要敬畏手中权力。做人须敬畏，做官更须敬畏。权力是把双刃剑，权力来自人民，必须服务人民。越是职位高、权力大，越要牢记权力的本质。要严守公与私、情与法、利与法的分界线，为人方正、处事公正，办事不离“章”、行为不越“轨”、权力不出“格”，自觉给欲望安上“闸门”。三是要强化服务宗旨。牢固树立立党为公、执政为民、甘作人民公仆的思想，树立和实践群众观念和群众路线，把为人民谋利益作为自己的最高行为准则。

二、充分发挥“头雁”作用，做“重公道”的表率。干部工作，直接关系到一个地区、一个部门、一个单位的工作面貌。“公道正派”是干部工作的灵魂。作为组织部长，选拔用人一定要重公道。一是识别人要公道。要近距离接触干部，注意在重大问题、为民服务、对待名利、为人处世、处理复杂问题等方面，观察其见识见解、品质情怀、境界格局、道德品质、能力水平;二是评价人要公道。严格遵循考察的办法和程序，提高考察的科学性规范性，防止主观随意性。要尊重考察的结果，不以个人喜好定优劣，而要按照事业需要和党的原则来衡量。要科学分析民主推荐、民主测评结果，既尊重民意又不简单以票取人。要综合运用年度考核、平时考核、任职考察结果，认真听取纪委监察机关、审计部门的意见，把定性分析和定量分析结合起来;三是选拔人要公道。坚持因事择人，坚持好中选优，坚持优中选强，把最合适的人选放到所需要的岗位上去。要重用那些敢于坚持原则、敢于担当责任、敢于改革创新，埋头苦干不搞歪门邪道的干部，树立正确用人导向。要深化干部人事制度改革，严把程序关，提高选人用人公信度。

三、充分发挥“头雁”作用，做“业务精”的表率。不管在什么岗位、干什么工作，只有钻进去，才能找到工作的真谛，才能从粗到精、精益求精。一是要加强业务钻研，一心一意、心无旁骛，干一行、钻一行、爱一行，常怀“空杯心态”，及时学习组织工作的新政策、新方针，做自己所干的工作和业务的行家里手。二是要加强调查研究，要经常深入基层，向实践学习、向群众学习，到基层组织中去看，到党员群众中去听，到基层干部中去问，才能找到正确答案，拿出更多务实管用的办法来，不断增强干事创业的本领;三是要加强攻坚克难。要带着强烈的政治责任感，把全部心思和精力用在干事创业上。在困难面前，要敢于亮剑，迎难而上。特别是对工作中的一些老大难问题，要下功夫吃透情况、找准病根，拿出解决问题的实招。

四、充分发挥“头雁”作用，做“作风好”的表率。作为领导干部，一定要牢固树立纪律和规矩意识，不违纪、不越规。一是坚守红线。正确对待人民赋予手中的权力，树立正确的权力观，牢固树立公仆意识、程序意识。尤其要加强廉政风险防控，厉行节约，在干部选拔任用上严格做到按制度、按程序办事，自觉接受党和人民的监督。二是严守规矩。自觉遵守党纪国法，严格依法依规办事，依法依规管人，严于律己律人，带动政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律严起来。三是管好圈子。加强自我修养，严格约束自己、家庭、亲属的操守和行为,注重家庭、家教、家风养成。净化自己的“社交圈”、“生活圈”、“朋友圈”，坚决抵制不正之风侵蚀，不搞特权、不谋私利，清清白白做人，干干净净干事。

不忘初心，方得始终，我要永远牢记刚入党时的初心，牢记自己使命，带头践行初心使命，切实发挥组织部长作用，为全面建成小康社会收官贡献自己一份力量。

银行演讲稿：不忘初心砥砺行时代新程勇逐梦【第五篇】

尊敬的老师们，亲爱的同学们：

大家好!

时间过得飞快，日月如梭，转眼间，我从襁褓婴儿变成及笄少女，但那颗初心一直未变，那份心愿一直未变。

小时候，常有人问我，你长大后想干什么啊?想不想当救死扶伤的医生?想不想伸张正义当警察?想不想探索奥秘当科学家?……而嘴里含着棒棒糖的我还懵懵懂懂，似乎听不懂他们在说些什么。

只是想了教我拼音的语文老师，就灵机一动：“我想当老师!”稚气未脱的我说出这些话，让大人们愣了愣，“你这小孩，才这么点大，还想谈梦想?快去学习吧!只有别跟我们添麻烦就好!”这似乎在嘲笑我，沮丧的会到房间，想了想：对啊，我这么小，还是不要瞎想了。

但我深刻记得，隔天，我们语文老师悄悄问我：“长大想当什么?”我看着她那期盼的眼神，也不想回避，仍把那个遭人嘲笑的梦想说了出来：“老师，我……我想当像你这样的老师”憋了半天的话也终于说了出来，老师笑了笑，“很好!我看好你!加油哦!不忘初心，朝着自己的梦想奋发啊!”

是啊，不忘初心，在学习空余时间，我品着咖啡，回忆从前，感叹着。

未来是一个你琢磨不透的东西，但也似乎触手可得。

我看向远处寻思着：“如果你心里有未来，对未来一直那些初心不变，未来也一定不会辜负你认真，勤恳的汗水，让你的人生灿烂辉煌，到达金字塔的顶峰，但放过来，如果你空谈实际，一天变一个法谈梦想，不付诸行动，相信你的未来梦想也会离你越来越远。因此，你的未来和你的实际行动成正比。

未来高深莫测，同时也非常美好的。踏实、勤恳、不忘初心，你的未来就会更加灿烂，成功就会离你越来越近。

我的演讲结束，谢谢大家!