便民服务中心工作总结范文及下一步计划范例3篇

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便民服务中心工作总结及下一步计划1

xxxx年在xx镇党委、政府的正确领导下，xx镇便民服务中心认真贯彻执行各项工作，全力推进便民服务中心工作，现将便民服务中心全年以来的工作情况汇报如下：

一、便民中心综合工作

(一)城乡居民养老保险工作

参保登记办理xxx人，死亡xxx人，待遇领取人员年审xxxx人。我镇参保人数共计约xxxx人，退休人数约xxxx人。

(二)基层平台和窗口服务工作

一是电子社保卡宣传工作，xx镇办卡xxxxx张，电子社保卡申领任务xxxx人，目前申领人数xxxx人，签发比列xx%，在xx个镇街，xx镇排名xx位。

二是窗口办理业务xxxx 件，现场办结xxxx件。

三是每月在一体化平台做好登记办理工作。

四是开展周六延时服务工作，并做好数据表册录入和上报工作。

五是负责镇服务中心四个基层平台日常设施设备运行情况，及服务点服务事项指导工作，监督运行情况。

六是配合三方公司协调便民服务中心规范化标准化建设工作。

二、就业服务和社会保障工作

(一)机关事业人员养老保险、医疗保险、职业年金和公积金

重新签订xx镇机关事业单位保险代扣协议;每月按时缴纳机关事业人员的养老保险、医疗保险、职业年金和公积金费用，调动人员保险、公积金的增加和减少手续;每月到社保局下计划、缴费、开发票。

(二)城乡居民医疗保险工作

一是特殊人群xxxx年度参保工作，其中贫困户参保成功xxx人(成人参保xxx、儿童参保xx人);优抚对象xx人、民政xxx人(成人xxx人、少儿xx人)、超龄失地农民x人、残联xxx人(成人xxx人、少儿xx人)、卫计xx人。一般人群参保xxxxx人。

二是宣传城乡居民医疗保险和生育险合并及报销政策;宣传xx岁以上老年人意外伤害保险。

三是宣传x市基本医疗保险的补充保险，“惠蓉保”保险。xx元/年，涵盖高发肿瘤病(肝癌、肺癌、乳腺癌)等治疗的必须药物，微信参保。

(三)农民工情况和就业服务工作

一是农民工外出务工人xxxx人，x月向富士康输送xxx人，签订合同工作人员xx人。开发非贫困村短期性公益性岗位人员共计xxx人次，开发临时性公益岗位xxx人次。

二是贫困户录入就业思维系统更新完善信息xxx人。

三是分别在x月组织农民劳动力、贫困户劳动力x人和x月组织农民劳动力x人，两次共计xx人参加现场招聘会;每月推送招工信息 xx条。

四是摸底排查灵活从业人员xx人并建立台账，后期录入就业系统。

五是做好就业、创业政策的宣传工作。

三、退役军人服务工作

1.镇村两级退役军人服务站服务体系建设于x月xx日前完成。建立退役军人党员台帐、退役军人在村居两委任职台帐、信访台账、电话接访台账、社保接续台帐、重点优抚对象及其他人员台帐、电话咨询台帐、政策咨询台帐。

2.清查出xxxx年优抚对象死亡xxxx年医保退费x人;做好退役军人的年检工作。

3.建设健全“两活动一制度”(思想政治工作年活动、基层基础基本建设年活动、常态化联系退役军人制度)。

四、其他工作

协助做好民生事务办工作：x.全年xx镇xx-xx岁高龄人员有xxxx人次，发放xxxxxx元;xx-xx岁高龄人员有xxx人次，发放xxxxxx元;全年快速救助人员有xx人，救助xxxxx元。x.完成了xx镇村(社区)体制改革工作，由原来的xx个村x个社区合并为现在的x个村x个社区。x.开展了较大型文化活动x次，一般文化活动xx次。

五、下一步工作计划：

1.持续做好各项常规工作。

2.积极开展“两活动一制度”(思想政治工作年活动、基层基础基本建设年活动、常态化联系退役军人制度)。

3.协助做好民生事务办工作及党委政府交办的其他工作。

便民服务中心工作总结及下一步计划2

2022年上半年，汉旺镇便民服务中心在镇党委、政府的坚强领导下，在市行政审批局的关心指导下，以转变职能、优化营商环境、方便群众、提高办事效率为目标，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将上半年工作汇报如下：

一、上半年工作总结

(一)加强学习，不断提高服务质量

为深入贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，汉旺镇便民服务中心在镇党委政府的大力支持下，不断提高学习能力、营造学习氛围，积极参与市级部门组织的各种学习会，提升工作技能，同时认真学习党的决策部署，不断提高党性觉悟，深化为民服务理念，从根本上杜绝“脸好看、门好进、事难办”的办事环境，更好的提供服务。

(二)健全制度，不断夯实为民服务基础

一是为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，中心加强管理，完善制度，切实推行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、AB岗制等制度，逗硬考核奖励机制，保障中心正常运转。

二是全镇27个村(社区)建立了便民服务站，兼用窗口式和集中办理的模式，各服务站明确办理事项，做到制度规范上墙。2021年底完成省级示范点11个，2022年上半年申报市级示范点5个，县级示范点5个。上半年全镇共办理公共服务事项3000余件，审批事项182件。

(三)创新思路，深化便民再提速

继续依靠“一网通办”的政务服务品牌，以便民服务为中心，以“互联网+政务服务”为抓手，聚焦破解“群众盖章难、办事服务烦、多跑冤枉路”等堵点，设立“办不成事”窗口，集中受理群众难办，不能办事件，及时反馈，及时处理。

二、下半年工作计划

上半年，便民服务中心的工作取得了一定的成效，但离群众对我们的要求还有一定的距离，下一步我们将立足实际，强化服务，想群众之所想、急群众之所急。

一是强化宣传，确保群众办事“不跑空趟”。行政审批事项的下放是市委市政府对汉旺镇工作的肯定，我们将继续用好广播、横幅、微信公众号、宣传折页、LED显示屏等宣传措施，加大对下放事项的宣传，提高大家对“放管服”工作的认知度，夯实服务理念，确保“便民再提速”实际为民所用。

二是逗硬考核奖惩制度，进一步提高服务质量。考核奖惩制度在于管而不在于罚，只有从根本上提高责任意识、服务理念，才能真正提升服务质量，只有建立了高标准的为民服务队伍，才能让群众有更强的“幸福感、获得感”。

便民服务中心工作总结及下一步计划3

xx镇党委、镇政府积极围绕市委、市政府提出的“建设强市名城”的总体要求，认真学习贯彻十八大精神，认真开展党的群众路线教育实践活动，按照“美丽虎鹿、人文虎鹿、特色虎鹿”的发展思路，明确全镇新农村建设各项指标，逐一细化分解任务，落实责任领导责任人，经过全镇上下的.共同努力，20xx年各项工作得到了稳步推进。

1、着力抓好农业发展

要发展，农业是根本，镇党委、镇政府始终把农业作为全镇重中之重工作来抓，致力于优化现代农业发展环境和农业基础建设。抓薄弱、明优势、下功夫，助推全镇农业经济又好又快发展。

一是加快现代农业发展。充分保障粮食生产功能区和现代农业园区建设，落实《粮食安全责任制》，完成市政府要求，粮食全年总产8080吨，播种面积25500亩。农产品质量安全有保障，完成市农业局要求抽签200批次，均达标上报。完成市电大培训80余人，市驾校培训125人，镇级举办培训300余人次。

二是完善农业基础建设。已上报黎明村、厦程里村、溪口、新周、群力、合力、燕山7个村农房改造项目，前期工作已开展，溪口、厦程里、新周、合力共计完成改造房13600平方米。抓好气象防灾减灾标准化建设，已成功完成气象防灾减灾标准示范村建设。贯彻落实四边三化工作，做好我镇绿化生态工作，完成年度平原绿化任务350亩，东山村新创XX市绿化示范村，蔡宅村、东山村创建为XX市绿化示范村。建设十条特色水果路，对各村庄间的十条连接道路的绿化采用果树种植，共投入资金100万元，种植品种有香泡、石榴、杨梅、金桔、枇杷等，观赏性和实用性兼得。

2、着力抓好美丽乡村建设

一是综合推进环境整治。发动党员干部、村民代表、群众积极参与，重点对白溪江沿岸、公路沿线、村内水沟及池塘进行清理整治。截止到11月18日，全镇共处理各类生活垃圾吨，建筑垃圾吨，清理水塘340个，臭水沟393条，清洗河道28020米。全面启动全镇生活垃圾收集清运一体化处理，30个自然村纳入垃圾集中清运范围。建立农村环境卫生长效机制，开展养猪场污染专项整治工作，已完成四家养猪场的整治。镇污水处理厂投资100余万进行提升改造，完成生态池防渗和三角池防渗加固项目改造，已启用。

二是全力推进白溪江整治及中小河流整治项目。白溪江整治项目总投资2986万元，新建(加固)堤防公里，交通桥1座，排水箱涵2座，排水涵管6处。目前已完成总工程进度的90%，计划于20xx年12月底前完工。中小河流整治工程项目，总投资3000万元，已于10月中旬进场施工，目前，东坑、黎明坑、白峰坑、上甲溪、西垣坑白溪村段等河段已陆续开工，争取春节前完成50%的工程量。

三是扎实推进农村土地综合整治工作。按照市委市府“812”土地整治工程细化指标，遵循土地利用总体规划确定的目标和用途，以土地整理、复垦、开发和城乡建设用地增减挂钩为平台，推动田、水、路、林、村综合整治，改善农村生产、生活条件。目前已完成溪口村农村土地复垦整治项目5亩。

四是扎实推进农村生活污水整治工作。根据市委、市政府提出的今年实现行政村生活污水处理设施全覆盖的工作目标，我镇计划完成22个村的农村生活污水治理工作。目前，这22个村的设计、预算、审价等前期工作已全部完成，已完成招投标15个，正在招标公示2个，进场施工7个，计划春节前基本完工。另外，结合山区村特点，在坞葛村开展了生活污水净化糟处理工艺试点工作。

3、着力抓好农村公共服务建设

一是以蔡宅古街建设为重点，狠抓古民居保护与开发。为了做好蔡宅古村落保护利用工作，设立了镇政府驻蔡宅工作站，扎实推进蔡宅工作顺利进展。成功申报第三批中国传统古村落。正在申报创建省级历史文化名村。至今已完成古木长堤、新街改造、村口改造、电网改造、部分房屋回收和拆除、古街修复、菜市场搬迁、行堂维修等大小10余项工程。正在规划和开展中的有一里九桥、内部老街改造、绿化、房屋降层等工程。

二是加快农村文化设施建设建设。我镇6个村建成了文化礼堂，通过开展一系列丰富多彩的活动，使文化礼堂成为弘扬社会主义核心价值体系的主阵地，成为村民文化娱乐活动的主舞台。今年，各村文化礼堂举办的百姓讲堂、道德讲堂10余次，还举办了启蒙礼仪、敬老礼仪、金婚典礼等特色活动，掀起倡文明礼仪的热潮，并在中央电视台朝闻天下栏目进行报道。在“去陋扬善”社会主义核心价值观学习实践主题活动中，文化礼堂作为主战场，发放倡议书近万份，收集整理老故事、新故事、好故事，动员家庭晒家训，推进农村培育社会主义核心价值观的普遍形成。

三是狠抓农村医疗保障工作。做好村级便民服务平台建设，经笔试面试招录了各村村级代办员，并组织业务培训3次。开展企业劳动年检80家，用人单位劳动用工和社会保险检查督促企业与职工签订好劳动用工合同，维护用工双方合法权益。认真做好农村医疗保险费收缴工作。全镇18个行政村共完成参保人数20372人，收缴医保费万元，参保率%，同比提高%。

四是服务农村联网公路建设。努力完成市里下达指标，完善农村公路设施建设，保障农民出行需求。全年已完成葛宅村上顶坞至岭顶段公路硬化，完成新周至红江村路面硬化工程。