办公室年度总结范例（汇总8篇）

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办公室年度总结【第一篇】

随着时间的流逝，加入_已经一年了，总结20_年的工作以予在20_年中更好的发现自我，完善自我。20_年过去了，在这一年里经过领导和各位同事对我的帮忙和关心，让我也清楚的认识到了自我在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20_年的工作做出以下总结：

一、工作总结

1、严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2、按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每一天上午十点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。

3、严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。

4、严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5、坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

6、根据总部会计供给的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7、坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每一天核对现金日记账与总账。

8、配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每一天下班终前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9、做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、20_年的工作计划

1、吸取20_遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自我的工作。

2、严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

3、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我的业务水平和知识技能。

4、加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。

5、完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20_将在充实、喜悦、收获中度过。

在此，我要异常感激公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!

办公室年度总结【第二篇】

市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧紧围绕市委、市政府的中心工作以及社会关注的热点问题，认真履职，完善工作机制，切实保障政府各项工作高效运转。

一、服务中心大局，参谋辅政水平不断提升

（一）强化协调，当好“助手”

一是会务组织规范缜密。会前对市政府常务会议、市政府党组会议、市长办公会等政府常规性会议，安排专人负责收集整理并逐级核稿、审核，保障会议材料规范，严控会议次数和规模。会后跟踪落实，对会议研究决定的各类事项，由办公室统筹负责协调督办，确保了各类会议精神的贯彻落实。一年来，组织召开市政府常务会议、党组会议和市长办公会议等各类会议69次，形成各类会议纪要69期，高效推动了各项工作的顺利开展。二是进一步规范公文处理程序。对各类文件按照“谁拟稿、谁负责”的原则，由拟稿人全程跟踪负责，特别是对重要材料，办公室主要领导严把政策关、时效关、公文格式关，确保了文件质量。审核拟以市政府或政府办名义发布的文件84件次。三是严格落实《关于解决形式主义突出问题为基层减负的若干举措》中关于改进文风会风和精简文件方面的规定，在公文的全局性、指导性和政策性上严格把关，在保证文件质量和规范运行的前提下，压减文件数量、压减文件篇幅、实施精准发文，最大限度地提高公文处理时效。

（二）强化信息调研，当好“参谋”

一是研活动更富针对性。我办紧紧围绕市政府中心工作和各个阶段重点工作，抓住牵动全局的“关键点”和重点工作“薄弱点”，积极深入开展调研活动，为市政府把握全局、正确决策提供及时、准确、可行的对策建议。今年先后开展专题调研9次，形成调研文章9篇。二是文稿质量精益求精。文稿起草做到贴近领导思路、把握领导意图，高标准、高质量完成了3次经济形势分析会和廉政工作会议的文件、材料起草工作，形成市政府常务会议、市长办公会议、市府工作等各类会议纪要69期。三是信息服务功能强化，及时传达南雄声音，编发内刊《政府工作》9期，向省政府和韶关市政府报送经验类、建议类、调研类信息约40条，在《韶府信息》刊登10条，采用量位居韶关各县（市、区）第一。

（三）强化督查，当好“监督员”

围绕市委、市政府的中心工作和全市重点工作、重点建设项目、民生实事，以推动各项工作落实为目标，不断创新工作思路，健全完善督办机制，突出督办工作重点，提高督办服务能力，开展多种方式的督查督办，及时向市领导反馈督办情况和问题，提出督办建议，有力地推动市委市政府各项工作落实，促进各单位不断转变作风、提高执行力。今年累计对十件民生实事、重点工作、项目进行联合督查督办3次，发出交办通知24份，编发《督办通报》10期，办理上级部门和我市领导批办、交办事项50件，组织开展现场协调工作30余次。联合市委督查室、市纪委监委党风室开展会议纪律督查97次，值班值守督查10多次，有效地推动各项工作落实。

二、认真履职担当，各项工作逐步取得成效

（一）有序完成机构改革工作。我办按照市机构改革总体部署，严格落实《南雄市机构改革方案》，有序开展机构改革工作，将外事侨务局的侨务、港澳事务管理、海外华人华侨社团联谊等职责划出，市外事侨务局更名为市外事局，仍在市政府办公室挂牌，并建立南雄市举办重大涉外活动报批制度。信访局在我办挂牌，充实信访局力量，推进信访制度改革。

（二）不断提高提案办理水平。贯彻落实人大代表建议和政协委员提案办理工作，进一步完善工作机制，突出制度创新，强化沟通对接，不断提高建议提案办理工作的质量和实效。坚决落实市人大及其常委会的决议、决定和审议意见，切实担负起总体协调责任，对市“两会”期间人大代表议案、建议和政协委员提案分类梳理，明确承办要求，做到早分解、早交办、早落实。2019年交办的28件人大建议、92件政协提案圆满完成办理，按时办复率、与代表见面率、代表满意率均达到100%。

（三）加强应急值班值守工作。不断完善应急值班值守和突发事件信息报告制度，严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期、特护期等特殊时期，关键岗位必须在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。扎实做好突发事件的信息的收集、整理和报送工作，全年收集信息90多件，报送《突发事件信息专报》79期。

（四）切实推进精准扶贫工作。严格落实教育补助和“以奖代补”政策，梅岭村32户62人贫困户已全部实现预脱贫。统筹资金万元购买五黑鸡鸡苗680只免费发放给全村贫困户，带动贫困户增收致富。落实国家、省各教育阶段家庭经济困难学生的资助政策，半年发放一次，实现教育资助全覆盖，确保贫困户子女不因贫辍学，确保梅岭村10名在校就读贫困学生的教育补助发放到位。

（五）深入做好信访工作。成立信访矛盾工作化解专项行动领导小组，实行领导干部包案和接访下访制度，排查出84宗矛盾纠纷、36宗信访积案、20宗主题教育件，落实领导包案140宗。开展“暖心接访月”、“千名法律顾问解千案”、“最多访一次”等活动。在全国“两会”期间、国庆期间、十九届四中全会期间等各个敏感时期，采取扎实有效措施，狠抓工作措施落实到位，从而有效确保了我市敏感时期各项工作安稳有序的进行，促进了社会安定。截至目前，南雄市信访案件总数为546批1497人次，办结527批，其中省专件共交办28宗，全部已按期办理。

（六）强化金融风险防控。深入开展防范处置非法集资和金融领域扫黑除恶专项斗争工作，完成农信联社改制农商银行工作，完善中小微企业信贷风险补偿基金运营机制，提高金融服务水平。

此外，还扎实做好了软弱涣散党组织整顿工作，完成新城东社区党群服务中心异地搬迁，支持社区1万元党建工作经费。较好完成了挂点联系村工作，协助解决了一批问题，，增强了群众的认同感、幸福感。

三、加强自身建设，政风行风建设持续深入

一是严格落实“一岗双责”，抓牢主体责任的层层传导和细化分解工作，坚持问题导向，制定个性化责任清单，提出具体工作举措，明确完成时限，形成“一级抓一级、层层抓落实、责任全覆盖”的工作格局。二是开展党风廉政建设。严格执行八项规定和《党员领导干部廉洁从政若干准则》，严把财经纪律、公款招待、公车使用等关键环节与重点领域关口。严格落实党风廉政建设责任制，认真开展纪律教育月活动，加强干部教育和管理。三是继续加强作风建设。常态化制度化开展“两学一做”学习教育，重点学习十九大精神、党章、党规、《准则》《条例》和习近平总书记系列重要讲话精神。规范化开展组织生活。坚持以党支部为主体，严格落实“三会一课”制度。

办公室年度总结【第三篇】

在县委县政府正确领导下，县政府办公室紧紧围绕全县中心工作和政府系统有序有效运转，坚持“从严、举细、有序、务实、求效”的“十字”工作新要求，努力着眼政务事务重、大事难事多，班子配备不全，力量调配不足的现实问题，积极参与政务，主动协调事务，办公室“信息汇集、协调执行、调查研究、参谋助手”作用得到充分发挥，全年办文办会无差错失误，政务督查、政府网站、政府法制、金融管理、应急管理、地方志等各项工作赢得了各级的肯定，受到社会的好评，主要做了以下几方面工作。

一、全面加强机关党建，引领各项工作全面提升

1、建立健全党建工作体制机制。鉴于党员人数的增加，党总支下设三个支部，健全支部班子，强化阵地建设。完善党员学习、组织生活、党员评议、民主议事、党费收缴、党员发展、党员培训和“三会一课”制度，党组制度实现制度化、规范化。

2、严格落实党风廉政建设责任制。认真落实党风廉政建设责任制，办公室党组担负党风廉政建设主体责任，纪检组承担监督责任。党组成员管组(室)业务、管纪律，在抓好分管组(室)业务的同时，还要对分管组(室)的党风廉政建设工作负总责。党组书记与领导班子成员、全体干部职工签订廉政承诺书。支持纪检组开展监督执纪问责，抓好党风廉政建设、遵守廉洁自律等规定。纪检组对干部在脱贫攻坚、迟到早退、作风建设等方面发现的问题，做到早发现、早提醒，实现谈话、谈心经常化。

3、主推四项活动。

一是常态化开展学教活动。制定学习活动方案、学习计划，学习实行党组成员领学和自学相结合，参学人员要有“两学一做”专门学习笔记本，学习笔记不少于3万字，撰写心得体会文章不少于2篇。党组成员为办公室党员干部讲党课5次，召开民主生活会2次。个人学习每天至少保证1个小时，集中学习由班子成员分头领学，每月至少两次。学习必须做到“四有三保证”即：有计划、有组织、有记录、有心得，保证时间、人员、效果的落实。更换学习园地内容5次，检查学习笔记3次，评比学习笔记2次。

二是扎实开展“讲做评”活动。围绕“讲话材料如何才能做到耳目一新;办文办会如何才能做到尽善尽美;督查落实如何才能做到掷地有声;信息编纂如何才能做到及时准确”等内容，办公室全员参与，每两周开展1次，会后由分管主任点评和党总支书记总评。

三是创新活动载体，发挥党员先锋引领作用。33名干部“回原籍”、25名青年干部挂职帮扶工作常态化。组织党员干部参观渭华起义纪念馆和杨震廉政教育基地，重温入党誓词，缅怀革命先烈丰功伟绩，加强革命传统教育和干部廉政教育。组建两组56人的党员义工服务队，深入养老院、北关社区、协助交警疏导交通开展志愿者活动10次。

四是抓实城乡共建，助力脱贫攻坚。

落实帮扶责任。对包联紫荆街道办双酒村的脱贫攻坚、城乡党组织共建工作进行“无缝”对接，帮扶干部常态化入户调查、访民问苦。针对存在的困难和问题，结合村情实际，提出解决办法。当前，双酒村的脱贫攻坚工作取得了积极的阶段性成果。

突出产业带动。发展嘟嘟观光生态农业产业示范园，走“党支部+合作社+贫困户”的“输血”帮扶之路，建成观光采摘草莓温室大棚10棚，带动42户贫困户20人入园务工，年底核算分红;将双酒村民俗街建设纳入“党支部+合作社+贫困户”产业项目，并就项目前期规划、招商引资、运营模式等方面，积极与陕西袁家村餐饮管理有限公司进行对接;帮助成立仓储物流中心鑫帮劳务公司，安排贫困户40余人利用农闲时间务工。

注重帮扶成效。为王得等8户贫困群众垫付危房改造启动资金5万元，送去价值4万元的门窗、家具等生活必需品;为贫困户白小武联系建华驾校，并资助500元;开辟公益性岗位3个。为因病返贫家庭冯万忠送去5000元;为贫困智障家庭何国平筹集助学金2万余元;为贫困户李明章、刘大兴等人争取贷款，发展肉羊30头、种兔10组和肉牛4头。

二、优化服务，确保工作高效运转

1、充分发挥辅政作用，推进政务工作落实。

健全完善工作机制。一是落实重大工作办公室牵头负责制。围绕追赶超越、五新战略、多方审计等工作，落实具体科级领导和联系同志;二是建立三重联系领导机制。在以往科级领导、综合干部服务领导的基础上，注重文秘干部的联系;三是实行办文办会“一个口子”进出制度。当好“守门员”，严把入口关，防止文件“乱流”、会议“撞车”;四是建立《县政府领导近期办结事项》收集、整理、下发制度，确保县长办公会安排的重点工作、重点任务落实有力;五是建立“XX发布”和政府系统工作会议微信群，及时、准确、全面发布各类信息和会议通知;六是建立健全“事前预判、事中协调、事后督查、定期通报”的大督查工作机制。对作风建设、环境卫生整治、铁腕治霾、脱贫攻坚、安全生产等工作进行专项督查。

注重干部队伍建设管理。组织信息组、应急办、金融办、县志办同志前往市政府、临渭区和白水县交流学习;法制办、应急办分别就依法行政、行政执法以及陕西省应急平台综合应用系统等内容，对相关人员进行培训。先后对相关组(室)人员进行调整，招录和调入9名新同志，为办公室注入新鲜血液。同时，对办公室长期积压遗留的临聘人员给予平稳辞退。

高效传达指令信息。共接收国、省、市、县各级各类文件2000余份，审核把关政府、政府办文件700余件，处理机要件820余件，转办领导批示件1500余件;机要值班严格执行2、4、12、24小时公文处理时效制，处理班外传真、电话记录及领导批示160件.精心组织政务活动。承办各类会议活动130余次，其中中、省、市领导来蒲检查、视察、督查、调研活动50余次，做到“零失误”。深入开展调研。共编写各类文字材料350余份，80余万字;撰写围绕现代农业、脱贫攻坚、铁腕治霾、棚户区改造等方面形成可研性调研报告8篇，其中3篇文章在《中国报道》、《陕西经济研究》和《渭南经济》上发表。及时开展动态宣传。共公开政务信息9945条，参与重大政务活动报道400余次，累计上传信息15300余条;工作紧紧围绕政府重大决策和部署，及时、准确、全面采编报送政务信息，被省市媒体采用100余篇.强力开展政务督查。全年共专项督查150余次，对101个重点项目及119项重点工作任务进行跟踪督查，制作《效能观察》39期。组织召开政府常务会议8次，受理、办结各类领导批示件、交办件3610余件。办结市人大代表议案1件，市政协委员提案4件，县人大代表议案、建议案32件，政协委员提案71件。

2、围绕事务运转职能，努力做好服务保障。

提升志书编纂水平。《XX年鉴》(2020年卷)和《潘庄村志》正式印刷发行;《XX年鉴》(2020)、部门志、镇志和村志编写工作顺利进行;接待来人来访100余次，提供各类文字材料30余万字，图片240余张。

完善应急管理机制。组织协调应急预案演练30余次，开展隐患排查50余次，防灾减灾宣传月活动共集中宣传12次，发放各类书籍资料40余万份，上报信息740篇;参与协调处置23起突发事件和16起群体性事件，协助参与处置大楼内部集体上访150余起;实行门卫24小时值班和县长及科级领导、干部轮流值班值守制度，门禁制度、应急值守制度得到全面加强。

规范金融市场秩序。强化舆论宣传引导，注重防范非法集资活动;金融办牵头抽调公安、检察、法院、地税、国税、人行、审计、市监、信访、维稳等部门相关人员，成立县处非领导小组办公室，有效处置各类涉嫌非法集资案件，维护社会稳定。

严格落实依法行政。实现县镇两级政府和县级部门法律顾问全覆盖，围绕政府中心工作，共审查规范性文件2件，行政复议案件9件，代理县政府应诉行政案件21起，参与办理各类涉法涉诉信访案件60余件。

推进便民服务中心建设。便民服务中心大楼建设项目主体工程装修已建设完成，2020年12月底相关设备已进入调试、试运行阶段，按照镇级“八有”、村级“七有”的建设标准，实现县、镇、村三级便民服务中心规范化管理。

事务管理及时高效。建立《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《电脑耗材管理规定》等制度，公务用车、电脑耗材实现规范化管理。对大楼内公共区域、部分办公室、电梯房及天井装饰改造，停车位重新施划，完成政府大院和广电大楼电力的抢修和变压器的增容改造，引入车辆出入管理系统，更换并启用大楼电梯，推行卫生保洁社会化，实施大院亮化、添绿补绿工程，政府机关办公环境得到提升。

回顾一年来的工作，有成绩但也有不足。干部职工业务能力，服务意识还需进一步提高;适应新常态，日常管理还需加强;工作创新性，创造性还需进一步增强。在今后的工作中，我们将在县委、县政府的领导下，紧紧围绕县政府工作总体要求，进一步强化办公室“三项服务”、“四个中心”职能作用，实现政务事务“管理规范化、提升精细化、服务优质化”，以实际行动推进办公室各项工作再上新台阶。

办公室年度总结【第四篇】

一、加强理论学习，提高思想认识

1、深入学习党的十九大、习总书记视察广东的重要讲话、中央、省委、省府关于进一步推进农垦改革的重要文件精神。

2、加强党纪国法及各项规章制度(或规定)的学习,对照八项规定的要求，认真开展自查自纠。

3、积极参加场党委中心组的理论学习及场纪委组织的纪律教育活动月活动,彻底肃清李嘉、万庆良流毒对社会的影响。

通过加强理论学习及警示教育,使本人同科室人员的理论水平及政治修养有了较大的提升,进一步增强了党性观念、反腐倡廉意识及工作责任感，在工作中能自觉遵守党纪国法，严格执行各项规章制度和规定，以场党委为核心, 认真履行岗位及部门职责,为确保完成本部门的各项工作任务提供了政治保障。

二、爱岗敬业，扎实做好本职及部门工作

（一）抓好机关事务管理工作

1、抓好机关饭堂的管理工作：一是做好机关饭堂服务工作,建立健全机关饭堂工作人员的考核制度。通过考核，使机关饭堂工作人员的工作能力及服务态度有了明显提升和好转。二是做好机关饭堂财务管理工作：一年来，机关饭堂财务管理工作能严格按场的有关规定执行，能做到收支合理合法、及时报帐记帐、帐目清楚，多次得到了场务公开检查小组的好评。

2、抓好机关小车的管理工作:一是加强对小车司机安全文明驾驶知识的学习教育，提升司机的综合素养,严格要求司机按相关的法律法规、文明礼貌行车，确保车辆及人员的安全;二是安排用车坚持先急后缓的原则,合理安排用车并做好每次的出车记录；三是做好小车维护保养工作，降低车辆的运行成本。

3、抓好本部门的其它工作:例如资料打印、文件收发、印章管理、档案保存、电脑打印机维护及党员示范岗的建设等。

4、协调做好机关其它事务的管理工作:做好机关部门与部门、机关与基层、上级与下级之间的工作关系和上传下达等的工作,确保农场各项工作有序顺利地开展。

（二）抓好社区管理工作

1、抓好场部的环境卫生及小城镇绿化美化工作：一年来，通过加强对环境卫生及绿化美化工作的指导，落实岗位责任区域，建立岗位考勤制度，健全监督巡查机制等措施的落实，使场部的环境卫生及绿化美化、场容场貌比过去有了明显改变。

2、抓好农场的物业管理工作：通过进一步修改完善农场的公房、市场物业、水电、卫生等方面的管理制度及落实各级管理人员的岗位责任，大大有地提高了管理人员的工作能力及服务水平，在工作中能严格按农场的各项规章制度进行加强管理，为农场争创了较好的效益（如：公房管理费收入万多元；市场物业及管理费收入万多元；卫生管理费万多元）。

（三）抓好信访维稳工作

紧紧围绕2018年的信访工作的重点，努力做好信访维稳工作，强化排查和化解关系到职工群众切身利益的矛盾纠纷，深入推进全场综治、信访、维稳工作，实现了“少发案、秩序好、社会稳定、群众满意”的工作目标。特别是“两会”期间，我场没有出现越级上访事件。全年共接访13人次，收到信访件5份，网访1人次（已办结），答复5件。

（四）抓好计划生育工作

1、做好计划生育政策宣传工作:按省市计生部门的工作部署,场计生办于5月29日在场文化中心广场组织开展“计生协会纪念日”和流动人口集中服务管理宣传活动；又于6月份组织机关、区干部分六大组共70多人下基层生产队进行为期一个月的计生政策宣传活动；通过计生政策的宣传,使计生二孩政策家喻户晓,深入人心。2018年我场有21对育龄夫妇申办二孩生育登记，大大提高了生育率。

2、做好独生子女父母“三奖一扶”政策的落实及奖励工作:一年来，计生办根据上级计生部门的工作要求,认真做好本场符合“三奖一扶”政策人员的相关资料，确保奖励扶助政策的实施。全场共审核独生子女父母享受人数280人，新办理独生子女父母奖励21人；人均80元生活补助资金及有2户失独家庭争取到高州市“广府”困难扶助金6000元已全部落实到位。

3认真做好计生年度检查评先工作:2017年我场计生工作被茂名市评为达标单位；2018年我场各项应检工作已准备就绪,确保被评为达标单位,力争先进单位。

（五）抓好挂钩联系队的工作

办公室挂钩联系队有6个(甜莳冲、彭坑、荷木坡、横岭圩、甘林和仙坑),2018年场下达给我办公室的挂钩队的干胶任务是吨,在受8、9月雨水天气的严重影响下，经科办及生产队干部职工共同努力仍能完成干胶吨，完成计划任务的%(其中荷木坡、甜莳冲队完成奋斗任务,横岭圩队完成力争任务,彭坑队完成确保任务)。

三、存在的问题及不足

一是社区环境卫生工作抓得不够细,还存在较多的卫生死角；二是工作创新意识不强,出现较多的薄弱环节；三是未能及时深入基层生产队指导督促工作,导致有个别挂钩队生产任务不完成。

四、2019年的努力方向

2018年，我本人及科办的同事在工作中虽然取得了一些成绩,但离场党委的要求还有很大差距；展望2019年,我们将进一步加强理论的学习,提升自身的修养,树立正确的人生观和理想信念,以十九大的精神和习总书记的新思想作为行动的指南,严格按照场党委的工作部署,认真履行部门及岗位职责,克服存在的问题及不足,创新工作思路，切实抓好机关的行政事务、社区管理、信访维稳、计划生育、挂钩联系队等方面的工作,努力完成场党委交给我们的各项工作任务。

办公室年度总结【第五篇】

过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况总结如下：

一、主要工作情况

(一)全心全意做好了行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供了后勤保障和基础支持

办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走xx申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。

(二)细心做好了印章、证照管理工作，提高了公章使用的严肃性和规范性

办公室工作人员认真做好公司、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免了公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。

(三)精心组织协调，统筹安排了各项集体活动

过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。

二、工作中尚待改进的地方

办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：

(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。

(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。

(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。

三、2019工作计划

2019年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：

(一)加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。

(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。

(三)响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。

办公室年度总结【第六篇】

今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照“勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当”总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。

一、2019工作总结

办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。

(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年一年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。

(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持“两手抓”，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，文秘人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重“文以载道”，又讲究成文之法，追求文字表达“准、实、新”，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的%。

(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到“收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段”，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报xx条，上报xx条。

(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。

二、存在的问题与不足

今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾一年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。

一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。

二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。

三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。

三、下一步工作打算

一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高;

二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的热情、“会干事”的本领、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。

四是继续争创“创先争优示范岗”，做到“文出我手无差错，事交我办请放心”。

办公室年度总结【第七篇】

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，我公司认真贯彻落实市、区委关于疫情防控工作的各项决策部署，切实担负起属地防控的重要责任，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，建立健全疫情防控工作体系，做好疫情监测、排查、宣传等工作，构筑起干群同心，群防群治的严密防线。

一、增强责任意识，落实防控措施

(一)要求全体干部职工务必进一步提高政治站位，充分认识疫情防控工作的严肃性和紧迫性，1月28日全体人员取消休假、到岗到位。

(二)做好本单位疫情防控，每日督查人员到岗到位情况，重点排查全体干部职工及亲属有武汉返某人员、有无与武汉返某人员接触情况、有无往返外省情况并签订了《承诺书》,排查结果每日上报区疫情防控领导小组。

(三)做好舆论引导，教育并告知干部职工及家属所有信息以官方权威发布为准，不信谣、不传谣，未经证实不得转发假新闻、小道消息，对网络及社会舆情及时进行正面引导。

二、提高政治站位，落实工作责任

我公司要求区公交运营公司全力配合防控工作，及时成立由公交车队队长任组长，副队长任副组长，各公交车司机为成员的区公交运营公司新型冠状病毒肺炎疫情防控工作应急小组，及时传达防控疫情相关文件精神，保证责任到人，工作到位并24小时待命。于2020年1月29日起全日停运我区农村客运，为了进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，减少公共交叉感染和传播风险，有效阻断病毒传播途径，确保人民群众身体健康和生命安全，停运期间公交公司派二十辆公交车和二十三名驾驶员，分成两组每天二十四小时轮转值班，时时刻刻做好随叫随到的防空疫情工作，各驾驶员积极参与此次工作当中，接送市区周围的疫情隔离人员，全力配合堆龙德庆区防控一线指挥部。

三、加强联动配合，落实应急值守

为充分发挥我区党员干部在新型肺炎疫情防控中的先锋模范作用，我公司派出党员和干部到属地东嘎街道、柳梧等区域协助参与疫情防控工作。协助村(社区)返藏人员接送和居家隔离人员监督管理工作及网络化管理服务工作，加强战“疫”期间基层基础管理，对辖区出租屋、商铺等地的疫情防控工作。

四、严格落实居家隔离要求

(一)做好居家隔离工作。对返藏职工签订居家隔离观察承诺书，进行居家隔离14天，建立居家隔离人员一式三份的档案资料。(二)做好监督服务管理工作。严格落实监督管理主体责任，履行第一责任人职责，做好隔离人员的监管和服务工作，对独居无法独自采购生活必须品的职工公司安排人帮助代采代购。

五、加大宣传力度，营造防控氛围

(一)认真组织公司职工积极向亲属、身边群众开展爱国卫生宣传，通过个人直传、微信等联系方式向身边群众宣传普及卫生知识，提倡科学、文明、健康的生活方式，养成“戴口罩、勤洗手、测体温、勤淌毒、少聚集、勤通风”的良好卫生习惯，提高群众的卫生意识、防病意识和健康水平。

(二)购置防护口罩、酒精、消毒水等确保每名员工自觉佩戴口罩;工作区域清洁卫生，定期对办公区域、楼道、楼梯扶手等进行消毒。

(三)每日早上对在职干部职工开展晨检，仔细测量体温。

六、存在的问题

(一)缺乏相应的疾控专业知识和技能。部分人员自我防护意识和防疫措施不到位。

(二)个别职工体温自测反馈不能落实。

(三)口罩、体温枪、消毒水等防控物资不足。

(四)宣传教育力度不够。缺乏疫情防控知识，部分职工存在心理恐慌。

七、下一步工作计划

全力配合堆龙德庆区疫情防控一线指挥部安排部署，进一步完善预案、强化应急举措，强化联防联控、全面落实责任，切实加强监管、全面开展排查，压实责任，再加力度，再上措施，密切配合，严防死堵，切实做好疫情防控工作，进一步加大工作力度，强化宣传、营造浓厚的防控氛围，将新型冠状病毒感染的肺炎防控工作逐步引向深入，为创建平安和谐堆龙作出应有的贡献。

办公室年度总结【第八篇】

2020年，是新一届市政府的开局之年，也是全面落实“十三五”规划的重要一年。市政府办公室在市委、市政府的正确领导下，深入践行“两强三提高”和“严谨细致”三要求，重规矩、抓规范，将常规工作做深;重实效、抓实干，将重点工作做实;重创新、抓创优，将亮点工作做精，努力承担起市政府坚强有力的“前哨”和“后院”的职责与重任，确保市政府各项工作高效有序运转。

一、服务中心，主动作为，政务保障有力度

(一)综合协调周密高效。充分发挥市府办的协调职能，主动加强对重点项目、重大活动、重要工作的综合协调，先后专题协调各类事项300多次，千方百计解决工作推进中遇到的困难，确保市政府各项决策落到实处、各项工作顺利推进。在各方努力下，市域外配水、军民合用机场等一批重大项目取得进展，第四届世界互联网大会·乌镇峰会、全面接轨上海示范区建设大会、嘉洽会等一批重大活动顺利举行，中央环保督察、全面剿灭劣V类水、小城镇环境综合整治、城乡生活垃圾分类等一批重点工作扎实推进。尤其是，协调做好市党政主要领导经济责任审计相关服务及整改工作，主动加强与审计组的对接沟通，全力协调推进审计发现问题的整改。

(二)参谋辅政精准发力。充分发挥市府办以文辅政的作用，注重加强对重点热点问题的调查研究，想方设法为政府科学决策提供参考。深化政策研究，参与制定《嘉兴市深化创建省科技金融改革创新试验区行动方案》《建设具有长三角影响力的“科技企业孵化之城”三年行动方案(2020～2020年)》等一系列政策文件。深化专题调研，形成了《以“最多跑一次”深化政府自身改革的思路与举措研究》《嘉兴市工业企业绩效综合评价调研报告》等一系列调研成果。深化信息服务，全年共编发《嘉兴要情》《工作交流》等期刊716期，上报国办、省府办信息1631篇，分别被国办、省府办录用35篇和284篇，在2020年省政府信息考核中排名第4。创新以文辅政方式，组织开展“我为明年政府工作献一策”活动，编印活动专刊4期10篇。

(三)政务保障规范有序。加强对办文办会办事全流程管理，全力提高办文办会办事的效率和质量，努力当好政府及各部门的“后院”。认真落实胡海峰市长批示精神，全面梳理办文中的“短板”，健全完善“发文差错通报”“第一读者”“常务会议议题发文时长通报”等制度，创新建立“优秀文稿评选”制度，政府公文质量得到进一步提高。坚持精益求精的工作标准，完善会前准备、会中服务、会后落实三大环节，确保会议组织服务工作细致周密。精简文件会议成果进一步巩固，全年制发各类文件330件，同比减少%;全年以“嘉政办发明电”发文召开的会议同比下降%。坚持严谨细致的工作态度，加强对办事各个环节的管理，推进数字化背景下的工作流程再造，健全批示件办理、印章管理等制度，全年共承办请示、报告300余件，接收办理各类公文5000余件。进一步完善内控管理制度，严格经费和车辆管理，公务接待经费同比下降%。认真做好公务接待工作，严格落实安全保卫、值班、卫生等工作，营造安全舒适、干净整洁的工作环境。

(四)政务督查扎实有效。以《政府工作报告》目标责任分解、市政府重要会议和文件贯彻落实为重点，以开展专项督查为抓手，切实提高政务督查工作的成效。建立重点工作“清单+台账+考核”制度体系，制定2020年度市政府重点工作清单，有效推动工作落实。加大民生实事项目督查力度，建立滞后项目清单制度和完成销号制度，确保项目如期完成。抓好市政府重要会议及文件精神的贯彻落实和领导批示的跟踪督查，全年承办省级以上领导批示197件、市政府领导批示1386件，编发市政府领导批示通报24期。

二、突出重点，锐意创新，专项工作有深度

(一)“互联网+政务服务”和政务公开工作取得新成效。“互联网+政务服务”取得实质性突破，分级分层推进政务服务全流程网上办理，初步实现不动产登记、商事登记、社会事务等“一窗受理”业务数据互通。企业投资项目办事和“电子证明”投入试运行，办事反复证明、资料重复提交、窗口信息二次录入等问题得到有效解决。全年通过数据交换共享平台实现数据交换5792万余件。全市已有216家单位、244个应用系统先后“上云”。创新依申请公开办理机制，建立疑难问题会商制度，创新共享联办机制，信息公开质量不断提升。全年市政府共收到依申请公开件54件，均依法按时答复。

(二)依法行政工作开创新局面。巩固完善市政府常务会议“学法进行时”制度，全年组织学法10次，实现市、县、镇三级政府常务会议会前学法全覆盖。创新政府系统法制宣传教育，把“法庭”变成“课堂”，组织政府组成人员旁听“民告官”行政诉讼案件，进一步增强对法律、法治的敬畏之心，不断提高依法行政的意识和水平。全面推进政府法律顾问制度，实现市、县、镇三级政府和市级部门法律顾问全覆盖。加强立法机制建设，不断拓宽公众有序参与政府立法的范围和途径，建立完善政府立法基层联系点制度。《嘉兴市南湖保护条例》颁布实施，《嘉兴市大运河世界文化遗产保护条例(草案)》已提请市人大常委会审议。加强执法监督力度，建立健全行政执法全过程记录以及重大行政执法决定法制审核制度，实现行政处罚结果信息网上全公开。切实加强执法检查，全年开展行政执法检查8次。加强行政复议工作，全年共收到各类行政复议申请59件，审结43件(含去年结余2件)。加强备案审查监督，全年共审核文件88件(其中规范性文件43件)，提出合法性审查意见78条。组织开展“放管服”规范性文件专项清理，废止5件，修改3件。

(三)民生保障能力实现新跨越。扎实推进民生实事项目建设，按照民生实事项目“群众提、委员议、代表定、政府办”的要求，创新民生实事项目征集方式，梳理12项民生实事供市人大表决。组织开展民生实事工程督查20多次，及时协调解决民生实事工程推进过程中遇到的问题。不断提升建议提案办理水平，全年市政府系统共承办人大代表建议250件、政协委员提案370件，分别占建议、提案总数的%和%，办理工作满意率均达到100%。

(四)应急管理处置能力再上新台阶。加强应急管理，严格实行应急24小时值班制度，做好防汛抗台、第四届世界互联网大会·乌镇峰会等应急保障工作，协调组织开展应急演练12次、参与处置突发事件7起。夯实应急管理工作基础，组织开展“减轻社区灾害风险，提升基层减灾能力”为主题的系列活动，修订完善《嘉兴市大气重污染应急预案》等预案。推动建立浙东五市应急管理区域合作交流机制，牵头起草《浙东五市应急管理区域合作交流协议框架》。

(五)海防与反走私管理工作取得新提升。在全市范围内组织开展打击“洋垃圾”走私、成品油走私、农产品走私、偷逃税走私、涉枪涉毒等走私为主要内容的“国门利剑2020”联合专项行动。通过设立基层反走私工作联系点、加大对进出口企业开展新政新规宣传解读培训、强化宣传教育、推进出口高资信企业培育等工作，努力夯实全市反走私综合治理工作基础。嘉兴市、海盐县海防视频监控中心和直升机停机坪、海防视频监控站等一批基础设施建设如期开展，全市海防基础设施系统日趋完备，对外开放码头和沿海地区防控管理能力进一步提升。

三、强化学习，提高素质，队伍建设有温度

(一)政治思想教育不断深化。认真学习党的十九大精神，组织全办党员干部收听收看党的十九大开幕式实况，召集全办学习传达贯彻党的十九大会议精神，组织党员干部学习贯彻习近平总书记南湖重要讲话精神，邀请市委党校老师作“红船精神”专题报告，在全办营造弘扬“红船精神”良好氛围。开展座谈交流与撰写体会相结合，集中学习与个人自学相结合，在全办掀起学习贯彻十九大精神的高潮，切实把“四个意识”内化于心、外化于行。深入开展“两学一做”专题学习教育，充分发挥领导干部的带头作用和广大党员的先锋模范作用，坚持在真“学”实“做”上下功夫，组织党员干部参观南湖革命纪念馆、重温入党誓词、上党课，赴杭州参观“五四宪法”历史资料陈列馆，邀请省党代表宣讲省第十四次党代会精神，组织党员干部参加“我最喜欢的习近平总书记一句话”演讲比赛，组织开展纪念建党96周年系列活动，进一步补足精神之钙、筑牢思想之魂，扎实推进办公室“两学一做”活动制度化常态化。

(二)能力提升活动不断推进。对标袁家军省长提出的“两强三提高”和胡海峰市长提出的“严谨细致”三要求，办公室坚持开门搞活动，敞开大门听意见，召开全办学习交流会，聚焦反映强烈的突出问题，紧盯“不严不细”的具体表现，对办公室工作中存在的短板进行全面排查摸底，梳理汇总10个方面共27个(次)问题。按照胡市长“重在行动，贵在效果，三个月后‘回头看’”的批示精神，办公室全体干部深入反思自省，逐项分析，对号入座、主动认领。坚持高标准严要求，列出问题清单、明确整改责任、整改措施和整改时限，采取挂牌销号、定期督查、跟踪问效等手段，对整改落实情况进行全面检查，进一步完善长效机制，推动办公室干部主动增强思想和行动自觉，严守纪律和规矩。

(三)干部队伍建设不断推进。加强干部选拔任用，先后组织4位同志参加县(处)级领导干部进修班、中青年干部培训班和科级干部培训班。配合市委组织部选拔正处级领导干部2名，副处级干部1名。对5名同志进行岗位交流，选派2名同志赴基层挂职锻炼，选调公务员1名。深入实施“机关文化”工程，开展机关党建与地方特色文化相结合活动，组织党员干部重走“一大”路、参观红色教育基地、举办微讲堂，开展“护航十九大、共建平安城”平安志愿活动。深入开展全民健身活动，举行干部职工环湘家荡迎春健身行，积极参加市直机关第10届运动会，取得乒乓球男子个人比赛第一名、自行车慢骑团体比赛第二名、羽毛球团体比赛第八名和优秀组织奖。开展走进共建社区为居民写春联、送福字活动，不断提升结对共建水平。全年慰问走访办公室离退休老党员、老干部和办公室生病住院干部职工、援疆干部及家属达100多人次，走访慰问结对学生1人、困难户5户。

(四)全面从严治党不断深入。认真落实全面从严治党主体责任，召开党风廉政建设大会，层层签订党风廉政责任书和党风廉政承诺书，确保主体责任落地生根。制定出台反腐倡廉工作计划，抓好责任落实的监督检查和考核评议，推进“一岗双责”。注重治本抓源，推进纪律教育不断深化，加强警示教育，每月开展“学述谈评”互动式纪律教育活动，32名干部参加述学活动，撰写心得体会23篇。驰而不息纠正四风。采取日常检查、突击检查和相互交叉检查的办法持续开展正风肃纪，及时发现和整改相关问题，推动作风建设不断深入。