关于党群服务中心制度20篇

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党群服务中心制度【第一篇】

为坚持和加强党的全面领导，落实党要管党、全面从严治党要求，压实党建工作责任，明确党建工作重点，全面提高党的建设质量和水平，特制定2021年泉口街道党群服务中心党建工作计划如下:

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习宣传贯彻党的十九大和十九届五中全会精神，贯彻落实新时代党的建设总要求，以党的政治建设为统领，以提升组织力为重点，以党支部建设为基础，切实加强和改进中心党的工作，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动泉口街道党群服务中心各项工作开创新局面。

二、具体措施

（一）加强党的政治建设,提升引领力

1、将学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为长期坚持的政治任务,将党的十九届二中、三中、四中、五中全会精神作为全年学习的重点内容,持续巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果。坚持学习教育常态化制度化,坚持集中学习与自学相结合，每月举行支部委员集中学习,坚持党员每日一题学习活动,做到真正学懂弄通做实,确保频次达标,效果明显。

2.严肃党内政治生活。严格尊崇党章,严格遵守准则,坚持和完善民主集中制，全面落实“三会一课"、组织生活会、民主评议党员、谈心谈话等组织生活制度,认真落实党的组织生活制度,切实增强党内政治生活的政治性、原则性和战斗性。

3.严格执行民主集中制。定期召开支委会研究部署政治建设、党员教育、廉政建设等工作。凡涉及“三重一大”决策事项,必须严格按照相关制度执行，增强党的纪律和战斗力,发挥好民主集中制的制度优势,充分调动党员的积极性,保证党的决策正确和有效实施。

（二）加强党的思想建设,坚定党员理想信念

1、深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、统-思想、凝聚共识。以贯彻党的十九大和习近平总书记系列重要讲话精神为主线,通过中心党支部学习、主题党日活动等形式,采取集中学结合个人自学,强化党员干部政治理论学习水平。创新学习形式,通过开展讲座、交流会、重温入党誓言、学习英模事迹、开展党的知识考试、有益身心健康的体育活动等,促进全体党员增强交流，互相学习,丰富文化体育生活,充分发挥基层党组织的带头作用,体现党员在思想政治建设方面起到的突出作用,不断增强党支部的创造力、凝聚力、战斗力。

2、不断提升党员干部工作水平。不断加强业务学习,提高党员干部的业务素质。一是开展业务知识讲座、法律学习等活动,增强学习效果,不断提高党干部履行工作职责的能力,以提高素质,促进效能。二是引导党员干部努力掌握运用新知识、新理论,加快知识更新,充实知识储备。

（三）加强党的组织建设,夯实党建工作基础

1、成立支部委员会。中心党支部党员人数现已达到17人,按照党章等相关规定，中心党支部按照组织程序已成立支委会，明确了工作职责。

2、充实党组织力量。要激发党员发挥先锋模范作用，积极吸收入党积极分子,发展党员，充实党组织力量,今年中心计划培养1-2名入党积极分子。

3、加强党员管理和党费收缴工作。严格党费收缴管理，明确专人负责党费收缴工作建立党费收缴台帐，做到党费按时应缴尽缴。

（四）加强中心作风建设,深化服务型党组织建设

1、组织中心党员干部贯彻学习《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》，进一步增强党员干部严守党纪党规的自觉性和主动性。开展廉政教育讲座，并组织党员干部赴廉政教育基地参观学习,运用正反面典型警示教育党员干部,筑牢拒腐防变的思想道德防线。定期开展党员谈心谈话活动，开展批评和自我批评，使干部增进了解，增强团结。

2、发挥党员先锋模范作用，采取“党员示范岗”“雷锋志愿岗”等形式,激励党员同志在工作中主动作为，勇于创新，真抓实干，充分实现思想观念再突破，效能作为再提升，工作业绩创新高。着力解决群众“急难愁盼”问题。发挥党员先锋模范作用、体现党员先进性,激发党员工作热情，创建服务型中心。

（五）加强党建机制建设,凝聚党建工作活力

1、推进落实党建工作责任制，深化文明创建工作。一是建立及完善党建工作制度，使党建工作制度化、常态化。通过党员学习会等活动加强党员干部政治纪律和政治规矩教育。二是围绕培育和践行社会主义核心价值观为主体组织开展宣传教育活动，组织开展清明祭扫烈士墓活动。

2、借文明创城活动的契机,打造活力党群服务中心。充分发挥党员先锋模范作用，巩固雷锋志愿服务岗的服务成果，开展常态化的学雷锋活动,形成文明习惯。定时开展"党员奉献日”、“党员进社区”活动。围绕活力机关建设,结合纪念建党100周年,开展赴爱国主义教育基地参观学习活动。不断丰富中心党员干部职工文化生活，促进和谐中心建设。

党群服务中心制度【第二篇】

一、党风廉政建设制度

为深入贯彻落实中央、省、市、县党风廉政建设责任制及中纪委“为民、务实、清廉”的要求，进一步规范从政行为，特制定乾隆湖工业园区党群服务中心党风廉政建设制度。

（一）实行党风廉政建设责任制，坚持党委统一领导，部门各负其责，群众支持和参与。把党风廉政建设纳入目标管理，与其他工作紧密结合，一起部署，一起落实，一起检查，一起考核。

（二）严格加强党员干部思想道德和纪律教育，严格执行四大纪律八项要求，促进领导干部廉洁自律。党员领导干部要严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律，在党风廉政建设方面遵循以下要求：①要同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；②要遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；③要依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；④要廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；⑤要管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；⑥要公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；⑦要艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；⑧要务实为民，不弄虚作假、与民争利。

（三）认真贯彻落实《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》，切实加强对党员领导干部的监督。

二、学习制度

为确保乾隆湖工业园区党群服务中心能够带领广大党员深入持久、富有特色、卓有成效地开展理论学习活动，不断提高领导干部理论水平和工作能力，就党委中心组学习制度作出如下安排。

（一）指导思想

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观为指导，主要学习内容，一是建设社会主义核心价值体系，加强领导干部的思想建设、组织建设、作风建设和廉政建设，二是积极探索领导干部理论学习的规律，按照注重实效、便于操作的原则，不断完善党委中心组理论学习检查制度，三是进一步增加中心组理论学习的自觉性和创造性，促进领导干部理论素养、政治素质、领导水平和执政水平的不断提高。

（二）目的任务

通过学习，使领导干部进一步掌握理论学习的科学体系，深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的精神实质，努力提高思想水平、理论水平和决策水平，牢固树立政治意识、大局意识和服务意识，切实加强廉政建设和党性修养的自觉性、立足本职，积极工作，努力开创各项工作新局面。

（三）学习制度

1、集中学习制度

主要以集体集中学习为主。集中学习又以研讨交流为主，每次围绕一个主题，并围绕学习主题和他人的中心发言开展讨论和发言，主要发言人须准备书面发言稿，列席学习人员以听课为主。

2、个人自学制度

要积极自觉地开展读书活动，在学好规定的必读书目外，应对党和国家的路线、方针、政策以及结合自身工作特点，自觉选学有关科目。

3、学习纪录制度

负责每次中心组学习（活动）纪录。记录应规范，做到一次一记，一年一归档，记录内容包括学习时间、主持人、参加人员、发言讨论情况等。

每位学习成员要做好个人纪录。记录内容提要：一是学习时间、主持、发言讨论；二是本人发言提纲或具体发言内容；三是本人自学纪录（包括书名、章节内容及体会）；四是有关重要内容摘抄。

4、学习调研制度

学习的目的在于运用，参与学习成员必须坚持理论联系实际的工作学风，把理论学习与分管的工作密切结合起来。

5、学习考勤和通报制度

接到学习通知后，应事先做好工作安排，不得无故缺席。特殊情况请假，须经领导批准。学习的情况定期进行通报。

6、计划、总结制度

为了提高学习质量，年初根据上级有关指导精神和要求，结合本人分管工作实际，及时制定详细的学习计划。为了不断提高学习的效果，发现不足，总结经验，及时总结学习（活动）情况，做到半年一总结。

三、工业园区工作人员责任书

为提高行政服务效能，保证工业园区工作人员正确、及时、公正、高效实施行政服务，防止和纠正行政服务过错，结合实际，特下达如下责任书。

（一）严禁工作午餐饮酒。

（二）严禁参与赌博及其他以钱物作赌注的娱乐活动。

（三）严禁上班时间上网聊天、炒股、玩游戏、听音乐和看电影。

（四）严禁利用职权以谋取私利。

（五）严禁对服务对象乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查和其他形式的索拿卡要吃行为。

（六）积极参加中心组织的政治业务学习或集体活动。

（七）遵守规章制度，服从协调管理。

（八）热情接待服务对象，不与其发生争吵。

（九）及时准确解答服务对象的咨询，一次性告知申请人应提交的材料，办理业务不出差错，按承诺时限办结。

（十）必须在办公台前展示办事示意图和公开办事流程图。

（十一）遵守计算机操作规程，不造成局域网阻塞中毒或服务器崩溃。

（十二）办公用计算机系统中不存放游戏、电影等与工作无关的软件。

（十三）挂牌上岗，办公桌上物品摆放整齐，有制服的穿制服。

（十四）言行文明，举止文雅，不乱扔乱吐，不在大厅晾雨伞、吃食品、带小孩、做家务活、打嗑睡。

（十五）不迟到、早退、串岗、离岗等。

四、首问责任制

（一）首问责任制是针对群众对各部门职责分工和办事程序不了解、熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。

（二）服务对象来办事，第一位接受询问的窗口工作人员为首问责任人。

（三）首问责任人要热情接待服务对象，负有为其服务的责任，必须做到使用文明、规范的用语；耐心听讲，认真受理，服务周到。

（四）属于首问责任人所在的窗口职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理即时办理，不能马上办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在窗口职责范围的事项，首问责任人要耐心给予解释，负责向服务对象明确告知有关承办窗口。

（五）属于业务不明确或首问责任人不清楚承办窗口的事项，首问责任人要及时与所属业务部门联系，帮助落实有关承办部门。

（六）有群众来电话咨询的，接电话的工作人员为首问责任人，属于本人业务范围的，应认真负责回答；属于其他部门业务范围的，应将有关电话号码告知来电人。接答电话人员应热情礼貌，并尽可能回答问题。

（七）对于来投诉、报案、举报的群众，应热情接待，认真受理，详细耐心地听取群众的陈述，并做好记录。对群众投诉、报案、举报的问题或其他部门经手办理的事项等，一时无法做出明确答复的情况，要认真做好登记工作，并及时查询落实或告知有关部门受理，主动向群众做好说明工作和反馈工作，让群众满意。

（八）对首问责任人的处理：

1、责任人没有做到首问责任要求造成不良后果的，予以谈话告戒。

2、责任人推诿或刁难群众产生不良后果的，一经查实，给予批评教育，情节严重、影响恶劣的，给予当事人一定的经济处罚。

（九）对首问责任人的处理依据：

1、对“责任要求”的执行情况及其产生的效果；

2、群众的投诉信函（举报电话）、意见箱等。

五、咨询服务承诺

（一）对您的电话咨询，我们将即时答复或转办相关负责人员。

（二）对您到我处咨询，我们将当场回答或引至相关部门。

（三）对您的书面咨询，我们将在受理后7个工作日内给予答复，复杂问题在10个工作日内做出答复。

六、一次性告知制

（一）工作人员对服务对象的首次办事请求，应一次性告知所办事项的办理程序及应具备的全部条件和注意事项。

（二）对手续齐全，符合规定或要求的，应马上办理，不能办理的，应说明原因，并告知办理时限。

（三）对符合规定但手续不全的，应一次性告知所缺的材料手续和办事程序、办事依据。

（四）对不符合条件不能办理的，应热情告知其不能办理的原因及依据。

七、情况报告制

（一）在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求和处理结果。遇到特殊情况要向上级党组织进行个案专报，一事一报。

（二）定期收集党群服务中心服务情况，汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向上级党组织报告。

（三）对党员的重大求助或反映的重要情况，应及时上报上级党组织，不得瞒报、漏报、谎报。

八、限时办结制

（一）限时办结制是指服务对象来我处办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办部门或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所诉求事项的制度。

（二）各部门要根据职责要求，科学、合理地确定所承办事项的办理时限，并按公示的时限办理。

（三）对即办事项，在服务对象手续完备、材料齐全、符合规定的情况下，要即时予以办理，不得以任何借口拖延和刁难。

（四）对限时办理的事项，经办人应即时对服务对象申报的材料和有关手续进行审核，并出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人。

（五）对服务对象诉求事项，无正当理由不准延时办理。如特殊情况确需延时办理，经办人要耐心解释并告知当事人延时办理的理由。

九、行政问责制

（一）党群服务中心工作人员不履行或不正确履行职责，影响工作效能，贻误工作，侵犯服务对象合法权益，损害服务中心形象的，依照本制度实行行政问责。

（二）行政问责，坚持教育与惩处相结合，组织处理与纪律处分相结的原则。

（三）行政问责种类：

1、责成作出书面检查；

2、诫勉谈话教育；

3、告诫；

（四）行政问责的种类根据过错原因、性质、程度、后果及行为人认错态度，单独或者合并使用。

（五）中心工作人员有下列情形之一的，应当追究有关责任人的责任：

1、对符合法律、法规、规定的事项和县委、县政府、镇政府的决定拖延不办的；

2、对工作职责范围内的事项敷衍塞责、推诿扯皮，造成不良影响和后果的；

3、对不属本人或不宜由本部门办理的事项，不说明、不请示、不移送、置之不理，造成不良影响和后果的；

4、违反首问责任制、公开承诺制，举止不文明，服务不周到，群众不满意，造成不良影响和后果的；

6、违反一次性告知制，致使服务对象多次往返，造成不良影响和后果的；

7、违反限时办结制，未能在规定时限内办结有关事项或作出明确答复，造成不良影响和后果的；

8、滥用职权，弄虚作假，造成不良影响和后果的；

9、腐化堕落，以权谋私，“吃、拿、卡、要”，违反廉洁自律规定，损害行政执法人员形象的；

10、其他违反国家法律法规、党纪政纪条规和制度规定的。

（六）追究程序

行政问责由镇纪委直接进行调查并视情节轻重按照《中华人民共和国行政监察法》、《中华人民共和国公务员法》和其他有关规定作出处理决定。对造成重大损失和严重影响，本中心无权处理的人员，交上级纪检监察机关调查处理。构成犯罪的，移送司法机关处理。

十、档案管理制度

（一）克服与限制损毁档案的各种因素，保证档案资料的完整与安全。

（二）档案柜要合理摆放并编号，档案存放和查阅要系统、条理、有序、方便。

（三）保持库房的整齐、清洁、美观，注意调节库房温、湿度。

（四）做好库房的保卫和保密工作，定期和不定期检查档案。

（五）档案管理人员对破损和变质的档案应及时报告，并采取修整复制或做其它技术处理。

（六）库房内严禁吸烟或存放易然、易爆物品，做到防震、防火、防光、防盗、防潮、防虫、防高温等工作，非本室人员不得擅自入内。

（七）需查阅档案的，一般性文件必须经分管领导由管理员负责查阅，永久性文件和长期性文件必须经主要领导同意方可查阅，任何人未经同意不得查阅和外借，原始材料不得随意带离档案室。

十一、微机的配备使用与管理制度

（一）微机的配备应根据部门的性质任务及上级业务主管部门的要求，经领导同意后，统一购置。

（二）微机的使用原则上为办公，不得它用。

（三）微机操作人员要爱护微机，保持清洁卫生，严格按照操作程序使用，禁止非办公室人员任意非法操作。恶意损坏者应赔偿并给予严肃处理。

（四）上班期间禁止利用电脑玩游戏、看影碟。一经发现，严肃批评，经教育不改者，视情节给予纪律处分。

（五）微机的维修及附件的配备，经主要领导同意后，由党政办负责办理。

党群服务中心制度【第三篇】

一、便民服务宗旨：便民、利民、富民、安民

二、便民服务内容：

（一）代办类

1、民政事务类：社会救济、农村医保、农村社会养老

保险、医疗救助、最低生活保障、户口迁移办理等。

2、计划生育类：生殖健康服务证、独生子女证办理、

流动人口婚育证明办理、农村部分计划生育家庭奖励扶助对

象确认等。

3、农林水类：林木零星采伐许可证审批。

4、其他可代办的事务。

（二）咨询类

法律咨询、政策咨询、农技知识咨询、市场信息咨询、

劳动力需求信息咨询等。

（三）公益事业类

水、电、电话、有线电视线路安装及维修联系工作，群

众性文化活动、全民健身活动的联系工作等。

三、便民服务承诺：

1、积极主动热情快捷为村民提供代办帮办服务。

2、在规定时限内办结并将结果反馈给村民；是特事急

事的，及时给予代办帮办服务。

3、除法定的规费以外，不另收取代办、帮办费用。

四、村便民服务点工作和值班制度

1、设立村便民服务点，各村村委主任任中心主任，村

党支部书记、村主任、村文书、包村干部或大学生村官为中

心工作人员，各社社长为中心联络员；

2、服务点工作人员保持24小时开机为民服务；

3、实行代办事项一次性告知，减少村民无效往返；

4、及时受理、代办、转办、催办村民所需办理事项；

5、除收取正常规费以外，严禁擅自提高标准收费、巧

立名目乱收费、搭车收费；

6、自觉接受镇便民服务中心业务指导和工作监督，自

觉接受群众监督；

五、村便民服务点工作职责

1、受理办事群众的咨询、留言、转告等事项；

2、受理服务对象的代理服务申请，代为办理申请人的

具体事项；

3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、

督办、反馈和归档；

4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重

大问题，并提供有价值的信息，供领导决策参考；

5、配合上级政务服务部门做好审批项目的现场勘查工

作；

6、按时向镇便民服务中心上报统计报表和有关资料。

六、村级便民服务工作人员职责

1、努力学习，正确理解党和国家的方针、政策、法律、

法规，不断提高政策水平和为民办事的业务水平；

2、认真履行职责，耐心细致地为群众办好每一件事，

把办好群众的事作为工作的出发点和落脚点；

3、热情受理群众办事事项，按照服务事项的分类，属

于村上办理的立即办；属于上级办理的，审查相关资料是否

齐全，资料不齐的告知应补的资料，资料齐全的填写代办单，

作好登记表，向镇便民服务中心或有关部门送交相关资料办

理；

4、上级办结后，及时取回，通知群众取件，对确实不

能办理的，向群众说明原因，做好解释工作；

5、注重调查研究，加强与镇便民服务中心、有关部门

联系，做好情况反映和信息沟通工作；

6、做好记录登记台帐工作，把每次服务时间、对象、

内容、解决途径及办理记录详细登记，每年整理存档。

党群服务中心制度【第四篇】

一、在值班期间，值班领导应对大厅所有事项总体监管，协调各方面的事项顺利进行；统一管理科室人员，及时处理突发事件，确保财产安全，如遇上级部门检查，及时安排保安、保洁，确保大厅工作顺利进行。

二、大厅值班人员每天按时交、接-班，并做好记录；维护大厅秩序，认真做好本职工作，按照划分的区域仔细检查、核对财产切实维护好所辖区域的群众秩序。

三、值班人员负责的'财产区域划分：办公室主要负责28-40号窗口的所有财产安全，综合科主要负责1-18号窗口和休息区的所有财产安全，检察科主要负责19-27号窗口和洗手间的所有财产安全，信息科主要负责41-55号窗口、机房和监控室所有财产安全及调试。

四、大厅值班人员在日常工作中，如发现大厅财产有损坏等现象，属外因造成损失的，应及时追究当事人责任，要求其按价赔偿，并将损坏情况记录在交接本上。

五、办公室人员应每天对公告栏上相关内容进行刷新；信息科人员要配合保安做好空调的开、关和维修、检查工作以及评价器和电脑的摆放、开、关检查和整改。

六、综合科主要负责led屏的相关数据核准及大厅卫生、保安的协调和检查，检查科主要负责工作人员的到岗、在岗及大厅纪律。

七、值班人员在值班期间如发现问题，应及时上报值班领导，并协助值班领导解决；因发现问题未及时上报、处理导致大厅财产遭受损失，经查属实的，追究当日值班人员责任。

党群服务中心制度【第五篇】

一、首问责任制

1接待党员办理、咨询、救助等情况时，要如实受理登记，进行服务或处理。对超出服务范围的应向党员说明清楚，或及时报组织部门和其他有关部门协调解决。

2对受理的党员求助服务，一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可视情况适当延长，但必须做到事事有反馈，件件有落实。

二、窗口值班制度

1工作日每天安排一人在窗口值班，退休党员志愿者、街道党员轮流，负责窗口接待和引导来访人员到办公室。

2双休日每半天安排一名在职党员志愿者窗口值班，街道工作人员轮流，负责接待来信、来电和来访。

3值班人员做好值班记录，遇紧急情况及时向街道、领导报告。

三、情况报告制度

1建立基础台帐，记载服务时间、服务对象、服务内容、处理结果及反馈情况。

2在接待受理党员求助服务中，要认真做好登记工作，如实记载求助要求，反映处理结果。

3对党员的重大救助或反映重要的情况，应及时上报上级组织部门，不得瞒报、漏报、谎报，特殊情况要实行一事一报。

4定期汇总分析党员求助的情况以及党员关心的热点、难点问题，向组织部门报告。

四、信息交流制度

1党员服务中心每月召开一次联席会议，通报有关工作，交流服务信息，沟通相关情况。

2党员服务中心应及时编印有关服务内容、服务信息、工作体会、服务案例等资料。

党群服务中心制度【第六篇】

一、负责党员群众服务项目的整体设置、安排和调度，为党员和群众提供综合性服务支撑平台；

二、负责联系、服务辖区党员，做好流动党员接收、管理工作；

三、协助街道党工委做好非公有制经济组织和社会组织的组织覆盖和党建工作，并提供有关工作指导；

四、协助街道党工委开展社会性、公益性、群众性活动；

五、负责党群服务各类活动场所的功能规划、管理和维护；

六、负责综合便民审批服务工作；

七、承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等事务性工作；

八、负责新时代文明实践所整体设置、切实加强志愿者自身业务能力建设、文明实践活动方案制定，文明实践各类活动、会议记录、文件资料的整理和保管；

党群服务中心制度【第七篇】

为切实加强对街道“红立方”党群服务中心的管理，确保“红立方”党群服务中心正常有序运行，最大限度地发挥“红立方”党群服务中心服务党员、服务群众功能，特制定本运行管理制度。

（一）服务运行制度

一、“红立方”党群服务中心服务内容包括：两新党组织和党员活动、党员志愿服务、党员组织关系接转、党员培训、党员谈心谈话、群众文体活动等。服务实行预约制和登记制，活动情况记入活动记录本。

二、街道“红立方”党群服务中心采用“坐堂+轮值+驻夜”的运行模式，开放时间为每天上午8:30—12:00，下午14:00—17:30，驻夜19:00—21:30。周一至周五，由两名专职工作人员“坐堂”服务，周末由一名社区和一名两新党组织党员志愿者“轮值”服务；每周设定一天由街道机关干部“驻夜”服务。

三、街道每月列出活动主题，各两新党组织围绕街道主体，设计开展符合各自特色特点的组织活动。街道年初列出考核办法，各两新党组织每年到“红立方”党群服务中心开展相关活动不得少于两次。

四、按照“支部在网上、党员在线上”要求，建立街道“红立方”党群服务中心党务工作QQ群、微信群和党员QQ群、微信群，深化“党建+互联网”工作模式。

（二）党员谈心谈话制度

一、经常与党员开展“谈心交心”活动，重点是听取党员的意见和建议，了解党员的思想动态和愿望要求，消除党员的思想“疙瘩”。

二、谈心谈话的主要对象为：街道两新党组织内党组织书记、正式党员、预备党员、发展对象、入党积极分子、入党申请人等。

三、坚持做到“六必谈”，即：党员职务调整、岗位变动必谈；工作遭受挫折必谈；家庭遭遇变故必谈；民主评议（先锋指数考评）被评为不合格（警示型）党员必谈；参与非组织活动和违纪违法活动必谈；受到党纪、政纪处分必谈。

四、凡有党员主动找党组织要求反映问题、交流思想的，党组织应落实工作人员热情接待，认真听取意见，耐心细致地做好解疑释惑工作。

五、谈心谈话记入《迪荡街道“红立方”党群服务中心党员谈心谈话记录本》。

（三）工作人员职责

一、首问责任制度：党员、群众到党群服务中心参加活动、咨询求助等，不分管辖地域、不论身份属性，第一个接待受理的工作人员为首问责任人，负有直接解答、引导办理、认真记录的责任。对超出本中心服务范围的应及时报上级党组织解决或相关党群服务中心协调解决。

二、接待登记制度：党群服务中心工作人员在接待时要做到礼貌用语、热情周到，为来访的党员群众创造宽松、愉悦的环境，同时要认真做好来电、来信、来访登记工作，详细登记其基本信息、有关要求和处理情况，做到有据可查。

三、限时办结制度:党群服务中心受理党员和群众的求助服务，能够即时办理的要即时办理；不能即时办理的，要“一次性”告知相关政策，并且一般在7个工作日内予以回复，特殊情况可适当延长，但必须做到事事有反馈、件件有落实。

四、情况报告制度:党群服务中心要定期汇总分析党员、群众求助的情况以及党员群众关心的热点、难点问题，对党员群众的重大求助或反映的重要情况，应及时报上级党组织，做到个案专报、一事一报，不得瞒报、漏报和谎报。

（四）图书阅览室管理制度

一、阅览室内所有图书供党员和群众免费阅读，每次阅览后，请交还工作人员，所有图书一律不得外借。

二、请保持室内安静、整洁，禁止吸烟和随地吐痰，禁止吃零食和乱扔纸屑。

三、请爱护室内所有设施和书籍资料，如有污损、撕页、涂改等，需按价赔偿。

党群服务中心制度【第八篇】

一、负责党员群众服务项目的整体设置、安排和调度，为党员和群众提供综合性服务支撑平台；

二、负责联系、服务辖区党员，做好流动党员接收、管理工作；

三、协助街道党工委做好非公有制经济组织和社会组织的组织覆盖和党建工作，并提供有关工作指导；

四、协助街道党工委开展社会性、公益性、群众性活动；

五、负责党群服务各类活动场所的功能规划、管理和维护；

六、负责综合便民审批服务工作；

七、承担退役军人就业创业扶持、优抚帮扶、走访慰问、信访接待、权益保障等事务性工作；

八、负责新时代文明实践所整体设置、切实加强志愿者自身业务能力建设、文明实践活动方案制定，文明实践各类活动、会议记录、文件资料的整理和保管；

党群服务中心制度【第九篇】

1、宣传和贯彻党的路线、方针、政策，执行上级党组织和本组织的决议、决定。

2、引导和监督社会组织遵守国家法律、法规，坚持正确的政治方向，促进社会组织健康发展。

3、支持社会组织及其负责人按照章程开展工作。

4、加强党组织自身建设，做好党员的教育管理工作和发展党员工作，发挥党员的先锋模范作用。

5、领导精神文明建设和思想政治工作，维护各方合法权益，团结凝聚职工群众，建立和谐劳动关系。

6、做好上级安排的其他工作。

党群服务中心制度【第十篇】

2020年以来，党群服务中心在党工委、办事处的正确领导下，在各科室、社区的支持下，秉承“党建引领，社工服务，社会参与，群众受益”的工作理念，紧扣郑州市和金水区的发展规划和要求，认真落实党群工作各项重点工作任务，整合社会资源，围绕政务、文体、便民三大类服务，做好辖区党员群体、老年群体、青少年群体、妇女群体等多元化、精准化民生服务，打造基层党建活动阵地，助力金水区高品质、现代化城区建设为总体工作目标。现总结如下:

一、工作成绩

自中心运营截至11月25日，党群共建立6个微信居民群，接待服务居民154233人次，开展活动11279场次，日接待量最高达600余人次。开展“初心加油站”党建活动116场，“志愿新村”志愿活动168场，“人人主题汇”特色活动82场，“公益学堂”活动10158场，“便民零距离”日常文化活动738场，“311空巢老人帮扶”开展了11期，服务空巢老人538户；爱心时间银行储户10473人；益惠卡商户已合作余家；爱心课堂已经开了28期，服务累计12600人次。预计2020年全年接待服务居民160000余人次，总开展活动12000场次。开展“初心加油站”党建活动120余场，“志愿新村”志愿活动180余场，“人人主题汇”特色活动90余场，“公益学堂”活动11000余场，“便民零距离”日常文化活动780余场。

根据办事处统一安排，党群服务中心相继参与了疫情防控、老旧小区改造、全国文明城市创建、全国第七次人口普查等重点工作，承接了“轻骑兵”文艺志愿服务下基层、“志愿新村”志愿服务、各类传统节日活动等相关工作。展现了新村居民“人人争做绿城使者”的乐于奉献精神和“我为人人，人人为我”的道德风尚。

二、工作创新亮点

（一）进一步优化运营思路，构建南阳新村党群服务中心“8315”服务体系。即打造八大服务平台（党建活动服务平台、志愿服务平台、生活便民服务平台、科普教育服务平台、困难求住服务平台、社会组织孵化服务平台、文化教育服务平台、体育健身服务平台），依托三支队伍（党员老妈妈服务队、绿城社工服务站、社工组织），探索一种可持续运营模式（党员骨干、志愿者自治管理+服务与社会第三方机构委托管理+服务），实施五类项目（初心加油站、公益学堂、便民零距离、人人主题汇、志愿新村），通过创新完善运营思路，明确服务涵盖群体，精准设定服务内容，进一步提升开展各类服务的质量和水平。

（二）开展特色党建项目“四史五行”。围绕“四史”知识（党史、新中国史、改革开放史、社会主义发展史），结合主要功能室作用发挥，通过学、读、讲、演、奏五种形式，寓教于乐，引领广大党员群众学习领悟“四史”，达到新时代强初心、牢使命的目的。

（三）围绕办事处“志愿新村”战略，集合志愿者队伍参与中心管理和服务，发挥志愿者优势，激发居民服务热情，努力创造志愿服务全覆盖的良好社会氛围。成立了一支“红色管家”志愿者服务队，参与楼层功能室管理和服务；开展“寻找雷锋侠”志愿服务项目，招募8名青年志愿者作为公益课老师，开设公益课程，为居民服务；结合“益惠卡”志愿者激励项目，不断完善建立志愿者奖励机制、，为志愿者提供福利，吸引更多志愿者参与其中。

三、工作问题及原因分析

一是党建活动开展缺乏创新性。现阶段党群服务中心在开展党建活动时，虽然在数量上有所保证，但是在创新性方面存在一定不足，新时代基层党组织具有党员流动性大、对党建活动形式要求多样等新特点，这就要求党群服务中心在组织开展党建活动时要有创新性。

二是服务群众形式单一。随着生活水平的不断提高，辖区居民的需求愈加多样，社区居民已不仅仅满足于基本的物质生活要求，而在文化娱乐、身体健康、心理关怀、家庭教育等方面出现了多样化、差异化的需求。原来形式比较单一的社区服务形式，已经逐渐不能满足居民越来越多的发展性需求。

四、意见建议

（一）希望区委相关部门能够组织关于党群服务中心运营和开展服务的学习讲座，邀请有关专家和领导就党群服务中心定位、服务开展、作用发挥等内容进行深入讲解，以更好的知道各个党群服务中心的具体工作。

（二）希望区委、区政府能够加大对街道党群服务和养老服务在政策、人、财、物等多方面的支持。