我为群众办实事实践心得体会范文【范例4篇】

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我为群众办实事实践心得体会【第一篇】

近日，党史学习教育领导小组印发《关于“我为群众办实事”实践活动工作方案的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。开展“我为群众办实事”实践活动，是献给我们党百年华诞的最好“生日礼物”，是我们党矢志践行初心使命的最有力见证。百年征程波澜壮阔，百年初心历久弥坚，党员干部当借助“我为群众办实事”实践活动的契机，厚植初心“根基”，拧紧思想“开关”，上好行动“发条”，以严谨务实的工作作风、忠诚担当的政治品格、一往无前的奋斗姿态，积极投身到祖国建设的洪流之中。

厚植初心“根基”，把稳为民造福的“压舱石”。习近平总书记曾指出，“以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。”联系群众如鱼得水，离开群众如树断根，人民就是我们党得以植根的肥沃土壤。党员干部当厚植初心“根基”，自觉做到心里装着群众，工作依靠群众，密切联系群众，一切为了群众，坚持不懈为群众做实事、解难事、办好事，时刻做到心中有民、心里敬民、心底爱民。要学会问需于民、问政于民、问计于民，时刻把人民群众放在心里最高的位置，聚焦人民群众的所思所想所盼，把人民群众高不高兴、答不答应、支不支持、满不满意作为衡量一切工作成效的标准。要学会沉下身子、迈开步子、甩开膀子，争做全心全意为人民服务的“孺子牛”，让群众的小事不出家门即可办好、大事不来回跑即可办成。

对标对表模范楷模的样子给自己画画像、打打分，从而让自己的方向更清晰、目标更明确、意志更坚定。要不断树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，无论在任何时候、任何情况下，都要做到政治信仰不变、政治立场不移、政治方向不偏。要时刻拧紧思想“开关”，不断筑牢拒腐防变的“防火墙”，自觉做到不越红线、不踩底线、不碰高压线，以此铸造共产党人的金刚不坏之身。

上好行动“发条”，拉紧实干笃行的“调节器”。古诗有云，道虽迩，不行不至；

像“工匠人”一样，精雕细琢、精益求精；

像“跑接力赛”一样，一代接着一代干；

像“燕子垒窝”一样，一张蓝图绘到底。要始终坚持真干、苦干、实干，不做梦想家、不做清谈客，不耍嘴皮子功夫、不干撂挑子的事。征途漫漫，惟有奋斗。我们应该时刻保持“时不我待，只争朝夕”的奋斗姿态，以“踏平坎坷成大道，斗罢艰险又出发”的顽强意志，以“舍我其谁”的英雄气概和“功成必定有我”的历史担当，乘上“复兴号”的巨轮，扬起“红心号”的帆船，撒好“迎头网”，开好“顶风船”，在实现中华民族伟大复兴中国梦的康庄大道上奋蹄前行。

“我为群众办实事”，是共产党员的终身之责、终身之事、终身之志。我们要让共产党员的初心在“我为群众办实事”中守得更牢，让共产党员这张“名片”在“我为群众办实事”中擦得更亮，让鲜红的党旗在祖国的上空高高飘扬。

我为群众办实事实践心得体会【第二篇】

作为一名党员干部，我深知为群众办实事是我们的责任和使命。在过去的工作中，我积极投入到为群众办实事的工作中，不断提升自身的能力和水平。下面，我将结合自己的经历和体会，谈一谈我为群众办实事的心得体会。

首先，我要明确为群众办实事的目标和意义。作为一名党员干部，我们的首要任务就是为人民服务。而真正为群众办实事，就是要把人民群众的利益放在首位，着力解决他们最关心、最直接、最现实的利益问题，让他们得到真正的实惠。这既是我们党的宗旨，也是我们工作的出发点和落脚点。

其次，我要充分了解群众需求，积极倾听群众心声。与群众建立良好的沟通机制非常重要，只有了解到群众的真实需求，我们才能有针对性地制定解决方案。因此，我经常利用各种途径与群众进行沟通交流，听取他们的意见和建议。而在他们遇到困难和问题时，我也尽自己的最大努力为他们排忧解难。只有真正了解群众的需求和诉求，我们才能有针对性地开展工作，让他们真正感受到党和政府的温暖和关怀。

此外，注重实效是为群众办实事的核心要义。在工作中，我们不能只停留在口头上的承诺，更要注重实际的行动和实际的效果。办实事不仅仅是件形式上的事情，更要解决群众的实际困难，让他们从心底感受到我们的用心和用力。因此，在工作中，我始终注重实际效果，努力寻找切实可行的解决方案。当一项工作取得良好的实际效果时，这才是真正为群众办实事的体现。

再次，注重群众意见的反馈和总结。办实事不仅仅是一次性的任务，更要注意长期的沟通和反馈。我们要认真收集群众对我们工作的评价和意见，不断总结经验教训，不断完善工作方式和方法。只有通过及时地反馈和总结，我们才能了解到自己工作中的不足之处，并将其纳入到下一步工作中进行改进。注重意见的反馈和总结，可以使我们的工作更加精准有效，更好地为群众办实事。

最后，我要不断提升自身素质和能力。办实事需要具备一定的理论知识和实践经验，需要有较高的工作能力和综合素质。因此，我在工作中不断钻研业务知识，参加培训提高自己的专业水平。同时，我还注重学习领导力和沟通能力，提升自己的综合素质。只有不断提升自身的素质和能力，我们才能更好地为群众提供优质的服务。

总之，为群众办实事是我们的职责和使命，也是我们党对我们的要求。在我参与为群众办实事的工作中，我逐渐认识到了为群众办实事的目标和意义，明确了自己的工作方向和任务。通过积极倾听群众意见、注重实效、反馈总结和提升自身能力，我为群众办实事的能力和水平得到了不断提升。在今后的工作中，我将继续努力，为群众办实事作出更大的贡献。

我为群众办实事实践心得体会【第三篇】

在我为群众办实事的过程中，我深切感受到了身为一名公务员的使命和责任。这个社会需要我们为群众办好实事，解决他们的实际问题，帮助他们过上更好的生活。为群众办实事既是我工作的目标，也是我价值的追求。通过这一段时间的实践，我收获了许多心得和体会。

第二段：注重调查研究，真实了解群众需求。

在为群众办实事的过程中，要做到深入调查研究，真实了解群众的需求。只有了解到真实的情况，才能科学地制定解决方案。例如，在某个乡村调查中，我发现当地群众的用水问题亟待解决，于是我组织了调研小组，深入了解当地水源和供水情况。经过一番调查，我们得出了合理的解决方案，并得到了群众的广泛认可和赞许。

第三段：创新思维，勇于实践。

在解决问题的过程中，我们要培养创新思维，勇于实践。实事求是、敢于尝试新方法是为群众办实事的重要基本要求。在我工作中，我尝试运用互联网技术解决办事群众的问题。例如，为了解决办事群众长时间排队等候的问题，我研究了在线办事系统，并推广使用。这样不仅提高了办事效率，也节省了群众的时间和精力。这种创新实践得到了群众的好评，也为其他地方提供了借鉴和参考。

第四段：以民之心为心，多沟通，多参与。

在为群众办实事的过程中，我们要始终以民之心为心，多与群众沟通、多参与。只有与群众面对面交流，听取他们的意见和建议，才能找到更好的解决方案。例如，在制定某个政策时，我主动走访了当地企业和劳工，了解他们的真实需求。我组织了座谈会，与他们积极交流，听取他们的想法和意见，并将这些意见纳入最终方案。通过多方合作和共同努力，我们制定出更符合实际情况的政策，取得了良好的效果。

第五段：坚持问效果，及时改进。

为群众办实事不仅是一个过程，更是一个持续不断的努力。我们要坚持问效果，及时改进。通过对办事效果的评估，我们可以看到哪些方面做得好，哪些方面还需要改进。例如，在一个农村公路改造项目中，由于资金有限，我们在研究了各种方案后，选择了一种较为经济实用的方案进行实施。经过一段时间的施工和使用，我们又与群众进行了交流和评估，发现这个方案还需要进一步改进。于是我们立即组织专家进行技术评估，并进行了改进和优化。通过这样的持续改进，我们最终实现了群众的满意和认可。

总结：

通过这段时间的工作，我深刻认识到只有把为群众办实事作为出发点和落脚点，不断改进和创新，才能真正做到群众的利益至上。与此同时，也让我更加明确了自己在工作中的使命和责任。我将继续坚持实事求是、努力创新思维和持续改进的原则，为群众办好实事，贡献自己的一份力量。

我为群众办实事实践心得体会【第四篇】

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党史学习教育和政法队伍教育整顿开展以来，全市公安机关聚焦群众危难愁盼问题，积极为群众排忧解难，全心全意为群众办实事办好事，推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感，现将工作开展情况总结汇报如下：

一是扎实安排部署。结合实际制定了工作方案，对全市公安机关开展“我为群众办实事”实践活动进行部署。同时，在党史学习教育和政法队伍教育整顿电视电话会、支部书记会上，多次对活动开展提出具体要求。

二是以办实事推进教育成果转化。全市公安机关把“我为群众办实事”作为推进政法队伍教育整顿、党史学习教育成果转化的重要载体，边调研、边梳理、边办事。

三是注重长效机制建设。及时总结提炼“我为群众办实事”实践活动开展中形成的好经验、好做法，推出便民利民措施，形成为群众办实事长效机制，巩固深化活动成果。

大镜、护手霜等，倾情、用心、竭力打造老年人服务体系。高新公安分局对有迁移户口需要的搬迁居民，不设任何门槛及时给予办理，对有特殊困难的移民搬迁户推行预约服务、错时服务、上门服务，不断提升公安机关服务群众工作的质量和水平。山阳县公安局推出居民身份证照片“多拍优选”、急需人员身份证明、新生儿重名查询、节假日户籍受理、上门办理户口、临时身份证申领1日内办结等便民利民措施。

2、在推进扫黑除恶常态化机制化方面，先后围绕依法严惩，健全线索摸排核查、案件侦办、打伞破网、打财断血等建立了长效机制；围绕办案协作，健全同纪检监察机关、检法两院的协同办案机制，并积极推动建立黑恶势力犯罪案件侦、捕、诉衔接工作机制；围绕铲除土壤，配合有关部门建立健全行业监管、乱点整治，以及政府部门监管的重点行业市场准入、监督检查、规范管理、线索移交等长效机制，推动扫黑除恶专项斗争长效长治、规范化运行。

3、在构建执法司法制约监督体系，推进政法领域全面深化改革方面，深入推进“互联网+公安政务服务”平台应用，构建“分管领导+市级管理员+县级或部门管理员+窗口受理民警”四级工作体系，探索建立了公安政务服务零差错、零超期、零投诉的“三零机制”，20xx年1季度共办理网上业务4500余件，回复群众留言27项，群众申报办理事项100%办结。

众损失；商南县公安局多警种联手呵护“春蕾”行动，保障校园周边安全；xx县公安局开展防范电信诈骗知识宣传，发放宣传单600余份，群众教育1000余人；柞水县公安局针对特殊人群开展上门服务，上门办理户籍业务10余次。市公安局先后出台了《关于坚持问题导向进一步严格落实全面从严管党治警责任的意见》《xx市公安机关办理轻伤害案件工作规范（试行）》《xx市公安局党委书记点评法治工作实施方案》《xx市公安局执法鉴定工作办法（试行）》《xx市公安机关关于准确适用办理入户盗窃案件法律规定的通知》等制度文件，定期围绕落实“三个当场”“四个必须”规定情况开展案件巡查，不断提高执法规范化水平，让人民群众在每一项执法活动、每一起案件的办理中都能感受到社会公平正义。

践行党的群众路线，要与坚持党的思想路线相结合，坚持理论联系实际、一切从实际出发，坚持面向群众、面向基层、面向经济社会发展，增强“问题意识”，以求真务实的工作作风，着力解决影响党群干群关系、影响群众切身利益、影响社会和谐稳定的突出问题。

与加强和创新社会管理相结合。社会管理的基本任务是协调社会关系、规范社会行为、解决社会矛盾、促进社会公平、应对社会风险、持续社会稳定。在新的历史时期，我国的社会管理面临许多新的课题和严峻的挑战。社会的主体是人，社会管理说到底是对人的管理和服务，务必坚持人民主体地位，贯彻全心全意为人民服务的宗旨，把群众工作作为社会管理的基础性、经常性、根本性工作来抓，用心探索结合社会管理加强和改善群众工作的新途径和新方法。要进一步完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，引导各级各类社会组织加强自身建设，支持人民团体参与社会管理和服务，发挥群众参与社会管理的基础性作用。要围绕科学发展和社会和谐这一主题，加强和完善党和政府主导、科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，妥善处理人民内部矛盾，切实维护群众合法权益。

与解决人民群众切身利益问题相结合。人民对完美生活的向往，就是我们党的奋斗目标。要把党的主张与人民群众的意愿更好地结合起来，把党的政策与人民群众的利益更好地结合起来，把党的目标与人民群众的追求更好地结合起来，正确把握最广大人民群众的根本利益、现阶段群众的共同利益和不同群体的特殊利益的关系，统筹兼顾各方面群众的利益关切。以解决群众反映强烈的突出问题为重点，坚决纠正损害群众利益的不正之风。高度重视并切实解决在住房、就业、教育、医疗、收入分配、食品安全、环境保护、征地拆迁、涉法涉诉等群众关注度高、与切身利益联系紧、关乎社会和谐稳定的实际问题。

党的报告提出，要围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。这是我们党在新的历史条件下准确把握国际国内形势，妥善应对考验、化解风险，运用马克思主义建党学说加强党的建设的重大举措，对于我们进一步加强党的执政能力建设、先进性和纯洁性建设，进一步密切党同人民群众的血肉联系，促进党员干部做到求真务实、清正廉洁，具有极其重要的作用。作为人民警察，我们要准确把握中央关于教育实践活动的部署和要求，将其作为推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程，认真抓好落实。通过对党的精神的学习，认识到在我们的工作中深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，主要从以下几方面进行：

一是必须围绕“保持党的先进性和纯洁性”这条主线。按照党的统一部署，紧紧围绕“保持党的先进性和纯洁性”来开展。我们要通过教育实践活动，切实解决党在思想建设、组织建设、作风建设、反腐倡廉建设、制度建设方面存在的突出问题，使我们党不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力，始终保持马克思主义政党的先进性，始终保持思想纯洁、队伍纯洁、作风纯洁、清正廉洁，各项事业的发展都得到人民群众的拥护和支持。

二是必须突出“为民务实清廉”这个主题。要通过教育实践活动，促使广大党员干部自觉弘扬党的优良作风，争作为民务实清廉的表率。

三是必须着力解决群众反映强烈的突出问题。要引导和督促各级领导干部坚持一切为了群众，一切依靠群众，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上密切联系群众，真心实意为群众办实事、解难事、做好事，赢得人民群众的真心拥护和支持。

四、在工作中深深的体会到当警察要当人民的警察，一切为民。为群众办事，为群众破案，为群众有所作为，警察才能争得在人民群众心中那一份地位，受人尊敬与爱戴。头顶国徽，身着制服，能成为一名人民警察是许多好男儿的梦想。人民警察在百姓的心中是敢于与邪恶作斗争，毫无畏惧冲峰在危险前沿的英雄、正义的化身。

五、为民服务是党的宗旨，“立警为公，执法为民”是对人民警察权力的根本要求。在执法工作中要不断的强化宗旨意识，立足本职做好工作，更好的为民服务。

要通过开展党的群众路线教育实践活动，进一步提高党组织和党员干部做好新形势下群众工作的能力。公安干警群众路线教育实践活动心得体会。实践出真知，实践长才干。要坚持把实践锻炼作为党员干部增强党性、改进作风、提高本领的重要途径，坚持党员干部直接联系群众制度，完善建立联系点、联系困难群众、到基层特别是贫困地区帮助工作等做法，鼓励党员干部到基层和艰苦地方锻炼。要引导广大党员干部在推动科学发展、促进社会和谐、维护社会稳定的生动实践中，不断强化宗旨意识，培养群众感情，增强工作本领，进一步提高做好新形势下群众工作的能力，着力提高服务大局、推动科学发展，服务群众、凝聚人心，协调各方关系、维护社会稳定的。

近日，党史学习教育领导小组印发《关于〈“我为群众办实事”实践活动工作方案〉的通知》，就开展“我为群众办实事”实践活动作出安排部署。广大党员干部要坚守初心、践行好全心全意为人民服务的宗旨，要把人民群众扛在肩上、放在心中、举在头顶，以问题为导向，紧扣实践需求，以解决群众反映强烈的痛点堵点难点问题为出发点和落脚点，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

把人民群众扛在肩上，主动担当作为。“我为群众办实事”实践活动，是党史学习教育的重要内容，广大党员干部必须把思想和行动统一到以习近平同志为核心的党中央决策部署上来，弘扬党的光荣传统、优良作风，践行党的初心使命、根本宗旨，强化公仆意识、为民情怀，用担当实绩来衡量实践活动成效。广大党员干部要始终牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，把事关群众利益的事情做实、做细、做深、做透，在为民服务中坚守初心。没有什么力量比“为民”两个字更加气势磅礴，党员干部要坚守为民初心，立足于群众的烦心事、揪心事、操心事，开展基层调研，从调研中问政于民、问需于民、问计于民，竭尽全力解决老百姓的难事、急事，切实办好顺民意、解民忧、惠民生的实事。

把人民群众放在心中，涵养为民情怀。习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话指出，“江山就是人民，人民就是江山”。群众事，无小事。以人民为中心的发展思想，不是一个抽象的概念，而是一项具体的、实在的行动。基层干部要聚焦困难群众住房、教育、医疗等方面的堵点痛点，把每一件小事都当成大事来办，要筑牢民生根基、兜住民生底线。我们基层党员干部心里要时时刻刻装着人民，不怕麻烦，不怕受委屈，不怕吃“闭门羹”，深入到千家万户，与老百姓同坐一条板凳，说老百姓能听得懂的话，与群众唠唠家常、摆摆龙门阵。些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情，基层干部要以自己的实际行动真真正正赢得群众称赞。

把人民群众举在头顶，树牢公仆形象。含德之厚，比于赤子。穿越革命、建设、改革的激流，我们党为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的初心使命一以贯之。党没有自己特殊的利益，在任何时候都把人民利益放在第一位。无论是在疫情防控的战场上，还是在防汛减灾的战场上，亦或是脱贫攻坚冲刺征程上，我们的党员干部始终时刻牢记人民公仆的身份，将为民服务撰写在思想里、践行到行动上，始终以百姓心为心，以老百姓对美好生活的向往为向往。初心如磐，使命在肩。“我为群众办实事”实践活动是一次检验担当和作风的有效契机，必须力戒形式主义、官僚主义，把好事办好、实事办实，把群众的事情办到群众心坎上。

为人民群众服务，是我们党的根本宗旨。“人民”二字，字字重千钧。为群众办实事办好事，既是我们党的性质宗旨赋予的重要使命，也是凝心聚力夺取全面建设社会主义现代化国家新胜利的必然要求。

在党史学习教育中，公安机关忠实践行对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明总要求，加强组织领导，立足职责任务，制定专门工作方案，从加强和改进服务管理、深化保障公共安全管理、切实提升群众安全感、严格规范公正文明执法、让人民群众共享公安工作高质量发展成果等5个方面，研究制定62项重点任务清单，深入开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断推动实践活动取得显著成效。

针对适应新发展阶段、服务高质量发展，公安机关坚持打击与服务并举，全力服务保障经济社会发展。深入落实“长江大保护”要求，组织开展打击长江流域非法捕捞、非法采砂专项行动，截至7月底已破获相关刑事案件8400余起。出台支持海南、“一带一路”、粤港澳大湾区、长三角一体化等移民出入境管理措施，支持服务国家重大发展战略。持续巩固拓展脱贫攻坚成果，公安部帮助定点帮扶地区依托当地资源优势，促进茶叶、薏仁米、旅游等产业发展，提高脱贫质量，全面推进乡村振兴。

针对公共服务领域群众关注的“关键小事”，公安机关研究推出30项便民利企措施。其中，为方便群众高效便捷办理居民身份证，公安机关除推出身份证异地受理、跨省通办等制度外，还为老年人和考前需加急办证的考生等特殊群体优先办证建立“绿色通道”，为居住在偏远地区、行动不便的老年人、残疾人提供上门受理、送证上门服务，并研究推出了因疫情无法回国人员委托国内近亲属代为办理居民身份证换领手续的政策措施，积极帮助群众解决实际困难。今年以来，已累计为群众异地办理居民身份证900余万张，为群众节省了大量时间和经济成本。

针对群众反映强烈的电信网络诈骗犯罪，公安机关创新方式方法，坚持重拳出击，取得积极成效。今年1至7月共破获电信网络诈骗案件万起，抓获犯罪嫌疑人万名。6月至7月，全国电信网络诈骗案件发案数连续2个月同比下降，电信诈骗犯罪上升势头得到初步遏制。

针对群众关切的食品药品安全、生态环境安全和知识产权保护领域突出问题，公安机关深入推进“昆仑2021”专项行动。截至今年6月底，专项行动共侦破危害食药环和知识产权犯罪案件2万起，抓获犯罪嫌疑人万人，切实保障人民群众健康和合法权益。

针对社会高度关注的老年人和未成年人健康安全问题，公安机关加大养老服务领域非法集资犯罪打击力度，切实维护中老年人合法权益。持续深入开展“团圆”行动，累计找回历年失踪被拐儿童3000余名，其中时间跨度最长的达61年。会同有关部门加强校园周边安全治理工作，对校园周边旅馆、出租屋、网吧等场所进行清理整治。积极预防未成年人违法犯罪，未成年人违法人数较2016年下降%。围绕旅馆接待未成年人入住问题明确“五必须”要求，帮助找回了一批离家出走的孩子，有效预防了一批侵害未成年人案事件发生。同时，坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化“百万警进千万家”活动，切实强化矛盾纠纷化解，累计化解各类矛盾纠纷300余万起，以实际行动保民安、解民忧。

针对今年以来国内发生多点散发疫情、强降雨引发城市内涝等突发灾情险情，公安部第一时间启动应急机制、作出工作部署，各地公安机关以对党和人民高度负责的精神，全警动员、全力以赴做好疫情防控、防汛救灾和维护安全稳定工作，切实维护人民群众生命财产安全。

公安部有关负责人表示，公安机关将深入学习贯彻习近平总书记重要训词精神，扎实开展党史学习教育和公安队伍教育整顿，以“我为群众办实事”实践活动为着力点，用心用情用力为群众排忧解难，以实际行动践行人民公安为人民的初心使命，努力使人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

参加工作已有三年，所内群众工作各项经验做法使我受益颇多。现本人结合在边防派出所工作的实际，就边防派出所群众工作谈谈自己的认识。

首先民警与群众打交道，首先要摆正自己的位置，绝不能以为自己胜人一筹、高人一等。如果我们总是一副高高在上的姿态，与人沟通的时候就处在了一个个性不受欢迎的位置。大家都厌恶你，你还怎样与人相处？杜绝高人一等的官本位思想，是警民沟通的前提。

其次要营造适合沟通的氛围，中国人讲话很少开门见山，都要寒暄一番。的确如此，我们平时与亲友一齐吃饭还要先等“门面酒”下肚才开始介绍宾客们相互认识。这个嘘寒问暖的过程之所以必不可少，是因为双方在沟通前需要表示友好、充分释放善意。民警在与群众沟通的时候也需要利用一个提前的环节来了解对方脾性，稳定情绪、缓和气场，营造适合交流的氛围，以此来拉近距离。那么如何营造适合交流的氛围呢？其实很简单，只要我们与群众交往能从对方最关心的事、最着急的事、最苦恼的事入手，讲礼貌不去摆谱，说实话不绕弯子就行。“你爱人身体恢复得怎样样了？”、“你家的水管修好了没有？”、“家里此刻还有什么困难？”――如果我们一开始就能站在群众角度替人着想，多关心一下别人的事，沟通便成功了一半。

再次，不要随便“为民做主”谚云：“当官不为民做主，不如回家卖红薯。”而在当今的法制社会，封建时代那种事事想着为民做主的“父母官”已经不值得我们提倡。尊重民意、关注民生，都要求我们要把决定权留给群众。事实上无论是谁，你让他做决定，他都会觉得自己很受重视，反之你替他做决定，他心里一百个不愿意。中国的家长在教育子女时往往有着相同的苦恼：“自己明明是为他好、替他着想，孩子却总是好心当成驴肝肺，一点也不领情。”这就是因为我们惯于越俎代庖替人做主而忽视了别人的感受。同样，群众在与公安交往时也有自己的期望和选取，民警就应更多地倾听群众心声，真诚地给予帮忙。在工作、交往中，如果我们的民警能站在群众身边给他们提提推荐、帮帮忙，远比直接替他们决定什么更容易让人理解。

最后要多听多想，少说后说，给足群众话语权。民警要主动把话语权让给群众，“少说”是沟通的美德，“后说”是工作的需要。路上的车多了，就容易出事故，交流时讲话多了，也容易有摩擦。群众与我们打交道必然有话要说，大家都七嘴八舌就容易吵架。只有我们自己少说一点，群众才能多说几句，得到提想法、表达意见的机会，此外“多说无益、言多必失”;后说，是指我们要在多听群众讲话的同时也为自己腾出一个思考的空间，以便把经过大脑加工的东西妥当地表达出来。

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