提升销售业绩的酱酒方案(优推8篇)
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提升销售业绩的酱酒方案【第一篇】
3、专业的销售技巧。
店面形象管理是影响店面业绩的重要因素之一,重点就要在店面外观形象与店员职业素养上提升。职业素养前面已经提到,这里不再赘述,郜镇坤重点阐述下门店围观形象的管理。
一、门店外观形象呈现。
1、店铺标志。2、展示柜。3、音响。4、灯光。5、商品陈列。
二、门店形象设计原则。
现在任何一个行业的经营市场上,终端门店都是数不胜数,如何在众多的门店中脱颖而出?这里有六个原则要注意:
1、整体美观原则。
2、货品丰富原则。
3、充分展示原则。
4、新品优先原则。
5、一目了然原则。
6、伸手可及的原则。
日日有活动,月月有促销,这是当前各行业市场的真实写照。终端的促销推广与良好的服务已经成为提高门店客流量和成交率的重要因素,所以如何做好终端的促销与服务也是我们提升店面销量的重要砝码。
1、促销是业绩提升的催化剂。
2、店铺促销流程。
3、店铺促销方法。
促销的方法有很多种,作为店铺经营者不能一提到店铺促销,就知道特价、打折这些个方法,其实促销方法的不同,最终达到的效果却也不尽相同。
店铺业绩提升要考虑多方面因素,大生意是从小生意开始做起,从细节上把握每一个关键点,并做到最好,业绩提升将不再是难题。
提升销售业绩的酱酒方案【第二篇】
当营业员回答顾客问题时,应多用肯定叙述,慎用否定叙述。
例如:否定叙述。
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“没有,卖完了。”
顾客听完扭头离开柜台。
肯定叙述:
顾客:“图上这款兔子吊坠还有吗?”
营业员:“是呀,现在柜台里摆的主要是各种可爱的动物造型吊坠,不过这几种吊坠都挺好看的,您可以试戴一下看看效果。”
顾客开始试戴吊坠。
营业员:“小羊也很漂亮呢。”
在否定叙述中,营业员把自己与顾客继续谈话的可能性堵死了。
而在肯定性回答中,营业员淡化了没有兔子吊坠的事实,并同时把顾客的思路引向了一个新的方向,在这个过程中营业员找到了与顾客继续谈话的可能,使看上去没有希望的事情发生转机,找到了回旋的余地。
当顾客对某件珠宝首饰的质量、款式发生疑问或对自身的购买目标尚不确定时,营业员可采用对比叙述的方法,介绍和阐明两种不同商品的特点或一件商品的正反两方面的特点,试看下面的事例:
简单叙述:
顾客:“你们这个玉看上去不咋地呀?”
营业员:“不会呀。”
对比叙述:
顾客:“这玉质怎么看上去那么差?”
营业员:“您有所不知,天然的玉石有些小瑕疵是在所难免的,这也能保证每一块玉石都是独一无二的,而且您看这玉质多么温润,触手沁凉。质地不好的玉石不会是这种手感的。”
在上述事例中,前者营业员的回答虽然正确但过于简单,不足以说服顾客。
后者营业员采用对比叙述,从多个方面阐述了玉石好坏的差异,理由充分,语言生动而具体,顾客从营业员的叙述中切实体会到玉石的特点,从而信服。
在珠宝首饰的销售中,营业员应常常使用问句,通过提问了解顾客的需求、爱好等,所以营业员必须学会正确的发问技巧。
选择性发问营业员在向顾客发问时,要学会设计问题,尽量避免让顾客在“是”与“不是”,“买”与“不买”之间选择答案。
营业员的提问应该让顾客感到不是要不要买的问题,而是买哪个的问题,
试看下面的事例:
顾客来到某柜台观看项链,营业员的两种提问方式,取得的可能是两种不同的效果。
第一种方式:
营业员:“您买项链吗?”
顾客:“不买,看看。”
营业员不再说话,顾客看完项链就离开柜台。
第二种方式:
营业员:“喜欢项链?喜欢白玉还是彩宝的?”
顾客:“不知道那一种好。”
营业员:“您可以试戴一下,彩宝的鲜艳漂亮,白玉的高贵典雅”
顾客开始挑选、比较和试戴。
在第一种提问方式中,营业员强调了“买”与“不买”,顾客回答“不买”时,如果营业员不能用其他话语留住顾客,对话自然结束。
第二种方式发问时,营业员用“喜欢”代替了“买”,同时提出“彩宝、白玉”两种方案供顾客选择,无形中顾客从“买”与“不买”的思考中走了出来,思维转向联想,想象自己戴彩色的好看还是戴白色的好看,在这一选择性提问中,调动了顾客对自身要求的确认,从更深一层引发其购买欲望。
营业员把主导思想提出来,当顾客肯定这种思想后,再以诱导为目的进行提问,回答是可以控制的。
试看下面的事例:某顾客到柜台前买项链。
营业员:“夏天到了,大家都喜欢戴项链是吧!脖子上空空的不好看。”
顾客:“是呀。”
营业员:“这是今年的新款,看看挺漂亮的。”
顾客:“是挺漂亮!”
导购员:‘您选一条?戴上保证好看!’。
在这个例子中,导购员采用了一系列的主导发问,在发问过程中,由于导购员给予商品充分的肯定,对顾客的购买欲望会产生明显的影响。
假设性发问销售过程中导购员可用“如果——那么――”“要是――那等”假设性发问,假设性发问特别适合那些个性较强,常说“不”的顾客。例如:某顾客选中一款首饰但仍在价钱上犹豫,这时导购员采用不同的方式提问,效果可能不一样。
第一种方式:
导购员:“你买不买,别犹豫,买就交钱”顾客放下东西扭头就走。
第二种方式:
导购员:“您真心喜欢?如果您真心喜欢我在价格上给您一点优惠”
。
提升销售业绩的酱酒方案【第三篇】
随着卖方市场的不断饱和,竞争的日益加剧,很多的企业为了争夺市场,提高市场份额,争相采取各种促销策略来销售自己的产品。原经理也是一样,首先想到了降价,虽然降价只是促销的一种方式,并不是最好的一种方法。而且会产生降价后期的一些问题,如消费者的不信任,产品质量无法保证,品牌形象受损等问题。难道就不采取措施,任由竞争对手降价吗?当然不是,原经理则是运营组合式降价。
原经理立即召开全体业务员会议,讨论如何组合?如何打折降价?以前例如卖一台电饭煲赠品送水晶玻璃碗一套,电磁炉则送煎炒炊具一套,电压力锅则送精汤瓷器一套,其实很多消费者是不要这些东西的,只想把此赠品折算成最低价,毕竟赠品没好货。最后原经理决定:组合随意,只要消费者乐意,不指定型号促销或降价,倡导人性化组合,消费者可以随意组合。但组合的优惠是:买两套则95折,三件则90折,四件则85折,五件则80折,6件则75折。也就是说,购买不同商品的套餐,打不同的折扣,用多管齐下的营销策略,来取得重拳出击效果。
忠诚客户打折,“80%的生意是20%的客户带来的。”这句话放在哪里都适用。而作为一位知名品牌的代销商,是否有这20%的忠诚大客户?是否有他们的资料?是否只从自己这儿购物?自己能否抓住消费者的心理变化?是一个值得深思的问题。最后原经理自己制作会员卡,只要消费过自己经销的商品则免费赠送一张精美的会员卡,并为建立忠诚客户资料库,对经常来购买自己商品的客户给予固定的折扣。同时也依据销量制定打折标准,对于消费多少元的客户给予多少优惠等等。
原经理说,组合式降价这种方式不仅对销量的带动作用十分明显,而且可以带动库存的销售,并通过热销产品和滞销产品的组合,带动滞销产品的销售,减少库存。比如以前只准备买一个电压力锅的客户现在整个厨房小家电均是自己经销品牌的产品,一个月下来,销售量比以前翻了三翻!
在市场条件成熟的情况下,在别人没有动手前率先降价,抢到最大量的市场份额,同时进攻对手,给竞争对手加压,迫使对手被动就对。组合式降价,确实是终端不错的选择!
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提升销售业绩的酱酒方案【第四篇】
业绩的好与坏是影响整个店铺是否能够继续运营下去的一个关键点,那么如何让店铺的业绩有所提升呢?下面是店铺业绩提升计划书。欢迎大家参阅。
价格是销售的利器。
价格折扣:
方案1:一刻千金——让顾客蜂拥而至。
例:超市“10分钟内所有货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
方案2:超值一元——舍小取大的促销策略。
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
方案3:阶梯价格——让顾客自动着急。
这个方案表面上看似“冒险”的'方案,但因为抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客也会来。
方案4:降价加打折——给顾客双重实惠。
例:“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
会员促销:
方案5:退款促销——用时间积累出来的实惠。
例:“购物50元基础上,顾客只要将前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案6:自主定价——强化推销的经营策略。
例:5-10元间的货品让顾客定价,双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式,这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价,这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
变相折扣:
方案7:账款规整——让顾客看到实在的实惠。
例:元只收55元。虽然看起来“大方”了些,但比打折还是有利润的。
方案8:多买多送——变相折扣。
例:注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案9:组合销售——一次性的优惠。
例:将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案10:加量不加价——给顾客更多一点。
例:加量不加价一定要让顾客看到实惠。
心理与情感促销。
方案11:货比三家——顾客信任多一点。
例:售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案12:档案管理——让顾客为之而感动。
例:在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案13:一点点往上加——让顾客喜欢上你。
例:“多一点商铺”在承重时,拿的少一些,然后一点点往上加,这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
店铺广告促销。
方案14:现场效应——在现场为自己做广告。
例:羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点:眼见为实,口碑相传,邀请顾客体现互动行。
方案15:暗示效应——让顾客自以为是。
例:饭店在大厅拜访名人的就餐照,暗示这家是名人常来光顾的店。卖点:提高店铺知名度,利用客户的心里漏洞。
方案16:对比效应——让顾客看到实际效果。
例:洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
媒体广告促销。
方案17:“夸张效应’——吸引顾客的眼球。
例:卖手表的放在水里卖。卖点:展示商品的质量,抓住顾客好奇心。
方案18:搭顺风车——借力取胜的捷径。
例:在重大活动中做在前排争取露脸机会,提高曝光从而可以做宣传。
提升销售业绩的酱酒方案【第五篇】
一、商品陈列:
1、中高档、超高档商品一定要陈列,而且要陈列出效果,凸显档次与形象。
2、团购礼盒集中陈列,可以在橱窗或显眼的地方。并做好其他的堆头陈列。店内每天都有堆头陈列。
3、一年四季,床上都是很饱满的陈列形象。
4、陈列或悬挂物件时注重视觉习惯。
5、四件套的枕套陈列时注意方向,将有标签的一面向内。
6、pop与宣传资料保持平整,如有损坏立即更换。
7、价格字码要标贴在包装上的同一位置。
8、尽量让顾客自己能看到产品的价格。
9、资料架摆放在顾客易看到易取阅的地方,资料集中整齐摆放。
10、每天站在店外面观察5分钟,找出至少五条需要改进的地方。
二、店堂卫生:
11、收银台必须保持整洁卫生的形象,坚绝不放杂物。
12、做卫生时不要忘记内外墙面卫生、门前卫生、灯箱表面等处。
13、产品包装上如有赃污及时处理。
14、卫生间是体现卫生细节方面的重要方面,需高度重视。
15、卫生工具及杂物应该不出现在店堂内。千岛湖。
三、日堂营业过程。
16、营业人员的服装必须统一,佩带工牌。服装保持整洁,应该淘汰时立即更换新衣。
17、营业人员的发型尽量统一,尽量不染发,尽量是短发。
l8、营业人员没有顾客时该做什么,店长要督促。
19、晨会必须召开,调动团队―天的工作状态,明确当天的工作安排与目标。晨会上对导购员只表扬不批评;合适时间批评时指出问题但不点名。
20、利用交接班时间换陈列产品。
21、新品到,以最快的速度陈列出来,
22、示范产品时,尽可能让顾客触摸。但不盲目展示,要充分了解顾客的想法。
23、高档产品,带白手套展示,更显产品尊贵价值。
24、顾客离开后再整理拆开展示的样品。
25、顾客不要拆,我们也要拆了再说。
26、介绍产品时注意:
(1)、熟知库存情况,根据现有库存进行推荐。
(2)、了解店内所有促销推广活动。
(3)、熟知产品知识,提出专业意见,体现与竞品的差异性。
(4)、对专卖店布局了如指掌,正确引导顾客至所需要的产品陈列区域。
(5)、采用fab介绍法进行介绍。
(6)、优点要逐条讲解,加深顾客印象。
28、亲和力可以迅速拉近与顾客的心理距离。亲和力建立的技巧与方法:情绪同步;语调、语速同步;生理状态同步;语言文字同步。
29、商场送货不好,要赶快成交。
30、保健枕到医院销售,给医生回扣。
31、亲切服务五个基本要点:
(1)微笑是服务的开始:顾客从表情上就可以读出我们的内心;微笑使自己健康。请用眼睛和嘴创造迷人的微笑吧。
(2)打招呼是内心的.外在表现:打招呼是对顾客欢迎和尊敬的表示。
(3)语言是表现心灵的窗口:比如不要用指使语气,用祈使口吻。请到这边来――请到这边来,好吗?比如接听电话时,顾客用你的声音可以感觉得到你的姿态和语气。待顾客挂断电话后,轻轻挂断电话恭敬的姿态可赢得顾客的信赖。站在顾客方便的方向。容貌和服装可以体现一个人的人格与教养。适合业务的着装整体上要协调。
32、尊重顾客,就顾客感兴趣的话题一定要发挥。
如:顾客讲到儿子考卜大学,我们―定要恭喜他,为他高兴而不是问:“这件行吗?”
33、导购员的正确站位跑位:把顾客赶到更多货区,延长顾客的停留时间。
比如:引导顾客看商品,站在顾客侧前方2―3步;跟随顾客选商品,站在顾客后侧5步;向顾客介绍商品,站在顾客侧面45度,在顾客的视线范围内。
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提升销售业绩的酱酒方案【第六篇】
鞋业的发展出现了一个捌点,洗牌如大浪淘沙,数风流人物,还看今朝,强者生存关键在于是否能够挺过这个鞋业的冬天,而一些用专卖店试水多年的鞋企,最揪心的是单店的业绩如何提升的问题。
提高单店效率从数据和经营不振的原因分析开始,根据销售日报表的数据分析,发现某个店铺销售下滑,再列出下滑的各个层面原因,分清主次,再针对性地一一击破。比如店铺的销售成交率不高,那么就要先增强导购员的销售技巧;再如顾客进店率不高,那么我们就要从品牌宣传、店铺形象、货品陈列、产品促销等方面入手。
种种原因笔者认为都是围绕营销中的“4p”展开的。(详见:单店业绩提升展开图,此略)。
一、产品方面:即如何了解消费者的需求与欲望,
通过店铺标志性产品建立敏感点,标志性产品必须结合门店管理因素来满足单店业绩提升的需要,具体操作步骤如下:
1、根据货柜陈列面积,计算出店铺产品的出样数量、合理库存比;根据卖场面积的大小拟定最佳陈列方案,把卖场按几个货品分区,分析能陈列多少个sku(颜色)的鞋款,sku过多或者不足都是影响销售的前提,因此这项工作相当重要!
3、结合以往历史数据分析,合理规划新产品的性别比、系列比、类型比等;
4、参考竞争对手店铺的相关产品信息以及市场变化需求,再作对应调整;
5、结合当季市场流行趋势,合理规划新产品上市的色彩、材质、跟型、楦型等。
标志性产品的打造,对店铺的营销和服务提出了系统的要求。必须与其它因素整合运用,只有这样,才能把标志性产品作为打造品牌的利器,实现店铺创新快速成长。
二、价格方面:即如何让消费者愿意购买并付钱。
一般鞋业竞争导向制定通路的价格体系;在细分的市场上实行完全不同的价格;薄利多销,利用购买力成本优势争夺客户。皮鞋终端零售定价一般是在供货价的基础上采取顺加率,这已经成为温州鞋对三、四级市场的价格攻略,在实际操作过程中,价格定位与品牌元素的市场等级要一致,错位了,那么许多管理问题将会单店经营的过程中尽显,这是值得预警的问题。
近几年,由于鞋业整个产业链的成本因素在上升,店铺的产品售价的空间却提升不够,这就更需要店铺提高单店业绩,隆升品牌的附加值,以适应成本上升所带来市场不振的环境。
现在鞋商喜欢跟风打折销售(除了处理尾货等情况外),甚至让顾客也养成了等待打折再购买的习惯,这虽然也会让消费者愿意购买并付钱,但从长期而言,鞋商也赚不了太多的钱,甚至亏损,更忽视了品牌的成长,品牌的成功就是品位抢占了顾客的心智,让顾客愿为产品的品位与安全买单,并用良好的服务来保证这一过程,这才是一定高度的营销成功。
三、渠道方面:即如何让消费者购买的更加便利。
如何布局网点,如何根据店铺设置品类,以下三点可以借以参考:
1、根据不同目标消费群的需求选择好地点,设计出好的店面形象;
3、参考竞争对手店铺的位置以及属性等相关信息,
“品牌a型理论”认为:“a”(取英文“approach”的首字)意即“接近”,“品牌a型理论”就是企业整合各种资源有效地“接近”顾客需求的整个经营活动,在这个过程中,不断实现品牌的提升和企业持续的发展。让顾客能从通路各个环节的“a”式管理中,享受到真正的良好服务。因此,渠道设置和终端布局需依消费者的需求而变化,只有在这个基础上,品牌鞋企,依势建立壁垒,凝聚人气,巩固顾客忠诚度,树立品牌美誉度。
四、促销方面:即如何为消费者服务更好更满意。
大多数温州鞋的促销方式目前用得比较多的还是“买赠促销”,“综合促销”也只停留在常见的几种手段,这无疑说明了这些企业促销创新的能力远远不够。因此,促销时应注意如下几个方面:
4、强有力的终端市场推广(pop、dm、促销道具、促销活动等影响消费者购买欲望)。
5、参考竞争对手的促销方式,并按照pdca循环进行总结分析。
结合以上4p的每个小点,采用市场调查/蹲点的方式观注单店(试点)的销售情况,再从成功的单店复制到其他卖场去,根据单个卖场不同的情况做合理的调整。
当然,一个单店的4p在温州是没有哪个企业全部做到让顾客满意,这是由中国的国情决定的,大多是4p中的往往某1p起了关键作用,如康奈过硬的产品服务,红蜻蜓的营销团队和终端管理,蜘蛛王的一线监察与培训,奥康的营销策划以及意尔康的支持服务体系,正是某一个亮点的放大不断地促成了他们终端单店业绩的成功,这些都必须根据企业的实际情况来定。但只有做好全部的4p,企业才不会被淘汰,才能做大做强!
本文发表于《北京皮革》杂志,有删节部分。
作者简介:郑锦辉,主张破壁营销和a型品牌理论,鞋业自由策划人。王容,现为某集团营销公司产品规划主管,曾供职国内某知名女鞋公司,有较丰富的鞋业实战经验。
欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件3steps@。
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提升销售业绩的酱酒方案【第七篇】
好的销售人员则是我们开店成功的保障之一,好的销售人员不仅维护我们产品形象,更重要的是给我们店面带来业绩,但是做好一个销售人员是需要多种知识来提高自己的,门店的销售人员需要掌握的知识为“店面知识、产品知识、竞品知识、顾客心理学知识、销售技巧知识”五个方面,下面具体说说如何具体掌握这些知识。
1.竞品知识。
消费者一般都希望货比三家,从中选出最适合的一款商品。如果我们的销售人员能够在本柜台或本店内,将消费者想要了解的竞争商品的特色一一列举开来,再加上深入地分析,有时就能让顾客当场决定购买本店的商品。适当了解同等产品不同品牌的知识,更有助销售自己产品,在向消费者介绍竞争商品时,千万不要诋毁竞争商品,而是实事求是地将竞品的特点列举出来,并适时地说明自己的商品是最适合该消费者的。
2.顾客心理学知识。
掌握了顾客的心理,就掌握了应对各种顾客的方法。顾客心理学知识,包括顾客性格学、顾客购物心理学、顾客购买决策流程等多个方面。
3.店面知识。
我们作为消费者去逛一个大型超市或者百货商店,往往不知道自己需要的商品在哪个方位,而顾客第一反应就是要询问我们的店员,所以店员需要全面掌握店面知识,包括店面的商品布局、收银台在哪里、是不是可以刷卡,开发票在什么地方等等。甚至可以更细致到本店的交通状况,从本店出口往左走100米,有公交站牌,如果想做地铁,就需要出门往右走等等。店面知识还包括本店的营业时间、经营品种、消费定位、经营原则等各种方面。
4.产品知识。
销售人员一定要掌握产品知识,它的售价、容量、规格、功能、生产厂家、符合什么认证标准,使用时要注意什么,等等。销售人员还要了解产品的安装与使用知识。当客户对一个产品还处于陌生阶段的时候,往往会把事情想象得非常复杂,由于害怕这些复杂的事情,而放弃购买新产品。而我们的销售人员就要做到从产品使用到安装的各个方面的知识,更有助顾客的选购。
提升销售业绩的酱酒方案【第八篇】
christine最近刚刚被一家媒体公司聘用担任销售代表一职,她的工作主要负责开发新的客户并且为她的雇主带来更多的销售。
christine进公司的第一周主要是接受基本销售培训及了解相关销售介绍,在那之后,她一直非常努力的约见客户并进行销售。
然而,2个月后,即使每天平均有四个销售预约,christine在工作上还没有任何起色更不用说成功谈成一桩销售。事实上,christine在起初公司销售培训的时候被寄予厚望,公司认为她是公司“最具潜力销售”之一。她本应该在不久的将来成为公司的“销售明星”,而不是像现在这样,没有产生任何销售业绩。
在第二个月月末,christine被公司要求去参加类似的新人销售培训。这个培训其实就是原先她刚进公司所参加的销售培训,而现在她需要重新和一群刚被聘用的新的销售人员进行再一次的培训。同时,她还被要求去和那些有经验的销售人员“取取经”,比如说和有经验销售人员一起出席销售会议并从他们身上获取销售方法和技巧。虽然大部分有经验的销售人员不介意带着christine一起去见客户,但是,大部分的客户都是老客户,christine很难从他们身上学到任何关于开发并赢取新客户的经验。
更糟糕的是,christine公司里的那些有经验的销售人员并不会把一些可以给新进销售人员的销售机会给到像christine这样的销售人员,他们甚至有些还会侵入新人的销售领域与之进行竞争。
第三个月月末,公司解雇了christine以及其他与她同期被招聘的销售人员。理由是没有任何销售产出。其实,大多数公司的新进销售人员,没有人能够在公司呆上超过一年的。公司大概90%的销售都是由那一部分屈指可数的有经验销售人员包揽,而他们的销售都来源于他们现有的老客户。
公司试图想要招聘新的销售人员以在新的产品市场上开发到新的客户,但是成果寥寥无几。而且,这样的格局和情况如何能够有所改变到现在还没有任何清晰的表现。
strikingtherightbalance。
争取合理的平衡。
对于大部分销售公司,想要争取一个合理的平衡是一门艺术:
•激励有经验的销售人员、更多的照顾新人。
•让有经验的销售人员适应市场上的变化。
•聘用合适的销售人员并且尽可能快的让他们有所发展。
由于大部分的销售业绩都来源于他们而且他们与主要的大客户有着很强的多年交情,这些有经验的销售员工变得十分“不能得罪”。
为了应对有经验销售人员拥有的这种不利议价力量,现在有一些公司就会聘用那些刚毕业,且充满满腔工作热情和动力的大学生。
经过一段时间之后,他们的辛苦工作会因为他们赢得新客户而得到回报。即使他们的销售业绩还是不能与有经验的销售人员相提并论,但是这很明显的给那些有经验的销售人员发出了一个信号:如果你继续保持这种自我满意的状态,你最佳销售人员的头衔很快将被别人取代。
不用说,有些有经验的销售会很上进。那些有着积极观念的有经验销售员工(占少数)会由此而获得激励,他们会更加努力的工作以赢得那些销售新人以及领导层的尊重。而那些比较消极的销售人员,可能就会制造一些麻烦,包括:
•离开公司去为公司的竞争对手工作(并且把他们的客户一同带过去);
•与新人竞争潜在客户并侵入他们的地盘,使得新聘用的销售人员很难有所好的表现。
•迫使公司管理层给他们优先待遇。
这时如果公司管理层没有勇气去应对和干预,那么所有重整销售力量的努力都将会以失败告终。
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