为民服务不到位【范例4篇】

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为民服务不到位【第一篇】

为进一步贯彻落实省委、市委修复净化党内政治生态工作要求，市政协党组决定从今年X月份开始，集中利用X个月时间，开展“责任意识、规矩意识、集体意识、担当意识不强”四个专项整治。

今天下午，党支部召开修复净化党内政治生态专项整治工作第一次专题会议，对“责任意识不强”专项整治工作进行阶段总结，并开展主题交流，非常及时，也非常有必要。

刚才，支部X名同志结合各自工作实际，分别作了交流发言，达到了相互交流、相互促进的目的，从而也进一步提高了专项整治的针对性和实效性。

总体来看，自“责任意识不强”专项整治工作开展以来，办公室高度重视，认真研究，精心组织，扎实开展，结合修复净化党内政治生态，围绕机关工作中责任意识方面存在的突出问题，及时制定印发了《关于组织开展“责任意识不强”专项整治工作的通知》，明确整治内容、方式和措施、要求，并列出责任清单，细化目标任务，明确时间节点，为整治工作顺利开展奠定了基础。

从开展效果来看，这次“责任意识不强”专项整治安排及时、措施具体、要求明确、开展扎实，特别是通过组织专题学习、制定委办工作职责和岗位职责，机关工作作风逐步转变，工作效率显著提升，整体形象明显改变，有力促进了机关各项工作规范高效运转，充分展现了新时代政协机关新样子。同时，也为扎实做好后面“三项”专项整治工作起到了很好的带头作用。

机关全体党员干部能够认真贯彻市政协党组关于专项整治工作的决策部署，严格落实《关于在修复净化党内政治生态工作中开展专项整治的安排意见》和《关于组织开展“责任意识不强”专项整治工作的通知》要求，积极参与，主动对标，认真整改，机关干部工作责任心明显增强、工作纪律明显加强、精神面貌明显改观，一支素质优良、务实重行、富有活力的新时代政协干部队伍正在逐步形成。下面，我重点就做好“责任意识不强”专项整治工作再提几点要求。

一要强化思想自觉，持续深化理论学习。专题学习是开展专项整治工作的一项主要措施。办公室党支部要结合主题教育和“三会一课”制度落实，进一步创新学习形式，丰富学习载体，拓展学习内容，切实增强学习实效。

办公室全体党员干部要继续加强理论学习，按照“责任意识不强”专项整治工作要求，结合巩固提升“X、X”主题教育成效，坚持不懈地学习新时代中国特色社会主义思想和总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，系统学习《党章》《政协章程》《中国共产党纪律处分条例》等党内法规，深入学总书记论政治生态、论责任担当以及《作风建设永远在路上》《补足共产党人精神上的钙》等篇目，跟进学总书记最新重要讲话，真正做到真学细学，学以致用。

特别是要注重在学用结合中提升素质，在履职实践中增长才干，切实提高理论指导实践、推动工作的能力和水平。

二要强化政治自觉，切实抓好问题整改。问题整改是开展专项整治工作的重要环节。办公室全体党员干部要坚持问题导向，在抓好学习的基础上，按照《通知》要求，认真回顾总结自己到政协以来的工作体会和工作经验，特别是要紧扣“责任意识不强”专项整治工作重点，围绕责任心不强，工作、学习主动性差，对本职业务不熟悉不精通，程序规范不清楚，精神状态不佳，工作效率低下，工作标准不高等问题，主动对照检查，深刻剖析反思，认真查找自身存在的问题和不足，有针对性的提出切实可行的整改措施，形成反思剖析材料。

同时，要坚持边查边改，充分发扬“钉钉子”精神，按照整改工作要求，结合工作实际，对第一个专项整治查摆出的问题认真进行整改，确保整治取得实效，达到预期目的。办公室分管领导要认真履行职责，及时审核分管科室干部的反思剖析材料，并结合干部自身实际，提出具体审改意见。

办公室党支部要坚持高标准落实、高强度推进，及时收集，认真整理干部反思剖析材料，并针对一些共性问题、突出问题、反复出现的问题，深入分析原因，建立问题台账，及时予以通报，确保专项整治取得实实在在效果，真正实现机关作风大转变、干部面貌大改观、履职效能大提升。

三要强化行动自觉，认真履行岗位职责。制定岗位职责是开展专项整治工作的主要抓手。从今年X月份开始，按照市政协党组统一安排，各委办结合各自工作职能和工作要求，认真研究，细化责任，严格审核，按时完成了工作职责和岗位职责制定，正在装框上墙，制定工作职责和岗位职责的过程，也是进一步厘清职能、细化任务、靠实责任的过程，解决了职能交叉、责任不清、工作滞后、敷衍塞责、推诿扯皮、推三阻四等问题。

现在，工作职责和岗位职责已经建立，关键是抓落实。办公室及各科室要进一步增强责任意识，按照市政协常委会2020年工作要点和重点工作任务分解，认真履行新制定的工作职责，加强沟通协调，相互支持配合，形成工作合力，确保各项重点工作任务落到实处，不断推动全市政协工作提质增效、创新发展。

办公室全体党员干部要进一步增强行动自觉，牢记科室职责，立足本职岗位，积极主动作为，以昂扬的精神状态、务实的工作作风，保质保量完成各项工作任务，不断提升履职质效，更好地服务全市改革发展大局。

为民服务不到位【第二篇】

尊敬的各位领导：

根据会议安排，下面由我就综合行政执法“服务监管不到位”作专题发言。

一、强化服务监管工作开展情况

按照县委开展“解放思想敢担当、真抓实干有作为”主题教育的要求，我局及时召开党组专题会，对综合行政执法局开展主题教育进行了安排部署，先后制定了《余庆县综合行政执法局党组开展“解放思想敢担当、真抓实干有作为”实施方案》《学习研讨方案》，采取集中学、读原文的方式学习了《中共中央办公厅、国务院办公厅印发》等8项内容。局党组以此次主题教育为契机，主动转变作风、提高效率，在“服务监管不到位”方面做出以下改进：一是大力营造良好的服务环境，广泛开展形式多样的宣传，积极推广新能源的使用,及时将政府出台的相关收费标准进行公示。二是采取换位思考，优化服务方式，积极协调政务服务中心，增设燃气公司办事窗口，让群众享受一站式报装、缴费等服务，切实让“群众少跑路”。三是切实精简审批事项，将原14项行政许可、行政征收以及便民公共服务事项精简到11项，对不需要的行业管理审批和证明一律取消。精简审批步骤，充分授权政务大厅首席代表审批权，对所有审批事项进行审批，打造“一站式”服务，让服务对象、办事群众实现“只进一扇门，即可办完事”的高效办事效果，改变单位进驻政务大厅明进暗不进的现象。现单位行政许可、行政征收共11项实行全部进驻，进驻率达100%，将进驻窗口增设至两个，加快行政许可、行政征收速度，10月份共计已办结事项29件，充分赢得了广大群众的信赖。四是大力削减办事流程，压缩办事时间，行政许可审批环节由4个压缩至3个，减少1个，压缩率达25%；减缩审批时限，法定办结时限分别由原来的20个工作日、10个工作日、7个工作日压缩至现在的10个、5个、3个工作日，所有审批时限实行“减半”，总体实现提速50%左右。五是加强非法运营整治工作，全力配合县交通运输局抓好交通运输行业相关工作开展。针对当前道路运输行业实际，加强重点时段、重点区域的巡查，积极配合交通运输局开展重点区域时段道路运输市场秩序巡查。六是严厉查处商标侵权等违法行为，配合市场监督主管部门，对销售“山寨”名牌运动鞋的商家立案调查。七是加强对非洲猪瘟的防控工作，联合农牧、市管等部门针对养殖场、屠宰场、农贸市场等重点区域加大了日常监管力度。

二、存在的问题与不足

（一)思想认识不到位。综合执法改革后，班子成员分管的事项较多，存在履行主体责任不到位、压力传导层层递减，能力不足、视野不宽、办法不多，依法行政的责任感与紧迫感不强，管理水平有待加强。

（二）服务意识不到位。在维护群众利益、强化服务意识理念等方面上持续发力不够，部分干部职工在“群众利益无小事”，诚心诚意为群众办实事、解难题等意识不强，服务延伸还不够精准。例如：一是在城市破道开挖管理上不到位，部分施工单位开挖后未能及时恢复，给市民出行造成不便。二是在园林绿化养护不到位、违规占用城市绿地时有发生。三是野广告清理不及时、清理难度大，违规张贴野广告行为均在夜间进行，城区沿街路段野广告乱张贴、乱涂写时有发生，打击查处的难度较大。四是生活垃圾、渗漏液处理资金拨付不到位，导致生活垃圾处理过程中工作人员情绪化较为严重，甚至出现提出拆走机器设备的要求。

（三）执法监管不到位。由于行政执法职能较多，对权力清单和责任清单的初步统计就有2254项，其中：行政处罚2149项、行政强制96项、行政许可6项、行政征收3项，庞大的行政执法职能造成行政执法过程中执法监管不到位，出现执法偏软现象。主要表现在：一是在城市道路保洁方面，由于东、西部新城正在建设，部分建筑工地渣土车未严格按照相关要求运输，导致部分路段保洁不到位。县城区域噪音污染、油烟污染、扬尘污染因无专业的检测机构，造成执法监管不到位。二是由于目前尚未出台相关的法律法规，指导和规范垃圾分类收集，垃圾收集过程混乱，广大群众对垃圾分类的意识淡薄，部分乡镇无专业的垃圾运输车辆，城区周边和乡镇偷倒建筑垃圾的现象时有发生。三是由于执法人员不足，单位工勤人员较多，严重影响执法监管。执法监管装备不健全，无超限车辆计量器、暂扣车辆场地等设备设施。

三、下步工作思路及意见建议

一是进一步提高思想认识。继续结合“解放思想敢担当、真抓实干有作为”主题教育的学习清单，严格按照“学习计划”，采取个人自学、干部领学、集中研学等多种形式，充分认识做好“放管服”工作的重要性、复杂性、长期性，切实增强落实主体责任的思想自觉。努力形成全局上下思想大解放、作风大转变、行政效能大提速的强大声势和良好局面。坚持开门听取意见，面对面征求意见和建议，不怕亮丑，不怕揭短，把发扬民主作风贯穿于活动的始终。通过发放征求意见表、问卷调查等方式，查找出影响制约综合执法工作发展的问题，针对查摆的问题，制定工作措施，明确整改责任人，限时完成整改。

二是进一步增强服务意识。严格要求全局上下要弄清“为谁掌权、为谁执法、为谁服务”这一根本问题，通过强化服务宗旨教育，因势利导地引领执法人员针对执法实践中存在的偏颇作法，深入查摆，革除思想上存在的模糊认识，坚决革除对群众耍特权、抖威风、侵犯群众利益的恶习，整体促进执法服务理念的深层次转变。同时，进一步深化行政审批制度改革，优化审批服务流程，加强与行政服务中心的协调、督查职能，方便群众，提高效率，探索行政执法服务新模式，打通服务延伸最后一公里。

三是进一步提升执法水平。切实加强执法监督机构建设，使机构设置、人员配备与工作任务相适应，进一步理顺各执法机构职责，充分发挥他们在行政执法工作中的协调、配合、推动和参谋助手作用，形成执法监管无死角。建立健全行政执法内部教育培训机制，通过业务学习，岗位练兵，卷宗检查，交流评比等方式，努力提高执法人员的执法水平，规范执法行为。

为民服务不到位【第三篇】

近日，市政务服务数据管理局对2021年7-10月份作风效能方面的群众投诉进行整理汇总和梳理分析，并甄选了6起作风效能投诉件予以公布，接受社会监督。（见《梅州日报》12月7日4版）

人心向背看作风。但从此次报道以及之前公布的案例来看，我市作风效能投诉件主要集中在“服务态度不好、工作机制不健全、办事效率不高、业务不熟悉”等方面。究其原因，根在服务意识不到位。对此，相关部门、相关人员需进行深刻反思。作为人民公仆，必须始终要牢记：耐心细心用心做好政务服务工作是本分，更是走好群众路线的根本。

作风效能好不好，关乎群众满意度高不高。群众前来办事，定是有民生需求，或者遇到了疑难困惑。若是让群众遭遇“脸难看、话难听、门难进”的沟通障碍和服务堵点，岂不离“为人民服务”的宗旨要求相去甚远？岂不给干群关系“添堵”？为此，有关监督部门对这些作风效能投诉件进行“曝光”，就是要敦促相关职能部门引以为戒，举一反三，切实把服务群众工作长期做实做好，把党风政风坚持抓细抓实，用干部的“辛苦指数”换来群众的“满意指数”。

提高群众满意度，须大力改进工作作风。各级行政部门特别是窗口单位，要始终增强服务意识，不断完善首问责任制、限时办结等各项制度，简化、优化业务流程，最大限度方便群众办事，让服务对象满意。与此同时，要进一步规范工作人员岗位考勤、服务态度、办事效率等，答复和解决群众问题做到程序合法、方式合规、方法合理，用心用情打通为民服务“最后一厘米”。

大力改进工作作风，须切实加大效能监督。多年来，我市高度重视行政效能工作，市委、市政府主要领导屡次在《关于梅州市作风效能投诉受（处）理情况的报告》上作出重要批示，力促全市机关作风效能得到显著提升。今后，相关监管部门要进一步加大行政效能监察监控工作力度，完善12345政府服务热线平台功能，继续做好月度通报曝光、投诉受理督办、回访群众、“不满意”评价跟进处理等工作，加强全市作风效能状况分析研判，总结经验，梳理问题，强化举措，以作风转变的实际成效惠及群众、取信于民。

为民服务不到位【第四篇】

一、存在的主要问题

1、政治思想意识不够强。表现在对党的思想路线、方针政策的理解、贯彻、执行不够坚定，不能做到与时俱进，及时的提高自己的思想政治觉悟。政治敏锐性和洞察力不足，不善于运用马列主义、*思想和*理论来武装自己的头脑，透过事物表象把握事物本质的能力不足，发现问题、分析问题、解决问题的能力有待提高。

2、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。

3、工作作风不够扎实。表现在对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。

4、存在好人主义、形式主义思想。表现在处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。

5、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。

二、存在问题的主要原因

一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与党的政策、方针脱节。

二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。

三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够,有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面,缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。

四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。

三、整改措施

一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用马克思、恩格斯、列宁、*关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养;其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。

二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风,严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。

三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。

四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。

五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。