医德医风存在问题和改进措施方案通用3篇

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医德医风存在问题和改进措施方案1

一、“三基三严”培训及带教工作

1、按科室计划，每月进行两次业务学习，一次技能培训，并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。

2、更换新护理记录，严格要求护士按规范书写，及时检查并改正发现的问题、错误，不断提高书写质量。

3、配合医院培训科计划，对低年资护士进行培训，并参加“远程教育”学习。

4、严格要求实习生，按计划带教。

二、打造消化内科自己的护理品牌——细微之处现温情

消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院，这样的患者不但身体状况不好，而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候，护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作，在别的患者身上可能只需要一分钟，但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言，带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来，我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信，甚至有在患者过世后，家属为表示感谢亲自送来的锦旗。

三、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全

1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进。真正做到心中有数，工作按标准完成。

2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。

3、亲力亲为，切实做到班班查、日日看、周周总结，使护士自觉提高护理质量。

四、转变观念，提高管理水平

1、多学习：向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、工作方法;向中国医大一的护理同仁们学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态;向科里的护士们学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。

2、多与科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐。

3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因材施教，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士们的积极性。

五、开展优质护理服务示范病房，强化基础护理服务，提高患者的满意度。

1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。

2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、上午处置晚、患者对责任护士不熟等实际问题。

3、设立温馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，满足患者需求。

4、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。

六、加强院内感染的管理

1、严格执行消毒隔离制度，科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。

2、按医院感染科要求，定期进行院内感染知识培训。

七、存在不足及努力方向

1、护理质控欠缺：一是体现在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面，特别是护理记录简化后，对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。

2、培训方面：今年医院新增了标准化培训学员，培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训，护士、培训学员、实习生分层次培训，务求达到人人过关。

3、护理科研、论文方面：不断更新护理知识，尽快开展新技术、新项目，带领全科护士共同进步。

医德医风存在问题和改进措施方案2

时光匆匆，转眼间，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，热爱中国共产党，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神。

我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。记得刚到儿科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了儿科的工作，了解了各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。

遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足。展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量！

医德医风存在问题和改进措施方案3

一、医德医风存在的主要问题

1、服务意识淡薄，服务态度差

有的医务人员对医院整体形象好坏不关心，因而在接诊治疗中对病人缺乏热情，解答联耐烦，语言生硬，态度冷漠，尤其是当病人提出意见和建议时，不能以良好的心态正确对待，更无诚心接受，虽然不敢公开与病人吵闹，但内心的不快常常流露出来，觉得自己很委屈，认为病人太挑剔。最近一个时期，常常听医务人员说：现在大夫、护士太难当了。其实是医务人员的服务意识、服务观念还没有转变过来，没有真正把病人当成“上帝”当成亲人。

2、服务不到位，服务质量欠佳

部分素质较差的医务人员，不能主动为病人服务，该做的不做，得过且过，表现为嘴懒、手懒、腿懒。传统的服务内容丢掉了许多，更谈不上围着病人转了。还有的不努力钻研业务，对技术不能精益求精，而是敷衍了事，对病人查体、问诊不仔细，处理草率，延误治疗，造成不应有的差错事故。

3、价值观念错位，谋私现象渐增

受商品经济的影响，人们的价值观发生了变化，加之受社会不良风气的影响，引发了一些人“一切向钱看”和“金钱至上”的思想。在部分医务人员中出现了利用职权谋取私利的现象，个别人把技术当商品，把工作职权做条件，看病人认身份，看有无交换条件作为服务好坏的前提。还有的按个人所得实惠来处理医疗中的问题，吃请受礼、收受红包、能沾就沾、能得就得，加重了病人不应有的负担，败坏了医务人员的形象。

4、只讲经济效益，乱检查、乱开药

有些医疗单位和医务人员，忽视了社会效益第一的原则，只讲经济效益。为了增加收入，不顾损害病人的利益，开大处方、贵重药。用可用可不用的药，做可做可不做的检查，甚至做不必要的高档仪器检查或重复性检查。为了增加收入，把不该收住院的病人收住院治疗，而该出院的病人又不让及时出院，致使许多病人因害怕医院太“黑”，不换大病重病而不敢到医院就诊，对此群众意见很大。

二、造成上述问题的主要原因

1，社会分配不公

长期以来形成的脑力劳动与体力劳动者之间利益分配的倒挂，使医务人员所承担的责任和所付出的劳动与所得报酬不成正比，社会地位和经济利益严重失衡，于是试图以“堤外损失堤内补”的方法来获得补偿。

2，社会环境的影响与利益的诱惑

医务人员处在“经济效益第一”的社会大环境中，容易受到其他部门或行业的冲击，例如：药厂的医药代表直接向医生推销药品，并以使用药品的数量和钱物挂钩，施以“回扣”或其他好处，助长了个别人的钱与权欲。

3，少数医务人员素质不高，缺乏职业道德

医院人员主观上不注意提高自我修养，放弃或放松了一政治和业务学习，自身免疫力差，没有抵御外界诱惑的能力。因而在欲海物流中迷失了方向，把救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨置之脑后，把金钱看成是最有价值的，也是最能实现自身价值的。

4，注重行政管理和经济工作，忽视思想教育

从医院角度讲，虽然在行政上制定出一些管理措施，却往往流行于形式，行之有效的教育方法不多，有的只注重经济处罚，轻视思想的疏导，有的只忙于抓经济、抓技术、抓设备，忽视思想道德教育，不能充分发挥出强大的教育力量。甚至有些医院的领导自己就不能摆正社会效益和经济将效益的关系，几乎把精力都用在抓经济工作上。

二、对策与措施

针对上述存在的问题，我认为在社会主义市场经济条件下加强医德医风建设，必须采取“软”、“硬”两手的双重措施，“软”即加强医德医风的宣传教育，“硬”即加强医德医风的监督约束力度。具体应从以下几个方面采取对策：

1，加强思想教育，努力提高医务人员素质

首先要倡导为人民服务的道德观，要坚持以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，广泛开展学习白求恩和做白求恩式的好医生活动。二是要大力加强职业责任，职业道德，职业纪律，执业规范教育。三是加强改革和社会主义市场经济理论教育，使广大医务人员树立新的思维方式，明确改革的目的和原则。四是教育人们正确处理医患关系，强化服务意识，坚持以病人为中心，努力营造文明行医，礼貌待患，热情服务的良好氛围，让病人满意在医院。

2，抓好正反两个方面的典型，以正压邪

要注意发现和培养先进典型，并广泛宣传，大力弘扬，充分利用典型的力量启发、激励和教育全体医务工作者，使他们树立高尚的医德，廉洁的作风，达到学有榜样，赶有目标，形成赶帮超、争上游、奋发向上的良好局面。同时，对那些严重违反职业道德对病人不负责任、吃请受礼、收受“红包”，损害病人利益，服务态度恶劣等反面典型要敢抓敢管，排除干扰，运用经济、行政、纪律、法律等手段严肃公开处理，以达到教育鞭策大家的目的，从而使正气上升，歪风邪气下降。

3，健全制度，强化内外监督制约机制

市场经济是法制经济。医德医风要适应社会主义市场经济的要求，就必须监理有关法规、制度，用法制制约和规范医务人员的职业道德行为。要加强内部监督，完善内部约束机制，建立和完善医德医风考评、奖惩、层层鉴定责任书等行之有效的制度和措施。要拓宽外部监督渠道，增强社会约束力，通过采取聘请社会监督员、发放医德医风满意度调查表、征求患者意见卡、召开工休座谈会、设立举报箱、开设举报电话及医务人员挂牌上岗等措施，加大外部监督力度。当然最重要的是各级领导要提高认识，强化管理，严格执行各项规章制度，照章办事，赏罚分明，奖惩到位。对违反医德医风规定的人员要坚决查处，不姑息、不迁就、不手软，敢于动真格的。