深化“三亮三比三评”活动具体实施方案（精选5篇）

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深化“三亮三比三评”活动实施方案【第一篇】

为扎实推进创先争优活动的深入开展，引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识，进一步密切联系群众，提升党员干部形象，根据市交通运输局《中共西安市交通运输局委员会关于在基层党组织和党员中认真做好“三亮三比三评”等四项重点工作》（市交党发［2012］38号）文件要求，结合全市运输管理系统实际，特制定开展“三亮三比三评”主题实践活动实施方案：

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大精神、坚持科学发展观，按照创建“五个好”先进党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，夯实党的基层建设，不断深化创先争优活动，组织带领全市运管系统党员干部紧紧围绕优化发展环境、服务人民群众、改进工作作风、深化文明创建等工作主题，努力把全市运管机构建成推动科学发展的管理示范窗口，方便人民群众的优质服务窗口，党建文明风貌的行业形象窗口，为我市交通运输新的跨越发展提供有力的组织保证。

二、活动内容

开展“三亮”活动，展示党员形象。一是“亮标准”。公开岗位职责、服务承诺事项、工作业务流程、办结时限制度，通过设立信息公开栏等形式，公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党务公开栏、站所领导干部监督岗、党员示范岗，党员亮出身份，亮明岗位责任，增强党员意识，强化自我约束，激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高管理服务水平和为民办好事实事等方面作出承诺，党员重点突出立足本职创佳绩，爱岗敬业做贡献，结合个人岗位职责践行践诺，自觉接受群众监督。

开展“三比”活动，激发内在动力。一是比技能。加强党员干部依法行政业务培训，开展军训拓展训练。增强执法素质，不断提高行政执法和行业监管能力，努力争当业务、服务标兵。二是比作风。深入企业，排忧解难，主动服务，诚信服务、廉洁服务、优质服务，落实首问负责、限时办结制度，坚持责任追究，使管理服务明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。围绕全年目标任务，全力推动缓堵保畅、加强行业安全监管、确保运输规范有序，积极引导党员当表率、树标杆、比业绩、讲贡献。

开展“三评”活动，赢得群众满意。一是群众评议。通过民主评议党员、设置意见箱、开展社会满意度调查等方式，接受服务对象的评价，及时反馈群众意见，整改存在问题。二是党员互评。党员结合岗位职责、工作业绩，通过座谈集中评议、随机交流评议等形式，开展自评互评，查找问题和不足，相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线，广泛征求意见，全面掌握了解党员工作情况，实事求是地肯定成绩，指出存在问题，提出改进意见，指明努力方向，力求点出动力、评出实效。

三、工作任务：

（一）落实“三亮”活动

一是根据市处2013年作风建设工作部署，全市各运管站所要在今年6月底前建立领导干部监督岗，并在业务服务窗口、运政稽查队公开工作职责、业务流程、服务标准、廉洁自律规定等相关工作标准。

二是各运管站所今年6月底前要建立党务公开栏，“五一”节开始党员在工作期间要佩带党徽、亮证执法，“七一”节前每个站所要推出立1-2个共产党员示范岗。

三是各运管站所要积极开展党员践行践诺活动，每个党员结合工作职责制定出工作服务承诺标准，并设立公开栏，接受群众监督。

（二）开展“三比”活动

一是市处及各运管站所要继续开展技术练兵，体能拓展训练，政策法规培训，争创最佳运政员、文明单位、文明示范窗口、文明执法单位、优秀共产党员、优秀党务工作者，带动全系统不断提高业务技能，增强行业监管服务水平。今年全市各运管站所要对本部门执法人员进行一次执法业务、法律法规培训，举行一次军训拓展训练、技术练兵活动，展现军容军姿和执法形象。

二是深化作风建设再提升活动，进一步转变工作作风，主动为企业、业户服务。深入开展三问三解活动，为运输企业解难题、解民困，破解行业发展难题。促进工作作风明显好转。今年7月底和年终各运管站所、相关业务科室，要至少组织两次主动上门到运输企业征求意见活动，了解企业发展难题。特别是对运输企业车辆年审、二级强维、车辆四证统一、行政许可等业务中存在管理服务问题制定有效措施，及时改进工作。

三是大力宣传推广所企共建工作经验，强化运输行业安全监管工作，确保运输企业安全生产。加大运输市场整治力度，打击非法违规营运，规范经营行为，使市场秩序明显改善。推进公交都市和缓堵保畅，努力实现群众出行方便和运输行业安全稳定发展，今年各运管站所要结合行业管理职能在辖区1-2个重点运输企业开展所企共建活动，将共建活动好的工作经验在全市逐步推广和落实。各运政执法部门、运管站所要结合“五一”、“十一”、春运等节日客流高峰，加大对客货运站场周边、旅客货物集散点等重点区域，联合公安、城管、旅游等部门，加强对运输市场秩序的整治，整治工作要有力度、要见成效。

（三）搞好“三评”活动

一是各运管站所每半年要召开一次行风督评员座谈会，结合半年、全年工作总结会，向运输企业做两次述职述廉报告，主动征求运输企业意见建议，对群众提出的工作作风不实、管理服务水平不高、行业风气不正、执法不规范和“吃、拿、卡、要”，公路三乱等问题要采取有力措施，及时做出整改。6月底前在处机关、各运管站所、运政稽查站、服务窗口设立作风评议箱，接受服务对象的评价及评估。

二是以民主生活会，支部会、党小组会、党员民主评议会等方式在党员中开展互评活动，今年7月底前和年终各运管站所要分别组织对党员的工作纪律作风、岗位职责履行情况、管理服务质量和文明规范执法情况进行评议，查找管理服务工作不足，互评互帮共同提高。

三是党员领导干部要深入基层运管站所、党支部、党小组、客货运站场、运输企业广泛征求意见，全面掌握了解行业管理、安全监管和党员干部工作服务情况，肯定成绩、指出不足，提出改进意见，指明努力方向。全年党员领导干部下基层不少于60天。

四、目标要求：

进一步明确努力方向，找准结合点，抓住“服务人民群众”这个重点，把活动融入中心任务，服务大局，努力实现服务作风有明显改进，服务能力有明显增强，服务效能有明显提升。

扎实改进服务作风。要结合正在开展的“治庸治懒治散，问事问效问责”活动，切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象，认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。

着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育，加强政策法规、业务知识和岗位技能培训，努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。

大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务，按照便捷、高效、优质、利民的原则，健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度，优化服务流程，创新服务举措，完善服务体系，改善服务环境，提高服务效率。切实回应群众期待。认真倾听群众意见，进一步整合行业监管服务资源，拓展服务领域，努力满足群众的合理需求，切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益，让群众感受到“三亮、三比、三评”活动带来的新变化，努力提高群众满意度。

五、保障措施

1、成立“三亮、三比、三评”活动领导小组，组长由处党委书记史建魁、处长马旭担任。副组长由副处长敬彩霞、李兵、万凯、周纪文，运政稽查支队长谭敏担任。领导小组下设办公室，办公室设在组织人事科、办公室主任由张西安同志担任，办公室成员为市处各科所负责人，各区县运管站所书记。工作人员为佟磊、王琮、文娟、王战睿。市处各党支部、各区县站所也要成立以各支部书记第一责任人的活动领导小组。确保“三亮、三比、三评”活动的扎实开展。

2、各党支部要精心安排，认真落实活动内容，明确工作责任，开展形式多样的宣传活动，使全体党员干部参与、群众知晓。

3、按照先进基层党组织“五个好”、优秀共产党员“五带头”的基本要求，明确“为民服务创先争优＂活动的目标任务，设计活动载体，搭建活动平台，丰富活动内容，认真组织实施开展“三亮、三比、三评”活动。

4、加强宣传信息报送。西安运政信息网要设立活动专题宣传页面，各运管站所要安排专人负责活动信息的汇总报送工作，每两周向市处组织人事科报送一次活动开展情况。

5、做好总结评比，今年底市处党委结合精神文明建设创建工作对活动开展情况总结评比，表彰活动先进单位。

深化“三亮三比三评”活动实施方案【第二篇】

各科室:

为进一步增强全局人员档案服务意识,切实改进工作作风,提升群众利用档案的满意度,根据市委组织部《关于在窗口单位和服务行业基层党组织和党员中建立“三亮三比三评”制度的实施意见》（奉组〔2012〕112号）文件精神,结合我局实际,决定在全局党员中开展“三亮三比三评”活动,现提出如下实施方案:

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实党的十八大精神,全面落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府中心工作,按照创建更高一级的文明单位、巾帼文明示范岗的标准,切实增强责任感,努力把档案查阅利用窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口,展示精神风貌的形象窗口,为推进我市“三大建设”和“两城四地”建设,率先全面建成小康社会作出应有贡献.

二、目标任务

（一）强化服务意识,改进工作作风.牢固树立宗旨意识,始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点,急群众之所急,想群众之所想,竭诚为民服务、排扰解难,着力解决“门难进、脸难看、事难办”等问题.

（二）加强教育培训,提升服务能力.以提高党员干部、窗口服务从业人员能力素质为重点,着力加强党性和职业道德教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍,带动我局档案服务能力和服务水平全面提升.

（三）依法依规办事,提高服务效能.坚持依法行政、依规办事,公正执法、公正服务；从便民利民出发简化办事程序,坚持便捷、高效、优质、廉洁原则,优化工作流程,规范服务标准,提高服务效率.

（四）解决突出问题,确保群众满意.积极融合服务资源,拓展服务形式,从群众反映最强烈的热点抓起,从群众最需要的地方做起,努力满足群众合理需求,切实解决群众反映的难点问题,切实维护群众的基本权益,努力提高群众满意度.

三、活动内容

（一）大力推行“三亮”,主动接受监督.一是亮标准.结合党员岗位职责制定为民服务标准,包括工作职责、服务事项、工作流程、办事指南、履职要求、办结时限等内容,并通过宣传栏、职责牌等形式予以公开,激励党员发挥模范带头作用.二是亮身份.通过佩戴党徽,在服务窗口或办公桌上放置座牌、设立党员亮相台等形式,全面推行党员亮身份,强化党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性.三是亮承诺.党支部重点围绕抓好党员队伍建设、提高服务质量和为民办好事等方面作出承诺；党员要围绕履行本职工作、提高服务水平作出具体承诺,并采取多种形式公开亮出承诺,自觉接受服务对象和人民群众的监督.

（二）广泛开展“三比”,激发内在动力.一是比技能.结合档案工作,开展岗位练兵、职称考级、技能比武等活动,进一步加强工作人员能力和素质,改进工作作风,彰显党员先锋模范作用.二是比作风.加强党员干部为民服务宗旨意识和职业道德教育,积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务的质量和水平,争创群众满意窗口单位和服务行业.三是比业绩.积极创建“党员示范岗”、“巾帼文明岗”等活动,建立党员服务日志,开展岗位明星、服务标兵竞赛,争创一流工作业绩,切实营造“比学赶超”的争创氛围.

（三）认真组织“三评”,提升群众满意度.一是群众评议.定期邀请服务对象、社会群众参加工作座谈会,并对党组织和党员开展为民服务进行评议,采取设置意见箱、问卷调查等形式,接受服务对象即时评价,注重做好群众意见的反馈和各项问题的整改,以实际效果取信于民.二是党员互评.定期组织召开党员民主生活会,按照“五带头”标准,根据党员岗位要求,认真开展自评,并制发党员互评表开展互评帮助查找不足,提出改进建议.三是领导点评.要注重广泛征求意见,全面了解掌握情况,实事求事地肯定成绩,指出问题,提出改进意见,明确努方向,力求点出动力,评出实效.

四、方法步骤

在党员中开展“三亮三比三评”活动,时间从2013年2月到2013年12月,分三个阶段推进:

（一）定诺公开阶段（2月――3月）.党员要结合工作特点和岗位实际,坚持高标准定位,提出参加活动的具体打算,公开作出承诺.党支部要围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招,办实事,定期向群众通报活动情况,接受群众监督.

（二）组织实施阶段（4——10月）.党员要严格按照“亮标准、亮身份、亮承诺,比技能、比作风、比业绩,群众评议、党员互评、领导点评”的“三亮三比三评”标准,紧扣档案工作实际及本职工作特点,全面推行“三亮”主动接受监督,广泛开展“三比”激发党员干部的内在动力,认真组织“三评”提升群众对组织工作的满意度.

（三）整改评议阶段（11——12月）.要采取自己找、上级提、向群众征询等方式,深入查找党支部和党员自身存在的突出问题,梳理归类,制定有针对性的整改措施,明确时限集中进行整改.要开门搞评议,邀请群众代表对我局工作进行评议,听取意见、查找不足、积极整改.定期开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”活动,切实解决群众最关心、最直接、是现实的问题.

五、组织领导

（一）健全机构,明确责任.成立由党组书记、局长杨建华为组长,党组成员、副局长傅珠秀、毛利佳为副组长,各科室负责人为成员的“三亮三比三评”活动领导小组.领导小组及成员要认真研究制定具体实施方案,明确职责任务,细化工作要求,强化工作指导,要将“三亮三比三评”活动与党建工作结合起来,与档案工作结合起来,与年度目标考核工作结合起来,推进此次活动的深入开展.

（二）周密安排,强化指导.领导小组要不定期开展督查,进行调研走访、对在活动中发现的问题要及时提出整改要求.对科室、人员要进行深入指导,分别提出具体要求.要及时总结活动开展经验总结,不断激发广大党员的内在动力.要引导党员巩固提高创先争优活动成果,发挥示范带头作用；对群众意见较大的,要认真督促其解决问题,提升服务水平.

（三）建立机制,确保效果.在活动中要注重探索方法、总结经验,结合实际建立一套行之有效的制度体系,建立健全党员干部、窗口服务从业人员的公开承诺、上评下议的动力机制,优化工作流程,提供便捷服务,使全体党员把心思用在抓落实上,把精力用在强服务上,确保“三亮三比三评”活动实现长效化、常态化.

深化“三亮三比三评”活动实施方案【第三篇】

“三亮三比三评”(亮身份、亮标准、亮承诺，比学习、比作风、比业绩，个人自评、领导点评、群众评议)活动自2017年开展以来，丰富了卫生计生工作内涵，展示了卫生计生干部风采，提升了卫生计生行业形象，引领了卫生计生事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评”活动，根据新时期我市卫生健康事业高质量发展需要，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大、十九届二中、三中全会精神和习近平总书记庆祝改革开放40周年大会及视察湖北重要讲话精神，积极贯彻落实中央、省、市委关于进一步激励广大党员干部新时代新担当新作为的精神，以及委党组《关于进一步激励全市卫生计生系统广大干部新时代新担当新作为的实施意见》，引导和激励系统广大党员干部勇于担当、积极作为，进一步激发、调动干事创业的积极性。深化“三亮三比三评”活动，必须紧扣时代脉搏，紧跟时代步伐，坚持一个时期，一个主题。着力解决系统各级党组织的凝聚力和战斗力，不断提升新时期卫生计生党员干部队伍作风建设中的突出问题，促进全系统上下思想境界明显提升，工作作风明显转变，发展环境明显优化，突出问题明显改善，为推进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设顺利实施提供强力服务保障。

二、活动内容

结合当前中央、省、市委的重大部署和战略安排，此次“三亮三比三评”活动，坚持以“敢于担当、积极作为”为主题，以“学、讲、干”为载体，通过组织行政管理干部的“学、讲、干”，业务技术干部的技能比武竞赛，专家学者干部的学术课题研究等系列“亮”“比”“评”活动，着力引导党员干部在“亮”上树形象、在“比”上展风采、在“评”上求实效，引领“三亮三比三评”活动持续深入开展。

(一)大力推行“三亮”，展示党员干部先锋模范形象

新时期深化亮身份、亮标准、亮承诺的“三亮”活动，在亮明身份、工作责任、争创目标的基础上，引导党员干部强学习、提素质，转作风、提效能，积极调动广大党员干部保持先进性和发挥先锋模范作用，充分展示新时期党员干部良好形象。

一是“亮身份”。采取佩戴党徽、摆放桌牌、挂贴胸牌等方式，公开亮明党员和干部姓名、职务、职责、监督电话等身份信息，自觉接受社会和群众监督。党员要亮明党员身份，系统全体党员在工作期间应该佩戴党徽，参加党内活动期间必须佩戴党徽;干部要亮明职务身份，各级干部在工作期间必须挂贴胸牌或工作牌。桌牌、工作牌、胸牌等标牌由各地各单位党委(党组)统一设计、制作。

二是“亮标准”。通过单位网站、公开栏、电子显示屏、便民服务卡等形式，将党员干部的工作职责对外公开，亮明岗位职责、工作流程、办事程序、工作时限等信息，方便服务对象和群众知情办事、开展监督。党员干部工作标准，要按照党章党规和“一岗双责”有关要求，结合自身岗位职责拟定，经分管领导审定后，方可公示公开。

三是“亮承诺”。党员干部要重点围绕服务中心、服务群众，针对具体事项特别是群众最不满意的地方作出承诺。党员要结合“十星级”争创活动，按照党章规定的党员义务和具体要求作出可操作、可量化的承诺，承诺内容交所属基层党支部存档。各级党员干部要结合各自岗位职责，从工作任务、标准质量、承担责任等方面作出承诺，承诺内容交所在科室存档。党员干部的承诺内容要公示公开，自觉接受广大党员群众的监督。

(二)扎实开展“三比”，展示党员干部担当作为风采

深化拓展比学习、比作风、比业绩的“三比”活动，旨在引入竞争机制，搭建展示平台，让党员干部比学有榜样、赶超有目标，引导党员干部大胆创新、积极创优、勇于创先，不断增强职业荣誉感和自豪感，焕发激情，攻坚克难，充分展示新时期党员干部担当作为风采。

一是“比学习”。坚持引导党员干部学理论，充分利用中心组学习、支部主题党日、集中学习等时机，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，往心里走、往深里走、往实里走。引导党员干部学业务、学技术，通过个人自学、学术研讨、专家讲学等请进来、走出去的多种形式，不断提升专业素养和业务能力。要通过领导干部带头学、带头讲，引导广大党员干部以学促讲，以学促干，使学习成为解决实际问题、推动卫计工作落实的过程。

二是“比作风”。结合党风廉政建设和行业作风建设，积极开展比履职、比状态、比服务、比执行、比守纪活动，看党员干部能否模范遵守法律法规，有没有精神萎靡不振、工作消极懈怠，不想为、不会为、不作为等问题，引导党员干部转变作风，变被动服务为主动服务，努力实现为民服务“零距离”。坚持以创优为重点，引导党员干部积极创优、精益求精，弘扬专业精神、工匠精神，努力培养优良作风，提供优质服务，打造优秀队伍，全面提升系统党员干部思想工作作风。

三是“比业绩”。坚持以各类技能比赛为载体，组织开展主题演讲、理论征文、技能比武、岗位练兵等竞赛活动，让党员干部在创新意识、服务本领上赛强弱。要强化岗位目标管理考核，组织党员干部比业绩、比实效、比贡献，引导党员干部在各自工作领域勇于担当、大胆作为。要坚持以创先为目标，引导党员干部树立争先、领先、率先意识，在业绩上争当先进，在举措上领先示范，在任务上率先落实，在本职岗位比学赶超、争当先进。

(三)严实组织“三评”，提升党员干部履职尽责能力

深入开展个人自评、领导点评、群众评议的“三评”活动，对党员干部在参加“三亮”“三比”中的“学、讲、干”、技能竞赛、学术研讨等活动表现进行评价、评议，进一步提升党员干部履职尽责能力，推动党员干部担当作为、干事创业。

一是“个人自评”。党员干部要结合岗位职责、承诺事项以及自己工作、学习、生活中的表现，对照身边的先进典型，从创新、创先、创优等方面，积极开展自我评价，重点查找问题和不足，明确自身努力和争创目标。党员干部在民主生活会、组织生活会、工作评议会等活动中要带头开展自我批评，引导党员群众开展相互批评，达到相互提醒、相互鼓励、比学赶超的目的。

二是“领导点评”。在党员干部自评的基础上，各级领导班子成员在每季度到分管科室、联系单位开展调研点评，重点就党员干部承诺事项兑现、重点工作推进、竞赛活动表现等，采取现场点评、集中点评、个别谈话、随机点评等多种方式进行点评，实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。领导点评结果要记入台账。

三是“群众评议”。坚持以支部或科室为单位，分层分类组织好群众评议活动。党员领导干部，要充分发挥代表委员、党内外群众、服务对象的作用，广泛征求意见建议，自觉接受评议监督;普通党员干部，要利用支部主题党日、民主评议党员等党内组织活动，从履职、担当、守纪等方面积极开展群众评议;专业技术干部，要结合技能比武、岗位练兵、学术研讨等竞赛活动中的表现，组织开展群众评议打分，并记录在案。要通过现场评议、打分，看谁贡献大，看谁实事办得多，看谁最被认可。各级党员干部要诚恳接受党员群众评议意见，积极督促整改，不断提高群众满意度。

三、工作要求

(一)加强组织领导。“三亮三比三评”活动作为今后一个时期卫生计生工作的主要抓手，必须在全系统持续深入地开展下去。各地各单位要成立领导小组，明确专人负责，全面安排部署，精心组织实施，确保活动抓实抓细，抓出成效。要坚持问题导向，把找差距、补短板、攻弱项、提素质作为活动的主要目的，不定期对所属单位、联系点和业务科室活动开展跟踪指导和督导检查。对未按要求开展活动、成效不明显的窗口和科室，给予通报批评;对各地各单位活动开展情况，纳入年度综合目标检查考核内容。

(二)做好结合文章。各地各单位要自觉把活动融入到卫生计生各项工作中，以活动推进工作，用工作成果检验活动成效。坚持与卫生健康中心工作相结合，促进新一轮卫生健康改革和“健康xx”建设稳步推进;与“党建六化”管理工作相结合，丰富“六化”内涵，促进卫生计生党建工作水平全面提升、全面进步;与党员干部教育管理相结合，引导党员干部学、讲、干，促进党员干部在本职岗位上履职尽责;与评选表优、干部选拔任用相结合，把活动作为考察、发现干部的阵地，促进本地本单位形成重实干、重实绩的良好氛围;与年度综合目标考核相结合，把活动开展情况纳入年度考核指标体系，促进各地各单位在推动本职工作中争先进位。

(三)鼓励探索创新。各地各单位要结合自身实际和职责职能，以争当群众满意的党员干部为目标，积极开展多种形式的“学、讲、干”，引导党员干部积极学理论、学业务，讲思路、讲成效，干工作、干事业，促进党员干部在本职岗位上更好履职尽责。本次活动不搞一刀切，不搞一个样，各地各单位要注重特色、时效，在深入调研的基础上，积极探索创新符合实际的方式方法，组织实施好活动。活动原则上在全体党员和中层以上干部中开展，各地各单位可结合实际确定参与范围。

(四)强化总结提高。各地各单位要高度重视活动的宣传工作，按照“做深、做实、出彩、出色”要求，通过新闻报道、典型宣传、工作综述、专题专访等形式，挖掘身边先进典型，全面宣传活动进展及成效，形成有利于活动开展的正能量。各地各单位要坚持月月有活动、半年有评比、全年有总结，推动活动持续深入开展。市卫计委将每半年开展一次展示推进会，每年开展一次总结表彰会，充分展示活动成果，总结先进经验，树立先进典型，不断巩固扩大成果，切实在全系统形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。

深化“三亮三比三评”活动实施方案【第四篇】

xxxx“三亮三比三评三创”活动自20XX年开展以来，丰富了政务服务工作内涵，展示了政务服务干部风采，提升了政务服务行业形象，引领了政务服务事业发展。为深化和拓展“三亮三比三评三创”活动，更进一步激励政务服务中心全体工作人员改进服务态度、优化服务环境、提高服务质量，结合工作实际和业务特点，特制定本实施方案。

一、总体目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三创”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感和满意度明显提升。

二、活动内容

（一）突出“三亮”激动力

一是亮身份。通过悬挂窗口指示牌、公开栏、办事指南，公开各单位的服务职能职责；佩带党徽、工作牌，公开党员干部的姓名、职务、岗位职责和联系方式。通过主动向群众亮明身份，增强党员意识和自我约束，进一步激发广大党员创先争优的自觉性和主动性。

二是亮标准。利用宣传版面、电子显示屏、办事网站、办事指南等，公开办事流程、收费标准、办事时限，让办事群众知晓每项办理事项的服务标准，接受群众监督。

三是亮承诺。各窗口及工作人员结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，积极为群众提供优质服务。承诺内容要公示公开，自觉接受社会监督。

（二）开展“三比”提素质

一是比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用；重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

二是比工作作风。围绕“规范、便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

三是比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量，看服务是否准确快捷高效；纵向比较党员干部“两学一做”学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

（三）坚持“三评”强保障

一是党员评议。对党员干部的履职担当、承诺践诺、发挥作用、工作成效等方面情况进行综合评价，评选一批“马上就办、攻坚克难、改革创新、敢于担责、无私奉献”的新时代好干部。

二是同事互评。每半年召开一次点评会，对照党员干部制定的服务标准和工作承诺，将各窗口及工作人员履行职责、兑现承诺、作用发挥情况进行相互点评，并将互评结果整理归档。

三是群众测评。积极开展民意调查和群众测评活动，通过设置窗口评价器、意见箱、网上评价系统、发放征求意见表等形式，组织群众代表和服务对象代表对大厅窗口及工作人员履职情况进行评议，并及时做好群众意见的反馈和问题的整改，以进一步改进工作、提高服务质量，以实际效果取信于民。

（四）深化“三创”搭载体

一是创优质服务岗。以党性觉悟高、业务技能精、岗位业绩佳、服务质量优、法制观念强、群众反映好为标准。按照百分考核、民主推荐、综合测评等程序，评选“优质服务岗”。

二是创党员先锋岗。以带头学习业务、争当勤学模范，带头创造佳绩、争当敬业模范，带头服务群众、争当为民模范，带头求真务实、争当实干模范，带头文明守法、争当自律模范为标准，评选“党员先锋岗”。

三是创红旗窗口。以服务态度好、服务质量高、服务技能巧、遵章守纪严为标准，利用问卷调查、明察暗访、日常工作考评等多种方式对入驻政务中心的各单位窗口进行综合考核，根据综合评分，评选“红旗窗口”。

三、实施步骤

（一）承诺公开阶段（7月——8月）。结合工作特点和岗位实际，坚持高标准定位，提出参加活动的具体打算，公开作出承诺。围绕“服务中心、转变作风、创优环境、便民利民”方面出实招，办实事，接受社会监督。

（二）组织实施阶段（8月——9月）。严格按照“三亮、三比、三评、三创”的标准，紧扣工作实际及工作特点，全面推行“三亮”主动接受监督，广泛开展“三比”激发党员职工的内在动力，认真组织“三评”转变工作作风，协调开展“三创”提升服务品质，中心党支部将实时督促检查活动落实。

（三）整改评议阶段（9月——10月）。通过活动的开展，深入查找党员职工自身存在的突出问题，制定有针对性的整改措施。开门搞评议，听取意见、查找不足、积极整改。切实深化放管服改革，为办事群众和企业营造良好的政务服务环境。根据群众留言、电子问卷调查，各窗口负责人和中心股室共同评定，通过中心会议研究，对评选出的优秀窗口单位及工作人员给予表彰。

四、结果运用

为进一步加大鼓励激励力度，强化“三亮三比三评三创”活动结果运用，将此次活动与中心年终考核挂钩对应，中心党支部将对在此次活动中获得“红旗窗口”的窗口单位，其工作人员按3分/人的标准，在个人年终考核中进行集体赋值加分；获得优质服务岗、党员先锋岗的先进个人和优秀党员，按2分/人的标准同等加分，并计入个人年终考核总成绩。

五、工作要求

（一）加强组织领导，落实领导责任。为保证活动顺利开展，评选结果公开透明，符合实际，中心党支部将联合各窗口首席代表组成评选工作小组，统筹协调评选工作和活动开展，积极推进活动有效展开。

（二）加强舆论宣传，营造良好氛围。要充分运用网络、微信公众号等平台，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，积极宣传“三亮三比三评三创”活动内容和开展情况。注重示范引导，广泛宣传活动过程中涌现出来的先进典型，及时总结好经验、好做法，努力营造学先进、赶先进、当先进的良好工作氛围。

（三）加强持续改进，构建长效机制。各窗口单位要认真总结好的经验、做法，健全制度，形成长效机制，切实提升服务能力，提升群众满意度，争创一流业绩，推动政务服务工作向纵深发展。

深化“三亮三比三评”活动实施方案【第五篇】

为全面贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话，落实市委七届二次全会和市纪委七届二次全会精神，深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化，促进“最多跑一次”改革落地生根，打造“又红又专”市政府办事大厅工作队伍，创建省内一流的政务服务平台，经研究决定在市政府办事大厅开展“三亮三比三评三促”活动，具体实施方案如下：

一、总体目标

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，教育引导全体党员不忘初心、牢记使命，铭记责任、履职尽责，在平凡的工作岗位发挥党员先锋模范和带头引领作用，激励办事大厅窗口工作人员在为民服务中转作风、提效能、创品牌、树形象。通过“三亮三比三评三促”活动让先进的有光荣感，一般的有紧迫感，后进的有危机感，激发全体工作人员爱岗敬业、实干担当、务实为民，使窗口工作人员综合素质明显提高、工作效率明显加快、服务效能明显增强，群众和企业获得感明显提升。

二、活动内容

1. 大力推行“三亮”，时刻警示不忘初心，铭记神圣职责

(1)亮党员身份。通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将窗口工作人员的姓名、职务、职责等信息进行公开;全体党员通过佩戴党徽、在办公场所摆放党员桌牌，亮明党员身份，强化自我约束，接受服务对象监督;各支部采取设立党员示范岗、党员责任区等形式，亮出示范岗位，带动全体工作人员为民服务、创先争优。

(2)亮服务标准。通过宣传折页、电子显示屏、服务网站等形式，向办事群众和企业公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。

(3)亮岗位承诺。结合职责和岗位特点，围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能等方面作出公开承诺，与党组织签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、新闻媒体等途径公开公示，接受社会监督。

2. 积极开展“三比”，精准落实具体责任，认真履职尽责

(1)比工作能力。紧紧围绕强化党员意识、担当意识、干事意识，激励广大党员立足岗位、比拼争先、发挥作用;重点围绕服务事项办理过程，比服务意识强不强、政策法规熟不熟、服务态度好不好、岗位技能优不优、爱岗奉献实不实。

(2)比工作作风。围绕“便民、高效、廉洁”，重点比仪容仪表是否端庄大方、办公环境是否整洁有序、考勤纪律是否严格遵守、服务态度是否热情文明、作风表现是否求真务实、廉洁自律是否严格执行。

(3)比工作业绩。横向比较工作人员个人的办件数量和办件质量，看服务是否准确快捷高效;纵向比较各党支部“两学一做”学习教育工作成效，看工作人员的素质和政务服务的效率，看“最多跑一次”改革推出的便民服务举措是否有效多样。

3. 认真组织“三评”，鼓励先进督促全员，继续奋力前行

每季开展优秀共产党员评比工作、每年开展先进党支部、先进党务工作者评选活动。

(1)党员互评。结合自身特点和岗位实际进行自评和互评，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，开展批评和自我批评，让全体工作人员红红脸、出出汗、治治病，互相鼓励、比学赶超。

(2)领导点评。窗口负责人、各支部要经常深入实际、深入窗口、深入群众，每月在本部门窗口开展点评，点出成绩、指出问题、评出干劲，并督促整改落实。每季点评优秀窗口，督促后进窗口整改落实到位。

(3)群众评议。通过设置电子评价平板、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。年底前，各党支部要针对全年满意度评价情况、投诉处理情况，形成综合评议情况报告。

4. 不断推进“三促”，力求活动取得成效，形成良好氛围。

(1)促思想观念转变。结合开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，牢树“四个意识”;铭记党员身份，牢记党的宗旨，强化人民公仆理念;结合办事大厅工作特点，强化“严纪律、精业务、优服务”观念。

(2)促“最多跑一次”改革深化。深化落实减事项、减次数、减材料、减时间的要求，进一步梳理规范办事事项和办事指南，以钉钉子的精神、以严和实的作风，推动“最多跑一次”改革向纵深发展。

(3)促群众获得感提升。坚持以民生为重、以服务为先，各党支部要自觉站在全局的高度，以高度的思想自觉和行动自觉，善始善终、善作善成，让办事群众和企业有更多的便利感和获得感。

三、实施步骤

1. 宣传发动阶段。(4月底前)

拟定《关于在市政府办事大厅窗口党员中开展“三亮三比三评三促”活动的实施方案(初稿)》，召开窗口负责人会议，征求广大窗口部门的意见。引导广大党员正确理解“最多跑一次”改革的精神实质，牢固树立“最多跑一次”工作理念，坚决破除部门本位主义倾向，切实把以人民为中心的发展理念贯穿到窗口工作始终。

2. 亮比评促阶段。(1月—12月)

机关党委或党支部通过向广大党员发放党徽、摆放党员桌牌，在工作场所点亮每个党员身份，将每个党员无形置于群众监督之下，让办事群众一目了然。通过亮身份、亮标准、亮承诺，开展“三亮三比三评三促”活动，主题有所侧重，二季度比能力，三季度比服务，四季度比业绩，实现月月有发展，季季有进步，年年有提高的目标，每季评出优秀党员若干名，共产党员示范岗若干，并下文通报、上榜公布。根据每季的评比情况，每年评出优秀共产党员若干名，优秀党务工作者、优秀党支部若干名，予以通报表彰。

3. 巩固成果阶段。(6月—12月)

通过抓好典型示范引领作用，大力宣传党支部和广大党员在改进工作作风投身“最多跑一次”改革的先进典型，及时展示取得的阶段性成果。认真总结完善开展“三亮三比三评三促”有效经验和做法，以务实求实的工作作风，书写高质量发展的新篇章，着力构建“亲”“清”的政务营商环境，为深入推进“最多跑一次”改革落地生根、为建立新办事大厅党建新机制交出一份满意的时代答卷。

四、工作要求

1. 高度重视，精心组织。各党支部要结合工作实际，明确活动目标和要求，进一步细化活动方案、创新活动载体、丰富活动内容，形成整体推进、不断深化的工作格局，确保活动取得成效。

2. 突出重点，强化督查。各党支部要及时通报、限期整改活动过程中查摆的短板、窗口工作人员反映和自查过程中发现的问题，通过现场检查、群众评议、书面报告等方式，营造上下联动、即查即改、向上向好的良好局面。

3. 加强宣传，有力引导。各党支部要充分运用网络、电视、报纸等有效媒介，以党建信息、工作动态、活动剪影等多种形式，大力宣传开展活动的经验做法和成效、活动中涌现出的先进人物和典型事迹，不断扩大活动的社会影响。

4. 建立机制，注重长效。各党支部要通过建立“三亮”规范机制、“三比”激励机制和“三评”长效机制，推进“三促”成果落地生根，以活动提精神、增团结、促工作，努力推动我市政务服务工作再上新台阶。