员工执行力的培训提升心得体会范文（优质5篇）
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公司执行力培训心得体会【第一篇】
xx月xx日下午，在项目会议室，行政人力资源部叶娇为我们进行了一场执行力主题培训——《铁血执行》。培训采用的是观影形式，共播放了三段鼓舞人心的视频资料，分别是美国士兵的《勇士之歌》、《亮剑》影视剧节选以及名叫《永不放弃》的感人视频。此次观影学习，直观生动的影像深深触动了我们的内心，让我们对执行力的认识有了更多的思考和更新的认识。
何为执行力？跟随叶娇的讲解，我觉得这个解释最为有力，那就是“为了完成任务，不惜一切代价、没有任何借口的执着精神。”因此，执行力是一种信念，一种敢于牺牲的精神，更是履行自己诺言的坚定。执行力是个人优秀的职业素养，更是一个团队中不可缺少的战斗力。那么，执行力如此重要，我们应该怎样做，才能切实的提高执行力呢？通过精彩的视频播放，我个人对如何提高执行力有以下几点思考：
首先，提高执行力，就要提高自我解决问题的能力。工作本身就是一种探索，一种创新，在其中我们会遇到种种的问题和困惑，这些都是需要我们自己去主动发现并解决的。“公司用人，不是要你来提出问题的，而是要你来解决问题的。”因此，高效的执行力的就是要把领导想到的，甚至还未曾想到的落实到自己的行动中，积极的寻找解决的方法和途径，并在过程中克服重重困难，不找任何理由和借口，更不轻言放弃，心中自始至终只有一个最高目标，那就是出色的完成任务。
其次，提高执行力，就要有敢于奉献，敢于牺牲的精神。视频《亮剑》中，独立团团长李云龙为了革命大局，忍痛看着自己的妻子在战斗中牺牲。这一情景画面让很多员工为之动容，舍小家、为大家，这就是铁血执行牺牲精神。这就要求我们在工作中，为了团队集体的利益，甘于奉献自己的才智，牺牲自己的时间与精力，超质超量的完成工作。试想，如果在每天的工作中得过且过，只是盲目的、机械的去做，是一定没有高效执行力的。有这样一句话，那就是如果你想把工作做好，首先必须喜欢上它。当你热爱自己工作的时候，你就会变成一种主人翁的姿态去审视它，为它着想，为它负责。你会用心感受工作中的每个细小环节，你会惊喜的发现自己每天的工作都是不一样的，每天都有新的变化，新的挑战。其实，我们也在自己的付出奉献中成长、成就了自己。
最后，提高执行力，就是要不断挖掘自身潜力。培训中，在观看第三个视频《永不放弃》的时候，自己感触颇深。视频中，那个被教练激励着向前爬行的队员，超越了所有的队友，甚至超越了自己的极限。它告诉我们这样一个道理，那就是人的潜力是无穷的，很多时候，当我们在面临工作难题的时候，让我们退缩的不是我们的能力，而是我们的信念。事在人为，在工作中不断挖掘自身潜能，勇攀高峰，才能让自己更具职场价值，从而更好的执行我们的团队任务，和团队一起，共同进步，共同战斗。
执行力培训心得体会【第二篇】
通过短短两天的培训，我从中学到了如何更好地的做好本职工作，如何提升自身服务业务水平。下面浅谈下我个人的几点认知：
做好工作的前提是，本身要有高效的执行力。执行力是什么？所谓执行力指的是贯彻企业的战略意图，完成预定目标的操作能力，它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力是将目标变成现实的核心能力。
现实中执行力不强的原因有很多，首先是态度问题，想执行千方百计找方法，不想执行绞尽脑汁找借口。提升执行力，应从端正工作态度开始。其次是能力问题，学会在工作中总结经验，提升自身专业能力，为客户提供高效优质的服务。
我们对待工作一般分为四重境界：
一、把工作当成“活儿”，认为工作只是糊口的手段，尽量逃避工作，逃避责任。
二、把工作当成“工作”，工作是岗位职责，事不关己高高挂起。
三、把工作当成“事业”，事业需要一辈子为之努力奋斗。
四、把工作当成“信念”，为了信念，不计较任何个人得失；“信念”是人的最高信仰，超脱个人需求。
工作中应该尊重企业文化，认同自身工作岗位职责，把你的工作赋予意义，学会热爱“麻烦”，干一行、爱一行。不断地反思自己如何把事情做得更好，提升自己的省思力。
在今后的工作中，把学到的知识运用到实际工作中去，加强学习业务技能，同时加强服务礼仪，坚定理想信念，为共同的美好愿景努力奋斗！
执行力培训心得体会【第三篇】
通过学习余世维的执行力讲座，让我更加了解了执行力的衡量标准：就是要以更加自觉的行动、更加饱满的精神，按时、按质、按量完成公司下达的各项任务，应该说，受益匪浅，很值得我们学习。
学习的目的，就是为了应用。公司通过每周的星期二、三对我们进行培训，就是要加强我们的管理素质，更好的做好自己的工作，提高执行力。作为公司的一名管理人员，要主动自觉不断的努力学习，掌握新知识，提高自身的综合素质，使自己具备落实执行力的能力。
学习执行力、做好执行力，作为一名管理人员首先就是要以身作则，带头认真执行公司的各项规章制度，按时上下班，做到不迟到、不早退。这也是最基本的执行力。
做好执行力，就是要端正态度，拒绝借口，表现执行力。以前，我们总喜欢用各种理由及借口来为我们没完成的工作进行开脱或搪塞，通过学习余世维老师的执行力，使我们了解找借口的一个直接后果就是让人懒散，拖延的坏习惯，更是对领导的不尊重。所有在今后的工作中，对领导安排的工作，要在最短的时间内完成，尽量做到今日事今日毕。
最后要注重细节，力求完美。目前，公司正在创建清洁文明工厂工作，虽然公司现场取得了一些成绩，但离先进企业的“全面化、常态化、精细化”的生产现场管理要求差距甚远，脏、乱、差，跑、冒、漏现象还比较突出，内部管控流程还不是很到位。这就需要我们从观念转变上、执行力度上、考核方式上、治理手段上、长效机制上，认真向先进企业加以学习借鉴，要脚踏实地地从现场的每一个角落做起，每一个环节、每一个细节都力求完美，以认真的态度紧抓生产现场管理，最后实现现场管理质的提升。
执行力培训心得体会【第四篇】
执行力的理解。
字面理解为：执行并完成任务的能力，
在执行力培训中有一句经典语言"没有任何借口"，也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少，具体有三个原因：
一是企业自身的原因。
因为企业要给现代企业管理者提供行使执行力的保证，也就是说，一个企业要想发展，必须具备完善的企业内部管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该怎么做，怎么去完成领导分配的任务，促使员工适应企业管理方式，并养成习惯，给企业执行力落实带来很大的推动。
二是中低层企业管理人员的能力和态度。
在能力上，我相信没有什么问题，在他们进入前，公司肯定对他们进行考核，只是在进入公司后，时间一长，可能会产生一些想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新企业内部管理思想新理念，安于现状；还有把能力摆错了方向，提拔能力不强的人和拉帮结派，想保住自己的位置，等等。
三是基层员工的自身素质。
员工素质低下在每个企业都有，要想让他们遵守企业内部管理制度，除了基层领导要以身作则，公司还要组织对员工不定时执行力培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力。
执行力的提升心得体会【第五篇】
通讯企业属于典型的服务行业，提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部，分管自营厅的窗口服务和大客户服务，提升执行力和服务意识，有利于提高客户满意度，促进市场拓展；有利于树立良好的社会形象，提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来，##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务，深入开展双提升活动，在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法，务实高效地完成了上级领导交办的各项任务，有效地提升了部门管理水平，推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”，下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
增强责任意识。对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务，如果每名员工都马马虎虎，被动应付，必然会出现执行疲软的现象，影响工作成效和部门的健康运行。因此，必须加强思想教育，强化每名员工的责任意识，把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任，全员树立主动工作的意识，树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心，树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念，以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
提高工作能力。有的员工对工作充满了激情，比较积极上进，希望自己能够做出优异的成绩，实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧，履职能力与服务能力不高，结果执行效果还是不佳。这种“有执行之心，无执行之力”的现象，同样影响部门的整体业绩。所以，应加强部门团队服务技能培训力度，利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式，利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会，将技能教育融入到日常的管理工作中，帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平，打造高绩效、善服务的团队，为提升执行力奠定良好基础。同时，要特别注意开展应急预案演练，着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
注重工作创新。上级的指示都是相对固定的，是站在宏观管理的高度作出的的决策，而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的，所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况，因地制宜创新工作思路，在坚持原则的基础上，采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天，更应当创新管理、创新服务，与时俱进地提高部门运行质量。比如，创新服务流程和服务内容，出台相关部门规定；完善细微的管理制度，在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理，达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的`。
关注细节管理。细节决定成败，决定着执行效果的好坏，也决定着服务质量的高低，能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节，一句话解释不到位，也可能影响客户的满意度，造成不良影响。今年以来，客服部健全了大客户档案库，细分客户市场，分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信，增强对客户的人性化关怀和个性化的服务；利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式，加强与客户的有效情感沟通；组织了大客户参加健康体检活动等，处处从小处入手，多措并举，推动大客户群规模越来越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增强员工责任意识，狠抓教育培训增强员工工作能力，狠抓创新提高部门管理水平，狠抓服务细节提高客户满意度，坚持“四个狠抓”，有效地提升了执行力和服务意识，取得显着业绩，大客户、老客户市场得到了巩固，新客户群逐步壮大，与饮食娱乐中心、专卖店等 5家大单位签定了客户俱乐部联盟单位；共受理用户咨询325例；受理用户投诉 26例，投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%，投诉处理满意度达85%，未出现一例投诉升级现象。实践证明，抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节。