文旅集团工作总结范文集聚【范例4篇】

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文旅集团工作总结【第一篇】

宁乡地处省会长沙西大门，治邑于三国，取意“安宁之乡”而得名，总面积2906平方公里，辖29个乡镇和街道，人口144万。20xx年县域经济与县域基本竞争力居全国百强第35位。2015年以来，宁乡突出实力园区、新型城镇和美丽乡村三大建设重点，推动县域经济社会更好更快发展。20xx年开始，县委、县政府将打造全域旅游景区作为今后五年的工作核心和县域经济社会转型升级发展的重大举措全力推进，我县旅游业发展面临崭新的机遇，取得长足进展。现将主要情况汇报如下：

一、宁乡旅游基本情况

宁乡是全国第一批旅游强县，自然风光得天独厚，人文景观星罗棋布，全县拥有国家5A级景区1处(花明楼刘少奇故里)、国家4A级景区3处(沩山密印景区、关山、紫龙湾)、3A级景区4处(千佛洞景区、天紫漂流、回龙山、东鹜山)，国家级风景名胜区1处(沩山风景名胜区)、国家级森林公园1处(香山国家森林公园)、国家级湿地公园1处(金洲湖湿地公园)、国家级重点文物保护单位5处(刘少奇故居、炭河里遗址、张南轩墓、何叔衡故居、谢觉哉故居)。炭河里获批国家考古遗址公园。

二、20xx年旅游工作开展情况

1.全域旅游成绩斐然。全县本年度将实现接待游客1800万人次，旅游综合收入达260亿元，同比去年分别增长13%和30%，接待人次和旅游收入均创新高。

2.市场营销全面铺开。按照“月月有活动、季季有高潮、天天都精彩”的要求，开展了系列节会活动，打造了全年常热的“传奇之地·宁静之乡”旅游品牌。4月，宁乡领衔，“华中六郡旅游联盟”正式结盟;5月，网络媒体宁乡行;6月，沩山麦咭音乐嘉年华;7月，蓝月谷工业旅游启动;8月，宁乡旅游惊艳韩国国际旅游博览会;9月、10月，“金秋旅游季花样约宁乡”系列活动;11月，成功承办了20xx年中俄红色旅游合作交流系列活动暨中国(湖南)红色旅游文化节;12月，举办“传奇宁乡·擎动潇湘”20xx中国·宁乡首届汽车文化旅游节。同时，“传奇之地宁静之乡”旅游主题宣传片在长沙市区密集宣传，《动静宁乡》VR全域旅游宣传片于央视播出，宁乡全域旅游工作作为先进典型被人民日报、湖南日报、长沙晚报等主流媒体报道。20xx年，宁乡入围国家全域旅游示范区创建县，获得“最美中国榜”荣誉称号。

3.旅游产品不断丰富。全县以“三经典”(沩山、灰汤、花明楼)+“六梦想”(正建设中的炭河古城、道林古镇、神勇湘军、香山风情、创意煤城、玉潭老街)+关山形成了十个枢点，构建了相连相通的全域景区骨架，全面铺开美丽乡村建设，充实了全域景区化的内涵，回龙铺丰收湾、稻花香农趣园、湘都生态园、夏铎铺石仑关等乡村旅游产品深受广大游客追捧。尤其是20xx年6月21日，宁乡县炭河古城文化旅游投资建设开发有限公司与宋城演艺签约，合力打造炭河千古情主题文化公园。同时，20xx年，我县还重墨打造了青年毛泽东游学线路旅游产品，串联回龙山-云山书院-何叔衡故居-密印寺等景点，融入革命传统教育、修学研学、社会实践、农事体验、公益活动等内容，服务广大游客，为全域旅游提供动力。炭河里青铜博物馆自去年9月31日开馆以来受到来自全国各地游客的火热追捧，仅国庆假期共有22万人来此领略青铜文化的魅力。

4.行业监管执行有力。联合相关部门多次开展旅游行业安全及服务质量提升专项检查，加强对旅游行业的联合执法，加大了旅游市场整治力度。建立并执行了旅游安全日报制度，要求各旅行社、分社、网点及景区实行日报制，有事及时报，没事报平安，确保了全县全域旅游大环境安全有序。积极受理处理旅游投诉，提高游客满意度，投诉处理率100%，满意率达95%以上。

三、2017年工作思路(以局长修改后的为准)

2017年，在县委、县政府的领导下，利用“打造全域旅游景区”的契机，主动作为、踏实作为、创新作为，把握发展机遇，全力推进我县旅游产业的快速健康发展。

1.全力推进国家全域旅游示范区创建工作。通过聘请国家级的旅游行业专家编制宁乡旅游发展规划，从旅游业态方面，对宁乡旅游现状进行深刻分析，提出解决思路。在发展规划的基础上制定创建国家全域旅游示范区实施方案，全面启动国家全域旅游示范区的创建工作，对照创建时间表和创建标准，争分夺秒、补齐短板，力争2018年创建成功。

2.全力推进国家级旅游度假区品牌提质。以2017年迎接国家旅游度假区复检为契机，在灰汤扩权强镇试点的基础上，探索真正的局镇合一管理体制，将政府力量、景区力量和市场力量整合，激发灰汤作为国家级旅游度假区的内生动力和管理机制，进一步提升这一国字号品牌品质。试点成功后在花明楼等其他特色镇推开。

3.全力推进旅游产品丰富。对今年新开放景区景点排出时间表，明确任务书，形成县内旅游产品全面开花之势，全面摸清全县12个景区的旅游产品特点和客源分布，进行个性化广告投入和市场开发。

4.全力推进基础配套要素完善：以交通标识、自驾车服务体系、集散服务体系、厕所环卫设施、旅游公共巴士专线等为重点，逐步完善景区景点和主要交通干道的旅游公共服务配套。金唐公路以旅游风景道标准进行规划建设，打造湖南最美公路。加大招商力度，引进大型旅游企业来宁乡开设旅游酒店、民宿，推出宁乡特色旅游产品，完善旅游配套产业链。进行民宿的建设和招商，在沩山、花明楼等地根据当地文化特色各建设10个参禅小院、少奇主席“十个一”理想农庄等主题民宿基地。

5.全力推进宣传营销高潮：与长沙广电合作，制定立体式轰炸的营销行动方案，月月要有节会，特别是要策划和筹办具有宁乡符号及全国影响力的标杆节事活动。改进节会运作模式，促进节会与市场、旅游企业深度融合。在机场、高铁、高速公路和主要报纸电视开展宣传合作，充分发挥新媒体宣传优势，进一步深耕“宁乡旅游”微信公众号，编印有品质的个性化旅游宣传资料，制作有特色旅游宣传影像资料。推出宁乡十大旅游人物、十大民俗、十大知名旅游产品、最受游客欢迎景点等评选，将市场推广活动贯穿于整个运营过程。

6.旅游线路：进行线路的优化与整合，对接自驾游俱乐部，采用免费提供住宿、补贴油费等方式，吸引自驾游游客;对接旅行社，采取景区优惠等方式，吸引团队游游客;对接高铁站、汽车站、机场等交通集散地，采取免费旅游快线、商务快线等方式，吸引散客游游客。推出家庭游、情侣游、老人游等产品，将宁乡旅游景点嵌入张家界、岳麓山、韶山等著名景点，定点对接旅行社、社会协会团体，有针对性的“引客入宁”。

7.全面开展旅游品质提升工程，加强旅游安全管理和旅游质量监督。大力推动景区创A升A工作，推动炭河古城与密印景区打捆申报5A。

8.开展“旅游思维工程”，纳入县委中心组图书会议题，聘请业内专家来宁乡授课，指导干部、景区从业人员如何在打造全域旅游景区的过程中用旅游思维来开展工作，更新观念，跟上时代步伐，树立品质意识和市场意识，为旅客“吃住行游购娱”提供配套服务，紧扣市场推广全域旅游。

10.组建文旅集团，运用市场机制来实现县内旅游资源和产品的整合联动。建议参照上级做法，旅游局改旅游委，纳入政府部门序列，完善职能，充实人员(目前旅游局在岗12人，人手严重不足)。

文旅集团工作总结【第二篇】

为扎实推进法制建设工作，20x年我部按照“六五”普法工作的总体要求，结合今年区法制建设工作的要点，紧紧围绕区委、区政府工作大局，以高度的责任感和使命感，加大法制宣传力度，深入开展法制建设工作，依法管理各项事务。现将我部20x年法制建设工作总结如下：

一、法制建设工作的主要做法

(一)加强领导，完善机制

我部把法制建设工作纳入重要议事日程，成立了以区委常委、统战部部长韩瑞碧为组长，其他负责人为成员的法制建设工作领导小组，完善了工作运行机制，明确了法制建设工作的主要任务和目标，将重点任务分解到相关科室。

(二)健全制度，加强学习

区委统战部将“六五”普法中本年度的学习内容，纳入部内学习计划。一是组织全体职工进行法制讲座;二是加强领导干部法律知识教育;三是要求从事民族宗教事务工作的干部重点学习法律、法规;四是积极组织职工参加区普法学习和考试;五是认真学习我区“六五”普法的相关文件精神。

(三)畅通渠道，强化宣传

一是结合我部每年开展的社会实践活动，组织民主党派、统战团体开展多形式、多渠道的法制宣传，强化了宣传力度，提升干部群众的知晓率和参与率;二是以“共同团结奋斗、共同繁荣发展”为主题举办民族宣传周活动，精心制作了宣传展板，深入街、镇、社区，图文并茂地向市民宣传民族宗教政策法规。三是利用机关干部会组织干部学法和法律知识辅导，强化宣传意识。

(四)保障经费，纳入计划

为进一步提高“六五”普法宣传教育工作，确保法制建设工作落到实处，保障法制建设各项工作经费开支，安排了相应的工作经费，并纳入“六五”普法计划内容，确保工作顺利开展。

二、存在问题

一是法制建设工作宣传力度还有待于进一步加强。

二是部分干部学法、用法、执法意识和能力还有待于进一步提高。

三、今后的打算

我们将按照区委、区政府的总体要求和部署，进一步加强领导，细化措施，抓好落实，着力在信息收集、信息报送、深入开展学法培训、规范性文件清理和管理上狠下功夫，确保法治建设工作深入扎实推进。

文旅集团工作总结【第三篇】

2020年，区文体广旅局紧紧围绕统筹推进疫情防控和经济社会发展大局，牢固树立文化、体育、广电、旅游“一盘棋”的观念，凝心聚力、积极进取，各项工作推进有序，为建好“五个生态”，打造“一区一城”，实施“六提工程”，奋力推动“强富美高”新武进作出更大的贡献。

一、不断完善公共服务体系建设

1、广泛开展惠民工程。为丰富疫情防控期间人民群众精神文化生活，通过线上线下相结合、馆内馆外相补充等多种形式，为市民群众提供惠民服务。区图书馆开通“书服到家”网上选书，开展线上微课堂50次，发布青春领读志愿活动16期，举办线上阅读分享会5次，推广线上资源33次，线上展览6次，发布抗疫专题有奖答题及征集活动2次，阅读推广活动65次。区文化馆专门邀请各艺术门类资深教师录制精品课程，通过微信公众号等渠道发布，供群众免费在线学习，已录制各类课程超50课时，观看群众超3500人。区博物馆在微信公众号推出“微课堂——你好，二十四节气”系列活动，“抖音”平台直播介绍馆藏精品文物，继续打造武进博物馆特色品牌活动，累计开展线上、线下教育活动9场次，点击、收看超1万人次。

2、稳步加强阵地建设。开展新时代文明实践相关活动的组织工作，制定印发了《武进区文体广旅系统新时代文明实践志愿服务活动实施方案》，根据武进区新时代文明实践中心试点工作要求，确定了以“文化和美你我共享”为志愿服务品牌，组建文化体育志愿服务支队，引导和动员全系统广大干部职工积极参加志愿服务，支队下设文化志愿服务大队和体育志愿服务大队，制定了各类文化实践活动的具体实施计划，并逐项推进。大力实施全民健身“六个身边”工程，对公共区域内对外开放的健身器材进行分阶段更换，计划分3年全部更新完，今年对其中150套室外健身器材进行更新，目前该项工作招标程序已结束，进入施工程序，预计将在11月底完成。

3、大力加强服务供给。积极开展抗疫主题的文艺作品创作，创编了抗疫主题的歌曲、朗诵、快板、锡剧、锡歌共计10个，并通过局微信号、微武进、风雅常州等微信号进行宣传发布，创作书法、美术、摄影作品十余件，在局微信号举办了“众志成城同心抗疫”武进区文体广旅系统文艺工作者作品微信展，被“学习强国”录用3篇。武进文化馆创作的歌曲《萤火虫的独白》被武进移动公司制作成视频彩铃宣传推广，武进书画院张振创作的中国画《抗疫进行中》、武进文化馆张锐创作的油画《黄石的记忆•送别》入选江苏省抗疫主题美术书法精品展。组织歌曲《老街坊》、小品《五星好评》、小戏《城里城外》参加第十四届江苏省“五星工程奖”比赛。图书馆进馆人次约7万，外借图书册次约9万册，流动图书车下乡服务26次。凤凰艺术团克服疫情影响，完成了10场实地惠民演出，并录制了5场在线惠民演出节目。博物馆共接待游客万人，举办临时展览6个。

二、持续推进产业融合发展

1、积极落实疫情纾困政策。疫情发生以来，积极征集区内各文旅企业受此次疫情影响存在的困难，以及企业对文旅部门投融资政策的意见建议，上报省、市相关处室；省、市各级纾困政策出台后，积极做好政策的宣传、落实工作，协助减免6个2019年省旅游发展产业基金在贷项目2020年1-6月利息共万元，为企业争取贷款展期及其他扶持政策，配合做好市级“文旅贷”等工作。做好小微企业减免租金政策的落实工作，做好租赁户蓝色港湾租金减免对接、协调工作。按国家体育总局、省体育局要求，上报我区体育产业复工复产情况和先进典型案例，为企业争取扶持政策。

2、筹备编制产业发展规划。筹备编制2个中长期规划，武进旅游发展总规和武进区“十四五”文旅融合发展规划。一方面拟写编制说明，积极争取编制预算；另一方面多方寻找省内较为出色的规划编制单位，为规划编制做好准备。收集“十三五”期间我区旅游业发展相关情况和资料，为完成区“十三五”旅游业发展规划的终期评估做好准备。此外，参与与文化、体育、旅游产业发展有密切关系的专项规划的研究论证，按市局要求收集、上报我区主要旅游发展专项规划、研究文献及各旅游板块相关规划等材料。

3、推进文体旅产业项目建设。积极开展文体旅项目招商，加强招商信息的沟通交流，继续丰富、更新文体旅招商项目库。及时与各乡镇、板块、旅游企业招商负责人就最新重大项目招引情况做好沟通，认真做好各类招商情况表格的月度报送工作。认真做好项目储备工作，做好市文旅休闲明星城我区建设项目计划（2020-2023）的摸排、上报和细化确认等工作，征集并上报我区十四五期间乃至2035年间文旅条线专项领域有空间设想和用地需求的项目，摸排上报我区十四五期间拟实施的重大体育产业项目。促进文体旅重点项目建设，截至5月底，8个区重点文旅项目共完成投资11120万元，完成年度投资计划的40%，基本完成序时进度；其中6个市级重点文旅项目共完成投资8515万元，完成年度投资计划的%，滞后序时进度4个百分点。

4、做好各项赛事备战工作。武进籍运动员陈大祥获得了东京奥运会拳击比赛入场券。备战二十届省运会工作有序推进，由于疫情省注册运动员骨龄拍摄工作推迟，做好注册运动员赛风赛纪和反兴奋剂工作，并组织各运动队教练员、运动员完成反兴奋剂平台学习任务。市队校办曲棍球和赛艇队在鸣凰中学复训后，按照疫情防控工作的精神和要求，协调聘请医生住校值班事宜。协调市队区办男子手球队（湖塘桥初中和刘海粟小学）试训、入学等工作。曲棍球队根据特殊时期的实际情况，特举办“疫”对抗赛，对抗队伍为在基地冬训的吉林女曲，与吉林进行12场比赛，比赛结果为8胜2平2负。

三、不断加强市场行政监管

1、加强行业安全监管工作。为进一步营造专项整治良好氛围，推动文化和旅游市场专项整治深入开展，根据《武进区安全生产专项整治行动宣传方案》（武安专治办〔2020〕3号）文件精神，我局及时制定了《武进区文化和旅游市场安全生产专项整治行动宣传方案》。充分利用各类宣传载体,采取多种形式，有重点地对文化和旅游市场安全生产专项整治行动进行全方位宣传报道,加强安全生产示范引领和警示教育，形成强大宣传声势，营造良好舆论氛围。分批组织全区景区景点、星级乡村旅游点、旅行社、星级酒店共55家旅游企业召开落实企业主体责任工作会议，解读企业落实安全生产主体责任重点事项清单、布置开展火灾防控专项整治自查工作、签订2020年度安全生产责任书并观看了2019年全区安全事故警示教育片。制作《企业落实安全生产主体责任重点事项清单》宣传折页1000余份发放至文化旅游企业负责人及安全工作负责人。局系统组织机关中层、各直属单位负责人及安全生产部门负责人、A级旅游景区、乡村旅游区负责人、星级酒店负责人开展文体广旅行业落实安全生产主体责任“春风行动”集中宣教活动，通过宣讲和警示教育，进一步提高了参训人员的安全生产意识，增强了抓好安全管理的责任感和使命感。

2、做好疫情防控工作。面对新冠疫情，根据上级紧急通知要求，在除夕立即通知区内所有景区、乡村旅游点闭园，不得对外开放，并对部分景区进行现场暗访，检查是否执行到位。指导景区有序开园，根据《关于做好旅游景区疫情防控和有安全有序开放工作的通知》要求，对区内A级景区及乡村旅游点进行有序开放工作指导，并赴春秋乐园、野生动物园、嬉戏谷、孝道园及嬉乐湾现场检查开园各项准备工作。做好五一期间景区有序开放工作。根据国家文旅部《五一假期旅游景区防控与有序开放提示要点》通知要求，对全区4A级以上景区进行检查，要求严格执行不得超过最大承载量30%的规定，控制入园人数。入园游客实行门票预约制度，坚持亮码、测温，佩戴口罩检查内容。提交疫情防控应急预案及五一假期景区运营实施方案。轮流到景区值守督查。积极响应和全面落实医护人员免费入园政策，对全国医护工作者和常州援驰湖北医疗队队员实行免票入园，并每月统计人次上报。

四、继续做好文物遗产保护

1、文物保护卓有成效。做好全区252处不可移动文物的，日常巡查工作。开展了全区不可移动文物和文博单位安全检查工作，编制下发了《武进区文物火灾隐患整治行动方案》和《关于进一步明确文物保护工作责任的意见》，签发了消防安全承诺书，发放了“防火防控，保护历史财富——致居民书”，承诺书和致居民书的发放工作达到了全覆盖。完成配合新孟河延伸拓浚工程的一般不可移动文物蛮塘庙移建工程和市保单位中共太滆地委新四军南杨桥地下交通站旧址修缮工程的文物保护的管理和技术指导工作。完成省保单位礼嘉戏楼和市保单位港桥修缮设计方案的审核、论证等相关审批工作。对接处理了钱一本墓园被盗、观庄赵氏宗祠被拆等20多起文物突发事件。完成局属文保单位李公朴故居、恽南田纪念馆、隋墓、恽南田陵园的日常开放管理工作。

2、非遗保护有声有色。开展第四批区级非遗传承人和第一批区级非遗传承基地申报和评审工作。6月13日配合举办我们的节日•端午暨武进区首届非遗购物节，此次活动由武进区委宣传部、武进区文体广电和旅游局等单位主办，武进区文化馆、常州市春秋乐园旅游发展有限公司承办，将文化和自然遗产日与端午佳节相结合，调集常武地区22个精品非遗项目现场展示销售，辅以精彩的舞狮、太极拳、阳湖拳等动态类表演，旨在进一步弘扬中华优秀传统文化，推广健康生活理念，营造全社会关注和参与非遗保护，共享遗产保护成果的良好氛围。活动开幕式上还举行了“阳湖印记”武进非遗伴手礼揭牌仪式，标志着武进区非遗产品进景区工作的正式启动。在不久的将来，一个个精美的，充满武进特色的非遗产品就将在嬉戏谷、春秋乐园等景点与广大游客见面。

接下来，我们重点抓好以下五个方面工作。一是深化品牌内涵。全力举办好旅游节、市民艺术节等重大惠民活动，2020“激情之夏”常州市文化旅游节“花都水城·浪漫武进”旅游节开幕式暨“情暖童心，关爱成长”助力行动启动仪式活动将在7月18日于太湖湾度假区嬉戏谷精灵湖畔举行，做好第八届武进区市民艺术节筹备工作。二是加强精品生产。围绕全面建成小康社会等重大时间节点，组织推进重大历史题材、革命题材和现实题材创作，组织实施舞台艺术重点投入和精品创作扶持工程，积极组织优秀作品申报“省五个一工程奖”、“省文华奖”等，力争在十四届江苏省“五星工程奖”比赛实现重大突破。三是做好赛事备战。做好二十届省运会、第十四届全运会备战工作，组队参加省县级田径、县级篮球等比赛，争取取得优异成绩，积极配合做好全国、省级重大赛事办赛工作（西太湖半程马拉松、全国摩托艇锦标赛）。四是确保产业发展，做好《武进区旅游发展总体规划（续编）》和《“十四五”文化旅游发展规划》2个中长期规划编制工作，以全域旅游示范区创建为突破口，加快传统文化体育旅游产业转型升级步伐，推动“文化+体育+旅游”与相关产业融合发展。五是开展市场整治，落实疫情防控常态化，进一步强化文旅市场监管，做好对文化经营、A级旅游景区、涉旅企业等单位日常监管，积极开展行业巡查和专项整治，扎实开展2020年“安全生产月”活动，确保全区文化和旅游市场繁荣稳定。六是完成应急广播建设。按照《区政府办公室关于推进全区应急广播系统建设的实施意见》文件精神，扎实推进应急广播体系建设，年内完成全区建设任务并通过省级验收。

文旅集团工作总结【第四篇】

年，县文化和旅游局在县委、县政府的正确领导下，根据《中共县委全面依法治县委员会2020年工作要点》《法治政府建设示范创建指标任务分解清单》，牢牢把握法治政府建设总目标，推进文化和旅游领域依法科学民主决策，完善政府依法行政机制，规范行政执法行为，全面提升行政机关工作人员特别是领导干部运用法治思维和法治方式处理问题的能力，现将2020年法治政府建设情况报告如下：

一、主要负责人严格履行法治建设第一责任人职责

局主要负责人坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记全面依法治国新理念新思想新战略，自觉运用法治思维和法治方式，深化文旅领域改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定，组织局相关部门不断加强对文化旅游市场的监管，同时积极提高执法能力和办案水平，确保法治政府工作落实。

（一）成立以局党组书记为组长、党组成员为副组长，相关科室负责人为成员的法治建设工作领导小组，形成主要领导负责抓，分管领导具体抓，相关科室配合抓的工作局面。

（二）持续聘请律师为法律顾问，充分发挥法律顾问在重大行政决策、制度建设、合同审查、执法监管等事项工作中的积极作用，有效地提升文旅系统各部门依法履职尽责能力，有效提高文旅行业法律风险管控水平。

（三）局主要负责人带队到执法一线，切实排查群众关心、社会关注的与群众利益息息相关的突出问题，动真碰硬，督促整改到位。

（四）确保经费落实到位。将法治经费列入年度财政预算，确保文旅领域普法和法治建设经费的落实。

二、行政执法严格规范、公正文明

（一）全面推进行政执法“三项制度”工作。结合文旅市场监管实际，进一步完善了文旅局行政执法公示办法、行政执法全过程记录办法、重大行政执法决定法制审核办法，修订制作执法流程图，明确执法程序、时限，并在执法活动期间严格贯彻执行。建立听证、集体讨论、合法性审查、过错责任追究、乡呼县应等相关的监管机制制度。加大资金投入，配备先进的执法记录仪、执法证据存储设备4套，为严格落实行政执法三项制度提供基础保障。

（二）健全行政执法人员管理制度。加强行政执法保障，全面落实行政执法责任制。进一步规范文化市场行政执法程序。严格要求执法人员严格执行2人以上执法规定，在执法过程中主动出示执法证件，文明执法。

（三）开展案卷评查活动。规范执法文书使用和归档，确立了错案责任倒查问责制。严格执行重大行政处罚案件集体讨论制度，实现了在作出重大执法前均进行法制审核，执行率达100%。积极参与执法案卷评查评优工作，获得全县执法部门案卷评查第四名。

（四）向社会公布24小时举报电话。对群众举报及时受理，要求执法人员在半小时内必须到达现场予以处理，并将处理结果反馈给举报人。本年度共接到9个举报电话，涉及网吧、图书、旅游等领域，已经全部给予举报人回复。

（五）贯彻罚缴分离制度。所有行政处罚涉及罚款内容的，被处罚对象可以到任何银行缴纳罚款，严格做到作出行政处罚的行政机关与收缴罚款的机构分离。

三、加强事中事后监管

（一）全面推行“双随机·一公开”监管。文旅融合以来，依法修订完善文化和旅游市场随机抽查事项清单，合理确定了抽查比例和次数，开展随机抽查。通过省政府部门“双随机一公开”监管平台，随机产生执法人员、抽查对象，严格按照“三项制度”要求，开展执法检查。在开展“双随机一公开”执法检查中发现的违法违规行为，依法依规严肃处理。不属于本部门管辖的，及时移送相关部门查处，涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。将抽查情况和抽查结果及时归集到省“双随机·一公开”监管平台，并在县政府网站公示，接受社会监督。2020年在省双随机监管平台，共开展部门联合行动4次，涉及娱乐场所、营业性演出、出版物、艺术品等市场领域，部门联合共抽查文化和旅游经营单位14家，通过双随机检查、联合执法，提高了文化旅游市场监管的公平性、规范性、精准性和简约性，有效避免选择性执法，杜绝多头执法、重复检查、执法扰民。

（二）安装“执法”手机APP。为提高行政执法案件立案率，优化执法程序，杜绝执法随意性，配备执法终端，安装“执法”手机APP。16名一线执法人员全部安装完成了“执法”手机APP，通过对执法人员集中培训，已经能够利用手机端进行执法立案，进一步提高了行政执法工作效率。

（三）加强文旅市场信用体系建设。建立健全文旅市场信用红黑名单制度，制定并下发文旅市场红黑名单管理办法，与文旅市场企业负责人签订《文化市场诚信守法经营承诺书》70份。

（四）坚持政府信息公开制度。始终将政务信息公开作为重要抓手，按要求将行政处罚的执法决定信息在执法决定作出之日起7个工作日之内在县政府网站专栏予以公开。确保了人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权得到有效行使。共公开行政处罚案件5件，未发生一例行政复议或行政诉讼案件。

四、加强法治宣传教育

（一）以案施训开展面对面普法宣传，开展生动有效的普法实践活动。以群众需求为导向，积极回应群众关切，面向管理服务对象，开展法治宣传、安全生产和市场管理培训等活动，按照市场监管对象类别，分别召开了网吧、娱乐场所、旅游等领域的培训会6次，通过现身说法，广泛开展宣传群众关心的热点难点问题。

（二）强化对政府工作人员的法治教育培训和考查。常年利用领导干部在线学习教育平台、无纸化学法用法平台、学习强国平台，督促所有工作人员自觉学习法律法规知识。坚持把法律知识学习纳入日常学习计划，把法制讲座与加强法律知识的自我学习相结合，利用机关各类会议前碎片时间进行学法。开展法律知识考试工作，落实法律知识考试制度。目前，学法注册人员53人，已基本完成全年40学时，80学分的学习任务，线上普法考试通过率100%。领导干部按照八个一的内容，开展了一次法治调研、每人一本学法笔记，每人撰写了1篇法治调研报告、开展了一次法治讲课。

（三）开展宣传活动，提高法治意识。普法宣传重在宣传普及，文旅局积极组织开展“3·15消费者权益日”、“3·18文化市场法制宣传日”、“4·26知识产权宣传日”、“12·4宪法宣传日”等一系列普法宣传教育活动。为弘扬宪法精神，提高商家法律意识，文旅综合执法大队走进企业向监管对象普及宪法和文旅市场相关法律法规知识。共现场组织宣讲8场次，制作法治宣传展板（栏）10块次、宣传资料2000余份、标语18条次，有效的普及了法律知识、宣传了诚信经营，增强了广大群众的法律意识，使营商环境更加和谐，政民关系更为融洽。

（四）在图书馆开展宪法、疫情防控等法律书籍借阅活动。12月法制宣传月，突出宣传习近平法治思想、介绍疫情防控等法律法规，为读者提供了《寻找法律的印迹》《法律思维阶梯》等法律类书籍。目前，相关法律类法规借阅图书共计36种，图书借阅达150人次，广大读者能够在书香中感受到法律的温度，在字里行间中升华精神境界。

（五）开展以“法安天下，德润人心”为主题的书法交流会。书法爱好者们选取宪法和民法典宣传语为主要书写内容，大家在浓郁的氛围中挥毫泼墨。活动参与者共有45人，书法作品总计105幅。寓教于乐的书法创作极大丰富了法律宣传的形式，拓展了法律宣传的途径。参与此次活动的书法爱好者可以在书写中感受法律的神圣，从而增强对法律的崇敬感，涵养法律精神。

五、存在的问题

在法治政府建设工作中仍存在着不足：面对网络视听、网络表演等新兴市场，缺少深入研究，缺少专业人员，依法行政能力建设还有待大力推进等。

六、2021年工作思路及要点

（一）加强学习，提升案件办理水平。以推进说理式执法文书为抓手，注重法律文书制作的规范性和严谨性，认真落实自由裁量基准和减免情形，继续规范案件审批、办理流程；通过“请进来指导、走出去学习”的方式，开展全员培训，提升网络文化市场办案能力；同时召开文旅市场重点行业法制宣传培训专题会议，传达法制宣传工作最新要求，进一步规范文旅市场经营秩序。

（二）走进文旅企业，履行“谁执法，谁普法”职责。要将普法工作与日常执法相结合，将普法宣传与执法办案相结合，把普法宣传教育渗透到执法办案全过程，通过文明执法促进深度普法，通过广泛普法，做到文明执法，加强对行业经营者、从业人员等行业法规普法宣传，增强守法经营意识。