关于供电公司优质服务工作总结范文4篇
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供电公司优质服务工作总结1
玉屏供电局党总支下设八个党支部，96名党员，其中正式党员92人、预备党员4人、在岗党员68人、离退休、内退党员28人，大专以上学历66人，初级以上职称46人，中层干部30人。多年来，我局党总支部认真学习贯彻党的路线、方针和政策，始终坚持以经济建设为中心，认真抓好党建工作，以促进生产经营快速发展，特别是争创“五好”基层党组织以来，以“五好”创建为动力，以促进企业发展、提高经济效益为目标，不断深化内部改革，完善经营管理机制，充分调动广大职工的积极性和创造性，使局领导班子的凝聚力、战斗力得到进一步增强，干部员工素质得到进一步提高，工作机制和各项制度得到进一步健全和完善，党组织的核心作用、员工的主人翁意识得到进一步增强，企业的经济效益和社会效益大大提高。近五年来，我局党总支先后多次被省、地、县评为“先进党支部”与“先进基层党组织”、“文明先进单位”，实现了物质文明、政治文明、精神文明三丰收。
一、坚持以人为本抓党建,围绕黔东开放窗口,打造一流企业形象
我局党总支以班子建设为重点，以争先创优为目标，以人本理念为导向，建设一流党员队伍，构建一流企业环境，打造一流企业形象。
1、坚持企业党建工作与党总支班子建设相结合。一方面，成立了以党总支书记为组长，局长为副组长，各中层机构正职为成员的党建领导小组，形成了党政主要领导负总责、纪检和分管局长主要抓、业务部门具体抓，党工团齐抓共管的三级管理网络体系，切实做到责任、领导、指挥、监督、考核五统一，并坚持一年“一测评与一考核”制度，将中层党员干部在工作中的表现，作为任职、聘用、奖罚的考核依据之一，主动邀请党外同志以及部门监督员与用电客户对工作开展情况进行动态监督。局党总支一方面以创建“四好班子”、“五好支部”与“六先党员队伍”为目标，坚持执行“五学五带”制度，即：学习计划亲自审、学习时间亲自定、学习内容亲自写、学习要求亲自提、学习实践亲自去；带头学习、带头调研、带头写作、带头辅导、带头实践，做到钻之弥深、思之有悟、讲之有得、学之有用、践之有果，充分发挥表率作用；带头执行《党建工作责任制》、《党员联系群众和服务职工群众工作制度》、《领导班子民主生活会制度》等8个长效制度，做到工作上相互支持、生活上相互关心、原则上相互监督，发挥党组织领导核心作用；带头分别在支部与党员中，开展“六个确保，六个带动”和“八个带头，八个保证”主题实践活动，充分发挥了支部及党员的战斗堡垒与先锋模范作用。
2、坚持企业党建与职工队伍素质建设相结合。首先是推进人事制度改革。党总支积极参与制定和出台了《中层干部选拔任用管理办法》，完善了《党政领导后备干部选拔任用工作条例》。坚持“能者上、庸者下、平者让”的原则，推行了干部竞聘制与公开选拔制。近两年来，我局先后公开选任了10名中层干部，其次是加大党员与干部职工素质培训。构建了局、站所、班组三级党员职工教育培训网络体系，制定了年度党员职工培训计划，实行了业务技能考核合格上岗制度，并坚持以经常培训与重点培训、教授讲座与实地观摩、“请进来”与“送出去”的方式，对全局党员职工进行了大规模政治素质、业务技能与服务能力培训。近年来，共举办各类培训班300余次，培训职工1800余人次，组织职工外出考察学习500余人/次。再次是加强“双向培养”，培育企业党员骨干人才。按照“发现苗子、培育尖子、充实班子”的育才思路，设立了企业党员班组项目开发课题，建立了以“按量分配为主体，效益优先，兼顾公平”的内部利益激励机制，开展了“党员创新创效项目”实践活动，培养了一大批中青年党员创新型人才。
3、坚持企业党建与企业文化环境建设相结合。一是加强企业人文市政建设。我局投资对用电营业厅中心进行了装修改造，建起了一个环境优美、功能齐全，设有业务区、缴费区、客户休息区、接待区为一体的“一条龙”人性化服务大厅,并严格按照“三公开、四到户与五统一”标准进行规范化管理。二是打造企业人文文化。以创建学习型、服务型、竞争型、开放型、创新型企业为契机，大力建设“安全、和谐、团结、文明、民主、向上”为主的企业文化。首先，抓人文服务宣传。以办好《玉屏电力》与《党建专刊》为阵地，以县电视台为平台，我局将用电业务程序及咨询、报修、举报电话印制成宣传读本，发给客户。其次，创新人文活动载体。举办了“党在我心中”歌咏比赛活动，组织了“百人合唱团”参加全县纪念建党86周年大型歌会，开展了安全生产“四保”活动，积极参与了地、县举办的乒乓球、篮球、足球等各项文体赛事，展示了我局电力职工良好精神风貌。再次，创建企业文化作品。去年来，我局先后制作了自编自导自演，反映窗口服务的文艺作品《满意满意》、舞蹈《闹月亮》与小合唱《我为小康走山河》等36个，开展送“电力文化下乡”活动30余次。三是塑造企业人文精神。在全局职工中开展了“安全生产警言、警句、格言”和“部门、班组精神、形象、格言”的宣传与讨论活动，举办了“我与企业共命运”演讲、“我身边的共产党员”征文与“争先创优”等评比表彰活动，营造了“比学赶帮超”的浓厚人文氛围，塑造起“安全第一，服务至上，效益为先，工作一流”的现代企业人文精神。
二、坚持以业为基抓党建,围绕县域经济发展,做强电力服务品牌
我局坚持以业为基,围绕经济建设,着眼电力、客服、项目建设抓好党建工作，努力做强电力服务品牌，为促进县域经济又好又快发展提供了坚强的电力保障。
1、着眼电力建设抓党建。着眼电力建设，我局构建了县、乡、村三级电业服务网络体系，出台了12条便民服务措施，实行了首问负责制、服务承诺制、按时办结制，服务水平明显得到提高。一是狠抓农村电网改造工程。先后投资3000多万元，分两期对全县6个乡镇和84个村的10千伏及以下低压电网进行彻底改造，使全县村改造率达99%、户改造率达90%。二是服务“西电东送”输电网络建设。近年来，配合县委县政府新扩建了110KV卓岭变电站、500KV茅坡等变电站，优化了电网结构，使电压合格率、供电可靠率分别达到100%和%，把优质电能送到了千家万户。三是为引进能源建设提供服务。为了配合县委、政府做好招商引资工作，我局党总支从优秀党员中挑选专人到县办证中心工作，实行客商经理制，对来玉屏的每一个客商负责业务咨询、规划、设计等工作，提前介入做好服务。目前，通过招商引资实施了田坪镇跳岩水电站等建设，使全县的水电电力事业进一步发展壮大。
2、着眼服务建设抓党建。针对客户对供电服务要求的不断提高，我局提出以客户服务中心为龙头，以“数字语音信息”和“MIS管理网络”系统为基础，运用现代化通信技术和计算机优势，建立了新型的快速服务反应机制，对县内大用户全部实行了“保姆式”服务。一是抓客服体系建设。以“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，成立了集报修、抢修、投诉、咨询等业务为一体的客户服务中心，形成了“后勤为生产服务、生产为营销服务、营销为客户服务”的大服务格局。2006年8月8日，局党总支得知客户新店乡红砖厂因用电设备遭到雷击，致使该厂无法正常生产之后，党总支迅速组成党员突击队，赶赴现场抢修，仅用两个小时，便让该厂恢复了正常生产，受到客户的好评。二是抓客服制度建设。建立了党员联系走访用电客户制度，每月由党总支一班人带队经常到各企业厂矿走访调研，及时解决问题，主动征求客户意见，接受社会监督；建立了明查暗访通报制度，完善了投诉举报制度。三是党总支积极落实企业减负工作。2005年，局党总支根据省环保局、省物价局、省电公司等部门的优惠政策，采取“峰、谷、平”用电的方式，兑现优惠用户400多万元；以预交电费优惠的方式，返还用户360多万元，切实减轻了企业负担。优惠的电力政策，优质的电力服务，有力地促进了我县工业持续发展。2007年，我局共完成供电产值28231万元，同比增长%，实现利税717万元；近年来，我区发展规模以上企业用电大户已有33家。
3、着眼项目建设抓党建。着眼项目建设，我局党总支成立了抢修中心，以党员为骨干组建了抢修班组，开通了报修电话和行风监督电话，要求对重点项目的建设与生产，实行专人跟踪、重点服务，做到随叫、随到、随修。2003年底，在大龙“二万四”火电项目配套工程建设中,仅短短一个月内，我局投入资金60万,组织党员投工1846个,按时按质按量完成了拆迁安置供电任务，得到了地县领导的高度肯定；2004年，在“玉三”高速公路拆迁项目配套工程建设中,我局投入资金47万,组织党员投工2000余个，顺利完成了茅坪新村配套工程建设任务，受到了当地群众的广泛好评。
三、坚持以民为贵抓党建,围绕建设小康社会,情牵侗乡黎民百姓
局党总支把抓好党的建设，作为推进行风建设、转变工作作风、提高服务本领的引挚，着力打造“三民”（贴民心、赢民心、聚民心）工程，树立亲民爱民为民形象。
1、树亲民形象贴民心。爱民、为民，首先要亲民。为了打造亲民形象，局党总支认真组织党员职工开展了“六个一”主题实践活动。一是公示一套办事流程。将《业扩流程》、《收费标准》、《客户用电申请表范本》等在营业大厅予以公示，并制成简易读本发给群众。二是公布一个热线电话。开通了“95598”服务热线，实行了无周末休假制度和24小时受理供电服务制度，确保群众反映的问题和突发事件在第一时间内得到受理和解决。三是创建一个党员示范窗口。对各供电所统一进行了高标准的装修和改造，员工实行统一着装、挂牌服务、持证上岗、文明用语。实行了追求承诺服务零投诉、人员零违纪、越级举报零投诉制度。四是制定一套便民措施。制定了12项用电服务便民措施，简化群众办事程序，并定期向社会公布停、限电及电力检修信息。五是执行一套便民制度。全面推行了“首问责任制”、“客户代理制”和“一站式”服务制度，减少了中间环节，提高了服务时效。六是开展一系列便民实践活动。以“我服务、你满意”为主载体，共组织党员职工开展“服务社区、情系农家、爱心校园、心系淹没区、请你谏言、自选主题”活动28次。
2、变行业作风赢民心。近年来，局党总支每年都要采取以“听、看、查”等办法，对全县各乡镇供电所所的行风与服务制度执行情况进行督查指导，促进行业作风转变。听，就是听取供电所行风建设汇报和用户或村委会的具体反映，了解有无吃、拿、卡、要现象；看，一看窗口的软件硬件是否符合标准、要求，二看各项制度是否执行到位；查，就是查有无“人情电、关系电、权利电”问题，查有无“乱收费、乱摊派、乱加价”的问题。对发现的违规违纪问题都将进行严肃处理和回复。此外，局党总支还建议并设立电力客户奖励基金和对行风监督员实施报销差旅费的制度；对支持全县电力发展、供电行风监督、保护电力设施、举报窃电行为等方面作出突出成绩的客户予以奖励。由于办法得当、措施有力，全局上下行风明显改善。自开展行风建设来，我局已接到客户故障报修1万余件，出动抢修车2000多台次，出动抢修人员万多人次。近两年来，全局至今未发生一起因吃、拿、卡、要而遭投诉的违纪事件；并每次在全县“群众评议部门”活动中，获群众满意率平均达98%以上。
3、抓民心工程聚民心。一是实施“农网改造”工程。我局实行了农村用户抄表与收费服务到户制度，全县实现了城乡用电同网同价，共完成一户一表改造工程万余户，率先成为铜仁地区实行“抄表到户、服务到户”的县级供电企业，被省公司评为“优良工程”，为全县农民每年节省电费开支300多万元，使10万余农户从中得到实惠。二是实施“抢险救灾”工程。2006年5月4日，新店乡大湾村等四个村的电网遭受冰雹重灾，致使新店乡1条10千伏线路、3条400伏线路严重损坏，经济损失达38万多元。灾情发生后，局党总支组织党员第一时间赶赴现场投入抢险救灾，义务投工150多个，恢复架通该趟线路并捐献救灾款4000多元，及时为群众排忧解难，得到了当地群众的广泛赞誉。今年初，一场50年未遇的冰凝雪灾袭击玉屏，我局共产党员发挥了中坚作用，在抗冰抢险保电工作中，我局共产党员切实做到“三在前”（即轮锤打桩，做在前；牵拉引绳，走在前；立杆架线，站在前），在朱家场、在平溪、在大龙……在整个玉屏电网，广大党员都以高度的政治责任感，发扬了不怕困难、敢于拼搏的精神，战斗在最前线，冲锋在最前面。在抗冰抢险的近一个月中，朱家场供电所共产党员、年逾五旬的舒义华，不顾多年的腰酸背疼和发高烧的身体，以常人难以克制的毅力，带领他的队员屹立在风雪之巅，奋战在抢险一线，终于兑现了他对该镇群众的诺言，使该镇成为了全县第一个全部恢复供电的乡镇；局农电科科长、共产党员郭君，他一边清理断杆、断线、损毁变压器；一边紧急调组织电杆、电缆、金具等抢险物资；一边指导抢险工作，在抢险的半个月里，他把家安在了办公室，（因为各供电所白天忙于抢修电力线路，腾不出人手，只能晚上来拖运抢险物资，有时发好物资，已是凌晨三点钟），在抗冰期间，他没有睡一个囫囵觉，从而保证了电力物资及时到位，电网得到及时修复；火线宣誓入党的马红星、姚源玉、张运祎等5人，在抗冰抢险工作中，他们冲锋在前，勇挑重担，用实际行动和青春热血为党旗增了辉添了彩！前来慰问的铜仁地区行署副专员童礼元，在目睹这一感人场面后说：“你们特别能吃苦、特别能战斗，用行动诠释了什么是‘为人民服务’的理念，是全区共产党员学习的好榜样！”
4、实施“扶贫帮困”工程。近五年来，局党总支组织全局党员组成8个“扶贫帮困”小组对全县各台区的孤寡老人、烈属、五保户等特殊服务群体建立档案，并进行划片服务，及时提供家庭用电服务2000余次；在服务社会主义新农村建设中，为了确保“迎峰保春灌、保三夏、反事故”，局党总支认真落实“优质、真诚、方便、一流”的服务方针，先后组织支农小分队58支，深入农村为民服务。去年春灌期间，局党总支针对全县三个乡镇严重缺电形势，要求各供电所组织了支农小分队，为民保电到井口、服务到田间，检修电力设施，架设临时线路，确保了大旱之年农业增产、农民增收。近五年来，我局共向灾区、贫困户和帮扶点捐资捐物折合人民币60余万元，义务投工3000多个，切实为民办实事办好事1239余件。
在xx电网公司党组、铜仁供电局党委的正确领导下，该局广大党员干部、员工齐心协力，以扎实的基础工作，很好地完成了各项既定任务，为黔东电网塑造了一个优秀的服务窗口。
供电公司优质服务工作总结2
2022年上半年，XX供电公司始终坚持党的领导，加强党的建设，切实发挥党建强大引领作用，推动企业高质量发展，为全市人民生活需求和经济社会发展提供坚强有力的电力保障。2020年初，在全市三级干部大会上，XX供电公司党委被市委表彰为“五好基层党组织”。上半年的工作做法可以概括为“四个坚持”：
一、坚持旗帜领航，以实际行动践行“两个维护”
党委充分发挥“把方向、管大局、保落实”作用，立足国有企业定位，把牢企业发展正确方向。
一是加强政治建设。把落实“两个维护”作为首责，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，紧密联系思想和工作实际，把学习成果转化为推动公司和电网高质量发展的实际行动，广大党员干部“四个意识”不断增强、“四个自信”更加坚定。
二是坚决贯彻落实上级决策部署。认真贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，主动对接市委、市政府各项决策部署，围绕我市推动高质量发展战略，实施优化营商环境提升服务水平专项行动，开展营销领域突出问题整治和供电服务大学习、大讨论活动，有效解决了社会关注、群众关切的供电服务突出问题。认真贯彻基层减负年部署，结合“放管服”改革，落实8项解决形式主义突出问题的具体措施，严格会议审批报备制度，全年视频会议占比超过50%。
三是坚守国有企业定位。公司党委时刻对标对表，坚守国有企业职责定位，忠诚履行政治责任、社会责任和经济责任，制定"356"工作主线和“1+9”工作思路，明确“一切为了客户、一切为了市场、一切为了一线”理念，践行“人民电业为人民”企业宗旨，把不断满足人民群众对美好生活的需要和促进民生改善作为重要着力点，用可靠的电力保障一流的供电服务。
二、坚持党建引领，以务实举措压实“两个责任”
公司党委坚持把党的领导融入公司治理各环节，让党组织的政治属性更加鲜明、党员干部示范表率效应更加彰显，形成各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理机制。
一是完善管党治党责任体系。坚持民主集中制，严格执行《党委会议事规则》，上半年共召开党委会XX次，商讨审议“三重一大”事项XX项，保证党组织的意图在重大问题决策中得到体现。制定《公司党委和领导班子成员党建工作责任清单》，细化明确履责方式，进一步扣紧扣实领导干部党建责任制链条。
落实党建工作联系点制度，将公司领导班子成员党组织关系全部调整至生产、营销等一线党支部，每周至少深入基层调研督导1次。固化党建工作领导小组办公室双周协调会制度，以“台账式”管理推动工作落实。建立党建工作绩效考核体系，实行“考核标准双向挂钩、考核条件互为关联”的“双挂钩”考核机制，以严格考核问责倒逼责任落实。落实党风廉政建设责任制，制定《领导班子成员党风廉政建设履责要点》，践行监督执纪“四种形态”，约谈XX人次、任前廉政谈话XX人次。按照党建标准化要求，建成各级党员活动室，对外展示公司党组织、党员形象，对内打造党员学习教育活动阵地。
二是激发干部干事创业动力。认真贯彻落实XXX书记在全市组织工作会议上的讲话精神，树立正确选人用人导向，今年上半年先后进行5批次干部调整，涉及干部58人次，科级干部平均年龄降低岁，青年干部已经成为公司领导班子主力军和中坚力量。落实“三个区分开来”要求，完善领导干部容错纠错机制，对履行职权过程中出现的失误错误，明确五种情形，根据实际情况酌情免责或者从轻、减轻处理，旗帜鲜明为担当者担当、为负责者负责、为干事者撑腰。强化考核结果与薪酬挂钩力度，真正实现“干多干少不一样、干好干坏不一样”的考核要求，“尊重知识、尊重人才、尊重劳动”的理念更加深入。
三是服务全市工作大局。大力加强电网建设，“十三五”以来，累计投入电网建设和改造资金XX亿元，完成我市主网“两核三环“建设目标，农配网建设水平进入全省前列，农村电网改造提前完成“两率一户"目标。积极服务新能源发展，圆满完成XXX新增光伏扶贫电网配套项目，上半年全市新增新能源装机万千瓦，消纳清洁能源电量20多亿千瓦时，消纳率完成100%。推动企业降本增效，执行国家“降低一般工商业电价10%”要求，两次降价累计降低分/千瓦时，每年减少客户电费支出XX万元。疫情发生后，为支持企业复工复产，积极落实阶段性降低企业用电成本政策要求，核准我市符合政策用户XXX万户，截止到6月30日，减少用电成本XXX多万元。
三、坚持强基固本，以灵活方式实现党建质效“双提升”
公司党委始终坚持聚焦基层抓党建、抓好党建强基层、建强基层促发展，紧紧扭住党的基本组织基本队伍基本制度“三基建设”不放松，大力实施“大抓基层大抓支部年”行动计划，不断推动全面从严治党向基层延伸。
一是持续推进党建工作标准化规范化。完善建立基层党支部“五个标准化”体系，统筹推进支部标准化建设，引导各级基层党支部周密制定对标计划，强化问题导向，全面落实责任，从严加强管理，推动党支部组织更加规范、活动更加有序。落实《集中整顿国有企业软弱涣散基层党组织实施方案》要求，全面排查、主动作为，共排查支部班子配备不齐全X个，党员空白班组X个，及时整改。按照“三个深度融合”总体思路，优化基层组织设置，同步选优配齐党组织书记和班子。上半年开展X次组织生活体检和X次“三会一课”记录观摩指导活动，切实提升组织生活质效。
二是加强党员队伍建设。强化支部书记队伍建设。编制《党务干部轮训工作方案》，分两批次对各支部党务干部进行集中培训和专题辅导，帮助其明确工作职责、掌握党务基本知识和党建工作方法。定期开展岗位能力测试、业务攻关和实践锻炼，为党务骨干“充电蓄能”。提升党员队伍质量。举办党史专题讲座2期，推送6期《党支部学习参考》、“主题党日”《工作提醒》，编发5期“微党课”视频资料，加强党员理论学习和形势政策教育。严把党员“入口关，重视在生产经营一线和青年员工发展党员。按照“应建必建、应转必转”原则，先行先试开展农电工党员组织关系转接和供电所党组织设置工作。目前， XX名农电工党员组织关系已转接到位， XX个供电所党支部已组建完毕，并确保了供电所党支部“一设置就规范、一建立就达标、一运作就高效”。
三是凝聚企业发展合力。压紧压实意识形态工作责任制，把牢正确舆论导向，开设“战疫情、保供电”“党员先锋特战队”网站专栏，持续宣传公司实施新一轮电网改造、供电服务、脱贫攻坚等履责行动，选树一线员工、道德模范、工匠员工等先进典型XX人，宣传行业正能量，树立责任央企形象。今年上半年，公司在各级媒体累计发稿XX篇，极大宣传了公司形象，提升了公司影响力。
四、坚持服务为民，以丰富载体提升用户的“幸福指数”
公司党委以党建合作为先导，以“区、岗、队”建设为载体平台，充分发挥党的组织优势、组织功能、组织力量，有力推动了党建工作与公司发展同向聚合、相融并进，提升了服务质量。
一是创建党员责任区、示范岗。创建“无违章”“无跳闸”党员责任区，在工作现场设立“安全预控措施党员承诺牌”，严格执行“两票三制”，开展反违章纠察XX人次，查处现场违章XX起。实施防变电站全停隐患排查、配网设备综合提升等专项行动，紧急和重大隐患消除率达100%，配电线路停电率居全省前列。创建“降投诉” “降线损”党员责任区，开展“百万客户大走访”“党建+服务” “党员身边无投诉” 等活动，引导党员主动担责、带头攻关，公司上半年投诉量大幅优于国网先进水平，群众好评率居全市服务行业前列。
二是深化“送光明”共产党员服务队建设。积及探索围绕中心工作开展活动的新思路、新方法，围绕政治服务、抢修服务、营销服务、志愿服务、增值服务，丰富活动内容，创新活动形式，提升活动实效。在疫情防控这场突如其来的战役中，公司党委闻令而动，第一时间向全体党员发出倡议书，组建XX支党员服务队深入基层一线和现场，日夜值守、迅速抢修，配合社区开展党员志愿服务工作，全力以赴战疫情、保供电，有力保障了员工生命安全、电网稳定运行和用户供电，彰显了国家电网的责任担当。
上半年，党建工作虽然取得了一定成绩，但也存在不少问题，比如，部分基层党组织仍然存在党建融入中心工作不全面、不均衡，支部标准化建设浮于面上，员工思想动态分析力度不够等问题。这些问题都需要在今后的工作中持续改进，采取有效措施认真加以解决。
下半年，供电公司党委将坚定不移地落实市委市政府决策部署，围绕中心抓党建，抓好党建促发展，以一流党建引领一流企业，为助推XX高质量发展贡献强大的电网力量。
供电公司优质服务工作总结3
上半年，公司坚持以科学发展观为指导，以贯彻落实国务院《国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》﹙国发〔20__〕40号﹚和《安全生产法》有关法律法规为工作主线，在县委县政府和县安委会、集团公司及公司领导的正确领导下，认真落实县政府、县安委会和集团公司的工作要求，坚持安全发展，紧紧围绕安全生产目标管理责任状这一条主线，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，切实加强对安全生产的领导和管理，积极开展“安全生产月”活动，狠抓安全生产基础建设，深入开展安全生产专项整治和隐患排查治理，着力建设安全生产机制，健全安全监管体系，促进了企业安全生产主体责任的落实，现将工作总结如下：
一、加强领导、强化管理，落到安全责任
按照安全生产“一岗双责”的要求，切实加强对安全生产工作的领导，加强对安全生产工作措施的检查落实，积极探索安全生产的长效机制，形成主要领导负总责、分管领导具体抓、专门机构全力抓、有关部门配合抓的齐抓共管的工作格局，确保安全生产管理工作有效推进。充实公司安全生产委员会，由总经理担任主任，分管生产的副总经理及各部门的负责人担任副主任、成员，各生产单位、供电所相应成立了12个生产领导小组，109名安全员专门负责安全生产工作的贯彻与落实，公司形成了完整的安全生产管理体系。建立健全安全生产责任制和各项规章制度、操作规程。
二、建立健全安全生产责任制
(一)建立健全安全生产法规体系，为规范安全生产落实安全生产行为提供了依据。近几年，我公司始终把建立健全安全生产法规体系，依法规范企业的安全行为，作为保障安全生产的一项基础性工作。
(二)把安全生产工作列入公司年度考核的一项重要内容，实行安全生产一票否决制。3月28日，公司与部、部与所、所与班组成员逐级签订了安全生产目标管理责任书，签订率100%，明确了职责，落实了责任，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的局面。
三、做好春节和“两会”期间安全生产大检查工作
为确保春节前安全生产大检查工作正常有序开展，按照集团公司和县人民政府、县安委会文件要求，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，公司下发《关于切实做好全区“两会”和春节期间安全生产大检查工作的通知》(__水电司〔2016〕9号)文件，对春节和“两会”期间安全生产大检查工作进行了安排布置，成立了由总经理任组长，分管领导任副组长，各部门、供电所、变电工区等相关单位负责人为成员的工作检查组，具体负责春节期间的安全生产大检查工作。安全生产大检查发现隐患46项，要求各单位、各部门负责人高度重视，落实责任人，对隐患及时整改，形成闭环管理。
四、做好春节和“两会”期间安全保卫和值班巡查工作，严格执行领导带班值班制度
1月30日至2月7日，公司要求各部门严格执行领导带班值班制度，值班人员要坚守岗位，认真履行职责。各变电站、调度室、收费营业厅等重点部门要切实加强安保工作，门卫值守人员对可疑人员要进行来访登记、询问，要做到在岗在位、认真负责，并认真填写值班记录。值班人员必须坚守岗位并保持24小时通讯畅通，做好信息上报工作。
五、公司组织形式多样的安全培训教育
1月7日，为切实提高职工应对、处置突发安全生产事故的能力，及时有效地实施应急救援工作，公司组织员工学_县水利电业有限公司人身事故专项应急预案、火灾事故专项应急预案。由安全监察部__主任授课。
3月5日下午，公司中二层副职以上管理人员，安监部、建设部、生技部、营销部全体员工在公司二楼大会议室，认真聆听了由集团公司副总裁__主讲的“为自己安全工作到最好”的专题培训。整个培训分为集团公司安全生产管理理论与实践、为自己做好安全生产工作两大部分，通过此次培训，让我们更懂得安全生产的重要性和为自己人身安全而做好安全工作的哲理，对促进生产经营、安全生产管理工作和鼓舞员工爱岗敬业、珍惜本职岗位以及提升公司的安全管理水平有很大的帮助。
6月6日上午，集团公司供电安监部__部长在公司二楼大会议室进行班组员工安全意识培训，从十个方面认真诠释了安全意识的重要性，安全责任重于泰山，推行班组自保互保的保护制度，树立良好的群体意识，相互帮助，相互协作，密切配合，做到班组保一人，一人保班组的正能量理念。
六、开展汛前安全生产督查，加强安全生产工作
(一)公司高度重视汛前安全生产工作，按照汛期期间安全生产工作方案，及时调整公司防汛领导小组，成立了以总经理为组长、副总经理为副组长，各职能部门负责人为成员的汛期期间安全生产领导小组。根据《关于开展汛前安全生产督查检查的通知》(桂水电司安〔20__〕16号)、《关于开展汛前安全生产督查检查的通知》(昭水电司〔20__〕23号)文件要求，3月17日至4月30日期间，公司要求各部门强化安全生产红线意识，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”安全生产工作方针，以“树立一切从实际出发，实事求是的思想，力戒形式主义，强化安全标准，规范安全行为，目的生产安全”为指导，建立“党政同责，一岗双责，齐抓共管”的责任体系，并按照“全覆盖，零容忍，严执法，重实效”的要求开展汛前安全生产大检查，检查公司内部及各供电所、变电工区汛前信息管理工作到位情况、检查各变电站、供电所是否备有公司下发的防汛应急预案和对预案学习情况;是否落实防汛工作岗位责任;是否充分做好防汛物质准备工作。开展汛前安全及安全生产隐患自查自纠工作，共发现安全隐患88项，要求落实整改责任人，限期整改，做好安全防范措施，确保各供电所、变电站电力线路、设备正常运行，提高电网安全稳定性和供电可靠性。汛期期间由于降雨范围广、强度大，引发了山体滑坡、水淹内涝等灾害，各乡镇遭受不同程度损失。公司各部门按照分工职责，及时有效的对线路、设备进行抢修、抢险救灾工作，确保了受损线路及时恢复供电。
七、做好隐患排查治理工作，确保节假日供电正常
《根据关于印发公司上半年安全隐患大检查大整治活动工作方案的通知》，公司在全面系统排查整治安全隐患，巩固公司安全生产大检查及“大检查回头看”工作成果，深入推进安全发展长效机制建设，坚决遏制安全生产事故发生，确保公司安全生产状况良好，确保“两会”、清明和“五一”期间重点活动场所和各类重大危险源的安全，实现“大事不出、中事不出，小事尽量少出”的工作总目标。6月止，共发现安全隐患622项。
八、做好“五一”节及汛期期间安全生产工作
公司领导高度重视“五一”节及汛期期间安全生产工作，“五一”节前，认真做好“五一”及汛期期间安全大检查工作，要求各部门自查自纠，有效防范安全隐患，做好排查治理工作，确保了“五一”节假日的保供电工作。二是建立汛期防汛制度，加强汛期期间的值班和巡查制度，认真作好汛期期间的值守安排，要求值班人员每值都要与当地气象、水文部门了解汛情，根据实际情况及时采取应对措施;严格执行领导同志值(带)班制度，保证值班通讯(电话或手机)24小时畅通，及时掌握安全生产情况，做好信息上报工作。
九、做好上半年《安规》考试工作，提高员工的自我保护、防范意识。
5月7日，公司顺利组织各生产单位员工进行了上半年安规闭卷考试。夯实安全生产基础，促进安全生产各项措施得到落实以及安全生产形势能进一步稳定，提高员工安全生产意识、自我保护、防范意识，便于达到学有所用的目的。此次考试，参加考试人员都达90分以上，合格达100%。
十、做好“安全生产月”活动的宣传工作
(一)根据县委、县政府及集团公司要求，结合公司实际，公司制定了《关于印发公司“安全生产月”活动实施方案》并组织召开八大部门会议部署动员，落实安全生产月活动工作，印制宣传电力设施保护条例和安全用电知识5000本，拉横幅6条、出安全墙报9版，安全宣传图片巡回车1辆。6月16日，参加了县安委会组织的“安全生产宣传咨询日”活动，通过开展“安全生产宣传咨询日”活动，宣传电力设施保护条例和安全用电知识，共发放资料542份。
三是利用安全知识进农村、进社区等一系列活动，及通过服务窗口对外发放用电安全知识宣传单，拓展宣传广度和浓度让更多的广大群众掌握更多的安全用电知识，使“安全培训不到位是重大隐患”的意识进一步深入人心，营造全社会重视，关心、支持安全培训工作的良好氛围。
(二)为让群众、学生懂得安全用电常识，真爱生命。6月13日至18日，安监部组织__供电所开展了“用电安全知识进农村、进校园”活动。通过讲解安全用电常识及电力法、发放安全用电宣传单和附有安全用电知识的围裙等宣传教育形式，提高了群众、学生用电安全的意识，增强他们自我保护的意识，有效营造了安全用电，自觉保护电力设施的良好氛围。同时，通过学生向家长和亲人宣传安全用电知识，达到“教育一个孩子，带动一个家庭，影响整个社会”的目的，形成全社会遵规守法、安全用电的良好氛围。
(三)开展警示教育周活动：公司、变电工区、各供电所在本单位出墙报、标语、挂图等形式大张旗鼓地为“安全生产月”活动造势，动员广大职工投身到“安全生产月”活动中，调动他们的积极性，增强参与“安全生产月”活动的自觉性。6月10日,公司组织员工在二楼会议室观看警示教育片，认真观看了生命的红线、生命刻度、触电伤害事故典型案例等安全教育片。用“血”的教训唤醒广大职工牢记“一切事故都可以预防”的安全思想，进一步提高职工安全意识和自我保护意识。
(四)与邮政局签订《政讯通》直邮服务合作协议(海报)
以开展“安全生产月”活动为契机。通过出版墙报、宣传栏的形式，把安全法律、安全文化、安全知识送厂矿、工地、社区、校园、乡村，使以人为本、安全发展的理念更加深入人心，动员广大职工投身到“安全生产月”活动中，调动他们的积极性，增强参与“安全生产月”活动的自觉性。6月9日，公司与邮政局签订1年的《政讯通》直邮服务合作协议(海报)，宣传栏300个，投入费用__元。使电力安全知识及有关电力法规宣传深入到群众中，让更多的人了解电力安全知识及有关电力法规，从而学会安全用电、科学用电，学会自我保护。
(五)开展岗位责任教育活动。在“安全生产月”活动期间，按工种、分岗位、组织全体职工分期、分批学习岗位安全知识和安全操作规程，落实岗位安全责任制，6月30日，在公司二楼会议室开展电力安全生产知识竞赛活动，由一线员工组成10个代表队参加，提高职工的安全生产技能和自我保护意识，促使职工深入学习安全生产基本常识，形成人人学安全，人人懂安全的良好氛围。
十一、组织召开安全生产例会和安全生产分析会
公司坚持两月一次安全生产例会制度及生产技术部、营销部、建设部每月组织召开一次的安全生产分析会议，上半年，公司领导主持召开安全生产例会3次，在会议中总结和分析安全生产存在问题，布置各项安全生产工作，对存在问题要求及时整改。
十二、做好反事故演练工作
6月27日，在110KV__变电站进行反事故演练，演练的课题是110kv__变电站35kV上富303线3032隔离开关线路侧B相设备线夹断开。通过演练全面落实安全生产主体责任，进一步强化安全管理，提高电力应急管理水平，确保本电网的运行安全。
十三、做好“打非治违”工作
为了持续深入打击安全生产生产领域非法违法生产经营建设行为，切实维护安全生产法治秩序，坚决杜绝重大生产安全事故，为营造安全稳定的安全生产形势，根据县政府、集团公司要求，结合我公司实际，决定深入开展安全生产领域“打非治违”工作，共发现在高压线下建筑或在离高压线下安全距离不够的地方建房10起，公司员工发现后制止并下发安全隐患通知书，让户主签字确认。
十四、存在问题
1.安全生产工作形势依然十分严峻，制度落实和各项管理还存在薄弱环节。
2.台区责任人责任心不强，日常工作中没有及时对台区进行维护。
3.安全管理工作粗放、不细、不实、不深的
情况还存在，抓落实远远不够;安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高;安全监督管理需进一步加强。
4.对“创优”工作不重视，职能管理部门管理、监督不到位。
5.对企业部门检查出来的隐患，各所台区负责人没有对隐患及时进行整改，执行力度不强。
线路保护范围内违章建房，安全距离不够，拆房、建房的线路得不到及时的整改和处理，接线零乱，用电负荷大，线径小，造成较多线路被烧焦等安全隐患。
7.习惯性违章还是比较突出，安全生产基础还不够牢固，反映出的主要问题还是部分供电所、变电站安全生产意识淡漠、工作不扎实、责任不到位。
8.员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生;在填票时责任心不强、不到位、不细心。
十五、下一步工作措施
针对公司目前存在的问题，为了做好下一步安全工作，结合公司实际，制定下一步工作措施：
1.加强安全生产和现场管理，针对公司过去基础管理存在管理不到位的薄弱环节，重点强化以安全生产现场管理为核心的基础管理工作，强化安全意识，加强现场检查。
2.各部门一定要从讲政治、讲大局、讲稳定的高度来审视确保电网安全的重要性。在抓好各项工作的过程中，必须处理好安全与进度、安全与质量、安全与效益的关系。工作现场安全管理，一定要各级负责，管到一线，管到每一名职工，把每一项措施真正落到实处，必须坚决杜绝安全管理滑坡现象。
3.安全生产责任重于泰山，必须严格管理、严格要求，必须摆在各项工作的首位，任何时候都不能放松，任何时候都要以如履薄冰、如临深渊的忧患意识抓好安全生产，真正夯实基础，使安全工作始终处于可控、在控状态，确保不发生因我们的工作而导致重大社会不利影响的事件，确保人身安全，确保电网安全。
4.对发现的隐患，要落实整改责任人、整改督促人、验收人;跟踪了解整改情况，及时消除安全隐患。发现私拉乱接电线行为，在电力线路下或临近线路不够安全距离建房的，立即制止，事主不听劝告的，下达《隐患整改通知书》，并要求户主签收;并报送当地村委、乡镇政府、县经贸局、县安监局。
5.全面落实以第一责任人为核心的各级安全生产责任制。要加强反违章工作，落实重点防范措施，杜绝人身伤亡事故。要重点整治输电线路故障问题，争取地方政府及执法部门的支持，加大对破坏电力设施违法犯罪行为的打击力度。
6.做好下半年的反事故演练工作，提高员工发生应急突发事件时，处置事故的能力。
7.公司加大对习惯性违章的处罚力度，要强化以反习惯性违章为重点的隐患排查治理，重点排查人的不安全行为和管理制度上的缺陷，切实做到整改措施、责任、资金、时限和应急预案“五到位”，要保持对习惯性违章行为高压严打的态势，发现1起查处1起，绝不手软。
8.严格执行安全准入制度和作业现场管理制度，加强外来施工队资质审查，做好施工人员入场前的安全培训工作，加大现场监管力度，杜绝事故发生，确保在建工程顺利开展。
9.组织开展“四不二直”工作，对供电所、变电站进行安全督查检查，加大隐患排查治理力度。
10.公司定期或不定期进行安全大检查，每月进行一次隐患排查治理大行动，使隐患消除在萌芽状态。
安全生产责任重于泰山，安全工作无止境，公司严格遵循集团公司的安全理念，树立一切从实际出发，实是求是的思想，力戒形式主义，强化安全标准，规范安全行为，目的生产安全。加大安全检查、隐患排查力度，加大追踪整改实施力度保证有检查有措施有落实，促使安全生产稳步发展。相信公司在县委县政府和县安委会、集团公司的正确指导下，严格执行安全生产工作部署，不断提高安全生产工作能力，我们一定能迎难而上全力构筑企业安全生产工作促使公司的安全生产工作更上一个新的台阶。
供电公司优质服务工作总结4
在实施“十一五”发展计划的起步年的20__年，我公司在市公司和集团公司各级领导的正确领导下，认真贯彻落实市公司三届一次职代会、工作会及党委(纪委)工作会、多产工作会等一系列会议精神，对照集团公司年初下达的全年经营指标，积极采取措施，努力寻找市场，千方百计落实目标任务，谋求新的增长点，通过努力，较好的完成了相关指标，完成全年各项任务指标，现将有关情况汇报如下：一、20__年我们着重抓了以下几项工作;
(一)、强化员工作风建设，规范工作行为与标准，严格执行绩效考核;开展确实有效的规章制度来规范工作责任;一是与经销单位签行之有效的《廉政互保协议书》;二是重要岗位人员个人向组织订立《廉洁从业承诺书》;三是建立《重要岗位人员廉洁从业档案》;四是重要岗位人员都要进行季度、年度定期考廉，作为各种评比奖励的重要依据。以此强化廉洁自律意识，形成以廉为荣、以贪为耻的文化氛围，促进并确保企业和员工的政治平安。
(二)、不断完善规章制度。一季度以来又修订发布了7项本单位的内部规章制度，坚持月、季度盘库制度基础上，通过对仓储库存物资进行帐、卡、物的检查、合格率达到。
(三)、强化安全生产责任，落实安全生产措施。
1、是坚持安全活动制度。定期组织安全教育和召开经营安全生产分析会，研究解决安全生产中存在的问题，消除安全隐患。
2、是加强消防安全管理。4月份，我们组织了防火消防责任人及防火安全重点部门全体员工，举办“消防知识培训班”，邀请我市消防支队领导和专家，进行消防知识培训、现场指导消防器材的使用，还进行了灭火演练和反事故演习。
3、物资公司仓库工作人员少工作量大，全年记录主业进出料单2个多亿元;三产进出料单1个多亿元，基本达到记核料单无差错，全年完成了110kv、220kv、500kv各类瓷瓶试验总计三万三千五百三拾片，回收利用防污瓷瓶xwp2-70、四千四百片。
完成行车、货物电梯、地磅等年度的审检工作。做好500kv备品备件整理和发放工作，运回500kv泰兴变、刀闸支柱清洗入库工作，110kv招贤变开关22组;同时做好物资公司内部电器维修工作，安装了室外、仓库夜间照明灯，仓库员工为主业需要，经常加班加点，保障了生产部门所需材料供应。
对废旧物资一律实行公开竞价出售，协助各生产单位做好相关工作，做好记录，以便查核，我公司认真做好220kv陆田线、靖生线、顾庄线、现场回收工作，夏天顶烈日、汗流浃背，起早带晚，完成工作任务。全年废旧竞价卖出约壹佰玖拾陆万多元。
积极做好电网、城网、新农网改造材料保管发放工作，全年无设备、人员、火灾、盗窃事故，切实保证仓储物资的安全可靠。
4、是及时完成迎峰度夏和抢修抢险物资采供计划。定期检查库存备品备件，保持库存物资合格率。
(四)、强化以人为本、关爱员工理念，确保平安和谐、稳定发展的大局。
1、是坚持“严格管理，友情操作”方针，在强调遵章守纪、规范考核的同时，又结合实际深入细致地做好思想政治工作。
2、是坚持爱心关怀困难职工，[您阅读的文章来源文秘站网-文秘站网互联网服务最好的文秘资料站点!]凝聚人心。今年以来已慰问职工9人次，组织爱心捐款6800元。老职工夏××的独子因患有糖尿病被清退下岗，我们认真做好关心慰问和思想稳定工作，老夏非常感动，表示了理解支持公司工作大局。
3、是丰富职工精神文化生活，组织大家积极参加各项文体活动，努力营造团结和谐的氛围，培育昂扬奋进的团队精神。
(五)、开创电力物资“三公”交易新举措
按照《决定》的要求切实防范、治理商业贿赂和行业垄断，进一步规范电力物资采供行为，主动把物资工作变成为对外联系的窗口，把用户工程所需的高低压电器产品集中展示，明码标价，以便用户选择，我们做好代理工作，这样既减少了采购成本，增加了采购工作的透明度，又增加了我们配套电器向中标开关柜制造商双向购销的业务量，提高了我们的收益，推进了“阳光工程”。
不断强化服务意识，电力物资“必须坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革和创新，进一步扩大对外开放，建立健全充满活力、富有效率、更加开放的体制机制;”拓展经营业务，推行了“阳光工程”，服务内外部客户，创办电气设备展示厅。在供电物资工作中建立公平、规范、清廉的电力物资交易市场，更好地为用户与供应商之间搭建一个信息共享、诚信可靠、公平竞争的“三公”(公开、公平、公正)交易场所，有效地为防范治理商业贿赂和行业垄断行为;宗旨是提供质量合格、价格合理、服务优良、行为清廉的产品;目标是构建诚信透明、规范有序、和谐清廉的电力物资交易市场;责任是保证产品质量合格，保证交易阳光操作，保证售后服务到位，保证供需双方权益。
在物资流动配送工作中我公司与众多国内外强势品牌深层次合作，积极开拓电力产品营销 市场，不断寻求新的增长点，物流配送货物三百二十三万四千元，配送货物45次，总路程达到五千四百多公里，这是我公司为以改革为动力，树立用户是上帝、靠服务赢得客户的信任。
一、一至十二月经营指标完成情况
1、完成经营总收入万元(其中物资分公司收入__万元，物流公司收入为15392,017万元);
2、完成经营利润万元(其中物资分公司利润万元，物流公司利润为万元)，与去年同期综合利润相比增加万元;完成率
3、为主业采购物资万元，其中基建工程万元;
4、共签采购及销售合同552份(其中物资公司336份，合同金额为万元;物流公司182份，合同金额为万元;主业34份，合同金额为万元)，合同执行率100。
二、20__年工作思路
采取切实有效的措施，解决工作中的差距
认真贯彻党的十六届六中全会精神，以建设“一强三优”现代公司为主线，充分发挥物资管理部门的职能作用，坚持科学发展观，严格执行集中招标采购要求，抢抓发展机遇，实行规范运作，注重优质服务，以一流的管理要求做好物资管理工作，[范文为文秘站网作者原创作品-转载请加文秘站网外部链接!]千方百计确保物资供应，使我们的各项工作均达到高标准，高水平，高效率，高质态，为我市电力事业的发展做出新贡献，争取更上一层楼，谱写新章。明确工作重点，创新工作思路，进一步认清当前所面临的形势和任务，按照建设“一强三优”现代公司的要求，突出制度建设，强化物资管理，全面提高物资管理水平。在电力物资采购工作中，我们也不同程度地存在一些问题，在管理工作上还不够规范、精细，对于这些存在的不足问题，必须认真正视和对待，为此，20__年我们必须着重做好以下几个方面的重点工作：
1、以人为本，强化监管力度，切实防止各类违法违纪现象的发生，按党风廉政建设的要求，加强职工队伍的建设;继续落实检查个人向组织订立廉洁承诺、单位与供应商订立互保协议落实情况;进一步明确廉洁自律各项规定要求，营造反腐倡廉的工作和生活环境，时刻提醒党员干部和重点岗位人员自重、自省、自警、自励，严格防止违反廉政建设规定事件的发生，确保“三个千万不能发生”，确保单位在政治、经济、生活等方面的安全和稳定。
2、完善和建立重点岗位人员廉洁档案以及配套的报告、核查、考评、谈话等监督制度，现已开始实施。加强对重点岗位人员的监管，通过各种渠道宣传贯彻廉政建设的要求和三个十条，坚决执行“一禁二退三上交”的规定，杜绝回扣不上交，收入不入帐，或私分回扣等现象，杜绝私设小金库，决不允许任何人打着为职工谋利益的幌子与供应商现金交易，在与厂商洽谈业务，坚持二人以上经办，三人知晓，形成相互制约，共同把关的有效防范机制，防止违纪现象发生，实施重点岗位人员廉洁档案、核查、考评、谈话等监督制度，建立防治商业贿赂的有效机制。
3、物资管理一直是省公司强调集中管理的重点，近年来省公司推行集中招标采购，从一定程度上减少了我们对电气产品的选择权、定价权，而集中招标后，有些服务工作也没有跟上去，给我们的工作造成一些不便，但从有利的方面去看，集中招标采购比单一采购降低了造价，保证了质量，规范了企业行为，也保护了方方面面的利益，是一项阳光工程，省公司要求扩大集中招投标采购的范围，将所有电网改造的配电变压器、柱上开关、10KV电缆、全部上报集中招标采购，这是集约化经营的体现，我公司积极配合省公司做好相关工作，树立全局观念，自觉服从省公司的物资集中招标采购管理。这就更需要我们以电力产品展示厅支架，开创第三方物流，来服务政府，服务于地方的经济建设，以“三公”(公开、公平、公正)交易的新模式、新载体、新机制，为用户与供应商之间搭建起一个信息共享、诚信可靠、公平竞争、阳光操作的互动管道和交易平台。主动把物资工作变成为对外联系的窗口，“始于客户要求，终于客户满意”成为工作的指导思想，不断强化服务意识。以改革为动力，树立用户是上帝、靠服务赢得客户的信任。继续加强施耐特电器分销专卖工作，抢占市场、扩大市场销售份额。扎扎实实地把各项服务工作做好，踏踏实实地当好生产的后勤。
4、从目前物资队伍的现状看，尤其是仓库员工年龄结构偏大，文化程度偏低，专业水平还不高等，在某种程度上影响了物资工作;怎样把这些不利因素转化成有利因素，我们打算发挥其长处，充分调动人的积极性。对于年龄大、但工作经验丰富的老职工，我们将请他们着重对青年职工进行传、帮、带;对文化程度低、专业知识少的职工，通过学习、专业培训，以提高其知识面和实践能力，通过表扬奖励等激励机制，充分调动员工的积极性、创造性，让他们的潜能充分发挥出来，注意保护员工的积极性，及时做好人的思想工作，通过学习，教育帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，帮助他们不断提高事业心和责任感，做到干一行、爱一行，使他们热爱本职工作，努力做好本职工作;努力建立一支品行端正，作风过硬，懂业务，会管理，善经营的高素质物资职工队伍，
搞好仓储工作，提高服务水平，加强仓库的软、软硬设施建设和人员培训工作，全心全意服务于生产和工程建设，争取把500kv备品备件库转变成为省电力物资公司500kv备品备件的基地，为建设坚强电网作贡献。
5、加强社会化用工的管理。
加强社会化用工的管理是节流的途径之一。我们认真贯彻执行《××供电公司社会化用工管理办法》，做好依法用工，合理用工，规范用工，努力提高社会化用工人员素质，充分调动社会化用工人员的积极性，切实控制人工成本，最大限度发挥企业人力资源的潜力，通过人力资源优化配置，实现减人增效;加强社会化用工的考核，优胜劣汰，努力实现人力成本的效益最大化。
以上是我们物资分公司20__年工作总结和20__年工作打算，我们将认真贯彻落实集团公司的工作要求，努力工作，为建设“一强三优”的现代供电公司作出应有的贡献。