护士长表态演讲稿范文汇聚（最新8篇）

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护士长表态演讲稿【第一篇】

我叫xxx，女，现年xxx岁，大专学历，护师职称，在xxx医院从事临床护理工作20xx年来，工作认真踏实、以身作则，自觉将纪律、义务、天职融合在一起，时时刻刻以一个党员的标准履行护士的职责。特别是担任护士长职务以后，更是非常注重抓质量，对容易出事的人和事重点抓，重点管，严格执行操作常规，杜绝差错发生，做到了用耐心换取病人的欢心，用细心换取病人的放心，用爱心换取病人的舒心，用责任心换取病人战胜病魔的信心，为我院护理人员树立了良好的形象。

开始一遍一遍为病人清洗，直至清洗干净。事后同事问我;"他有传染病，你都不怕?"说实话，当时我没想那么多，只知道他是我的病人，抓紧为他清洗干净，为手术争取最佳时机。由于手术及时，护理科学到位，病人恢复很好，对我们充满感激。还有一位昏迷病人，极度消瘦，与家属沟通时了解到其家庭经济条件差，无力购买营养品，我就每天上班时为他带一些鸡蛋、牛奶、鱼，病人营养改善后，恢复很快，治疗效果极佳。病友朴实的话语、真诚的笑容、感激的泪水是对我工作最大的肯定和赞许。

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。现实和发展要求护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。在卫生部全面倡导全国范围开展"优质护理服务示范工程"期间，作为县医院一名护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全科护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。在科内举行了"我心中的优质护理服务"讨论会，不仅提高了护士对优质护理服务的认识，也提高护士对优质护理服务实施的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

"没有规矩不能成方圆"。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。每月定时发放护理服务满意度调查表，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的.评估、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循"多劳多得，优劳优酬"原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

我知道，作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务的热情是远远不够的，更重要的是具备良好的护理技能及业务素质。从上班的第一天起，就注重提高自身专业涵养，在20xx年我院组织的技术大比武中，荣获个人奖第三名。同时我又十分重视自身内涵建设充分利用业务时间深入学习护理学，通过不懈努力，提高综合素质。

从事护理工作十几年来，我多次被医院授予"先进工作者"和"优秀护士"，这些荣誉，既是对我以往工作的肯定，也是一种鞭策与激励。我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命;懂得了如何珍爱生命和奉献的幸福。我无悔，我选择了护士这个平凡而又崇高的职业，我无怨，因为我心中的那个誓言永恒：用耐心换取病人的欢心，用细心换取病人的放心，用爱心换取病人的舒心，用责任心换取病人战胜病魔的信心。

护士长竞聘演讲稿【第二篇】

尊敬的院领导、各位老师：

大家好！

一位作家曾经说过：人生是一次能量的释放，重在参与，重在投入，重在尽力。所以，今天，我站到这里，来竞聘xx院护士长的职务。

我于xx年毕业于xx卫校护理专业，现为大专学历，护师，在病房一线从事护理工作xx年。

有人说：有为，才有位！我相信！所以自工作以来，我从未放弃对专业知识的学习，学历从中专，大专，到现在的本科在读。在这里要感谢各位领导对我的信任，让我能够在xx年护理操作竞赛中取得全县第xx的成绩。xx年在xx三院进修期间，根据我院的实际情况，有针对性的学习了危重病人的抢救和护理。学习回来后，各病区用到我的时候，总是随叫随到。由于工作努力，数次被评为优秀工作者，优秀工会会员。xx年取得县级优秀护士的称号。

也有人说：有位，才有为！我也相信！如果此次竞聘成功，我将利用护士长的特殊地位，做好各方面各层次的沟通和协调工作。

如果将我放在门诊护士长的位置上，我将时时不忘门诊是xx院对外的主要窗口，护士的一言一行直接影响着xx院的形象，我会本着“以病人为中心，把麻烦留给自己，把方便让给病人”的服务宗旨，努力打造xx院的品牌形象。“一张笑脸，一句问候，一杯热茶”让处于病痛中辗转于各个医院的病人在内心做一个比较，希望得到这样的结论――xx院的服务态度就是不一样。

如果将我放在供应室护士长的位置上，我将会用一位老师的比喻时刻鞭策自己。她说：供应室是一个医院的心脏，每天缓缓不断地向各科室输送着新鲜无菌的血液，如果哪一个环节出了问题，血液中就会有杂质的存在，那么整个医院就全部细菌感染了！

如果将我放在病房护士长的位置上，我将用我全部的力量，让科室的每一位工作者牢记一点，我们医院的办院宗旨是什么？是全心全意为xx服务！我将努力改善服务模式，改过去的“要我服务”到将来的“我要服务”。只有这样，xx院的经济效益和社会效益才能达到双丰收。

如果很多的如果，总之我相信一句话：年轻，没有什么不可以！

xx院此次实行公开竞聘护士长的活动，使我看到了我院蓬勃的生机，也为我们年轻护士提供了一个展现自己的舞台，我不仅拥护，而且积极参与。如果竞聘成功，我将不辜负大家的期望，努力履行自己的承诺。如果竞聘失败，我会继续做一名合格的护士，并会将此次竞聘当作我人生的又一次挑战，希望以后能在挑战中成长，成长中历练，历练中成功！

护士长竞聘演讲稿【第三篇】

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事：

下午好！

我是外科护士xx，生于19xx年，党员，大专学历，于1990年7月毕业云南省卫生学校,1990年7月31日分配到本院外科护士长竞聘演讲稿。

尊敬开始护士生涯至今20年.期间六次评为最佳护士，两次履职优秀，1996年论文护士应谨慎语言，1997外科应该加强tcu病房质量管理获院三等奖，20xx年前列腺等离子切割术后并发症预防及护理、三腔球囊尿管用于膀胱造瘘术的护理两篇论文获院2等奖。

1997年曾被科室派往云大医院外3科进修重症监护.回来后积极投入外科临床护理中,随着临床护理的迅速发展，唯有不断学习才不至落后,于20xx年通过中央广播电视大学三年专科护理,取得大专文凭,20xx年通过了中级职称考试,取得主管护理师资格.通过学习从中找到了乐趣用理论指导实践，也升华了我的服务理念和对专业的浓厚兴趣。[长达20年的磨练我已经成为具有丰富经验的护师,能熟练掌握外科各项护理常规和操作规程，能熟练应用外科现有的仪器护士长就职演讲，熟知外科每个人的脾气性格，能和大家和睦共处。工作期间曾协助护士长带教护生,目前还协助护士长管理科室帐目.积极参加医院组织各种活动,丰富医院文化的过程中，我的综合素质也得到了提高，具备了一定的协调沟通和组织管理能力。在院党委,外系支部的帮助关怀下,我由一个腼腆,沉默寡言,不管闲事的人,变成了一个有思想,有行动有主见的人,我觉得自己真的成熟了,对外科的爱超越了一切,外科兴旺的时候我为它高兴,衰退的时候我难过.目前外科精神涣散，护士付出得不到回报，工作积极性不高，但依然能履行各班职责，我希望改变这种现状，通过努力创造一个积极，进取团结和睦的大家庭，我想是党考验我的时候了,我应该站出来,说我能行.

如果我当选，我将做好各方面、各层次的沟通和协调工作，尽力化解科室、

医护、及护患间的矛盾；以谦虚、谨慎和积极工作的态度对待领导；以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系；以高副护士长竞聘演讲稿度的同情心和责任感对待病人及家属；以博爱之心和心理感悟来体察、理解科室的每位护士和其他工作人员。我知道，只有关心、体贴、理解护士，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。也只有做好沟通与协调、团结工作，才能把科室方方面面有限的资源用于最需要的地方。我的新浪博客里的座右铭是认真去做每一件事,用心去感受每一人,别计较得失.

如果我当选，我将做好以下几方面的工作：

1在外科科主任业务指导下，按照护理质量标准，制定工作计划，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加护士长竞聘述职大健康教育力度，做好出院访视工作。

2提高科室凝聚力,使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源,为科室创造一个轻松和谐友爱的环境。

(1)记住每个人的生日,送一份小礼品.

(2)手术延长保证手术医生吃到热菜热汤.

(3)科室成员生病住院全科探望给予关心.

(4)每月一次工会活动,劳役结合.

（5）开展批评与自我批评，不让矛盾过夜。

3不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改措施。更好地为病人提供优质亲情服务。

4.重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守规章制度及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

(1)控制药比,

(2)增加纯收入.

(3)严格管理科室各种仪器,专人管理.

(4)专人把好领用耗材,结帐关

6科室做到年有目标，月有计划。鼓励护士每人每年完成1－2篇论文。定期业务学习和经验交流，随着科室腔镜发展,护理不到位的情况下加强学习,可外出学习,或通过网络等学习术后护理,病情评估,措施实施.

以上是我竞聘思路，希望能得到所有领导和各位的帮助、指导和完善。涓涓细流，汇入长江我决心，为创建群众满意医院，为外科的发展经济效益得到更大双赢的效果而将自己所有的精力融汇到这个让我欢喜让我忧的大集体中。

护士长演讲稿【第四篇】

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好!

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合的场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过“秀才遇见兵，有理讲不清”的尴尬场面……但，我无悔!

记得我们病区曾经收治过一位81岁右股骨颈骨折的老奶奶，在入院第九天因绝对卧床、进食不多和运动减少，3天未解大便，口服通便药及开塞露塞肛处理仍然无效，情绪异常烦燥，家属焦虑万分。护士长晚查房时发现了这一情况，根据多年的临床护理经验，病人因大便干结而至排便不畅，她二话没说，马上戴上手套，用手一点一点，为病人抠出了干结的大便。面对老人及家属的感谢，她挥挥手说没什么，这只是我们应该做的。这双手是辛苦的、忙碌的，甚至有时还会留下伤痕，但这双手却体现着人间最美好的真情。

若有人问我：“世界上谁的微笑最美”?我会毫不犹豫回答：“是我们护士的微笑”。在病人呻吟时，护士的一个微笑能让病痛减轻，能温暖一颗因疾病而变得冰冷的心，能使绝望的病人重新树立起战胜疾病的信心。

有一件事让我感动至今，那是我们病区收治的第一例气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每天必须为她多次吸痰。那天，我象往常一样，先帮她吸尽气管中的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的的分泌物喷了我一头一脸，浓烈的腥臭味让我一阵反胃。就当我要转身整理一下时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的谦疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。当她拔除气管插管后，见到我说的第一句话就是：谢谢您，您的笑真美!就在那一刻，我的内心感受到一种强烈的震撼……是啊，微笑犹如一缕清风，能吹去患者心中的忧郁与不安，微笑犹如一句简单的问候，能消弥病人的恐惧与陌生，是微笑让我们与患者之间架起沟通的桥梁。

若有人问我：“世界上谁最美”?我会自信地回答：“是我们护士”。护理工作没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而又平凡的爱，打针、发药、铺床、输液，我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜，我们在累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中，我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……我们是捍卫健康的忠诚卫士，是我们为病人减轻痛苦，驱除病魔，南丁格尔在克里米亚战争中的功绩，白衣战士在抗击“非典”斗争中的贡献，这不是任何人都能做到的。面对人们用“白衣天使”来表达对护士形象美和内在美的深情赞誉，我们无愧!

姐妹们，我们要感谢我们的职业，是她让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，是她让我们理解了活着就是一种漂亮!我们要感谢我们的职业，是她让我们懂得了如何珍爱生命，明白了平凡就是幸福，奉献让我们更加漂亮。让我们在护理这个平凡的岗位上，展示新的风貌，创造新的业绩，让青春在白衣下焕发出绚丽的光彩。

我的演讲完了，谢谢大家!

护士长的演讲稿【第五篇】

尊敬的各位领导、职工代表：

大家下午好！

我叫xxx，xx年毕业于xxx卫校，。从事护理专业20xx年。在这20xx年里我先后在烧伤科、内科、急诊室、家庭病房、外科等科室工作过，目前在手术室工作，我这次要参加手术室护士长岗位的竞聘。

儿时的印象里，妈妈那种对待生病患者亲人般的呵护和对工作一丝不苟的精神是我对医护工作的最初认知，在妈妈的引领下我知道了南丁格尔，我读懂了“爱心、耐心、细心和责任心”的真实含义，于是成为一名白衣天使确立了我最初的人生目标。

在我的努力下，今天的我真的成长为一名合格的医护工作者了，20xx年里我先后在医院的烧伤科、内科、急诊室、家庭病房、外科、手术室等重要科室工作过，在临床实践中我逐渐成长为了一名精明强干、同事称赞、患者满意的好护士。在这里让我真诚的对院里的领导们道一声感谢，是你们给了我这么多积累经验的机会，让我能拥有这些弥足珍贵的医护经历，我会倍加珍惜而更加努力。

难忘在烧伤科的日子，遇到病情危急的患者、特别看护的患者、静脉穿刺的患者，我都能从容的应对、迎难而上，练就一身高超的护理技能；回想内科那些和老年患者打交道的日子，理解、爱护患者，设身处地的给予患者关心照顾，练就了我强大的心里承受能力，患者那灿烂而感激的笑容是我坚持下去的动力；记得122急救中心成立之初，作为第一批护理人员，在屡次的现场急救中，除了参与抢救，还要在人手不够时充当力工，无数次的急救混淆了白天与黑夜的界限，随时解决遇到的疑难问题，不同的工作岗位练就我过得硬的基本功，渐渐的我成为了护士队伍中的骨干力量；由于我的针又快又准又不疼，麻利快的作风，很快我被选中成为手术室中的一员。

手术室工作不像人们想象的清闲自在，不仅对护理人员的技术、心里等综合素质都有很高的要求，手术室里的我们是一支与时间赛跑的团队，除了工作认真细致，一丝不苟以外，责任意识重于泰山，稍有疏忽将给病患造成一生的痛苦。在繁重的工作之余我并没有忘记提升自己的学习力，医院缺少人手，没有外派进修的机会，我就利用自己的休息时间到上级医院自己进修学习，勤学苦练，用最短的时间掌握了手术室工作技能，并能与医生、麻醉师默契配合，到目前为止从未发生任何差错事故。

我骄傲我能勇敢的站在了手术室护士长的竞聘现场，在手术室工作的年里，我已经熟悉了手术室的全部流程，了解各种急难险重的抢救中突发事件的应急方案，具备了内外兼修的职业道德，能从容指挥和安排手术各个环节的能力，以及在工作中的努力与担当，我相信我完全可以胜任手术室护士长这个岗位。如果竞聘成功我将做好如下方面：

1、遵守和服从院领导和护理部的安排。

2、成功是起点，率人先律己，我会严格要求自己，带领好护理姐妹们。

3、不断学习业务，提高技术水平，配合医生和麻醉师做好每一台手术。

4、守住手术室这个阵地，为医院创造效益，院兴我荣，院衰我耻。

5、管理好层流手术室。

6、与相关科室协调好关系，共创效益。

护士长竞岗演讲稿【第六篇】

尊敬的各位领导，各位评委：

首先感谢各位领导，给我们创造了这次难得的机遇。今天有幸站在演讲台上，产科护士长岗位竞聘稿，心情万分激动，无论是否能竞聘成功，我想，这都是我人生阅历中一笔宝贵的精神财富！

我叫，今年30，专科学历，毕业于学校护理专业，目前本科在读。自1992年参加工作以来，曾先后在本院普外科、急诊科等临床一线科室从事护理工作，有着近二十年的护理工作经验。经过多年的实践锻炼，使我各方面的素质都得以提高。我曾先后参加院组织的小科研小发明，均荣获纪念奖，并在20xx年和20xx年荣获先进工作者。在本院二甲、三乙晋级工作中表现突出，并主动配合领导出色地完成了各项工作任务，受到各级领导及同事们的一致好评！

时光荏苒，岁月流逝，转眼间，已近不惑之年的我，一直奋战在医疗卫生事业的战线上！参加工作20年来，我有着严谨的工作态度和工作作风，不求轰轰烈烈，但求无愧于心！处处以大局为重，有一定的协调、组织能力。在体现做护士行业的好主管、和医患之间的好联络员，提高解决问题和处理医患关系等方面积累了宝贵的经验。我始终以患者利益为重，以集体利益为重，全心全意为医院服务、为广大患者服务！

今天，我以医院一名普通护士的身份竞聘护士长，可能大家都会认为工作角色的有所差异，岗位职责又不相吻合！然而在我看来，这两者之间存在着层阶性和递进性——防病治病，救死扶伤，关爱呵护，确保人民群众身体健康是医院基层护士的天职！让领导满意、让同事开心、让患者放心，就是护士全部工作的核心思想！而医疗卫生护理服务管理的复杂性和困难性也要求护士长应该具备充足的耐心、丰富的情感、细腻的心理以及高度的责任感和饱满的思想觉悟！而护士长岗位就是对护士岗位职能的一次提炼与升华！

正因为我有如此深刻的认识，我才有信心有决心参与竞聘！

护士长演讲稿【第七篇】

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：

下午好!

首先感谢医院给了我这一次参与竞聘的机会，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心，同时对我们医院的未来也充满信心。

我叫，现年32岁，大专学历，本科即将。是涉外病房护士，20_年7月毕业于宁夏护士学校，先后在本院急诊科、肾脏内科、综合病房、内分泌等科室工作过，20_年调到涉外病房至今。十二年的护理工作生涯使我已成长为一名具有较扎实的护理基础理论及专科技能的年轻护师。在我所工作过的科室，无论是从科室领导、同事还是病人对我的工作都给予了肯定和好的评价。先后发表学术论文3篇。20_年9月通过院内考试选拔，参加了为期一年的脱产日语学习，并以优异的成绩通过了日本语能力二级考试。

我自身的情况，我认为我有条件、有能力将胜任护士长的工作。如果本次竞聘成功，我将做好以下几项工作：

1.在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，按照护理质量标准，制定，并组织实施具体工作，认真履行护士长职责和义务。坚持以病人为中心的服务理念，把好入院宣教与出院指导关，加大健康力度。

2.不断加强医护，护患沟通，定期征求各方意见，及时采取整改扬长避短。更好地为病人提供优质亲情服务。

3.使科室人人都以主人翁精神参与管理。挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。鼓励护士每人每年完成1-2篇论文。定期业务学习和交流，培养护士科研意识。

4.重点管理护理安全，杜绝护理纠纷和护理差错。开展法律意识教育，防范安全隐患。制定切实可行的岗位责任制。做到有章必循、责罚分明。严格遵守及操作规程，及时完成各种有效记录，把好护理环节质量和终末质量关。

5.培养经营意识，善于进行成本效益核算。创造科室效益的同时节约不必要的开支，降低医疗成本，保障科室走持续发展的道路。

6.做到对日常工作月有计划、周有安排和日有程序，抓工作中的重要方面，解决主要矛盾，保证护理工作的正常秩序。

不管我是否能成为一名护士长，我都会一样热爱所从事的护理事业，牢固树立全心全意为患者服务的思想，为我院的发展和繁荣值好每一班岗!

谢谢大家给我的支持与鼓励，谢谢大家!最后，借此难得的机会，祝大家快乐!

护士长演讲稿【第八篇】

尊敬的各位领导，各位护士姐妹们：

大家好！

今天是5月12日，一年一度的国际护士节，每当这一天的时候，我都会想起护士职业的创始人：弗洛伦斯·南丁格尔，想起她说过的话，想起她对病人慈爱的精神，每次，当我想起她说过的那句“燃烧自己，照亮别人”的感动话语时，我都会深深的崇拜她那崇高的人道主义精神。她提倡用“四心”去对待每一位病人：爱心、耐心、细心和责任心。她对待病人的工作态度，值得我们在座的每一位人的学习。

我们都知道，21世纪是多元化的世纪，随着精细化管理的到来，细节决定品质，也成就完美。做为一名专业的医护人员，我们要知道，未来医疗市场的竞争将是细节品质的竞争，我们要以完善的细节和真诚的服务，来赢得患者及家属的满意，而这已成为广大医疗管理者共同的目标。

作为科室的护士长，我们必须要将细节服务纳入管理意识，在工作中不断发现服务中存在的薄弱环节，跟进服务流程重组，真正总结出具有细节管理模式的理念。将服务细节纳入护士长管理意识后，以提示性服务，得体称谓，一日清单的发放的流程，病人入院流程重组等护理流程取得了良好的效果，拉进护患的距离，赢得患者的信任，提高患者的满意率。

服务流程的制定必须建立在“以人为本”，“以病人为中心”的基础上，就像南丁格尔做的一样，我们要满足病人的心理需求，身为一名医护人员，如果不能以病人的实际需求出发，就不能达到好的效果。而现在的实际情况是护士在通知病人第二天有特殊检查时，恰恰忽略了老年病人的特点，病房入住的病人60岁以上占80%左右，老年病人的特点是记忆力差，听视力减弱，反应迟钝，很容易忘记护士的通知未禁食水，同时由于未记住重要的检查事项很容易导致老年病人自卑甚至自责，给病人造成很重的心理负担。

所以，我们在平时的护理工作中，要实现以人为本，细节服务，引领创新照护的工作方式，比如，在检查工作中，我们可以在床头桌上增加一个带有检查内容和时间的提示卡，那么这样就能彻底消除患者漏检的现象，同时我们在服务中要多注意现代病人的心理活动特点，将年龄—职务—职业的称谓选择改为职业—职务—年龄新式选择，这样就满足了病人的心理，而这将受到意想不到的效果。从患者的角度出发，使工作更贴近患者。要知道细节服务不在事情的大小，而在于是否到位，到位的细节服务才是赢得患者的砝码。

我们的医护人员被大家尊称为白衣天使，我们在她（他）们的心中是占很重要的地位的，因为广大的病患人员需要我们，需要我们的呵护与帮助，需要我们的关心与爱护，需要我们的体贴，像家人一样的体贴照顾，所以，我们要在工作中继续坚持以人为本，细节服务，创新照护的工作理念，做到最好，最强，让广大的病患人员满意放心。