中国联通营业员“巾帼文明岗”先进集聚4篇

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中国联通营业员“巾帼文明岗”先进1

XX同志是XX乡联通公司一名普通的线务员，自从参加工作以来，一直勤勤恳恳，任劳任怨，节假日里也很少休息，总是在线路上穿梭。平时工作中，骑着摩托车，风里来，雨里去，毫无怨言，就是这样一位平凡而普通的线务员，其点点滴滴的事迹深深烙在同志们的心上。

有时冬天路滑，他就徒步三四里路到用户家查修线路；有时周未也不休息，到各家各户，宣传联通各种业务，讲解宽带等知识；有时遇到大雨狂风，也不能阻挡他的工作，事情处理完毕时，他早己成了落汤鸡，但他无怨无愧；有时查修途中，发现某处线路存在隐患，他都要顺便查修一下，别人问他为什么要这样做，他说：要防范于未燃，免得以后再来，浪费车油，浪费时间，这样能提高工作效率。短短几句朴实的话语，无不显示着一个基层员工对岗位的敬业，对企业的热爱。　　记得有一次，主线路被大货车刮断，半夜接到抢修通知，XX同志迅速前往出事地点抢修障碍，完成任务已近天明，休息了一会儿，又开始了一整天的工作。　　　　在多年的工作中，象这样例子数不胜数，可正是这样朴实无华的人，朴实的语言，憨厚的形象，谱写出了长线维护史上一曲曲优美的赞歌，为XX联通综合信息传输网络服务这座大厦添砖加瓦。

中国联通营业员“巾帼文明岗”先进2

近日，在人力资源社会保障部、国务院国资委开展的中央企业先进集体和劳动模范评选活动中，xx联通xx集团网格经理xx被授予“中央企业劳动模范”光荣称号。

xx同志-年进xx通公司，14个年头来，他实现了从一名技术骨干到经营骨干，从一名普通员工到优秀基层领导的两次华丽转型。他先后担任县分总经理，城区分部总经理，网格化后一直在网格担任网格经理。20-年来，他带领的团队连续多年获得市公司先进集体，先进网格，四好领导班子，业绩考核总是排名公司前列。在20-年网格大赶超活动中，取得多项市公司劳动竞赛奖励。他所带领的xx集团网格在工作中高度团结，奋力拼搏，勇攀高峰，取得优异成绩，连续三年全业务同比增幅稳定在30%以上，保持了高增长。本篇文章来自资料管理下载。20-年收入同比增幅%，高出公司整体进度6%，全年净收入增长1300余万元，内部贡献率排全市39个网格第一，实现了三年收入翻番目标。20-年一季度收入占全公司%，网格3G业务出账，通服收入连续28个月排全区第一，网格业务收入连续3年保持高增长势头。xx同志以超人的气魄和冷静思考，以独有的人格魅力和团队精神，率领着大家挑战困难，挑战市场，打开了集团、校园市场的崭新空间，也谱写了xx联通发展壮大和自己人生的精彩篇章。

工作作风扎实，网格团队凝聚力强

xx同志带领的xx集团网格承接市公司集团发展和维护任务，同时负责辖区9所大中专院校校园市场发展及维护任务，工作任务很重，员工素质及年龄结构参差不齐，管理难度很大。网格化实施初期面临缺兵少将的具体困难，xx同志没有退缩，用心琢磨部门每一个人的特点，耐心批评教育帮助，通过组建小团队，树立标杆，帮助落后等手段促进团队整体成长，灵活组织内部考核评优活动建立了良好的员工评价体系，使一大批想干事，能干事的人才脱颖而出，在他带领下团队发展风气正，内部形成了“比学赶帮超”的良好竞争局面，全员上下一心一意谋发展，为全年工作上台阶奠定了良好基础。

在xx同志的带领下，xx集团网格工作作风扎实，员工敬业奉献，爱企如家，面对竞争激烈的集团市场，没有公司和客户利益至上的观念，不可能取得好成绩，正是清醒的认识到这一点，他经常教导员工客户的事无小事，凡事从客户处着想，客户就是我们生存的基础，并带头协助客户经理做好用户的维护，集团工作千头万续，细心做好每一位客户的服务是xx集团的工作要求，这支队伍有一种看不见但却存在的精神在激励着每一个人做好本职工作，为企业做贡献，每年春秋两季校园活动长达40多天的营销战役，年年都考验着xx集团网格的全体干部员工，随着校园活动竞争的加剧，校园市场不再像过去那样温文尔雅，硕果累累，战寒冬，斗酷暑已经不是最困难的事了，面对每一个校园市场都需要高度团结的集体力量和智慧才能取得成绩，今年面对竞争对手的一卡通，成本战，他带领网格全体成员浴血奋战，和竞争对手斗志斗勇，身先士卒，以自身的精神感染和激励员工坚持工作，作为领导他周密部署，认真做好校园营销每一个环节工作安排，连续30多天早出晚归，每天营销活动结束他总是最后一个回家。在他的带领下先后取得了校园一个个的胜利，超额完成市公司下达的任务指标。

集团市场辛勤耕耘，行业应用成果显著

xx同志作为网格主要负责人，xx集团网格3G终端发展主要来自于担保制名单客户的发展，发展的好坏每个月认真做好项目储备至关重要，整天奔波于各个目标客户单位里，他以身作则，带着客户经理泡在客户单位，拜访，谈判，宴请客情，事无巨细他都亲力亲为，言传身教的帮助客户经理提高营销技巧，积极学习兄弟网格先进经验，融会贯通，亲自主持部门营销实战课堂，日总结，周总结，点评客户经理工作协助其制定项目攻坚计划，督促实施，合同签订后，他又积极协助客户经理协调市公司物资，合同审批，答谢客户，沟通关系。在他带领下，网格每月的项目储备均比较饱满，先后取得2012年市公司1,3季度劳动竞赛优秀奖励及大干50天网格大赶超劳动竞赛奖励。

行业应用促进集团业务发展趋势越来越明显，如何把公司业务和客户需求有机结合起来是解决问题的关键，为了改变销售人员销售惯性，他认真钻研各项业务的特点及技术方案，利用自己以前的专业知识先吸收再给客户经理，本篇文章来自资料管理下载。虚心学习不耻下问，他虚心向掌握行业应用的年轻同志求教相关问题，亲自上门向客户推介业务，和客户沟通解答专业技术问题，本年先后成功发展xx东泰制药，康惠制药厂，蓝马啤酒管理系统，三普视频监控系统，xx三中一卡通考勤系统等行业应用项目发展转网客户1600余户。

自身作风硬，勤奋敬业，乐于奉献

xx同志作为一个从基层成长起来的优秀党员干部，自身素质较高，思想上总是高度保持和公司党委统一，对于公司安排部署的工作，不谈条件，不讲回报，无条件执行，从来不给组织提出任何困难，凡事从大局着想，他以高度的使命感和责任感去对待工作中每一件事，用自己的实际行动回报公司。作为一名基层干部，他深知自己肩上担子的重要性，从他走上营销一线时刻起，他工作中严格要求自己，以身作则，要求别人做到的自己先做到，11年来他从来没有休过一天年假，没有因为自己的事耽误过工作，这种无私奉献精神默默的感染身边每一个人，他关心员工疾苦，做员工的知心朋友，他所带领的团队，和谐奋进，敬业奉献。

中国联通营业员“巾帼文明岗”先进3

在人生的道路上，每个人都在用自己的足迹书写着自己的历史。同志为自己所从事的事业付出了满腔热忱、捧出了全部真诚，以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着，这样的人值得我们去学习和赞扬。她虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。

同志于年由客服部调至移动网络建设部工作，岗位是综合管理，由于工作出色，被领导长期留用。刚开始由于对档案工作不熟悉和实践操作的差距性，她对自己的工作感到有些陌生和力不从心，但作为一个党员，她没有被困难吓倒，凭着自己勤奋好学的精神，在短短的几个月的时间里便学会了案卷装订、立卷归档等操作规程与技巧，很快便适应并胜任了自己的本职工作，在不断学习实践知识的同时，她深深感觉到自己理论知识的不足，就这样，她利用业余时间认真学习各种业务知识，几年来她所负责的工作没有出现过任何问题，并且都是保质保量的完成任务，档案一次性通过验收。

特别是，移动网络建部承担着新建gsm核心网络、新建wcdma网络、新建2g网络基站扩大网络覆盖面等重要工作。所涉及的工程量之大，网络基站建设之复杂，是宁夏联通gsm网络建网期间之最。移动网络建设部全体人员众志成城，半年重建一张新网络，实现网络的全面优化建设。由于工作量的加大，各种工程档案、文件合同也随之增多，她没有被困难吓倒，经常主动加班加点，和同事们一起保质保量的完成了各种归档任务，在，她共完成15项工程的档案归档任务，合计工程档案359件。为3g网络的顺利开通做出了自己的应尽的贡献。同志作为一个有党龄的党员，在公司担任第五党支部宣传委员，在干好本职工作的同时，她还积极组织参加支部组织的深入学习实践科学发展观、党的十七届四中全会等各类活动，在学习的同时做好学习笔记，她所在的第五党支部在还被评为先进党支部。

工作几年来，同志用她那火一样的工作热情和对自己从事事业的真诚和执着，对自己所从事的事业默默地奉献着。一粒砂中看世界，一滴水中见人生，同志觉得自己的价值取向是正确的，自己的职业是崇高的。能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对事业的情、对岗位的爱、奉献给党的事业，奉献给中国联通，就是她最大的心愿!

中国联通营业员“巾帼文明岗”先进4

我叫xxx，目前担任xx联通分公司电子渠道中心的一名普通员工。自**年参加工作以来，我一直工作在生产一线，始终以“老黄牛”的精神乐于奉献、吃苦耐劳、任劳任怨的精神和客户至上的工作热情，以实际行动为企业的发展和壮大作出自己最大的贡献。

**年我来到这个公司，被分到电子渠道中心工作，至今已有~~年了，其中我认真领会市公司电子渠道工作精神，认真学习市公司下发的有关电子渠道的各项文件，并将其中的各项工作要求细致的落实到工作中的各个层面。收到材料后我积极组织对全体员工进行电子渠道业务培训，并对重要内容进行考试，同时，开展一线人员“多说一句话”电子渠道推介活动，引导客户使用电子渠道办理业务和缴费等电子渠道功能。而在电子渠道的各项工作中，我也遇到不少的困难。

由于目前公司电子渠道部门就我一人，所以工作繁忙的时候或者接到客服投诉电话的时候，就会经常加班到晚上8-9点。公司业务量的增加，代表公司发展蒸蒸日上，工作在辛苦我亦无愿无悔。

记得在网上商城卖出到一张卡的时候，我兴奋的许久。这是我为公司出的第一份力量，我心里就想着要把这第一张卡亲自上门配送给客户，不仅可以得到客户最新的反馈信息，还可以让客户对我公司满意度大大增加，以提升公司形象。由于客户白天在岛外上班，只能等到晚上在能配送给客户，再加上对客户地址的不熟悉，做错公交车，走错路，一直在路上问了很多次才找到客户的地址，在晚上9点左右才将卡顺利送至客户手上。虽然那晚我为这事花费了很多时间，但我看到客户满意的样子，我心里十分开心。我相信，只要我能够做到“客户至上，诚信服务”，就一定能够赢得用户的信赖。

现在，由于电子渠道业务的繁忙，在加上我部人手比较紧张，我必须得加班守夜来配合总部及省公司的要求来完成测试，记得在号卡销售上线的时候，我经常加班至凌晨4点。在一些新的业务上线的时候，更要经常加班加点在网上营业厅销售后台盯着，防止出现任何问题可以及时处理并解决。那段时间，经常和家人碰不着面，他们醒着我睡着，他们睡着我醒着。由于我经常加班，虽然睡得少，却越来越熟悉工作流程，在卡号销售上线和一些新业务上面，我做得越来越得心应手。那段时间，除了对工作上面上手快外，我还学到了很多其他与我部相关联的工作经验。因为当时我还经常一人身兼数职，要做测试、日报、经营分析，以及日常的发文拟稿，给各县份部门下达任务指标。。。等等。使我在各方面经验都有所长进。

现在公司越做越大，尽管我努力在努力的工作，一个人还是忙不过来。还好在公司领导的重视下，目前人员配置有所增加。

在宣传上面，由于经费不足，很多宣传都有一定的阻力，空有好想法但是没有足够的经费来使我们把想法实现。在向各部门求助后，综合部主动联系媒体，利用媒体的散发力度，在海峡导报上刊登三分之一的版面硬广进行网上营业厅二季度的宣传，起到了非常好的效果。并向公司争取在机场户外广告和BRT各休息站点进行广告投放宣传。同时在公司印制的单页和卡套上印制网上营业厅的相关宣传页面。这是各部门联手出力，为公司推广做出绩效的有力表现。而今年的挂历首页就特向公司申请印制网上营业厅的页面进行宣传。并将挂历发到经销商，亲自上门送给友好用户及公司大客户。这样也可以使公司在宣传上面得到发展，深入市场。

公司的发展离不开领导的高瞻远瞩和员工的拼搏向上。在电子渠道上面，我找到了我部门问题所在，即在客户的满意度和知晓率宣传力度不够，在明白问题所在上，我和同事们探讨出来解决的办法，那就是多和营业厅班长多沟通，要求营业人员以“多说一句话”来宣传网上营业厅，让客户明白、了解什么是网上营业厅，使用网上营业厅有什么便处。让服务满意率得到了提升。

在日趋激烈的市场竞争中，我为能够在通信公司这样一个蓬勃发展的企业中工作而自豪，我为能够在这样一个蓬勃发展的企业中为客户提供优质服务而骄傲。现在，我作为联通电渠的一名的工作者，我会尽心尽职为公司所付出，在工作上，我善于思考、认真踏实。积极配合公司各项工作，在对待自己的本职工作上，一直秉着认真负责的态度，从来不看轻自己手头任何一件微小的工作，努力发挥自己的特色，为在公司电子渠道的工作上贡献自己的力量。

我的工作已经汇报完毕，谢谢大家。