加油站经理个人先进事迹材料集聚4篇

【参考】此例优秀的办公资料“加油站经理个人先进事迹材料集聚4篇”由阿拉题库的网友为您精心整理编辑，以供您阅读参考之用，希望此篇文章对您有所帮助，喜欢就复制下载吧!

加油站经理个人先进事迹材料1

xx，1997年进入公司，现任中油东北陈村销售分公司陈村加油站经理。十几年来，在工作上兢兢业业，在业务技术上勤学苦练，在管理上严格要求，以身作则。曾先后担任、陈村加油站客户经理和站经理。2000年连续三年被公司授予“先进个人”称号，2005年被公司授予“优秀加油站经理”称号，2006年被分公司评为“十佳加油站经理”，2007年被公司授予“先进个人”称号，2008年被公司授予“模范。2009年被集团公司授予促销上量“优秀便利店主管”称号。连续三年被分公司授予“优秀油站经理”称号。

自2007年担任陈村加油站经理以来，陈村加油站完成了公司的各项任务，2011年超额完成任务，全年共计销售成品油36000吨；实现了纯汽油万吨级加油站。出色的完成了公司下达的各项任务。

陈村加油站是我司的标杆站，也是公司第一个万吨级加油站和第一个便利店百万元店，作为陈村加油站经理，在各方面都严格要求，严格把关，严格执行，认真贯彻公司的各项政策，结合本站的具体情况，坚持以人为本，以身作则的管理理念，高标准、严要求，在实际工作中不断创新，大胆开拓。

在员工管理和培训方面，为加强员工队伍建设，大力提高自身和员工的知识素养，增强整体素质。经常组织员工进行政治和业务知识学习，使员工尽快掌握加油站信息传输、计算机知识、懂得流程，以提高工作效率。不断增强加油站的凝聚力、向心力。

在客户服务方面，强化员工服务意识，树立以人为本的管理理念。不断提高服务质量，进一步规范服务行为，改进和丰富服务内涵，充实和完善服务措施，坚持“以质引人，以情动人”的服务准则，做到服务精细化、多元化，方式灵活多样化。

在安全管理方面，加强对日常安全管理的力度和对员工的安全知识教育，确保安全工作万无一失。做好日常安全管理，落实安全措施，坚持自查自纠，消除隐患；对员工开展经常性的安全知识教育和各种安全预案的演练，培养员工自觉养成维护安全的意识，使之具有应付各类突发事件的能力从而确保加油站的安全。

在非油业务方面，遵循“自主经营、因地制宜、规范发展、稳步推进”的总体要求，坚持以效益为中心，以规范和发展为主线，高标准、高起点运作；按照“自主、统一、规范、科学”的原则，结合实际，以市场为导向，发挥其优势，运作上规范化、营销上差异化，因地制宜，稳步推进。

自2007年以来，连年来，在站经理22的带领下，陈村加油站在人员少、任务重的情况下，出色地完成公司下达的各项工作任务。在2012年陈村加油站将一如既往，奋勇向前，争创更加辉煌的经营业绩。

加油站经理个人先进事迹材料2

*同志是中国石油重庆销售公司北分公司副经理，1990年参加工作以来，先后做过加油员、核算员和站经理。十几年来，她持枪付油12000多吨，没有一次操作失误；经手油款近5000万元，没有一笔差款错账；接待用户170000多人次，没有一起顾客投诉。她先后带出了两座样板站，分别被评为“全国少年文明号”和“中央企业学习型红旗班组”，自己也先后被评为“重庆市优秀共产党员”和“五一劳动奖章”，当选为中国石油“十大榜样加油站经理”和“十大杰出少年”。

一、像“绣花”一样抓治理

加油站治理贵在细节，重在执行。“五项治理创新”算是她在推行加油站精细化治理过程中摸索、总结和提炼出来的。往常，加油站储油罐量油井盖基本上混凝土浇制，笨重难开。后来改用钢筋滑槽铁板，体积大、易生锈，一拉一推依然挺费力。仔细研究，认真琢磨，把它改成铝板压模，美观轻便，一具手指就能提起来。储油罐卸油口用压环盖封闭，缺少操纵环节，成为卸错油的风险点，她就在卸油口上做文章，增加一道手闸阀，安装锁扣，实行“一把钥匙开一把锁”，杜绝了卸错油事故的发生。一次，加油站职员随口说了句“法兰盘生锈了，好别容易才打开”。说者无意，听者有心，她在法兰盘上方焊了一具伞形防雨帽，刷上银粉，和呼吸阀通气管浑然一体，如此，再也别用担心法兰盘淋雨生锈。

尝到了治理创新的甜头，她进一步琢磨加油站细节治理。“一条毛巾五种用法”算是其中一项，新毛巾便利店先用，陈旧褪色后换到办公室当抹布，然后依次擦营业室、设备、加油胶管，最终才被扔掉。如此既做到了物品的充分利用，又落低了费用，还培养了职员的节省意识。加油胶管满地扯，人踩车压，既别安全，还容易损坏，经反复试验，6米长胶管盘两圈半，9米长胶管盘三圈半，左枪右盘，右枪左盘，整齐美观，规范统一，被大伙儿形象称为“胶管蛇形盘放法”。就如此，她先后总结提炼出了“职员即时培训法”、“岗前状态调整法”、“经理走动治理法”等九项治理法，有效提高了加油站的治理水平。

二、像“亲人”一样待客户

2004年11月，某建造工地要油。因天雨路滑，在离工地还有几公里的地点，油罐车陷进了泥坑如何也爬别上来。她深一足浅一足走到了工地，寻来挖掘机牵引。短短5公里，用了两个多小时，拉断了三根钢丝绳，终于把油送到了工地。后来得知，因为下雨，一些社会加油站别情愿送油，才抱着试试看的想法，拨通了加油站的的电话。从此，该施工单位成了那个加油站的固定客户和真诚朋友。加油站建消防沙池，他派车运输砖头河沙；加油站修补地面，他主动送来石子水泥。

三、像“建家”一样建油站

加油站的职员大多为市场化用工，思想活跃，流淌性大。要想让职员“爱站如家”，加油站就得像个“家”。19岁的加油员张惠，家在安徽农村，独自离家到重庆打工，特别别适应。她就手把手的教她学电脑，歇息日带她上街买衣服、看风景。她给她穿上明艳的中国石油工作服，在加油机前、宿舍、办公室拍照留念，并写了书信一块儿寄回她老家。张惠的父母在回信里写到：“把女儿交给你，交给中国石油，我们放心。”

有一位再就业人员，他在婚姻、生意上曾遭受过挫折，情绪烦躁。有人建议，如此的人退回公司罢了。她知道他的难处，理解他的心情，主动接近他，和他交心谈心，帮他修改别合身的工作服，鼓舞他学习油品知识和操作技能，安排他做“安全员”。慢慢地，他变了，态度好转了，工作积极了，服务热情了。他如今还经常说的一句话算是：加油站算是我的家。

作为加油站经理，她时时间刻都把职员的冷暖记在心上。职员家庭日子有困难，她主动带头捐款；职员家里有红白喜事，她忙前跑后热心料理；职员生病住院，她陪着去检查治疗。寒冬里，她让每个人都有一具热乎乎的暖手袋；酷暑天，她让每个人都能喝上一碗防暑落温的绿豆汤。担任加油站经理几年多时刻，她坚持每个月拿出100元钞票补贴加油站食堂伙食，累计掏钞票5000多元给职员解决困难。她把职员当作兄弟姐妹，职员也把她当成知心朋友，有话情愿和她说，遇事先寻她商议。寻常大伙儿都别叫她“经理”，而是亲切地喊她“红姐”。

事实上，在中国石油像她如此的加油站经理还有不少，她不过其中的一员。每一座加油站算是一颗宝石花，每一具加油站经理算是一名“护花使者”，她们专心血和汗水，用勤劳和智慧，用责任和忠诚，努力为推动中国石油的油气销售加油！为中国拉动内需加油！

加油站经理个人先进事迹材料3

她用她的真诚和执着，把因道路改造，日销量下滑至20多吨的**加油站提升到40吨以上，她有着怎样的一套管理秘诀？带着这个问题，我们到**加油进行采访了解。

亲情服务 打造金字招牌。

**加油站地处205国道与江苏245省道交汇处，往来车辆多，进站人员复杂。初到**加油站时，加油站的销量只有20多吨，林**感觉肩上担子的沉重。为克服加油站存在的困难，提高服务质量，林**推出了有别于传统的服务方式：亲情式服务，用微笑打造属于自己的金字招牌。

“顾客认可加油站，是从认可加油员开始的。”这是林**常对员工说的话。林**每天从早到晚除了吃饭休息，都在场地上与客户沟通交流，一个月下来，哪些是老客户，哪些是新客户，哪些是偶尔的过路客，以及这些客户的车是什么样的状况，林**都进行了详细的了解和记录。偶然一次在与司机攀谈的过程中，她发现有一对夫妻经常开着一辆小车跟着货车运送酒精，这些运输车辆经过改造，一辆车一次可以加4000块钱的柴油，车队共有10辆车，每天往返于新沂的一家酒厂和沭阳之间，但他们只是偶尔进站加油，并不是经常来。今年初，有一天下着雪，夫妻俩又领着车队到加油站加油，林**给他们分别送上一杯热水，并真诚地嘘寒问暖：“师傅，天太冷，来喝点热水暖和暖和。”夫妻俩非常感动，林**顺势和他们聊上了车队的一些情况，向他们介绍中石油的优惠政策，并对中石油的油品质量作出了承诺和保证，夫妻俩当即办了一张加油卡。从那之后，他们来加油的次数越来越多。

“小人情”换来“大回报”

平时，林**经常在加油站准备一些包装花哨的小糖果、棒棒糖等零食，看到客户带着小孩来时，她便亲切地逗逗孩子，送上一些零食，客户大人小孩子都很开心。施河加油站有着小菜园，还养了不少鸡、鹅、鸭，平时客户来加油时，林**或送一些菜园里种植的蔬菜水果，或送上一两只自己养殖的鸡鹅鸭，逢年过节还成盒成盒地送上平时积攒起来的鸡蛋、鸭蛋等。镇上有几位经商办企业的老板，林**隔三岔五地给他们送去菜园里长的新鲜蔬菜，还时不时地送一两只鹅蛋给他们家的孩子，老板们每次见到林**都很客气，他们长年在施河站加油，十分支持林**的工作。土特产虽然不怎么贵重，但却成了加油站和客户之间加强交流联系的桥梁，每次客户收下后都感谢林**，都说加油站卖油做生意很有人情味。

盯在现场才能上量增效

林**常说，只有人在现场，才能了解客户，才能和客户进行沟通和满足客户需求。在天冷或天热时，她会主动让客户到不下车。2014年冬天的一个早晨，林**在路上被一辆送孩子上学的电动车碰了一下，没想到第二天她在床上连翻身都动不了，隔着玻璃门看着场地上忙碌的员工和进进出出地车辆，一向乐观开朗的林**急得抹起了泪水。前年秋忙季节，老公打电话告诉林**说奶奶生病躺倒了，老人平时十分疼爱林**，可那时一天要销售近20吨油并且还要忙着收油，正是加油站农忙最紧张的时候，林**实在无法脱身回家中看望奶奶，直到听奶奶昏迷时，她才抽空匆匆赶回家去，到家时奶奶已经什么都不知道了，林**紧紧地握着奶奶的手，眼泪直掉。

关心员工 舍小家为大家。

加油站的员工都是初入社会的年轻人，许多人还不谙世事。对这些远离父母的年轻人，林**在生活中给了他们无微不至的关怀。经常找他们谈心，了解他们的想法，关心他们的动态。现在加油站的员工一遇到难题都会向她求助，征求她的意见。“每次他们回家，我都会要求他们注意安全问题，并且要求他们回家帮父母做一件事，让他们懂得报恩。”林**说。林**上任前，加油站自来水没有通，她上任后，跑周边邻居单位，跑自来水厂和公共管理部门，协调多方，克服重重压力，为站里接通了自来水，解决了站里吃水难的问题。

加油站的员工从心里佩服感激这位大姐姐，今年七夕节的时候，他们集体悄悄地为她买了11朵玫瑰，凝聚了整个团队的一心一意。

林**的老家在徐州新沂市，她很少回家，为了支持她的工作，她的公公婆婆舍弃外地生意，回来帮她照顾孩子，对于年仅5岁的儿子，她觉得自己是个不称职的母亲。为了使**再攀万吨站，她利用节假日和星期天，回访老客户，挖掘新的客户资源。她用行动诠释着中石油一名普通加油站经理的爱岗敬业之心，用她的无私奉献，努力再创“万吨站”辉煌。

加油站经理个人先进事迹材料4

我叫王x，是中国石油辽宁丹东销售分公司振八加油站经理，19XX年入伍，19XX年入党，19XX年复员到丹东石油公司当加油员。

在党组织培养教育下，我不断增强党性观念，认真履行党员义务，从一点一滴做起，努力把共产党员的先进性体现到本职岗位上，把全心全意为人民服务的宗旨落实到为顾客“把枪”加油的每一个环节中。近十年来，我接待顾客数十万人次，没有发生一次争吵；经手的现金和油票价值数千万元，没有一笔差账错款；经历数十次油品价格变动，没有借机捞取一分钱好处。当加油员8年，我无数次为同志打替班，没让别人为我替过一个班；连续8年在付油亭里度除夕，顾客把我当成好朋友、贴心人，进站加油都愿意找我，使我的付油量不断提升，20XX年和20XX年，连续两年付油超千吨。我总结的“加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿”，被丹东分公司命名为“王萍式服务法”，并作为辽宁销售公司的服务理念，在全系统推广。虽然这些都是一名身为共产党员的加油员应该做的，但党组织和群众却给了我很多荣誉，连续8年被省市公司评为优秀共产党员，先后荣获“全国服务满意明星”、第二届“中国石油十大杰出青年”、中油股份公司“十大加油状元”等荣誉称号。

在鲜花和掌声面前，我严格要求自己，努力做得更好。20XX年8月以来，我先后到三个加油站任经理，不论是偏僻小站，还是中心大站，我都把岗位变化当做建功创业的新起点，努力争当有理想、有能力、有作为的加油站经理，始终保持当加油员时那么一股劲头，那么一种精神，那么一种激情，做到立足岗位献身中国石油的理想不变，热情、耐心、周到为顾客服务的宗旨不变，勇于创新、追求卓越的激情不变。做到心不离付油姐妹，身不离付油现场，手不离加油枪，与顾客保持零距离接触，心与心沟通，三个加油站销量都不断攀升。其中，振八加油站被中油股份公司评为“五星级加油站”和“百座红旗加油站”，20XX年销量达到13856吨，再创历史新高。下面我向领导汇报几点体会：

一、要像磁铁一样吸引顾客

被集团公司评为“十大杰出青年”以后，丹东分公司确定我为“企业形象大使”，报纸、广播、电视进行广泛宣传，许多顾客原来不在长兴站加油，听了宣传特意赶来排队等我加油，被媒体称为丹东商业服务业从未有过的“王萍现象”、“王萍效应”，激励我更加努力搞好加油服务。我调到珍珠加油站，XXX多个出租车客户跟我到珍珠站加油；调到八道加油站，市公司把我持枪加油的照片做成巨幅广告牌，竖在加油站大门口，又有XXX多个出租车客户跟到八道站加油；振八加油站原有出租车客户XXX个，我去一个月就增加到XXX个。在“到处是油站，在哪都加油”的竞争环境下，一个普通加油员能受到顾客的喜欢，我感到莫大欣慰。我心里很清楚，这不是我个人的魅力，而是中国石油品牌有着巨大影响力和吸引力，没有中油品牌的支撑，个人将一事无成。我作为一名共产党员，按照党章的要求，履行全心全意为人民服务的义务，得到顾客的认可，说明群众需要我们的亲情服务。

随着振兴东北老工业基地战略实施，一大批基建项目落户辽宁，拉动成品油需求不断增长。作为加油站经理，我千方百计捕捉信息，了解投资项目在丹东实施情况。20XX年，丹东蒲石河发电站建设工程被吉林一家电力公司中标。一天上午，我留意到一辆挂吉林牌照的小轿车驶进加油站，我主动与司机唠家常、谈安全，得知他们正是蒲石河发电站项目办做前期工作的。我请他们留下电话，下午就找上门去，详细介绍中国石油品牌和振八加油站的服务情况，并陪同主管领导到几个加油站实地考察，经过多方比较，最终他们选择振八加油站定点加油，带来可观销量。

做加油站的“磁铁”经理，我带过的三个加油站客户不断增多。珍珠加油站固定客户增加近XX%；八道加油站运营4个月，固定客户发展到XXX个；振八加油站固定客户增加XX%，仅立卡加油的车辆就达XXX多台。

共产党员的先进性要在实践中体现，我要求自己干啥都要干得最好。前几年，振八加油站为了争取客户，对一些信誉好的大单位实行“红字销售”（赊销），月末统一结算。我当经理后立下军令状：坚决消灭短期赊销，把开拓市场、扩销增效建立在“零风险”基础上。发展新客户，不以赊销当诱饵；稳定老客户，不以赊销做条件。虎跃快客是全省规模最大的长途客运公司，每天有十几台进口豪华大客车往返沈阳至丹东之间。经过严格筛选，确定每天留驻丹东的车辆在振八站定点加油，提出的唯一条件是先加油后付款。我耐心地给车队领导讲，中国石油是境外上市公司，按现代企业制度规范运作，“红字加油”为规章制度所不许；一手钱一手货是商家通用的游戏规则，虎跃公司也不允许旅客先坐车，月末付款；实行先款后货，实际上是约束石油公司履行供油协议，资源紧张时保证供应，对虎跃公司稳定发展有好处。对方看我说得在理，欣然同意先打款后加油。我郑重承诺：虎跃公司实行建卡加油，协助搞好油品管理，降低车队运营成本，做到“四个不加”，即车号与卡号不符不加，没有加油本不加，驾驶员、加油员不同时在卡上、本上签字不加，要求少加油多记账，套取现金不加。两年来，虎跃公司驻丹东的车辆一直在振八站加油，每月增加销量17吨多。以前实行“红字销售”的单位，全都变成“蓝字销售”，客户一个也没走。

二、要像挚友一样忠诚顾客

我常想，共产党员要对党忠诚，当经理、搞经营要对顾客忠诚，培育忠诚的客户群体，生意才能火爆兴隆。在实践中我注意抓好四个环节：

注重长远发展，不以量小而不为。为了方便顾客，加油站推出电话订购、送油上门业务，多者5_6吨，少者3_5升，只要顾客打个电话，立刻派人把油送去。有的顾客只买几元钱的油，还不够送油打车钱，但我想，顾客在需要的时候想到我们，是对中国石油的信任，即使没多大利润也要热情服务，一次怠慢顾客，十次难消影响，坚信顾客的口碑一定能够转化为经济效益。事实正是这样，那些接受我们送油服务的“微型客户”，逢人就说振八加油站服务好，引来很多新客户。

不让顾客服从我，你有需求我就办。一些长途客车利用加油机会打扫车内卫生，顺手把垃圾杂物倒在加油场地。我们没有简单规定“不许”、“禁止”，而是根据顾客需求，在每台加油机旁增设一个保洁箱，客车边搞卫生边把垃圾投进箱内，既方便了客户，又保护了环境，进站加油的客车比以前更多了。

看似无关却有关，平凡小事见忠诚。一次，中国移动丹东分公司的老总到振八站加油，发现我用的是联通手机，便开玩笑说：“王萍，你也是丹东名人，移动公司是振八站的老客户，你得用中国移动电话呀！”我没有当笑话听，下班就又买一个中国移动手机号，并当场给那位老总打电话，他高兴地说：“就凭你支持中国移动，我们永远在振八加油。”

近几年，邮局订报与一些报刊自办发行竞争很激烈，我想，邮局是我们站的稳定客户，应该支持他们完成订阅指标，便与自办发行脱钩，改从邮局订阅报刊杂志。一个手机号、一份报纸，对于这两家客户作用并不大，但却让客户感受到中国石油对他们的支持与忠诚，顺理成章愿意到中国石油加油。

弱势群体多关注，细微之处有真情。为了方便残疾人三轮摩托车进站加油，我们开辟了专用加油场地，对残疾人实行开票、交款、加油“一条龙”服务，很受欢迎。后来我发现，在露天加油，夏天挨晒，雨天挨浇，冬天落雪，油箱容易进水不好发动。于是，便在三轮车加油场地安装防雨棚，免除了残疾顾客加油日晒雨淋雪打之苦。许多司机说，振八加油站从细微之处关注弱势群体，得人心，暖人心。20XX年以来，振八加油站无客户投诉，无业务纠纷，客户满意率达98％以上。

三、要像绣花一样抓好管理

共产党员的先进性是具体的，不是抽象的；发挥共产党员先锋模范作用，时刻激励我做一流工作，创最佳业绩，我把在部队学到的好传统、好做法带到加油站，结合落实《加油站管理规范》，从员工一言一行抓起，强化精细管理。付油亭、营业室、办公室、食堂、宿舍等各个场所，物品摆放一条线，各种报表齐刷刷，被子叠成“豆腐块”。每天举行交接班仪式，接班的跑步进入，交班的齐步退出，引得行人驻足观看。