2024年上半年人力资源公共服务中心工作总结范文3篇

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2023年上半年人力资源公共服务中心工作总结1

人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反服务区规定的行为。劝退了12名员工，其中系列处罚共13人次，金额290元。奖励9人次，金额110元。进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度处罚的良好氛围。

基本确立酒店各项制度体系，形成较为规范的人事管理

根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制已纳入20__年工作计划中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合服务区的实际情况，明晰了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善服务区的劳动人事管理制度。

为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作

为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但酒店整体层面上的专题(知识普及性)培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。

对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训，脱产培训7天共202人参加。第二期员工集训将在本月25日开训，脱产培训15天共90人参加，培训共分两阶段进行，第一阶段：7天，白天军训、晚上公共知识学习，第二阶段：专业课学习。

举办四区文秘岗位培训，4天共4人参加培训，培训分为四个阶段进行，第一阶段：系统文秘理论知识学习，第二阶段：劳资工作要求及各种表格统一，第三阶段：实操演练，第四阶段：跟班学习。

2、各部日常培训工作效果显著。

以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。参加培训的员工共28人次

3、总部培训部按照培训计划，加强了员工的教育培训工作。

从酒店概况和现状、组织结构、各岗位业务流程、酒店企业文化等角度对新员工进行了入职培训。组织员工到aa参观学习。对员工进行实操等应用培训。

2023年上半年人力资源公共服务中心工作总结2

上半年，市人力资源社会保障局坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，围绕助推全市新旧动能转换，聚焦供给侧结构性改革，深化改革创新，强化落实服务，各项工作取得新进展。

(一)全力确保就业形势稳定。

全市城镇新增就业 万人，城镇登记失业率%;政策性扶持创业万人，创业带动就业万人。

一是完善就业创业政策。在全国率先出台就业创业政策风险防控办法，构建就业创业政策风险防控长效管理机制。以市政府办公厅1号文件下发《-市失业预测预警和调控应急工作实施方案》，实现全时段、全覆盖的失业预警动态监控，保障就业局势稳定。

二是优化就业创业公共服务。建立小微企业享受创业政策名录推送制度，推进企业用工定点监测。评选出首批7家市级创业孵化示范基地，创业带动就业示范引领作用不断增强。

三是强化职业技能培训。出台就业技能培训补贴先垫后补试点政策，由“补贴机构”改为“直补个人”。推进初、中级职业技能鉴定下放。实施技能帮扶万人工程，上半年培训劳动者5026人。

四是统筹做好重点群体就业。出台《关于开发大学生基层公共管理和社会服务岗位吸纳高校毕业生就业有关问题的通知》，畅通高校毕业生基层就业成长渠道。建立大学生就业服务工作站，启动第四届职业生涯大赛，提高就业创业指导水平和服务能力。开展就业援助月活动，提高用人单位招用就业困难人员社保补贴标准和公益性岗位从业人员补贴待遇，帮扶就业困难人员实现就业10773人，完成全年目标的%。

(二)深化社会保障制度改革。

一是稳步推进机关事业单位养老保险制度改革，推进非营利性民办学校教师养老保险与公办学校教师同等待遇试点。

二是在全国率先实施补充医疗保险制度，重特大疾病患者所需特药特材数量由9种扩大至41种，覆盖病种及保障额度均居全国首位，上半年为万人次参保患者支付基金亿元。在全国率先将重度失智老人纳入长期护理保险范围，150余名失智老人进入“失智专区”享受人性化照护。

三是提高社会保险待遇水平。提高居民医疗保险待遇、生育保险分娩医疗费定额结算标准。继续实施降费减负政策，失业保险费率由%降至1%，工伤保险平均费率由%降至%。

四是加强社保基金监管。健全涉嫌社保欺诈案件移送机制。出台加强社会保险稽查工作意见、社会保险经办机构内部控制办法，开展社保缴费基数稽查、社保费清欠等专项行动。

五是完善社保经办服务。推进医保异地联网结算，跨省异地就医直接结算定点医疗机构增至28家。推进建筑业参加工伤保险“同舟计划”。完成全民参保登记计划。

(三)深入推进人才体制机制改革。

全市引进人才万人，同比增长%。其中，引进博士和正高职称人才844人，同比增长%;硕士、副高职称和高技能人才7610人，同比增长%;引进外国人才3495人。

一是积极推进人才政策创新。研究制定顶尖人才认定和奖励资助实施细则、加强新形势下引进外国人才工作实施意见、外籍雇员聘用管理暂行办法、资深海归引进计划等引才新政，优化我市引智引才环境。

二是加大高层次和高技能人才培养力度。创新实施博士后培养留青计划，提高在青院士等高层次人才服务水平，上半年引进两院院士及相当层次的科学家11人，我市推荐专家成功入选第七批国家----外专项目。启动振超技能大奖评审，推进“名师带徒”、新型学徒制试点，新增国家级高技能人才培养示范基地、-技能大师工作站各1个。

三是实施重大引才专项行动。聚焦重点功能区、重点产业，面向全球发布引进海洋高层次人才公告，组织开展高层次高技能人才和项目需求征集。成功举办20-国际城市管理-年会、20-全球智库创新(-)年会，搭建国际高端智力交流合作平台。我市连续第六年入选“魅力中国—外籍人才眼中最具吸引力的十大城市”。

四是优化人才公共服务。建立全市人才服务联席会议制度，发放高层次人才“服务绿卡”50余张。深入推进外国人来华“两证合一”试点。成立全省首家“海归创业学院”。启动运行国际人力资源服务产业园，推进院士专家创新创业园、博士创业园、留学人员创业园等创新创业平台建设。

(四)稳步推进机关事业单位人事制度改革。

一是推进人事管理制度改革。有序开展公务员职务与职级并行试点准备工作。深入推进聘任制公务员试点，上半年完成第四批5个职位的招聘。全面启动-国家实验室、-管理局、-x管理局等功能区职员管理改革试点。启动第二批事业单位职员制改革试点。

二是完善考录招聘制度。首次开展面向本土优秀人才招考基层公务员、定向招考残疾人等试点。组织完成公务员考录笔试面试，698 人进入体检考察。出台事业单位公开招聘工作规程，完成4210名事业单位人员招聘工作。稳妥做好军转安置工作。

三是加强考核培训。推进公务员平时考核全覆盖。建立“立德为公”微信公众号，启动基层和机关基础岗位公务员培训，开展“为民服务示范岗”、“职业道德标兵”创建。

(五)加强和谐劳动关系建设。

受理劳动人事争议案件5385件，立案查处劳动保障监察案件2265件，主动检查用人单位4909户。

一是加强收入分配宏观调控。推进国有企业负责人薪酬制度改革。六区、四市最低工资标准分别调至1810元和1640元。

二是妥善做好搬迁和重组企业职工分流安置。指导7家搬迁企业制定实施职工分流安置方案，拓宽分流安置渠道，确保分流安置职工就业有出路、生活有保障。

三是加大劳动维权力度。加强劳动人事争议专业性预防调解，开展农民工工资支付等专项检查，维护劳动者合法权益。全力做好退役士兵人社领域权益保障工作。

(六)着力提升服务大局和服务民生的能力。

围绕推动全市新旧动能转换重大工程实施，出台《深化改革创新助推新旧动能转换重大工程实施工作方案》，提出17个方面的改革创新措施。围绕提升公共服务水平，推进人力资源社会保障“标准化、信息化、一体化”建设，开展基层平台精准服务年活动。推行网上政务服务深度办理，推广“智慧人社”手机app，率先开展“人脸识别”认证试点，推广社保掌上预约系统，提升便民服务实效。

当前，随着经济转型升级、新旧动能转换对就业影响不断加深，全市就业工作仍然面临着总量压力不减、结构性矛盾更加突出的压力;受人口老龄化加剧、生育政策调整等因素影响，社保基金支撑能力面临较大挑战;对标建设宜居幸福创新型国际城市的新要求，全市人才总量和人才结构仍需不断提升完善，“高精尖”人才引进培养亟需实现新突破。

下一步，市人力资源和社会保障局将深入贯彻落实市第十二次党代会精神，围绕建设宜居幸福创新型国际城市的目标，深化改革创新，兜牢民生底线，重点做好以下工作：

一是深入实施就业优先战略。以市政府名义出台《关于助推新旧动能转换做好当前和今后一段时期就业创业工作的意见》，发布我市“十三五”促进就业规划。突出抓好高校毕业生等重点群体就业。

二是完善社会保险制度。根据国家、省部署，调整退休人员养老金等待遇水平。深入实施补充医疗保险制度和长期护理保险制度。推进医疗保险异地联网结算。试点门诊统筹、门诊大病一体化改革。

三是深化落实人才体制机制改革任务。围绕新旧动能转换需要，加快实施各项人才集聚行动。创新举办第17届-会、百所高校千名博士-行等系列活动。

四是健全机关事业单位人事管理制度。启动公务员职务与职级并行试点工作。深化功能区职员制和事业单位职员制改革试点。

五是保持劳动关系和谐稳定。落实市委市政府关于构建和谐劳动关系的意见，构建“1+n”的劳动关系政策体系，深入推进和谐劳动关系构建。

2023年上半年人力资源公共服务中心工作总结3

2023年上半年，岱山县人社局在县委县政府的坚强领导下，围绕贯彻落实中央和省市县委决策部署，聚焦强力推进创新深化改革攻坚开放提升“三件大事”，深化服务惠民生、保障民生促发展，各项工作取得明显成效。

一、上半年工作总结

（一）就业服务取得新突破

截至五月底，城镇新增就业人数2191人，城镇调查失业率(登记失业率代替)%。

一是服务企业促就业。深化东西部劳务协作，定制招工路线，组建跨省招工小分队，赴云南保山、四川达州等省外劳动力丰富地区开展劳务对接活动，新挂牌劳务合作工作站1家，签订劳务合作协议2份，“点对点”吸纳劳动力。继续实施高质量就业订单培训机制，联动鼎盛石化开展就业订单培训180人，培训人次居全市第一。

二是打造平台助就业。抢抓求职招工“黄金期”，畅通“线上+线下”招聘双渠道，累计开展各类招聘活动10场次。以“快建”“真用”“优管”为要求，建成全省第一家以服务渔民为主、兼顾其他零工的海岛特色零工市场——衢山渔业零工市场，帮助大龄和困难等零工人员实现“家门口”找工作。

三是做好重点群体就业帮扶。实施“就帮到底”重点群体帮扶行动，依托“重点群体就业帮扶”应用场景，开展失业人员、就业困难人员等重点群体快速就业援助，就业困难人员帮扶率实现100%。全力做好高校毕业生就业创业工作，深入推进政策“进企业、进社区”活动，助力企业吸引毕业生。依托基层劳动保障服务平台，通过实名制登记、建册入库构建精准画像，护航毕业生求职路。

（二）社会保障交出新答卷

截至6月，全县基本养老保险参保人数万人。

一是做好被征地农民社保工作。完成了高亭、衢山共计17人的新征地参保补缴工作，对符合被征地农民社保缴费补助条件的281人发放补贴195万余元。

二是健全基金风险防控机制。全面推进“清廉社保”建设，完善工伤认定和劳动能力鉴定体系，开展社保疑点数据核查清理，上半年，清退刑期内社保缴费19万余元，追回养老金12万余元。

三是推进社保服务优质共享。高质量推进“一网通办”，1条高频涉企事项“一地创新”工单被采纳，事项综合“一网通办”率%，线下办件“一网通办”率%。以“退休一件事联办”业务经办为切入点，前置退休审批程序，上半年共完成1265人的退休档案预审。

（三）人才建设跑出新速度

上半年，开展职业技能培训人数9152人次，新增技能人才数2451人，其中新增高技能人才766人，分别完成目标任务的%、%、%。新引进高校毕业生人数880人。

一是加快青年人才聚集。通过创新“直播推岗+云端接洽+线下延伸”的方式，打造企业介绍、简历投递、政策解读、疑难解答等一站式服务，将线上线下招聘快速融合，组织校园招聘活动20余场次，新建引才工作站3个，依托“引才云”推送招聘岗位830个。

二是壮大技术技能人才队伍。以重点企业、重点平台为抓手，新建惠生海工博士后工作站1个，引进博士后1名。按照“缺什么、补什么”原则，聚焦技能增收、“一老一小”，精准开发家庭教育指导员、应急救援(安全)技能等培训项目，将常规技能培训与特色“项目制”培训、技能大比武相结合，切实拓宽培训渠道。

三是强化人力资源市场服务体系建设。为加快新时代人力资源服务业发展，打造一流营商环境，方便用人单位招工引才和求职人员就业创业，新增人力资源机构15家，人力资源服务机构发展指标%。

（四）根治欠薪迎来新突破

上半年，劳动人事争议调解成功率%，劳动人事争议仲裁结案率%。

一是创新推进基层人社治理现代化建设。为着力提升构建和谐劳动关系能力高标配强劳动保障督导员、劳动保障管理员、劳动关系协调员“3支队伍”，并组织培训劳动关系协调员116人次数。着眼纠纷治理关口前移，推广应用电子劳动合同“浙里签”平台，开展企业用工体检140家次，引导企业规范用工。

二是推动矛盾纠纷高效调处。为妥善解决农民工讨薪难问题，探索建立企业劳动欠薪纠纷快速调处新机制，坚持“排查与监管、调解与打击、执法与协调、线上与线下”工作机制，联合信访、人社等8个职能部门，细化“登记派单、核实研判、初次调解、再次调解、移交分流、结案反馈”等6步流程，及时便利高效化解争议纠纷。今年，已通过快速调处新机制登记受理劳动欠薪纠纷251件。

三是全力以赴迎接国务院根治欠薪考核。制定迎检方案，召开动员部署会议，成立迎检指挥部，建立“1+6”的工作专班，并定期召开调度会，通报备考进度及存在问题。压实住建、交通、水利等行业主管部门责任，落实实体化办公机制，对全县50个在建项目工地“六项制度”等农民工工资支付工作落实情况开展多轮排查，并针对问题进行逐一整改。抽调4名工作人员组成专项小组，逐一对1818件国务院欠薪线索平台案件进行回访，现已全部完成。

二、下半年工作思路

一是突出抓好零工市场建设。抢抓装修进度，6月底前完成本岛综合性零工市场建设，严格按照省里要求落实各项标准，并继续探索建设零工市场全方位体系，力争将服务触角延伸至基层，为灵活就业人员提供全天候、不打烊、24小时的高效优质服务。

二是突出抓好重点群体就业。积极探索就业服务新思路，落实就业促进各项政策举措，强化公共就业服务供给，发挥公益性岗位、就业见习、“三支一扶”等就业岗位作用，确保高校毕业生、就业困难人员等重点群体就业有渠道，收入有保障，年底前，实现城镇新增就业5300人，城镇调查失业率控制在5%以下。

三是突出抓好社保参保扩面。加快实现全民共建共享，确保2023年底全县户籍人口基本养老保险参保率达到%以上，继续巩固困难人员基本养老保险应保尽保成果，进一步推进工伤保险向新业态劳动者的广覆盖。

四是突出抓好人才队伍扩容。积极拓展高校毕业生招引新路径、新渠道，11月前完成全年引进高校毕业生2500人的目标。高质量推进“浙派工匠”民生实事项目，9月之前完成新增高技能人才队伍1200人。聚焦“高精尖”人才需求，力争6月底前再引进博士后1名。

五是突出抓好根治欠薪考核。由县防处办牵头，对在建项目“六项制度”全落实情况开展常态化督查检查，集中力量化解“全国根治欠薪线索反映平台”上的欠薪举报投诉，确保在国务院根治欠薪考核获得A等，全年劳动人事仲裁调解成功率控制在65%以上。