办公室半年工作总结范文及下半年工作思路25篇

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办公室半年工作总结及下半年工作思路【第一篇】

今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过半年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项工作任务，现简要总结如下：

一、加强理论学习，固牢政治思想基础

作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来，坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，认真领会精神实质，不断提高党性觉悟和政策理论水平，努力增强“立党为公、执政为民”的意识，进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，不断加强世界观的改造，确保了在思想上、政治上与行动上始终同党中央保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习，并结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。

二、虚心好学，努力提高业务素质和技能

熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作履行好职责的需要。对此，在思想上确立了刻苦钻研本职业务技能的决心。吃透上级精神，及时学习领会中央、省、市有关经济和社会发展的指示精神。注意收集各行信息，多方积累素材。研究国内外经济动态，较好地把握住了我市经济发展的大环境；积极参加国家发改委组织的国民经济分析与预测培训班和学习有关经济书籍，努力提高对经济的认知，增长经济头脑；通过工作或利用完全空余时间经常与各有关处室联系，更多地了解和熟悉方方面面的情况；积极主动地承担大小工作，在工作中注意做有心人，虚心请教领导和同志们，力求提高自身综合素质。半年来，通过勤奋好学、埋头苦干，工作能力有了明显提高，这为做好本职工作，履行好职责打下了基础。

三、勤恳、尽责，圆满完成各项工作任务

处里工作多、且任务急、要求标准高。对此，在工作中，能够主动为领导分忧，替处长分担，无论份内份外、工作任务大小，都能够坚持高标准，并尽其所能自觉自愿地做好，力求做得让领导和同志们满意。半年来，对待工作，任劳任怨，勤奋努力，表现出了应有的爱岗敬业精神。协助处长，今年主要完成了以下几项工作：

1、较好地完成了大量的文字材料工作。文字工作是非常清苦的工作，但自己能够把整理材料作为熟悉工作业务、了解情况的重要环节，不畏辛苦，勤奋刻苦，经常加班加点，有时碰到涉及的情况不了解，组织材料困难，也能硬着头想方设法写好。通过不断地努力，能为单位出点微薄之力感到欣慰。今年来主要完成了一至四季度全市经济形势分析与建议，以及向市委、市政府领导的经济形势汇报稿；《上半年经济运行及调控建议的报告》；七月份向人大起草了《关于xx市20xx年国民经济和社会发展计划1-6月执行情况的报告》；结合贯彻落实国家、省宏观调控精神，完成了《关于贯彻落实中央宏观调控措施确保全市经济平稳协调快速发展的实施意见》，并以市委和市政府名义下发。

2、积极配合完成其它工作。对于《关于对今年经济形势的预计对明年国民经济和社会发展暨经济体制改革安排的意见》等多篇重要文稿同，也都主动参与并承担部分内容的写作，共同完成。在国民经济动员潜力调查工作中，与同志们协作共同完成上级要求的任务，得到省里的好评。

3、完成临时性和领导交办的各项工作任务。半年来，无论是各级领导交办的，还是一些临时性的工作任务，都能认真对待及时做好，按时按质完成。

四、严格要求，以己努力处处维护集体利益

今年来，能够始终以集体利益和荣誉为重，正确处理二者利益关系。积极参加委内组织的集体活动，特别是在行风整顿活动中，对己从严要求，自觉参加学习教育，提高行风自律意识。严格遵守各项规章制度，规范言行，努力树立良好的自身形象，点滴之处尽力呵护集体声誉。能够尊重领导，团结同志，在工作中支持、配合、团结协作，在相处中以诚相待，友善相处，融入集体，营造融洽氛围。

总之，在过去的半年里，通过勤奋，做了一些力所能及的工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题，还需领导和同志们予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地开展工作。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第二篇】

综合办公室作为整个企业的运转枢纽，既要瞻前也要顾后。它是公司后勤的保障，是推动公司运转的核心力量，有着无比重要及不可替代的作用。

目前，综合办主要工作事项有行政工作、人事工作、督查工作、生活后勤保障工作等，现将2019年上半年工作总结如下：

一、行政工作作为公司不可或缺的一部分，它主要划分为文书处理、档案管理、信息物资管理等。

随着文件档案越来越多，文件档案是公司最主要的资料，也是公司核实的依据。综合办秉承做精、做细的原则，从2018年开始逐步完善档案分类，建立电子档案表格，丰富表格信息内容，把内容做全、做细，方便查阅。2018年上半年，综合办处理各类文件共计有450余份。

二、人事工作是公司的中坚力量，包括人事制度、人员配置、培训学习、绩效管理、社保管理等。

1、人事制度方面2018年3月综合办编制了《人事管理制度-修订版》，此制度的修订，为公司人事管理工作又提升了一个台阶。

2、人员配置方面，截止日前，公司2018年上半年公司离职人数22人，入职人数20人，基本上达到了职位合理化安排。

3、培训学习方面，综合办从2018年3月开始组织各部室学习培训活动，至2018年6月底，学习培训次数每月至少3-4次。通过学习培训，使员工不论是自身的基础知识还是工作的方法都得到了有效地提升。学习培训不是纸上谈兵，更重要的是学以致用。

4、绩效管理方面，绩效考核是公司管理必不可少的有效方法之一。2018年公司继续推行以绩效管理评定工作业绩，本年3月综合办发布了2018年3号红头文件-《关于2018年绩效考核管理办法》，此文件在2017年绩效考核评估后重新制定，进一步优化、细化绩效考核方案，以达到绩效考核的真正目的。

5、社保的办理可稳定员工队伍，因为员工有了各项保障，减少了后顾之忧，就会集中精力于工作上，从长远来看，对公司吸引人才，发展壮大等方面都有保障作用。截止目前，公司办理社保的人员共44人。

三、2019年初开始，综合办本着严肃认真的态度继续开展督查工作，履行督查职责，在上半年主要做了以下工作:1、规范细节工作，务实基础环节。从基础工作入手，抓基础，抓落实。2、补充完善督查档案，建立规范督查台帐。根据公司督查需要，及时调整督查小组人员配置。3、在上半年督查工作中，坚持每月至少督查2次，督查之后充分运用督查通告、情况反馈等方式，及时提出目前管理中暴露出的问题，以便于督促整改。

4、生活后勤保障工作就是及给予公司全体员工及时性服务，包括食堂伙食、车辆供应以及其他用品配备。

1、食堂伙食：2018年上半年，综合办在不断提高饭菜质量、口味的同时也加大了食品卫生的管理，让公司全体员工吃的舒心，吃的放心。截止目前，使用的生活费用共计13万余元。

2、车辆供应：2018年上半年，公司车辆安全行使无事故。为方便公司车辆管理，综合办为车辆建档立卡，维修保养及时快捷，保证各部室使用车辆的及时性及安全性。

3、其他用品配备：2018年上半年，根据各部室申报的全年办公用品，综合办与采购部进行办公用品采购配备，大概采购报备数量的五分之二的办公用品，共计采购价2万余元，目前各部室申报使用费用共计8000元左右。烟酒招待跟以前一样，采用领取登记制，2018年上半年公司烟酒使用费用共计万元。

综合办公室在领导的大力支持下，尽己所能，全力配合各部室工作，但自知还有进步空间，也还有不足之处。

1、数据库信息还有待进一步完善。在有数据支撑的信息(合同)上全部要详细标注所有的数据信息。

2、烟酒招待领取方面要有自主权，不要别人领什么咱们就给什么，应该根据被招待者的身份再确定领取烟酒的档次。食堂卫生安全方面需要进一步加强管理，生活费用需要再进一步优化，饭菜的口感可争取多方面意见再进一步提升。

3、人事方面目前没有建档立案，导致需要的人事信息无法了解到。新制定的人事管理制度在实施中仍有漏洞，还需进一步完善制度内容。

4、督查工作一步也不能懈怠，通过平时日常检查、观察，进一步提升督查的质量，为绩效工作做好基础。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第三篇】

今年以来，市政务服务管理办按照市委、市政府的工作部署，紧紧围绕“改革、管理、服务”三条主线，深化行政审批全流程改革，全面加强公共资源交易监管，不断提升政务服务水平，各项工作取得较好成绩。

一、上半年工作完成情况

上半年，市行政审批服务大厅共受理审批业务132502件，办结132642件。市公共资源交易大厅完成工程招投标项目438个，交易金额亿元；政府采购项目343个，交易金额亿元（含PPP项目3个，交易金额亿元）。

（一）突破改革难点，持续推动行政审批提质增效

一是推进行政审批中介超市建设。研究起草《青岛市行政审批中介超市建设实施方案》、《青岛市行政审批中介超市管理暂行办法》，对中介超市的适用范围、选取方式及职责分工、入驻条件等做出了明确规范，推动行政审批中介超市健康发展。二是探索实施经济功能区行政审批制度改革。研究起草《关于优化青岛市经济功能区行政审批服务工作的意见》，通过向经济功能区下放审批权限、相对集中审批权改革、加强政务服务中心建设、建设项目提前介入服务、建设项目区域化评估等改革措施，提高经济功能区审批效能。三是深化行政审批全流程改革。深入推进行政审批“两集中两到位”再上新台阶，青岛海关、市侨办、市司法局等部门新入驻市审批大厅。市城乡建设委等部门将审批事项和人员集中到行政审批处并整建制入驻大厅，实现建设项目审批在大厅“一窗式”办结。开展审批证照统一制发工作，市城乡建设委等17个审批部门的53类审批证照纳入统一制发系统，进一步破解审批放权最后一公里难题。截止目前，大厅制证中心共统一打印审批证照2840余个，快递免费送证1370余件。开展证照批文信息共享试点，实现市、区市两级工商营业执照信息共享。继续做好全市重点项目督查公示系统，并进一步优化系统功能。截止目前，836个市重点投资项目纳入该系统，其中2016年新增市级重点项目及问责项目266个。加快市、区（市）两级标准化建设，目前，共梳理事项1450余项、事项要素信息153500余条，并将标准化成果录入审批系统。

（二）严格规范管理，全面提升公共资源交易管理工作水平

一是完善公共资源交易管理机制。按照国家、省、市关于整合建立统一的公共资源交易平台的有关要求，在借鉴昆明、宜宾等地区经验基础上，提出了全市公共资源电子交易平台建设实施方案。拟采用类PPP模式引入社会资本和技术开展全市公共资源电子交易平台建设工作。制定PPP类项目示范性采购文件和交易操作规范，并指导完成了青岛市红岛—胶南城际轨道交通二期工程A包等PPP项目招标采购工作。在试行政府采购货物类招标文件示范文本基础上，制定了服务类、工程类政府采购文件示范文本，已投入使用。二是规范公共资源交易行为。制发《青岛市公共资源交易大厅开标评标工作规程》，明确责任划分，规范公共资源交易行为，确保各项工作依法有序开展。试行《工程建设重点项目开评标预案》、《政府采购项目开标预案》，对开评标过程中可能遇到的突发状况进行及时处置，确保开评标组织服务工作顺利开展。三是构建公共资源交易诚信体系，从严查处各类违法违规行为。起草《青岛市公共资源交易中介服务机构社会信用评价实施方案》，在全市范围内建立“一标一评价”的综合评价机制，建立社会信用“红黑名单”，为招标人、采购人科学选择中介服务机构提供重要依据。全省率先组建由各有关行业主管部门、标代理机构从业人员、律师组成的青岛市公共资源交易专家咨询委员会。今年以来，依法受理各类异议、投诉案件8起，受理行政处罚案件19起，对12家单位进行了处罚，累计处罚金额万元。

（三）优化服务流程，建设全国一流政务服务大厅

一是加快推进行政审批网上办理。制定《青岛市网上行政审批规划建设方案》，整合各区市网上审批系统，建立全市统一的网上审批系统。新华社以《互联网+政务服务：从“催着政府办”到“政府催着办”》为题，对我市的行政审批网上服务工作进行了宣传报道。二是做好全市重点项目服务工作。启动“绿色招标直通车”，主动靠前服务，积极帮助企业化解招投标难题，确保新机场、地铁等重点项目及时推进。做好项目代办帮办工作。先后赴李沧区、市北区召开项目协调会，协调推进项目进程，办理项目施工手续。积极联系服务企业，先后走访了青岛一建集团有限公司等20余家企业，现场帮助解决生产经营中的突出问题。截至目前，市级绿色通道共办理重点项目209个，代办项目42个。三是研究支持工业企业和建筑业发展的实施方案。为进一步支持企业开拓市场，增强资源节约型、环境友好型产品以及高新技术产品市场竞争力，在广泛调研福州、长沙、宁波等城市先进经验的基础上，结合我市公共资源交易工作实际，提出了在公共资源交易过程中支持工业企业和建筑业发展的实施方案，拟于近期提交市政府常务会议研究。四是提升大厅综合保障服务水平。结合“两学一做”有关要求，在做好规定动作的同时，组织社会监督员对市级专业分大厅和区、市行政审批服务大厅审批工作开展情况进行巡查。开展服务对象第三方工作评议，引导服务对象对工作人员廉政勤政情况进行评价，打造一支风清气正、廉洁高效的干部队伍。进一步改造大厅软硬件设施，完善大厅各功能区，开辟大厅停车场一处，新增停车位20个，有效解决办事群众停车难问题。

二、存在的问题

一是个别部门审批事项“厅外循环”问题依然存在，部分部门未使用审批系统办理业务。部分审批部门没有完全落实行政审批“两集中两到位”，将大厅窗口当作“收发室”，大厅受理后审批件流转回局内处室，企业仍需在部门和大厅来回“跑”手续，导致审批超时等问题。部分部门由于办件量大、使用部门专网系统等原因，未使用大厅审批系统办理，大厅无法对此类业务办理进行全程监管，对业务办理过程中的厅外循环、办理超时等情况不能及时掌握。

二是行政审批中介服务不到位。行政审批中介市场开放程度不够，特别是建设项目审批涉及环境、安全、水土保持等多项评估、评审，中介服务收费高、耗时长，工作效率不够高。由于缺乏统一的执业规范和监管措施，中介机构自律意识差，违法违约成本较低。

三是改革工作受制于技术力量薄弱。现有的政府采购平台运营开发商技术力量薄弱，政府采购各项工作受此制约很大，很多改革工作无法开展。

三、下半年工作打算

一是加快推进“互联网+行政审批”。深化网上审批服务工作，升级改造区、市行政审批办理系统，建立全市统一的网上审批平台。开发手机APP,为办事企业提供网上申报、预约咨询、服务评价等服务，进一步提高审批服务水平。

二是加快建设行政审批中介超市。加快建设行政审批中介网上超市，实施中介机构网上抽取和网上评价，加强中介服务机构考核管理。结合全市中介机构改革工作，会同市编委办等部门在市审批大厅设立中介服务窗口，实行网上全程监管。

三是加强经济功能区行政审批业务指导工作。制发《青岛市经济功能区行政审批服务工作的意见》，在经济功能区优化审批流程、规范审批行为，提升经济功能区行政审批服务水平。

四是完善公共资源交易管理机制。探索将工程项目资格审查环节纳入评审流程，实现工程项目招投标全程电子化。研究制定《青岛市公共资源交易管理办法》，借鉴外地先进做法，采用类PPP模式引入社会资本和技术投入方式，开展全市公共资源电子交易平台建设工作。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第四篇】

今年以来，建设局按照全县城镇面貌三年大变样工作思路和目标任务要求，坚持以深入开展的创先争优暨“三提升”活动为契机，以实施房屋拆迁、路网打通、桥梁建设、房地产开发和环境整治工程为重点，统筹安排，精心组织，强力运作，进一步提升服务质量和管理水平，推进了城市建设重点工程项目的实施和各项工作的顺利开展。现将上半年工作总结如下：

一、积极运作，实施阳光和谐拆迁我局作为房屋拆迁的实施主体和牵头部门，及早安排、及早介入，完成入户调查摸底等全县拆迁前期基础性工作，为县委、县政府科学决策提供了全面详实的第一手资料。全县房屋拆迁工作动员会后，由政府牵头，我局下属的房地产管理处积极协调全县各动迁组的工作，上半年，圆满完成了县城29片、2872户、万平方米，总价值达亿多元的道路打通及旧城改造项目的拆迁任务。同时，我系统迅速成立六个动迁组入户进行动迁，只用10天的时间完成了所承担的张库大道园林路、建材市场南等26户、10391平方米的房屋拆迁任务。在房屋拆迁工作中，由于坚持公开、公平、公正，合法、合理、合情的拆迁补偿原则，实行依法拆迁、阳光拆迁、人性化拆迁，推进了拆迁工作的顺利开展。

二、强力实施，推进工程项目建设

1、重点道路、桥梁建设工程。新建10条路（兴石路、天主教堂南支路、建材市场南支路、广电局南支路、定远路、顺诚街、揽胜路、永青街、师范小学北路、新三中支路）、拓宽改造4条路（永义街、建安路、师范西路、兴华西路）、打通两条路（察哈尔大街北延、永春北街北延）和新建永春北街大桥、7座大桥景观改造及亮化、5座大桥亮化工程，是今年全县城镇面貌三年大变样建设的重点工程。工程于4月中旬开工，道路总长32575米，浇筑沥青砼路面万平方米，埋设排水管道万米、给水管道万米，安装路灯1632套。面对今年工程建设任务重、难度大、矛盾多、时间紧和技术要求高等情况，为如期完成施工任务，成立了由县委常委、政法委书记任总指挥，主管副县长、检察院检察长、建设局局长任副总指挥的路网建设重点工程指挥部，施工中，我局实行了副职领导包重点工程，股站长包工程段，确保工程质量、安全和进度的“双包三保”责任制，做到任务到组、责任到人、一包到底。从局里抽调18名领导及干部组成12个工程监管组，大力倡导了一线工作法，即局主要领导一线指挥、副职领导一线督战、监管人员一线督查，做到了岗位责任在一线、措施落实在一线、形象塑造在一线、实绩评判在一线。并实行挂图作战、倒排工期、昼夜施工、现场解决问题，加快了工程进度。目前，市政道路工程有9条路正在进行二灰碎铺筑施工，两条路正在进行路槽挖掘，4条路正在进行一灰碎施工，兴华西路因翰祺西街交叉施工，目前还未开工；7座大桥景观改造工程目前已基本完成桩基，部分桥梁正在进行墩柱承台施工。

2、房地产开发建设工程。上半年，通过积极招商引资，全县共引进房开工程项目31项，投资亿元，建筑面积207万平方米，分别与去年同期相比增加3倍，又创历史新高。其中：新建商住小区17个（京都国际、清华怡园、龙珠家园、银街家仪园、翰祺西街、汇商国际、东华家园、北辰小区、水郡华都、x郡都、郡都苑小区、阳光小区、新民小区、兴华小区、燕赐福地、永泰商住、宝丽家园），建筑面积97万平方米，建住宅6500套、商业1100套；续建小区10个（九鼎小区、花园小区、顺兴家园、顺达东苑、宏怡嘉苑、龙腾、万正、弘丰城、兴和小区、东辰杏花），建筑面积88万平方米，建住宅7650套、商业300套。步行街、建材城、汇商国际、通泰商贸城四个大型商业区新建续建工程项目，建筑面积达22万多平方米。同时，新建续建国土局交易中心、公安局110指挥中心、县医院扩建和国税局、环保局、计生局办公楼等公建项目，建筑面积达万多平方米。这些工程4月份陆续开工建设，目前，跨年工程已基本完成封顶，当年新开工程一部分正在进行基础施工，一部分正在进行主体施工。

3、集中供热、供气工程。今年在星火集中供热、盛德天燃气继续扩模建设的同时，引进了XX华章热力有限公司、XX兴业燃气有限公司集中供热、供气项目。星火供热计划再安装40吨的锅炉1台，建换热站9座，铺设管道1万米，新增集中供热面积50万平方米；华章热力计划建两个热力站，每个站内装备4台29兆瓦的燃煤炉，今年准备每个站内安装2台燃煤炉，铺设热力干管万米、支管3万米，建37个换热站，集中供热面积达到260万平方米。为实施好“两气”工程，成立了由常务副县长任总指挥，县委办主任、主管副县长任副总指挥，由建设局等相关职能部门主要领导为成员的全县集中供热、供气工程指挥部。我局按照职责分工，认真抓好了工程施工中矛盾纠纷的协调处理和工程质量、安全监管，确保了工程顺利实施，目前，正在进行锅炉房、烟囱基础建设，开挖管道沟7000米。

4、强、弱电入地工程。从施工及工程质量环节上加强协调和监督管理，由政府投资万元，实施师范西路、中都大街、兴石路、永春北街、永义街、县医院巷、察哈尔大街7条主要道路、全长达公里的强电入地工程，兴石路、天主教堂南支路、永春北街、永青街、师范小学北路、县医院支路、顺诚街、定远路、东辰杏花西支路、察哈尔大街北延、揽胜路11条主要道路、全长达公里的弱电入地工程已开工建设。目前，兴石东路、中都大街、县医院巷强电入地，兴石路、顺诚街、永春北街、师范小学北路、天主教堂南支路弱电入地已完工。

5、重点道路便道砖铺设工程。师范路、永春街南延、北辰路等重点道路便道砖铺设工程是我局今年承担的又一项重点工程。为切实组织好这项工程，我局抽调一名领导具体负责工程的组织检查和指导，目前，北辰路东段、永春街南延已开始铺板，北辰路西段正在安砌石，师范路和兴和西路（酒厂底商门前）正在清土打夯。

6、垃圾处理场续建工程。投资3800万元、日处理垃圾195吨的垃圾处理场项目建设续建工程于4月30日开工建设，目前垃圾处理场办公区建设已完工、填埋区正在铺膜，预计今年8月底竣工投入使用。

7、民生保障建设工程。县城区新建、改建10座公厕，正在进行选址和施工图设计；通过以政府团购、开发商配建的形式，新建122套、6100平方米的廉租房工程，目前，有58套已完工，其余正在施工，年底前可入住。同时，及时检查更换井盖子212个、雨水篦子236个。

三、完善措施，强化建筑市场管理面对今年开发建设规模大、任务重、战线长、局管理人员少、情况复杂等实际，强化了五项措施落实。

1、强化监督检查，规范房地产、建筑业市场秩序。严格资质审查、工程招投标、施工许可审批，加大依法监督检查和建筑市场稽查工作力度，规范开发商的开发建设行为，上半年，严格按照程序、监督实施招投标项目72项，其中施工项目46项，监理项目26项，在这些招标项目中，公建项目31项，房开及其它项目15项，实现了“阳光操作”，确保了公开、公平、公正；严格办理施工许可证14个，对未取得施工许可证、擅自开工的违法违规行为下发责令改正通知书9份，停止违法、违规行为通知书43份，督促其进行改正。同时，强化对开发建设、施工、监理单位及从业人员的培训教育，使大家强化遵规守法意识，增强维护市场秩序的自觉性。

2、落实监管制度，确保工程质量和安全生产无事故。4月初，我局召开建设工程质量、安全生产工作会，明确工作任务和具体要求，进一步建立和落实了“三项机制”，即建筑工程质量和安全生产责任机制，施工企业自控、监理企业主控、建设局有关股室监管的工程质量、安全生产保证机制，在我县参建的12个外地施工企业工程质量、安全生产承诺机制；做到了“四个强化、一个坚持”，一是强化依法检查。从社会上招聘、各乡镇抽调人员充实我局的监管队伍，依法加大对在建工程的日常巡查、随时抽查、专项检查工作力度。二是强化隐患排查。从4月30日—6月20日由县纪检委、安监局和建设局联合组成安全生产督查组，深入25个施工工地集中开展安全隐患排查行动，对查出的16处安全隐患进行了限期整改。三是强化防护措施。严格落实安全生产防护措施，每个施工工地现场都悬挂了质量、安全生产标语，共建安全围挡达万多平方米。四是强化观摩教育。6月10日组织召开了由开发建设、施工、监理单位技术负责人、项目经理、总监参加的建筑工程质量现场观摩会，通过参观新张北一中等两个施工工地，以直观的形式教育引导大家增强工程质量意识。坚持局股级以上干部定期不定期地召开工程质量、安全生产工作汇报会，及时讨论、分析、研究工程质量、安全生产工作，确保各项措施落到实处。同时，对我县鸿泰、众诚等13家商品混凝土搅拌站，通过召开专门会议和进行专项检查，严格规范生产经营，对在检查中发现的问题进行限期整改，确保商混质量；加大建筑材料检测力度，严把了建筑材料进场关。上半年，共下达质量整改通知书79份，安全隐患整改通知书68份，整改隐患200多条，安全隐患整改停工指令书6份，确保了工程质量、安全管理“零”缺限，工程质量、安全防护“零”隐患，安全生产“零”事故。

3、加强技术创新，推进建筑节能与“禁实”工作。根据省、市要求，结合我县实际，制定和完善了加强建筑节能保温与墙材革新等新技术推广工作的管理规定，明确要求凡是新建、改建、扩建的建筑工程必须严格按建筑节能审查后的施工图纸进行施工，全部应用推广外墙外保温、屋面保温等节能保温新技术，凡是实行集中供热的房屋建筑全部推行分户热计量。

4、建立保证机制，防止发生两个拖欠。根据省、市精神，我局明确要求凡中标的施工单位在领取中标通知书时必须向建设局交纳中标价2%的诚信保证金，若有拖欠，即动用该保证金用以支付农民工工资，并将企业记入不良行为记录，性质严重的，通过媒体予以“曝光”，上报省建设厅建议吊销资质证书，同时不允许参加下一项工程的招投标；各施工现场设立农民工工资支付情况公示栏，向每一位务工作员发放《农民工务工须知卡》，使每位务工人员及时了解个人的工资发放情况和自己应享受的权利，以防新欠发生。通过加强日常监督检查，并向社会公开了投诉电话，目前未收到此类投诉。

5、积极采取措施，加强小区物业管理。深入开展调研，探讨方法措施，积极解决小区物业管理服务中存在的问题，及时受理矛盾纠纷30多起。

四、完善机制，强化容貌环境卫生管理

1、完善机制，强化环境卫生管理。将“七路”（兴和路、兴华路、政府路、北辰路、建安路、师范路、南山路）、“六街”（永春街、张库大道、中都大街、察哈尔大街、永义街、花园街）、“一园区”（工业园区）、“一场”（花园广场）共计180万平方米的清扫保洁任务落实到207名清洁工，做到任务到组、责任到人、定时清扫，推行了“三班制”轮流全天保洁，实行人工清扫与机械化清扫相结合，最大限度地提高机械化清扫率；垃圾清运将任务落实到4辆垃圾压缩车，实行了定时定点封闭式收集清运；86座公厕清掏保洁实行了对外承包。上半年共清运生活垃圾万吨，抽吸污水万吨，清除道路积雪15万方，清掏公厕粪便2000余方，清刨清运垃圾点及井箅周围积冰4300多方，为主干道洒水1300吨，维修路灯183套。

2、严格整治，强化市容环境管理。将城管执法人员划分为三个小组，以小组划定管理责任区，实行了任务到组、责任到人、无缝隙管理的工作机制，通过强化责任意识，延长执法时间，加强对市容市貌进行综合整治。4月28日—29日，城管执法队利用两天时间对县城主次干道进行了全方位排查，现场解决存在问题，共清理占道经营摊点8处、流动摊贩18个、店外乱堆放14处、喷布广告及宣传条幅83块（条）、乱立小广告牌匾9块、乱写乱画小广告35处、乱吊乱挂灯笼18个；5月中旬，抽调23名城管执法队员积极参与全县组织的市容环境集中整治行动，密切配合全县14个整治组已对城区乱搭乱建、破墙开店、违法违规建设等10种情况进行了详细调查摸底；积极配合张北镇和规划局拆违、拆临、拆丑、拆陋工作，目前已拆除城市规划区违章建筑69处1400平方米、超期临建13处200平方米、有碍观瞻建筑4处60平方米。同时，还治理了施工车辆沿街遗撒问题，共整治违规车辆120辆次，确保城市道路干净整洁。坚持堵疏结合，对建设局后街、步行街、大庙底北边巷内3个固定露天市场进行严格规范和管理，统一安置摊点520多个，既形成了市场规模，又解决了占道经营问题。

3、精心组织，强化街道景观建设。由市容市貌管理局牵头，成立既有建筑改造办公室，制定了工作计划及方案，积极推进了建安路等8条主要城市道路的建筑物外观改造和街道景观整治工作，目前，已拆除需升级改造的广告牌匾957块。

五、精心组织，推进两项活动有效开展根据市、县委统一安排部署，我局从今年3月中旬开始，组织全系统5个基层党支部，93名党员干部、职工深入开展了“争创‘五个好’先进基层党组织，争创‘五模范’优秀共产党员”暨“提升能力、提升标准、提升效率”活动，在活动中，通过结合建设工作实际，创新形式，强化措施，注重把活动要求融入到各项具体工作中，取得了阶段性成果。

1、创新学习形式，使干部的素质能力进一步提升。按照要求，制定集中学习计划，建立学习制度，严格学习纪律，采取领导带头宣讲集中学与个人利用零散时间自己学等方法，精心组织学习培训，开展了“六个一”活动，即读一本书、做好一本笔记、撰写1篇体会、参加一次专业培训、搞好一次调研、选树一批先进典型，使大家进一步提高了政治素质和履职能力。

2、通过对标定位，使干部的赶超意识进一步增强。通过组织局领导班子成员及党员干部对标我省XX市建设局等先进单位，学习全国及全省、全市建设“精品城市”的先进理念和标准，使大家明确了自身工作存在的差距和争创目标及推进措施，增强了在各自的工作岗位上时时争一流、事事创一流、人人干一流的赶超意识。

3、创新管理方法，使干部的行政行为进一步规范。通过制定和完善岗位责任、廉政谈话、行政问责、百分考核和行政权力公开运行监控机制等管理办法，严格约束规范干部的行政行为，使大家做到了依法行政、廉洁从政。

4、健全服务机制，使城市发展环境进一步优化。通过严格落实服务承诺、上班签到、首办责任、一次性告知、限时办结、集体议事、“一站式”审批、重点项目贴身服务等机制，变坐等办事为主动上门服务，行政审批做到了只要手续齐全、马上办理。全局上下全力协调、主动服务、积极帮办跑办，高效率推进了项目建设。

存在的主要问题：

1、市场监管不够到位，房地产开发行为不够规范。执法股室依法检查力度不够，监管和处罚难以到位，致使违法违规施工现象时有发生。

2、分户热计量等低碳新技术推广难度大。墙材革新、分户热计量、既有建筑节能改造新技术，受种种因素制约，难以全面应用推广。

3、小区物业管理服务滞后。小区物业管理工作机制不健全、服务不到位，导致物业公司与业主之间的矛盾突出，难以解决。

4、市容环境卫生精细化管理力度不够。落实“门前三包”责任制效果不明显，环境卫生整治还存在一些死点死角。

下半年工作安排：

1、加强市政基础设施工程建设。要注重质量、严格标准、加快进度、圆满完成重点路网打通、桥梁建设和公厕建设等市政基础建设工程。

2、加强建筑市场和工程质量，安全监管。本着既维护全县投资开发建设环境，又要规范建筑市场秩序的原则，加大依法监管力度，进一步规范工程招投标，对一些违规开工项目要协调有关部门进行催办补办施工手续；严格工程质量监督、竣工验收，大力推行住宅工程分户验收制度；加大安全生产监督检查力度，确保安全生产无事故。

3、加强县城容貌环境卫生整治。加强日常规范和综合整治工作，有效遏制有法不依的违章占道经营，违章设置户外广告牌匾等不良行为，确保县城环境卫生干净、整洁、靓丽。

4、加强住宅小区物业管理。通过健全工作机制，着力解决存在的突出问题，提高物业管理服务水平。

5、加强建筑节能技术应用推广。下大力推进集中供热、供气工程的实施，并推行分户热计量技术。

6、推进“两项活动”的深入开展。以加强基层党组织建设和党员干部队伍管理教育为重点，继续深入开展好创先争优暨“三提升”活动，进一步提高党员的整体素质和业务能力，提升办事效率和管理服务质量，塑造建设系统干部队伍的良好形象。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第五篇】

今年以来，在市局党组和县委、县政府的正确领导下，在各级各部门的关心、支持下，我局坚持以组织收入为中心，深化依法治税，夯实征管基础，加强队伍建设，优化税收服务，取得了明显的工作成效，实现了良好开局，为圆满完成全年各项工作任务奠定了坚实的基础。县局获得了“xx省工人先锋号”称号，“计税价格争议调解案”被评为全省行政调解优秀案例，在xx县2023年上半年优化经济社会发展环境集中测评（40个参评单位）中获得第一名。

一、上半年工作总结

（一）发挥税收职能，全力服务发展大局

一是组织收入序时推进。面对宏观经济下行压力较大和税制改革带来的政策性减收等不利因素的影响，我局坚持以组织收入为中心，严征细管，堵塞漏洞，挖潜增收，确保质量。上半年累计组织各项收入32635万元，其中税收收入30978万元，剔除“营改增”因素同比增长%，完成年度计划的%，顺利实现组织收入“双过半”目标。

二是服务发展措施得力。从县委、县政府工作大局出发，充分解放思想，积极发挥地税职能。今年5月份向县政府提交了xx县耕地占用税税额标准调整的请示，经第十六届县政府第十八次常务会议研究，决定将xx各乡（镇、场、街道）的耕地占用税平均税额标准调整为每平方米25元，自2023年7月1日起施行。同时还积极配合县政府做好了志敏园区企业“退城入园”、棚户区改造、精准扶贫、三县岭设镇后房土两税及城建税申报入库等工作。

三是全面落实税收政策。聚焦供给侧结构性改革，充分释放税收政策红利，帮助企业减负增效。不折不扣落实扶持小微企业发展、鼓励产业转型升级、帮助企业度过难关的各项税收优惠政策，今年上半年累计减免各项收入11174万元，其中为70户小微企业减免企业所得税万元，切实减轻了企业负担。

四是加大税务稽查力度。稽查局充分发挥稽查工作“以查促管，以查促收”的作用，突出抓好涉税违法案件的查处和税收专项检查工作。上半年6户企业自查及查补税款滞纳金、罚款共计1868万元，为促进全县税收秩序的好转做出了积极贡献。

（二）推进管理创新，不断提升征管质效

一是认真摸清税源家底。按照市局年初的工作部署，一季度我局在全县范围内积极开展税源普查，摸清家底，为我县的财税收入缺口提前做好收入预测，为完成今年的财税任务打下基础。

二是扎实开展欠税清理。继续加大力度对重点税源尤其是“建安、房开”两业的欠税清理，同时做好对税源变动情况和征管基本状况进行分析，实现基础税源清楚，管理监控到位，做到心中有数。上半年清理实有欠税万元，删除系统内虚增欠税万元，上报后台处理欠税万元。

三是加强三证合一管理。积极推行“三证合一、一照一码”登记改革制度，采取有效措施，加强与市监、国税等部门的协调配合，简化税务登记流程，进一步促进简政放权，降低创业门槛，优化营商环境，释放市场活力。今年上半年，新增企业、农民专业合作社等市场主体登记户403户，变更信息5523户次。

四是继续加强所得税管理。上半年我局对100个两处取得工资薪金所得的个人所得税风险任务进行了应对，应对入库税款及滞纳金共计万元。邀请市局企业所得税业务专家对100多户企业财务负责人、办税人员进行了两期培训，对纳入2023年度企业所得税汇算清缴范围的203户企业开展了汇算清缴，实际应纳所得税额为万元。

五是调整优化机构职能。按照机构职能调整方案的要求，调整了县局风控职能，重新确定了各分局管辖范围，进一步优化了人力资源配置，5月底完成了机构调整，6月1日起按新架构运行。

六是认真应对税制改革。继续做好营改增后续工作，以土地增值税清算为抓手，清算2个项目，清算税款670万元；

积极配合省市局做好资源税从价计征改革工作，以海螺水泥为例，2023年7月1日至2023年6月30日，入库资源税万元，按同口径计算，减税万元，确保了改革平稳推进。

（三）加强沟通协作，深入开展综合治税

积极加强和市监、房管、国土等部门的横向协作，充分发挥政府监管部门优势，加强零星、分散、隐蔽税源的源头控管，形成全社会综合治税的强大合力。今年上半年，累计推送税收风险点70户（次），查补入库税款万元。通过股权转让“先税后办”控管入库个人所得税等地方各税万元，“以药控税”异军突起，今年以来控管入库资源税130万元，通过国地税比对入库地方各税万元，通过纳税评估查找风险，资源税应对入库万元。各镇通过综合治税，借助全县加强对商贸市场管理的契机，强力推进县城、建制镇个人经营性房屋、土地税收征管，取得了较好的效果，共组织入库房、土等各税余万元。

（四）优化纳税服务，构建和谐征纳关系

一是开启国地税联合办税新模式。今年国地税部门积极筹划，将“双厅共建”转换成一个联合办税厅，有效解决了纳税人两头跑、重复找等问题，同时大大减少了零散税收漏征漏管问题。自去年11月底以来，国地税“一窗通办”全面互控税（费）万元。

二是继续推进国地税“一窗通办”。经过国地税多次协商沟通，结合实际情况，联合打造了六个国地税业务“一窗通办”窗口，上半年共受理代开发票893份、控管地方税费万元、地代国征征收税款万元。真正实现“进一家门，办两家事”，在给纳税人带来便利的同时，实现了税务机关与纳税人的互利共赢。

三是联合开展纳税人学堂培训。今年以来，联合国税共开展了三期纳税人学堂培训，内容包括企业所得税汇算清缴、国务院系列减税政策等，共培训纳税人580余人。

四是扎实开展税收宣传月活动。紧扣“深化税收改革、助力企业发展”的税收宣传主题，开展了税法宣传进景区、税收知识竞赛、“十佳纳税服务明星”网络评选、“优化服务、诚信纳税”税企双向承诺等活动，有针对性地宣传税收政策和税法知识，确保了税收宣传取得实效。

（五）强化廉政建设，营造风清气正生态

狠抓“两个责任”的落实，进一步推进惩防体系建设，抓好了办公用房管理、公务接待、公车管理等制度规定的有效落实，开展了“红包”、“违插”、侵害群众利益、社保（低保）等专项整治。坚持把加强党内监督作为提升内部管理水平的重要方式。用好廉政约谈，先后对14名中层干部和5名新任股级干部进行了集体廉政约谈，要求领导干部切实紧绷廉洁从政这根弦，把规矩和纪律挺在前面。用好“四种形态”，按照谁主管谁负责的原则，从严肃会风会纪、严格上下班纪律开始，树立高效、务实、严谨的机关作风形象。

（六）适应税制改革，加强干部队伍建设

为优化干部结构，推进干部队伍重建，今年提拔使用了5名80后青年股级干部。注重提高干部个人业务技能，鼓励干部参加各类资格考试，上半年3名干部在税务师考试中通过6门。进一步推进“可爱地税”文化，赴铅山石塘开展了红色教育活动，举行了方志敏精神宣讲会，组织干部职工进行了方志敏经典诵读，“争做方志敏式好干部”成为干部职工的行动自觉，文化软实力的作用在带队治税方面得到体现。

上半年xx地税工作虽然取得了一定成绩，但与省、市局和县委、县政府的要求比，工作中还存在一些不容忽视的问题。干部队伍趋于老化，干部梯次结构不合理，干部队伍整体上干事创业的激情和活力不足；

“营改增”导致地税干部思想波动较大，有的干部思想转变不及时，对新的管理理念、工作方式不熟悉、不适应；

国地税合作工作推进不平衡，合作深度有待进一步加强；

综合治税涉税信息传递渠道不够畅通，涉税信息不够全面，信息利用率有待提高。这些问题都需要我们在下半年乃至更长一段时间采取有效措施切实加以改进。

二、下半年工作安排

下半年，我局将进一步贯彻落实省、市局和县委、县政府的决策部署和工作要求，紧紧围绕全年工作重点与工作目标，突出重点，精心部署，扎实进取，开拓创新，全面完成好以组织收入为中心的各项工作任务，以优异成绩迎接党的十九大胜利召开。

（一）从严治党加强党建，持续深入推进“两学一做”。全面贯彻中央、省委、市委、县委和总局、省局、市局精神，紧密联系xx地税工作实际，坚持把思想教育作为首要任务，将传承红色基因贯穿始终，用方志敏精神等红色资源振奋精神、激励前进；

坚持用党章党规规范行为，用习近平总书记系列重要讲话精神和治国理政新理念新思想新战略武装头脑、指导实践、推动工作；

坚持学思践悟、知行合一；

坚持全覆盖、常态化、重创新、求实效。通过制度机制的力量，引导广大党员干部把学习党章党规和系列讲话、践行“四个合格”，转化为一种自觉、一种习惯、一种文化，内化于心、外化于行，始终做到在怀疑面前有信仰、在困难面前有情怀、在压力面前有担当、在考验面前有操守，积极推动全面从严治党向纵深发展，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，大力开展基层党组织标准化建设。

（二）抓好组织收入工作，不断提高服务发展能力。加强税收分析，强化收入监测，用好用活税收政策。继续深入开展“降成本优环境”活动，落实好各项减免税税收政策，扎实推进“放管服”改革，着力破解税收政策难题，为县乡财税工作出谋出力。深入学习贯彻《环境保护税法》，加强同环保部门的沟通联系，深入了解污染物排放检测等涉及税基核算的专业技术，确保2023年1月1日环保税顺利开征。通过综合治税平台加强重点工程一次性税源管理，主动对接工业园区、一江两岸、高铁新区、城投公司等区域经济发展规划，及时跟进重点工程、重点项目，培育新的税收增长点，扩大税收增量，巩固地方税收增长基础。建立健全建安工程台账，与国税协商实行房地产、建安一体化管理，确保税款及时入库，全力完成全年组织收入任务。

（三）扎实推进依法行政，切实规范税收执法行为。时刻念好“紧箍咒”，深入推行税收执法责任制，严格执行税收执法过错责任追究办法，防范税收执法风险。深入开展税收专项检查和专项整治，加大涉税案件查处力度。认真贯彻落实组织收入原则，严格做到应收尽收、应免尽免、当减则减，绝不收过头税、人情税。加大执法督察力度，规范执法行为，统一执法标准，固化执法流程，最大限度减少执法随意性。

（四）深化税收征管改革，有力促进征管质效提升。推进机构改革，强化风险分析监控、数据应用管理职能，提升“信息管税”能力。针对“营改增”后地税征管实际，主动加强与国税局的沟通协商，共建办税服务大厅，全面实现“一窗、一人、一机、一系统”的委托代征模式，实现税源登记、发票开具、申报缴纳等环节国地双方零真空、无遗漏。

（五）创新征收管理办法，有效强化税源监控管理。继续抓好“五证合一”、数据质量管理等征管基础工作，加强与国税、市监的沟通协助，共同推进管户比对清理，及时清除空壳户、僵尸户，不断提高税源管理的针对性和有效性。对实有税源逐一摸底调查，建立税源控管台账，对实有税源纳税户一方面做好税收优惠政策宣传，另一方面对实有税源纳税户加强监控动态管理。深入开展税源分类分级管理，优化征管资源配置，实现规范化、专业化、差异化管理的税收征管方式。通过综合治税平台，对工业园区内企业信息和征管信息实施全方位比对，做好房土两税等税收清理工作，夯实税源基础，促进堵漏征收。

（六）推进办税便利改革，持续改进优化纳税服务。继续强化纳税人需求管理，组织开展纳税人满意度调查，开展重点企业挂点服务活动。加强纳税人投诉举报管理，维护纳税人合法权益。全面抓好纳税服务规范落地，进一步深化规范化管理和标准化建设，优化办税服务流程，推进全职能窗口建设，提高办税效率。

（七）加强干部队伍建设，着力增强干部能力素质。深入扎实开展“两学一做”学习教育活动，切实改进工作作风。加大干部教育培训力度，加强干部职工能力素质建设，建立“传帮带让、比学赶超、爱育练压”的青年干部培育机制，加快青年干部培养教育。深入推进地税文化建设，加大人文关怀，增进干部职工的幸福感、自豪感和归宿感。持续改进绩效管理，加强绩效结果运用，切实发挥绩效考核的激励鞭策作用。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第六篇】

我中心在县委县政府的关心支持和县“放管服”指挥部的正确领导下，紧紧围绕县委县政府重点工作，深入推进审批服务便民化，深化放管服和 “一窗受理、集成服务”改革，助推新旧动能转换，激发市场活力，切实增强了企业和群众的获得感，有力推动了县域经济社会转型发展。

工作进展

一、优化政务服务大厅布局。根据政务服务“三集中三到位”和“应进必进、能进必进”要求，2017年进驻大厅的部门和事项为47个和411项，划分商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个功能区和税务服务、绿色通道2个专区。2018年在原有基础上，按照“一次办好”的要求，进驻大厅的部门和事项分别增加到63个部门和1024项服务事项，功能区在商事登记、社会事务、建设项目、综合代办4个基础上增加公安服务、公用事业、公积金、通讯邮政等专区。对所有进驻事项编制了高标准、简单易懂的办事服务指南和服务清单，实现标准化、清单化、动态化管理，为社会提供服务规范、阳光透明、高效便捷的政务服务，基本实现了“一窗式受理、一站式办公、一条龙服务”。

二、全力推进“链条审批”和审批提速。出台文件压缩企业开办时间，将涉及企业开办的工商、刻章、银行、人社等窗口整合成商事登记模块，目前，办理企业营业执照时间缩短至2天、刻章不超过3小时、涉税办理即时办理。将不动产登记原来的预审窗口、权籍调查窗口、登记受理窗口、水电气暖以及税务窗口职能进行充分整合，实现“一窗受、一链办”，群众只需在一个窗口提交材料，材料由窗口内部进行传递，3天之内完成不动产登记。推出社会事务高频办理事项35项，将“一事一流程”整合为“多事一流程”，竭力方便群众办事。积极推动审批时限再压缩50%，实现承诺时限比法定时限缩短75%的目标。通过推进政务服务事项流程再造、联合会审、网上申报、上门服务、快递送达等措施，梳理公布全县“一次办好”事项1144项。

三、积极搭建网上服务平台。创新“互联网+政务服务”模式，建设了智能化信息系统，与省、市政务服务平台无缝对接，实现了网上申报、网上受理、信息共享、协同办理、智能查询等功能，让群众“零跑腿”就能办成事，极大地提升了行政审批服务效率。同时，大力推行手机客户端、微信公众号，让办事群众足不出户便可了解所需要件、办事流程等，直接进入在线申报流程，让政务服务随时随地、触手可及。深化拓展“O2O+政务服务”功能，将政务服务平台与O2O服务管理平台深度融合，提供掌上查询、掌上咨询、掌上投诉等全程服务，让企业投资更便利、群众办事更便捷。

工作亮点

一、创新工程建设项目审批模式。对政府投资和企业投资项目进行流程再造，充分利用政务服务大厅集约化服务平台的载体作用，通过(6+1或9+X)会商会审，启动联合办理、并行推进机制，建立完善建设项目三级协商协调制度，有效降低工程建设项目办理行政审批的时间，确保审批用时控制在30个工作日内。探索不新增建设用地的政府投资重点项目“一会三函”模式和社会投资重点项目“模拟审批+双向承诺”制度，精简整合流程，加快项目落地，为企业节省时间4个月以上。

二、印发并践行政务服务节假日预约服务制度。在法定节假日和公休日时间内，群众动动指尖拨打预约电话或窗口预约的方式预约好办理时间。各部门按照“放管服”改革精神，落实预约服务、上门服务、容缺受理、帮办代办等制度，发扬“5+2、白加黑”的工作精神，实现政务服务“365日全无休”、“24小时不打烊”。节假日预约服务制度的践行，提高了各窗口业务办理的灵活性和时效性，满足群众办理业务的多元化需求。

存在问题和不足

一、信息数据难共享。我县虽初步实现了实体办事大厅端、电脑PC端、自助服务端、口袋移动端“四端”联动政务服务实施模式，但专网不破、数据烟囱、信息壁垒现象依然存在，部门之间信息共享难以实现，这是制约提高行政审批服务效能的根本原因。目前我市信息共享平台尚未建立。

二、中介服务难监管。为加快新旧动能转换，促进社会经济发展，山东省要求工程建设项目审批用时控制在45个工作日内，济宁市要求在30个工作日内，全流程不超过100天。但现实情况是企业需要在第三方评估评审方面耗费大量精力，中介服务收费不好监管、时限不好控制，质量不好把握，中介事项成为制约工程项目审批的瓶颈。济宁市拟准备建立线上线下一体化“中介超市”并在此基础上组建中介联合体，供市县共同使用，目前进展缓慢。

三、便民网络不畅联。各乡镇便民服务中心大都是以原来O2O服务大厅或者人社所、民政所等办事大厅为基础设立的，在场所建设、信息化、业务运行等方面水平不一、参差不齐，与上级要求相比，服务功能、服务能力都亟需改造提升。村居(社区)便民服务站建设同样有待加强。

下一步工作计划

一、进一步健全政务服务运行模式。在“一窗受理、集成服务”基础上，按照“一次办好”和政务服务标准化规范化的要求进一步整合流程、精简环节、缩短时限、提高效能，特别是在社会关联事务链条审批和基本建设项目并联审批两方面精准施策、重点发力，助推新旧动能转换，促进社会经济发展。在省市要求下探索行政审批服务局的管理运行模式，建立与职能部门的工作配合机制，健全完善行政审批联席会议、集体会商、审管信息“双推送双告知”等制度，及时交流研究、协调解决审批过程中的外业处理、审核转报、后续监管等问题，着力构建简约高效便民的行政审批服务体制机制，实现“一枚印章管审批”，使企业和群众办事更加方便快捷。。

二、加快推进政务服务信息化建设。一是建设网络环境，承接市级系统。我市拟统一开发市级平台，与各单位专网对接，我县需建设好相应网络环境，健全乡镇政务服务网络，保障承接顺畅，确保网络安全。二是落实流程再造，准备线上运行。鉴于市级统一开发新平台、并联审批系统及链条式审批系统，业务指导需及时跟进，提前梳理网上业务流程。三是优化网上政务，完善智能化大厅。根据《县级政务服务中心建设标准》，让企业和群众享受“24小时不打烊”智能化服务，完善配备网上自助申报、身份证读卡器、电子监察设备、自助办理一体机等信息化设施。

三、建立健全线上线下一体化中介超市。根据省市安排部署，完善中介机构在实体大厅和网上中介超市入驻管理办法，建立健全线上线下一体化中介超市，引进几家应用广、信誉好、服从管理的机构入驻实体大厅，为全县企业通过透明、高效、优质的中介服务。

四、推进镇、村便民服务中心和便民服务站(服务代办点)建设。目前已制定出台关于推进镇村政务服务体系建设的相关文件，用于指导镇村便民服务中心(站)场所建设、专线开设、机构设置、事项进驻、业务指导、监督考核等方面的工作。下一步将全面提升乡镇(街道)便民服务中心、村级便民服务站(服务代办点)建设水平，完善便民服务中心服务设施，增强中心工作人员力量，强化培训指导，加强服务规范标准化建设，推进政务服务事项向镇、村延伸。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第七篇】

结合上半年的工作与不足，在下半年中，综合办坚持服务为本，强化服务职责，同时以加强团队建设，提高自我能力为方针，仍然紧密围绕各部室开展工作，为领导做好参谋工作。

一、行政事务管理工作

继续加强内部管理。综合办是一个团队，每位员工都有自己负责的工作，但绝大部分工作都需要相互配合，齐心协力才能完成。综合办各位员工应该加强各项专业技能知识的学习与培训，这样才能从容地应对各种突发事件。

1.具体从加强人员的培训提高员工业务水平、加强制度管理、加强各部门的沟通、协调、处理问题以及公司横向和纵向关系的沟通协调工作，发挥综合办组织、协调、服务、督促、管理职能。

2.结合公司发展的实际情况，继续组织修改、完善公司规章制度的建设、执行工作。

3.继续组织做好公司相关例会的召开，要求每次例会形成记录，并及时把开展工作中存在的问题向领导汇报。

4.继续做好行政、人事及其他文件的草拟工作，做好文件的上传下达工作，确保文件精神传达到每个部门、人员，以便做好工作的落实。

5.继续加强对公司档案工作目标管理。积极做好档案材料的收集、分类整理、归档工作，力求做到档案管理规范化，科学化。做到便于查找，安全存放。

6.继续为办公用品的领取做进一步优化工作，为公司缩减开支，节约成本。

7.完成领导交办的临时工作任务。

二、人事工作

1.根据公司人力资源规划需求，完成日常人力资源招聘与配置，做好人才储备工作。

2.加大公司人力资源管理力度，完善劳动人力资源档案及合同的管理，严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

3.继续以部门为单位和外部培训结合的方式，重点加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

4.结合公司发展实际，继续进一步制定、修改、完善各层人员的薪酬制度，保证各部门收入与考核绩效挂钩，强化人员责任感、压迫感。

5.继续做好各部门及部门员工的考核、评优工作，并结合考核反馈结果，提高考核的权威性、有效性。

6.结合工作业绩和公司规章，充分做好员工的福利待遇、劳资方面的工作，包括薪酬的调整、社保的购买、合同的签订等。

7.做好员工的激励及职业生涯的规划，继续开展竞聘上岗及内部升迁用人机制，做到“能者上，庸者下”。

8.加强员工岗位知识、专业技能和基本素质培训，加大内部人才开发力度，建立员工内部升迁机制，考虑规划员工职业发展。

三、做好后勤服务工作

1.合理调配车辆，满足公司各项业务的出车需求。

2.加强车辆管理，降低运行成本，强化驾驶员安全意识和服务意识。

3.做好后勤保障，对公司的打印机、电脑、网络等报修设备做到及时维修，不影响各部门工作的正常运行。

4.做好日常办公用品领用登记工作。

5.协助采购部做好日常采购工作，严格按照采购审批程序进行采购，对用量较大或价格昂贵的物品做到货比三家，争取做到物美价廉。

6.提高食堂服务水平。加强卫生管理，做到饮食合理搭配，积极听取员工意见，不断改善伙食水平。

7.做好日常招待的服务工作，招待用烟酒的使用有记录，并不断完善台账管理工作。

8.做好公司固定资产调配、统计工作。

9.按时完成公司领导交办的其他工作。

四、除以上内容之外，在以下几个方面重点开展工作：

1.定期组织员工培训学习，提升工作能力与服务水平;

2.加强合同管理，建立合同拨款台账;

3.进一步完善人力资源制度;

4.落实绩效考核工作，推进各项工作计划的落实完成;

5.加强学习和配合，完善信息库数据。

6.加强督察工作管理，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，在繁杂的工作中锻炼自己。

7.认真、按时、高效的办好领导交办的其他临时性工作;同时及时提出合理化建议、意见和解决办法供领导参谋、参考。

承诺：如果没有完成全年工作任务，本人魏方太愿意申请离职。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第八篇】

上半年以来，我在市局和政务服务中心管理办公室精准领导下，认真贯彻落实市局和中心各项精神，进一步优化经济发展环境，积极落实科学化、规范化、精细化管理，取得喜人成绩，促进各项工作任务圆满完成。截止到6月8日，我总共征收了万元的非税收入。其中，政府基金收入万元，行政事业费收入万元，罚款万元，国有资产有偿使用收入万元，代理收入万元。

(1)加强政治业务学习，不断提高团队素质。

我们根据市局和中心的安排，组织了一系列政治业务学习训练活动，加强了团队的整体素质。

一是继续学习，促进理论水平的提高。制定2018年学习计划，推进两学一做学习教育常态化制度化。

二是继续抓教育，促进廉政事迹入心。通过讲党课，看宣传片倡导廉政勤政新风，增强党员干部反腐倡导廉和公仆意识，提高党员宗旨意识、廉洁意识。

三是开展形式主义官僚主义专业整备活动，全体党员认真学习上级精神，认真做笔记，写心得，深入分析自己各方面的问题，提出整备措施

四是积极参与中心组织的转型、优质服务学习训练活动，认真学习不落后，上台交流受到好评。

五是重视业务学习。根据窗口工作要求和业务特点，组织学习财会知识，学习非税收收入征收信息系统和会计代理收费许可审查、票据管理等业务知识，熟练掌握相关业务技能。

(二)创新厅征收方式，提高工作效率。

政务服务中心厅的非税收收入征收管理模式一直是我们研究的课题，因此我们不断总结和完善工作经验，提出新的构想，提出新的方案，提出新的措施，开创厅的征收管理新模式。

年初我们以整个服务中心搬迁为契机，经过严格筛选，指定农商银行正式进入政务中心，在正式进入前我们通过考察学习，制定可行的工作流程，多次召集财政局信息科、非税务局财务科。

农商银行等单位负责人，就政务服务中心搬迁，银行进驻服务大厅后的缴费事宜开展讨论。会上，各单位负责人踊跃发言，对非税系统的连接，票据管理和资金收缴等问题认真讨论，制定出一套规范的非税收入大厅收缴程序，将原有的“单位开据缴费通知单、财政代开代缴”的收费模式进行了改进，形成真正意义上的“单位通知、银行开票、专户储存、财政监管”模式。该模式运行至今，效果显著，未出现任何差错，从各方面的情况反馈来看，整体表现良好。

按照市政府统一安排，市公安局出入境管理支队等窗口服务单位同时入驻了政务服务中心，我们专程上门做工作要求将其窗口的行政收费也纳入大厅非税收入的征管系统。针对他们以前自己开票自己收费，资金上缴滞后的问题，我们主动上门，与其单位领导交流协商，要求及时整改。将其原来的征收模式改为由出入境支队开具仙桃市行政事业性收费和罚款收入缴款通知单，然后由银行代收代缴资金并开具非税收入一般缴款书给业主。但是在实际操作过程中，由于银行缴费窗口有限，缴费人流量大，增加了业主缴费等候的时长。我们及时的发现了这种状况，迅速地与出入境支队和银行进行沟通，改进操作流程，将缴款通知单这一项省去，由出入境支队直接开具非税收入一般缴款书给业主，然后业主到中心大厅银行窗口缴费办理，省去了业主往返的次数，极大地提高了业主的办事效率，节省了业主宝贵的时间。真正实现了“单位开票，银行代收，财政监管”的新模式

(三)搞好优质服务，树立良好窗口形象

作为一个窗口单位，其工作人员的一言一行、一举一动直接代表着政府的形象。

一是要求窗口工作人员必须强化服务意识，要求每名干部职工对前来办事的人员和服务对象，做到热情接待，百问不厌，耐心解释，能快办的事尽量快办，确实办不了的解释清楚;规范服务内容，积极推行政务公开，实行挂牌上岗，简化办事程序，开展便民服务，做到务实、廉洁、高效。

二是狠抓内部管理，严格实行上下班“打卡”制，有事先请假，外出要和领导通气;工作时间不准串岗、嘻闹，不能干私事，禁止上网聊天、玩游戏;文明办公，杜绝漠不关心、爱理不理、恶语伤人等现象;一旦发现违纪情况，严格治庸问责，不搞下不为例。上半年我办窗口人员没有一例违规违纪现象。

三是公开缴费项目，让广大业主交放心费。严格执行收费政策，要求收费单位对凡未列入“收费目录”的和已经取消了的收费项目，一律停止收费。公示收费目录，接受群众监督。

(四)存在的问题及整改措施

在工作中我们也存在着一些问题，主要表现在：

1、不思进取。不注重学习，不钻研，不能静下心来学习研究、思考问题。

2、上班不着工作装、混穿工作装现象严重;

3、上班期间，用手机看与工作不相符的内容。

针对以上问题我们特制定了以下整改措施：

1、狠抓窗口服务管理。由工作专班负责，督促窗口人员注重仪容仪表，每天穿工服、佩工牌上岗，把财政局制作的“创先争优服务岗”、“ 投诉电话牌”摆放在柜台，接受社会监督。

2、加强思想素质教育。经常开展交心谈心、批评与自我批评，树立正确的人生观，不断充实自己，做思想过硬、业务精通的财政干部，在平凡的工作中做出不平凡的成绩。

3、狠抓作风建设。把“贪玩”装进纪律的笼子上班时间用手机看与工作无关的内容是思想上的空虚是作风漂浮的表现，对窗口工作人员形象的危害尤其严重，对此，我们将建立一套“限时用机”的模式，即除上班期间确因工作需要使用手机的，其他情况使用手机一律不得超过10分钟，杜绝因玩手机耽误工作。损害窗口形象的现象发生，其次工作人员之间展开“温馨提示”时时敲响警醒之钟。

上半年以来，我们廉洁自律，团结一心，扎实工作，奋力拼搏，取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。今后，我们将继续抓队伍建设，促勤政廉政;继续抓规范管理，促效率提高;继续抓服务意识，树公仆形象，争取工作再上新台阶。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第九篇】

上半年，市政务办认真学习贯彻党中央国务院、省委省政府关于深化行政审批制度改革、加快政府职能转变的一系列指示精神，围绕全市第十二次党代会、十二届二次全会和政府工作报告中明确的各项任务，紧盯主线，狠抓落实，开拓创新，锐意进取，牢牢把握平台建设、审改推进、项目服务等核心工作，扎实推进“互联网+政务服务”、标准化窗口创建等重点任务，以“三大一实干”活动为抓手，积极促进作风转变和效能提升，各项工作起步顺利，主要任务推进有力，全面建设稳中有进，为年度目标任务的有效实现奠定了坚实的基础。截止6月30日，市政务中心累计办件量达到582267件，其中即办件526435件，承诺件55800件，同比降幅%，群众满意率100%。

一、上半年主要工作情况

（一）把握节点，统筹实施，“一办四中心”建设推进顺利

认真贯彻落实建设方案要求，围绕大楼建设、资产处置、后勤保障和物资筹备等重点，精心组织，周密实施，各项工作有序推进，整体建设临近尾声。一是加快工程建设。按照市委市政府明确的入驻时间表，倒排工作计划，细化施工内容，严格把握工程进度，确保了时间、标准和要求三个落实。加强工程监督管理，定期组织相关单位实地勘查，妥善做好市领导视察指导的相关工作，广泛听取领导、专家和使用单位的指导意见，不断优化设计施工，有效提升了工程质量。二是推进资产处置。认真贯彻2016年市政府第24号会议纪要的有关要求，会同机关事务管理局同步展开社保大楼、审图中心、采购中心和工程交易中心等各处资产的处置工作，按计划稳步展开中粮大厦二次安置装修工程，妥善安排实地测量、资产评估和相关划转手续的办理，整个处置工作进展较为顺利。三是落实后勤保障。会同市编办、机关事务管理局联合展开后勤保障基础调研，全面摸清入驻单位后勤工作底数，论证商定“一办四中心”后勤管理机构、编制、人员、经费及具体管理模式，修订完善各项运行、管理和监督保障制度，积极筹开各类后勤管理工作协调会议。完成各物管专业政府集中采购，安排相关物管中标单位进场熟悉情况，召开物管各专业的过渡交接及后勤工作协调会，牵头组织进驻单位实地对接。四是加强物资筹备。认真分析把握工程建设特点，按照进度时序妥善组织档案密集柜和活动家具的政府采购工作。目前，档案密集柜已完成集中招标、后续深化和合同签订，计划于本月内完成生产安装；活动家具完成招标采购和现场深化，产品加工安装工作正在密集推进中。会同机关事务管理局认真研究后勤管理设施设备的采购工作，结合“一办四中心”后勤工作特点，从保障的规模、范围、数量、标准等基础要素入手，详细制订了后勤设备的采购计划。在此基础上，围绕大楼整体搬迁入驻，组织相关部门对所需开办物资进行集中商议，基本完成了购办清单的梳理制订。五是筹划入驻搬迁。按照市政府明确的批次进驻安排，结合整个建设工作的总体任务，广泛征求入驻单位和保障部门的意见，针对此次搬迁单位集中、头绪繁杂、周期较长的特点，围绕业务系统整体切割、重要档案设备迁移等难点问题，组织相关保障单位集中研究，制订了较为可行的整体搬迁方案。

（二）健全机制，优化平台，公共资源交易中心整合平稳有序

深入贯彻全省公共资源交易平台“一体化”建设的总体要求，按照我市具体实施方案，有序推进各项工作，市级平台整合工作扎实有效。一是完善工作机制。在前期调研摸底的基础上，对照省、市公共资源交易平台的建设要求和功能标准，从实际出发制订了市级公共资源中心的机构三定方案，按照职能分类和交易内容设立9个处室，分别明确了相应的规章制度和工作职责。以现有在职工作人员为班底，针对不同的交易类别和业务要求，科学编配岗位，合理调配力量，促进了人岗相适。积极推动公共资源交易标准化建设，研究颁布市级公共资源交易目录，梳理优化标准化交易流程，修订完善配套交易制度和规则，公共资源交易平台软件建设取得了积极进展。二是推动信息配套。按照市公共资源交易系统开发建设进度，集中组织软件平台上线试运行，广泛征求并听取各用户单位的使用意见，组织相关领导、专家二次论证，不断优化系统的设计功能。按照全省公共资源交易平台数据交互要求，组织相关部门及设计单位进行研究攻关，从各级各类平台数据参数的特点入手，妥善开展系统端口的技术改造，基本实现了省市系统平台数据互联互通。三是促进协调发展。围绕全省公共资源交易一体化发展的思路，研究确立了辖市（区）交易分中心的设立办法，协调撤并了新北区部分原有交易机构，并就钟楼、天宁、新北交易功能统一归并市级平台的相关工作进行了初步调研。在此基础上，集中组织溧阳、武进、金坛公共资源交易分平台建设情况调研，结合发展现状，加强分类指导，进一步明确了后续两级平台实现化学整合的具体要求。

（三）综合布局，分类整合，“12345”公共热线筹建成效明显

按照全市“12345”公共服务平台整合方案的具体部署，围绕平台搭建、热线整合、平台对接及配套服务等主要内容，有序推进热线筹建工作。一是加快基础平台构建。会同市编办、市财政对“12345”基础平台的功能定位和机构组成进行细化论证，明确外包服务的采购规模和实施办法，按计划完成了服务外包采购工作。及时调整充实机构管理人员，协同服务供应商组织话务人员招录，补充完善各类业务题库，分批展开话务人员培训，平台框架基本形成。二是有序推进热线整合。严密组织原信访局“12345政府公共服务平台”的整体交接，妥善安排过渡期各项工作，并有序完成了政务办（67886869）、编办（12310）、商务局（12312）、民防局（86900589）4条热线整合工作。在此基础上，会同相关主管部门就12329、12333、12315三大热线平台的整体进驻进行基础调研，结合现有平台的业务实际和运营特点，围绕功能布局、技术衔接和日常管理等基本需求广泛交换意见，初步明确了热线进驻的具体步骤和实施计划。三是加强各级平台衔接。按照全省公共服务热线平台建设要求，完成与“江苏12345在线”的技术对接，及时受理省平台的业务派单，加强平台间的信息交互和资源共享，截止5月份，共受理“江苏12345在线”派单166件，已处理回复165件，满意率%。积极推进辖市（区）热线平台的建设工作，会同相关部门集中组织调研，针对各地在筹建工作中存在的问题困难，及时梳理汇总，妥善给予协调解决，有力促进了各级热线平台的同步快速建设。四是不断完善服务配套。着眼拓展提升平台的服务功能、应用水平和服务范围，会同有关部门集中攻关，完成了“常州12345”微信公众号的设计开发工作。目前，公众号已正式上线测试，并受理有效投诉16件。

（四）巩固成果，突出亮点，全面深化审改工作取得积极进展

认真贯彻国务院和省委省政府加快“放、管、服”改革的要求，围绕我市政府职能转变“5416”工程的总体部署，着眼深化建设项目审批“五联合、一简化”、辖市（区）审批局试点和涉建中介管理平台等重大课题，会同有关部门积极着手调研论证，审改工作取得了积极进展。一是巩固提升“五联合、一简化”改革成果。认真总结前期建设项目审批“五联合、一简化”的经验成果，围绕联审联办、集约增效的思路，积极探索建设项目审批“一窗式”受理新模式，会同有关涉审部门就“一窗式”设置的功能定位、流程环节及标准要求等进行深入探讨，形成了初步的共识。配合编办与审图中心、软件公司进行对接，修订完善了《常州市建设工程施工图设计文件数字化联合审查规范》具体内容，提高了《规范》的可操作性。二是全面推动辖市（区）审批局改革试点。按照全市审改工作要求和辖市（区）审批局改革试点的初步思路，配合市编办积极展开摸底调研，主动与有关辖市（区）政府、相关部门接洽沟通，全面梳理改革试点中存在的主要矛盾和困难，切实掌握第一手资料。会同市编办组织相关辖市（区）编办、政务办赴广州开发区行政审批局学习考察，实地了解先进城市相对集中行政许可权改革的优秀成果，积累了一定的工作经验。在此基础上，参考前期摸底和外出考察的总体情况，指导相关辖市（区）政务办调整完善试点方案，着手启动政府投资和市场准入两大领域行政许可事项的梳理，为后续的改革推进提供了保证。三是加快实施“中介超市”筹建工作。紧紧围绕市委、市政府关于加强涉审中介收费管理，建立线上线下两个平台的目标任务，会同市编办、市发改委展开联合调研，广泛吸收兄弟城市加强中介管理的经验做法，围绕全市《中介管理推进工作计划》的总体设想和规划，进一步讨论明确政务办的具体职责和任务分工，以此为依据，集中梳理进驻“中心”事项涉及中介服务和收费的有关文件，着手“中介超市”平台功能和业务模块的设计思考，全面启动平台开发方案的起草工作。

(五)把握重点，协调推进，“互联网+政务服务”建设成效明显

按照全省“互联网+政务服务”建设的总体规划，以政务服务“一张网”建设为主线，紧盯“一办四中心”信息化建设和网上审批系统拓展项目两大重点，立足现有条件，充分挖掘潜力，各项工作同步协调推进，取得了阶段性进展。一是全面铺开“一张网”建设。深入贯彻《省政务服务网建设实施方案》精神，全面分析当前全市“一张网”建设的基础条件和现状走势，会同相关部门开展联合调研，梳理制订任务细化分解表，下发相关的工作通知，明确辖市（区）、市级各部门的具体职责和标准要求，层层落实责任，形成了上下联动、部门协同的良性工作网络。配合政府办召开全市“一张网”建设工作推进会，传达解读上级精神，部署我市具体任务，严密组织各级各类技术人员业务培训，为筹建工作奠定了基础。扎实开展“一张网”建设督查工作，组建成立专项督查领导小组，制订完善相应的督查工作方案，在组织单位自查的基础上，抽调精干人员对25个市级部门的入网事项进行拉网式普查，详细列明问题清单，逐项落实整改时限和措施办法，起到了良好的督导效果。不断加大“一张网”建设宣传力度，充分调动社会各界力量，广泛开展形式多样的交流体验活动，努力提高广大企业群众的认识度和接受度。截至6月12日，江苏省政务服务网累计访问量万人次，暂列全省第九名，APP下载量万人次，暂列全省第二名，用户注册量万户，暂列全省第八名，实名认证量万人次，暂列全省第七名。二是积极推动“一办四中心”信息化建设。全力跟进政务服务“一办四中心”信息化配套建设，结合进驻单位使用需求的调整变化情况，加强与施工现场的沟通协调，督促代建单位及时安排变更。加快推进信息化终端设备采购，会同财政、经信等部门多次展开协商，明确了采购范围、内容、数量和方式，在此基础上，按照采购流程，委托相关中介代理机构进行询价，确定采购规格和技术参数，有力配合了大楼智能化建设的实施。三是努力推进网上审批系统建设。在现有建设项目网上审批一期项目上线运行的基础上，按照省投资项目网上审批的建设标准，不断加快功能拓展和技术改造，先后完成了投资项目外网预受理、在线监管平台对接和一般建设项目在线审批的系统升级改造工程，同步跟进组织辖市（区）预受理窗口的业务培训，审批平台功能得到了巩固强化。

（六）把握关键，强化机制，重大项目服务代办取得实效

认真贯彻“重大项目提升年”活动要求，着眼项目特点，加强分析研究，充分发掘自身在服务企业、推进项目上的资源和功能优势，不断提升综合代办服务水平。一是充实代办服务力量。全面加强代办中心自身建设，按计划完成人员调整补充，健全完善业务培训、进度研究、情况通报、问题会商等各项工作制度，巩固拓展分类指导、分组服务、分段考核、分项跟踪等行之有效的措施，服务代办水平得到加强。二是加强项目跟踪服务。组织召开重大项目分析解读会，细化领导分工，落实具体责任，按照重点项目全程办、一般项目结合办的原则，合理制订分类代办计划，分组编配代办人员，保证了重大项目跟进服务到位，促进了审批效能的提升。三是深化市区联动服务。坚持“走进去”和“落下来”相结合，以园区服务为中心，巩固拓展联动服务的范围和层次。继续深化科教城“主题服务日”，会同区政务办定期走进园区，掌握项目实情，汇总矛盾困难，协调工作难题，切实为园区企业和项目主体排忧解难，提供优质的现场服务。加强园区服务分中心建设，广泛采取现场查看、会议座谈等形式，实地了解分中心服务情况，及时协调园区管委会和主管部门解决矛盾问题，针对性地提出任务要求，有力促进了分中心的建设发展。

（七）突出党建，教管并举，大厅综合服务管理水平不断增强

牢固树立党建育人、管理增效的工作理念，坚持把主题活动和品牌创建作为今年党建文化工作的重要任务，积极推进政务服务标准化建设，教管并举，双管齐下，有力促进了综合服务水平的提升。一是扎实开展主题活动。深化巩固“两学一做”学习教育成果，着力建设具有窗口服务特色的常态化工作机制，分类分段制订相应的标准，建立健全综合考评办法，进一步提升了活动效果。周密部署开展“三大一实干”主题活动，全员发动赴奔南社区入户走访，广泛组织一线人员和企业群众大讨论，在全市窗口单位中牵头开展“有激情、重责任、敢担当、守规矩”大转变活动，在深入听取基层一线需求和企业群众诉求的基础，从窗口特点出发，拿出了切实可行的举措办法，带动了窗口单位作风效能的全面转变和提升。二是持续创响党建品牌。在首批推出十大特色党建品牌的基础上，继续推动品牌的深化拓展工作，一方面，大力加强本级基层党组织建设，调整建强班子队伍，严格组织生活制度，狠抓创新理论武装，通过规范支部各项工作，统一思想认识，凝聚人心士气，进一步激发党建品牌的形象生命；另一方面，积极扩大品牌影响，把党建品牌与平台建设、体系发展和服务提升紧密结合起来，切实为全力创建全市“第一窗口”提供组织保证和精神动力。三是加快服务标准化建设。全力推动窗口服务标准化申报工作，围绕服务项目、服务流程、监管流程、保障体系等主要指标环节，梳理编制服务标准目录，广泛征求辖市（区）政务办、入驻单位、工作人员和部分企业群众代表的意见建议，制订完善服务标准体系表并按程序组织上报。

办公室半年工作总结及下半年工作思路【第十篇】

今年以来，市政务服务管理办认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神和十八届六中全会精神，以“放管服”改革为主线，围绕市委、市政府中心工作，优化行政审批工作流程，规范公共资源交易行为，各项工作均取得了较好的成绩。

一、2017年上半年重点工作完成情况

（一）大力推行“互联网+行政审批”，行政审批服务水平不断提高

一是大力推进网上审批工作。按照国务院、省政府工作要求，在统一审批平台基础上，完成全市审批系统梳理和升级工作。打通部门专网壁垒，导入专网数据万余条。我市市级许可事项办件量及外网申报量名列全省第一。推行审批事项“立即办、马上办、网上办”，市级大厅“立即办、当天办”数量达到50%以上，100%事项实现“只跑一次腿”、40%事项实现“零跑腿”。我市连续两年被国务院确定为“互联网+行政审批”工作试点城市。

二是网上中介超市有效运行。积极推广宣传网上中介超市。目前，网上中介超市共招标项目58个，节省资金共计万余元，资金节省率达%。《山东政务信息》对我市的网上中介超市先进做法给予了肯定。

三是统一制证送达范围不断扩大。结合V3审批系统升级，进一步完善统一制发证系统，扩大统一制发证的范围和数量，目前大厅制证中心共统一打印审批证照9500余个，快递免费送证5200余件。进一步破解审批放权“最后一公里”难题，实现了大厅与办事群众之间“零距离”。

（二）改革优化审批流程，推动行政审批服务提速增效

一是进一步优化建设项目审批流程。学习借鉴广州等城市先进做法，会同14个部门联合下发了《关于进一步优化青岛市建设工程项目审批流程推动审批全面提速的工作方案》，创新推行“大容缺、大并联”改革措施，促进建设工程项目早开工、早落地。

二是不断提高项目服务水平。组织召开国信金融中心、青岛二中、海业油码头等10余个项目专题会议，研究解决土石方提前开挖、竣工验收、资格资质等审批事宜。积极发挥重点项目代办作用，帮助公共卫生中心项目、晓港名城项目审批手续，得到了项目单位的高度认可。

三是继续深化“两集中两到位”改革成果。会同市编委办对市直部门、区市贯彻落实行政审批改革政策情况进行专项督查。市水利局等部门成立行政审批处并整建制入驻大厅。黄岛区成立了行政服务局，在全省率先实施“一口受理、受办分离”审批服务模式。

四是强化审批过程监督管理。严格执行审批系统超时、挂起和补齐补正审核工作，对办理超时的审批业务进行红灯提示，督促审批部门及时改正。对360余个建设项目涉及的审批流程之外的环节逐一调研梳理，发现项目堵点，提出了解决途径和建议。

（三）加快公共资源交易管理体制改革，建设公共资源交易信息化平台

一是推进公共资源交易管理体制改革各环节工作。完成了政府采购项目监督、管理职能移交。召开了全市公共资源交易平台整合工作会议，市内三区公共资源交易大厅整合为市公共资源交易大厅的分大厅，其他四市三区交易机构整合为市级分支机构。完成了项目概算及建设、采购方案，公开招标确定了软件开发、硬件购置及监理单位。我市公共资源交易信息平台建设工作正式启动。

二是构建公共资源交易诚信体系。初步建立了“部门联动、市场主导、社会监督、依法惩处”的信用体系总体框架和联合惩戒制度，自6月份开始在全省范围内率先对被人民检察院列入行贿犯罪档案、人民法院列入失信执行人、市场监管部门列入严重违法失信企业名单或经营异常名录、税务部门列为重大税收违法当事人的五类严重失信法人或其他组织限制参与依法应当进入市公共资源交易平台及其分支机构进行交易的工程建设项目招投标活动。加强对公共资源交易参与各方行为的监督，上半年，共处罚评审专家5人次，考核扣分代理机构4次，受理行政处罚案件27起，全部按照行政处罚程序规定处罚完毕，累计处罚金额73万元。

三是完善公共资源交易流程。进一步优化公共资源交易开评标工作规程，完成公共资源交易服务标准化大纲和服务指南。完成了建设工程施工、监理、勘察、设计、代建共11类招标文件示范文本的修改完善工作。

二、存在的主要问题

（一）部分窗口未使用审批系统办理业务。由于部分专网的建设部门是国家或省级主管部门，整合工作难度较大，大厅部分窗口仍未使用专网系统办理审批业务，全市统一审批平台的外网申报、统一制发证、证照共享库等功能不能有效实施，影响了审批服务效率。

（二）网上审批办件量有待提高。审批系统升级后，网上申报高速路已建成，但是办事群众外网申报意愿不足，实际外网申报数量较少，影响了网上审批服务水平的提高。

（三）“两集中、两到位”工作推进不到位，审批事项“厅外循环”问题依然存在。行政审批“两集中两到位”工作推进不到位，个别审批事项在大厅正式受理前存在预审，办事企业和群众仍需多次跑手续，增加了审批办理环节，导致了审批超时。

（四）公共资源交易领域违规现象仍然存在。围标串标、暗箱操作、代理机构违规操作等问题仍然未能杜绝，仍需进一步加强监管。

三、2017年下半年工作打算

（一）深化“互联网+审批服务”工作。完善全市统一的网上审批服务平台，加快专网系统互联互通。进一步提高全程网办事项的比例，2017年底，实现全市审批服务事项100%实现“只跑一次腿”，40%实现“零跑腿”。

（二）推进建设项目审批“大容缺、大并联”。贯彻落实《关于进一步优化青岛市建设工程项目审批流程的工作方案》，进一步优化建设工程项目审批流程，扩大“容缺受理、容缺审查、并联审批和代办服务”范围，推动建设工程项目审批再提速。

（三）加快推进公共资源交易管理体制改革。逐步扩大公共资源交易入场范围，整合构建全市统一的公共资源交易平台，加快建设全市统一的公共资源交易信息平台，探索公共资源交易综合管理方式。

（四）提高行政审批中介服务水平。开放建设项目中介服务市场，积极引入国内外中介机构。规范网上竞价选取中介机构程序，提高中介机构服务效率。