好婆媳典型事迹材料【优推5篇】

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争做新时代好少年典型事迹【第一篇】

__是一个心胸宽广、求真务实、志存高远、有责任有担当的新时代好少年。

志存高远，怀揣鸿鹄之志

从小，__就热爱阅读，广泛阅读历史书籍，学习历史名人优秀品质。她胸怀天下，每天关注新闻时事，有强烈的爱国情感。她是一个具有国际视野、民族情怀的新时代好少年！

自信乐观，让他人因我的存在而幸福

在学校里，__担任班长、团支书、小组长等职务。她每天早晨第一个来到教室组织早读。在黑板上记录早来同学的名字。她每天关注同学们的点滴动态，管理班级中的大小事务。及时传达学校任务，积极配合老师工作，悉心解决同学困难。她处事有原则，做事有的方法，处理问题淡定从容，得到老师和同学们的一致好评。她经常在班会课上演讲，发表自己的观点，用自己的言语打动他人，用自己的思想感染他人，传递善美正能量。她多次在全校周会上发言，介绍自己的优秀学习方法和班级管理经验。__是学校第五期读书大讲堂的主讲人。她妙语连珠，将平淡的历史讲的生动有趣，让同学们爱上了历史，爱上了读书。她的笑容温暖了每一个同学的心，大家都因她的存在而幸福。她是一个具有亲和力、感染力的新时代好少年！

在家中，__尊敬父母，孝顺长辈。当妈妈在工作岗位上遇到了难题，她总是帮妈妈出谋划策，排忧解难，是妈妈的“解语花”“忘忧草”。她常常陪着爷爷奶奶、姥姥姥爷闲话家常，听他们谈起年轻时的峥嵘岁月。

勤奋好学，脚踏实地践行天道酬勤

__牢记“莫好高骛远，稳健才扎实。”在学习方面，她自主自律、独立创新、惜时勤学。课堂上她专注听讲，积极发言，课间时她勤思善问，与同学交流讨论问题，自习课上，她奋笔疾书，高效完成学习任务。她常常说“自度度人，自利利他”，所以她喜欢将自己的课堂笔记和错题集分享给其他同学，常常给同学答疑解惑。她品学兼优，曾获得“省级三好学生”、“省级优秀学生干部”、“市级三好学生”、“市级优秀学生干部”等荣誉称号。在开学之初，她给自己立下了新目标，她说，“学无止境”，她想做一个勤劳的小蜜蜂，学习每位同学身上的优点，努力完善自身，取长补短，做一个“集大成者”。她是一个具有刻苦、向上品质的新时代好少年！

求真务实，说真话办真事做真人

在班主任刘老师的教导下，她为人坦坦荡荡，处事真诚无私。她心怀较强的社会责任感和社会使命感，热心公益事业、志愿服务，常常将自己的零花钱捐献给贫困学生、去福利院慰问表演，她心怀大爱，用爱回报社会。她带领全班的团员去听力康复中心服务听力残障儿童，和他们一起做游戏，了解他们的故事。“以史为镜，可以知兴替”她经常去历史名胜古迹，革命圣地参观学习。这不仅让她更加博学，了解传统文化的博大精深，而且让她更加懂得学习历史名人身上的优点，努力向先贤学习。光辉灿烂的五千年文明让她骄傲自豪，黑暗的旧社会的屈辱历史让她顿足捶胸，她常常感叹说：“此生不悔入华夏，来生还在中华家！我能够沐浴着祖国新时代的阳光是多么幸运啊！”因此，她励志为中华之崛起而读书，要为伟大的祖国的建设贡献自己的力量。

“以人为镜，可以明得失。”她感恩老师们，听老师的话，积极配合老师工作。她感恩竞争对手，因为他们的督促而不断进步；她更感恩犯错误的同学，因为他们的以身说法告诫而少走弯路。“没有规矩不成方圆。”她恪守学生本分，严格遵守中学生日常行为规范，她敬畏规则，严格要求自身，在班中起到“标杆”作用。班主任刘老师评价她：“心存大爱有担当，志存高远有理想。”她是一个常怀感恩之心、责任之心、敬畏之心的新时代好少年！

她就像一只搏击长空的小鹰，在新时代的阳光下自由翱翔！她立下凌云之志：为祖国富强而努力，为中华复兴而读书！

新时代好少年典型事迹学生素材【第二篇】

__，9岁，是一五班的优秀班干部。他积极上进、团结、热爱集体，是的好，的好助手。

__是的好帮手，每次上早自习他都早早的来到学校，在老师没有来之前，领着班里的其他学生朗读晨诵诗，老师收发，纠正同学的错误。__还同学们去图书馆借书，和同学们成好，共同进步，一起拓展知识和文化。

__是的小男孩，有一次他和小伙伴出去玩，回来的时候满身都是泥巴，十分狼狈。问及原因，他还没有开口，旁边的一个家长说：“你们班的这个小孩可真乖，学校门口有一个卖小鸡的小贩，一不小心，小鸡从鸡笼里跑出来了，你们班的这个孩子，愣是帮那位小贩，把小鸡一个一个抓了回来，真是一个爱帮助他人的好孩子。”__不仅品德好，也好，年年都拿奖状，“模范学生”“优秀班干部”等，他还在20__年的诵读考级中获得荣誉证书，是一名品学兼优的好孩子。

__像下的花朵，经得起风吹打。他用的品质，开朗的性格，优秀的成绩来回报家人和老师的付出。

大学生志愿者典型事迹【第三篇】

大学生志愿者典型事迹 -先进事迹材料

心高志远步云天

---记兰西县大学生志愿者张天林

张天林现服务于兰西县燎原乡新阳村，任村委会主任助理。该同志自参加志愿服务以来，积极响应上级号召，主动摆正位置，深入工作一线，善于联系群众，勇于开展调查研究，善于发现问题，解决问题，及时了解和掌握村级工作，适应角色较快，在工作中真正发挥了新时期大学生志愿者应有的作用。

来到服务单位后，张天林做的第一件事就是深入到农户中了解民情，掌握新阳村的基本情况。新阳村距离兰西西北55公里，全村3933人，840户，土地面积26432亩，全村以种植玉米谷子等大田玉米为主，养殖业为副的经济结构，农民一亩地的纯收入只在150元至180元之间，怎样才能使这里的农民尽快富裕起来？他挨家挨户走访调查，在调查中发现以下几个原因是制约百姓的生活水平提高、制约着经济发展的主要原因：一是燎原乡新阳村虽然土地面积较大，但由于盐碱性较重，在加上长年干旱少雨，所以粮食产量并不高，这是根本原因。二是信息闭塞，没有充分利用科技，这成了制约经济发展的瓶颈。三是雨天车不通，晴天车难行，这样的路，已经是经济发展的一大障碍，夏天一些瓜果疏菜无法运输，影响了农民的一些积极性，就是玉米也要比市场价少几分。

这些状况使张天林认识到，要使农民尽快致富，必须充分利用科技，用知识引领农民致富，把握机遇，走特色路，才能促进经济发展，于是他注重从各种渠道了解信息，全力帮助农民查找致富门路，去年他在六屯走访调查时得知李中国家要将母猪产下的八只猪仔卖掉时，他努力做工作，劝他不要卖，一定要自己喂养，因为他在报纸、互联网上看到很多专家分析：说今年的猪肉供小于求，肉价上涨将在年后平稳，李中国听了张天林的劝告，就利用当地玉米等饲料喂养，近五个月后出栏，在春节前共卖了6500元，扣出成本3800元，净剩2700元，使这个四口之家人均增收近700元，相当于15亩地的纯收入，他说，“多亏小张当初的好主意，碰上这个价，真是掏上了”。农民高兴了，张天林心里也乐滋滋的，虽然对农业技术懂得不多，但是他每天都积极学习查找农业资料，并且利用当前的知识为农民提供致富信息。新阳村四屯荣义龙，在年前种植了10多亩红小豆，年后也算小丰收，但市场价格一路走低，没办法的他只好以每公斤元的价格出售，可仅仅隔了四个月后，红小豆竟涨到了每公斤元，相反去年新阳村大豆喜获丰收，有几家亩产达到400斤，但百姓却望豆兴叹不成钱，原因是觉得价低不能出手，总期待02、价格，结果是越等价越低，越低起不想卖，不看供求关系。了解情况后，张天林通过查找网络和报纸等有关信息，得知02、03年大豆价格是极不正常的，而今年外国大豆正以物美价廉的优势涌入我国，所以大豆在短期内不会上涨，而化肥等农资将有小幅持续上涨，如果这样下去，将使本就缺乏资金的农民更加困难，掌握了这一信息，他便利用“五个中心户”开展活动的机会，通过告示板，小广播等形式，及时发布给农民，而后，四家联合起来共出手了一万斤黄豆投入了农资，与现在比，每户竟多拿300多元。信息灵了，致富的路就广了，由于信息渠道畅通，他感到做大村办企业是立足之本。新阳米业公司生产的产品“西北天”无公害小米，已销往我省的多个县市，销量一直不错，实现了企业盈利，而且每年还都吸纳一定数量的劳动力，去年的产品在年前就已销售一空，但定货电话一直响个不停，而且有很多已成为固定代销商，面对此情此景，身为燎原乡谷子协会秘书长的张天林，感到加大生产规模，做响品牌已是当务之急，于是，他拟定方案后，同公司领导商量，把适合种谷子的农户和种植技术好的'农户召集一起，与他们达成意向性共识，并签订合同，在同等条件下，保证以每公斤高于市场价1角钱的价格收购。同时，还吸引了一些新农户加入，使今年的种植面积增加了260多亩，使公司的原材料有了保证，预计公司将同村民一样，会有很好的效益，同时，还开会确定了今后公司每年从利润中拿出4万元资金帮助贫困户和资助给村小学，努力实现经济效益和社会效益的双丰收。

实践中，张天林把“种养兼顾、效益互补、科学发展、发挥优势、稳圆富梦”，作为自己的理想追求，他想农业税的减免，政府职能的转变，为的是使村干部由向农民收钱，变成了为农民找钱、抓钱，由百姓说的“官”转为为百姓服务的贴心人。他针对农民的科学文化素质低、种养业科技含量低，效益不高的问题，与村委会一起采取聘请县乡农业专家及科技典型等讲课，举办了各业各类培训班10余场，先后有80%的农民参加了培训。进一步提高了农民素质，为农业增效，农民增收奠定了坚实的基础。此外，他还加大了对农民在信息、市场、解难释疑等方面进行服务，提高了村干部在群众中的威信。

对于一些政策办法，未能有效的实施，最有效的办法是进行“一事一议、筹资筹劳”，所以必须选举村民代表，以能够真实充分反映群众的意见，他挨家挨户走访，听取群众意见，让村民亲自选举代表，通过代表进行表决，通过了对修道、桥的提议，历时六天共修道长2400多米，新上土500多车，使道路变宽敞了、平坦了，让广大群众梳眉而笑。

人总是要有一定精神，张天林在短暂的时间里，通过走访农户体察民情、了解民意，为广大农民建立了深厚的感情，由于他掌握信息，传递信息快，老百姓亲切的称他为“小灵通”，对于这个称呼张天林十分珍惜，每当节假日回家他都不休息，伏在微机旁，搜索农业方面的各种信息，只要了解到有利于农民致富的消息，他不管家有什么事，都要力求返回村里，把信息准时告诉给农民，去年11月份在他结婚刚5天时，从网上了解到羊病防治的办法，他立即动身，返回村里，父母和妻子都劝他，等七天婚假期满再回去，可他说我在家少住几天没啥关系，可农户家羊正在生病，这是百姓的命根子，羊要死了，农民损失可就大了，听了这一席话，全家人都为天林助人为乐的精神感动。

去年十月初，张天林正负责向农户发放“放母还犊”扶贫羊，工作十分忙碌，这时手机响了，说母亲患尿结石要去做手术，让他回家，此刻他沉默了，回去吧这里还放不下，不回去母亲手术不放心。在乡情与亲情发生矛盾时，他想起了“忠孝不能两全”的一句古语，他怀着两难的心情告诉父亲说：“这里需要我，暂时离不开，母亲有您照顾一定会早日康复。等我忙完，立刻赶回去”，理解儿子的父亲知道他一定会这么说的，也就没勉强他。他这种舍小家为大家的敬业精神，深深感动着广大农民。

在张天林服务的这段时间里，他时刻关注着贫困户、五保户的冷暖。他主动与乡政府民政部门取得联系，协商解决五保户、特困户的各种困难。每到节假日亲自给他们送去米、面等生活用品，利用节假日时间帮助他们春种秋收，并帮助他们解决越冬物资。

张天林是个热心肠，谁家的个大事小情，他总是跑前跑后的帮着张罗，那家闹矛盾了，都会找到他说理，他总是热情接待，认真劝解，使他们总是怀着怒气而来，带着笑容而去。他常说：作为村一级的干部，对待百姓要诚恳，要有热心，要有责任心，真诚的同群众说心里话，切忌简单粗暴的工作态度，这样才能把工作做好。

一年来，张天林充分发挥了大学生志愿者思想先锋、行动先锋、为民先锋的作用，新阳村在张天林的积极参谋，倡导下，干群关系密切，生产蒸蒸日上，去年新阳村被评为全乡精神先进村，其中六屯被评为全县重点精神文明屯，张天林的工作业绩，也得到了县委组织部项目办的认可。面对取得的成绩，他没有沉醉昨天的欢乐之中，他满怀“不服我心，不服我生”的远大理想和一颗仁爱之心又向着新一天的朝阳走去……

做好十件事 婆媳好相处【第四篇】

做好十件事 婆媳好相处 -资料

1.先不说孝不孝顺，最起码懂得尊重，

要是十分孝顺，那当然好。然而，现实不太乐观。对于许多家公家婆来说，媳妇孝顺可遇不可求。好，先不说孝不孝顺。最起码，也要懂得尊重吧。尊重家公家婆的日常起居，尊重家公家婆的自我选择，尊重家公家婆的心理空间，尊重应该尊重的。见到你尊重，家公家婆也会尊重你，从而宠爱你。

2.有自己的工作，不吃丈夫软饭。

作为男人应该努力奋斗，持家护家。作为女人也同样。丈夫娶你回家，不是让你四体不勤五指不动饭来张口衣来伸手。即使丈夫同意你这样，也有能力让你这样，你也最好别这样。因为家公家婆不喜欢。丈夫是他们的儿子，儿子独自艰苦奋斗会让他们心疼。你是媳妇，就应该和丈夫携手奋斗，至少得有一份自己的工作，不管工作好坏。女人，怎能老吃丈夫软饭呢­

3.好好爱丈夫，珍惜爱情婚姻家庭的幸福。

好好爱丈夫，是理所当然的。难道，娶个媳妇回来是为了让她爱别的男人­可是，中国离婚率的日渐增高，充分证明了媳妇与丈夫之间问题的严重性。当然，责任在于双方。然而，在家公家婆的心里，媳妇方面必须首先做好。不能沾花惹草，不能水性杨花，不能红杏出墙。要真心对待丈夫，要细心照顾丈夫，要忠诚爱护丈夫，要珍惜爱情婚姻家庭。

4.会做家务，即使很少做。

这年头，做家务的媳妇越来越少，做家务的家公家婆却越来越多。家公家婆成了保姆，给全家人做吃的，给全家人洗穿的，给全家人打扫卫生，给全家人浇水养花，给全家人干这干那。媳妇呢­则比公主还悠闲，甚至对家公家婆颐指气使。其实，媳妇少做家务没什么大不了，因为家公家婆愿意。然而，什么家务都不做或者不会做，问题就大了。家公家婆肯定会这样想：哪天我们都没了，这样的媳妇能打理这个家吗？­

5.睦邻友好，不与人树敌。

只要是家庭，就必定有邻居，远近不同而已。与邻居和睦共处，是家庭愉快的一部分。媳妇，是家庭重要的交际主人，得好好处理与邻居的关系，

资料

要是媳妇与邻居为敌，不愉快的不仅仅是邻居，不仅仅是媳妇，还有家公家婆。也就是说，媳妇是整个家庭的代表，不能马虎啊。

6.注意自身举止形象，别丢大家脸面。

媳妇切记：同在一个家庭，荣誉与共。所以，在举止形象上，得十分注意。不能蓬头乱发衣衫不整过于花俏，不能手脚粗鲁言语卑劣过于放肆。反正，不能丢大家脸面。假如你表现过分，别人肯定会念叨着你家公家婆的名字，道，他们的。媳妇真不像话。

7.和孩子做朋友，不随便打骂。

假如没有孩子，可以不理睬这一点。但是，没有孩子的应该不多吧。要是没有孩子，家公家婆肯定不满意。要是有孩子，也得好好对待，不然家公家婆也会不满意。假如整天打骂孩子，弄得叽叽喳喳鸡犬不宁，家公家婆怎会宠爱你呢­所以，还是和孩子做朋友吧，严格要求无可厚非，但是不要随便打骂。

8.别三天两头往娘家跑，不在娘家说家公家婆坏话。

嫁人了，就意味着拥有两个家。一个娘家，一个婆家。两个家同样重要，不能偏颇。然而，现实中不偏颇的很少，多是重娘家轻婆家。本来说，空闲时往娘家跑跑没什么大不了，聚聚娘家情嘛。然而，要是三天两头往娘家跑就有点说不过去了。别人看到一定很纳闷，以为婆家不好呆。退一步说，这也没什么大不了，喜欢跑就跑嘛。但是，千万别在娘家说家公家婆的坏话。很多媳妇都犯这种低级错误，以为家公家婆听不到。其实，坏话传千里，耳朵再聋的家公家婆终究也会听到。如此一来，家庭战争跟着来。

9.在经济上，不和家公家婆斤斤计较。

许多媳妇之所以和家公家婆吵架甚至打架，根本原因只有一个：钱。说得文雅点，叫经济。在经济权上，究竟应该怎样和家公家婆瓜分呢­每一个媳妇都在日夜思索着。其实，做法很简单。是你的终究是你的，别那么猴急。尤其不要和家公家婆斤斤计较。家公家婆一天比一天老去，你就不能让他们的余生过得愉快点­再说，就

10.长得好看，又精明能干幽默有趣。

媳妇长得好看，家公家婆当然喜欢，毕竟这是自己儿子的光荣。可是，媳妇不仅仅是装点门面，还得有点能力。不然别人会看不起。最好，还幽默有趣，能够逗得全家人整天笑哈哈。这样的媳妇，保证没有哪个家公家婆不宠爱。要是不宠爱，那就是家公家婆有问题，不是你的错。

高速公路服务区典型事迹【第五篇】

高速公路服务区典型事迹

西海服务区典型事迹

全省高速公路服务区的一面旗帜

--记我省高速公路西海服务区

在4000多公里的辽宁高速公路上，一个璀璨的家园，一个温馨的港湾，一个精良的驿站--西海服务区。

西海服务区坐落在渤海之滨的营口市境内，位于沈大高速公路中段172公里处，8月投入运营，系辽宁省高速公路实业发展总公司所属68处服务区之一。

西海服务区的基本状况，可用“高、大、全”三个字来概括。高，即社会关注度高，每年仅接待副省级以上领导就30多次；大，即规模大，占地326亩，是全省最大的服务区，高峰期日客流量85000余人次、车流量38000多台次；全，即功能全，除餐饮、住宿、加油、修理、购物等基本功能外，还具有肯德基、美食广场、商务中心等拓展性服务功能。一高一大一全，无不昭示着西海服务区管理难度之大。

多年来，西海服务区始终坚持“以社会效益为主，打造辽宁高速公路服务品牌”的指导思想，秉承“尊德行而极服务，致广大而尽精微”的企业价值观，依据公司运营管理体系，靠一种高境界、一种驱动力、一种座右铭，培育严细成风、奋发向上、富有创新精神的管理服务团队，着力推进环境建设园林化、服务功能人性化、经营发展多元化、从业行为规范化，以其优美的环境、优质的服务，受到社会各界的广泛赞誉，已成为全省高速公路服务区的一面旗帜。

西海服务区先后获得全国高速环境优美服务区、全省青年文明号、全局抗击暴风雪先进集体等先进称号，服务区经理孙月德被授予省交通系统十一五建功立业先进个人。

一种高境界--履责在忠诚，管理者境界有多高，服务区变化就有多大

像坚守阵地的战士，有一种拖不跨、打不烂的精气神儿！像螺丝钉一样，死死的钉在那里！经理几乎365天在岗，除夕之夜也在服务区度过，每天巡查10余公里，绕地球一周，一砖一瓦、一草一木都了如指掌。

啥叫忠诚？西海服务区管理者认为，忠诚就是服从命令、就是履行使命、就是为上级承担责任。服务区就是阵地，领导把它交给你，你就要像个战士，有一种拖不跨、打不烂的精气神儿！要像螺丝钉一样，死死的钉在那里，管好你这一堆一块，让顾客满意、让领导放心！

服务区的管理，看似简单，但重复成百上千次不出问题，就没那么简单。服务无小事儿，一个小小的疏漏，就可能给公司甚至厅局造成很大的负面影响。

不待扬鞭自奋蹄。西海服务区管理者做事先做人，要求别人做到的`，自己首先做到；要求别人不做的，自己绝对不做。为了“让顾客满意、让领导放心”，他们宁叫身受苦、不叫脸受热！经理孙月德当过兵，又是神州第一路的第一代创业者，始终保持当年那股劲，那种坚守阵地的激情，那种雷厉风行的作风，那种勇往直前的士气，那种艰苦奋斗的品格，老黄牛精神在他身上体现得淋漓尽致。多年来，他几乎365天坚守在工作岗位上，除夕之夜也是在服务区度过的。多少年了，除开会、处理事务或因公出差，在办公室一分钟也坐不住，他事无巨细，从不当甩手掌柜，每天巡查所走的路不下10公里，10年来约绕地球一周。服务区一砖一瓦、一草一木都了如指掌，大到设备维护、小到瓷砖保洁，他都领着干。

8月3至4日，营口地区遭受特大暴雨袭击，使西海服务区遭受严重洪涝灾害，服务区停水、断电，全部停业。也是在这个时候，经理孙月德侄女在水灾中遇难，在抢险救灾的紧要关头，他舍小家、顾大家，毅然坚守在抗洪救灾一线。在公司领导坐镇指挥下，他们奋勇抗洪，全力救灾，当水位无法控制时，切断所有电源，防止次生灾害，使损失降到了最低程度，经过连续奋战，服务区仅两天就恢复原貌、投入正常运营，受到了公司的通报嘉奖。

，迎全运百日会战，设施设备、环境卫生、服务水平、商品质量、安全管理和人性化服务六项提升，干部都亲力亲为，既要进度、更要质量，看住每个项目、抓住每个环节、盯住每个细节。在会战最较劲的时候，管理人员李荣一连几天不回家，感冒发烧度都不肯休一天；张会母亲心脏病发作抢救四天，她都没能看望一次，她含着泪说“会战离不开呀！”他们的表率作用，就是无声的命令，许多员工主动连班加点，还有的放弃公休假日，更有的毅然推了婚期……经过不懈奋战，终于圆满完成了会战任务。

西海管理者说，你处处走在前头、做出表率，员工才服你，你说话才好使，在急难险重任务面前才冲得上、叫得响、打得赢！

一种驱动力--提升在创新，空间有限、创新无限，要在品位上做文章

不等不靠、坚持数年，自己动手绿化美化，累计栽种、补植树木高达3万余株，绿了一片又一片，万树成荫、百花争艳。优美的环境、完备的功能，已成为顾客休憩观光的好去处，外国游客都竖起大拇指。

创新是“驿心一意、服务路人”的动力源泉。他们靠的就是这种动力，把服务区看成自己的家园，创造性的工作，努力叫家园变绿洲、变花园，成为用路人温馨的港湾。

按照公司“注重环境建设品位，实施立体绿化美化”的总体要求，西海服务区借鉴欧洲服务区经验，率先在综合楼栽植爬山虎、野葡萄等墙体花卉，品位高、投资少、易养护，一年栽种、年年观景，为欧式建筑锦上添花。“有资金要干，没有资金就地取材也要干”。为打造园林式服务区，他们不等不靠、自己动手，坚持数年植树造林，充分利用现有条件，采取育苗、压枝、移植等办法，干了一年又一年，愚公移山、造林不止，像“滚雪球”似的不断扩大。经理孙月德好像对树木偏爱，甚至植树成瘾。哪棵树该移植了，哪棵树该浇水了，哪棵树该修剪了，他都一清二楚，亲手栽的树上万株。功夫不负有心人，截至20，西海服务区已累计自行栽种、补植柳树、杨树、榆树、臭椿、火炬等树木高达3万余株，东西场区、楼前楼后、边沟两侧……绿了一片又一片，绿树成荫、攒下家底，已成为顾客休憩观赏的好去处。

迎接全运会，西海服务区灯杆上、窗台边、卫生间、过道儿里，处处有鲜花，总计高达2万3千余株。他们还搞了各式各样花卉小品，有箱式的、自行车的、吉祥物的……新颖别致、美不胜收。西海的树、西海的花，无不使顾客大饱眼福、流连忘返，纷纷拿起照相机、摄像机留下美好的瞬间，许多年轻人还穿着婚纱进行婚前采风。一位外国游客竖起大拇指感慨的说：“这个服务区真棒”。其实，种花也有说道儿，按照老办法一般是挺不到老秋的。他们借鉴兄弟单位的做法，在土上找：底层放草绳，保温透气；中层放炉灰渣，通透水分；上层熟土掺羊粪，保证肥力，花卉久开不败。

完善提升百日会战，厅里局里为他们搞了路面维修、路面标线、房屋防水等工程，基础设施更完善了。高速局投资为他们更换了LED灯具，公司把工程和维修捆在一起，保修2年变5年，不但照明好，而且花1年的钱管5年的事儿。按公司统一部署，西海服务区积极打造标准店，餐厅、超市、客房、加油站、汽车修理厂的店容店貌、商品质量、服务水平又提升了一大块。

现在的西海服务区，休息用的围树椅、遮阳伞，眼睛看的新华影廊、高速公路图，免费的热水、防滑的地垫、室外的临时公厕，还有儿童滑梯、健身器材、音乐喷泉等等，可以说应有尽有。尤其新建的美食广场、商务中心，功能更完备、品位更高了。

一种座右铭--成败在管控，要落实制度无疏漏、执行制度不走样

责任到位、自主管控，一点也不能差，差一点也不行，培育一支严细成风、和谐向上的团队。服务区组建以来，从未受到高层领导的一次批评，以其畅安舒美的环境、优质高效的服务，受到省长的称赞。

“天下之事，不难于立法，而难于法之必行；不难于听言，而难于言之必效”。多年的实践表明，企业并不缺少规章制度，缺少的往往是落实制度无疏漏、执行制度不走样。

经过逐年修订与完善，公司已经形成以管理标准、过程控制、梯度纠偏、绩效考核为基本内容的质量管理体系，涵盖质量、卫生、安全、资产等8大类、613条，实行千分制考核，既严密又公正。公司检查考核也非常严格，综合检查、抽查夜查、运控巡检不断线，特别是聘神秘顾客暗访，又是录像、又是拍照、又是录音，为强化服务区管理发挥了较大的推动作用。然而，他们清醒意识到，管好服务区，要靠执行力。因为制度再好，执行不好也白扯，甚至是一张废纸！日久天长，单靠外力推动，管得了一时、管不了一世，自己的事要自己管、自己的梦要自己圆。他们责任到位、自主管控、天天如此、持之以恒，执行没有借口，一点也不能差，差一点也不行！

卫生管理，他们分日常卫生和计划卫生。日常卫生：公厕、场区专人负责，随时清扫、动态达标；计划卫生：实行经营部门管理责任制，除“各扫门前雪”外，还要定期进行场区大清扫和地砖大清洗。不论是日常卫生还是计划卫生，一处不达标都“三不过夜”，追查不过夜、处理不过夜、整改不过夜，谁也不敢怠慢。他们的场区地砖大清洗“四用流程”也很实用，“四用流程”即：用清水喷湿→用刷子沾洗衣粉水来回刷→用水管顺流冲洗→用扫帚扫彻底扫除，每次都使地砖清洁如新。为保证场区烟头、纸屑、粉尘的有效清理，经过反复试验，还专门定做了玻璃丝大扫帚，扫帚一到一次净，效果非常好。

推行文明用语、微笑服务也钉是钉铆是铆，集中轮训后，考核时从管理人员到普通员工，都毫无例外的“过筛子”，“人人过关”，不合格一律重培重考，直至合格为止，有的考核三次才过关。在岗用语不规范、微笑不到位，就要按规定交点儿“学费”，达标后再将罚款返退回去。

一个人成功不算成功，团队成功才算成功。公司开展的冠军团队建设，更使西海服务区的自主管控能力极大增强。冠军团队，是把分公司、服务区和经营部门综合为团队成绩，一个环节有短板，就当不上冠军团队。也就是说，在20个分公司、68个服务区和630个部门中，他们分公司、服务区和各部门的成绩都及格，分公司才是冠军团队，逼着你都得往好了干，谁拖后腿大伙都不答应。

打造冠军团队，西海服务区还推出“三诚四严五个一样”的诚信服务理念：说诚信话、干诚信事、做诚信人；严明的纪律、严谨的作风、严肃的态度、严格的要求；领导在不在场一个样、有没有检查一个样、动态静态一个样、白班夜班一个样、条件好坏一个样。诚信服务理念的宣贯渗透、诚信服务竞赛的逐步深化，培育了一支严细成风的团队，这是冠军团队建设的升华。如今，如果经理10天半月不在家，服务区也不会差样！

严中有爱、善待员工，视员工为兄弟姐妹，这是西海服务区打造快乐团队的一大法宝。他们变着法儿的调剂食堂伙食，员工吃的比家里还好；一线员工，天天能洗热水澡。员工的大事小情，必过问、必看望，伸出援手，仅以来，就为员工解决困难上百件，使他们切身感受到服务区就是家。关心员工的成长进步，鼓励他们参加国家职业资格认证培训，为他们开通晋升渠道，优秀保洁员、保安员、服务员都有机会转入管理岗，晋升为服务区主任、经理……张会、李荣等管理人员就来自一线员工岗位。人人有机会、个个有奔头，这是不竭的精神动力。尽管薪酬收入不高，但他们都很舒心，苦了累了没啥怨言，正如公司《幸福驿站》之歌所唱的：“几多甘苦，几多寂寞，默默奉献中”。

几分耕耘，几分收获。西海服务区运营近10年，场区设施设备仍完好如初，环境整洁清新、花草树木繁茂，具有服务区经营管理顶尖水平的台湾南仁湖集团的总裁李清波都大加赞赏。10年了，一年365天，24小时运营，西海服务区组建以来，从未受到高层领导的一次批评。陈政高省长多次经停西海服务区，不止一次说：“西海环境好、卫生好，你们辛苦了”。黑龙江、吉林、河北、内蒙、浙江、湖南等省区同行还纷纷前来参观学习。20以来，在内蒙古高路公司领导的邀请下，西海服务区经理孙月德两次到内蒙介绍经营管理经验，为辽宁交通争了光。

“终日酿蜜身心劳，甜蜜人间世人效”。西海服务区这个群体，是那样的平凡。然而，平凡中见伟大，他们有着小蜜蜂一样的品格，忠诚、执着、勤劳、奉献，为广大用路人酿造甜蜜，不知疲倦、始终如一。人们可以坚信，不仅过去是这样、现在是这样，将来还会是这样，这种品格一定会伴随他们飞得更远更远！