上半年工作总结范文及下半年工作计划精彩5篇
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上半年工作总结及下半年工作计划【第一篇】
根据局调查的通知，现在我们公司上半年的主要工作和下半年的工作打算向上司报告，如果有不当的地方，请指出。
一、上半年工作总结。
今年年初，我们紧紧围绕xx集团公司六个协调发展的工作思路，制定了适合我公司发展的三个增长、两个继续、一个确保奋斗目标。也就是说，增加供热面积x万平方米的供水销售销售量x万吨的营业收入x万元。继续建立省级文明机构继续建立省级房地产区确保员工收入增加x%。
工作构想:贯穿主线，完成两项任务，推进三项变化，实现四项突破，巩固四项基础。
贯穿主线:以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，抓住发展机遇，加强两个主业，提高服务标准，建立和谐企业为主线统领各项工作。
完成两项任务:一是完成集团公司xx年经营业绩评价指标；二是完成省级文明机构的任务。推进三个变化:一是进一步改变员工的思想观念，适应市场经济的要求，解放思想，激发力量，二是进一步改变经济增长方式，实现快速发展、科学发展，提高利润三是进一步改变经营机制，以人为本，提高活力。实现三个转变的交流，促进全年各项工作。
实现四个突破:一是经营成果突破x万元以上；二是公司外延发展供热面积突破x万平方米，日供水量突破x万吨；三是公司内部改革重组的突破，努力建立供热第三分公司；四是管理水平的突破，通过x质量管理体系认证和完善信息化，使公司实力和经营业绩有很大发展。
巩固四个基础:一是巩固党建工作基础；二是巩固团队建设基础；三是巩固企业管理基础；四是巩固安全生产和质量标准化基础。xx年，要坚定以上四个基础，加强企业健康。
上半年，我们以科技为先导，品质为基础，人才为本，管理为保障的指导思想，加快公司硬件建设，全力保障供热供水，努力提高服务质量，提高企业核心竞争力，向现代化企业迈进指导方针，团结合作，努力，各项工作取得一定进步，保持良好发展势头。通过七抓七实现，生产时间过半，经营指标过半。
(一)经济指标完成情况。
上半年预计营收完成X万元，预计完成亏损指标X万元。预计全年收入x万元，费用支出x万元，完成亏损指标x万元。
1~x月指标完成情况:
1、收入实际完成x万元，比计划收入x万元多收入x万元，比去年同期的x万元少收入x万元。
2、成本实际完成x万元，比计划x万元少x万元，比去年同期x万元多x万元(受供热面积增加因素的影响)。
3、实际完成亏损指标x万元，比预计x万元减少x万元。
(二)抓住开拓经营，实现生产销售一致。
年初，鉴于xx锅炉工厂停产，我公司领导决定开拓经营，合并该工厂，充分利用该工厂现有现场、设备、生产技术和资质等有效资源，扩大发展空间。x年x月x日，xx集团公司将原xx锅炉工厂归本公司管理。为了支持锅炉厂的生产经营，xx集团公司对锅炉维修、铸件、辅助机进行定点生产，控制外委维修和购买锅炉辅助机、铸件、维修等，发行了相关文件。锅炉工厂回到本公司后，我们改变了该工厂的劳务收入结构，即春夏锅炉和辅助机械的修理，秋冬负责换热站、暖气站的运行和修理，扩大了该工厂工人的劳务市场。
同时，本公司根据省国资委主要辅助分离、辅助业改革的要求，改造公司制度，实现独立经营，自负盈亏，实现生产、供给、销售、安全、修理一致管理，扩大企业发展实力。
(三)抓住制度实行，实现热网稳定运行。
为了确保供热系统的安全稳定运行，我们提高了工作能力，制定了7个管理制度
一是供热系统运行报告制度。各供热站、换热站定期向公司调度室报告系统运行情况，及时发现问题及时解决。二是事故的检查、检查制度。为了确保冬季正常供暖，公司发布了紧急预案，各分公司成立了事故修理小组，每周定期巡逻辖区供热管网，尽快排除不安全危险，避免了供热事故的发生。三是检查工作专家的责任制。为了更好地保证检修质量，确保供热系统的安全稳定运行，公司调动专业技术人员，设立专业技术人员，负责检修质量的检定，解决技术问题，制定相应的负责制度，取得了明显的效果。四是第一个问题的责任制，30分钟的回音制。为了迅速解决用户反映的问题，公司去年发表了初问责任制和30分钟的回音制。谁接待，谁处理，半小时内必须给用户满意的答复。五是竞争评价制度。为了加强成本管理，节约支出，提高服务质量，公司将原来的两个供热部门按地区划分为三个供热部门。并在三个供热单位进行供热竞赛，每月进行一次评价，与利润工资挂钩，根据评价结果实现当月的竞争奖金，掀起了比、学、赶、超的竞争热潮，供热成本大幅度降低。六是经营审查制度。今年年初，公司与基层各部门分别进行指标对接，分层分解，实施月评价，按评价结果实现利润工资。七是民间服务制度。为了加强与用户的交流，公司和基层各部门在调度室设置了热线服务电话，24小时值班，立即解决了用户反馈的供热问题。通过采取一系列有效措施，供热质量得到有力保障，逐渐解决供热系统局部不热现象，安全运行无事故，确立了公司的新形象。
(四)抓住行业规范，提高服务质量。
今年年初，我们组织全体员工认真学习《xx省城镇供热条例》和《xx省供热行业服务规范》，结合我公司实际情况，制定各项管理制度，记住用户满意是我们的服务宗旨，以优质的服务实现对用户负责的承诺。
在服务观念上，将被动服务转变为主动服务的服务方式，将一种简单的服务转变为细致、精致、完整的多方位服务的服务效果，争取经济和社会效益的丰收，全力构筑供热行业的新形象。在为用户服务的过程中，积极热情、言行规范、亲切，使用户的利益无小事，以100%的诚意为用户的亲情服务，帮助用户解决实际问题。通过学习服务规范，广大员工了解到，在为热用户提供采暖服务时，应达到的基本行为规范和质量标准，依法维护公司和用户双方的合法权益，服务质量不断提高，得到用户的一致认可。
(五)抓住经济运行，实现科学管理。
1、树立科技创新意识。我们一是科学改造供热系统。为了确保供热系统的安全经济运行，提高供热质量，降低供热成本，更好地为矿区服务。在集团公司及相关部门的大力支持下，对市区部分采暖系统进行了系统改造，从根本上解决了死角死面，获得了良好的经济效益和社会效益。二是建立全面的培训网络。有组织、有计划地分类培训许多员工，大力组织各种形式的科技推广工作，努力提高员工的综合素质。
2.加强技术创新，节能消耗。一是量化分析，优化工艺技术。通过对供热系统能源消耗现状的调查和评价，结合3年来的运行参数，提出系统运行控制方案，绘制科学的供热运行控制图，水电煤消耗大幅度下降，供热运行控制技术进入同行业。二是推进变频控制技术、热工监测技术的应用，进一步降低了供热能耗。
3、加强运行管理，效果明显。一是严格关闭节煤。我们在向锅炉输送煤炭之前，在煤炭中加入适量的水，搅拌均匀，使煤炭充分燃烧，降低灰渣的碳含量，减少热损失，达到热量的最大化，消耗煤炭从去年的x公斤/平方米降低到现在的x公斤/平方米，节约资金近x万元。二是严格关闭节电。各供热站、换热站对补充泵采用变频调速技术。用电量由原来的X度/平米降至X度/平米，节省资金近X万元。第三，严格控制节水。暖气用水、生活用水、补水等设置计量装置，由负责人监督，各班组定期巡视外部网络，防止跑、冒、漏的发生，使用水量从x年的x公斤/平方米下降到现在的x公斤/平方米，节约了近x万元的资金。四是严格保护环境。要求各供热机构采取有效措施确保烟尘排放符合标准，清除炉渣日产，满足环境保护要求。
(六)抓住安全生产，实现与标准同步推进。
1.提高安全意识，提高训练能力。公司采用进来教学、出去学习的方法，对公司员工，特别是特殊职业进行安全教育训练。上半年，公司组织x馀名专业技术骨干参加安全监督管理局、建设局、市质量技术监督局、集团公司锅炉检查所召开的各种安全生产管理班，充分利用每周早会、班前会的时间灌输安全知识和安全法规，大大提高了员工的安全意识。
2、制定符合标准的计划，加快推进步伐。年初，根据我公司的行业特点和工作性质，制定了《xx年安全质量标准化工作计划》。在实际工作中，始终坚持安全第一、防控为主的方针，坚持管理、装备、培训并重的原则，对一通三防采取有效的预防措施，形成文件贯彻落实基层机构，真正将安全生产和安全质量符合标准的工作安排上议事日程，加快推进安全质量标准化的步伐。
3、加强监督检查，消除不安全隐患。上半年，我们组织大规模检查x次，动态检查x次，检查问题x项，发行期限整改通知书x份，现已全部整改完毕，公司安全质量标准化水平明显提高，第一季度经集团公司检查，取得x分好成绩，集团公司第一季度地面厂排名第三。
(七)抓住项目管理，实现夏季修理工作秩序。
由于xx年度供暖期间供暖系统冷热不均，局部用户不热，我们制定了先进的优化设计方案，将供暖系统的热平衡调整作为今年夏季检查的重中之重，使供暖系统更加科学合理。今年夏天的检查工作安排了检查项目x的大项目x的小项目，其中重点项目x项、维护设备x台套。原则上，对所有设备进行拆卸检查，重新组装，达到检查无盲点的目的。
重点项目分别为两个锅炉房间五个锅炉修理、南集中站内锅炉系统改造、总医院站煤机修理、供热网修理、供热网修理、供水泵站设备更换、修理。从5月初到5月，公司完成锅炉x台、辅助机x馀台套的检查，清洗换热器34台。
(八)以活动为载体，切实加强党组织建设。
半年来，公司党委在集团公司党委精准领导下，围绕企业核心工作充分发挥了党委政治核心作用、党支部战斗堡垒作用、党员先锋模范作用，为公司发展稳定提供了强大的政治保障。
1、开展四好班创建活动。党委发布《xx公司四好班创建活动方案》，将政治素质好，经营业绩好，团结协作好，作风形象好作为班级建设的重要内容，实现了四个结合。即政治素质好与实现企业目标相结合的经营业绩好与解决企业发展中的难点相结合的团结合作与领导体制、个人分工、团结合作相结合的风格形象好与谦虚谨慎、艰苦奋斗、联系实际相结合。公司党委做到民主化、议事规则化、会议制度化、学习常规化、选人用人公开化、廉洁自律承诺化、监管机制多元化，充分发挥党委政治核心作用。
2、严格党的组织生活。坚持三会一课制度，支委会每月举办一次，党员大会每月举办一次，党课每季度上一次，党组会每月举办一次，民主生活会每半年举办一次。开展三会一课活动，有效促进支部建设升级等，一类支部达到X%，消除三类支部。
3、开展了党员四项活动。公司党委积极组织公司全体党员开展党员岗位承诺、党员责任区、党员联系人、党员义务献身活动，督促党员在工作中发挥先驱模范作用。
4、思想政治工作坚持三个方向。一是坚持全心全意为人民服务的宗旨，以维护广大人民群众的根本利益为出发点和立足点。二是以公司发展为宣传教育的重点，广泛开展形势任务教育和日常思想教育，以正确的理论引导人，以先进的事迹激励人，切实加强思想政治工作，探索加强和改善新形势下思想政治工作的途径和方法，解决各种矛盾，解决问题上半年，
《xx日报》、《xx矿工报》发稿x篇，在双矿在线发稿x篇，宣传了好人好事及日常工作动态，提高了公司的知名度。三是树好窗口单位形象，提高服务质量。先后召开了三次xx公司“行风”建设座谈会，由x个办公用户，x个居民用户参加，征集各方意见和建议x条，并列入了整改计划，由三个供热分公司实施整改，政工部催办。同时，公司党委还与x小区x社区召开了“企、区精神文明联建座谈会”，密切了企、区关系。
5、文明单位创建工作进展快速。公司党委、公司叫响了“向省级文明单位进军”的口号后，党、政、工、青齐心协力，全力抓好精神文明创建工作。截至目前，基础材料已准备完毕并装订成册，文明单位创建专题片正在拍摄，其余工作也正在有序进行。公司两级机关做到了文明办公，标准化办公，各分公司工作场所实现美化、绿化、亮化、净化。
6、班组建设有声有色。公司党委认真贯彻x现场会和鸡西分公司现场会精神，并下发文件做了具体安排。一是强化员工思想素质教育，使员工认清形势，增强员工的竞争意识、学习意识和危机意识。二是加强对员工技术业务素质的培训。制定了xx年培训工作规划，把技术业务培训、安全培训都列为班组的重点工作来抓，积极培养学习型、创造型、复合型人才。三是认真组织了岗位练兵、技术比武、科技攻关、拜师学艺活动。
7、信访稳定工作细致认真。我们对于所有的来访来信都认真做到对组织负责、对企业负责、对来访人员和举报对象负责的工作态度，查明真相，秉公办理。上半年，公司共接待来信来访x余人次，对查实违纪的有关人和事，认真做好教育和处理工作，对群众要求解决的困难和问题，尽最大努力做好协调工作。同时，我们对下属各分公司的不稳定因素进行了认真的梳理，用真情温暖他们，用实际行动感动他们，确保他们的思想稳定。
8、全力创建学习型企业。我们以提高人的综合素质，实现企业可持续发展为目标，以学科学、学技术、学文化"为工作主题，提出了“加强领导、强化意识、“科学规划、“联系实际、“总结经验、不断创新”等具体措施，逐渐建立和完善员工培训学习体系。出台了创建学习型企业的有关文件，强化了对运行人员和收费人员的培训，提高了广大员工的业务素质和专业技能。
通过半年来的工作，我们深深的体会到：
第一，深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、全国两会精神，是保证各项工作胜利的指针。第二，坚持精细化管理，健全规章制度，是我们提高管理水平的重要措施。第三，坚持激励约束并举，调动一切积极因素，是推动公司发展的强大动力。第四，坚持以市场开发为龙头，做强主业是实现可持续发展的根本途径。第五，坚持人力资源开发战略，提升员工队伍的综合素质，是我们取得各项工作成功的关键。
上半年，尽管我们做了大量工作，取得了一定成绩，但还存在基础不牢、制度不严、管理不细、素质不高、服务不佳、观念不新的问题，这些都需要在今后的工作中认真加以改进。
二、下半年工作打算
下半年，我公司的工作目标艰巨而繁重，我们将继续抓落实，抓推进，抓效果，争取全年工作有整体突破，再上一个新台阶，为实现集团公司“六个协调发展”做出应有的贡献。
（一）把握发展机遇，全力占领供热供水市场
我们要加大基础设施的投入，强化推进基础设施建设。第一，我们拟投资x万元，将大综公司锅炉房改建成一座换热站（15万m2），供热面积可扩大x万平方米；第二，龙翔小区换热站（15万平方米的供热能力）新建工程；第三，为提高供水质量，拟投入资金x万元在集贤水厂新建一座x万立方米的预沉池；第四，星之舟花园小区换热站（x万平方米的供热能力）新建工程；第五，投资x万元引进新技术、新工艺、新设备，完善集贤水厂消毒、过滤系统，提高供水质量；第六，拟在双阳、新安煤矿各建一座日处理水能力为x立方米的矿井水净化厂；另外，还有对外承揽的工程：集贤煤矿供热系统改造二期工程、五大连池供热系统二期工程（40万平方米）及大唐热电工程。同时，完善3个供热调峰站的自动监测系统，以确保锅炉的安全运行和经济运行。
（二）把好夏修质量关，为系统稳定运行提供保障
第一，认真组织，稳抓落实。按照夏季检修项目和工程项目认真组织落实，制定出项目推进图表，定时间，定人员，做到组织、项目、人员、时间四落实，树立协同作战思想，互相支持，互相配合。令行禁止，政令畅通。
第二，完善各项制度，严格执行夏修方案。公司专门成立夏季检修工作及工程会战相应的工作机构，由单位主要负责人任组长，亲自抓这两项工作，抽调得力人员，明确工作任务。由各部门、各单位配合领导小组开展工作，加强沟通，服从指挥，完善专工负责制、首问负责制等各项管理制度，严格执行下发的夏修工作计划和工程计划。
第三，严格按照计划组织施工。由于联合检修一环紧扣一环，时间要求相当紧，不论哪个环节出了问题，都将制约其他环节，影响施工进度，延误整个工期。因此，公司将调动一切积极因素，抓紧抢工期、抢进度，力争提前完成任务。
第四，坚持安全第一的方针。目前，高温、干燥季节已经来临，给安全施工带来诸多不利。我们将把安全工作作为保检修顺行的重点来抓，筑牢检修“安全堤”。在各个施工部位，设置好保护棚、防护栏杆和安全警戒线，检查更换废旧安全带等劳保用品；组织安全部门，狠查安全隐患和违章作业，并在各部位指定安全负责人，实行安全区域负责制。
第五，确保检修质量达标，现场文明施工。在确保安全作业的同时，我们还大力强调施工质量，正确处理好质量与工期的关系，从工期中要质量，从严格把好质量关中求进度；各级质检员将自始至终跟踪在各施工点，发现问题及时提出并限期整改；各施工班组将严格按优质工序组织施工，严格执行“联审、联批”制等质量保证措施，确保各项目检修工作一次成功，从而促进夏修顺利进行，确保系统按时稳定运行。
（三）确保安全生产，再创质量达标新成果
为保证质量达标工作的稳步发展，确保安全生产，公司下半年将从以下几方面着手：
一是始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻上级部门的文件及会议精神，加大安全宣传力度。二是认真检查领导包保责任制的落实，突出安全工作在政绩考核中的第一位置、突出党政一把手在生产体系中的第一责任。三是强化安全生产管理，建立健全人、环境、设备三者统一的安全长效机制，进一步完善安全生产技术保障体系、监控体系、制度体系和责任体系，狠抓隐患整改。四是强化安全生产监督检查，落实施工现场安检员，确保安全生产无事故。五是利用经济杠杆的作用，加强月份考核，对考核中出现问题的单位进行经济处罚，追究责任者与管理者责任。
此外，公司还将严肃员工劳动组织纪律，完善各项制度，坚决杜绝人身伤亡事故和重大机械事故，争取在巩固国家行业级标准的基础上更进一步，力争达到质量标准化免检要求标准。
（四）搭建培训平台，创建省级文明单位
xx年下半年的培训工作将着重于细分培训结构，根据不同层次的员工分别给予多视角、全方位的培训，主要从领导才能、经营理念、人力资源管理才能及个性化才能等方面来对不同特长的员工进行专业化的培训与提高，全面提升员工的知识结构，综合素质有一个质的飞跃，全面改善企业效益增长的“软”环境。
同时，加大创建省级文明单位的力度。加强文明单位、文明班组建设。严格按考核方案内容，在公司供热班组中开展供热竞赛活动。积极调动各班组的积极性，形成比、学、赶、超的局面，推动文明单位创建活动扎实有效地开展，争取在年末达到省级文明单位标准。
（五）求真务实，加强党建思想政治工作
1、贯彻学习习近平新时代中国特色社会主义思想，为企业改革与生产经营注入强大的思想动力。采取集中学习、举办讨论会、研讨班等形式，分层次、有重点、多形式地组织广大党员、干部和员工认真学习，把全体员工的思想统一到全会精神上来，统一到公司发展战略上来，为企业发展出谋献策。
2、加强领导班子建设和员工队伍建设。适应企业改制重组工作需要，按照完善法人治理结构的要求，完善有利于党组织参与决策的领导体制和工作机制。牢固树立和认真落实科学的人才观，坚持党管人才原则，并同市场化选聘经营管理者的机制相结合，推进实施人才强企战略，建立完善人才开发、评价、配置、激励机制。
3、加强精神文明建设和企业文化建设，确保员工队伍稳定。全面落实集团公司职代会精神，广泛深入宣传“四树立”的企业精神和“发展为本、追求诚信”的经营理念。把保持员工队伍稳定作为一项政治任务抓紧、抓好。依据“四争一创”活动实施方案，将活动贯穿于工作的每个环节。加大对综合治理、信访和计划生育工作力度，为企业发展保驾护航。充分发挥了工会、共青团、女工等群众组织的优势和作用，围绕供热供水工作，开展好劳动竞赛、合理化建议等群众性活动。重视宣传工作，围绕公司改革发展和生产经营工作，宣传政策、动员群众、凝聚力量，要把政治思想宣传同经营工作宣传、管理工作宣传、服务工作宣传有机地结合起来，把解决员工群众关心的热点、难点问题纳入到宣传工作的视野之中，充分发挥宣传工作在公司两个文明建设中的舆论导向作用。4、坚持以人为本，努力构建和谐型企业。进一步实施“人才强企”战略和企业文化建设规划，建立具有xx特色的人才资源开发和管理新机制，形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的环境。进一步树立“诚信、高效、合作、服务、环保”的企业形象，创造更加有利于公司发展的外部环境。从“内建队伍、外树形象”两个方面，努力构建物质文明、精神文明、政治文明相促进，公司发展与社会发展相统一，企业发展与员工发展相协调的和谐型企业。
上半年工作总结及下半年工作计划【第二篇】
一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带领下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目标，强化服务意识，克服供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项生产管理工作又达到一个新的高度。为了总结经验，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20**2016年度供热工作情况总结如下：
一、高质量完成供暖前的各项准备工作
为了保证本年度供暖安全|、保质、保量，我所于20**年4月中旬即开始安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进行检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬
高效优质的供暖打下良好的基础。
二、制定突发事件应急处理预案
我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交错，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了《供热事故应急抢修预案》，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反应迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。
三、加强安全生产教育及管理
我所高度重视安全生产工作。为加强员工安全生产意识，保证人员及供暖设施的安全，我所狠抓全体员工的安全生产教育，加强安全检查，及时发现、消除各供热站的供热安全隐患，全力保障安全平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂安全标语，定期举办安全生产黑板报等形式多样的安全主题活动，牢固树立员工“安全第一，预防为主”的安全生产意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业安全规则，相关人员必须持证上岗，规范操作，严禁酒后上岗。通过各方面对安全生产的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起安全生产事故及人员受伤情况。
四、强化服务质量，及时解决群众合理诉求
为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反应的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带领维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如若是物业公司责任，则联系物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反馈回访机制，不定期的对投诉用户进行电话回访，了解客服投诉处理效果，改进客服服务质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进行耐心细致的分析解释，取得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户服务，赢得了广大用户的信任与支持，树立了公司良好形象。
五、积极推进节能降耗
本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标具体化。每天晨会，所长认真查看分析各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗成本。
上半年工作总结及下半年工作计划【第三篇】
**县社会保险工作在县委、县政府的正确领导下，坚持“全覆盖、保基本、多层次、可持续”的方针，以健全和完善覆盖城乡的社会保险体系为目标，认真贯彻落实省、**人力资源和社会保障工作会议精神，严格执行社会保险各项政策，强化工作举措，狠抓工作落实，提升经办能力，全县社会保险各项工作稳步推进。现将一年来工作情况总结如下：
一、2018年工作完成情况
(一)多措并举，切实抓好参保缴费。今年以来，紧紧围绕**局下达的年度目标任务，对照“五险合一”的参保要求和城乡居民养老、医疗保险征缴目标，科学规划、精心实施。年初对本年度扩面征缴工作进行安排部署，加大宣传力度，靠实工作责任，扎实推进参保缴费工作。认真落实社会保险降费政策，职工养老保险缴费费率降至27%，失业保险费率降至1%，生育保险费率降至%，工伤保险实行浮动费率。截止目前，城镇职工基本养老、失业、医疗、工伤、生育保险分别参保10464人、10069人、21758人、17863人、14346人，分别征缴保险费10805万元、545万元、6270万元、771万元、435万元%;城乡居民养老保险参保率%;城乡居民医疗保险参保率%。
(二)保障民生，及时准确发放待遇。以《社会保险法》及相关政策为依据，以群众满意为根本目的，认真开展各项社保业务经办，及时足额支付各项社保待遇，切实维护参保人员社保权益，各项社会保险政策落实率达到100%。按政策规定完成职工养老金调整工作，调整后全县企业退休职工、“五七工、家属工”、失地农民月人均养老金分别达到元、元、1156元，今年以来共为6755名企业离退休人员、“五七工、家属工”、失地农民发放养老金15632万元;2018年1月起，失业金发放标准由1030元/月提高至1368元/月，共支付失业保险待遇85人次、21万元;城镇职工医疗保险住院报销3197人次、1951万元，个人账户待遇支出2518万元;支付工伤保险待遇374人次，436万元;生育保险住院报销486人次、101万元，支付生育津贴43万元;2018年1月起，城乡居民养老保险基础养老金标准由85元/月提高至103元/月，共为62945名60周岁以上老人发放养老金8092万元，发放高龄老年人生活补贴5908人、194万元，发放丧葬补助金1546人、万元;城乡居民医疗保险共报销门诊医疗费120万人次、2805万元，报销住院医疗费51291人次、22649万元。
(三)深化改革，不断完善社保体系。全面贯彻落实国家和省、**出台的各项社会保险政策，不断健全和完善覆盖城乡的社会保险体系。一是完成城乡居民医疗保险制度整合。根据《**县整合城乡居民医疗保险制度实施方案》要求，将城镇居民医疗保险制度和新农合制度进行整合，实现城乡居民医疗保险覆盖范围、筹资政策、保障待遇、医保目录、定点管理、基金管理“六统一”管理。严格贯彻落实城乡居民医疗保险扶贫政策，建档立卡贫困人口基本医保报销零起付线，报销比例在普通人群基础上提高10个百分点，实行“先诊疗、后付费”住院免收押金政策和“一站式”结报服务，推动实现医疗保障更加有力，经办服务更加高效。二是完善城乡居民养老保险制度。今年以来，按照社会保险扶贫工作要求，对建档立卡贫困人口、一二类低保人员、特困供养人员、一二级重度残疾人员和计划生育“两证户”等困难群体参加城乡居民养老保险的，县政府为其代缴最低档次养老保险费。从2018年1月1日起将城乡居民养老保险最低缴费档次提高至200元，但对贫困人员仍然保留现行最低100元缴费档次，切实减轻贫困人员缴费负担。三是推进机关事业单位养老保险业务经办。按照省、**的统一安排，完成164家县属单位2014年10月至2017年12月的准备期清算工作，共清算在职人员12233人，征缴68767万元;清算退休人员3344人，发放待遇49817万元。完成清算期在职人员和退休中人个人养老保险的长退短补工作。完成3家省属**外单位的采集入库工作，共采集在职人员225人、退休人员120人。完成全县机关事业单位3410名退休人员的移交工作，8月开始全部实现社保发放，并完成3336名退休人员的2018年增资工作，月人均增资185元，增资后月人均养老金达到4524元。全面实现了我县机关事业单位养老保险的正式经办工作。
(四)强化监管，确保基金安全运行。一是以推动内控建设为抓手，进一步完善基金财务管理制度，严格执行收支两条线的管理办法，主动加强与财政、地税等部门的联系，建立与银行定期对章制度，实现基金收、支、存通畅的目标。二是认真开展社会保险稽核工作，通过指静脉认证系统开展离退休人员领取养老金资格认证工作，同时要求各乡镇对城乡居民养老保险待遇领取人员开展资格认证工作，有效杜绝冒领养老金现象。加强对定点医疗机构的监督检查，严格执行协议管理，确保社保基金安全运行。
(五)创新管理，提升社保服务水平。一是继续完善“五险合一”经办模式，依托“金保专网”平台，各项社会保险实现系统操作管理，信息化管理水平有效提升。二是完善城乡居民养老、医疗保险经办管理。养老保险方面，以实现金融机构“五个不出村”经办服务为目标，与服务银行衔接，探索延伸服务网点，健全服务平台，逐步提升基层经办服务水平。医疗保险方面，根据**上要求，将城乡居民转外就医及慢性病门诊费用报销业务调整至各乡镇卫生院办理，在县内定点医院实行“一站式”结报服务，进一步方面群众报销医疗费用。三是推进社会保险标准化建设。按照“放管服”改革、“四办”改革要求和社会保险业务经办相关政策规定，坚持以群众需求为导向，以提高业务经办效率为原则，进一步完善大厅服务功能，优化社会保险参保登记、账户管理、待遇支付等业务经办流程，健全规范服务体系。四是推进异地就医直接结算。认真落实医疗保险制度，完成医疗保险结算系统升级，全**定点医疗机构住院费用实现异地即时结算。在**上统一安排下，依托省级、国家级异地就医结算平台，积极推进省内及跨省异地就医直接结算工作，进一步提高工作效率，提升经办能力。
二、存在的困难和问题
今年以来，通过全局干部职工的共同努力，社会保险各项工作正在顺利推进，但也存在一些困难和问题，主要表现在：一是社会保险扩面难度加大。当前社会保险扩面的主要对象已转为城镇个体工商户及非公企业，因经济下行压力，企业生产经营困难、效益下滑等因素影响，用人单位社会保险费承缴能力差，致使非公企业扩面难度加大。二是社会保险费征收困难。近几年全省社平工资增长幅度较大，缴费基数增大，虽阶段性降低了缴费费率，但民营企业、个体工商户、灵活就业人员因收入下滑依然无力承缴，断保现象比较普遍。三是职工医疗保险完成全年目标任务难度较大。因县财政困难，不能将行政事业单位职工医保个人缴费全额列入预算，欠费较大。四是业务经办压力大。近年来，我县社会保险参保对象持续增加、范围不断扩大，经办工作量成倍增加，在人员编制和经费无法突破的情况下，经办窗口的工作量和工作压力逐步增大。
三、2019年工作打算
2019年，我们将坚持以贯彻《社会保险法》、落实“十三五”规划为主线，紧紧围绕县委、县政府中心工作，进一步强化管理，优化服务，努力推动社会保险事业持续健康发展，为促进**经济社会发展、构建和谐**提供坚强保障。
一是强化政策宣传，实现应保尽保。继续强化城镇“五险”政策宣传，坚持把宣传工作做深、做细，引导用人单位自觉履行法定义务，鼓励职工主动维护自身合法权益，提高企业经营者和从业人员的参保意识。大力开展城乡居民养老、医疗保险政策宣传，充分利用网络、微信公众平台等新媒体，采取符合实际、灵活多样的形式，大张旗鼓地开展横向到边、纵向到底的宣传活动，特别是把政府为建档立卡贫困人口等困难群体代缴养老保险费、资助医疗保险个人缴费和减轻贫困人员医疗负担的倾斜特惠政策向广大老百姓讲清楚，让好政策家喻户晓、人人皆知，让群众深入了解参保缴费的利好之处，引导群众主动参保、持续缴费，确保实现应保尽保。
二是推进社保改革，完善制度体系。按照省、**统一安排，稳步推进社会保险费征管职责划转工作。积极主动与财政、税务等部门衔接沟通、密切配合，通过联合方式，采取集中办法，建立长期常态化的沟通机制，及时解决划转工作过程中遇到的问题，共同做好各项工作。同时，要从方便参保群众办事和推进落实的角度出发，厘清权责边界，建立运转顺畅的工作机制，严格按照规定的时间节点，完成业务交接，确保既定工作任务按时保质落地见效。深入推进机关事业单位养老保险工作，确保全县机关事业单位工作人员应保尽保，实现新老制度的合理衔接和平稳过渡。
三是完善内控建设，强化基金管理。继续加强对社保基金的安全管理, 严格执行基金收支两条线管理，坚持以推动内控建设为抓手，及时研究解决涉及基金安全管理的问题。通过与开户银行签订社保基金账户服务协议、建立与银行定期对账制度等方式，不断优化业务经办流程，加强基金安全管理。以《社会保险法》及相关政策为依据，按时足额发放各项社会保险待遇，按政策规定完成退休人员养老金等待遇调整工作。加强社会保险风险管理，扎实推进社会保险稽核工作。加强离退休人员领取养老金资格认证工作，按规定完成领取职工养老金人员指静脉信息采集工作，有效杜绝冒领养老金现象。加强对定点医疗机构的检查力度，严格执行协议管理，确保基金安全。
四是优化经办管理，提升服务水平。进一步健全社会保险经办管理体系，以推进社会保险规范化建设为目标加强社会保险服务平台建设，按照省、**的统一安排，积极推进“五险合一”社会保险信息系统建设，实现基本养老、失业、医疗、工伤、生育等多险种经办业务信息化管理。切实做好城乡居民基本养老保险社保卡发放工作，将参保缴费、待遇发放等功能集于一体，不断提高社保经办规范化、信息化、专业化水平，努力实现“记录一生，保障一生，服务一生”的目标。
五是强化廉政建设，推进风险防控。认真学习贯彻党风廉政建设相关规定，教育全体干部职工以准则和条例为指导开展工作，提高干部职工党性修养和廉洁自律意识。强化主体责任和一岗双责意识，靠实工作责任，每位班子成员和各股室负责人按照 “谁主管谁负责”的原则抓好分管范围内的党风廉政建设工作，确保党风廉政建设落到实处。要进一步建立健全廉政建设长效机制，做到靠制度管人、靠制度管事，使党风廉政建设的每个环节都有规可依、有章可循。
上半年工作总结及下半年工作计划【第四篇】
我们始终坚持以及时发放为中心，以征缴扩面为重点，以基础管理为主线，以队伍建设为保证的指导思想，全体社保职工充分发扬锐意进取克难攻艰的开拓精神，通过全局上下共同努力，较好地完成了上级下达的各项任务目标。
一各项目标任务完成情况。
养老保险扩面人数完成人，占年任务人的%;养老保险参保人数完成人，占年任务人的%。
养老保险费征缴完成万元，占年任务万元的%。其中,清理企业欠费万元，占年任务万元的%。
我市应纳入社会化管理的离退休人员人，实际纳入人，实现社会化管理率%，社区管理率%。
今年前个月应发放企业离退休人员养老金万元，实际发放万元。确保发放率和社会化发放率均达到%。
二主要工作情况和做法。
(一)企业离退休职工养老金发放工作继续得到巩固。
严格落实两个“确保”要求，积极做好离退休人员养老金发放工作。我市目前共有企业离退休职工名，--月份应发放养老金万元,实际发放万元。由于我们建立了严格的养老金发放程序和责任机制，从而保证了发放工作做到了无少发一人，无错发一人，实现了按时足额发放率达到%和社会化发放率达到%的目标要求，从而有力地保障了离退休人员的基本生活。同时，积极做好异地退休人员养老金代发工作，共为名外地转入人员发放养老金.万元，并全部实行社会化发放，无出现拖欠和不准时现象。
严格把好退休审批关，减少基金流失。一是把好资格认定关。我们在与人事劳动部门建立联合审批机制把好正常退休关口的基础上，今年以来，针对申请特种工退休的人员逐渐增多的情况，加大了对申请特种工退休人员的资格认定工作力度。今年月份，我们组织专门人员直接深入到各厂矿企业，按照人员岗位资料三对照的要求，对申报特种工退休的人员逐一进行核实和认定，并把认定结果在各单位张榜公示，有效利用内部监督与群众监督的合力，把一些钻空子的人堵到了退休的大门以外，通过认定，共取消了名不符合条件的人员的退休资格。通过严格控制退休审批，遏制了退休人员增长过快的势头。二是把好待遇核定关。准确核定待遇，确保公平无误，是树立社会保险工作良好信誉和形象的保证。为了确保这项工作不出任何差错，我们在征集综合退管等科室之间建立了相互监督制约措施，从缴费情况帐户记录情况到待遇核定等环节做到人人签字层层把关，共同负责，并充分利用电算化手段，从而保证了没有发生一起错核错发事件。
强化两项结合，杜绝虚报冒领现象。为了堵住虚报冒领养老金这个口子，我们采取离退休证年审和平时加强对离退休人员信息的掌握两者相结合的方法，以杜绝虚报冒领现象的发生。今年月--月，我们组织全市离退休人员到各自所辖退管所进行了年度面审，由于事先宣传到位，组织措施严谨，全市离退休职工全部参加了年审，参审率达到%;月--月按郑州市要求,又对所有离退休职工进行了指纹采集,为以后养老待遇领取资格实行指纹认定做好了准备。另外，我们还充分发挥各村退管站在信息掌握方面快速准确的优势，建立了离退休人员死亡信息快速反馈机制。利用每月的一次例会签到制度和退管站长平时走访所了解到的情况，及时掌握离退休人员生存情况并及时向社保局上报。通过采取两项措施相结合的办法，有效杜绝了死亡冒领现象的发生。今年以来，我市没有发生过一起虚报冒领事件。
(二)养老保险基金支撑能力得到进一步增强。
基金支撑能力是社会保险的生命线。要增强社保基金的支撑能力，征缴是前提和保证。为此，我们通过采取“三抓三增”，使社会保险费征缴工作取得了重大突破，前个月养老保险费征缴清欠完成万元，比去年同期相比增长%，不但提前而且超额完成了全年目标任务。同时，养老保险基金滚存结余近亿元，即使分文不收，也能发两年多时间，从而使我市的社会保险基金支撑能力得到了进一步的增强。
抓扩面和续保，增加缴费人数。要增加社会保险费征收额，必须扩大缴费来源。为此，我们全力实施了“拓源堵漏”工程。即一手抓扩面一手抓续保。在扩面方面，我们通过采取外压内促手段来强化扩面工作的拓展。一是积极协调市委市政府加大对各乡镇办事处的责任目标考核力度，增加扩面工作在乡镇办事处整体工作考核中所占的比重，以引起他们对扩面工作的重视和支持;二是建立内部考核机制，实行科室包乡，并月月公布进度。由于我们加大了扩面工作的考核分值(占总考核分值的%)，把扩面工作做为影响个人全年工作总成绩的重要因素，大大激发了大家的工作热情，形成了你追我赶的竞争激励氛围。各科室充分利用周三专门下乡时间，与劳保所的同志一起深入各企业进行宣传和动员。由于工作热情高涨，有一半的科室在上半年就完成了全年的扩面任务。通过采取外压内促的刚性措施，我市的扩面工作止十一月份就已完成人，占任务的%，提前超额完成了全年任务。在续保方面。针对我市企业下岗失业职工不断增多的不利情况，我们采取发放宣传信搞动员组织下岗失业人员讲政策等方法,晓之以情，动之以理进行劝导和鼓励。由于坚持不懈的长期宣传，广大下岗失业人员的社会保险意识明显增强，形成了新增下岗人员不断保，原有停保人员又续保的良好局面，从而有效地遏制了停保人员不断增长的趋势。止目前，因下岗失业原因而个人进行缴费的人员已达到近人，并仍呈不断增长趋势。
抓申报和稽核，增加缴费基数。一些用人单位为了少缴保险金，千方百计少报瞒报缴费工资，这不仅损害了职工的利益，同时给基金征缴也带来严重的影响。为了杜绝这种现象的发生，我们在用人单位申报缴费工资时，坚持“四不接受”原则。即：资料不齐全者不接受;二是没有在本企业经过公示的不接收;三是没有职工签字的不接受;四是单位不作出承诺的不接受，从而在制度和程序上对用人单位进行了严格的约束和规范。在此基础上，我们不断加大社会保险稽核力度，深入用人单位对申报工资不实使用临时工不缴费和无故欠费等问题进行严查细核，督促用人单位如实申报如数补缴及时参保按时清欠，确保应收尽收，应保尽保。今我们共稽核用人单位家，占企业总数的%;其中书面稽核家，实地稽核家;督促办理新参报人;查处少报基数万元，督促企业重新申报增加缴费工资基数万元;补缴基金.万元;结案率达到%。通过规范申报和加大稽核力度，把少报瞒报漏报现象减少到了最低限度，全市缴费工资总额增加了万元，增加基金征收万元。
抓宣传和舆论，增强缴费积极性。为了加强政策宣传，提高用人单位和广大职工参保缴费意识，我们对宣传形式进行了精心设计，并取得到了实实在在的宣传效果。一是充分发挥“社保天地”电视栏目强有力的社会宣传效应，营造浓厚的社会保险政策氛围。为了把“社保天地”栏目真正办成贴近民生群众欢迎社会关注的精品栏目，今我们加大了“社保天地”电视栏目在人员资金内容上的安排和投入力度，先后成功制作和播出了期节目，深受社会各界关注和喜爱。二是，利用发放个人帐户机会面对面进行宣传。今年月份，社保局全体工作人员深入全市所有参保单位直接向职工发放个人帐户，并一起发放了致向个人帐户足额记满的职工和个人帐户未能足额记满的职工的一封信，通过个人帐户记载的强烈反差和对比向他们宣传缴与不缴缴多缴少缴早缴晚“三个不一样”等职工关心的热点问题，教育和引导职工对单位缴费引起关注。同时，由领导带队深入到十几家重点单位，组织职工召开个人帐户发放大会，向职工通报本单位的缴费情况和个人帐户记载情况，并与其它单位进行对比。会上，还对各单位个人帐户储存额位居前三名的职工披红戴花进行了表彰。通过个人帐户发放，在职工群众中引起强烈震动。他们纷纷通过各种方式查询个人帐户记载情况，关注单位缴费，关心个人帐户的热情空前高涨。通过采取方式得当内容新颖覆盖广泛的宣传手段，广大用人单位及职工的参保缴费积极性不断增强，止今年月份，各项社会保险费比去年同期增收万元。
(三)社会化管理服务工作迈入规范化科学化管理轨道。
我市的离退休职工社会化管理工作经过探索起步积极推进和规范管理等三个阶段的发展，止今我市企事业单位离退休人员社会化管理体系和管理网络已基本建立，管理和服务水平日渐提高，积累了丰富的工作经验，取得了令人瞩目的成绩。目前，我市纳入社会化管理的企事业单位离退休人员人，社会化管理率达%，社区管理率%。
加大硬件投入，完善村室建设。为了搞好退管站建设，方便管理和服务，为离退休职工创造一个良好的活动环境，我们把加大硬件建设做为首要任务。积极协调当地乡镇政府和村委，争取他们的支持和帮助，落实用房和设施，通过大量艰苦的说服工作，目前，全市的退管站的用房和活动器材等硬件设施已全部到位。全市共建成个退管站，并且全部拥有专用的活动场所，根据村站建设的标准，达标率已达%，而且真正做到了场地制度设施人员活动“五到位”。
健全管理制度，发挥网络作用优势。我们一是建立健全了档案管理制度和档案借阅制度。离退休人事档案实行统一集中管理，并对全市高龄特困孤寡工伤劳模重病军转干部等七种特殊人员已分别建立了信息台帐;二是建立了工作例会制度。各个退管站每月要组织所管辖的离退休人员召开一次例会，社保局每月组织各退管站所召开一次例会通报情况;三是建立了信息反馈制度及_接待制度。在去年大排查的基础上，各站所按月将离退休人员的动态变化情况上报，以及时掌握人员情况变化，实行准确的动态管理。四是建立了工作报表制度。各站所每月要将整体工作情况以报表的形式每月上报，以全面掌握工作情况;五是建立了百分考核制度。将各项工作进行量化计分，年终组织各站所负责人进行互查和评比。
抓住四个重点，提供优质服务。我们以乡镇(村组)退管组织为依托，紧紧围绕“为离退休人员老有所依提供服务”“为离退休人员老有所养出谋划策”“为离退休人员发挥余热开辟途径”“为离退休人员老有所乐搭建舞台”等四项重点，引导他们互帮互助，发挥余热，在他们当中涌现出了许多好人好事。同时，为丰富离退休人员文化生活，在我局的参与组织和协调下，先后建立离退休人员老年门球队个，健身体操队个文艺演唱队个，娱乐活动室个。今年月份，经我局和老干部局的运作，我市又成立了老年人艺术团，为离退休人员的老有所乐提供了更为广阔的舞台，也使我市的老年人艺术活动迈入了更高层次。
三存在的主要问题。
(一)缴费职工人数萎缩。缴费人数减少主要是受企业改制的影响。我市部分改制企业为了降低经营成本，不仅积极实施减员政策，大量精减老职工，而且对招录的新工人也不办用工手续，不缴纳社会保险费,造成参保职工人数萎缩。与年我市企业全面改制前相比，止今年月底，全市参保职工减少了人，从我市目前企业发展情况看，参保单位和参保人数减少的趋势正在加剧。
(二)非公有制企业参保难。由于各方面的原因，扩面工作难以取得突破性进展，大部分私营个体企业没有纳入社会保险范围。截止目前，全市非公有制企业参保的仅多家，参保人数多人。仅占全市应参保人员的%左右。扩面是我市社会保险摆脱困境的唯一途径，此项工作如果不能迅速打开局面，今后我市社会保障工作必将缺乏潜力和后劲，同时也必将严重影响全市的经济发展和社会稳定。
四几点建议。
(一)要尽快理顺机构，以实现真正意义上的市级统筹。自今年月日养老保险实行市级统筹以来，在郑州市统筹办的正确领导下，各方面的工作都有了新的起色。但由于业务统管后，人员未能及时统管，机构名称也未能及时确定，给工作的顺利开展带来许多不便。因此，建议郑州市统筹办加大协调力度，尽快理顺机构，以促使工作的整体推进。
(二)要落实政府责任，实施人大监督，确保非公有制企业参保工作的顺利进行。近几年养老保险扩面工作举步维艰，成交甚微，其中的主要原因就是各级政府领导，尤其是乡镇(办事处)的领导没有从根本上引起重视。虽然在各乡镇(办事处)成立了劳动保障事务所，却没有真正发挥应有的作用。为此，建议郑州市统筹办争取在郑州市政府对各县(市)区政府的年度目标考核中增加非公有制企业参保这一重要指标，尤其要明确乡镇(办事处)政府的责任目标，使其把此项工作当作是本级政府的一项重要工作，而不是当作为社保部门所尽的义务。同时，对其指标完成情况要通过各级人大视察人大调研等形式，实施人大监督，以确保养老保险的生命线---非公有制企业参保工作的顺利实施。
社保局年末工作总结范文2
今年以来，我在局领导的精心指导下，在各位同事的支持和帮助下，通过深入学习实践科学发展观，牢记为领导分忧，为职工解难的宗旨，切实履行作为一名办公室工作人员的基本职责，圆满完成领导交办的各项工作任务。现将全年个人工作总结如下：
一、基本工作情况
(一)努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
由于我今年4月份被借调到办公室工作，对劳动保障法律法规、办公室各项业务知识知之甚少，这就要求我只有抓紧一切可利用的时间努力学习，积极进取，才能适应日趋激烈的竞争和胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被社会所淘汰。平时我努力学习劳动保障法律法规，学习上级重要会议精神，积极做好上传下达、下情上报。在政治上、思想上始终同局党组保持高度一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合工作实际，认真做好学习笔记，主动向局领导和各位同事请教，真正做到各项业务工作轻车熟路。
(二)脚踏实地，认真做好本职工作
我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，我的工作主要是接听电话、收发文件等看似很平常的小事，但是要干好也是不容易的。要干好这些工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置摆正，把职责搞清，尊敬领导，团结同事，诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，踏踏实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。
(三)严格要求自己，时刻警醒
要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在办公室工作方面还存在学习不够，工作经验不足，业务知识不熟悉，这就要求我平时要虚心向领导和同事学习，汲取他们的长处，反思自己不足。我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处，多想自己不足，就能不断提高政治业务素质。只有尊重他人，就是尊重自己，不论上级、领导交待的任务，还是同事、基层人员以及外来人员办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，都要尽最大能力帮助。平时要求自己，从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起，严格要求自己。做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
二、存在问题
一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题。在思想上我希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服;在学习业务知识上，还学的不够，学的不精，导致我在开展工作上不能运用自如;在工作方法上还需要主动、大胆，还应该多和领导、同事沟通，加强与他们的往来，这样工作才会开展的顺利。
三、下步打算
(一)继续加强对劳动保障法律法规的学习，深刻领会其主要精神和内涵。
(二)强化自己对办公室各项业务能力的提高。
20__年，我认为自己从思想认识、理论知识上，还是业务技能上都有了提高，这些进步是全局领导和同事对我工作的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我十分感谢你们，也希望你们能一如既往的支持和帮助我，我将不甚感激。也希望20__年，我能脚踏实地、戒骄戒躁、努力工作，为我区劳动保障事业尽一份微薄之力!
上半年工作总结及下半年工作计划【第五篇】
上半年，在省教育厅的正确指导下，x市教育局牢牢抓住从严治党、改革发展、安全稳定三大主题，全面贯彻党的教育方针，稳步提升教育质量，倾心回应群众期盼，各项工作有进展、有亮点、有突破。
一、上半年主要工作情况
(一)突出抓党建，全面从严治党不断向纵深发展
1、深入开展党史学习教育。坚持以党组中心组为龙头，党支部为基础，通过中心组学习、专题辅导、专题讨论、“三会一课”、支部主题党日活动等方式，组织党员干部学习党史知识，引导广大党员教职员工树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，严守党的政治纪律和政治规矩，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。
2、完善民办学校和社会组织党的建设。每季度检查督办xx等民办学校基层党建工作。每季度召开市直民办学校、非公社会组织党组织建设督办会，在机关党委的帮助下，成立了xx党支部，给每个民办学校选派一名党建指导员，加强日常监管工作。
3、加强党员队伍管理。把从严治党要求贯穿到党员发展和教育、管理、监督各个环节，提高发展党员质量，优化党员队伍结构。在青年一线教师中发展了x名入党积极分子。严格规范党费的收缴，做的及时上交、每期公示。加大教育培训力度，落实党员和党支部书记集中培训制度，组织全市x名中小学党组织书记参加全国中小学党校网络培训，参与度和测试成绩排在x省第一名。
4、驰而不息改进作风。面向基层、面向学校、面局机关及直属事业单位发放《市教育局机关、直属事业单位集中整治形式主义、官僚主义征求意见函》，广泛征求意见，归纳形成问题清单;向局机关干部发放《市教育局机关、直属事业单位形式主义、官僚主义突出问题自查情况表》，各自对照岗位职责正在认真开展自查。深入查摆形式主义、官僚主义存在问题，实行挂牌销号制度，切实巩固拓展作风建设成果。
(二)重点抓改革发展，教育事业发展水平不断提升
1、持续推进教育领域综合改革。重点推进7项改革：统筹推进市区义务教育优质均衡改革发展，市五届人大三次会议通过了《关于推进x市区义务教育优质均衡发展的议案》，市政府第x次常务会进行了专题研究，制定具体工作方案。推动普惠性学前教育发展，开展了规范幼儿园办园行为专项治理行动。稳妥推进高考综合改革，开展了高中基础条件评估，新建学科教室和功能教室x余间，稳步推进高中“分层分类、选课走班”教学改革，不断深化中考招生改革，出台了《x市深化高中阶段学校考试招生制度改革实施方案》。加快发展现代职业教育，组建了以x职业技术学院为龙头的区域性职教集团。推进民办教育分类管理改革，明确了市区民办教育管理权限和职责。推进新时代教师队伍建设，继续实施教师素质提升工程。扩大“县管校聘”改革试点，以x市为示范，鼓励条件成熟的地方逐步开展试点。
2、统筹推进各类教育协调发展。学前教育抓普惠。全市统筹利用中央资金学前教育立项x个，新建、改扩建幼儿园的项目全部落实到乡镇和学校。加强学前教育规范管理，对x所省级示范幼儿园均顺利通过复评，对x所市级示范幼儿园进行了复评，对x所未通过市级示范幼儿园评估的幼儿园进行了回访，组织开展了学前教育宣传月活动。义务教育抓均衡。全面完成义务教育“全面改薄”五年规划(2021-2025)建设任务。全市“全面改薄”工程规划(2021-2025年)投入xx亿元，截至目前，全市资金投入完成率100%，累计争取中央和省级资金x亿元，校舍、运动场、设施设备五年规划任务开工率分别为xxx。4月中旬，根据省政府教育督导室统一部署，组织开展了城乡义务教育一体化改革发展工作自查。高中教育抓特色。开展高中教学改革，全市所有学校、所有学科整体推行改革推进“分层分类、选课走班”教学管理模式改革。推动普通高中从分层管理到分类管理，全市认定特色高中x所。支持x中学与海军机关继续开办海军航空实验班。职业教育抓融合。加快推进现代职业教育质量提升计划和产教融合工程项目，指导督促x所骨干中职学校做好3—5年的基础能力建设规划并实施好批复的中职奖补资金项目，重点加强职业学校基础设施建设和实习实训条件建设。按照中职发展引导奖补资金管理办法，加强对中职项目的过程管理工作和资金使用情况监管，加强绩效评价。深化产教融合，加强校企合(校校合作)，促进x职教服务本地企业，服务地方经济社会发展。组织xx等职业学校(集团)完成2021年现代学徒制试点申报工作。市中职学校(集团)与xx签订校校合作;与xx等签订校企业合作协议。
3、创新教师队伍管理机制建设。创新补充机制。启动市直教育系统教师专项公开招聘工作，针对本科及以上毕业生，招考岗位xx个，现进入笔试阶段。全市事业单位打开绿色通道，招硕引博，市直教育系统提供岗位x个，x余人报名，现进入面试准备阶段。继续实施全市农村义务教育学校教师“空岗补齐”、“退一补一”机制，2021年全市共有岗位x个，现笔试已完成，正在面试阶段。继续推行农村小学、乡镇幼儿园全科教师定向委培，确定2021年全市农村小学全科和乡镇公办幼儿园教师定向培养x名。创新交流机制。完成上半年三区人才计划工作。开展名师送教下基层活动，“x名师基层讲学培训活动”在市实验小学、东坡小学举行，市直(城区)参训教师约xx人次。圆满完成2020—2021学年x教育局中小学教师跟岗培训任务。创新培训机制。组织全市音乐教师代表约x人参加“x”专项培训。争取2021年国培、省培计划向我市投放不少于x万人次。实施“中小学优秀校长培养工程”，建立xx培训基地。依托基地开展中小学、幼儿园校长(园长)培养培训，遴选小学、初中优秀校长各xx名，跟踪培养x年，培育一批x名校长。创新考核机制。落实《x市师德师风考核办法(试行)》，逐步完善师德考核常态化长效化工作机制。出台《关于加强高级职务教师考核管理的意见(试行)》，对获得正高级、副高级专业技术职务并已聘任的教师的专业成长、示范作用、履职尽责等情况进行考评，考评结果与聘任、职务、薪酬挂钩，连续两次不合格的，可依法依规解除聘用合同。在网上公告以来，已有x万多教师学习签到。
4、努力争资立项夯实发展保障。积极争资立项。2021年累计争取项目建设资金x亿元，义务教育学校建设项目x个，普通高中建设项目x个，建设周转宿舍x套，为x所学校添置设施设备x万元。20xx年启动“全面改薄”工程以来，全市新建、改扩建熊舍xx万平方米，占全市义务教育校舍的x%，建设运动场x万平方米，为x所学校购置设施设备x亿元。做好2021年春季学生资助资金的发放。上半年，全市共资助学生x万人次，资助总金额约x亿元。全市重点排查x个教育项目，省政府督查新发现问题x个，各县市区摸底排查上报问题项目x个。开展教育经费规范年和义务教育经费保障专项督查。认真落实《省教育厅关于开展义务教育经费保障机制专项督查的通知》《省教育厅办公室关于开展“教育财务管理规范年”活动进一步提高教育经费使用效益的通知》《x省财政厅教科文处关于按要求上报相关上级补助资金申报材料的通知》要求，指导各地开展自查自纠。
(三)着力抓安全稳定，教育发展环境不断优化
1、推进教育法治建设。推动市县教育部门和各级各类学校聘请法律顾问，全市县城学校、乡镇中心学校聘请法律顾问x多人，驻局驻校开展依法治教(校)和法律咨询工作。积极开展两法学习和安全生产法网上知识竞赛活动，举办x市平安校园行暨法治进校园系列活动，全市参加活动的公安机关民警x多人，在校师生x余万人，发放宣传资料x万份，制作宣传海报及展板x多块。开展市教育局机关法治知识讲座活动，对监察法、国家安全法、消防安全法等相关法律知识进行培训，局机关干部职工、直属学校负责人计x人参加。
2、聚焦重大安全隐患。始终将工作重点放在可能引起群死群伤及重大影响的重大安全隐患整改上，积极协调相关部门，对x外校围墙安全隐患和x区域消防安全隐患进行了全程督办整改，x消防安全隐患现已整改完毕，x区域消防安全隐患正在集中整治中。
3、开展校园安全隐患专项治理。狠抓防溺水专项治理。召开了“平安校园”建设推进会，部署暑期放假前，全市所有中小学、幼儿园做好“三会一告知”，面向全体学生下发《防溺水致家长的一封信》并收回家长签字回执。狠抓校园欺凌专项治理。在全市范围深入开展线索摸排，及时介入制止。加强法制教育，启动追责程序，及时对校园欺凌事件相关责任人追责问责，警示他人。狠抓校园食品卫生专项治理。开展学校食品卫生安全检查，重点防治流行性传染病预防，加强校园食堂、超市食品安全检查。狠抓非法“校园贷”专项治理。按照省、市领导批示要求，市教育局对x师院、x职院、x科技职院等大中专院校继续开展防范和打击“非法校园贷”主题宣传服务月专项行动，排查摸底参与校园网贷学生情况，齐抓共管、依法处置违法违规校园网贷。狠抓校车安全专项整治。深入推进校车公司化运营改革，全市现有国标校车x辆，完成市目标任务x%，办理校车标牌x辆;已成立校车公司x家，公司拥有国标校车x辆。排查x台校车存在安全隐患，查处非法接送学生车辆x台。狠抓消防安全专项整治。开展今冬明春电气火灾专项整治活动，全面排查校园消防安全隐患x处，全市x所学校消防安全隐患及时整改销号;开展消防安全知识讲座及演练活动。
4、开展教育系统打非治违。出台《x市校园安全生产领域打非治违专项行动实施方案》，认真贯彻落实市委市政府防灾减灾工作要求，5月12日举办全市“防灾减灾日”启动仪式，全市各级各类学校开展防灾减灾知识宣传教育活动，举行各种应急疏散演练活动。对学校周边环境及治安、校舍安全、交通安全、校车安全、食品安全、消防安全、施工安全、网络安全、中高考考试安全、涉教涉师矛盾等重点领域。学校内食堂操作间、教职工住宅学生宿舍、实验实习场所、校内施工场所等，学校周边各类经营场所，包括出租屋、小旅店、网吧、娱乐场所、基建工地、流动摊点等重要场所全面进行了安全隐患排查。
5、紧抓综治维稳工作。加强意识形态领域监管工作。在全系统开展了教职工学生宗教信仰摸底调查和学校新聘用人员个人信息向公安机关报备等工作;加强校园网络管控，开展学校班级QQ群，教职工微信、微博的监管，要求教职工和学生不对宪法修订、中美贸易战参与讨论，发表不当言行，严密防范高校、中职学校出现聚会和游行活动。加强中小学反邪教宣教力度。结合信访维稳工作情况及县(市、区)掌握的重点稳控对象名单，完善了《涉教涉稳重点对象包保责任清单》，确定了全市x县(市、区)x个信访重点人员(群体)，掌握了重点对象的基本信息、基本诉求和联系方式，明确了市、县、乡三级包保责任领导、包保责任科室及具体包保责任人。包保责任专班对重点对象、重点群体的基本诉求进行分类研判，坚持解决问题与帮扶解困并举，政策解释与解释教育并重，做到疏堵结合，化解矛盾。2021年全国全省“两会”期间，全力做好包保稳控工作，未发生进京非访和涉教涉师群体上访事件，赴省上访明显下降。
二、下半年重点工作安排
1、切实抓好党建工作。一是开展“亮身份、亮职责、亮业绩，强本领、强服务、强作风”“三亮三强”活动。二是常态化开展“对标定档，晋级争星”活动。以五星级党员争创为抓手，提高先进党员比例，缩小落后党员比例，提升党员队伍整体素质。三是开展党建活动区活动。进一步创新党建活动区管理模式，优化党建资源配置，消除党组织阵地建设“空白点”，实现党建阵地共建共享。四是开展创先争优活动。结合“七一”纪念建党100周年活动，选树一批优秀共产党员、优秀党务工作者和红旗党支部。五是推动党建工作创新。加强“智慧党建”平台建设，深入推进“互联网+党建”。
2、扎实推进教育改革。一是落实改革任务清单，将改革任务落实到部门、落实到基层、落实到责任人。二是扭住改革重点，明确主攻方向，分清大小难易，区分轻重缓急，做到分类推进、稳扎稳打。阶段性的改革今年必须完成，比如，启黄中学办学体制改革、组建区域性职业教育集团、x职教园五校整合改革。三是加强督办考核。对照任务清单，建立工作台帐，推行“五个一”督查机制，坚持一月一对接、一月一调度、一月一督导、一月一通报、一月一宣传，确保各项改革真落地、见实效。
3、统筹教育均衡发展。一是全面实施第三期学前教育三年行动计划。进一步加大学前教育项目建设力度，组织专项督查，加强中央和省2021年学前教育项目资金的使用监管，确保年底全面竣工。二是巩固义务教育发展基本均衡成果。全面推进义务教育学校标准化管理。落实教育部《义务教育学校管理标准》，推进各级各类学校制订办学章程，细化管理标准,促进学校管理法制化、科学化、现代化。三是狠抓高中教育优质特色扩展提升。进一步推进高中阶段教育供给侧改革，科学谋划高中学校布局，适当压缩高中教育规模。深入推进普通高中由分层管理转向分类管理，鼓励引导普通高中多样化特色发展。推行“分层分类选课走班”教学模式，进一步深化高考综合改革。四是加快发展现代职业教育。召开全市职业教育工作会议，出台加快发展现代职业教育的实施意见。加强职业教育基础能力建设和教学诊断改进工作，提升职业教育办学质量。五是推进市区基础教育优质均衡发展。以办理市人大《关于推进x市区义务教育优质均衡发展的议案》为抓手，进一步完善优化市区学校布局，加大学校建设力度，科学配置教师资源，提高教育教学质量，完善教育管理体制机制。
4、规范做好招生工作。一是规范高中招生，严格执行招生计划，坚决杜绝超计划招生、超线下招生、未经审批跨区域招生、挂靠买卖招生。二是规范义务教育招生，坚持免试就近入学、规范有序入学、阳光监督入学，确保公平、公正、公开。三是狠抓中职学校招生。统筹市、县两级中职招生，中职招生计划到校，市中职集团招生计划分解到县市区，全力支持市中职集团招生。四是按照大稳定、小调整的原则，着力抓好x市区招生，确保平稳有序。
5、加大项目建设力度。一是争取项目落地，主动作好对接汇报，对已经申报的项目要跟踪协调，对信息可靠的项目要精心策划，提高争取工作的针对性和实效性。二是加快工程进度，定期召开调度会议，开展专项督查，充分利用暑假黄金时间，大干快干，确保完成年度目标任务，确保在全省排位靠前。三是加强绩效评估，开展专项审计检查，做好中央专项资金绩效评价工作，规范资金使用管理，提高资金使用效益。
6、全面优化师资建设。一是继续做好教师招考工作，严格执行政策，规范操作程序，确保招进来的教师人岗相适、胜任教学。二是扎实做好农村小学全科教师定向培养招生工作，确保宣传到位、程序到位、培养到位、保障到位。三是合理安排教师轮岗交流计划，选齐配强学校领导班子，特别是农村学校、薄弱学校领导班子。四是稳步推进教师“县管校聘”改革试点，今年浠水县作为市级试点。五是精心组织教师培训，做好培训台账，提高培训实效。六是开展教师工资待遇、生均公用经费、“两费一金”、项目配套资金等落实情况专项督查。7、抓紧抓实安全稳定。一是压实安全工作责任，切实履行好校园安全管理的主体责任和第一责任。二是集中抓好暑期安全，开展“五个一”安全集中行动：召开一次专题会议，召开一次家长会，召开一次主题班会，再次发放防溺水致家长一封信、组织一次隐患排查，加强中小学幼儿园周边安全风险防控工作。三是持续开展专项整治活动，针对校舍安全、食品安全、校车安全、危化品安全、防溺水、校园欺凌、校园网络等安全重点领域、薄弱环节持续发力、强力整治。四是做好涉教人员稳控工作。实行“一岗双责”分县挂点督办，实行“一岗双责”分人一对一责任包保，采取强有力措施，确保涉教人员不发生进京赴省越级上访。五是完善安全报告制度，坚决杜绝迟报、漏报、瞒报。