马云参考演讲文字稿 马云演讲稿文字

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马云精彩演讲文字稿一

我们不勤奋,也不聪明,为什么成了富翁?

——马云在阿里巴巴内部讲话中关于创业的励志演讲稿

人要明白自己是谁

创业者如何将公司慢慢做起来,做好、做强、做大?最近,我觉得自己的名气大了起来,特别是上市以后,人们看我的眼光不对劲了,媒体也跟着起哄,大家觉得阿里巴巴怎么这么厉害,马云怎么这么厉害。在取得了一点成绩以后,我们可能会忘掉自己是谁,因为我们年轻,我们是平凡人。创业的时候,我不断提醒自己我们是谁,我们从哪里来。11月6日阿里巴巴上市的时候,大家觉得阿里巴巴真的很伟大,怎么会有这么高的市值。对我来说,11月6日跟11月5日是一样的,我没有觉得自己有怎样的变化。

在今年的阿里巴巴全体员工大会上,我讲了阿里巴巴是一家怎样的公司——我们是一家高速发展的小公司,具有很强的社会影响力。首先,我们要明白阿里巴巴是一家小公司,如果我们将自己定位为一家跨国公司或一家非常厉害的公司,那我们的路就会越走越窄。上市前后,我将阿里巴巴五年以上的员工聚集在一起开了个会,我问了他们一个问题。我说,阿里巴巴有这么多百万富翁和千万富翁,在别人眼中,我们很成功。为什么成功?因为我们比别人勤奋?我看不出来,虽然我们很勤奋,但这个世界上比我们勤奋的人很多。因为我们比别人聪明?我看未必,四五年前我们招员工很难,现在招员工很容易,街上会走路的人都被我们招来了。我们不勤奋,也不聪明,结果我们这些人都变成了富翁,是什么原因?因为我们的运气好,我们其实很傻。七八年前,很多人加入了阿里巴巴,一些聪明的人认为公司给的机会很少,被别的公司挖走了,或者自己创业,收入和待遇提高了。剩下的人不聪明,没有人来挖,结果五年以后,回头一看,我们居然变得这么有钱。

我的这个观点,这几百名在阿里巴巴干了五六年的员工都同意。人要明白自己是谁,是什么原因让你成功。阿里巴巴有现在,首先要感谢有互联网这个行业,没有互联网这个行业,我们不可能有颠覆性的思考,行业的高速成长成就了我们。其次,我要感谢中国经济的高速成长,特别要感谢我的团队,这帮人熬了五年,一直相信我,跟着我走。不是说我马云有多么聪明和能干,别人说我能干,我觉得其实是说我的员工能干。我高考考了三年,我从没觉得自己考试能考进前三名,进了前三名,我会觉得自己怎么会考得这么好。当然,我也没掉到过15名以后。我对自己的儿子讲,你用不着考前三名,中等就可以了,也不要太差了。这样的人才有更多的时间学习其他技能,我讲的是真话。我觉得,中国的经济要发展,就需要大批中小企业和民营企业,需要大批具有正确价值观和使命感的创业者。

我觉得忽悠别人是很容易的,我可以很虚伪地跟别人说,你很勤奋很努力,坚持几年,一定能成功。实际上,你告诉他的是一条走不通的路。我相信,人这一辈子,很多时候需要有人跟你讲真话,需要有人在关键时刻跟你讲真话。我现在很感谢我大学的英文老师。我是学英文专业的,十多岁就跟老外学英文。在杭州,不管天气怎样,我都会跑到西湖边找老外练习口语。我带他们逛西湖,他们教我口语,坚持了八年左右,所以我的英文发音是很好的,至少比农村的孩子好很多。大学的时候,有一次英文考试,我只考了59分,农村的孩子考了八九十分。我当时很狂妄,去找英文老师说,我的英文发音很准,为什么只给我59分?这不公平。那个老师说,你念一段给我听听。我就念了一段,他说真的不错。我心里感觉找到了平衡点,没想到他又说:59分,明年要补考。第二年,我去补考,他给了我60分。我问他为什么,他说因为你不知道自己是谁,你太狂妄了,你的水平只有59分。

这么多年来,我很感谢这位老师,我在大学里唯一通过补考才及格的功课,也是我认为最强的一门功课,就是英文发音。所以,讲真话很重要。在做《赢在中国》评委的时候,有几个选手很可爱,讲话很幽默很搞笑,但不适合晋级,电视台的人说要将他们留下来,这样才有收视率。我说,如果要选“超女”,应该请文艺界的人来做评委。我就是这样的,我认为我应该讲真话,应该做好自己该做的事情,因为我相信这个节目对很多初期创业者,甚至是5~10年的创业者的影响是很大的,如果我在上面忽悠,讲的话不真实,为了搞笑而搞笑,就会害了一代创业者。我不后悔自己说了什么、做了什么,今天我马云的水平只有这么高,我也不想迎合大家,我无法让所有人都开心,让自己开心才是重要的。

作为创业者,重要的是让自己开心,反正我是一个很能让自己开心的人。大家要记住,媒体上说这个人太厉害了,这家公司太厉害了,事实往往并非如此,至少我不相信,我没有媒体说的那么厉害。创业九年以来,我们有很好的模式、产业和团队,所以我们走到了现在。我可以告诉大家,任何企业,在别人看来很好的时候,往往就是灾难要来临的时候。人也是这样的,发现问题的时候,已经晚了。

公司的领导者一定要清楚什么东西会变成癌症,要不断地体检,不断地反思。别人问我,你的脸怎么长得这么怪?我说,因为我想的东西比较怪,我天天在想什么东西会阻碍公司的发展,什么东西会变成癌症,什么东西会变成感冒。员工多了以后,麻烦也多了很多。阿里巴巴有近9000名员工,绝大多数员工的学历都在大专、本科以上,每个人都认为自己很聪明,凭什么你比我聪明,每个人都在讲战略战术,实际上他们都不懂,所以很难管。公司大了以后,会出现很多问题,你要不断地去思考。

做企业一定要专注

到今天为止,阿里巴巴走过了九年时间,到明年就成立十周年了。目前我们有七家公司,领头的是阿里巴巴B2B,是做出口和外贸的,刚刚上市。第二部分是淘宝网,现在做C2C,也是帮助中小企业的。我们发现,因为中国和欧美的贸易顺差、贸易逆差,加上美国的次贷危机,很多企业从做外贸加工转向做内贸,进入零售行业,所以我们准备在这方面帮助企业。第三部分是支付宝。第四,我们收购了雅虎中国,还有阿里软件。第五是口碑网,大家租房子或吃饭,都可以在上面了解信息。第六是阿里妈妈,是帮中小企业做品牌的。

我认为做企业一定要专注,但专注跟我讲的这些并不矛盾。为企业制定战略目标,绝对不能超过三个。超过三个,你就记不住了,员工也记不住。每年定目标,确定三个最重要的,第四个就砍掉。

阿里巴巴为什么有七家公司,而不是八家?一个人的管理能力是有限的,最多只能管七个团队,七个以下没有问题,超过七个,一定会产生问题。对于小企业来说,战略就是活下去。要活下去,你必须想清楚三件事情:第一是你要做什么,第二是怎么干,第三是干多久。

很多人做企业的时候,考虑自己能做什么,拿自己的强项跟别人的弱项比,我比别人有钱,我比别人技术好。我可以告诉你,世界上比你能做的人太多了,比你会做的人也很多,比你想做的人更多,但没有人比你更爱你自己。所以,人要有梦想。

想清楚梦想是什么以后,就要去做。在做的过程中,要懂得舍弃,在关键时候,要学会退回来,这是很重要的。而且,要像李嘉诚学习,他的经验是永远将钱放在桌子上,跟别人分享。关键时刻,谁都敢说,重要的是谁敢做下去,所以要想清楚该做什么,把它写下来。

有些人创业,两年之内如果没有做起来,就会对以前的决定感到后悔。阿里巴巴能有今天,很重要的一个原因是:九年以来,我们只做电子商务,没有进入其他领域。当初为了活命,或者为了早点上市,或者为了套现,我们完全可以进入短线或游戏领域。但是,我很害怕起大早赶晚集,所以我跟自己讲,反正已经九年了,我不在乎再熬九十年。有这样的心态,才有可能往前走。永不放弃谁都会说,关键是真的撞头后,你是否会放弃。

这话我自己有很深的体会,创业要成功,就要永不放弃。但是,人有的时候必须懂得放弃,只有放弃了,才会进步。前几年,有人轰轰烈烈地创业,追赶互联网,结果死掉了。他明知道这块石头很硬,还要撞开。人跟动物是不同的,要学会绕过。大家都认为中国不可能搞电子商务,没有诚信体系,没有银行支付体系,没有网络的基础建设,怎么可能做起来?所有人都这么讲,但我坚信中国一定会实现在线交易。中国要搞电子商务,缺少了诚信体系、市场体系、支付体系、搜索工具和软件,怎么办?那就将它们建起来,创业者如果等到所有条件都具备了才开始做,机会早就不是你的了。

人之所以上当,往往是因为太贪,好事情放在眼前,凭什么别人不做,让你做,你比别人勤奋吗?请大家记住,创业者会遇到各种各样的诱惑和机会,需要思考的是,如何才能往前挺进?对于阿里巴巴来说,我想清楚那三件事情以后,就建立了这七家公司,完全是因为中国缺少这些公司。

领导力非常关键

我给大家讲个故事,支付宝是如何做起来的?那时候,我去找银行,银行都说不能做,因为这是金融产品。但是,如果中国的企业不进入支付领域,跨国企业就会进入,那样的话,我们就会成为别人的牺牲品。我在达沃斯开会的时候,听克林顿讲领导力。我忽然明白了什么是领导力,就是大胆地去做自己坚信的事情,去做不伤害国家和客户的事情。所以,我就决定立刻去做,积极地投入。张三找李四买东西,李四不给,张三就把钱交给支付宝,如果他上当受骗,损失了100万元,我就赔100万元。别人说我是忽悠,我是真的将钱放在那里,准备赔的。我们将体系做得干干净净的,我一分钱都不拿,你什么时候来检查都行。这样,政府就会觉得,你不做谁来做?只有做得干净、透明,企业才能不断地走下去,员工和亲戚才能睡得好。

网络上流传着很多马云的妙语,实际上这些话都不是我说的,还有很多关于我的书,我都不知道是从哪里来的。如果1篇文章用了很多形容词,那这话一定不是我说的,我不会用这么多形容词,我只是做我该做的事情,我是受使命感驱动的。

企业在发展过程中,领导者是非常关键的。我是阿里巴巴的领导者,我必须做中国电子商务的开拓者,必须想清楚自己想做什么、该做什么、准备做多久。互联网有三大板块,第一是意识形态。这个板块我认为很难做,因为我看不出全世界的意识形态会统一起来,所以我不做,留给别人去做。新浪、搜狐做得很好,就让他们做。

第二是娱乐行业,就是游戏,这个板块腾讯做得比较好。我总觉得游戏不能改变互联网产业,因为人不能总玩游戏,但有的游戏还是可以做的,商业是全世界的人都能玩的游戏。所以,我决定做互联网的第三大板块——电子商务。做多久呢?未来十年,电子商务一定是互联网的主流市场,我们一定会越做越好。当然,困难也会越来越多,竞争也会越来越激烈。

那么,我们的客户是谁?我们的客户是中小企业,是创业者,这是我给阿里巴巴的定位。如果有大企业来,原则上我们是不做这个生意的。而且,中小企业进阿里巴巴的时候可能只有三五百万元的规模,后来可能变成了几千万元或者一亿元的规模,我就会跟他们说,你现在变成了一亿元的规模了,应该去找别人了,我只做中小企业和电子商务。不能教小学的时候,还想着教中学,甚至连大学也想包揽。在想清楚客户是谁的情况下,我们就要锁定市场,去做该做的事情。在利益和诱惑面前要学会说No(不),反正我是不干的。

领导者不学习、不提升、不进步,你的企业也永远不会学习、提升和进步。我能有今天,我的企业能发展到9000人,除了我刚才讲的三点外,还有一个很重要的原因。我是学英文的,我的机会很好,这几年见了很多优秀的人,有高科技领域的比尔•盖茨,有做投资的巴菲特,还有克林顿。我跟他们成了朋友,跟他们沟通交流。第一次见到克林顿的时候,我就想,这哥们儿怎么这么想问题。这么厉害的总统,跟你讲话的时候,眼睛会一直看着你。我们有些处长和局长,跟人讲话的时候,眼睛都是往上看的。他看着你的时候,你会觉得,伟大的人作为平凡人存在的时候才是伟大的。我再能干,在克林顿面前,在领导和治理国家上,我能算什么?所以,我要向他学习。还有比尔•盖茨对未来的畅想,巴菲特、索罗斯对投资的理念,这些人的思想都值得我好好学习。企业的首要社会责任,不是不择手段地赚钱,有的企业搞的产品确实是欺骗人的,结果每年捐点钱给别人,就变成了大善人。

我认为,领导者的眼光、胸怀和实力是最重要的。这些年来,我一直坚持这样的想法。领导者的眼光放不开是不行的,我们跟别人比赛,比的是谁看得更远,谁看得更高。生意越来越难做,眼光看得更远,走得就更远。企业要用各种各样的人,而有能力的人往往都有一点古怪,所以领导者胸中要能容纳千军万马,最怕的是跟员工比谁聪明。我现在不跟员工讲电子商务,因为我讲不过他们,他们天天用,淘宝网和支付宝的功能是如何做的,如果我都懂的话,我不是超人就是骗子。作为领导者,你一定要明白,每个领域都有比你更懂的人。我下面的副总裁一定比我聪明,因为他90%的时间都在想如何做市场推广,我要装作比他能干是不可能的。所以,领导者要有包容的胸怀,这说起来容易,做起来很难。

以服务为导向

这两年,我让各种各样的人加入了阿里巴巴。我们支付宝的总裁和创始人之前根本不知道什么是支付宝,也不知道什么是银行体系,他是销售和客服人员。我跟他说,你到杭州去做支付宝公司吧。支付宝是纯粹的银行体系,为什么请不懂银行的人去做?

原因很简单,我需要一个以服务为导向的、了解客户痛处的人。如果请银行的人,银行的游戏规则是这个不能做,那个也不能做,结果什么都不能做。如果请不是银行的人来,就不会出现体系的问题,事情就可以做,只是要严谨一些。他下面的助手可以是银行的。领导者不需要什么都懂,但需要知道请怎样的人,找对人是关键。找专家的话,最好让他当助手,不要让他当领导。

今天,很多人看到的是马云如何成功,阿里巴巴如何成功。其实,这些都是假象。九年来,我们犯了很多错误,失败了很多次,遇到了很多倒霉的事情。前几年我就想,反正已经倒霉了六年,再倒霉六十年也无所谓。很多人有成功感的时候,就会开始倒霉,因为成功了以后,就开始走下坡路了。领导者的眼光和胸怀很重要,我们公司考核主管和干部的时候,有三个指标:战略、团队、结果。战略是跟使命感结合在一起的,战略就是你想干什么,而不是别人想干什么,谁是你的客户,你想提供怎样的服务。中国人很喜欢讲战略,我到现在也没搞清楚什么是战略,我只知道谁是我服务的对象,如何为他们服务好。其实,竞争是极其快乐的活动,如果你觉得竞争让你越来越累,那你就错了。竞争是让对手很累,你是很快乐的。

当然,在竞争过程中,要遵守游戏规则,规则是人制定的,不能做伤害别人的事情。竞争就像下棋,虽然对方可能下得很臭,但你不能骂人臭。在竞争过程中,你要不断锻炼自己的胸怀和团队。不要将竞争看得很重,竞争是企业经营过程中的乐趣,只有找到竞争对手,你才知道要跟谁比。阿里巴巴B2B要做强做大,就要找到榜样,比如微软、沃尔玛和谷歌。不要跟同行业的人比,同行业相互竞争,你很难赢,因为你想到的他也想到了,你们都很懂。创新永远在业外,政府的创新在企业里,企业的创新在政府里。

领导者一定要为你的团队确立价值观,要和手下的人约法三章。很多人从小公司做到大公司以后,会觉得今天公司大了,什么事都可以做了。希望大家记住,经营大企业,要有小企业的思维和大企业的眼界。任何大企业都是这样走出来的,谁也不是一下子就很强大的。最关键的是,领导者要跟你的团队充分沟通。一个埋怨上级的人,你永远不能提拔他。比如说老板是混蛋,再混蛋,做你老板也是有道理的。埋怨平级和埋怨下级的人,你也要让他们离开。

很多领导很看重结果,比如今年要完成2000万元的任务。以结果为目的,你的团队会很累,永远想着我做哪些事情才能完成2000万元。不要这样思考,否则所有人盯着的就是钱,而不是服务。战略、团队、结果这三点,管理层必须把握好。阿里巴巴能走到现在,原因很朴实,也很简单,但做的过程确实很艰难。我相信,中国一定会出现世界级的企业,中国人很聪明,一学就会,重要的是干的过程中要不断反思这些问题。

阿里巴巴是创业者,培养的是中国的土老板,我要完成自己作为老师的心愿。我将阿里巴巴定位为活102年的企业,就是持续成长、发展102年。为什么是102年?阿里巴巴是1999年诞生的,到下个世纪初,刚好是102年,横跨了三个世纪,目标很明确。我认为大学是可以走100多年的,企业的文化也可以走100多年,企业文化是企业发展的DNA,投资也可以做100多年。既然确定了我们要走102年,就要有思考和建设,因此我们成立了阿里学院,目的是帮助中小企业和创业者。今天,我们还在规划做更多的事情。

什么是你的独特优势

对于中国来说,国家的希望一定是寄托在中小企业身上的。中国有13亿人口,靠国有企业来解决就业问题是不可想象的,如果是这样,这个国家就没有希望了。中国必须依靠中小企业,只有它们强大了,国家才有各种各样的创新机制。我的下半辈子就是为中小企业工作,为创业者工作。中小企业要生存,最重要的是要找到贸易机会,找到买家和卖家,而电子商务就是帮助企业解决生存问题的,阿里巴巴是帮助中小企业生存、成长和发展的。

如果你将自己的企业定位为纯粹的销售公司或制造公司,那你的麻烦就会比较大,因为中国这样的企业成长得很快。什么是品牌?品牌不是名声,品牌要让别人品得出来,品得出来的是文化。我不敢说今天阿里巴巴有品牌,可以说有知名度,这是我带领大家不断抗争、不断努力的结果。当你看到市场上有很多人做手机的时候,你必须考虑,什么是你的独特优势,什么是你做得到,而别人做不到的。

不管你做什么行业,我的建议是,如果你觉得做不过别人,就千万不要去做,因为大家一哄而上,必然会一哄而下。假设中国一个月有1000多家互联网公司诞生,大家想想,中国有这么多的人才和技术储备吗?我坚信,一个月有1000家企业诞生,必然会有1000家企业倒闭。所以,1999年,我讲了一句话:别人倒下的时候,你还跪着,你就赢了。这句话曾被别人批评,但我不在乎。只有坚持,才能赢。当然,在坚持的同时,要明白自己的独特价值在哪里。

我经常讲,电子商务在中国只有十年的发展时间,十年以后,将没有人再谈电子商务,因为战斗已经结束,游戏已经玩完了,谁是老大,已经不言而喻了。就像今天,没有人再说谁是彩电行业的老大,因为已经没有意思了。到那个时候,电子商务已经深入人心。这些年来,我们做的是基础建设,就像搞土地开发,水、电、煤气是我们提供的,上面的房屋怎么建都可以。我们就是要建好中国的网络体系、支付体系和诚信体系,以此来帮助大家。

阿里巴巴一定要建立强大的生态系统和竞争体系,让更多的人跟我们竞争,参与我们的竞争,这样我们才会越来越强大。如果我们的竞争对手都死了,那我们一定活不长。看到竞争的时候,市场就会很大;看不到竞争的时候,市场就萎缩了。电子商务不是投机行为,是投资行为。我不是希望大家都来用阿里巴巴,而是希望大家都来用互联网和电子商务。我的目的不是挣钱,钱挣得再多,对我来说也没有意义,我是为了实现梦想。中国有无数的中小企业,只有它们起来了,中国才会起来。希望大家都来用用互联网和电子商务,不需要花太多的钱。当然,一点钱不花也是不行的,免费是最贵的。我们会告诉大家如何从外贸走向内贸,如何在B2B开店,如何实现C2C,这是我们的职责和使命。

不懂没关系,坚持自己的理想和想法才是最重要的。阿里巴巴和马云走到现在,犯的错误远远比取得的成绩多,我们不是从第一天起就这样的,而是一边倒霉一边走到现在的,因为我们真的不聪明。

我一直觉得,如果马云可以成功,中国80%的年轻人都可以成功;如果阿里巴巴可以走到现在,中国所有的企业都可以走到现在。走下去就会有运气,放弃了就没有了。

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马云精彩演讲文字稿二

1、谈理想:希望公司对人类社会进步有贡献

我们希望阿里巴巴是这么一家公司,希望在中国这个土地上诞生一家对世界经济发展、人类社会进步有贡献的公司。所以我们希望招聘进来的员工,大家都充满这个使命,大家都充满着这个理想,大家都是一起团结,当然我们也有很多的分歧,但是最重要的是点点滴滴把它做下去。

所以你们可能听了这些以后,会发现公司是不是玩得太虚了,这就是我们公司的与众不同之处。如果你觉得这样的公司不愿意加入,没有关系,听了今天以后,你可以辞去,阿里巴巴的门应该永远要打开,很容易出去,但是很难进来。大家记住,要容易出去,很难进来;如果说容易进来,很难出去,那是监狱。

我们这家公司未来的85年,我们依旧会按照这样的路线往前走,强大的理想主义加上现实主义的结合,形成我们对于未来的思考、对于世界的思考。

2、谈使命:让天下没有难做的生意

我想还是跟大家讲,公司的使命驱动,至少我在这个公司,很重要的工作就是坚持这家公司使命驱动,让天下没有难做的生意,让这家公司以价值观来管理自己,强化文化。

我们这家公司走的路线也很独特,我们这家公司,我们第一天在湖畔花园的时候提出这句话,叫做“东方的智慧、西方的运作、全世界的大市场”。我们这家公司诞生在中国,阿里巴巴诞生在中国,但阿里巴巴不是一家中国公司,我们当然也不是美国的公司,人家说阿里巴巴是一家什么公司,我们的股东有世界各地的,我跟大家讲,阿里巴巴诞生在中国,但是它是一家全球化的公司。

3、谈KPI:没有KPI的理想就是空想

每个人都愿意停留在理想之中,每个人都恨KPI,但如果没有KPI、没有结果导向、没有效率意识、没有组织意识、没有管理意识,那么我个人觉得所有的理想都是空话,我们就变成一个梦想者,胡说八道。

天下没有完美的组织,为什么,很简单,要想走得快,那你就一个人走,你要想走得远,那就一群人一起走。要一群人一起走,一定要有组织,有组织,一定有时效率不会高,只是组织与组织之间比赛谁效率更高而已。

4、谈人才:第一大产品是员工,曾经四倍工资都挖不走

我们希望的第一大产品不是我们的淘宝,不是我们的天猫,不是我们的支付宝,也不是我们的云,也不是我们的菜鸟,我们第一的产品是我们的员工,因为我们相信,我们的员工强大了,我们的产品自然会强大,我们的服务会做好,客户才会满意。

以前挖我们员工的人很多,那时候我们还在华星大厦,曾经开到四倍工资,只要阿里人能去,给四倍工资,我们一个员工也没去。

5、谈偏好:最讨厌天天说公司不好,还留在公司里的人

我们喜欢的人,是提意见、有建设性意见、并且有行动的人,我们讨厌那些天天抱怨的人,我们不喜欢这些人,无论在内网、在外网,我们最讨厌那些天天说公司不好,还留在公司里的人。

就像老公说老婆不好,老婆说老公不好,又不愿意离婚,我们门是打开的,我们愿意听建议、批评,但是要有行动,大家只有团结一致才能度过难关,而不是碰上灾难麻烦的时候,大家都是互相说你的错。

6、谈福利:利益一定是自己打下来的

前几年争论了很久,有些东西我们跟其他公司不一样,我反对有大巴车班车上下班,为什么,不是买不起。员工如果没有车,那去挤地铁、去挤公交车、去骑自行车,保证自己上班不迟到,所有的公司、所有的优秀员工都经历过这一点。

我告诉大家,即使有班车,迟到的人会更多,放下工作的人会有更多,我们不是在乎加班这点工作,我们在乎的是你是否在乎你的工作,如果你在乎、热爱你的工作,你会早起。

阿里人记住,利益一定是自己打下来的,没有人的奖金、没有人的收入是别人给你的,而是凭自己的努力。业绩、市场是打下来的,没有人给你们,成绩也是努力出来的。我们为努力鼓掌,为结果付报酬,如果有结果,we pay,如果你很努力,没有结果,我们鼓鼓掌,也很好。

马云精彩演讲文字稿三

尊敬的各位领导,各位来宾,上午好!这是我第三次参加乌镇会议,非常荣幸能够在这儿与新老朋友们交流和分享看法。

中国人讲“神仙是天上一日,人间一年”。我们互联网公司肯定没有这么夸张,但是感觉差不多,一个季度就像过了一年一样。过去的三年,世界互联网发生了天翻地覆的变化,所产生的进步我想至少相当于12年的进步和发展。互联网的发展很快,世界变化也很大,但其中一些规律性的东西是永远不会变的。

回顾近两百年来的三次技术革命,每次技术革命的周期,一开始大约都是五十年。前二十年是技术研发的革命,新技术层出不穷,一批批地涌现;而到了后来的三十年,进入了技术应用,新技术开发和传统产业相结合,新产业不断地涌现,真正开始影响生活的方方面面。

而未来,事实上,未来的三十年,将决定每个国家,每个行业一百年的决定性的命运和格局。三次技术革命:第一次技术革命释放了体力,煤炭成为了主要的生产资料;第二次技术革命解放了距离,石油成为生产资料;这次互联网的技术革命,解放了脑力,数据将成为核心资源。未来,数据将成为生产资料,而计算能力将成为主要的生产力。

互联网刚好过了二十年,未来的三十年,是人类最关键,最需要重视,最需要把握的三十年。未来的三十年是新技术融合到传统行业的方方面面,是人类社会天翻地覆的三十年。不管你是什么样的人,也不管你身处在何地,我们所有每一个人都会成为这场变革中的一部分。

未来三十年,一定不会只是互联网公司的天下,而是用好互联网技术的公司、用好互联网技术的国家的天下,是用好互联网技术的年轻人的天下。我们必须把互联网的技术,互联网的资源普惠化,只有真正让技术和互联网的资源普惠,才能真正把这场技术革命变成造福人类的巨大福祉。

互联网没有边界,就像电没有边界一样。今天没有人能拒绝用电,未来就不会人去拒绝使用互联网,没有一个人可以离开网络而存在。今天,冲击传统商业的不是电子商务。电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想,知道未来的经济将会完全基于互联网,创造出了一套适应未来商业发展的商业模式而已。未来的三十年,互联网将会冲击很多的行业,冲击很多的就业,但我可以相信很多新型的就业将会被重新地创造。

过去的二十年,我们把人变成了“机器”,未来二十年,我们将把机器变成人。这就使我们未来教育的结构也会发生天翻地覆地变化。未来的教育不仅仅传输知识,更要注重文化,更注重创造力和想象力的培养。

所以我想,过去电商从无到有,未来电商将从有到“无”,这个“无”将是无处不在。过去互联网从无到有,未来的三十年互联网也将会从有到“无”,一定是无处不在的。

今天的会议是为了未来三十年,我们的目标是为了未来的三十年,和三十岁以下的年轻人、三十岁以下的企业。未来互联网将带来巨大变革,小型企业30人以下,中型企业是200到500个人,超过一千人将成为大型企业。

所以最后我想讲,过去是知识驱动,未来是智慧驱动,只有把握住未来才能够生存。过去以制造业为中心,未来将会以创造业为中心。以制造为中心的时候,需要能源、电、石油,而未来我们需要的是数据,需要智商,需要情商,更需要“爱商”——EQ、IQ、LQ,LQ就是“Quotient of love”。

所以我想,未来我们试图把一切标准变成非标准,把一切标准化、规模化变成个性化、定制化。只要你对未来有想象,相信谁都有机会。谢谢!

马云精彩演讲文字稿四

以下是马云2015达沃斯论坛演讲稿全文:

主持人:马云,你为何要回到达沃斯? 马云:七年时间不算短,上次我在达沃斯还是2008年。其实我首次参加达沃斯是在2001,作为全球青年领袖。当时我从未听说过达沃斯。我来的时候,到了瑞士之后,却发现许多年轻人在示威抗议,看上去很可怕的景象,我就问他们为什么要示威,他们回答说“反全球化”。当时我就纳闷,“为什么呢,全球化是多好的事啊,为什么会有人不喜欢全球化?”随后我们又花了两个小时来到这里,到处都是荷枪实弹的警察,一路经过各种检查,我当时想“天哪,这到底是来参加论坛,还是来探监啊?” 但当我参加完全球青年领袖论坛之后,我觉得特别激动。我听到了许多全新的观点,在大概三四年时间里,这是我第一次认识到了什么是全球化、什么是企业公民、什么是社会责任。所有这些都是全新的观点,听到无数的领军人物,他们讲了什么是责任,这使我受益匪浅。2008年和2009年,全球金融危机爆发,我觉得自己应该回去认真工作,因为光靠谈话,我们永远无法赢得世界。因此我回去潜心工作七年,现在我回来了,我觉得可以有所回报。我可以跟现在的全球青年领袖谈谈,谈谈我们过去的经历。 主持人:马云,现在阿里巴巴多大? 马云:现在我们网站每天都有上亿买家浏览我们的网站,我们在中国所创造的直接和间接就业岗位有1400万。公司人数从最初的18个人发展到了现在的3万人,从在我公寓里办公的18个人到现在四个办公区里的3万多人。与十五年前比,我们现在变大了,但我希望十五年后看现在,现在依然是大的。我曾说过,十五年前,我们从一无所有发展成现在的规模,但我希望,在十五年后,人们看不到阿里巴巴和淘宝,因为所有都会化为无形而无处不在。十五年前,我还要去讲电子商务,去讲中小企业如何利用电子商务或互联网把生意做到全国,但我希望,十五年后,人们会彻底忘记电子商务,这就像如今的电力一样,现在不会有人把电力看成是高科技。我不希望十五年后,我们走在马路上,依然在讨论要如何利用电子商务去帮助企业。 主持人:2014年,阿里巴巴在纽交所上市,IPO规模高达250亿美元,你对此怎么看? 马云:我们的IPO盘子其实挺小的,区区250亿美元。我还记得,2001年的时候我们希望从美国投资者手里融资500万美元,当时我们被拒绝了,所以我说,以后我们再来,到时候会融资额会高一些。我们更看重的是,在融资250亿美元之后,我们应该如何好好用好这笔钱。这不仅仅是金钱,这是全球投资者对我们的信任。他们把钱给我们,希望我们的业务能帮助更多人,希望我们的业务能带给他们回报。因此,这对我来说,其实是增加了我的压力。现在我们的市值已经超过了IBM,超过了沃尔玛,现在我们的市值在全球可以排入前15之列。我问我自己和我的团队:“这真实吗?我们可能还没好到这样的程度。”因为几年前还有人在质疑阿里巴巴的模式,觉得阿里巴巴的模式很糟糕,也不能挣钱,当时觉得亚马逊更好、eBay更好、Google更好,但阿里巴巴的模式在美国找不到,但当时我就说“我们其实要比大家想的好得多”。但今天,我到了这样的规模,我要说“我们可能没有人们想象的那么好”,毕竟我们只是一家创立十五年的企业,平均员工年龄只有二十七八岁。我们是一群年轻人,尝试着此前从未有人做过的事业。 主持人:你出生在杭州,现在企业的总部也是在杭州? 马云:对,人不能忘本。(你成长于六十年代?) 我出生在1964年,文化大革命时期。我的祖父是个小地主,因此解放后被认为成分不好。因此我在小时候就知道生活的艰难。 主持人:你申请了三次高校,但每次都遭到了拒绝? 马云:不是的,中国有高考制度,如果要想上大学就要高考,我考了三次。当然我有过许多失败,有些说起来也挺有意思。我小学时候就有两次期末考试不及格,考中学时也失败了三次。说起来你可能不信,在我的家乡杭州,当时只有一所中学,是一年期的,因为当时我所就读的小学实在太差,没有中学愿意接收这里出来的学生,所以小学只好自己办了一年的中学。 主持人:被拒绝的感觉如何? 马云:我觉得我们应该学会接受。我们并没有那么好,直到今天,还是有许多人拒绝我们。你知道,我考了三次才考上大学,在快要毕业的时候,我到处求职,我求职三十次,全部遭到拒绝。我去应聘警察,人家说“啊,你不行”,我甚至去肯德基应聘服务员,当时肯德基来到中国,来我所在的城市开店,总共有24个人去应聘,结果23个人都被录取了,我是唯一那个没有被录取的人。去应聘警察的时候总共有五个人,结果四个人都录取,又光是我没有被录取。对我来说,当然有些沮丧,这样被人拒绝。哦,我还要提醒你,我还被哈佛大学拒绝了十次。(你跟他们说了十次想去,但他们还是拒绝?)对,所以现在我有时会想,某一天我会去那里教书。 主持人:这倒可以考虑……尼克松去过杭州,随后杭州就到处都是游客,然后你有了机会学习英语? 马云:我真的很喜欢……我不知道是什么原因,我从十二三岁的时候忽然就对英语产生了浓厚的兴趣。但当时没有学习英语的地方,连英语学习的书籍都很缺乏。所以当时我就跑到了现在的香格里拉饭店,每天早上我就带着外国游客去逛,这样做了九年的义务导游。他们就教我说英语。这改变了我的人生。我是百分之百的中国制造,我从来没有在海外求学一天。有些人就很惊讶,说,“啊,马云,你的英语怎么这么好,你说起英语来像西方人”,这时我就告诉他们,这是九年时间的训练结果。这些西方的游客开阔了我的眼界。这些人跟我说的话是如此新颖,是如此不同于我从学校里,我父母那里听到的事情,因此我现在养成了习惯,不管我看到了什么,读到了什么,我都会用两分钟去想一想。 主持人:这就是为何马云变成了JackMa? 马云:其实Jack这个名字是一位来自田纳西州的女士给我取的,当时她到杭州旅游,我们认识了并成为了笔友,但马云这名字对她来说很难发音,她就问我有没有英文名字,我说没有并让她给我取一个。她说她父亲叫Jack,老公也叫Jack,因此让我也叫Jack,我说好啊。 主持人:1995年第一次去美国? 马云:对的,1995年,当时我是跟着国内工程队来美国修高速公路。 主持人:然后第一次接触到了因特网? 马云:我在西雅图首次接触到了互联网,在一个叫做美国银行的建筑里,我不知道现在美国银行这幢建筑还在不在,我的朋友那里开了小小的办公室,面积大概比这里十分之一大一点,里面有些电脑,然后他跟我说:“马云,这就是因特网”,我说“什么是因特网”?他说你可以在网上搜索任何想要的东西。当时的系统是Mosaic,网速非常慢,我就想,我不要用这个。我也不想在上面打字,因为当时计算机在中国非常昂贵,我想我万一弄坏了,我可赔不起。我朋友坚持说,你试试看。于是我就坐下来,输入了Beer,我不知道为何会选择这个单词,可能是因为拼写容易吧,当时就出来了,有美国啤酒、德国啤酒和日本啤酒,但是却没有任何中国啤酒。于是我搜索第二个词“China”,结果什么数据都没有 主持人:完全没有? 马云:没有,根本就没有关于中国的数据。于是我就跟我朋友说,我们为什么不做一点中国的东西,因此我们就做了一个很小很难看的中国网页,大概就是我的翻译公司的大致信息,但结果令人震惊。我们的网页9点40份上线,结果12点半的时候我的朋友就给我打电话说,“马云,你有五封Email?”然后我问“什么是Email?” 当时情况就是这样,人们非常激动。他们说“啊,这是我看到的第一个中国网站,你在哪里,我们能一起做点什么吗?”当时我就觉得,这很有意思。值得做。 主持人:为何取名阿里巴巴? 马云:当我开始做的时候,我就想,因特网是全球化的,因此我们的名字也要国际化,当时最火的名字是雅虎,我想了好几天,最后我觉得阿里巴巴是不错的选择。那天我在洛杉矶,在吃饭的时候我就问服务员,“你听说过阿里巴巴吗?”她说“当然,我很喜欢这个故事。”于是我跑到街上,问了大概一二十人,所有人都听过《阿里巴巴和四十大盗》的故事。我觉得这名字不错,阿里巴巴是A开头的,因此阿里巴巴总是排在前面。 主持人:你以前说过,要创建阿里巴巴,就要创建信任?如何创建信任? 马云:因为我们做的是互联网生意,你不认识我,我不认识你,那么如果没有相互的信任,又怎么能在网上做生意?对电子商务来说,最重要的就是信任,我首次来美国融资的时候,我跟风险投资者说,许多人就说“马云,你这个不行,在中国做生意靠的是关系,网上怎么做生意?”我也知道,没有资信信用和信用体系,生意不可能做成。因此在过去的十四年,我们所做的全部事情就是为了建设信用体系,信用记录系统。你知道,查理,我今天是如此自豪,因为在当今中国乃至世界,人们之间并不相互信任,政府啊个人啦媒体啦都不相互信任,觉得对方是不是在诈骗,但在我们的平台上每天有6000万笔交易达成。人们之间相互不认识,虽然我不认识你,但我可以给你发货,虽然你不认识我,但你给我汇钱。我不认识你,我却可以把这个包裹寄给你,我不认识他,但他却可以将货品运往大洋彼岸世界各地,这就是信任。每天至少有6000万次的信任发生在我们平台。 主持人:但你是创建了担保账户,只有收到货才放钱? 马云:这是我们的支付宝。说起来这个还要感谢达沃斯,这是个很重大的决策。因为最开始三年,阿里巴巴只不过是信息交换的在线市场,看看你有什么我有什么,双方谈了很久但却迟迟不能交易,因为无法支付。我也跟银行谈过,但银行都不愿意做,觉得这肯定做不起来。因此,我也不知道该怎么办,因为如果我自己做支付体系,这是违反中国金融法律规定的,因为我没有执照,但我如果不做,那么电子商业就没有前途。当时我来到了达沃斯,听了许多人对领导力的阐释,领导力也意味着责任,在我听了那场讨论之后,我立刻给我那些在我杭州公寓里办公的同事打电话,“现在就开始做,如果将来要有任何的问题,如果政府不开心,要有人去坐牢,我马云愿一力承担。”因为构建信用支付体系对中国和对世界都是如此重要,但同时我也警告他们,如果你们不好好做,如果在做的过程中想要贪钱、洗钱或破坏信用规则,我会把你们送进监狱。当时许多人并不看好,有人说这是支付宝是我有史以来“最愚蠢的想法”, 当时我说,我并不在乎笨不笨,只要有人用就好,现在支付宝有8亿用户。 主持人:支付宝是私营的,不是阿里巴巴上市公司的,所以你从来没有从政府那里拿过钱? 马云:从来没有,开始的时候我想要,但后来我决定不要。如果一家企业只是想从政府口袋里挣钱,那么这家公司就是垃圾企业。企业应该想着从客户那里,在市场中挣钱,要想着帮助客户取得成功,这就是我的理念。 主持人:也没有从中国的银行那里拿钱 马云:没有,开始的时候我想要,现在他们追着要给我,但我不想要了。 主持人:你和政府的关系。有人说政府限制了你的竞争,所以才能如此成功。 马云:我们和政府的关系很有意思。在最初的五年……再早之前,我曾给国家的外贸部做项目,当时是1997年,我做了14个月,当时我就觉得不能靠政府去做电子商务。后来我自己做了公司,我就跟同事讲,要跟政府恋爱,但不要跟政府结婚。要尊重政府。许多人都说,啊,政府有审查之类,但我觉得这是企业的机会,也是企业的责任,去跟政府沟通,让政府看到互联网如何发挥作用。 主持人:所以你跟政府说,你创造了许多就业岗位 马云:对的,许多人都选择对抗政府。在开始的十二年里,只要任何人来我的办公室,我都会坐下来跟他们谈,互联网如何推动经济发展,如何创造就业岗位,为什么互联网能帮助中国进步。我觉得,互联网对任何政府来说都是新鲜事物,因此如果能说服政府里的某些人,那你就有了机会。现在我变得非常健谈,可能就是因为当时跟太多的人聊过天的缘故。 主持人:如果政府找打你,让你给政府做事? 马云:通常来说,如果政府找到我,让我做事,我会说,不。但我会推荐他们去找可能会感兴趣的朋友。但如果他们坚持要我做,那我可能会接下来,但我不会收钱,这样下次他们可能不会再来找我。但最近我们为某些政府部门做了些事。比如每年春节的时候,火车票总是很难购买,成千上万的农民工要回家过年,但当他们想在网上购票时,购票系统总是崩溃,五年来都是如此。因此我就跟我的年轻人都说,去帮帮他们吧,但千万不要收钱,因为我不想看到有成千上万的农民工因为买不到票而无法回家。这不是盈利的项目,其实这也不是为政府。这是为了千千万万的民工,让他们不用在寒冷的冬夜去火车站排队,他们可以通过自己的手机购买车票。 主持人:雅虎和杨致远?杨致远给你投了10亿美元? 马云:我对所有投资者都心怀感激,在1999年和2000年,在雅虎时代,许多人都说,马云疯了,竟然在做这样模式的东西。许多风险投资者愿意投钱,都是因为投钱项目的模式在美国已经存在了,但阿里巴巴是没有先例的。当时许多人都觉得我疯了,我还记得第一次被《时代》杂志报道,我就被称为“疯狂马云”。我觉得疯狂也不是坏事,我们很疯狂,但我们并不愚蠢。我们知道自己在做什么,但如果每个人都能同意我的看法,每个人都觉得我们的主意是好的,我们其实是没有机会的。所以我们感谢所有给我们投资的人,我也很高兴很自豪能给他们带来好的回报。 主持人:美国隐私问题,谷歌和苹果都有类似遭遇?如果政府说,你现在手里很有多数据,要你提供如何? 马云:到现在为止,中国政府还从未提出过这样的要求。但对于任何政府来说,如果涉及到国家安全或者反恐,那么我们就必须配合,如果涉及到犯罪调查,我们也会配合,但除此之外就不会了,我们是一个企业,数据是极其宝贵的。如果我们把数据给别人,这会造成灾难。但说到隐私权,我觉得,在几百年前,人们可能愿意把钱放在枕头底下,而不愿意把钱交给银行,但现在我们知道,银行管钱的方式要比个人保管钱的方式安全得多。隐私权也好,安全性也好,我们现在也没有绝对的答案,但我觉得我们的年轻一代会想出方法,在未来的一二十年,肯定会看到重大突破,我对此充满信心。 主持人:IPO让你觉得万事皆有可能,但也有人说IPO只是开始? 马云:最开始,当我还是年轻时,我总是觉得一切皆有可能,但现在我觉得并非一切皆有可能。现在要考虑其他许多方面,要考虑到客户,要考虑到社会,股东和员工等。如果我们继续努力工作,那么各种可能性当然还是有。我对自己所做的事情始终充满热情。在最开始的五年,我考虑的最多的是如何生存。后来,越来越多的人命运得以改变,我很激动。因为最初三年,我们的收入是零,但我们还是心怀激情努力工作。因为在最初的时候,有次我去饭店吃饭,当我想付账的时候,服务人员会过来说,“先生,你的账单已经有人替你付了”,而且还留了纸条:“马先生,我是阿里巴巴的用户,我通过您的阿里巴巴平台赚了许多钱,我知道您现在尚未盈利,所以这顿我先替您付了。”我还记得有一次,我在咖啡厅里喝咖啡,忽然有人给我送了雪茄,我并不抽雪茄,那个人也递了纸条:“谢谢您,我是您的客户。”还有一次,我去北京的香格里拉酒店,当我下车的时候,我给开车门的门童说,“谢谢你,马云,我女朋友现在开网店,赚得比我多得多。”这些事情说明,如果你不去做,那么一切都不会发生,但如果你努力去做,至少是有希望的。 主持人:收入是来自广告? 马云:来自广告和交易的收费很少 主持人:很少 马云:是的,广告费很低,交易费也很低。我们要做大规模,现在我们有大概1000万卖家在卖东西,成交量仅次于沃尔玛。因此即便是收费很低,我们的收入规模也很可观。说起沃尔玛,五年前有个沃尔玛的高管来到杭州,他跟我说“马云,你们做得不错……”我说“对啊,说不定十年之后我们就会比沃尔玛还大。”他说,“哈,想得美。”但现在看来,我们完全可以超过沃尔玛,在销售额上。因为对你来说,如果想要增加一万新客户,那么你要建设新仓库,要这个那个,但对我来说,只要服务就可以。 主持人:现在跟沃尔玛市值相比如何? 马云:我不知道,一会儿查查看。 主持人:对未来有何打算? 马云:我们的名字是阿里巴巴,我们是一家互联网企业,恰好来自中国。我们的创业精神与全球各地的著名企业家毫无差别。我还记得创建阿里巴巴的那天,我们的宗旨就是要帮助中小企业。如今上百万的中小企业在我们的平台上销售产品,有超过3亿消费者在我们的平台上购物,享受低廉的价格和迅捷的服务。因此我就在想,我们什么时候能帮到全球的中小企业?如果我们能帮助挪威的企业把产品卖到阿根廷,而阿根廷的消费者可以在网上购买来自瑞士的产品。我的设想就是类似电子WTO(eWTO),可能这样的说法不太准确,在上个世纪,WTO发挥了很重大的作用,让许多大企业把生意做到了全世界,如今,互联网可以帮助中小企业将产品卖到五湖四海。 我觉得我们可以为20亿消费者提供服务,我们也可以为中国之外的1000万家企业提供服务。你知道,我们帮助美国华盛顿州的农民,去年卖了300吨的樱桃到了中国。有一次美国大使跟我说,“马云,你能不能帮我们卖点樱桃?”樱桃,水果!我就说,行啊,为啥不行。当我们开始推销美国樱桃的时候,樱桃还都在树上。所以我们开始推广网上预订,80,000名中国消费者预订了美国樱桃,等到樱桃成熟,48小时内美国樱桃就运到了中国。 中国的消费者是如此开心,当然我们也接到了投诉,说为什么只有那么点,为什么不能多卖点。2个月前,我们又卖了200吨坚果,我们还卖过阿拉斯加的海鲜,因此如果我们能卖樱桃和海鲜,我们为何不能帮助美国和欧洲的中小企业卖东西给中国消费者呢?中国消费者也有需求。中国和亚洲新兴市场有20亿的消费者,我们要考虑如何帮助他们买到全球各地的东西。 主持人:俄罗斯市场呢 马云:我们在俄罗斯市场做的不错。如果没记错,我们现在大概是俄罗斯排名第二或第三大的电商。去年我们在俄罗斯开展了一场活动,因为许多俄罗斯年轻人都希望从中国买东西。你知道,如果一个俄罗斯女孩在网上订购中国的产品,要多长时间才能收到货?两年之前是四个月。即便如此,她还是愿意买。但在开展活动之后,现在我们只要一个星期,就可以把东西运进俄罗斯。 主持人:你还在好莱坞出现,你在哪儿干嘛呢? 马云:我喜欢好莱坞创新和数字理念。我从好莱坞的电影里学到了许多东西。我喜欢阿甘正传里的阿甘。(为何喜欢他?)因为他纯粹,从不放弃。人们认为他很笨,但他心里知道自己在做什么。大概2002年和2003年……不不不,应该比这个还早。当时我因为找不到互联网领域的合适出路而苦恼,于是我跟我的朋友去看电影,那本电影就是《阿甘正传》。我一看就觉得我们应该向影片主人公学习。 永远相信自己,不管别人如何看待,都始终保持简单纯粹。我也非常喜欢里面的台词“人生就如同一盒巧克力……”,我自己也不曾料到今天会坐在这里和你查理对话,我从未想过,但我今天做到了。十五年前,在我的公寓里,我对我的人说,“同志们,我们要努力工作,如果我们能取得成功,那么中国80%的年轻人就可以取得成功。我们的父辈都穷困潦倒,我们的叔伯无权无势,银行没有给我们借过一块钱,政府没有给过我们一毛钱,只能靠我们自己努力拼搏。” 主持人:你最担心什么? 马云:我最担心如今的许多年轻人会失去希望,失去了梦想,开始怨天尤人。我们也有过这样的阶段,被人屡次拒绝的滋味不好受,我们当时也很沮丧。但后来我们发现,世界充满机会,我们应该以更积极的姿态看待这个世界。我从好莱坞的影片中获得了许多鼓舞。 主持人:但你在好莱坞是为了生意,你是想要做电影生意,对不对? 马云:我想做电影的生意。我们是电子商务公司,我们有许多产品都需要物流系统来支撑。但电影和电视等产品却不需要物流。而且电影可能是让中国年轻人理解世界的最好产品。我常常跟我的朋友讲,在好莱坞的电影里,英雄一开始出场的时候往往看上去像坏蛋,但等到灾难来临,他们挺身而出的时候,他们才成为英雄。最后所有的英雄都活了下来。但在中国影片中,英雄大部分都死掉了,只有死了才能当英雄,所以没人愿意当英雄。 主持人:所以你想要改变中国人对英雄的定义? 马云:我想让人知道,在这个世界上就生活着许许多多的英雄。 主持人:你现在开始写武侠小说了吗,还是仅仅是看而已? 马云:我看武侠小说,现在也开始自己写点东西。我觉得这很好玩。在武侠世界里,你可以想象一些你做不到的事情,如果你运气好,勤学苦练,再碰到好的师父,你就成为了武侠中的大侠。因此当我很繁忙感到疲倦或焦虑时,我就阅读武侠小说。 主持人:你现在还练太极吗?对你有什么意义? 马云:我喜欢打太极,太极代表着阴阳相生的哲学。这是一种关于平衡的哲学。比方说市场竞争,有人说,你现在跟eBay竞争,你会不会讨厌eBay,我说绝对不是,eBay是一家优秀的企业。这是一推一档的关系,太极就是如此,你来这里,我去那里,你攻上路,我攻下路。这就是平衡。虽然我个子小,但我可以腾跃,你就无法腾跃。太极代表的就是这样的哲学。我在业务中也运用这样的哲学,首先要静下心来,一切都会有结局。要保持自身的平衡。同时,业务竞争也有乐趣在其中,这并不是战场,一定要拼个你死我活。有人倒下,也不见得一定有人赢。太极就是寻求这样的平衡之道。 主持人:阿里巴巴改变女性的生活? 马云:首先,多年以前,我想要改变世界,但现在,我觉得想要改变世界,必须要改变自己。自身改变更加重要,也比改变世界更加简单。其次,我想要让世界变得更好,改变世界或许是奥巴马的任务,我的任务是让我的团队感到愉快,如果我的团队愉快,那么他们就会去让我们的客户感到愉快,我们的客户都是中小企业,客户开心,我们当然也开心。 说到女性,阿里巴巴成功的秘诀之一就是我们有许多的女性员工。 主持人:多大比例? 马云:大概在上市之前的两三个月,有个美国记者来到阿里巴巴,他问我,“马云,阿里巴巴有多少女性?”我说,“怎么啦,为什么问这个?”后来我查了之后才知道,在我们的员工中,女性占了47%,其实真正的比例应该是51%,因为之前我们收购了一些企业,而这些企业中的男性员工较多,所以拉低了女性员工比例。 主持人:在高管层中有女性吗? 马云:33%的管理层都是女性。在最高层的管理的人员中大概有24%的女性。首席执行官和财务总监等高管职位都有女性担任。跟她们共事非常舒服。在这个世界,如果要想取得成功,那就必须让其他人变得更加有力,要鼓舞其他人的成长,如果让其他人比你更成功,那你自己也可以取得成功。我觉得女性对其他人的关注往往会超过对其自己的关注,她们总是更关心子女、丈夫和父母。这方面女性要超过男性,同时在待人接物方面也更加友好。 主持人:是否担心中国经济放缓? 马云:对此我毫不担心。我觉得中国经济放缓要远远好过让经济继续以9%的速度增长。如今的中国是世界上第二大经济体,因此要继续保持9%的增速是不可能的。如果硬要中国保持9%的增速,那一定会出问题。你永远都看不到蓝天。你也永远提高不了质量。中国应该更加注重经济的质量。如果中国有许多文化内容,类似于好莱坞电影或体育这样的内容在GDP中,那么情况会更好。这就像人的成长,人的身体不能一直长长长,到了一定阶段,就要开始增加文化、价值和智慧,中国也正朝着这个方向发展。 主持人:你在印度见了莫迪? 马云:还没见,但我会去印度。 主持人:现在你是世界上最富的人,阿里巴巴也是世界上最有钱的公司,除了阿里巴巴,你还想要什么? 马云:过去三个月,我真的很不开心,总是听到有人说现在马云是中国首富。 主持人:也有人说是世界商界明星 马云:但,我好像不是。十五年前,在我的公寓里,我的妻子也是最初创业的十八人之一,我问她:“你希望看到自己的丈夫变成富人,当然是杭州的富人而不是中国的富人,还是一个受人尊敬的人呢?”她回答:“当然是受尊敬的人。”因为那时候我俩都觉得我根本没有机会成为富人。当时我们想到的都是如何让企业生存下来。我认为,如果你有100万美元,这是你的钱,如果你有2000万美元,你会有许多问题,要考虑通胀要考虑买什么股票之类;但如果你有10亿美元,这已经不是你的钱,这是社会投给你的信任,社会觉得你能比其他人更好地支配这些钱,因此我觉得,我现在手里有资源做更多的事情,可以利用现有的影响力和金钱,我们应该对年轻人投入更多精力。现在我觉得,或许有一天,我还会回学校教书,跟年轻人在一起。告诉他们一些事情,跟他们分享一些经历。所以这些钱不是我的,我只是恰好在管理这些资源,我希望能做好自己的工作。 主持人:告诉年轻人你的故事 马云:对,要告诉他们我的故事,在这个世界上,可能不会有很多人有被拒绝三十次的经历。 关键是,我们要做的就是不要放弃,要学习阿甘,我们始终拼搏,始终寻求自我改变,我们不会怨天尤人。那么不管成功还是不成功……如果有人在做事情的过程中最后出了差错,如果他总是抱怨别人,那么他永远不会有机会;相反,如果他懂得自我审视,能找到自己身上这样和那样的错误,这样的人才会希望。

马云精彩演讲文字稿五

污染让我睡不着觉

演讲时间:2013年2月23日

——阿里巴巴董事局主席马云在2013年亚布力中国企业家论坛上的励志演讲稿

各位晚上好,特别高兴能够来到亚布力,其实亚布力我来了几次,每次来我都特别的高兴,来之前轮值主席在门口跟我讲,等会儿是你演讲,我真不知道今天要讲什么,我在下面听了大家讲了以后,想表达一下我最近的想法和看法。另外一个我觉得亚布力不比我们达沃斯差,亚布力更有亚布力的味道,达沃斯讲的问题太远、太大,几乎就是跟你没什么靠边儿,在这儿我们讲的所有的问题都跟我们有点关系。反正企业家讲企业家的,经济学家讲经济学家的,各讲各的,我一贯认为经济学家讲的大部分东西是不靠谱儿的,在这儿讲的是很靠谱儿的。

唯一跟我有不同的看法对很多问题,但是不妨碍我们在亚布力一起共同的努力推进中国经济的发展,这才是不同的观点在一起我们才真正叫和谐的发展。

一场革命

最近很多人对我们的评论很多,有很多人喜欢我们,因为淘宝给他们带来了生活快乐,也有很多人恨我们,因为说是因为你们把我们的生意给砸了,其实今天中国我们永远不成功的人总是怪别人,因为别人让我砸了饭碗,今天电子商务不是一个技术,不是一个商业模式,它是一场革命,它是一个生活方式的变革,它只是刚刚开始,我相信在座所有的人,绝大部分的人都没有意识到这场革命对你们带来了什么,这场革命,我前段时间有幸去了中南海,我跟总理讲,很多人恨我,因为我们摧毁了很多昨天很成功的企业,一些既得利益者对我很生气,但我绝对不会因为你生气做我认为对的事情,因为我们没有把互联网当做一个生意,我们把互联网当作一场革命,它可以改变很多东西,假设我们仅仅把互联网电子商务六亿多的用户,这么多的人才组织起来的技术,纯粹是赚我们自己赚钱的话,我们也跟上世纪很多公司一样,仅仅是一个公司,今天我们认为它是一个商业的生态,它是一个商业的组织,它对社会的完善必须起到一定的作用。

所以至于伤害了既得利益者,因为我们希望培养未来真正开放、透明、分享责任的那些既得利益者。所以在这儿我呼吁,我不是来忽悠,我呼吁大家认真的思考,高度的重视这段革命,参与到互联网这个大潮之中,其实呼吁大家没有多大的意义,因为我不缺你们这点生意。

一个危机

第二是一场危机,这次北京的雾霾,我特别高兴,我从来没有那么高兴过,因为北京以往我们呼吁水,呼吁空气,呼吁这一切食品安全的时候,没有人多少相信,因为特权阶级他们有特权的水,这次没有特级的空气了,他们回到家同样会面临老婆孩子的指责,我们需要考虑的是什么样的行动,我们相信十年以后中国三大癌症将会困扰着每一个家庭,肝癌、肺癌、胃癌。肝癌,很多可能是因为水;肺癌是因为我们的空气;胃癌,是我们的食物,有多少人30年以前,有多少人知道我们边上谁谁谁有癌症,那个时候癌症是一个稀有的名词,今天癌症变成了一种常态,很多人问我什么东西让你睡不着觉,阿里巴巴淘宝从来没有让我睡不着觉,让我睡不着觉的是我们的水不能喝了,我们的食品不能吃了,我们的孩子不能喝牛奶了,这时候我真睡不着觉了,我们那么努力,其实我很辛苦,当年我很圆润,十年中国创业把我变成了这个样子,但是这个样子并不让我担心,担心的是我们这么辛苦,最后我们所有挣的钱买的是医药费,在飞机上我讲,中国的医药费,中国的药卖的越多不是一件好事情,我希望中国的药卖的好一点,中国的人真正健康一点。

所以大家想过没有,汶川地震八万四千人死掉,引起世界的震动,引起中国震动,每天癌症死亡的人数是多少,我们没有人想过这个,有人问我理想是什么,我希望20年中国以后的天是蓝的,水是清的,我们的空气是可以呼吸的,最近大家问,你的幸福感是什么,有幸福感吗?什么是最基本的幸福感,就是沐浴阳光,沐浴阳光,三点水的木,就是要有水,要有木,要有食品,要有阳光,不管你挣多少钱,你享受不到沐浴阳光的时候,其实是很大的悲哀,今天北京我在微博上看见,老潘,任志强经常说,哎呀,今天北京的天气多么难,好像发了年终奖似的,这本来就是可以属于我们的权利,今天变成了一种惊喜,这是让我们最担心的,这也是我们未来最大的希望,和希望能够改变的。

这个问题不仅仅是因为发展快速造成的,不仅仅是因为政府的失职造成的,是我们社会缺乏一种抗体,缺乏一种信仰,何为信仰,信就是感恩,仰就是敬畏,由于缺乏信仰会影响我们的心态,我们的心态变了以后,我们的形态变了,形态变了生态自然会变。所以我觉得这是一个危机,这是一个全人类的危机,是中国的巨大危机,以前我们为世界工厂而骄傲,今天我相信大家意识到工厂带来的灾难也是非常之大的。

一种行动

第三是需要一种行动,这个世界其实不缺投诉者,不缺抱怨者,不缺批判者,这世界好人一定比坏人多,这世界善良的人,善良的行为一定比恶性多,这个世界上人人都在说缺乏信任,我们不相信政府,政府不信任我们,我们不相信媒体,媒体不相信我们,人人之间不存在着信任,但是世界上从我所从事的行业中,我发现信任无处不在,想过没有二十年以前,十年以前你会在网上,钱没有收到,把东西交到一个完全不认识的快递人员,他会千辛万苦送到一个不认识的手上,每天这样的信任发生两千四百多万笔,信任一定存在,只是我们需要去发现而已。这个世界我相信我们并不是需要等待政府,其实等待政府很累,一方面我们中国很矛盾,希望市场经济,一方面又希望政府赶紧出一些什么政策,其实我相信这些问题都可以被解决,今天的雾霾,当年的欧洲有过,当年的美国有过,当年的日本用过,但是他们完成了,美国的淡水不吃,主要的原因是当年的污染形成了化学物在底下,很多的淡水鱼就不吃了,美国人不吃淡水鱼,奥运会期间,我们曾经有过一个月北京的蓝天所以我们做得到,如果美国人做得到,我相信这一点我们可以做到,而且我们必须做到,如果我们不做到三十年以后,这儿没有亚布力会谈,我们开会过早的在另外一个世界相会,这不是一个恐吓。我相信我们边上这个灾难会轮到我们每一个人身上。

所以我不希望政府采取任何的政策,因为政府也很为难,政府往往采取的政策都是大扫除,每次的大扫除换来的俄国更大,奥运会期间所有的停下来往外面推,奥运会过了所有的都恢复,而且今天一到城外的污染更加可怕,我记得我小时候把污染企业搬出杭州城,我们欢心喜悦,终于那个炼油厂出去了。他们去了哪儿,去了杭州的上风口、去了杭州的水源头,今天我们工业西迁的时候,跑到了黄河长江的上游,我们祖祖辈辈将会因此受到伤害,这真是一场危机,我们今天不仅仅唤醒每个人点滴的意识,三十年前我在杭州看见西湖里面可以洗菜、可以在西湖里洗衣服没有人觉得什么。今天你去试试看,今天你在西湖里面扔一个菜皮,大家会告诉你不能这么干,这是一种意识,我们真正需要关心的是每一棵原生态的树,比几百棵人工种下去的树,这是最重要的,天生的肺是最好的,我们保护好每一个原生的河,我们把河给忘了,因为有河流,才会有我们的城市,但是今天为了城市我们埋掉了大量原生态的河,每一个原生态衍生的小动物,因为它们给我们换来这个环境的希望。所以真正的是一种意识,真正的是每一个人的行动,而不是等待某一个组织的行动。

最后,我想我们所有的愤怒不是恶性,我们愤怒的是对恶劣行为的冷漠,最近有部电影上面一句话很好,我们的生命不属于我们,我们跟世界上所有的生命息息相关,昨天和现在无论你任何一场善性和恶性,都会决定我们的未来,所以这是我要想讲的呼吁大家这是一场真正的危机,而行动一定是每个个人,而不是期待别人。

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