幸福员工的工作演讲稿范文(通用10篇)
幸福员工的工作演讲稿【第一篇】
演讲稿可以按照用途、性质等来划分,是演讲上一个重要的准备工作。在当下社会,演讲稿的使用越来越广泛,那么你有了解过演讲稿吗?下面是网友为大家分享的“幸福员工的工作演讲稿范文(通用10篇)”,工作着并快乐着演讲稿,仅供参考,大家一起来看看吧。
作为一名幼儿教师,我打心眼里喜爱孩子们,爱他们阳光般灿烂的笑容,新月般清亮的眼眸。我喜欢孩子的世界,因为这世界真诚圣洁;我喜欢孩子的世界,因为在可爱的孩子们中间,我圆了儿时七彩的梦。
九年前,带着理想我走上了梦寐以求的工作岗位,幼儿园虽小,但我却很努力地工作着,我深情地体味着一个幼儿教师的职业幸福。去年,因为体制改革使幼儿园失去了昔日的宁静,也阻挡了我梦想的征程。于是,我来到了一小实验幼儿园,一个全新的工作环境。在这里,我充分感受到了一种和谐的人际关系,一种我从前所体会不到的幸福感觉。大家在竞争中正确对待彼此的成功与不足,保持着一种谦虚但不乏热情的态度,同事之间互帮互助,充分体现了一种团队合作精神,工作节奏明快而温馨。
创设评比活动”中,我以一种马虎了事的态度评分,抹杀了自己辛辛苦苦从拟表到反复修改的劳动成果,我要做深刻的检讨,并将永远铭记这个教训。
教研组长不仅应该具备良好的政治素养、过硬的专业技能,还应该有较强的组织沟通能力。“管理是一种细节文化,”在没有走上这个岗位之前,我不明白它的真正内涵,但通过这段时间的工作,我在尝试中摸索,在实践中反思,我已能亲身感受到,在与老师们的沟通交流中,作为一个中层管理者,应当如何体现这种细节。在这个工作岗位上,我全心投入,领悟着别样地快乐。尽管,忙碌的.工作也曾使我彻夜未眠,但当我看到自己努力的结果得到别人的肯定时,所有的疲倦烟消云散,我相信那个瞬间我的面容并不憔悴,我的笑容依旧灿烂。
5月中旬,我父亲生病,需要去上海立即住院手术。此时,恰逢俞丽老师将代表我园参加盐城市优质课观摩评比活动。这是我园首次参加市级公开教学活动,我知道这节课对于我们幼儿园有着非比寻常的意义,园领导和所有的老师都在关注着这节课。我不希望也决不能因为自己家庭中的事而影响到整个幼儿园的荣誉。为了上好这节课,我们俩做了大量的课前准备工作。我们共同商讨活动中的每一个细小环节,揣摩每一个问题的提问方式,甚至每一个词语的准确度。为了让她熟练掌握活动的流程,我常常扮演着孩子的角色,帮助她寻找活动中的灵感。看着她一遍又一遍地练习,我时常陷入沉思。因为,我也是多么渴望那个舞台,在我的工作生涯中,这是一个零的记录,我是多么羡慕她。尽管最终登上那个绚烂舞台的人,不是我,但是为了工作需要,为了幼儿园的集体荣誉,我把这些渴望深深地埋藏在心里,我告诉自己:你必须做的是,全心投入做好一切服务工作。
我们一次又一次地修改课件,常常忙到深夜才回家。女儿一觉醒来,哭着并安慰自己说:“妈妈上班了,马上就回来了。”回到家中,看着熟睡中的女儿,脸上依旧挂着泪水,我亲了亲她,我相信,她一定会理解并原谅我,我告诉她:“妈妈的工作很重要,宝宝也会支持妈妈的工作的,对吗?”
5月24日上午,我们终于出现在市幼儿园的比赛现场。那一天,坐在台下的我思绪万千。为她安排好一切课前准备,看到她顺利地结束了活动后,我向领导请假,想去上海看望即将手术的父亲。领导亲切地询问,使我再也控制不住自己的情绪,想到父亲每天都在电话的那头说,他很想我,希望在手术前能见到我,我的内心无比愧疚,泪水夺眶出......
三个星期的岗位实习工作转眼即逝,这段不平凡的工作经历带给我的是紧张、投入、和莫名的成就感。短暂的三周工作真实地记录着我的心路历程:工作着并快乐着。我相信,在我的人生画卷中,这段经历将会是一道绚丽而永不腿色的风景。
幸福员工的工作演讲稿【第二篇】
自2017年2月以来公司担任办公室前台工作,前台是一项很重要的基础工作,在这半年时间里,我在公司领导和同事的关心和协助下基本完成了各项工作,在持续地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提升,在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路,能够顺利的完成领导交办的工作任务,为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存有的不足,现将这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。
一、以踏实的工作态度,适合办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门,是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门,这就决定了办公室工作繁杂性。
(一)制度的拟定。
1.在上级领导下重新修订了《加班管理制度》,并在工作实行实施。
2.根据公司以往的实施方法,制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指纹管理规定》,通过部门领导的审核及各部门会签,在日常工作中实行实施。
(二)日常性事物。
1.负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。
2.负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听与转接。
3.每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。
5.日常礼仪接待工作。
(三)水电费的缴纳:
(四)公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)。
(五)每月5号之前完成办公室月度报告,并提交行政总经理(内容包括,办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用情况—本月费用明细表—每月之星情况)。
(六)每月8日之前,参考考勤系统上导出打卡数据记录,根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤总表制作,提交行政总经理审核。
(七)每月10号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。
(八)月中更换销售排行榜;每月20号之前,根据每月之星评选结果,制作每月之星照,更换至宣传栏。
(十)每月30号前完成办公用品及日常用品盘点表。提交行政总经理审核,并于次月2号之前上交财务中心。
(十一)每月初一,十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二)办公用品档案及固定桌椅档案的登记。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2016年,要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推动公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。
新的一年已经到来,回顾过去一年的工作,能够用辛苦快乐敬业六个字来概括,一年来,在领导的关怀和同事们的协助支持下,能够比较圆满的完成本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提升。
一、业务知识和工作水平方面:在当前的工作岗位上,能够持续地去学习、积累工作经验,经过自己的努力,具备了一定的工作水平,平时注重对电脑知识及会计电算化知识的深入学习,能够熟练的掌握会计操作流程,做到条理清晰,账帐相符。
二、工作态度和勤奋敬业方面:热爱自己的本职工作,能够准确认真的对待每一项工作任务。在工作中积极主动,能够积极的参加单位组织的各项业务技能培训,认真遵守各项规章制度保证出勤,有效利用各项工作时间。
三、
工作数量质量效益及贡献:能够即时完成指定的工作任务,达到预期的效果,同时在工作中学习了很多新的业务知识,丰富了自己,也锻炼了自己。进过一年不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,为社里作出了应有的贡献。
总结一年的工作,虽然有了一定进步和成绩,但在一些反面也存有着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还做得还不是很完善,这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里,我将努力提升工作质量和效率,进一步提升自身的素质,寻找差别,克服不足,在今后的工作中取得更大的进步。
即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,回首过去,展望未来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关心协助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了很多的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定水准上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的理解,所以我一定要认真做好本职工作。
一、努力提升服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将增强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。持续的为自己充电,以适合公司的快速发展。
二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具采购工作,学习一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理。按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。即时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品即时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,增强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作持续的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会,在以后的日子里我将增强学习,努力工作!
时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适合工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、日常工作内容:
1、转接电话,准确的转接来访者电话,委婉对待骚扰电话,提升工作效率;。
2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;。
4、签收邮件,送邮件至各级领导;。
5、每天早来、晚走10分钟,配合各部门的工作;。
6、领取每天的报纸及邮件,并将信件即时转交给相关人员;。
7、公司文件的分发,即时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;。
8、下班时检查前台电脑的电源是否关闭。
在实践中学习,努力适合工作,刚加入公司对公司的一些事情都不了解,通过领导和同事的耐心指导和协助,让我在较短的时间内学到了很多知识。
二、存有的问题:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。当前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。
三、对自己的建议:
1、作为一名前台人员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备能即时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提升自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡事都要先想到后果;。
4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能即时处理的应向上级反馈。
5、增强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习相关的专业知识,了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识。
以上这些正是我在工作中缺少的。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定水准上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的理解,促使我进一步思考如何做好本职工作所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
幸福员工的工作演讲稿【第三篇】
尊敬的各位领导、各位同事,各位评委:
上午好!首先要感谢各位的信任和支持,给了我这次演讲的机会,银行员工敬业演讲稿。我演讲的题目就是:“用心服务,用爱经营,撑起诚信的蓝天”。
作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,服务就是一切,服务就是企业的生命,我也深深的知道。
但是,我们的工作不可能总是风和日丽。不可避免的,经常有客因为不满意建行的服务而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。
不必要的麻烦。“用心”服务的过程中,如果你很热心,有耐心,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;如果你细心,却不热心,也没有耐心,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方,如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人,帮助他人。
随着金融业的不断发展,各家商业银行的竞争也越来越激烈,银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点,而服务也就成了银行的生命线,演讲稿大全《银行员工敬业演讲稿》。而我们企业要的是市场,客户要的是服务,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求,只有用心服务,才能得到客户的信赖;只有用心服务,才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务,才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。
我们常说,顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉,而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的服务,远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务,用爱经营”看似简单的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向,以客户为中心”的宗旨,使诚信融入我们建行服务的每一个环节。
为了提升服务质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语,实行站立服务和微笑服务,积极、主动、热情的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消失了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地“用心服务,用爱经营”,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;督促我们积极进取,不断开拓,为建行事业的发展而不懈努力。
携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的'魂!再次感谢各位给我的这次机会,我的演讲完了!谢谢。
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幸福员工的工作演讲稿【第四篇】
尊敬的各位领导,各位同事:
今天我演讲的题目是《学会感恩,担当责任》。
作为一名刚参加工作不久的年轻的工程人员,似乎早已习惯了离家在外,独自漂泊的日子。从国内到境外,也和其他80后一样尝到了奋斗过程中的激情与辛酸。长久以来,一颗倍感孤独的心忽然间找到了一个可以安歇的去处。坐在宁静的大海边,我问我自己:你有多久没有好好看看这蓝蓝的天,闻一闻这海风的味道,听一听那海鸥的鸣唱?有多久没有回家看看,听听家人的倾诉?有多久没和他们一起吃饭了,听听那年老的欢笑?有多久没与他们谈心,听听他们的烦恼、他们的心声呢?也许因为一路风风雨雨,而忘了天边的彩虹,也许是因为行色匆匆的脚步,而忽视了沿路的风景……然而,无论我们怎样疲惫,怎样麻木,都不要因为生命过于沉重,而忽略了那颗感恩的心。因为感恩,我们会微笑着去面对生活的挑战;因为感恩,我们会宽容周遭的不幸;因为感恩,我们便有了责任……感恩是一种心态,是一种强者勇往直前的锐气;感恩使我们有担当,是强者百折不挠的人生攻略。
我常常怀着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予,我感谢天,感谢地,感谢生命的存在。生活从来都是公平的,它给予我挫折的同时,也赐予了我坚强。对于热爱生活的人,它从来不吝啬。要看你有没有一颗包容的心,来接纳生活的恩赐。酸甜苦辣不是生活的追求,但一定是生活的全部。试着用一颗感恩的心来体会,你会发现不一样的人生。不要因为冬天的寒冷而失去对春天的希望。我们感谢上苍,是因为有了四季的轮回。拥有了一颗感恩的心,你就没有了埋怨,没有了嫉妒,没有了愤愤不平,你也就有了一颗从容淡然的心。一个懂得感恩的人才是生活的强者。
黯淡了刀光剑影,远去了鼓角争鸣……历史的长河中,永远不乏有侠肝义胆的英雄好汉,文人志士,因为一颗颗忠义的赤子之心而闪耀着。他们始终怀有一颗感恩的心,而担当起救国救民之大任。昏暗的烛光下,一代军师诸葛亮在出师的前夜,因为报答先帝知遇之恩、辅佐后主强国安民的责任,拖着虚弱的身体,用颤抖的双手写下“鞠躬尽瘁,死而后已”;面对被秦王杀头的危险,蔺相如肩负保护赵国子民免于阶下囚的责任,泰然自若,举璧抵柱,以一身冲天豪气赢得了后人的尊敬;岳阳楼上,范仲淹难抑心潮的荡漾,放声高喊:“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。”
也正是因为他对国家的一颗赤子之心,才有了一切为了天下百姓的责任……一个懂得感恩的人,才会懂得担当。学会了感恩,就意味着担当责任。对于责任,西塞罗说得很有道理:“我们不是为自己而生,是我们的国家赋予我们应尽的责任。”刘易斯的这句话更是言辞犀利:“尽管责任有时使人厌烦,但不履行责任、不认真工作的人什么也不是,只能是懦夫,不折不扣的废物!”是什么让霍去病发出“匈奴未灭,何以为家”的呐喊?是什么让陆游发出“位卑未敢忘忧国”的慨叹?又是什么让顾炎武发出“天下兴亡,匹夫有责”的呼唤?是责任,是无数仁人志士记在心上、扛在肩上的责任!正是这责任,推动了历史车轮的滚滚向前;也正是这责任,闪耀着人性中至真至纯的光芒。
时代在变迁。80后的我们更要学会感恩,担当责任。80后是年轻的一代,也是充满了活力的一代。80后用自己的实际行动,展现了与祖国同呼吸、共命运、心连心的赤子之情。祖国这xx年来在风风雨雨中走到今天,我们深知有多么的不容易。对于企业,我们感激上一辈的老航三人,为了祖国港口事业的发展和前进,耗尽自己的青春年华,舍小家为大家,始终坚守在工程一线,为国家的港口事业的兴盛做出了不可磨灭的贡献。作为年轻一代的工程技术人员,我们从你们的手中接来重担,让我们带着责任上路,做好自己份内的事。歌德曾说过:责任,就是对自己要做的事情有一种爱。我们要时刻心怀责任,热爱自己的本职工作,并将它做好。正像一位学者所讲的那样:中国不需要每个人都做雷锋,只需要每个中国人都做好自己的本职工作,这样,中国的腾飞就指日可待了。在人生路上,我们要像前辈们一样,时刻铭记自己的责任和义务,努力做好自己份内的事情。
光明的前景、美好的未来属于我们伟大的祖国和人民,属于为远大理想而不懈奋斗的中国青年。心存感恩、勇于担当的年青一代,高举青春的旗帜,积聚前行的力量,必将奋勇向前,只争朝夕,在波澜壮阔的时代进程中谱写壮美的崭新篇章!
谢谢大家!
幸福员工的工作演讲稿【第五篇】
我于12月正式作为一名书记员进入大通县人民法院工作,到今年已经是第二个年头。虽然我学的是法律专业,但在我刚进入法院工作时,对书记员工作不是很了解,通过法院里的相关培训以及老书记员带领下让我很快了解到这份工作的性质及内容。
第一,书记员工作是法院审判工作的重要组成部分,在执行法定诉讼程序,完成审判任务,保证办案质量,提高办案效率等各项工作中,具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏,对能否如实反映整个审判活动的情况,对案件能否准确、合法、及时地审理,起着重要的作用。书记员的工作质量和效率,直接影响到法院的审判工作。
第二,书记员工作也很琐碎,比较繁杂,正是如此,我在工作中格外注意细节方面的问题,因为我知道在书记员的工作内容中主要是处理程序法上面的事情,任何一个案件的审理,无论在实体法上审判员处理的如何好,只要诉讼程序出了错,那就很有可能会被发回重审,而之前所做的大量工作就会白费。所以我深刻分析了如何做好一名书记员的几点意见,希望与大家共勉。
一、加强业务学习。平时应该多注重对自己的学习,工作中尽量做到认真、仔细,特别是对当事人的送达、期间、法条解释等方面比较关注,就而言,由我担任书记员的案件共104件,目前没有一个案件在程序上出错。书记员的工作的重要内容是开庭时的记录工作,每个案件在开庭之前,我会到审判员处翻阅案件卷宗材料,这不仅是为了再次检查诉讼材料的送达的情况,确认庭前各项准备工作已经完成之外,更是为了熟悉案情,了解当事人双方争议的焦点问题,更能让自己在开庭记录时做到快速总结、分析,这样才能做到快、准、精的记录庭审情况。
二、提高自身的修养。书记员的工作职责中第一条就是办理庭前准备过程中的事务性工作,而案件开庭前事务性工作会与许多当事人接触。在基层法庭工作,面对的大多数是当地的老百姓,在他们眼里,基层人民法庭是个神圣的地方,他们对法院寄予了很大的希望,希望自己的问题能在法庭得到解决,但是很多百姓群众对法律程序又不是很了解,所有在与他们的接触中,往往会遇到对立情绪很重的当事人,此时,我就会耐心的给他们解释民事诉讼中相应的法律程序,热情的接待他们,告知他们享有的权利、义务。虽然我不是法官,但我作为法院的一名书记员、一名党员。在面对当事人的时候,我代表的是大通县人民法院的形象,我的一言一行会深刻影响到当事人对我们法院的印象,因此我认为我有责任也有义务在工作时应以较好的修养、热情的态度来面对当事人,我希望能让他们在与我的接触中感受到法院是个能让群众信任的地方,为老百姓办实事的地方。
三、较强的工作责任心、较高的工作效率。21世纪是信息化大爆发的时代,无论我们的各项工作都需要用到各种信息系统,这就要求我们书记员对办案系统、办公系统,庭审直播点播系统等了然于心。不仅要认真仔细的录入案件信息,包括立案、送达、预约数字化法庭、导入庭审笔录和裁判文书、扫描和上传电子卷宗等等,还要案件的纸质材料收拾整齐,订卷规整,纸质卷宗和电子卷宗归档及时。当然这些工作我也完成的较好,20我庭案件均按时送到档案室归档,且无不合要求的卷宗退回。我认为书记员的工作多而繁琐,从案件的庭前准备、庭审记录到卷宗的归档均是书记员来完成,如果没有较强的工作责任心,细致的工作态度、较强的工作效率就很容易出错,而一旦出错就会是违规违法的行为。我作为法院的一名工作人员更应该依法办事。
总之,在这一年多的时间里,我只是法院书记员中普通的一名,比我优秀的书记员也有很多,在过去一年多的书记员工作中,我虽没做出什么惊天动地的大事业,但兢兢业业、勤勤恳恳是我做工作的准则,我可以问心无愧地说:我尽到了自己责任。在接下来的工作中,我更会精益求精,认真负责的完成本职工作,而且加强学习网络信息新技能和行政性办公事务,追求自己的多元化发展,进一步挖掘自己的潜力。
幸福员工的工作演讲稿【第六篇】
书记员工作是法院审判工作良性运转中的基础部分,也是十分关键的一环,作为一名优秀的书记员,不仅要写的一手好字,熟练使用电脑,准确而快速的记录各种笔录,掌握基本的法律知识,还应该在日常的工作和生活中,增强主动性和责任心,提高工作的整体质量和个人素养。笔者结合审判实践需要,将书记员的综合素养总结为三个“三”,即三个阶段、三种品质、三样能力。
一、三个阶段。
王国维在《人间词话》中说,古今之成大事业、大学问者,必经过三种之境界:“昨夜西风凋碧树,独上高楼,望断天涯路。此第一境也;衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。此第二境也;众里寻他千百度,暮然回首,那人却在灯火阑珊处。此第三境也”。王国维用三阙宋词中的名句形容人生必经的三个阶段,其实说的就是立志、奋斗、成功这三个阶段。那么书记员在工作中需要经历哪三个阶段呢?第一阶段是甘于平淡,第二阶段是自我突破,第三阶段是美的发现。
(一)为什么要甘于平淡?
平淡不等于平庸,而是要求自己摆正位置,脚踏实地。无论之前在学校里的表现是多么出色,无论在家里是如何被父母捧在手心宠爱,无论身上存在多少光环,进入法院以后,一切从零开始,没有真才实学,没有能力,就没有立足之地,更不会得到认可。刚出校门的同学认为自己十年寒窗,在大学里书生意气,激扬文字,粪土当年万户侯。等到走出校门,感觉自己这块金子总算是要发光了,有此心态,必然导致浮躁,对一些基础性的工作不屑一顾,可书记员的工作恰恰是整个审判系统保持良性运转时最基础的部分,甚至还要去做擦桌子、扫地、烧开水、跑腿送材料等一些十分琐碎的事务性工作,而且日复一日,年复一年,所以这个阶段一定要清楚自己的地位、明确自己的职责,用行动去赢得别人积极的评价,可能会有很多委屈,很多辛苦,但也是最有收获,最有价值的过程。
(二)自我突破的实现。
当各项工作被一再重复的时候,就失去了挑战性和趣味,在这种感觉下工作,很难有所总结和提高,能够调整心态正确对待,会产生厚积薄发的效果,不能正确对待的,就会从平淡滑入平庸,尸位素餐,庸碌无为。因为人在经过一段时间的奋斗之后,会遭遇事业上的“瓶颈期”,停滞不前,怎样实现飞跃和突破呢?有一个很有哲理的小故事,一只毛毛虫怎样才能度过一条河流?答案是变成蝴蝶。“破茧成蝶”有时用来形容女孩子容颜上的变化,但更多时候是指心灵上的升华,用来比喻事物从量变到质变的飞跃。一只毛毛虫,要实现自己的愿望,要到河流的对岸去,都要经历一段黑暗的日子,要把自己封闭起来、禁锢起来,忍受孤独和痛苦,默默等待重现光明、蜕变成美丽蝴蝶的那一天。换成我们也是一样,要在漫长的.时日中经历沉默与成长,然后迸发出一种力量,得以在人群中脱颖而出。
在这一阶段,书记员的行为应该完全与审判事业联系在一起,首先,个人全身心的投入。能够全身心的投入工作中,说明对工作的兴趣已经形成,并感到内在的充实和愉悦,不再是为了工作而工作。其次,对法律的信仰已经成为习惯。尽管目前中国的法治进程处于不断完善的阶段,法律制度也不能称之为健全,有些时候法律在权利、政治面前甚至会出现很尴尬的现象,但是作为国家司法机关的一份子,就必须将合法性判断作为审判工作的第一要务,也就是考虑问题首先要从法律规定的角度出发,同时还要将维护法院公信力和法律权威作为审判工作的灵魂和核心。第三,法律专业思维能力的形成。什么叫法律专业思维能力?指的是在长期的审判实践中培养出来的以裁判技术为基础、以解决冲突为目标的司法判断技术理性。它来源于在实践中经验的积累,以及独立思考习惯的养成。
(三)善于发现工作之美。
这个阶段是工作锻炼、积累以后的升华。生活中处处充满了美,一朵花,一颗露珠,一束清晨的阳光,都可以带给大家美的享受,这种美是通过视觉上的冲击带给我们心灵上的愉悦,那么的繁重、单调的工作何来之美呢?梁启超先生有一句话,敬业即是责任心,乐业即是趣味。要发现美,就要从工作中找到乐趣,只有快快乐乐的工作,才能快快乐乐的生活。工作中的乐趣应该包括三个方面:一是创造的乐趣。对于法官而言,可能是挑灯夜战,完成了一份论述精美、逻辑严谨的判决书,也可能是成功调解一起积怨颇深的案件,使当事人之间的重重矛盾消弭于无形。对书记员而言,则可能是记录了一份详尽完整、工整有序的庭审笔录,装订了一起证据繁多、顺序复杂的卷宗,那么此时你心里会由衷的感到喜悦;二是收获的乐趣。比如通过一起案件,学到一个法律知识,通过和当事人的对话,领悟到人生的哲理,通过和同事们的相处交流,意识到自己的差距和不足,每天都有新的冲击,每天都有新的境界,要把最平常的东西咀嚼出不一样的味道,在思辨的过程中获得新的认识,摆脱旧的束缚。三是责任担当的乐趣。笔者对本行业肩负责任的理解,不是审结案件,也不是圆满完成领导交办的任务,而是要通过审判过程,通过对案件最终的处理,在还当事人一个公道的同时,把当事人从官司中解脱出来,如果不能,那么审判也要起到一个彰显公平正义,倡导社会良善风俗的作用。所谓工作中的乐趣和美好,其实就是在体验酸甜苦辣中所获得的成就与快乐。
二、三种品质。
做事先做人。书记员与法官一样,都是司法机关工作人员,他们自身的人格化行为是实现社会公平正义的有力途径,所以与社会大众相比,应该具备更高尚的情操,更纯良的品质。美国法官法兰克福特认为法官必须具备的最重要的品格有三个,即哲学家、历史学家、预言家的品质。书记员虽然不具体承办案件,但其与案件的审判过程是一个整体,言行举止均与案件的处理、当事人对法院工作的评价息息相关,即使用法官的标准来衡量书记员的行为也不为过。笔者认为,书记员所要具备的三样品质一是诚实守信,二是不卑不亢,三是公私分明。诚实守信乃立身之本,法院的审判工作即是竭力还原事物本身的面貌,书记员在庭审笔录中原汁原味的记载,对查明案件事实将起到关键性的作用。()审判工作能否顺利开展,在于与当事人之间的沟通和交流是否顺畅,虽然人的社会地位有所区别,但人格尊严平等,千万富翁、社会名流与布衣百姓在法律面前应享受同等的待遇,书记员应一视同仁,始终保持平和心态,切不可因当事人社会地位的高低而左右自己的司法态度。邓小平的一段话“要敢说真话,反对说假话,不务虚名,多做实事,不拿原则换人情”正是对公私分明一词最好的诠释。
三、三种能力。
一是具备勤于学习,丰富自己知识的能力。书记员是法官的助手,应该具备相应的办案、调解能力。首先是向书本学习,掌握基本法律知识,熟悉三大诉讼程序。其次要向周围的同事学习。人无完人,但每个人的身上都有长处,在日常工作中,做一个有心人,看到其他同事的优点,并加以学习。
二是具备乐于思考,升华自己气质的能力。知其然,更要知其所以然。逐步养成任何事情在自己头脑中经过的时候多加一道反思程序的习惯,并形成自己的价值判断。
三是具备敢于交流,提高自己综合素养的能力。人与人只有在交流中才能得到激励和成长,聪颖有心的人能够随时通过倾述或者倾听汲取他人之长,补己之短。与别人沟通的过程就是自己不断成长的过程,在获得大量的信息后,再结合自身情况,去粗取精,去伪存真,为我所用。
工作经验的丰富和个人素质的提升都需要一个累积的过程,在这个过程中就需要不断的学习、沉淀、充实自己,法院的工作充满挑战性,也有一定的难度,所审判的案件又是各种社会利益的绞杀场,作为一名书记员,应当脚踏实地,保持良好心态和纯净的心灵,不受各种不良习气的影响,健康、积极向上的去完成各项工作。
幸福员工的工作演讲稿【第七篇】
当鲜花绽放于阳光之下,是绿叶最快乐的日子,当果实成熟于金秋时节,是园丁最欣慰的时刻,我是一片绿叶,一名快乐的园丁,一位平凡的教师,其实幼儿教师并不像跟多人想的那样,幼儿园教师很轻松每天就是和孩子玩,没有工作的压力;还有的人觉得幼儿园的工作就是照顾孩子吃饱穿暖,面对这些不知情的看法,更坚定了我们的决心,一定要让自己的职业发挥出他们想不到的价值。
幼儿教师的工作时繁忙琐碎的,当你静下心来梳理自己工作的同时,审视我们的幼教职业,不禁感慨万千。
我热爱幼教事业,因为我深切的懂得参天大树始于不禁风的幼苗,我们在幼苗的根茎上浇灌人生第一滴水,我们的一言一行,会影响孩子的一生,近日,浙江温岭蓝孔雀幼儿园发生一起严重的虐童事件,引起了社会的广泛关注。由此,我园集中了全体教师包括实习老师召开会议,通报了近期全国各地的“幼儿园虐童”事件,警醒教师引以为戒,深刻反思,“虐童”事件实属偶例,但教师的自身素养确实需要不断加强和提高!我们要尊重幼儿的人格发展,让他们在幼儿园健康快乐地成长。
在传统观念中,老师总是权威的化身,老师总是对的,不光幼儿这么认为,连教师自己也是这么认为的。这就给幼师与幼儿之间的沟通带来的一定的障碍。所以我觉得幼儿园教师应该是孩子的好伙伴、是孩子的引导者,是幼儿学习的合作者和引导者,更是幼儿的倾听者和观察者,幼儿园教师应该是家长的好朋友,而如何能充当好这一角色,是这样松与严,责与罚需要我们努力的。我觉得首先你要让孩子和家长都相信你,用你的话语、动作、微笑告诉他们,老师很喜欢你,正确对待幼儿的各种不良情绪。每天保持乐观向上情绪,用自信、善意的微笑面对幼儿,缩短孩子之前的距离,给幼儿以母亲般的拥抱。运用鼓励性的语言,肯定幼儿的成果、提高幼儿学习的兴趣与信心。善于捕捉幼儿的闪光点,及时肯定幼儿好的表现,满足幼儿在集体中展示自我价值的需要,能够和孩子一起生活,不再是去“管”孩子,而是十分享受和孩子在一起的时间,一起探索,一起分享,不再将孩子看成是整齐划一的群体分子,而是一个个有个性、有思想的鲜活个体,发自内心地尊重他们并体悟到他们的情绪,对于发张孩子交给我你完全可以放心,然后,用你坚持的努力一步步来实践你的承诺,你对孩子很关心,对家长很热情,你会用自己全部的热情来和他们分享孩子成长的一点一滴,孩子和你在一起生活得很愉快。当然,这其中也会出现重重的误会、矛盾和不理解,没关系。让自己多站在对方的角度考虑考虑,试着让自己去体谅、去理解,从而用自己的一颗温暖的心去宽容、去解释……相信自己一定可以让每一个孩子、每一位家长都喜欢你。让我们用自己的爱心、童心、细心托起祖国明天的太阳。
多少祖国的花朵,需要辛勤的浇灌,
多少稚嫩的幼苗,需要精心的修剪,
多少天真的童心,需要温馨的呵护。
绿叶,静静的吐露自己的幽香----不张扬;绿叶,默默的衬映着红花---无怨言;做一片平凡的绿叶,光荣的教师,是我无悔的选择!
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幸福员工的工作演讲稿【第八篇】
忙碌的工作之余,我喜欢独自坐在嘉陵江边,凝望着翠绿的江水缓缓流动,享受着轻柔的江风给我的灵感,也喜欢欣赏江边垂钓人的平静与恬淡。但有一天,令人感动的一幕却让我想在这里与大家共同分享:那是一对父子在江边垂钓,已经连续好几个小时两人都一无所获了,随着儿子惊喜的叫声“上钩了”我转眼望去,儿子钓上来一条大鲟鱼,他是那么惊喜、兴奋,父亲也微笑着向他投来欣赏的眼光。可是这位父亲却告诉儿子,你必须把这条鱼放掉,理由是“鲟鱼是国家保护鱼类”。儿子不解地望着父亲:“好不容易才钓到一条鱼,况且现在又没有执法人员在场”,儿子嘟囔着嘴不愿意把鱼放掉。“不管有没有人看到你,不能钓鲟鱼那是规矩”,父亲的口气是那样的斩钉截铁,不容质疑。儿子只好极不情愿地把这条可能一辈子再也钓不到的鲟鱼给放了。我禁不住吃惊于父亲的自觉,吃惊于父亲对规矩无条件的遵守了,那时一种多么让人敬畏的自觉精神啊,也禁不住让我联想到我们平时工作中不也需要这样一种自觉遵守的精神吗?我们选择了中国银行,就选择了她的规范,选择了她的文化,就要从内心里认同我们现在所拥有的这一切,自觉地在平时工作中、学习中认真坚定地贯彻执行。
《中国银行员工守则》中,“爱行敬业、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、依法合规”这简单的二十字职业规范告诉我们,作为中行的一名员工,我们应该如何处理好工作中客户关系、同事关系。我入行已经有大半年时间了,在这半年来,二十字职业规范熏陶下的中行员工时刻都给着我全新的感受,他们自觉勤勉,接人待物积极主动,办理文档加班加点。说实在话,刚来的时候我还真觉着吃不消,但在慢慢融入这个大家庭的过程中,我感觉学到了很多。于是总在想,是什么造就了如此融洽的同事关系,是什么形成了如此协调的工作氛围?当学习《员工守则》和《员工违规处理办法》的时候,我才豁然开朗,不正是在《守则》和《办法》的影响和规范下,我们才取得了如此完美的成功吗?同事们自觉勤勉的精神状态不正是《守则》和《办法》了然于胸的外在表现吗?同事们无言的行动告诉我,银行是一个关系着国计民生的重要部门,法律规则、行业规范时刻都在身边。虽然这些规则是规范我们工作的一把尺子,但更多的空间仍需要我们自觉遵守。自觉本身就是一种对规则的创造发挥,没有自觉意识的存在,我们就会消极地忍耐,被动地服从,或者貌似神离地遵守,这样的工作态度是对自己的不负责任。尤其银行工作中,道德上丝毫的松懈就可能导致风险,我们应该有足够的自觉来遵守规矩,时刻把《守则》和《办法》作为指导我们学习工作的指南。只有这样培养出来的自觉情操才是我们人生中金不换的财富,也只有这样的人生才是不虚度的,时刻让自己引以为豪的。感谢每一位在座的中行大家庭成员所赐予我的这些感悟――也就是我今天演讲的题目:“自觉成就未来,勤勉实现梦想”。
在中国银行这个大家庭学习、工作是一件愉快的事情,时刻都感觉到从内心里洋溢出来的欣慰,我常在想是什么创造了我们现在如此幸福美好的生活,又是什么成就了“中国银行”这个百年老店的金字招牌?也许问千万个人会有千万个答案,但在我心目中有一个颠扑不破的信念――那就是“勤勉的劳动创造了这一切”。勤勉是认识上升到自觉的结果,勤勉是有成功信念的人解释世界的唯一语言。没有勤勉自觉的工作就不会成就我们伟大的梦想,尤其在银行工作中,任何一笔貌似简单的业务都需要几个流程的配合,内部手续的复杂是资金安全的保障。没有勤勉的工作态度就可能导致潜在的风险。同样的,不抱着这样的态度对待工作,对待人生,我们只会碌碌无为、抱憾终生。人生留迹于天地之间,理应有点惊世之举,卓尔不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的长江啸傲百川,倚剑于长城上的秦皇汉武,在史册的某一页上雄视千秋。生命的长短无关紧要,紧要的是生命的品位。没有一个人因为贪恋温床而长生,过分的溺爱生命,只会使生命萎靡乏力。只有壮怀激烈、自觉勤勉、敢于搏击的人生才会永放光芒。自觉勤勉是成功的引擎,是成就的需要。
我、我们将时刻自觉勤勉,在学习工作中认真领会《守则》和《办法》的内在精神、让自觉勤勉成为我们人生不朽的指南。同事们,让我们凝聚在一起,用自觉勤勉为大家庭结成信念不倒的围墙,让我们携起手来,用青春和热血铸就大家庭永久的辉煌!
幸福员工的工作演讲稿【第九篇】
在大学这个快乐集体里,我做了很多第一次的尝试,第一次主持主题班会、第一次独立采访、第一次主持户外采风、采访活动、第一次认真关注弱势群体、第一次和弱势群体组织深入交流开展活动……这个集体给了我一方自由舒展的天地,在必要的时候也给我帮助和精神支持。
大学的每一年对我而言都有不同的重要意义。
第一年是多姿多彩的。在学院任宣传部干事、学生性的公益社团新视野中任采编部干事期间,丰富的班级活动、各种社团活动让我尽情地满足兴趣、挥洒汗水。在专业基础课的学习中,对汉语言文学专业有了初步的认识,明确今后的学习和研究方向。
第二年我选择留任于学生性公益社团新视野,担任采编部部长一职。在职期间,主持户外采风、实地走访等活动,和社会上公益性团体如乐助会、麦田计划等展开交流与合作。关注学校农民工的生存状况,深入了解饭堂女工、校园保安等群体的工作状况,对一些值得大学生反思的问题和举动予以关注并以定期的图文展览形式与校内的同学共同探讨,主持社团年刊的采编工作。这是在责任中学会理解、包容、勇于承担的一年。一路走过来快乐与困难同在,身心俱疲,蓦然回首却有无限风光。这是自我成长最快、收获颇多的一年。
第三年回归安静但也始终保持着高速运转。学校性的科研立项活动开始,大二时申请参加《南风窗》调研中国活动由于准备仓促未竟,这一年我们团队继续通力合作,成功的拿下了学校的科研课题《新生代农民工调研》。我正式从各种纷繁的社团事务中抽离,专注到学业中来。在教室、自习课室、图书馆、阅览室中度过了安定的富足的大三时光。阅读范围不囿于文学,经济、管理、金融、艺术等方面的书籍均有涉猎。就像一个不解渴的孩子,不断寻找着清泉,孜孜不倦。
命运在第四年将出现转折。这是酝酿与等待启航的一年。大学四年学习生活的努力储备,都为了今年的美丽绽放做准备。
行进号又再吹响了号角。责任传承的接力棒交到了我们手上。新的挑战和机遇在前方热血沸腾。我将欣然前往。
在大学这个快乐集体里,我做了很多第一次的尝试,第一次主持主题班。
会、第一次独立采访、第一次主持户外采风、采访活动、第一次认真关注弱势群体、第一次和弱势群体组织深入交流开展活动……这个集体给了我一方自由舒展的天地,在必要的时候也给我帮助和精神支持。
大学的每一年对我而言都有不同的重要意义。
第一年是多姿多彩的。在学院任宣传部干事、学生性的公益社团新视野中任采编部干事期间,丰富的班级活动、各种社团活动让我尽情地满足兴趣、挥洒汗水。在专业基础课的学习中,对汉语言文学专业有了初步的认识,明确今后的学习和研究方向。
第二年我选择留任于学生性公益社团新视野,担任采编部部长一职。在职期间,主持户外采风、实地走访等活动,和社会上公益性团体如乐助会、麦田计划等展开交流与合作。关注学校农民工的生存状况,深入了解饭堂女工、校园保安等群体的工作状况,对一些值得大学生反思的问题和举动予以关注并以定期的`图文展览形式与校内的同学共同探讨,主持社团年刊的采编工作。这是在责任中学会理解、包容、勇于承担的一年。一路走过来快乐与困难同在,身心俱疲,蓦然回首却有无限风光。这是自我成长最快、收获颇多的一年。
第三年回归安静但也始终保持着高速运转。学校性的科研立项活动开始,大二时申请参加《南风窗》调研中国活动由于准备仓促未竟,这一年我们团队继续通力合作,成功的拿下了学校的科研课题《新生代农民工调研》。我正式从各种纷繁的社团事务中抽离,专注到学业中来。在教室、自习课室、图书馆、阅览室中度过了安定的富足的大三时光。阅读范围不囿于文学,经济、管理、金融、艺术等方面的书籍均有涉猎。就像一个不解渴的孩子,不断寻找着清泉,孜孜不倦。
命运在第四年将出现转折。这是酝酿与等待启航的一年。大学四年学习生活的努力储备,都为了今年的美丽绽放做准备。
行进号又再吹响了号角。责任传承的接力棒交到了我们手上。新的挑战和机遇在前方热血沸腾。我将欣然前往。
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幸福员工的工作演讲稿【第十篇】
a、前台造访:
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生,您好!”或“先生,早上好!”
“小姐,您好!”或“小姐,早上好!”
来者是二人,标准问候语则为:
“二位先生好!”“二位小姐好”
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
“各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好”
“大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”
对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:
“×先生好!”“×小姐好!”
电话:
1、听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
2、听话时先问候,并自报公司、部门。
标准语如下:
“您好,××公司!”
标准用语,“您好”“请稍等”“对不起,他现在不在”“我能否留下您的联系方式”等。
找人:
先生,您找的x先生名字叫什么?您跟他预约了吗?请您稍等。
通话简明扼要,不应长时间占线。
工作繁杂,需认真仔细。
关人员回复。不能随便向对方透露公司情况,包括电话、地址等。
总结问:
1、写写你是如何按公司制度来做的。比如:能够将服务工作做得让顾客都很满意。有一次,还因。受到了顾客的表扬。
3、工作态度——自己非常认真地对待这份工作,努力将其做得更好。
4、企业文化部分,你在其中已经工作了一段时期,应该大致了解公司的理念,文化等、可以对其做些表述、表达自己对其文化理念的认同。
5、存在的不足,比如:忙碌的时候会有时因工作分配不恰当而让顾客久等。自己已经发现问题,并在不断改进,调节。
6、想法:在工作中锻炼自己,让自己不断成长。
7、希望得到的培训等:可以多学习别人的长处,若是有组织培训如何做到使顾客满意并签约的,合适让你参加,希望自己能有这个机会等。
c、总结答:
1、本职工作完成情况:
3、工作态度的自我评定;
4、总结对企业的认识:
5、在工作过程中自己还存在哪些不足;
6、对目前所从事的工作有和设想和打算?
7、工作中村在的问题和建议,及希望得到那些方面的培训。
本人工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对。
不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
一、在思想上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
二、在工作上,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,并在熟练每科工作都会详细做工作总结,目前已成为本行业务的行家里手。
三、在学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。
春的烈火点燃着身边的每一位同事。
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。
出处
有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。
前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司老板、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台人员一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。
前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情逐步的程序化,一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xx年的工作做一个总结。
一、前台接待方面。
xx年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导提供了方便,也为客户提供了方便。一年来,共计接待用户达1000人次左右。
二、会议接待方面。
1.外部会议接待。
积累了很多的经验。
2.内部会议管理。
按照各部门的需求合理安排会议室,以免造成会议冲突,并注意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员提供更好的服务。一年来,共安排内部会议500次以上。
3.视讯会议管理。
在召开总部或省分视讯会议的时候,按照通知要求,提前半小时准时打开视讯系统,确保会议按时接入,本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会。
三、费用报销、合同录入工作。
在这方面,严格按照公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入erp系统,并做好登记工作。一年来,录入报销单据1000余份。合同录入20余份。
四、综合事务工作。
xx年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。
至11月底,共接待公安查询300次左右,并做到态度热情,严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右,做到及时上传下达,不延时,不误事。报送信息20篇,采编联通之窗2期。
对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,及时联系维修网点,进行电脑维护与维修,与其加强沟通,并要求为我们提供备用机,以免耽误正常工作。
五、其他工作。
在完成本职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积极参加公司组织的各项活动,协助领导同事筹备了首届职工运动会;在神族联通诚信演讲活动中获得第一名;神族联通诚信演讲比赛获三等奖,目前正在积极筹备xx年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名。
七、xx年工作计划。
1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑,紧跟领导意图,协调好内外部关系,多为领导分忧解难。
2.积极学习其他单位、酒店等会议接待经验,提高接待水平,提升公司形象。
3.做好工会工作,推出有意义的活动,加强沟通交流,并将“工会送温暖”活动继续开展下去。
4、加强食堂管理工作,进行市场调查,加大费用管控力度,营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。
己的绵薄之力。
例行工作。
1认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订水工作;
2做好每月的考勤工作;
3协助做好招聘工作;
4做好办公室内务管理工作。这其间做好注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
6做好每周一收发工作日程表;
7做好监督检查工程、业务人员是否9:30到达客户和处;
8做好公司彩页的整理工作。
9做好出通知。
2009年,我希望做得更好!
一、在实践中学习,努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作,作为一个新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。
二、学习公司企业文化,提升自我。加入到___这个大集体,才真正体会了“勤奋,专业,自信,活力,创新”这十个字的内涵,这是___文文章版权归文秘家园作者所有!化的精髓,我想也是激励___每个员工前进的动力,我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化,在这样好的工作氛围中,我也以这十个字为准则来要求自己,以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通,争取把工作做好,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面,不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识,工作中会接到一些英文的传真和资料,也会有一些客户打来比较专业的咨询电话,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
工作计划1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体分享的“幸福员工的工作演讲稿范文(通用10篇)”,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
做好办公室设备的维护和保养工作,协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作。
认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中,我将做到以下几点。
做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为公司就是我最好的平台,我一定会把握这次机会,使工作水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
4.其他工作。
协助人力资源部做好各项工作。
及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
感谢您的阅读,本文如对您有帮助,可下载编辑,谢谢。