实用部门机构改革组织具体实施方案实用【参考4篇】
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部门机构改革组织实施方案篇1
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
今天能够以一个平静而虔诚的心态站在这里,我想我已经准备好了。未来任重道远,磨砺时刻不在,作为一个充满热血、充满斗志的金融人,我已为金融事业时刻准备着,时刻战斗着!在此,非常感谢××银行×××分行为我提供这样一个展示自我的机会,同时感谢各位领导对我的悉心培育和各位同事对我工作的关心、支持和帮助。
我叫×××,今年×岁,……(请副行长填写个人学习、工作履历)
一是我本人热爱金融事业,忠诚于金融事业,并且具有诚实正直的品质和良好的思想品德修养。我时刻告诉自己“干一行,爱一行”,我是一个事业型的男(或女)人,时刻都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干。这么多年来,我全身心地投入事业,赢得了领导和同事们的支持、帮助,也造就了我公平正直、果敢坚毅的个人品质和求真务实、合作谦容处事作风。
二是经过这么多年的历练,我已经具备较强的工作能力和管理能力。参加工作以来,我先后经历过××、××、××、××(如出纳、储蓄、会计、客户经理)等职位,在不同的岗位上,经历着不同的历练,使我受益匪浅,也逐步提高了我的工作能力,让我积累了较丰富的`管理经验,具有较强的组织能力、管理能力、沟通协调能力。
三是本人一直坚持在学习中成长,在实践中检验的学习势头,俗话说,学习力决定未来,我想我们的团队未来在我的带领下一定是一个学习型团队,永远充满激情、坚守创新、积极革新。
一是做好自己的定位,鼎力协助行长,做好助手和参谋,力争做到上为领导分忧,下为群众服务。作为副行长,我一定和同志们精诚团结,深入民心,积极调研,及时准确地掌握全行各方面工作动态,及时向行领导反馈各方面的信息,增强工作的预见性,有效的做到查漏补缺提高全行的工作效率。另外,我希望我能够站在支行整体工作的角度看问题、想想办法,从大局着眼、小处着手,做好基本职能。
二是坚持可持续发展观念,大力拓宽业务,促进有效发展,维护本行良好形象。认真贯彻落实国家各项政策,把工作重点放在业务拓宽,加强金融政策的宣传力度,维护好现有的优质客户,充分利用现有的资源,加大对外宣传力度,大力推行客户营销战略,充分挖掘潜在的客户资源。针对不同企业客户提供差异化服务,站在客户的角度为其提供便利,要充分挖掘我行的潜力和优势,争取在吸收存款,发放贷款和银行中间业务方面能够遍地开花,齐头猛进。
三是本行内部团队建设,提高职工的凝聚力和向心力,打造学习型高效团队。支行副行长,是团队建设的关键人物,必须带好队伍,对员工的成长负责,为员工提供良好的发展空间。首先,要建立良好的本行内部文化建设,给予员工人文关怀,为员工排忧解难,工作中多给予员工指导和激励,在单位营造一种轻松、和谐的工作氛围,增强员工的归属感。其次,要多组织员工进行各种业务技能培训,在组织技能、金融产品和营销技能上给予帮助和提高,在部门形成良好的学习氛围,打造学习型团队。最后要着力于加强部室之间的沟通与协作,增强职工的凝聚力、向心力和团队协作精神,增强职工集体荣誉感和自豪感,把所有职工团结起来,为本行的发展做出最卓越的贡献。
讲到这里,我能够感受到大家信任的能量,看着大家期许的目光,我也有了工作中无限的能量和动力。如果组织信任我选择了我,风雨兼程,我定将不辱使命,坚信自己有能力在副行长的岗位上做出更大的成绩,也请组织和同志们考验,我相信本行在我的带领下一定会蒸蒸日上,越来越好。
谢谢大家!
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部门机构改革组织实施方案篇2
银行行长
竞聘演讲稿
各位领导,评委,大家好1
支行为贯彻、落实总行、省分行人事激励约束改革,充分体现“赛马”不“相马”的用人机制,决定采取全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。
根据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进行重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位提供结算、金融服务,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益最大化。我行2019年的经营目标是:以“三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部管理为保障,充分利用网点资源,大力发展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增4200万元,中间业务收入50万元,利润新增20%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。
为实现以上目标,我准备从以下几方面开展工作:
一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点
我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。经过2019年的发展,该办已吸收、积累了大量的客户,目前已有客户44,000户,储蓄存款余额为19,300多万元,但是户均存款仅4,300元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。
要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进行综合评价,根据客户对银行的贡献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注重对原有客户和新客户的客户关系管理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的《储蓄重要事项稽核清单》,找出余额达到一定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅详细客户资料,挖掘潜在的vip客户;对新客户,一定要求前台柜员配合,对大额存款客户资料详细登记,并及时发放vip卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为vip客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等vip服务,增强对客户的吸引力与凝聚力,从而提高vip客户的占比。第二,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进行认真的调查分析,及时掌握信息,并根据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于陌生的环境,可通过旁人的穿针引线,特别是政府主管部门的引荐,寻找突破口。第三,根据客户的不同需求,能为客户提供不同的金融产品,满足客户的需求,并能以优质柜台服务不保障。
二、大力拓展中间业务,提升盈利能力
1、深入到各大市场,营销“速汇通”;
4、向存款额大的客户营销个人委托贷款业务。
我的演讲完毕,谢谢!
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部门机构改革组织实施方案篇3
银行是现代社会中不可或缺的金融机构,而银行行规作为银行员工必须遵守的行为规范,对维护银行的声誉、保护客户利益、提高工作效率起着重要的作用。遵守银行行规不仅能够保证银行的正常运作,还能够为员工提供一个公平、公正的工作环境,使员工能够更好地发挥自己的才能,提升自己的职业素质。在过去的一段时间里,我深切意识到遵守银行行规的重要性,并从中获得了一些宝贵的体会。
第二段:严守信息保密原则
作为银行员工,我们处理着大量的客户个人信息和涉密信息,必须时刻保持警惕,严守信息保密原则。在我日常工作中,我时刻牢记信息保密的重要性,严格按照规定的流程和权限处理客户信息。我会定期参加信息保密培训,了解最新的安全措施和规定,不断提升自己的信息保密意识。同时,我也会积极主动地向客户介绍信息保密措施,提醒他们注意个人信息的保护,确保客户信息的安全。
第三段:遵守诚实守信原则
银行行规中还包括了诚实守信原则,作为银行员工,我们必须以诚实守信为根本原则,维护银行信誉。在与客户沟通时,我坚持真实、准确地告知客户相关信息,不敷衍塞责,不做虚假宣传。如果遇到问题,我会积极地与客户沟通解决,不能撒谎或逃避责任。通过这样的方式,我赢得了客户的信任,也使得银行能够树立良好的品牌形象。
第四段:规范行为举止
银行行规中还涉及了员工的日常行为举止。作为银行员工,我们必须时刻保持良好的形象,注重个人形象和言行举止。在我自己的工作中,我时刻保持着良好的仪表仪容,保持微笑并热情地对待客户。同时,我也十分注重细节,保持工作场所的整洁和文明,不随意使用他人的物品,不在工作时间玩手机或进行其他与工作无关的活动。通过规范行为举止,我能够提升自己的职业形象,为银行的形象塑造做出贡献。
第五段:总结银行行规的重要性和体会
总体来说,遵守银行行规不仅对银行是一种保障,也对员工个人是一种提升。通过遵守银行行规,我学到了诚实守信、保密等重要品质,也在日常工作中不断提升自己的职业素养。一个评价良好的员工,不仅需要具备专业技能,更需要遵守行规,注重职业道德,依法合规地为客户提供服务。因此,作为银行员工,我们应该时刻警醒自己,坚守行规,做到对银行、对客户、对自己负责,为银行的发展做出积极贡献。
在笔者看来,遵守银行行规是每位银行员工的基本要求,也是每位银行员工应该拥有的职业素养。只有严守行规,我们才能够确保银行的正常运作,赢得客户的信任,提升自己的职业形象。希望未来的银行员工能够从我这些体会中受益,努力遵守行规,为银行的发展做出更大的贡献。
部门机构改革组织实施方案篇4
x年上半年,面对工商银行股改上市后的新形势,我行牢固树立科学的发展观,认真贯彻年初营业部支行长会议精神,正确处理加快发展与风险控制的关系,坚持走质量效益型的可持续发展之路,努力实现速度、规模和质量、效益的有机统一。在经营理念上,通过对市场环境、经营形势和管理现状的深入分析,确立了“以客户为中心、以市场为导向、以风险控制为重点、以效益为目标”的经营理念,制定和明确了“三个盯住、三个研究”的经营方针,即:盯住上级行的各项经营指标、盯住风险控制和不良压降、盯住经济效益和经济增加值;认真研究市场营销、客户服务和业务竞争、研究完善业务流程和经营机制、研究推进经营转型和结构调整,确保各项业务健康持续发展。
现将我行上半年的工作情况做一个总结:
一、各项业务完成情况
1、经营效益:x年上半年我行共实现拨备前利润3,万元,较上年同期的增加万元,增%,完成全年财务预算的%,扣除资产准备支出后的利润总额为4,万元,较上年同期增加1,万元,增%,完成全年财务预算的%。截止6月30日,我行综合收息率为%,较上年末下降个百分点。
2、资产质量:按五级分类,到6月30日,我行后三类不良贷款余额为816万元,占贷款总额的%。较上年末上升个百分点。
3、资产规模:截止到x年6月30日,我行各项存款余额为349,042万元,比上年增加8,802万元。其中,对公存款147,702万元,比上年增加15,343万元;储蓄存款201,340万元,比上年减少6,541万元。各项贷款余额为200,932万元,比上年增加1,046万元。其中:公司贷款余额为26,560万元,比上年增加60万元;个人住房贷款余额为157,601万元,比上年减少4,569万元;个人综合消费贷款余额为6,872万元,比上年增加4,000万元;经营贷款9,899万元,比上年增加1,555万元。
4、中间业务:我行上半年累计实现中间业务收入为万元,比上年同期增加万元,同比增%。
5、安全保卫:由于支行从领导到基层对安全保卫工作的高度重视和常抓不懈,确保了我行上半年安全经营,无案件事故发生。
6、服务质量:健全监管机制,规范服务管理,改善服务环境,着力提高服务质量,在全行上下共同努力下,我行的服务质量又上了一个新台阶。
二、我行上半年工作存在的不足
1、从支行的全局看,无论是利润总额、利润计划完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面,今年都呈现了一个下降的态势,下半年必须想办法进行扭转,才能确保全年计划任务的完成。
2、从经营业绩中看,一是储蓄存款一路下滑,各项措施收效甚微;二是贷款规模也出现了萎缩的势头;三是我们的网点间发展非常不平衡。
3、从主观努力上看,我们还存在许多不足。一是全行员工特别是普通员工的积极性没有很好地调动发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向,对工作关注和热心程度不够。二是对待工作存在先松后紧现象,导致我们工作上的被动。三是各部门负责人在工作中没有一种深入研究的精神,遇到困难或问题的时候没有深入去思考,工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢,未有明显质的提高,与我行当前的高速发展不相适应。
针对以上情况,经过支行班子认真分析研究,确立了我行下半年的工作思路,即:以科学发展观促进各项工作,抓住机遇,围绕“x”期间官渡区经济、社会的发展目标及重点建设项目,以提高效益为目标,业务结构调整为主线,加快创新发展步伐,努力拓展优质业务市场,大力发展个人和中小企业客户,加快传统优质业务的发展;认真实施“大个金”战略,推动个人存贷款、结算、银行卡、个人理财等各项个人金融业务的全面发展;进一步明确部门职能,加强内控建设,强化内部管理,切实有效推进风险管理和质量管理全面落实;增加各项经营收入,促进经营效益和经营质量的稳步提高。
(一)着力改善服务质量,切实提高服务水平。今年是工商银行的优质服务年,随着银行业竞争的加剧,服务质量和服务水平已经成为制约我行向前发展的一个瓶颈,不打破这一瓶颈,我行的大个金战略将受到极大的影响,打造第一零售银行的战略目标也将受到挑战。因此,下半年,我行要把改善和提升服务作为一项重要工作来抓,切实加强服务工作管理。认真落实上级行和本行制订的规范化服务和考核办法的相关要求,从“服务质量、服务效率、服务态度、尽职表现、客户满意度”五个方面加大服务考评,健全服务工作管理体系,着力提升整体服务水平。要切实提高网点的优质文明服务水平,优质服务是银行从业人员的最基本要求。一方面要切实提高柜面服务质量,要善待客户,以优质的服务,取得客户的信赖和支持。另一方面,要提高柜面业务人员的技能,提高每笔业务的处理效率,要从加强职业岗位培训,开展岗位练兵活动入手,全面提高服务质量。三是切实挖掘柜台资源,加快低端客户的分流步伐,认真细分客户,实施差别服务,通过改善客户结构不断提高同业市场占比。
(二)着力解决经营效率低的难题,实现经营方式和增长方式的根本转变。要重视改变单一化的增长方式,建立以结构调整为基础的集约型经营、精细化管理和多元化增值型增长方式,促进规模与效益的增长速度相匹配。将中间业务作为改善收入结构的突破口;将发展个人业务作为提升效益的切入点;将公司业务作为调整信贷结构的切入点。不断提高核心客户和核心业务的比重。
(三)要全面落实各项存款的稳存增存措施。领导班子、各部门、各网点要进一步加强上下之间、部门之间的相互配合,形成强大的业务营销攻势,积极抢占中小企业市场。突出重点,密切关注财政系统存款市场变化,增强市场营销的主动性、能动性。要在抓源头、抓大户的同时,全力做好中小企业客户的开户、存款营销工作。通过行领导、网点负责人、客户经理、柜面员工,形成分层次维护各项存款的强大格局,不断提升我行的存款市场竞争力。
(四)继续全力做好优质贷款的市场营销。公司科要认真分析市场,集中精力积极争取符合政策要求,符合上级信贷市场准入条件的贷款项目,在城市基础建设、住房开发贷款、小企业贷款、存量企业的优质贷款营销上要取得新的突破。全行上下要抓住我行开办“个人经营贷款”和“二手房贷款”时机,不断提升个人信贷业务的市场份额;积极寻找新的按揭资源,努力做好存量楼盘住房按揭贷款业务、存单质押业务、信用贷款业务、综合消费贷款业务;促进个人信贷业务持续稳定健康发展。同时,尽快做好向官渡区国有资产经营有限公司营销贷款1亿1200万元的工作,做好向云南京鹏房地产开发有限公司营销房开贷款5000万元的前期跟踪营销工作,确保2笔新增贷款的成功发放。
(五)建立健全银行卡和电子银行整体联合营销模式。充分发挥网点、人员、科技、网络优势,深入做好现有银行卡存量客户资源的挖掘工作,着力培育新的客户群体,改善用卡环境,通过主动服务、预约上门服务等,进一步提高服务水平,促进银行卡业务快速发展。银行卡业务以提高综合收益为重点,坚持与个人存款联动、与代收代付及结算业务联动,积极引导客户合理用卡消费和透支,确保在发卡量、卡收入、卡消费上有所突破。继续做大做强各项收费性中间业务,拓宽增盈渠道。积极推进代理保险产品的转型,严格执行手续费收入全额进帐,实现保险代理业务总量与实际收益同步增长。进一步加快电子银行推广工作,重点营销与我行有良好信贷关系、资金交易量大的企业和单位以及b2b、b2c商户,增加有效交易量,提高电子银行业务对全行效益的贡献度。力争x年新增网银企业注册客户150家,企业网银证书客户40家,个人网银注册客户13,400户,个人证书客户804户,银行企业注册客户32户,个人手机银行客户3,348户。此外,要一如既往地做好代理基金销售工作,既要注重总量的考核,又要注重单项基金的销售与考核。
(六)健全个人金融业务营销与分销体系。随着社会主义新农村建设步伐的不断加快,城乡经济呈现出前所未有的良好发展势头。对此,我行将按照城乡联动营销、大中小客户统筹兼顾思路,明确好市场营销定位,优化业务发展的空间布局。以发展区域业务为重点,大力发展区域金融业务,夯实区域金融业务基础,发挥区域商业金融主渠道作用,并在主要业务的发展上取得全面的竞争优势。加强与区内知名企业,尤其是知名房地产企业的业务合作关系,在重点客户上求得突破;为区域内的核心企业量身订做金融品种和服务方式,并在金融同业中取得竞争优势。把经营的重点转向市场营销,实现以客户经理为主平台,网点柜员、自助设备、电子银行相互配合、相互补充的立体营销网络。客户营销的重点是以建立小企业和个人客户为主体、大中型客户为支撑的客户群。以小企业和个人客户为主体,就是大力和优先发展小企业和个人客户业务,重点培植优质小企业、公务员群体、个体户群体、优质企业中高层领导层等客户,打造新的效益增长极,形成特色经营格局。
(七)着力解决个金业务发展滞后的问题,为快速发展提供支撑。要紧紧围绕构建“大个金”的格局,坚持以客户为中心,以市场为导向,以效益为目标,积极拓宽增储渠道,努力增加个人中间业务收入,强化个人信贷管理,加强新业务的营销。进一步完善“大个金”经营格局,整合营销渠道,融合产品优势,逐步实现立体式、多层次、电子化的营销渠道,倾力打造优势品牌,从而加速提升个人金融业务市场的核心竞争力,使个人金融业务成为我行最重要、最具有发展潜力和盈利最大的业务领域,不断提高个人金融业务对我行经营发展的支持力和贡献度。
(八)奋力开拓市场,努力挖掘中间业务收入空间。一是进一步转变观念,在当前形势下,中间业务的可持续性发展对我行经营效益的改善至关重要,要通过加快发展中间业务来解决我行的人均收入问题。二是坚定信心,力争中间业务收入逐年提高。抓住官渡区地方经济超速发展的有利契机,加大产品推介力度,加强金融服务,推动我行中间业务快速向前发展。三是加强行内科室之间的密切配合。每个科室既要有自己的规划,又要与其他科室协调起来,相互支持、相互协作,形成整体合力,发挥联动效应。四是各专业要认真分析客户的金融服务需求,充分利用工行丰富的存、贷业务产品和客户资源,找准切入点,深入挖掘中间业务发展潜力,重点发展代收代付、代理保险、投资银行、国际业务等潜力大,见效快的业务品种;大力拓展企业网银业务或个人网银业务市场:大力拓展银行卡业务市场。
(九)着力解决内控管理薄弱的问题,有效化解经营风险。加强内控管理,防范各类风险。一是要求支行总会计、营业经理要认真履行职责,加大内控制度检查力度,加强事前、事中、事后监督管理;二是把《业务操作指南》培训和强化操作风险管理结合起来,强化制度执行力;要从教育入手,教育员工从已往的工作中吸取教训、总结经验、分析原因,及时消除隐患,全行员工一定要保持清醒的头脑和严谨的工作作风。依据总行内控评价办法,全面规范操作行为;各科室、网点责任人、营业经理要从业务特点出发,对照总行内控评价办法的相关内容,查找薄弱环节,完善制度措施,规范业务操作。坚持从严治行,提高执行力。严格制度执行,从严考核,不搞下不为例,坚决做到“令行禁止”。
(十)积极构建“大保卫”格局,严格执行安全制度。一是要求营业网点要严格执行《营业网点安全规则》,切实落实好营业前、营业期间、营业终止三个时段的安全防范工作,严格进出营业场所的管理,高度警惕中午交接班时段的安全防范,严格执行款项交接期间及前后的各项安全制度;二是要加大检查力度。认真落实支行按月检查制度,采用现场检查、调看监控录像资料等形式检查临柜人员操作,查看保卫工作日常管理。检查中要做到不讲情面,查处结合、查帮结合,促进各项安全制度落实,确保安全。三是加强对守押服务质量的监督。要加强对护卫公司履行合同的质量监督。保卫科和网点负责人要严格按照《保安、守押服务合同》对其履约质量进行监督,特别要加强对款箱交接、上门收款、网点执勤等重点环节的监督,确保执勤保安人员严格执行各项安全制度。四是狠抓“四防二保”工作,确保安全经营。一是要落实好内控外防的责任。各科室、各网点要牢固树立安全第一的思想,时时刻刻把安全经营放在重要议事日程,对各项规章制度的执行要做到心中有数,加强监督、检查,落实整改措施,把风险隐患消灭在萌芽状态。要警钟长鸣,全行员工无论是谁都要受党和国家的政策、法规和纪律的约束,一切工作都要坚持依法合规不动摇,确保全年安全经营目标的实现。
(十一 )强化信贷和风险管理,提高风险掌控能力。一是严格贯彻总行信贷政策,加大信贷结构调整,有效规避信用风险。二是要全面加强对操作风险的检查、管理、报告和防范工作。加强操作层面的风险点提示,强化尽责意识。在结合总行操作风险管理的基础上,我行各部门将着手对业务操作流程中的风险点进行梳理,让一线岗位员知晓和执行。同时,在工作中进一步强化尽责意识,不能只简单追求业务程序、手续等表面要件的合法合规,而忽视企业的实质风险,杜绝因责任缺失形成的风险。三是完善内部监管体系,发挥总会计和网点营业经理的监管职能。在继续抓好三道防线建设,解决基层网点的重要业务、重要岗位以及重要环节的相互监督和制约的同时,着力提高会计基础管理水平,将网点的营业经理从其它事务中解脱出来,专职从事业务授权、票据审核工作,防范操作风险。四是改进检查方式,增强检查的实效性。具体措施是“建立一个台帐、落实一项制度,强调三个从严”:建立一个台帐,即以经营网点为单位,建立检查台帐,检查后及时登记,明确检查时间、检查内容、整改意见和检查责任人,下次复查对已整改的问题进行消帐;落实一项制度,即落实问题整改回访制。被检查单位在限期内对整改情况要进行书面反馈,检查人和支行内控管理部门要对整改措施、结果以及对责任人处理情况进行定期回访。强调三个从严,即对检查流于形式、敷衍了事、应发现问题而未能发现的,检查人员一律从严处理;被检查单位屡查不改、屡查屡犯的,对相关责任人一律从严处理;整改措施不到位、整改率下降的,对单位负责人一律从严处理。五是加强个人信贷业务贷后管理。要加大个人不良贷款监控考核和奖惩力度,提高执行力。
(十二)加强领导班子建设和队伍建设,为改革发展提供坚强保障。一是要加强党支部建设,巩固和扩大先进性教育成果,增强各党小组的凝聚力和战斗力。二是在全行努力构建一个职务能上能下、人员能进能出、收入能高能低、以岗位价值为基础的管理体系。三是要不断丰富创新思想政治工作的内容和形式,积极培育体现时代要求、具有工商银行特色的企业精神和企业文化。借鉴他行先进经验,抓好业务培训,运用好各种激励机制,激发全行员工的积极性。四是真抓实干,务求实效。在全行营造能干事,干得了事,干成事的良好氛围。要保证各项决策的实施,避免扯皮现象的发生。要发挥党、团、工、青、妇组织的作用,营造良好的团结干事氛围。
部门机构改革组织实施方案篇5
银行行长这一职位在金融行业中地位极为重要,其管理着银行的大部分业务和资金,为客户提供优质的服务和资金流动。作为银行行长,需要具备一定的经验和技能,才能成功地管理和领导整个银行团队,确保银行业务顺利运营,并达到较高的收益。本文就从自己多年的担任银行行长以及与其他行长的交流中,总结了一些心得体会,希望对即将或正在担任银行行长的同行们带来一些启示。
第二段:了解行业和市场
无论是在任何行业,了解行业和市场都是非常基础的一步。银行业更需要从外部环境、客户需求、竞争对手等方面了解整个市场状况。银行行长要对自己所在的市场进行分析研究,了解市场需求,制定相应的业务和营销策略,也才能更好地满足客户需求、提高竞争优势,并在市场上获得更高的收益。
第三段:建立和维护客户关系
银行行长要解决的最重要问题之一就是建立和维护好客户关系。建立深厚的客户关系对银行业务业绩增长、客户粘性和客户推荐等方面都有着至关重要的作用。银行行长需要选择适宜的客户服务和沟通方式,并建立起客户信任感,以赢得老客户的忠诚和新客户的青睐。同时,也需要密切关注客户资产变动和业务需求变化,为客户提供最适合的银行产品和业务。
第四段:管理和追求效益
银行行长是银行的领导人,其管理着整个银行团队及其业务。除了确保银行团队达到一定的效率、质量和安全要求外,行长还需要制定正确、可行的银行战略和业务计划,以追求银行的收益。在日常工作中,行长还需要积极推动各项工作的实施和进程控制,以保持银行业务的良好运转,同时也不断探索创新、多元化的业务拓展和风控手段,以应对日新月异的市场和竞争。
第五段:培养和关注员工
银行行长要领导和管理员工,为其提供良好的工作环境和培训机制,以保证员工的工作效率和质量。同时,行长还要注意员工的工作心理和生理健康,关注员工的期望和需求,为其提供合适的职业发展机会和福利待遇,以建立良好的员工关系并提高员工忠诚度。银行行长和团队的团结和默契是银行长期成长的需要。
第六段:总结
银行行长需要领导协调、个人素质高的全面人才,以推动银行业务的稳健高效运营。在这个职位上,需要更加注重长远眼光、综合分析、聚焦落实以及高效沟通三个领导素质,并且不断学习、创新和提高自己的领导和管理能力,迎接未来的挑战。
部门机构改革组织实施方案篇6
银行作为金融行业的重要组成部分,担负着保障金融秩序和经济安全的重任。为了规范金融行业的经营活动,银行制定了一系列行规来约束员工的行为和职责。在实习期间,我深刻体会到了遵守银行行规的重要性,并从中收获了许多宝贵的经验和体会。本文将从遵纪守法、保密意识、责任感、团队合作和服务意识五个方面展开,论述我对银行行规的心得体会。
首先,遵纪守法是每一位银行从业者的基本要求。银行行规要求员工严守国家法律法规和银行业务规章制度,不得从事违法活动。这要求我们时刻保持敬畏之心,严肃对待自己的行为,切勿擅自违反相关法律法规。例如,在处理客户业务时,我们不得接受他们的非法要求,必须坚守法治底线。通过守法意识的培养,我意识到自己应当勇于担当,时刻洞察和认识到法律的重要性,为客户提供合法合规的服务。
其次,银行内部有着严格的保密要求。在银行行规的约束下,我们要求员工严守用户信息的保密,不能将用户的账户、资金和交易情况泄露给外部人员。同时,银行的商业机密也需要严格保密。这样的行规要求我了解并严格遵守相关保密制度,养成保护客户隐私的习惯。此外,我还学会了提高自身信息安全防范意识,确保自己的个人信息不被泄露。遵守保密规定,不仅是职业操守的表现,更是对工作责任的体现。
第三,在银行工作中,对自身的责任感十分重要。银行行规要求所有员工要具备属于自己的职业素养和强烈的职业道德感,保持良好的工作态度和高度的工作责任心。在实习过程中,我深感责任的重要性。严格把控风险,确保业务的安全和顺利进行,是每个银行从业者应承担的职责,这要求我们要时刻保持高度的警惕和尊重别人,对每一个环节负责,确保自己的工作能够符合公司和行业的要求。
第四,团队合作也是银行行规的核心要求之一。在银行工作中,往往需要与不同的人合作完成工作任务,只有具备团队合作精神,才能够更好地完成工作,提高工作效率。银行行规要求员工之间相互合作,支持并帮助彼此,形成良好的工作氛围。在实习期间,我多次参与团队合作的小组项目,学会了与人沟通和协作,学会了灵活处理与他人的关系。只有通过团队合作,才能够更好地完成工作任务,为客户提供更好的服务。
最后,银行行规强调的是服务意识。无论是对内的员工,还是对外的客户,在银行行规的约束下,我们必须树立良好的服务意识,关注客户需求,满足客户需求,提供优质的服务。在实习期间,我积极与客户沟通交流,及时处理客户提出的问题和要求,努力为客户提供满意的解决方案。银行行规教会了我重视客户,关注他们的需求,通过主动服务来提升客户的满意度,并且时刻保持态度友好、耐心细致。这也是银行行规的核心要求之一。
综上所述,银行行规是规范银行从业者行为的重要依据。在实习期间,通过对行规的学习和遵守,我深刻体会到了遵守行规的重要性,并从中收获了许多宝贵的经验和体会。守法意识、保密意识、责任感、团队合作和服务意识成为我实习期间的重要收获,预示着我在将来的银行从业生涯中将能够更好地服务客户,为金融行业的发展做出更大的贡献。