银行最美奋斗者事迹材料5篇

银行最美奋斗者事迹材料2

在平凡的工作中成就不平凡，在普通的岗位上做到不普通，在日复一日的点滴工作中用心服务，勤奋不懈。蔡敏，作为一名普通柜员，身上却时时刻刻洋溢着一名工行员工的热忱、真挚、勤勉，真真正正的在践行着“全心全意”的服务精神。

蔡敏值得我学习的可不仅仅是单纯的业务与技能，她让我深刻体会到有一种坚持和努力会让一个普通的人在平凡的岗位中充满自信，散发魅力，赢得周围人的认同，同时在“全心全意为客户服务”中实现自己的价值。

——积极进取

蔡敏，常常自我反思，不断的挤时间学习，提升自己，补已之不足。她一直对自己有着高要求，坚持学习，精益求精，借各种机会学习来提升自己的业务技能，服务方式和沟通技巧，练就了扎实的业务功底与及时准确处理各类业务难题的能力，也因此成为支行的业务骨干，蔡敏一直努力成为积极肯干，不怕困难的人。这种刻苦学习、锲而不舍、锐意进取的精神受到大家的推崇。

——集体主义

集体主义，也就是团队意识，如何去合作，如何去沟通。它是“雷锋精神”里重要的精神内涵，具有时代气息。蔡敏对同事非常热心，由于她有扎实的业务基础又不断的提升自己学习新业务，所以，每次有问题出现时，大家就会请教她，当然每次都会得到她热情的帮助与解答。她深知一个人的进步远不如团队的进步，整体的团结和凝聚力，才能保证组织的高效运转。

——全心全意服务客户

服务人民、助人为乐的奉献精神让蔡敏想客户之所想，急客户之所急。一次，一位客户在自助取款机上办理业务时，忘记取回磁卡，其后的客户捡到后交到柜台，她急忙与客户取得联系，通知客户前来领卡。而该客户在办理领卡的过程中，又不慎将手机遗失在营业大厅，并被另一客户拿走，当她知道这一情况后，马上积极帮助客户寻找，不惜牺牲休息时间，通过监控录像寻找线索，终于将手机寻回，让本以为找不回手机的客户欣喜万分，十分感动。以服务人民为最大幸福，以帮助他人为最大快乐的雷锋精神，无论是大事还是这种小事，都是值得推崇的雷锋精神，蔡敏更是实实在在地在发扬。

雷锋精神离我们并不遥远，在新时代的背景下，雷锋精神越来越多的体现在了平凡的生活与工作中，而我身边的蔡敏，一位普通的银行工作者，一位可敬的同事，一位真诚的朋友，用自己的行动给与我启迪与感动，让我知道，工作中，爱岗敬业会实现自我价值与社会价值。生活中，乐于奉献会带来无限的快乐。只要努力与坚持，我们每一个普通的人都可能成为一颗快乐的螺丝钉。

银行最美奋斗者事迹材料3

**支行积极响应市级机关及团市委开展“青年文明号”创建活动的号召，把创建“青年文明号”作为凝聚人心、激发职工奋发向上精神、争创一流业绩的重要动力，取得了显著的成效，最近被评为市级“青年文明号”，银行创建青年文明号材料。

**支行共有员工17名，平均年龄三十三岁，而且**行长是商业银行最年轻的支行行长之一，正是这样一家年轻的支行和这么一支年轻的队伍，开展业务不到两年以来，创下了骄人的业绩，不仅月月超额完成总行下达的任务指标，而且在创建“青年文明号”的历程中开辟了一条具有自身特色的新路。

狠抓思想教育和制度建设，长期以来，**支行在员工中广泛深入地开展了以遵纪守法、爱岗敬业为主要内容的职业道德教育，积极倡导岗位奉献，要求员工做到“以品德立身，以技能立业”。支行把每周二定为“学习日”，从不间断，使全支行员工的政治理论学习走上制度化、规范化和经常化的轨道。把开展创建“青年文明号”活动作为学习“三个代表”、实践“三个代表”的具体形式，响亮地提出了五个“一流”的创建思路，即“一流的管理水平、一流的服务效率、一流的创新能力、一流的资产质量、一流的经营效益”，成立了由支行长任组长的创建工作领导小组，结合支行实际情况，制定了《创建“青年文明号”实施方案》、《创建“青年文明号”台帐》、《员工文明行为规范》等一系列规章制度，使创建活动规范化、科学化，做到人人了解创建规章，人人明确各自责任，人人规范自己行为，人人为创建活动做出贡献。

超越自我不断创新

**支行的发展史，其实就是一部不断创新突破、不断超越自我的历史。支行凝聚广大青年员工的聪明才智，以“敢为天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，积极探索，大胆尝试，进行了一系列的改革创新，努力实现“人无我有、人有我优、人优我新”的思想理念，时时事事争在全行的前头：与小区物业管理开展合作;开展银企联谊会;实施大堂经理制;开辟重点客户接待室;在营业厅内播放背景音乐……创新拓宽了业务新领域，创新走活了全行一盘棋，创新带来了**支行翻天覆地的变化，截止到目前，**支行对公业务开户数比年初翻了一番，黄金客户大幅增加，营销客户超额完成任务，各项经营指标均创历史最好水平，这一系列的创新不仅为支行带来了巨大的经济效益，而且树立了商业银行良好的外部形象。

强化服务加强学习赢得客户

**支行针对银行作为服务性行业的特点，牢固树立“客户是上帝”的观念，从抓好服务质量入手，努力把文明优质服务送给每一个客户，在员工中提倡依靠“三心”赢得客户，即：用诚心的服客户、用细心的服务感动客户、用耐心的服务吸引客户。就是靠着这种诚心、耐心和细心的服务，吸引着客户，支行的存款向插了翅膀一样，平均以每月1000万的速度递增，创造了惊人的业绩。支行还利用自身的特点和优势，在客户理财、服务方式等方面进行了大胆的创新，开辟了重点客户接待室，实行大堂经理制和首问负责制，增进了银行与客户之间的距离。

开展优质文明服务，关键是要拥有过硬的业务技能和水平，为此，支行始终把业务技能训练和业务知识学习放在重要的位置抓紧抓实，坚持考核，并引入奖惩机制，使每位员工增强了危机感，自觉地把压力变为动力，如今，努力学习、不断钻研已经成为全支行员工的自觉行动，尊重知识、热爱学习在**支行蔚然成风

有一个明确的创建目标，有总行党组的大力支持，有一个灵活的创建机制，有一支高素质的员工队伍，是**运行创建“青年文明号”的扎实基矗“海阔凭鱼跃，是高任鸟飞”，是这个时代给予了我们这群幸运的年轻人广阔的舞台。争创“青年文明号”不是目的，只是一个过程，我们要在争创的过程中，自己觉得工作有了目标，做人有了方向，这才是“青年文明号”追求的最高境界。

银行最美奋斗者事迹材料4

王冲，男，现年35岁，中共党员，现任陕州农商银行第二党支部宣传委员、大营支行副行长。2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，陕州农商银行认真贯彻落实中央、省市区各级党委政府以及省联社、市农信办有关疫情防控决策部署，迅速行动、狠抓落实，聚全行之力全面打响疫情防控阻击战。在疫情防控阻击战中，他主动请缨，勇于担当，不怕辛苦、不怕危险，舍小家为大家，始终站在疫情防控最前列，以实际行动诠释了共产党员的初心和使命，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。

主动参战，肩负疫情防控重任

春节，正是万家团圆的日子，王冲同志已经冲到了新冠肺炎疫情防控的“第一线”。自2月3日，上级发出社区疫情防控阻击战号召后，他主动向陕州农商银行党委“请战”，鉴于他对所居住“信合居”小区人熟、地熟的实际，行党委批准了王冲同志的请求，由他组织小区的党员成立临时党支部，负责该小区疫情防控和管理工作，并配备了志愿者服装、消毒物资等，就这样，他率领十余名党员走上了疫情防控的“前线”。

为扎实做好社区疫情防控工作，王冲同志在小区门口设置登记台，制定了《防控执勤任务分配表和值班表》，任务分配到人，早上7:30到晚上9:00，每天轮流不间断值班执勤14个小时，做好小区出入人员和车辆的登记，对可疑人员和车辆坚决拒绝进入，拉起了社区防控的“警戒线”。在做好社区执勤工作的同时，王冲还要负责支行日常工作，常常是从支行交班之后，第一时间到小区开展防控工作，有时一天只吃一顿饭，但他没有一丝怨言，他担当奉献、不辞辛苦的作风得到了小区业主们的赞誉和肯定。

外源防控是基础，内部防控是关键，在做好“门禁”的同时，王冲带领同志们逐户开展信息采集，白天人员流动较多同志们还有单位值守工作，他只能选择晚上入户采集信息。“信合居”小区都是6层楼楼内无电梯，王冲与同志们一起逐楼逐单元逐层逐户走访，建立住户信息档案，一栋楼跑下来，累得满身是汗，个别住户因为顾虑不理解、不配合，为信息采集工作造成了困难。但令人暖心的是，更多的住户纷纷表示支持疫情防控工作，无论何时，只要有需要，随叫随到。这也给王冲做好疫情防控工作增添了信心和动力。经过三天连续奋战，他完成了小区64户常住户的排查和建档工作，明确了防控重点户和重点人员，为疫情防控奠定了坚实基础。

防控疫情，消毒杀毒是重中之重。王冲同志积极向上级争取消毒液、酒精等消杀用品，带领同志们每天定时深入小区对楼道、栏杆、把手和垃圾桶、垃圾池等重点地区进行认真仔细的喷洒消毒，对每天出入小区的车辆、人员都采取消毒措施，全面周密的工作，不仅有效防控疫情，也得到了居民群众的一致好评。

牢记职责，扎实做好防“疫”期间金融服务

银行是特殊的服务机构，人员来往复杂，疫情防控压力很大。王冲工作的大营支行作为陕州农商银行金融服务面最广、业务最多的网点之一，春节前最后一家休业，春节后第一家营业。不仅要保证金融服务，还要防止新冠肺炎扩散，防控压力可想而知。作为支行副行长，面对职责和使命，他挺身而出，积极应战，在支行长的领导下，组织干部员工采取“内外兼修”的策略，一是做好网点内部清洁消毒工作，营业大厅、业务柜台、自助设备、门窗座椅把手等接触频繁的重点区域重点消毒，每天保证网点全面无死角消毒不少于三次;二是在网点门口设置“防疫监控点”，对每名客户和人员测量体温、登记信息、周身消毒。在保证金融服务“不断线”的同时，有效防控了疫情。

舍小为大，不负韶华见初心

积极投身于疫情防控阻击战中的王冲，其实心里也有对家人深深的愧疚。疫情防控重于泰山，王冲的父母和家人对他的工作十分支持，特别是他怀胎十月，即将临盆的妻子，多次叮嘱他“不用操心家里，做好疫情防控，不仅是为大家也是为小家”。王冲带着家人的鼓励和支持，肩负着使命和责任，既为“小家”也为“大家”，义无反顾的投身到防疫工作前线，连续奋战。直到2月13日，王冲的妻子顺利为他生下一个大胖小子，他才请了半天假到医院照顾爱人和孩子。其实他完全有理由向总行请假，但他没有向组织提过一个字，请过一回假。

然而即使是在照顾妻子和孩子的短暂的时间里，王冲依然没有放下手头的工作。产房外等待孩子出生时，他在打电话安排当天小区防疫值班执勤工作，汇报重点户排查情况;在病房照顾孩子时，他在协调小区从陕州区张茅乡流入人员的安置事宜;在给孩子冲奶粉时，他仍然在统计小区人员出入和车辆情况……当天下午安排妥当医院的事宜后，蓬头垢面的王冲就直接来到小区防控点值班。许多同志这一刻才知道他当了“爸爸”的好事，大家纷纷埋怨，行领导在批准他请假的时候狠狠“批评”了他一顿，但他只是淡淡的笑了笑，说:“同志们都在舍小家为大家，我不能因为家里的事情而‘临阵脱逃’”。王冲用实际行动践行着一名共产党员的责任和担当，书写了共产党人的初心和使命。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。王冲同志只是陕州农商银行300多名干部员工抗击疫情的一个缩影，在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战役中，陕州农商银行的干部员工们将继续坚定信心、众志成城，履职尽责、奋勇向前，倾情投入，全力以赴坚决打赢新冠肺炎疫情防控战，为地方经济社会大局稳定发展做出新的更大的贡献!

银行最美奋斗者事迹材料5

一、勤奋学习，提升自身素质

近年来，新的工作环境和全新的业务要求，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，不断提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。长期以来XXX同志不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极向党组织靠拢，学习党的理论知识，坚持以科学发展观为指导，用理论之光引导自己的学习和工作。

同时XXX始终把业务学习和知识储备放在首位。刚上岗的时候，打字、点钞，对于她来说都比较生疏，一切都得从头开始。于是她就利用一切可利用的时间苦练技能，经过一段时间的强化训练，由于肯于吃苦，勇于探索，在较短时间内，就全面掌握了ABIS系统中联行、出纳、基金理财、第三方存款、储蓄国债、教育储蓄及电子式国债等多个种类业务，成为单位的业务能手。她业务技能强，办理业务准、快、好，日均业务占三个柜员的五分之二以上，每天比其他柜员要多办20笔业务，业务量几乎每次都是第一名。在办理业务过程中，能做到热情礼貌，客户来有迎声，走有送声，问有答声，耐心细致，服务周到，赢得客户一致好评。

在银行开展的业务上，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精

通，不断拓宽视野，提升综合素质。担任综合柜员时期，她以更加严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。

为适应岗位要求，她还充分利用业余时间学习国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识，学习银行各项规章制度，并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。通过自己的努力，全面提升了自身的素质，迅速成为一名业务骨干，逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪中行青年职工。

二、一流服务，浇灌业务硕果随着中行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务知识，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。工作中，她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务跟客户建立了良好的关系。一次，有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务，见排队很长无法立即办理便大发脾气，认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任外出办事，虽XXX见状立即将客户迎入大户室，为其倒了一杯水，请其稍等片刻，待自己手中对公批量帐记完后就为其办理，平息了客户的怒火。此后，

该客户多次到网点办理业务，都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”，她的热情服务赢得了客户，客户主动提出转入30万元存款。

功夫不负苦心人，今年以来，她共识别优质客户（10万-500万元客户）80多户、发展理财金70户、代售基金100多万元、电子银行开户108户、电话银行78户、第三方存款10户、代理保险业务70万元、储蓄国债5万、电子式国债50万，为该行中间业务的发展做出了突出贡献。

三、热情服务，真诚赢得客户

在长期的一线服务工作中，XXX一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时她总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，她总是微笑服务，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。今年2月春节期间，一位客户取款后将5000元现金遗失在柜台，她发现后妥善保管，确认失主后多方联系。终于在3天后联系到了失主，失主当时对自己丢失5000元的事情还不知情，在她的提示下才弄清了事情的原委。后来失主买来水果对其表示酬谢，并拨打95566公开对其拾金不昧的精神公开表扬。在她窗口办理业务的客户，从来没有发生投诉事件，反倒是她良好的服务态度多次受到客户的好评。

四、兢兢业业，奉献凝结无私情

柜台工作紧张，业务量大，XXX在工作中严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累，每天做到提前十分钟到单位，打扫卫生，摆放物品。下班后帮助同事整理柜台，做到最后一个走出单位，每年“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日，是亲人团聚、共享天伦的日子，作为新人她主动放弃了休假，继续坚守岗位。几年来，没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日，只要工作需要，总是随叫随到，没有任何一句怨言，她始终认为，要珍惜自己的工作岗位，作为一名职员，做好自己的工作是天职。无论春夏秋冬，严寒酷暑，她以良好的职业道德，积极的工作热情，把负责的每项业务都开展得有声有色。XXX兢兢业业、踏踏实实的工作作风，任劳任怨、求真务实的工作态度，得到了客户、领导和同事们的一致认可。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。展望中行改革发展前景，XXX倍受鼓舞，信心百倍。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为中行的改革发展献出自己的才智，是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女青年，凭着无私奉献的精神和对中行事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，她义无反顾地在中行这片沃土上继续追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标迈进。