街道社保所2023年工作总结范文及2023年工作计划汇总4篇

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街道社保所2022年工作总结及2022年工作计划【第一篇】

一、劳动力素质培训和转岗就业工作

1、各项指标完成情况：今年上半年，农村劳动力转岗就业435人（其中女性152人），区考核600人，完成率73%；转岗农民职业技能培训完成277人(涉及到10多个项目)，区考核330人，完成率84%；本地在岗农民工素质培训201人，区考核250人，完成率80%；农村实用技能培训，区考核40人，农办正在抓紧落实；劳动力招聘会举办3场，区考核4场，完成率75%，招聘企业达55家次，共提供了721个岗位，1550人次到场应聘，318人达成了意向；完成劳动用工书面审查502家，区考核500家，完成100%以上；调解劳动纠纷案件14起（区交办7起），其中5人以上群体性案件3起，共为劳动者讨回工资等万元。区考核全年不超过40起；办理简易工伤事故认定21起，工伤保险金合计8730元；完成遗嘱人员认证，认证率100%；社区就业岗位开发72个，公益性岗位开发185人。

2、用工补助办理情况：用工补助每半年办理一次，今年上半年，个体工商户有382家办理了用工补助手续，享受政府用工补助费万元，涉及到1939人的就业；企业及其他单位上半年约有100家办理了用工补助手续，享受政府用工补助费万元，涉及到640人的就业。从七次办理情况看，随着用工补助政策的不断明朗，大龄被征地人员就业一次比一次多，这一政策有效地解决了很大一部分大龄被征地人员的后顾之忧。

3、社救站日常工作情况：今年以来，共代办各类养老保险240人，其中，社保144人，土保74人，新农保22人；代办医疗保险123人；为250人办理了老农保退保手续；办理城镇新增劳动力失业登记证、被证地人员就业登记证、就业转失业登记证、灵活就业登记证共404人；为22家企业299名职工办理了录用备案手续；做好了失业职工社保补贴和用工补助费以及失业职工再就业补贴和“4050”失业职工就业补贴的发放工作；对二万二千多个农村劳动力实行了动态化管理，至今年6月，全街道有农村劳动力21688人，其中被征地人员15778人。

二、民政工作

1、低保和低收入户情况：通过一年一次调查摸底及严格的审核、审批，目前，全街道有低保家庭126户，保障人口202人，另有低收入家庭52户，人口123人。今年上半年，共发放低保金357210元，发放“两低户”物价补贴17140元，发放重残生活保障金111200元。

2、敬老院和五保老人情况：目前，全街道有“五保”及“三无”人员36人，其中在街道敬老院供养的有33人，三山福利院供养人3，集中供养率100%。同时，还收养自费老人30人，每年创收10万余元。街道敬老院现有职工7人，各项工作都朝着创“星级”的方向发展。

3、各类救助和慰问情况：今年上半年，区下拨大病基金15万元，街道拨入55059元。今年以来，实施大病救助101人次，发放救助金26万元；临时救助25户，发放救助金38900元；发放二低户住房困难家庭廉租住房补贴14040元（全街道有7户住房困难家庭享受廉租住房补贴）；慰问困难群众461户次，发放慰问金389782元。

4、优抚优待情况：目前，全街道有优抚对象46名，其中，伤残复退军人7名，烈军属2户，参战涉核人员4人，在乡定补优抚对象33人。上半年，共发放优抚优待补助金280220元。

5、地名工作情况：经多次实地查看，对陈华浦新村东边居民住宅进行了门牌编号，门牌号按由东往西，由开端往结尾的方式编制，共356号，名称定为陈华浦新村东区，方案得到了区地名委员会的批准。陈华浦新村东区已建有镇东村老年房及朱塘村老年房，加上原有居民住宅，已有相当规模。门牌号的及时编制，方便了该地居民的日常生活。

5、《避灾应急预案》完善情况：为有效做好防汛抗台工作，对台风等灾害性天气早预警、早部署，今年进一步进行了完善，各村（社区）也在认真总结历年防、抗台风经验的基础上，对各自的《避灾应急预案》进行了完善。街道召开了防汛避灾工作会议，就近期防汛避灾工作进行部署，强化了对防汛避灾工作的领导，明确有关人员的职责。还对各避灾点进行了一次清理，做好了避灾点的物资贮备。

6、殡葬工作情况：召集街道有关人员、相关行政村负责人及建墓被委托人，专题讨论了洋山墓园坟墓改革议题，决定停建原来的普通坟墓，今后建墓一律采用工艺墓。工艺墓按不同档次、类别，分区域设置，做到一行树、一条路、一排墓。落实清明扫墓安全防范措施，有效应对人流、车流高度聚集的状况，清明期间未发生任何事故，确保了清明期间的安全，为广大群众营造了一个文明、安全、有序的祭祀扫墓环境。

三、残联、慈善、老龄工作

1、残联工作：积极做好残疾人基本生活保障，全面开展残疾人托（安）养工程，作好22户重残人员居家安养申报、公示、审核、协议签订工作，并发放补助款26680元；在调查摸底的基础上，做好4名残疾人无偿扶持工作，合计发放无偿扶持金6000元；做好残疾人扶贫基地的规范工作，落实河西村一残疾人企业为创建单位，进行了相关政策指导，并落实了5名残疾人与其签定合同；做好残疾人参加养老保险补助登记工作，现有10名残疾人登记；节日期间走访慰问了63户困难残疾人家庭，除发放慰问金44100元外还送去了慰问品；发放了12户重度肢体残疾人轮椅，做好残疾人助视器、助听器、假肢安装工作；做好陈华村重度残疾人周寅岳器官捐赠协议签定工作，并进行广泛宣传，引起了市、区两级残联领导的重视；做好区残疾儿童趣味运动会的承办工作，并组织三名残疾儿童参加了运动会，取得了较好成绩。

2、慈善工作：开展了各类慈善救助活动，临时困难救助31户，发放救助金27250元，临时助医5户，发放救助金14000元，慰问15户，发放慰问金12000元，临时助学1户，发放救助金1000元；做好慈善爱心卡申报、审批、发放工作，共有51户贫困户获得了慈善“爱心卡”，合计金额15300元；为6名白内障患者完成了复明手术；开展了慈善一日捐活动，募捐金额243535元，并落实了一家50万元企业慈善基金及二个村150万元村级慈善基金。

3、老龄工作：确定了上半年各村（社区）居家养老服务对象名额及具体人员，视各村（社区）不同情况按等次进行了分配，确定常规护理33人，特别护理4人，共37人，并向区老龄办完成了申报工作；完成了已建立的七个居家养老服务站2009年日常管理费的安排及下拨工作，合计下拨37000元；完成了上半年将建居家养老服务站的八个村（河东、河西、蒋吴、镇东、董王、书院、方戴、凤凰社区）规范化制度上墙，还就这八个村建立居家养老服务站的备案工作进行了部属，八个村（社区）建立居家养老服务站的筹备工作基本完成；举办了老年人运动会，并参加了区老年体育运动会，增强了老年人的身体素质；开展书画活动3次，丰富了老年人的精神生活；做好有关村老年协会与台塑关系企业的互动，并就环境情况进行了座谈沟通；做好18个村“星火老年人之家”荣誉牌发放工作。

下步工作要点

总体要求是：对照区考核要求查漏补缺，全面完成或超额完成年初确定的各项目标。

1、继续抓好日常工作，如培训、就业、举办招聘会（再举办3场）、劳资纠纷调解、工伤认定、办理各类保险等，多与街道内大企业沟通，拓展就业渠道；做好各类救助、慰问、优抚及保障对象的动态化管理等工作。

2、做好企业退休人员一年一次的认证工作及健康检查工作。

3、广泛宣传避灾知识，按照制定的《避灾应急预案》，做好防台、抗台工作。

4、做好居家养老的推广工作，至年底，建立14家居家养老服务站。完成老年协会会议室的扩建及装修，并添置会议桌椅等设施。对老年人再进行一场形势教育。

5、做好残联“爱心进家门”试点工作，重点做好无障碍设施的配套需求调查，帮助残疾人解决日常生活困难。

6、完成5家冠名基金企业22万元资金到位。

街道社保所2022年工作总结及2022年工作计划【第二篇】

1、加强学习，进一步提高就业和社会保障工作人员素质。一是要加强自身学习，镇社保所工作人员要跟得上时代步伐，对社会新环境和各项新政策要有充分认识，做好镇、村两级之间的协调工作。二是要加强对村社保信息员队伍的业务指导。通过业务培训，经验交流等多种形式，进一步提高最基层劳动保障信息员的业务能力。

2、加大服务，进一步提高服务人民群众意识。就业和社会保障工作服务的对象绝大部分是基层人民群众，办的事情全部都是与百姓利益息息相关的，因此要进一步提高服务意识，切实转变机关工作作风，改变电话办公现象，多下村，多进户，面对面向服务对象提供最真的服务。

3、加强宣传，进一步提高社会保障政策知晓率。以镇社保所和各村社保工作站为平台，开展形式多样的宣传活动，将就业和社会保障政策潜移默化地推向人民群众，特别是城乡居民养老保险和全民医保这两项民生工程政策真正宣传到家喻户晓。

4、加大创新，进一步完善就业和社会保障制度。结合我镇社会管理创新工作，进一步完善工作职责和业务流程，真正使就业和社会保障工作深入群众，扎根基层，取得民心。

年社保工作计划范文怎么写

一、积极组织下岗失业人员参加街道、社区组织地职业培训、创业培训全年四次；定期完成上级布置的就业指标。

二、积极推荐下岗失业人员就业，多联系单位努力挖掘空岗，及时在“博客”、信息栏公示就业信息，在今年4-5月的社区服务日活动中，组织现场招工提供更多的就业机会，

三、认真办理和审核xx人员的社保补贴工作，做好灵活就业人员的申请台账。

四、积极协助低保再就业人员办理再就业补贴。

五、认真做好退休职工的认定工作，协助街道保障服务平台做好相关的服务。

六、进一步巩固创建充分就业社区的成果，认真完成各项台帐，并及时上报平台。

七、加强医保政策的宣传，力争让更多没有医保的居民参保，确保医保系统录入正确无误。努力完成上级布置的医保任务。

街道社保所2022年工作总结及2022年工作计划【第三篇】

一、职介各项指标完成情况

求职登记79人次，完成指标任务的79%;挖掘辖区空岗信息229个,完成指标任务的76%；推荐成功失业人员57人，完成指标任务的95%;撰写业务信息61，完成全年指标的68%，上报案例分析7篇，完成指标任务的58%，论文1篇，完成指标任务的100%。

1-6月份安置劳动力就业67人

二、工作中的主要作法：

20xx年上半年，社保所围绕“春风行动”、“就业援助月”等活动，大力开展各项就业工作，具体做法如下：

（一）突出重点，认真开展再就业援助活动。

1、开展就业援助月活动。20xx年1月5日至2月10日，xx社保所开展再就业援助月活动，活动采取多种形式为就业困难人员送政策、送岗位、送服务、送温暖。一是动态掌握辖区10户就业困难家庭基本情况，并为他们送去就业岗位23个，最终实现就业7人；二是带领辖区15名未就业人员参加由人才中心组织的就业援助月专场招聘会14场，其中13人与企业达成了就业意向，实现就业11人。三是春节前夕，在街道领导的带领下共走访慰问10户就业困难家庭，为他们送去了米、面、油等生活必需品及节前的祝福。此次活动共发放材料400余份，进行政策解答80余人次。共帮助1名失业人员走上理想工作岗位，4人办理灵活就业、自谋职业优惠政策。四是多渠道，多途径积极宣传社保政策。借助信访宣传日宣传活动，社保所在xx花园一二区悬挂横幅、设专项宣传窗口，向居民宣传各项社保政策。通过此次活动，共发放各类宣传材料1000余份，并现场为居民填写求职登记表6张。

2、开展“春风行动”专项活动。20xx年2月15日至20xx年4月30日，xx社保所开展“春风行动”专项活动，为确保活动圆满完成，社保所采取一下措施，一是多途径宣传活动信息，社保所通过LED电子显示屏、宣传栏、QQ群等多种途径发布就业信息58篇，并在社区召开专场宣传活动，共计免费发放“春风卡”、《劳动合同法》、《就业促进法》等宣传资料570份；二是认真排查、登记社区内劳动力范围的无业、失业青年基本情况、就业需求等信息，建立就业困难人员信息库；三是；对就业援助对象进行家访，主动提供就业政策咨询服务。活动期间，共为71人提供了免费就业服务，实现就业9人。

（二）百姓就业服务需求调查顺利完成。

根据相关通知要求，xx街道社保所全力开展百姓就业服务需求调查。一是于20xx年3月17日召开了xx街道百姓就业服务需求调查活动专项部署会。会议同时印发了《xx街道办事处关于开展百姓就业服务需求调查活动的实施方案》；二是加强培训、明确分工，落实责任。社保所工作人员定期召开业务培训会，并坚持每天下居委会指导工作，发现问题及时解决。各居委会分别制定出有针对性的落实举措，社区工作者、社区工作人员、劳动保障协管员30余人分楼包片，责任到人。相关工作人员加班加点，确保表内各项信息真实准确；三是顺利完成调查入户任务。共调查户籍常住劳动力697人，完成常住劳动力的98%，其中常住劳动力651人，占93%、空挂劳动力46人，占7%；男性373人，占51%、女性354人，占49%，已调查人员100%录机。通过此次调查，辖区697名劳动力中，已就业人数为684人，未就业人数为13人，就业率为98%。未就业人员中有就业意愿7人；四是形成百姓就业服务需求调研分析报告，通过对辖区劳动力人数及就业情况的数据分析，不仅明确了社保所就业工作的重点服务对象，也为社保所下一步就业工作指明了方向。

（三）打造xx特色服务品牌，重点开展应届初高中、大中专毕业生就业服务工作。

自20xx年起，街道坚持以安置应届毕业生就业为重点工作，通过前期摸底，中期安置，后期跟踪服务等工作，辖区54名应届毕业生全部实现就业。20xx年街道应届毕业生

指标数28人，为做好毕业生就业工作，社保所采取一下措施，一是开展辖区应届毕业生摸底调查工作，掌握毕业生各项基本情况。通过摸底，辖区共有应届毕业生44人，初高中毕业生有就业意愿的0人；二是带领毕业生参加各类招聘会，为其出谋划策，帮助毕业生尽快找到工作岗位。此次活动社保所共带领相关人员参加4次大型专场招聘会，共计65人次。三是继续召开大学生及大学生家长职业指导会，帮助毕业生树立正确的就业观，实现早日就业。

目前，辖区44名应届毕业生中，已有40人实现就业，剩余4人已被社保所列为重点帮助对象，争取9月底前实现应届毕业生就业率100%。

（四）以争创充分就业街道为契机，五项措施全面提升就业服务水平。

xx街道社保所根据百姓就业需求调查活动结果，制定五项措施切实解决辖区待业人员就业问题，积极争创充分就业街道：一是建立健全劳动力资源信息库，实行微机动态管理。以此次调查活动为契机，为每一名劳动力建档立案，切实做到“一人一档”，并分类建立台账，录入微机，社保所定期对基层台账进行检查，对信息不完整的督促其及时进行完善。二是分类指导和技能培训相结合促进就业。为辖区未就业有就业意愿的人开展“一对一”的个性化服务，根据其本人的学历、技能及就业意愿积极为其匹配岗位；没有技能的，

动员其申请失业，享受免费的技能培训，掌握一定技能后，积极推荐其就业。三是多途径采集岗位信息，不断拓宽辖区就业渠道。根据区人力社保局职介中心定期安排的招聘会日程借台唱戏，组织辖区有就业意向人员集中参加，满足未就业人员岗位需求。不断关注新城发展速度，对新入注辖区的企业及时进行跟踪和走访，挖掘第一手的空岗信息。四是依靠现代科技、网络手段促进就业。充分利用劳服、职介群、等渠道挖掘空岗信息，与“飞信”、短信、QQ群、LED电子显示屏等信息发布系统进行对接，形成更加完善的信息发布渠道。五是加强业务培训，不断提高工作人员的工作能力和综合素质。社保所定时召开工作例会，认真学习新文件、新政策，并对身边出现的各类问题进行研讨，逐步锻炼工作人员触类旁通的工作能力；同时，积极鼓励社保工作人员及劳动协管员在不断提升个人学历水平的同时，还应掌握社保工作需要的各类技能，实行持证上岗（社保所工作人员100%持证上岗，6名劳动协管员4人通过协理员四级考试，闫秀玉通过职业指导师二级考试）。

三、工作中存在的问题

（一）受设备设施、资金及办公地点等条件限制，社区就业服务站仍未建立，辖区就业服务水平有待进一步提高，街、居两级精细化服务平台建立有待完善。

（二）辖区岗位资源少，难以实现就近就业。空岗挖掘主要以物业公司为“三保”岗位为主，难以满足辖区劳动力多层次就业需求。

四、下一步工作思路

（一）加强就业工作的宣传力度。

一是大力开展就业再就业各项优惠政策、社保新政策的宣传活动。通过悬挂横幅、摆放宣传板报、发放宣传手册，并充分运用电子显示屏、QQ群等形式，广泛开展政策宣传和咨询活动，加强宣传，营造气氛；二是根据社保所分工以及服务群体的不同，开展专项业务培训活动。计划将在年内举办《新社会保险法》、《社保卡使用》、《小额担保贷款》等5场专场培训会。提高辖区居民对各项政策的认知度，促进精细服务的触角在基层得到不断的延伸；三是邀请上级部门工作人员为辖区企业宣讲社会保险法等相关政策，创造更好的就业环境。

（二）维持已就业人员就业稳定性。

一是社保所通过就业服务需求调查，建立已就业人员情况台帐，随时掌握工作动态，了解他们在实际工作中遇到的问题和困难，帮助其树立正确的择业观；二是重点加强就业困难家庭、零就业家庭、计生家庭动态监控，开展就业跟踪服务，定时回访，为其提供便捷、快速的就业服务，维护辖区稳定。

（三）不断完善就业措施，加大就业工作力度。一是进一步挖掘企业空岗信息及社区就业岗位，确保辖区劳动力实现多层次就业；二是利用劳动保障平台，进行职业介绍、岗位推荐工作，扩大就业范围，帮助更多的失业人员实现就业；三是定期召开个体、群体、专项小组职业指导及技能培训，提高辖区劳动力的就业能力；四是加大帮扶力度，落实小额贷款、就业补贴、就业援助等政策，鼓励辖区劳动力自谋职业、自主创业。

（四）加强社保所自身建设。

以争创四星级社保所为目标，要求工作人员认真学习就业再就业工作的有关政策和法律法规，不断提高工作人员的业务水平和基本素质，进一步增强工作的紧迫感和责任感，加强做好工作的自觉性和主动性。

街道社保所2022年工作总结及2022年工作计划【第四篇】

一、重点工作

1.老龄工作

1针对农村老龄化、空巢老人需要有人照料的问题，在10个村试点建成了农村邻里互助养老服务点，目前已发展志愿者75人，服务对象106人。农村邻里互助养老服务点以村为单位，以农村党组织为领导核心，以智能监管系统为依托，以“时间银行”为互惠激励手段，逐步形成“党建引领、多元参与”的农村互助养老模式。

邻里互助志愿服务项目的受益对象主要是60周岁及以上老人，包括城乡特困老年人等托底保障群体，低保或低收入家庭失能、失智、高龄老年人等困境保障群体，失能、失智、重度残疾、计划生育特殊家庭老年人等重点保障群体。

志愿服务主要通过充分调动老年人周边邻居互助服务积极性，采用“一对一、多对一”结对帮扶和“志愿服务站集中服务”等形式开展，为受众群体提供探视问候、居家养老以及咨询、陪伴、精神慰藉、文化娱乐、紧急援助等志愿服务。

“时间银行”鼓励志愿者为老年人提供养老服务。志愿者可按一定的规则储存服务时间，当年老需要时可提取时间兑换服务。

2八家养老服务驿站完成了养老助餐服务单位备案工作，按照责任片区划分，为我镇基本服务对象老人提供服务。

3红林村农村老年餐配送中心为400位老人提供午、晚餐服务。

41月-5月发放北京市老年人养老服务补贴津贴2380600元，发放人数8131人。

2.就业和培训工作

1社会公益性就业组织安置工作。累计安置了223名就业困难人员，其中管理人员5人、4050人员218人。2022年上半年安置了13名就业困难农村劳动力。

2残疾人公益岗就业安置工作。以区残联就业中心为依托，通过其搭建的职介平台，截止目前，残疾人公益就业在职人数111人，其中2022年新签及续签人数55人。

3农村劳动力失业人员就业技能培训130人，新增转移就业农村劳动力1165人，灵活就业人员175人。

3.社会救助工作

1截止2022年5月底，共有低保户140户207人，低收入户2户7人，截止到5月底发放低保金元，发放低收入补贴3735元。今年以来，新申请低保家庭9户11人，撤销低保家庭6户9人。

2我镇特困户共有97户97人，其中城市特困7户7人，农村特困90户90人（集中特困22户22人，分散特困68户68人）。共发放特困生活费、照料费、医疗救助等资金165万余元。

4.慈善救助工作

1救助大病家庭3人，救助金额万元.

22022年两节期间怀柔区捐赠事务管理中心为全区低保和城乡特困人群购买了面粉和食用油，我镇共为低保及特困人员发放油237桶，面310袋。

3低收入帮扶慈善基金救助患大病及困难家庭28人，救助金额元；教育救助3人，救助金额7000元。

4临时救助政策共救助了1个人（急难型），救助资金10000元。

5.社会保险工作

城乡居民医疗保险正常参保人数9233人，其中享受补助保险待遇人员1646人。农户自缴保险332人，申请2021不易外出就业补贴113人。农户自缴、延期、灵活就业人员手工报销药费15份。失业金缴纳养老保险174人。职工养老保险遗嘱待遇申请5人。认定零就业家庭15人。

6.退役军人工作

全镇符合退役军人优待证办理条件人员1130人，目前已办理完成160人。

加强烈士纪念设施修缮保护管理工作，正在对全镇55座零散烈士墓进行修缮；

“两节”期间，镇级资金走访驻镇部队及现役军人家庭发放慰问品10万元；走访困难退役军人低保家庭9户、特困家庭1户，发放慰问品13份；慈善基金帮扶走访困难退役军人家庭2户，发放慰问金5000元；走访建国前退役军人老党员和生活困难退役军人党员6户发放慰问金万元。“两节”期间区级资金发放慰问品85份；优抚对象慰问金每人1000元，共计万元，发放春联共计280份。特别走访慰问大病退役军人家庭4户发放慰问金2万元。临时救助存在特殊困难的退役军人4人，救助金额55709元；优抚对象药费二次报销20人次，减免金额23628元；

7.保障性住房工作

截止5月底申请市场租房补贴资格30户；办理市场租房补贴领取26户；市场补贴资格复核30户；申请公租房1户；申请公租房补贴1户；公租房复核13户。

8.办理退休40人，非京籍义务教育入学审核完成19人。

9.残联工作

1截止目前，共有1633名残疾人接种了新冠疫苗，22名残疾人处于封控管控期。

2完成8个温馨家园评审工作。

3完成区残联组联“家政服务”项目前期需求调查，项目开展期因疫情中止。

4为残疾人提供了辅助器具的申请200多人次，其中包括矫形鞋、洗浴凳、普通轮椅、护理用品、电动轮椅等，为残疾人提供了有效的康复条件。

5助残券新申请8人，注销11人，共181人享受劳动年龄段无业重残的助残券。

6慰问3名7-14岁儿童义务教育阶段残疾人儿童。两节走访慰问困难残疾人262人。

二、存在问题

1针对民政社保法规政策多、管理服务对象多、涉及业务多的特点，民政社保工作人员忙于繁琐的日常业务，缺乏培训，理论水平和业务技能有待提高，影响工作提升和创新。

2受到疫情影响，为落实疫情防控要求，近期暂停办理退役军人优待证，优待证办理进度缓慢。温馨家园也已关闭，助残服务项目无法实施。

三、2022年下半年工作计划

1继续贯彻执行北京市关于社保、民政、残联等相关工作的文件精神和方针政策，加强各项惠民政策的宣传、推广和落实。

2落实各项业务，把握重点工作。加强对养老机构和驿站、送餐中心的管理，完善养老服务体系，提升养老服务能力。完成老年协会年检工作。

3下半年预计安置15名本镇就业困难农村劳动力。逐步开展线上助残服务，对镇级温馨家园的设备设施定期进行维护保养。

科室工作亮点：退役军人优待证是退役军人、其他优抚对象享受优待服务的凭证，具有彰显荣誉、身份识别、待遇落实、服务管理等多方面功能。退役军人服务站在做好疫情防控的前提下，2022年上半年有序开展优待证办理工作。全镇符合办理条件人员1130人，目前已办理完成160人。一是提前利用公示栏、微信群、公众号等载体，开展线上线下宣传，提高退役军人优待证申请政策知晓率。二是镇村工作人员以高度的政治责任感和极大的工作热情，一条龙标准化完成人员建档立卡、定点拍照、站所登记办证等一系列申领操作流程。三是针对年老体弱、行动不便的退役老兵，工作人员主动上户收集办理优待证所需资料,对退役军人及家属们的疑惑进行详细解答，耐心解释优待证的作用以及申领制发流程，并积极宣传优待证优惠政策。