关于三抓三提升心得体会范文5篇

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三抓三提升心得体会1

一、指导思想

开展本次活动，旨在动员全局干部职工深入学习贯彻党的十八大精神，统一思想，振奋精神，形成合力，营造良好氛围，进一步树立“务实、创新、高效、廉洁”的部门形象，促进我县房地产市场又好又快发展，为我局创建市级文明单位打下良好基础。

二、活动内容

（一）抓学习，促业务工作上台阶。

1、强化理论学习，坚定政治方向。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，率先垂范，起模范带头作用。采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，建立党员干部学习督促长效机制。使党员干部职工正确地领会精神实质，明确理论学习内容，一是以科学发展观为主要内容的政治理论学习。学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，尤其要深入学习实践科学发展观，党的十八大精神，中央经济工作会议精神，党风廉政建设相关内容，《中国共产党章程》等；二是以县委和上级有关决策为主要内容的政策理论学习。学习县党代会、经济工作会议、人代会精神，深刻领会和掌握县委的一系列决策部署，并贯彻落实到各项实际工作中去，进一步提高全局干部职工的服务中心，服从大局，服务发展的能力和水平。

2、强化业务知识学习，提高业务能力。一是组织干部职工学习以房地产管理法律法规政策条例为主要内容的业务知识学习。进一步加强对《房地产法》、《物权法》、《物业管理条例》等法律法规的学习，通过学习，使全体干部职工熟练掌握与工作相关的法律、法规和条例，提高依法决策、依法行政、依法管理的水平和能力；二是根据本部门、本岗位的工作要求和特点，认真学习专业知识和技术，开展专业知识培训，促进本单位每个干部职工干一行，学一行，钻一行，精一行，不断提高工作水平和工作能力将业务知识的培训学习与实践操作相结合；三是学习外地的先进经验，不断拓宽知识视野，吸取先进经验，将外地的成功经验，借鉴到工作实际中去，进一步增强党员干部的学习意识，提高党员干部的组织规划和改革创新能力。

3、建立并推行学习长效机制，确保学习效果。坚持中心组每周五学习制度，制定每个季度的政治学习和业务学习计划，并对学习出勤情况进行检查，营造团结务实、积极进取的良好学习氛围，为各项工作有序开展提供坚强有力的思想保证。

（二）抓落实，促干部作风和队伍建设上台阶。

坚持突出重点抓落实，明确责任抓督查，令行禁止抓成效，持之以恒抓制度，跟踪问效抓考核。抓落实贯穿整个活动过程。

1、切实抓好各项工作制度的落实。深化机关工作制度的学习，着力抓好机关学习、考勤、目标责任考核等制度的落实，严肃机关工作纪律，规范工作程序，促进机关规范化、制度化建设。

2、切实抓好机关日常工作的运转。制定工作计划，明确目标任务，细化工作措施，做到每项工作有计划、有措施、有检查、有落实、有成效。加强学习教育，增强责任感，提高执行力，切实树立“严、细、深、实”的工作作风，进一步提高工作质量、服务水平和工作效率。

3、抓好各项业务工作落实。各办所室队要认真学习贯彻落实县委经济工作会议精神，按照县委、县政府的决策部署和任务安排，自我加压，奋勇争先，把精力用到谋发展上，把心思用到干事业上，把工作用到求实效上，全力做好本职工作，完成年初目标任务。要按照“定人员、定任务、定时间、定要求”的原则，将各项工作目标进一步细化量化，迅速展开工作，实行工期倒排，加快推进，确保干出速度、干出水平。各办所室队每月对当月的工作任务完成情况要进行自查总结，对下个月工作要及时做好计划安排，并将本办所室队的总结、计划上交局办公室。

4、抓好调研工作。各办所室队要切实转变工作作风，把调查研究作为转变职能、改进工作方式的重要手段，坚持工作重点下移，多接“地气”，深入实际、深入基层、深入群众，加强对重大问题调研，不断提高指导房地产市场科学发展的能力，不断提升服务基层、服务客户的水平。

（三）抓服务，促房产人形象上台阶。

坚持“以服务群众为中心”，大力推行人性化服务，并贯穿到服务全过程，服务群众要态度热情、和蔼，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和业务操作规程，为创造优质服务环境，使全局上上下下、时时处处都形成一个优质服务氛围。各办所室队要按照全局整体部署，做好几项工作：

1、规范服务，展现单位风采。把服务群众作为工作的重要抓手，推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。

语言规范：工作人员主动使用十字文明用语(“您好、请、谢谢、对不起、再见”)，不讲服务禁语，普及行业规范用语；

仪表规范：工作人员在工作中坚持规范着装,佩戴工作牌，衣着整洁，仪表端正，举止文明，态度和蔼；

行为规范：干部职工自觉树立好形象，不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、积极进取，自觉维护形象；

环境规范：工作环境整洁优美、舒适安全，物品摆放有序、整齐，服务配套设施完善，秩序优良。

2、提高审批效率。一是规范业务受理。符合要求予以受理的，要在工作时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给客户。首席代表在职权范围内依规给予程序审批。二是倡导高效服务。坚持落实一次性告知制。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。三是认真梳理服务窗口的工作流程。制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。要设立“说明文告”，方便干部职工办理相关业务。四是注重信息反馈。工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办业务要加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要及时通知服务对象。针对业务受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈，同时附上初步解决方案，提交讨论审议。

3、开展“四个比”服务质量竞赛。重点从四个方面开展“窗口”文明优质服务百日竞赛活动：一比人员素质。规范服务窗口工作人员行为准则，对工作人员进行职业道德、服务规范、文明素质、礼仪修养的教育培训，普及文明礼仪常识，营造人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚，打造一支高素质的服务队伍；二比服务态度。服务窗口工作人员要强化服务意识，改善服务态度，做到用语规范，接待热情，耐心帮助办事群众解决实际问题；三比服务技能。广泛开展多种形式的岗位练兵和技术比武等技能竞赛活动，营造钻业务、争一流的浓厚氛围，进一步提高技术水平，提升服务质量；四比工作效率。服务窗口要建立健全工作规章制度和投诉处理及反馈机制，规范服务行为，强化服务体系，提升服务质量和水平，及时高效处理投诉，提高办事群众的满意度。

三、活动步骤

这次“三抓三促”活动从现在开始到年底基本完成。具体步骤如下：

（一）准备阶段（6月底）。组织召开全局干部职工大会，进行宣传发动，统一思想，提高认识，明确总体要求、方法步骤和工作重点，为活动的全面展开奠定坚实的思想基础。各办所室队结合工作实际，制定切实可行的工作计划，对“三抓三促”活动作出具体安排。

（二）实施阶段（7月1日至11月30日）。一是学习讨论。重点是组织干部职工认真学习党的十八大会议精神，学习中央、省、市关于房地产工作一系列决策部署和会议精神。每名干部职工都要认真学习，深刻领会，撰写读书笔记和心得体会，确保学习效果。各办所室要紧紧围绕这次活动，组织开展解放思想大讨论。做到认识有深度、工作有创新、实践有成效。二是对照查摆。各办所室要结合职能分工，筛选比较突出的问题，深入基层、深入群众进行调查研究，认真梳理、查找影响科学发展的突出问题，深入分析原因，理清工作思路，明确工作措施。查摆问题包括思想认识方面的、制度层面的和具体工作项目方面的等。各科室、单位对照查摆要形成查摆分析材料。三是整改落实。按照“重在取得实效、重在群众满意”的要求，重点是解决问题、创新机制、促进发展、取得实效。针对查找的问题，认真制定整改落实方案，进一步明确工作思路、工作方向和工作方法。

（三）总结提高阶段（12月30日前）。“三抓三促”活动要做到边总结边提高，10月30日前，对活动开展情况进行半年总结。12月30日前，全局召开总结大会，对活动开展情况进行全面总结。

四、组织领导

三抓三提升心得体会2

岳阳日报全媒体讯（记者李冀）2月27日，全市信访工作会议召开。市委副书记陈爱林，市委常委、常务副市长唐道明，市委常委、市委政法委书记王小中出席。

会议总结了2018年信访工作，表彰了2018年全市信访工作“三无”创建先进单位，对2019年信访工作进行了安排部署。

陈爱林在会上领学了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。他强调，各级各部门要学深悟透笃行，真正把思想和行动统一到习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想上来，认真贯彻落实好中央、省、市有关部署要求，扎实做好当前信访工作，确保信访形势持续好转，确保社会大局和谐稳定。要坚持问题导向，精准发力扎实推进信访工作制度改革，围绕破解访量高位运行问题，进一步完善访情分析研判机制，推动化解突出信访问题；围绕破解接访处访难问题，强化法制思维和法治方式；围绕破解源头治理问题，努力创新信访工作方式方法；围绕破解执行落实难问题，进一步完善信访工作机制。要强化底线思维，加强组织领导，落实工作责任，推进集中攻坚，紧扣中心工作和重点任务全力抓落实，坚决维护社会大局和谐稳定，以优异成绩向新中国成立70周年献礼。

唐道明要求，各级各部门要深入践行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把以人民为中心的理念融入到来访接待、来信办理等各项工作中，把维护好群众合法权益落实到矛盾排查、督查督办等各个环节，积极防范社会风险，深入推进信访工作“三无”单位创建，认真落实“三到位一处理”要求，全力攻坚重点难点信访问题，不断谱写新时代信访工作新章。

三抓三提升心得体会3

按照全县工商系统“三查、三述、三评”活动实施方案要求，对照本人言行，认真开展自查自纠，通过自查，严格遵守各项规章制度，勤政廉洁、严于律己，得到了组织和同志的认可，但是瑕不掩玉，人无完人，本人或多或少还存在这样那样缺点，与组织和群众期盼还有一定差距，其不足表现在：

一、学风不端正。主要表现在：1、学习不够深入，缺乏系统化;2、学习方法单一，学习兴趣不浓厚，把理论学习简单地理解为读读报纸、听听报告、做做读书笔记、学学心得体会，认为监管是硬任务，学习是软任务，满足于现状，没有在学活、学通上下功夫;3、理论与实践链接不牢，在实践中没有很好地把科学的理论、党的路线方针政策与市场监管有机结合起来，有效地解决监管工作碰到的新情况、新问题。

二、工作作风不够深入，主观能动性没有充分发挥。主要表现在：1、工作积极性不是很高。受工商体制调整因素影响，思想波动很大，工作积极性也受到一定影响，缺乏吃苦耐劳、开拓进取精神，工作只求过的去，不求精益求精;2、工作作风不扎实，缺乏放下身段、静下心来研究工作激情;3、工作思路不够开拓，局限于过去的经验，导致工作中亮点不多;4、形式主义依然存在，平时督促检查不够，等到上面检查临时抱佛脚忙得不亦乐乎现象存在。

三、自律不够。对自律要求不够严格，总认为自己做的很不错了，没有从更高标准来要求自己，与中央关于干部廉洁自律规定要求还有差距。

四、整改措施。1、自觉地用科学理论武装头脑，坚定正确政治方向，增强纪律观念，大局观念，自觉贯彻党的路线方针政策，在思想上、行动上同党中央保持高度一致;2、坚持党的全心全意为人民服务根本宗旨，始终保持清醒头脑，时刻做到自省、自警、自励;3、廉洁自律。认真贯彻党内廉政建设责任制，做到廉洁自律、勤政廉洁，争做一名优秀的公务员。

三抓三提升心得体会4

作为一名共产党员，在“三查三评”活动开展之际，我积极投入，抓住契机，深刻反省自己的工作作风和生活态度，虚心听取各方面的意见和建议，为今后的工作、学习与生活中，调整好新的奋斗目标，增加工作干劲。按照上级精神，对照党员先进性标准，以党的好干部为学习榜样，寻找自身差距，分析存在的问题。现总结如下：

一、自身主要存在问题

1、理论学习系统性不强，深度广度把握不够

虽然平时较为注意学习，但学习的内容不广泛，总认为马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和江泽民同志提出的“三个代表”等重要思想理论性太强，觉的学不学都无所谓，敷衍了事。现在我深刻认识到，这些理论，字字精辟，不管是在工作中还是在生活中，只有熟练掌握和运用这些理论知识，才能面临纷繁复杂的社会环境，不易受各种思潮的影响，才能更加坚定党的信念，适应当前法制制度化社会发展的需要。

2、业务知识钻研不够，协调力度不够

从事婚姻登记工作五年了，对自己工作标准不高，认为自己已有的一些业务知识可以应付目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，不是自己力寻对策，而于寻求领导支持，缺乏自信心、创新性和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。

3、自身建设还有待于进一步加强

参加工作已有五个年头了，时间一久，会有一种职业厌倦的情绪产生，造成工作没有创新精神，对问题不作深层次的分析，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力和快乐。

二、今后努力方向及整改措施

1、加强学习，提高整体素质

认清职责，立足本职，老老实实、本本分分做实实在在的事情，真正把本职工作当作党赋予每个党员的任务和使命，用自己的一言一行、一举一动自觉工作。在今后的工作中，注意学习方式，全面地学习政治理论知识，不断适应时代发展的要求。

2、加大工作力度，提高综合素质

进一步增强责任意识，加大工作力度，主动寻求问题的解决办法，最大极限地发挥主观能动性。在今后的工作中，树立高标准，坚持原则，锲而不舍。同时狠下决心，加强业务研究，学习有利于提高业务水平的知识，虚心好学，做到干一行爱一行，遇到问题多看多想。

3、加强自身建设，剖析自己，提高自身

我知道发现自身存在的问题并不难，难就难在如何改正，这需要勇气和信心。但改正缺点不仅是对自己负责，也是对工作、对党的负责。滞留现状，只会被时代淘汰。加强自身建设，要做到廉洁自律。时刻牢记自己是一个共产党员，要“拒腐蚀、永不沾”，牢记党的宗旨，认真遵守党的廉政建设规定。努力实践“三个代表”的重要思想，牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足本职工作，无私奉献，以自己的实际行动落实争先创优活动。

三抓三提升心得体会5

目标不明确，实践中我体会到如果督查工作思路不清楚。眉毛胡子一起抓，就发挥不了督查工作的效力。必需结合服务对象的需求，突出重点、关注焦点、围绕热点搞督查，真正为领导、为基层、为群众搞好服务。

一、突出重点抓督查，为领导搞好服务。督查工作要真正体现为领导服务水平，首先必须抓住主要矛盾，突出工作重点，分清工作主次与轻重缓急。通过督查抓手，促进决策落实。一是抓好中央、省委、市委重大决策督查。对中央、省委和市委重大决策落实情况的督查，作为全年督查工作的重中之重，上半年，我们主要对加速推进新型工业化、新农村示范村建设等开展了6次专项督查,并及时向省委督查室作了书面汇报，使上级党委全面掌握重大政策的落实情况和执行中存在的有关问题，进一步完善决策。针对招商引资计奖项目存在不落户的现象，我们会同市招商局对年度市直单位招商引资计奖项目落户达产情况进行了专题督查，指出了项目计奖后中止合同、计奖项目后续服务跟不上等问题，并提出了进一步完善考评体系、强化跟踪服务等相关建议。市委书记马勇对督查报告给予了充分肯定。此次督查建议进入了市委最高层决策圈，市招商引资领导小组充分采纳督查建议，出台了《关于进一步加强市直单位招商引资项目管理及考核工作的意见》，明确要求对原已计发奖金现中止合同的项目，追回已发奖金。二是抓好市委常委会议纪要督查。根据常委会议的工作部署和决策意向，将重点工作、重点项目，及时进行分解，立项开展督查，实行“年初建账、年中查账、年底交账”的办法，狠抓督促落实，尤其对招商引资、项目建设等重点工作紧抓不放，一督到底。上半年，我们对市委常委会议纪要落实情况分阶段、重点督查8次并及时报告，使市委领导准确地掌握落实情况，从而为科学决策提供可靠依据。

二、关注焦点抓督查，为基层搞好服务。越是难题，督查人员越要站在为人民服务的高度，充分重视基层反映强烈的带焦点性的问题，通过深入到基层调查研究，大胆提出改进意见。一是善于抓住基层工作中存在的问题提出合理化建议。当前村级债务问题严重影响了农村干部队伍稳定和农村社会大局稳定，应该如何化解，带着这个问题我们到沅江市草尾镇调查走访10多个村，行程100多里，对该镇化解村级债务的成功经验进行挖掘，形成了翔实的调研报告，市委常委陈冬贵对调研报告给予了充分肯定，并要求将该调研报告下发到全市各乡镇组织学习，为基层综合配套改革提出了操作性强的指导意见。二是善于运用督查成果指导基层工作。把督查成果加以总结和运用，举一反三，触类旁通，小中见大，影响全局，就能发挥出更大的作用。我们改变过来事情查办完了任务就结束了的工作方式，不简单地就事论事，而是就事论理，把督查成果总结好、运用好，更好地为基层服务。上半年，我们对安化县高城村建整扶贫与旅游开发工作先后进行了多次督查，不满足于简单地对督查情况进行通报，而是结合当地实际反复研究，提出科学合理的意见并指导相关部门开展工作，加快了开发进程，该地旅游气候初步形成。

三、围绕热点抓督查，为群众搞好服务。群众利益是我们一切工作的出发点和落脚点。现在领导同志最关心、批办最多的是涉及群众的生产生活、社会的安全稳定等比较敏感的问题。对领导交办事项，批则必查，查则必清，清则必办，办则必果；我们也时刻关注社会上存在的倾向性、苗头性问题，充分运用调查、协调、督促、查办等督查手段，积极化解各种矛盾，尽全力维护群众利益，确保了社会稳定。一是围绕民生问题展开督查。上半年，我们根据市委领导指示对某单位建筑开发商拖欠农民工工资问题进行督查，责成市劳动局对该问题进行了妥善处理，按期发放了拖欠的农民工工资。我们还对中心城区廉租房建设、中心城区棚户区改造、我市“零”就业家庭就业援助等关系民生的“三最”问题分别进行了专项督查，促进了弱势群体吃住等相关问题的解决。二是围绕信访难点问题展开督查。难点问题难在群众，是群众的困难事、为难事。对群众来信来访，我们建立了一整套办理流程，要求相关单位在规定的时限内给予答复，赢得了群众的理解与支持。资阳区大码头街道办事处居民廖某夫妇因为与邻居建房纠纷问题，多次组织集访、缠访。去年，他以短信的形式向市委主要领导反映建房问题。我们根据市委领导指示，对该问题进行了督查，先后4次找廖某夫妇询问情况，又到现场实地进行调查，组织市规划局、资阳区政府召开协调会。最后，查实了真相并责令相关单位妥善处理了这一信访难题。廖某夫妇对处理结果非常满意，并表示决不再上访，此后还逢人必告：市委督查室公正、公开，作风硬，值得信赖。三是围绕群众关心的热点问题展开督查。热点问题热在群众，是群众的关心事、关注事。政协委员提案一般都是群众关心的“热点”、“难点”问题，如果避开“难点”、“热点”问题，不把这些问题作为督查的对象，作为督查的重点内容，督查工作就体现不了围绕大局，反映不了切实为人民服务。月份，市委副书记胡对公司申请用电延期的问题作出批示，我们根据领导指示，于当日下午迅速到市电业局等单位进行调查了解，查明了事实真相，并责成市电业局在规定时间内为公司给予供电，次日上午我们就将调查处理情况向批示领导作了书面汇报，整个过程不到一天时间。胡副书记对此给予了充分肯定：在最短的时间里克服困难，调查取证，弄清了事实，提出了建议，很好。这些督查，督出了实效，树立了权威，得到了社会各界的充分肯定和群众的一致好评。