青年文明号事迹（5篇）

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青年文明号事迹材料1

聂xx运营在9路线2225号省级“青年文明号”车。以身作则，始终以高标准严格要求自己。在实际工作中善于积累、善于思考、善于思考，以热心、细心、爱心为社会服务，为乘客服务。在公交岗位上以热情的话语、周到的服务，赢得了广大乘客的赞誉。以忘我的工作干劲、乐于奉献的精神深得职工的认可。

以爱为本，真情服务。车厢是一个城市的窗口，它反映着城市文明、社会的新貌，作为一名公交司机，在工作中如何处理各种服务纠纷特殊问题，是每一个公交人所掌握的基本技能，只有这样，才能为广大乘客更好的服务，充分体现“乘客至上、服务为本”的宗旨。“用力去做只能称职，用心去做才能达到优秀”牢记着这句话，在小小的车厢里，聂海燕用爱心诚意对待每一位乘客，以微笑、关爱拉近与乘客的距离，把车厢营造的如家一般温暖，让“爱”充满车厢的每一个角落。

在为五种人落实座位时，她首先想到的是安全，细心地照顾他们，确保正常运营。今年的一天，当她驾驶2225号车到人民商场站时，上来一位老人，她急忙离座搀扶老人。“太好了，我来时就坐你的车”，老人边说随即掏钱买票。她说：“您别站在这掏钱，先座下再说。哪位师傅能给老大爷让个座位？”。话音刚落，一位穿军装的解放军同志起身让了座位。老人坐下后仍在找钱。一站地过去了，见老人还没买票，她扭头柔和地问到：“老师傅零钱准备好了吗？”。老人说：“我有零钱，可怎么也找不到，我也有敬老证，今年82了”，面对老人她做的只有让老人安心地到达目的地。她安慰老人：“您座好吧，下车我提醒您”。车到东方站，她搀扶老人下车时，老人递来了一张纸条，上面歪歪扭扭地写着：表扬一八八式车组。留名：离休干部卢元药，这是老人在行驶的路上写的，当她接过这位82岁老人写下的留言时激动不已，在看似平常之事却得到了老人的表扬。这时身后一位乘客说：“你这封表扬信可真够沉甸甸的。”是的，对乘客每一条留言、每一句褒奖她都非常的在意和珍视，是对她工作的又一次认可，也是又一个起点，又一份责任。

职业不分高低贵贱，无论我们从事任何一种职业只要有责任心、进取心和爱心，就一定能干好本质工作。把乘客视为亲人，视为兄弟姐妹，面对需要关爱的兄弟姐妹，她俨然一幅大姐的风范，热心、细心。

今年三月份，在营运中遇到了一位拎着行李的打工女孩，女孩从地招上车到火车站，当她掏钱买票时，发现钱丢了，女孩脸色突变，紧张而慌乱地在书包里翻找着，最终没能找到。女孩无助地看看聂海燕，望望车上的乘客，又将乞求的目光落在她的身上。见状她急忙安慰女孩：“别着急，是不是把钱放在别处了”。听了她说的话，女孩的心踏实了许多，又多处寻找仍无结果。此时，车已到火车站，车上只留下女孩一人了，她体贴的细问原委，女孩眼含泪水哭诉到：我是赵县人，来石打工一年多了，家里捎信来让我回家，由于年龄小，钱什么时候丢的都不知道，连回家的路费都没有了。听了女孩的遭遇，她一边安慰女孩，一边从衣袋里拿出20元钱给女孩作为回家的路费，女孩感激地握着她的手，边哭边说：“谢谢你大姐，俺永远也忘不了你。”

九路沿途有小学、中学和中等院校，在乘车时，孩子们一见车来了就会相互拥挤，非常危险。尤其是小学生等车，他们无秩序地站在马路上，有的都要站在马路中间了，车还没到站，小学生们就蜂拥而至，上车后嬉笑打闹，这真是一件让人怵头的事。车组针对孩子们乘车缺乏安全知识，运营中主动与孩子们交谈，当发现孩子们对电脑报站感兴趣，便抽时间向孩子们讲，在站上等车，一定要站在站台上，如果乱打乱跑会出危险的。孩子们听后都点点头，经过一段时间的接触，孩子们老实多了，上车不再乱拥乱挤了，上车后都非常有礼貌地喊一声“阿姨！”，等下车时，孩子们又一个接一个地说：“阿姨再见！”。记得一个小学生的母亲特意到车上来看望车组人员。她默默注视了一路，临下车时小学生的母亲说到：“听孩子们总是说2225号车上的阿姨可好呢，今天坐上你们的车，看到了你们的服务，真是太好了……”

在服务道路上不断探索追求进取，把每一次经历都视为工作提高的动力，积累经验的过程。以微笑面对每一位乘客，以真诚帮助那些需要帮助的人，以温情慰籍那些失意的人，把快乐送给所有的人。细心地照料每一位乘客，雨天时，提醒乘客把雨伞尖朝下，防止扎伤。冬天、雪天时，她会提醒大家在候车时在便道候车，下车时要防止脚下打滑或拥挤而摔倒发生危险。耐心照顾外地人、农村乘客，耐心地询问，耐心的解答他们提出的问题，提醒他们下车或转乘车辆，做到百问不烦。作为司机，牢记“乘客至上、服务为本”的宗旨，为了掌握好手中的方向盘，苦练基本功，经常利用公休时间自学驾驶技术整修车辆。为了给乘客提供一个优美的乘车环境，不管春夏秋冬每天提前40分钟到岗。上车的第一项任务就是把座位、扶手、窗边、边裙等乘客能触摸到的地方都要清扫干净，无论早班、晚班都要给乘客提供干净整洁的环境。在2225号这个无人售票车上，乘客仍然可以享受到一流的服务水平。

日复一日，年复一年，对乘客的真情换来了乘客的理解和支持，夏天有乘客送来冰糕、汽水，冬天有乘客送来防寒的手套，端午节一位老人送来老伴包的粽子足足等了近一个小时，当她手捧带着老人体温的粽子时，老人说：知道你们辛苦，这是表达他们的一点心意，我已是泪眼满眶，说不出任何感激、致谢的话，只有更努力的工作，更好的服务，让乘客满意来报答乘客，我会让我的车厢总是洋溢着和煦的春风、阳光般的笑容给每一位乘客。欢迎大家乘坐9路2225号车，我将竭诚为您服务。

精选青年文明号策划方案2

青年文明号，是弘扬职业道德、体现职业文明的有效载体。建立青年文明号，更是促进青年成长成才，树一流服务形象，创一流工作业绩的有效途径。为进一步推动“青年文明号”建立活动的深入开展，争创市级“青年文明号”，促进各项工作再上新台阶，制定本计划。

一、总体目标和建立主题

建立的总体目标是：创“一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”，不断将“青年文明号”建立活动引向深入，将中心服务大厅建设成为一流的服务窗口。同时，要透过开展建立活动，使“青年文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”建立活动真正成为中心精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。我们要始终围绕这一总体目标，以“争先创优为中心，奋力拼搏促发展”为建立主题，把青年文明号建立活动融入中心每一项工作之中。

二、创一流队伍

我们将把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号建立活动与法律援助文化建设有机结合起来，全面提高青年一代的综合素质，培养造就一支政治素质高、职业道德好、专业技术精、开拓精神强的队伍，突出抓好以下几方面工作：

1.在日常管理中强化制度文化刚性约束的制衡力。我们从如皋法律援助工作的现状和发展需求出发，以“大家认可”为基点，组织法律援助中心全体人员共同制定了《如皋市法律援助业务办理程序规则》、《如皋市法律援助案件质量检查办法》、《如皋市法律援助案件办案补贴发放办法》、《如皋市法律援助中心工作人员值班制度》等规章制度，并编印了《如皋市法律援助工作手册》，人手一册，在工作中严格按照《工作手册》要求检查、考核，确保制度的“刚”性。

2.在队伍建设中发挥精神文化价值取向的引领力。立足青年团员、青年党员的成长成才和全体人员的共同提高，坚持以受援对象为本，用心引导中心全体人员尤其是广大青年确立“心怀仁爱，以人为本，担当职责，守护公平”的理念，急困难群众所急，想困难群众所想，在受援人“最急”上抓落实、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上动脑筋，切实提高工作水平和办案质量，努力实现“无偿服务零收费、优质服务零投诉、贴近服务零距离”。2009年初，我们又推出了“爱心簿”，成立了“爱心基金”。中心青年团员、青年党员用心参与捐款，截止20xx年局领导和援助中心人员捐款计4450元，主要用于资助来中心处理问题的极为贫困的受援人、残疾人吃饭、坐车等费用，目前，已为157名受援人带给帮忙计1734元。用心响应市政府开展的“寄一份包裹、送一份关爱”活动，工作人员（公务员）每人捐100元“爱心包裹”外，并组织全体人员捐款，给灾区学校送去了1000元的“爱心包裹”。

3.在团队打造中彰显行为文化对外交往的感染力。以省级规范化法律援助中心建设和文明窗口建设为着力点，从建章立制抓起，要求中心全体人员尤其是青年团员、青年党员将“严谨规范、文明友善、学习互助、乐观向上”的行为文化“内化于心、外践于行”。在工作中严谨务实，认真负责，一丝不苟，把每项工作、每个环节做细、做实；在言行举止、工作交往、人际交往中合乎道德、法律、纪律制度规范，坚持文明接待，平等待人、诚信待人、友善待人。构建学习型组织，营造终身学习、团队学习的氛围，做到业务精湛，工作高效，敬业奉献。持续坚定的信念，健康的心态，阳光的心理，热情、主动、愉快地工作，坦然应对、用心应对各种困难、挑战和压力，始终持续乐观自信，心胸开阔，奋发进取，开拓创新的精神状态。以在全市传唱《如皋法律援助之歌》为手段，叫响“爱相随、法相伴、法律援助帮您忙”，打造如皋优质高效的法律援助服务品牌。

三、创一流服务

充分发挥青年文明号的“先锋旗帜”的作用，在窗口服务上努力实现群众满意率100%，树立中心良好形象。

以“创一流服务，让群众满意”为主题，强化法律援助窗口工作人员管理，实行由3名公务员和聘用5名律师（其中1人为律师助理）组成的“5＋3”工作模式，为进一步完善窗口功能，规范内部管理机制，接待窗口实行首问负责、一次性告知、限时办结、应急管理、ab岗等工作制度。加强对窗口人员文明礼仪、依法解答、接待技巧等方面的培训，要求中心工作人员挂牌上岗、文明用语、微笑服务，对老弱病残等弱势群体带给优先受理、优先指派、优先审批、优先办理的“一站式”服务，工作中始终做到“来有迎声”、“问有答声”、“走有送声”。

四、创一流业绩

我们充分发挥文化激励功能，透过文化引领用心引导中心全体人员昂扬向上，奋发进取。2006年末，如皋市法律援助中心是南通地区唯一一家“省级规范化法律援助中心”不达标单位。短短三年时间，如皋市法律援助中心围绕法律援助工作“南通夺第一，全省争一流，国家创品牌”的奋斗目标，在谋划发展中用心寻求争创一流的动力，法律援助工作取得了累累硕果。2008年以来，如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分别获得南通市司法局创新工作一、二等奖；如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大爱心团队、正义守护者”称号，被南通市司法局授予先进科室和人民满意科室，获评南通市农民工工作先进群众、如皋市青少年维权先进群众、扶残助残先进群众。如皋市司法局被南通市政府和省司法厅分别表彰为法律援助工作先进群众。

20xx年我们向中心广大青年党员、青年团员发出倡议：紧跟全党“创先争优”活动步伐，立足岗位，创先争优，勇当工作、学习和生活中的模范先锋，力争当“优秀党员”“优秀团员”。在建立青年文明号的活动中用心发挥作用，踏踏实实从本职工作做起，从点滴做起，发挥岗位职责，爱岗敬业，奋发进取，争创一流业绩。

20xx年，我们中心全体青年将以时不我待的精神状态、奋发有为的豪情壮志、爱岗敬业的工作态度，用心投身“青年文明号”建立活动。

青年文明号事迹3

南宁海关驻玉林办事处在创立玉林市青年文明号活动中，强化效劳和品牌意识，坚持效劳地方经济开展和自己学习提升两手抓，多项工作取得良好的成效，走出具有海关行业特色的争创之路。

助力地方经济和企业开展

日前，北流市泰宏达电子给南宁海关驻玉林办事处送来感谢信，对办事处的工作作风及效劳质量表示感谢。该公司成立以来，海关部门通过主动走访企业，帮助解决了很多困难，尤其是今年7月，泰宏达公司获得海关A类企业管理资质，享受了多项便利……这只是玉林海关部门积极扶持企业开展的一个缩影。

在效劳地方经济、企业开展中，海关部门坚持寓监管于效劳的理念，主动延伸效劳触角，实现全天候效劳等举措，使企业享受到海关的`优质效劳，降低经营本钱。

针对辖区局部企业到海关办理手续路途远的情况，海关部门落实专人予以优先办理，防止企业人员屡次往返；对新办加工贸易企业，安排青年岗位能手专门指导，提供“量身定做”效劳。今年初，玉林旺旺股份办理减免税新设备进口通关手续时，该部门主动联系南宁海关关税处、中行玉林分行，顺利解决了工程设备进口遇到的问题。

为积极扶持我市陶瓷行业健康开展，支持国家级北流陶瓷外贸产业转型升级示范基地建设，海关部门到辖区7家陶瓷企业开展业务调研和政策效劳，了解企业生产经营和进出口情况，为企业转型升级提供海关政策和业务指导；同时，认真落实通关作业无纸化改革、“属地申报，口岸验放”及电子支付等业务便捷政策，引导符合条件的企业提升管理类别等级。

强化学习提升效劳水平

海关部门通过定期业务研讨、承当调研课题、深入企业有效执法等切实提高执法综合水平，并且加强对外学习交流，不断提升员工爱岗奉献意识。

此外，积极发挥团组织作用推发动工创先争优，坚持党建带团建，积极培养和锻炼青年干部队伍。扎实开展扶贫助困、回馈社会的志愿者活动，鼓励青年员工积极投身社会公益事业，组织青年志愿者到市福利院开展“爱心传递”活动，使团组织呈现出发奋向上的良好风貌，为青年文明号的创立营造了良好气氛。

青年文明号事迹4

“青年文明号”是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，是共青团组织服务党政工作大局，教育青年成长，带领青年岗位奉献，创新创效的名牌活动。

一、基本情况

我们政治教研组共有21名教师，平均年龄30岁。我们是一支团结向上、充满活力，朝气蓬勃、乐于学习、勇于创新、甘于奉献的年轻队伍。其中高级教师2人，中级教师9人，市级骨干教师3人，4人次获市级教学能手称号，9人次获得市级优质课一等奖，5人获县级一级名师称号，有11人担任班主任工作，1人还是学校中层领导，3人获市级“师德标兵”，多人获县校“优秀教师”或“模范班主任”称号，多人次荣获县县委和县政府的三等功和受到嘉奖。平均教龄10年左右，年富力强，均是学校教学教研的骨干。组内教师做事认真勤勉，为人淳朴方正，形成了学研并举、德教双馨，团结务实的组风。在大家的团结协作、共同努力下，形成了一套有一定特色的政治教学教研活动体系。我们始终坚持“以人为本、为了一切学生、为了学生的一切”的工作理念。

二、统一思想，争创青年文明号

为有效广泛地开展“青年文明号”的创建工作，政治组的全体教师认真学习有关“青年文明号”创建工作的重要批示和文件精神，把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年教师、团结青年教师、带领青年教师做好本职工作的有效形式，提高全组教师的创建意识和文明意识，有效地激发教师的积极性和主动性，发挥主人翁精神，提高教育教学水平，优化服务质量，积极加入到“青年文明号”的创建工作中来。

三、狠抓政治思想工作，铸就高尚的职业道德。

组内全体教师不断学习国家法律、法规和学校的各项规章制度。积极参加学校组织的各项政治和业务学习，认真记笔记写心得体会。在工作中更加注重以人为本，对学生进行素质教育，培养学生的创新意识。在党团支部的领导下，组内全体成员团结一心，积极投入到教学工作中去，相互支持、关心、帮助。

在提高政治思想的同时，组内全体教师都能爱岗敬业、积极奋进。不迟到不早退，出满勤干满点。组内全体教师以大局为重，对领导分配的工作积极认真完成，不捻轻怕重，任劳任怨，随叫随到尽职尽责。在平时的工作中都做到教书育人，热爱学生，关心爱护全体学生，尊重学生的'人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，促进学生的全面、主动、健康发展。

四、教研活动丰富，科研成果丰硕，教学质量优秀

我校政治教研组能根据上级有关部门以及学校教科处的指导思想，结合本学科的特点，有序而又有效地开展各项教研活动。在教研组长的主持下，政治组每学期组织两次考研活动，其内容有课堂教学的研讨、新课程理念的学习，先进教育思想和教学方法的学习等活动。重点是研究教学中急需解决的几个重要问题，如：如何提高学生学习政治课的兴趣、如何将时事政治与政治课教学相结合、如何上好一堂高质量的政治课、如何将思想政治教育与政治课相结合、理科班教学内容与策略、交流高考复习方法与技巧等活动。政治教研组的教研活动有声有色，教研气氛异常浓厚。这大大促进了政治教研组每位教师的专业发展和教学成绩的提高。

青年文明号事迹5

xx位于古运河畔的xx城东商业、居民集中区，是xx市重要的电信服务窗口，直接服务面积25平方公里，服务人口26万。跃进桥营业处是省级青年文明号集体、江苏省创建文明行业示范点、江苏省五一文明示范岗、省级巾帼示范岗和国家级质量管理小组。在创建青年文明号活动中，以中国电信集团公司提出的用户至上，用心服务的方针为指导，以用户满意-我们永恒的追求为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和社会效益。

一、围绕争创全国青年文明号，切实抓好四个重要环节。

跃进桥营业处制定了创建全国青年文明号的几项硬性指标，即：全面完成当年的经营发展指标，前台业务受理及服务无差错，用户服务满意率达到99%以上，围绕上述目标，切实抓好四个重点环节。

1、抓教育，强化窗口服务意识。电信服务窗口是电信企业直接面向客户的脸面，多年来他们一直重视对全体青工的服务和职业道德意识教育。

首先软硬兼施。他们规范了服务过程中的仪表、业务流程、文明用语和40句服务忌语等硬性措施，提高硬性服务的可操作性，切实做到规范服务；其次推已及人。他们在青工中组织了假如我是一位电信用户，江苏电信人征文等专题讨论活动，以推已及人式的反向思维，让大家换位思考，从而自觉地增强自身的优质服务意识；再次典型引路。他们在共青团员的工号牌上印上共青团员标记，让青年团员做好表率，对服务中的好人好事进行表扬奖励，对出现的问题处理考核，使创建工作始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。

2、抓管理，完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建全国青年文明号的内在要求。

首先制定完善各专业工种岗位职责、值班主任、红马甲、蓝马甲工作职责，严格按照贯标9000质量体系中的作业指导书开展各项服务工作；其次根据各岗台业务受理内容，对内部业务受理环节和各类业务处理流程及时进行修改，做到持续改进；再次加强服务工作监督，设立服务质量监督岗，对服务质量进行全过程跟踪检查，并与奖金考核挂钩，对创建工作中涌现出的服务明星、星级营业员在晋级、评优中优先考虑。根据青年文明号管理科学化和网络化的要求，他们还起用了青年文明号管理系统软件。

3、抓环节，落实服务工作界面。他们提出的服务口号是用我们的真心换取用户的放心，用我们的热情赢得用户的满。

首先接待工作推行三请三及时服务，即：请您进来、请喝杯茶、请提意见；及时处理、及时答复、及时回访；其次严格执行首问负责制，坚决杜绝扯皮推诿现象，当场解决用户提出的所有问题；再次美化环境积极创造良好服务氛围，让柜台桌椅一尘不染，业务标识整齐划一，柜台标志定置定位。他们还对上门营销人员提出：穿一身标志服、戴一块工号牌、道一声礼貌用语、行一样服务标准的规范服务要求，让用户感觉到中国电信的温馨服务。

4、抓特色，构建优质服务亮点。不断推出特色服务是创建全国青年文明号的重要举措。

首先开？"红马甲服务方式。每当用户走进跃进桥营业处，使用电信业务有困难，请找红马甲这句话便映入眼帘。只见一名思想素质好、业务水平高、协调能力强的红马甲值班长来回穿梭于用户之间，或带领用户办理业务、或帮助用户填写业务单册、或回答用户的咨询等，这一走动式的服务方式极大地方便了用户办理各项业务。其次完善服务功能。他们在窗口专门设立了残疾人，军人直通车服务窗口和便民服务台，推出特殊服务和亲情式服务，满足了客户的`隐含需求。

二、推行青年文明号服务卡，开展电信营业蓝马甲服务活动。

跃进桥营业处开展服务工作的座右铭是：服务标准要上星，服务水准要求精。青年文明号服务卡和蓝马甲服务就是服务工作的精品。

1、架起与客户的桥梁。为积极探索精品服务方式，他们积极推行青年文明号服务卡活动，每当用户办理业务，都向用户主动发放联系卡，只要用户有需求，就上门服务，这样的个性化服务、跟踪服务和特色服务，使他们同用户建立了亲情式的联系，建立了与用户的绿色通道。

2、蓝马甲服务是他们的骄傲。他们不断创新服务手段，改变等客上门为主动上门服务，创造性地在全国率先推出了蓝马甲上门服务举施，实现服务工作的零距离。首先在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高用户满意率；其次在服务方式上，实行预约服务、便民服务和现场服务，提高服务工作的有效性。他们还推出了比职业道德，看爱岗敬业意识强不强；比服务水平，看对客户主动服务程度；比工作实绩，看谁的贡献大的三比三看竞赛活动，激发团员青年把三尺柜台当舞台，以客户为轴心，转动服务的轮盘，用周到、真诚的服务换取客户对中国电信的信赖，服务围绕用户转，转出了优质服务之花，转出了服务过程中的你、我、她：

（1）你们处处为客户着想

家住城北三星村吴玉林客户打来电话要求上门办理装机业务，天下着雨，又是寒冬季节，青年团员薛斌同志接到电话后冒雨骑车近十公里为用户办理了装机业务。在跟踪业务流程时，发现三星村已没有线路了，他又积极与线路部门联系，想方设法使客户在十天之内通上了电话，客户非常满意，感慨地说，你们不怕苦，不怕累，真是处处为客户着想。

（2）我是试试看的

1999年10月，xx汽配城的一位客户打来电话要求给他送一张仅10元面额的998电话卡，青年团员、营业班长贾蓉蓉同志接到电话后，当即就给这位客户送去，客户面对从5公里以外专程送卡来的贾蓉蓉同志激动地说：我是看了你们一揽子上门服务宣传，抱着试试看的心情打了个电话，没想到你们真的送来了，你们说到做到，服务真是太好了。

（3）他的服务象春风

XX年3月家住淮海路的张宝衡老人因年事已高，家中又有急事，急需装一部电话，蓝马甲丁建山同志主动放弃了休息时间来到老人家中，耐心细致为他介绍装机优惠政策，并针对老人的实际情况，帮助他选择了合适的优惠办法。为了满足老人希望能在子女出国之前装上电话的愿望，他又对流程进行跟踪，与相关部门进行协调，确保电话及时开通。老人连声谢道现在电信服务真是太好了。

象这样感人的服务事迹，在创建全国青年文明号活动中不胜枚举，他们为中国电信赢得了忠诚客户，使青年文明号牌匾光彩夺目、熠熠生辉。

三、开展争当青年岗位能手活动，立足岗位争奉献。

开展争当青年岗位能手活动，是提高青工服务技能，苦练内功，外树形象的重要途径。

1、实行青年岗位能手手册制度，实施计件工资制。

青年岗位手册的主要内容由岗位目标、岗位效益、岗位奉献三个部分组成，要求青工填报高于普通职工要求的标准，并努力实现这些量化目标。计件工资制的实施就是将每个青工的工作量和个人收入直接挂钩，直接感受到干多干少、干好干坏不一样，他们发挥主观能动性，调动一切可以调动的因素来发展电信业务，真正体现出八仙过海，各显神通，使争当青年岗位能手活动事半功倍。

2、实行竞争上岗，激发青工学业务、学技术的热情。

跃进桥营业处根据经营、服务、安全和管理的需要设置岗位，实行竞争上岗，激发了青工主动学业务、学经营、学管理，努力实现一人多职、一专多能。在实行竞争上岗的同时，还为青工创造了必要的学习条件，每月安排人员换岗、转岗工作，仅XX年换岗、转岗达到80多人次，能上两个以上岗台的青工由过去的56%上升到90%，为创建全国青年文明号奠定了人才基础。

3、实施经营承包，促使青工立足岗位奉献。

他们将原来计件工资的单纯考核业务受理指标，增加经营发展、业务收入、服务质量、安全生产、业务成本、综合管理指标，实现了奖惩政策从单项考核向综合考核的跨越，经营管理水平得到了进一步加强，创建全国青年文明号工作做得更实更深，更具有实际意义，也为企业赢得了经济效益。

开展创建全国青年文明号活动，使广大团员青年牢固树立了用户至上，用心服务的服务理念，提高了业务技能和服务本领，涌现出一批业务精、素质好的青年岗位能手和青年营销、服务明星。近年来该营业处均超额完成全年业务指标20%-50%，用户满意率保持在99%以上，并多次被评为xx分公司先进营销集体，在物质文明和精神文明建设上取得了丰硕成果。